中小企業(yè)發(fā)展移動(dòng)商務(wù)的問(wèn)題及對(duì)策分析論文

　　移動(dòng)商務(wù)(簡(jiǎn)稱(chēng)MB)是指通過(guò)無(wú)線(xiàn)通信來(lái)進(jìn)行網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)。移動(dòng)商務(wù)可高效地與用戶(hù)接觸，允許他們即時(shí)訪(fǎng)問(wèn)關(guān)鍵的商業(yè)信息和進(jìn)行各種形式的通信。參考市場(chǎng)主流的移動(dòng)商務(wù)軟件協(xié)達(dá)軟件、用友、金蝶等，移動(dòng)商務(wù)主要的功能包括：移動(dòng)電商營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)商務(wù)管理等。以下是今天學(xué)習(xí)啦小編為大家精心準(zhǔn)備的：中小企業(yè)發(fā)展移動(dòng)商務(wù)的問(wèn)題及對(duì)策分析相關(guān)論文。內(nèi)容僅供參考，歡迎閱讀：

　　中小企業(yè)發(fā)展移動(dòng)商務(wù)的問(wèn)題及對(duì)策分析全文如下：

　　一、中小企業(yè)發(fā)展移動(dòng)商務(wù)的盈利模式

　　作為中小企業(yè)，盈利是企業(yè)發(fā)展移動(dòng)商務(wù)的最終目的。盈利模式是具有企業(yè)自身特點(diǎn)的用以盈利的商務(wù)結(jié)構(gòu)，是企業(yè)配置資源效益的直接反映，是企業(yè)賺錢(qián)的渠道。中小企業(yè)通過(guò)發(fā)展移動(dòng)商務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的盈利，主要有以下幾種盈利模式：

　　1.廣告模式

　　移動(dòng)商務(wù)的主要利潤(rùn)來(lái)源之一是移動(dòng)廣告，這種業(yè)務(wù)形態(tài)是具有前瞻性的，是中小企業(yè)通過(guò)移動(dòng)商務(wù)盈利的主要形式。移動(dòng)廣告順應(yīng)了移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的潮流，依托移動(dòng)終端，是企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的新的載體。這里所說(shuō)的廣告并非僅僅是在WAP上投放廣告，還包括通過(guò)微博微信等宣傳所產(chǎn)生的廣告效果以及傳統(tǒng)使用的短信宣傳等。神奇的煎餅，傳奇的黃太吉，把不被人看好的煎餅賣(mài)到了年收益500萬(wàn)的流水，這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的神奇，同時(shí)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代獲得延續(xù)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，大量廣告充斥著電腦網(wǎng)頁(yè)，在給用戶(hù)帶來(lái)選擇困難的同時(shí)，也給廣告人帶來(lái)的大量的收益。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，廣大中小企業(yè)可以通過(guò)投放廣告在移動(dòng)設(shè)備形形色色的應(yīng)用中，為用戶(hù)提供了解企業(yè)及產(chǎn)品的來(lái)源，增加企業(yè)關(guān)注度，提升企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)形象，勾起消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，提高產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)值。

　　2.游戲模式

　　移動(dòng)設(shè)備的革命性變化，帶來(lái)的在移動(dòng)設(shè)備上進(jìn)行的游戲體驗(yàn)的革命性變化。令人震撼的打擊感、令人炫目的游戲場(chǎng)景、令人欣賞的背景音樂(lè)、令人欲罷不能的游戲內(nèi)容，這些游戲感受都能夠被玩家所感受。不啻于PC端游戲的視聽(tīng)享受，以及隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行游戲的便利，使得移動(dòng)游戲引爆了一場(chǎng)移動(dòng)商務(wù)的戰(zhàn)爭(zhēng)。當(dāng)你在上班乘公交的途中無(wú)聊時(shí)、當(dāng)你在排隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)的等待時(shí)，休閑的娛樂(lè)游戲可以使你放松心情、打發(fā)時(shí)間。玩家在玩游戲時(shí)可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)道具來(lái)提高自己的游戲戰(zhàn)斗力，這就是我們中小企業(yè)盈利的關(guān)鍵。一款手機(jī)游戲“找你妹”8個(gè)月，全球用戶(hù)超過(guò)6000萬(wàn)，每月?lián)碛袛?shù)百萬(wàn)的收入;“Flappy Bird”上架初期就擁有5000萬(wàn)次的下載次數(shù)，單日廣告收入達(dá)到5萬(wàn)美元。游戲行業(yè)是一個(gè)極富有機(jī)會(huì)的行業(yè)，是移動(dòng)商務(wù)盈利的重要結(jié)構(gòu)之一。

　　3.移動(dòng)購(gòu)物模式

　　中小企業(yè)另一個(gè)重要的盈利模式是移動(dòng)購(gòu)物。美國(guó)第二大支付網(wǎng)絡(luò) MasterCard 做了一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告，結(jié)果顯示，超過(guò)一半的中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物者喜歡用手機(jī)網(wǎng)購(gòu)，而非個(gè)人電腦。還有這樣一份在2013年年底收集的來(lái)自亞太14個(gè)地區(qū)7100份采訪(fǎng)數(shù)據(jù)的調(diào)查報(bào)告，報(bào)告顯示亞洲選擇網(wǎng)上購(gòu)物的購(gòu)物者大約占三分之二，而來(lái)自于中國(guó)的受訪(fǎng)者，在過(guò)去的三個(gè)月中會(huì)至少有一次成功的網(wǎng)上購(gòu)物。其中選擇用手機(jī)上網(wǎng)購(gòu)物的人占59.4%。根據(jù)報(bào)告，中國(guó)消費(fèi)者選擇在移動(dòng)端進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的原因，46.8%是由于手機(jī)網(wǎng)購(gòu)的便捷性，43.1%認(rèn)為不受時(shí)間地點(diǎn)的限制，而40.8%認(rèn)為在移動(dòng)客戶(hù)端上進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越簡(jiǎn)單。移動(dòng)設(shè)備的智能化程度的提高，使得消費(fèi)者消費(fèi)方式更傾向于移動(dòng)化。2013年阿里雙十一活動(dòng)，手機(jī)淘寶累計(jì)活躍用戶(hù)達(dá)到1.13億人，支付寶交易金額達(dá)45.8億元。中小企業(yè)在移動(dòng)平臺(tái)上進(jìn)行銷(xiāo)售，是未來(lái)及其重要的一種銷(xiāo)售模式，也是如今中小企業(yè)進(jìn)行盈利的重要途徑。中小企業(yè)把握重點(diǎn)來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù)，著重開(kāi)展移動(dòng)購(gòu)物，給消費(fèi)者良好的體驗(yàn)。

　　二、中小企業(yè)發(fā)展移動(dòng)商務(wù)面臨的問(wèn)題

　　1.中小企業(yè)認(rèn)識(shí)不深

　　在電子信息時(shí)代，中小企業(yè)能否成功由企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的利用程度決定的。而在電子商務(wù)發(fā)展了十幾年后的今天，移動(dòng)商務(wù)已經(jīng)逐漸接過(guò)電子商務(wù)的接力棒，成為中小企業(yè)能否成功發(fā)展的關(guān)鍵因素。隨著移動(dòng)設(shè)備迅速普及，移動(dòng)商務(wù)迅速發(fā)展，部分中小企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到移動(dòng)商務(wù)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的意義，但是大多數(shù)的中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信息化的意識(shí)不強(qiáng)，甚至一些傳統(tǒng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)移動(dòng)商務(wù)還比較漠視。一些中小企業(yè)的管理人員沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到在這樣一個(gè)移動(dòng)時(shí)代搶占移動(dòng)市場(chǎng)的重要性，對(duì)于移動(dòng)商務(wù)的認(rèn)識(shí)模糊，理解膚淺，還沒(méi)有一個(gè)相對(duì)比統(tǒng)全面的認(rèn)識(shí)。在移動(dòng)商務(wù)迅速發(fā)展的今天，若是中小企業(yè)不能抓住移動(dòng)商務(wù)這樣一個(gè)大好的機(jī)會(huì)，那么就將處于一種很落后的狀態(tài)，喪失發(fā)展壯大的良好機(jī)會(huì)，喪失發(fā)展的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，最終被時(shí)代所遺棄。

　　2.技術(shù)人才的制約

　　移動(dòng)設(shè)備以及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)逐漸變成了廣大消費(fèi)者的生活必需品，也逐漸地被所有人所了解和使用，因此相對(duì)較好的移動(dòng)應(yīng)用基礎(chǔ)環(huán)境逐漸形成。同時(shí)，在支付和物流的發(fā)展已經(jīng)到了能夠滿(mǎn)足移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的情況，這些都表明開(kāi)展移動(dòng)商務(wù)的開(kāi)展所需要的門(mén)檻逐漸降低。但實(shí)際上，對(duì)于缺少高端知識(shí)人才的中小企業(yè)，對(duì)于移動(dòng)商務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解較少，在技術(shù)上的這道檻難以跨越;同時(shí)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)操作運(yùn)用這個(gè)問(wèn)題，在本質(zhì)上確實(shí)是相對(duì)簡(jiǎn)單的，但實(shí)際操作卻總會(huì)遇到各種阻礙。技術(shù)的制約，人才的缺乏使中小企業(yè)發(fā)展移動(dòng)商務(wù)困難重重。

　　3.沒(méi)有明確目標(biāo)和規(guī)劃

　　中小企業(yè)對(duì)于為什么要開(kāi)展移動(dòng)商務(wù)?怎么樣來(lái)開(kāi)展移動(dòng)商務(wù)?以及需要把移動(dòng)商務(wù)開(kāi)展到怎樣的程度?很多中小企業(yè)僅僅是因?yàn)樽陨碚J(rèn)為開(kāi)展移動(dòng)商務(wù)是一條拓寬廣闊市場(chǎng)的路，很有前景，能夠幫助自身擺脫困境，同時(shí)被一些移動(dòng)商務(wù)服務(wù)公司引導(dǎo)，在沒(méi)有認(rèn)真地規(guī)劃好移動(dòng)商務(wù)的未來(lái)，沒(méi)有很好地了解移動(dòng)商務(wù)的時(shí)候，便踏上了移動(dòng)商務(wù)的征程。一些中小企業(yè)也制作了自己的移動(dòng)APP，但是沒(méi)有足夠的重視，沒(méi)有花費(fèi)足夠的時(shí)間去打理，只是向把APP當(dāng)成一個(gè)向消費(fèi)者展示企業(yè)的基本信息以及產(chǎn)品信息，導(dǎo)致移動(dòng)APP用戶(hù)界面不友好，用戶(hù)體驗(yàn)不好，不能夠有效的吸引顧客，增加客戶(hù)粘性。目的性不明確，這是廣大中小企業(yè)在發(fā)展移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的道路上普遍存在的。

　　4.移動(dòng)商務(wù)安全問(wèn)題

　　安全是移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的基石，移動(dòng)商務(wù)比起傳統(tǒng)的電商面臨更為嚴(yán)峻的安全問(wèn)題。移動(dòng)商務(wù)的載體移動(dòng)設(shè)備由于其移動(dòng)性，特別容易丟失或損壞，造成的數(shù)據(jù)丟失，可能對(duì)自身造成巨大的影響。無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)接口是開(kāi)放的，用戶(hù)數(shù)據(jù)可能通過(guò)無(wú)線(xiàn)通道被泄露。移動(dòng)設(shè)備在2004年“Cabir”手機(jī)蠕蟲(chóng)病毒出現(xiàn)之后，面臨的風(fēng)險(xiǎn)更加嚴(yán)峻。最近小米公司遭到黑客攻擊，出現(xiàn)用戶(hù)信息泄露的情況，便是移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)漏洞的存在以及黑客的橫行，威脅著廣大消費(fèi)者的信息安全。同時(shí)，移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用沒(méi)有與之相適應(yīng)的相關(guān)法律法規(guī)，沒(méi)有相應(yīng)的制度規(guī)范，勢(shì)必不能夠完全健康的發(fā)展，這是當(dāng)務(wù)之急的事情。

　　三、中小企業(yè)發(fā)展移動(dòng)商務(wù)的對(duì)策

　　1.提高企業(yè)認(rèn)識(shí)

　　截止2013年年底，我國(guó)的移動(dòng)網(wǎng)民已經(jīng)上升到了5.0億人的規(guī)模，占據(jù)所有網(wǎng)民的81.0%之多。在這種大勢(shì)之下，中小企業(yè)對(duì)移動(dòng)商務(wù)認(rèn)識(shí)的提高是必要的，瞄準(zhǔn)移動(dòng)端，使其成為企業(yè)的突破點(diǎn)。中小企業(yè)可以相互之間進(jìn)行對(duì)移動(dòng)商務(wù)發(fā)展以及前景的交流，這是很重要的。企業(yè)內(nèi)部也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)各個(gè)職員的觀念的宣傳以及培養(yǎng)，使企業(yè)員工對(duì)移動(dòng)商務(wù)有所相關(guān)的了解，使員工對(duì)移動(dòng)商務(wù)的觀念進(jìn)行改變。如今中小企業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，想要在激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中存活下來(lái)，必須接受新的事物，根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r，借鑒其他企業(yè)，使自身能夠很好的運(yùn)用移動(dòng)商務(wù)，跟上時(shí)代的步伐。面對(duì)中小企業(yè)面對(duì)移動(dòng)商務(wù)不能夠深刻認(rèn)識(shí)的誤區(qū)，需要政府在中小企業(yè)之間大力的進(jìn)行宣傳，2013年“大變革聚焦實(shí)體經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力高峰論壇暨中小企業(yè)移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用年工程啟動(dòng)儀式”的舉行，大力推廣移動(dòng)商務(wù)，大力扶持中小企業(yè)從移動(dòng)商務(wù)中獲益，推動(dòng)中小企業(yè)移動(dòng)化進(jìn)程，推動(dòng)中小企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用發(fā)展，使移動(dòng)商務(wù)在各個(gè)行業(yè)中形成一種“星火燎原”之勢(shì)。

　　2.加強(qiáng)人才培養(yǎng)

　　人才是制約移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的硬傷，也是需要經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)時(shí)間的努力才能完善的。人才的匱乏其實(shí)是整個(gè)移動(dòng)商務(wù)行業(yè)的事情，所以，要想解決人才的瓶頸，需要加強(qiáng)對(duì)移動(dòng)商務(wù)人才的培養(yǎng)。而大學(xué)是高素質(zhì)人才的聚集地，但大學(xué)的問(wèn)題在于容易脫離社會(huì)實(shí)際，畢業(yè)的大學(xué)生很難滿(mǎn)足企業(yè)的要求，這就需要企業(yè)多和大學(xué)進(jìn)行深度的合作，對(duì)學(xué)生進(jìn)行定向培養(yǎng)，為企業(yè)增加人才儲(chǔ)備。而且，中小企業(yè)也要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)相關(guān)員工進(jìn)行有效的移動(dòng)商務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)。

　　中小企業(yè)面對(duì)人才制約的做法是重視對(duì)移動(dòng)商務(wù)人才，培養(yǎng)并且招聘專(zhuān)業(yè)的移動(dòng)商務(wù)人才，引導(dǎo)企業(yè)在移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的道路上正確行走，為企業(yè)在移動(dòng)商務(wù)發(fā)展時(shí)代占據(jù)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造條件。

　　3.分析需求，明確目標(biāo)，尋求發(fā)展

　　中小企業(yè)在移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的過(guò)程中，在產(chǎn)業(yè)鏈中處于被動(dòng)位置是一種常見(jiàn)的形態(tài)。但是對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，處于產(chǎn)業(yè)鏈的被動(dòng)位置并不可怕，可怕的是企業(yè)本身找不到自己的發(fā)展方向，找不到自己業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。不同的企業(yè)擁有企業(yè)自身的特點(diǎn)，各有差異，中小企業(yè)想要在移動(dòng)商務(wù)時(shí)代走得更遠(yuǎn)，必須對(duì)自身企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行分析，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行分析，有針對(duì)性的發(fā)展自身的移動(dòng)商務(wù)。

　　開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)APP。APP，即application，就是針對(duì)移動(dòng)設(shè)備的一種應(yīng)用程序服務(wù)，為移動(dòng)連接到互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)或者無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡業(yè)務(wù)而開(kāi)發(fā)的。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的標(biāo)配就是移動(dòng)設(shè)備搭配優(yōu)秀的APP應(yīng)用，移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展水平由消費(fèi)者在移動(dòng)終端的消費(fèi)水平?jīng)Q定著。

　　企業(yè)APP應(yīng)用的成熟，是移動(dòng)商務(wù)快速發(fā)展的基礎(chǔ)。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，想要自己的商品或者服務(wù)獲得成功。那么必須要在與消費(fèi)者第一次接觸開(kāi)始就要給消費(fèi)者帶來(lái)舒適愉悅的感受，而移動(dòng)APP是企業(yè)與消費(fèi)者接觸的良好的媒介。企業(yè)APP必須要有友好的用戶(hù)交互界面，便捷的操作方式，良好的客戶(hù)服務(wù)以及安全可靠的支付環(huán)節(jié)，同時(shí)必須要以用戶(hù)體驗(yàn)至上。

　　舉一個(gè)成功的例子：星巴克咖啡。星巴克的APP擁有的鬧鈴功能能夠催你起床，如果你能夠在限定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)你附近的咖啡店，那么你將享受到美味的打折咖啡。星巴克咖啡利用移動(dòng)APP帶來(lái)了高轉(zhuǎn)化率的客戶(hù)，不但最大限度的服務(wù)了客戶(hù)，還帶來(lái)了相應(yīng)的消費(fèi)。如今的消費(fèi)趨勢(shì)已經(jīng)非常明顯的改變了，客戶(hù)不僅希望能夠在實(shí)體商店買(mǎi)到高質(zhì)量的商品，同時(shí)越來(lái)越加的渴望享受到線(xiàn)上提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　?、平柚I(yíng)銷(xiāo)。隨著智能手機(jī)技術(shù)的迅速革新，日新月異的更新?lián)Q代，以及交流方式的改變，使得微信已經(jīng)成為每臺(tái)移動(dòng)設(shè)備中不可或缺的一部分。但是，在如今社會(huì)，微信已經(jīng)超越了當(dāng)初單純的聊天、好友交流的基本功能，而今，作為一個(gè)傳播平臺(tái)，通過(guò)分享自身產(chǎn)品的商業(yè)模式逐步在微信中展現(xiàn)中越來(lái)越重要的作用。微營(yíng)銷(xiāo)掀起商業(yè)浪潮的同時(shí)，也意味著傳統(tǒng)電商在向移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的過(guò)程中又邁出了重要的一步。中小企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)壓力巨大的情況下，急需尋找到新的渠道來(lái)拓展市場(chǎng)，微信作為一種成本低廉、性?xún)r(jià)比相當(dāng)高的一種推銷(xiāo)渠道，是中小企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)緊跟時(shí)代步伐、積極開(kāi)拓自己營(yíng)銷(xiāo)渠道的一個(gè)非常好的渠道。當(dāng)然，企業(yè)在利用微信的同時(shí)，還得注意使用一些必不可少的手段，通過(guò)有創(chuàng)意的手段驅(qū)動(dòng)微營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展 ，促使消費(fèi)者了解企業(yè)的形象以及產(chǎn)品，促使消費(fèi)者理解企業(yè)的發(fā)展和活力。

　　在2013年11月22日，小米手機(jī)通過(guò)微信平臺(tái)讓消費(fèi)者對(duì)其進(jìn)行搶購(gòu)，限量十五萬(wàn)臺(tái)小米3手機(jī)。消費(fèi)者通過(guò)花費(fèi)一分錢(qián)來(lái)進(jìn)行預(yù)訂，就可以獲得大量的優(yōu)惠，包括小米3手機(jī)的抵扣券5元、微信專(zhuān)屬表情等。小米公司與微信平臺(tái)的合作，把小米產(chǎn)品的介紹詳細(xì)的展現(xiàn)在消費(fèi)者眼前，不僅使消費(fèi)者預(yù)訂小米手機(jī)多了一種新的渠道，還進(jìn)一步拉近了消費(fèi)者與企業(yè)之間的距離，擴(kuò)大了企業(yè)的市場(chǎng)空間。

　　“當(dāng)下微不可言，將來(lái)妙不可言。”，這句話(huà)是由漢拓科技CEO葉開(kāi)所說(shuō)。微信具有移動(dòng)性、互動(dòng)性還有精準(zhǔn)性都相當(dāng)高的特點(diǎn)，微信所擁有的龐大的用戶(hù)群體，在未來(lái)會(huì)帶來(lái)巨大的隱藏價(jià)值。當(dāng)然，在中小企業(yè)開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)之前，需要研究清楚其狀況再考慮進(jìn)行進(jìn)軍。若是由于用戶(hù)體驗(yàn)等原因?qū)е挛⑿艈适錉I(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，這就是所說(shuō)的“微不可言。”，企業(yè)得不償失。微信帶來(lái)的移動(dòng)商務(wù)的迅速變化，在我們身邊其實(shí)可以時(shí)時(shí)刻刻感受到這種變遷之迅速之廣泛，可以預(yù)見(jiàn)在不久的將來(lái)，以微營(yíng)銷(xiāo)為代表的移動(dòng)商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式必將滲透到人們生活的方方面面，為人們的生活帶來(lái)相應(yīng)的便利。

　　4.構(gòu)建安全的交易環(huán)境

　　在移動(dòng)商務(wù)快速發(fā)展的過(guò)程中，面臨的最大問(wèn)題是移動(dòng)支付的安全性問(wèn)題，移動(dòng)商務(wù)在安全上的核心問(wèn)題就是移動(dòng)支付的安全性問(wèn)題，安全性問(wèn)題是企業(yè)在移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的過(guò)程中必須要解決的問(wèn)題。目前這個(gè)問(wèn)題還沒(méi)有得到完全的解決。沒(méi)有安全規(guī)范，就沒(méi)有好的市場(chǎng)行為。移動(dòng)支付的安全性還需要通過(guò)各種方式來(lái)進(jìn)行加強(qiáng)。目前移動(dòng)商務(wù)的移動(dòng)商務(wù)安全體系研究工作正在不斷進(jìn)展和完善中，中國(guó)銀行在2012年年底正式發(fā)布了中國(guó)金融移動(dòng)支付系列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，移動(dòng)支付中的安全規(guī)范逐漸形成，除此以外，有關(guān)支付安全的規(guī)范準(zhǔn)則以及法律也在不斷的完善中。

　　在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)負(fù)責(zé)人要對(duì)企業(yè)內(nèi)部的安全問(wèn)題負(fù)責(zé)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的維護(hù)必須時(shí)刻有專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行管理，排查攔截危險(xiǎn)信息，使得移動(dòng)環(huán)境牢靠安全，這樣消費(fèi)者使用應(yīng)用才會(huì)處于放心的狀態(tài)，用得安心，移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用更加容易被消費(fèi)者接受，使廣大中小企業(yè)成為能夠被消費(fèi)者信賴(lài)的企業(yè)。只有被消費(fèi)者信賴(lài)的企業(yè)，才可能是長(zhǎng)久的企業(yè)。

　　2013年是移動(dòng)商務(wù)迅速發(fā)展的一年，隨著2013年年底4G牌照的發(fā)放，我國(guó)的4G運(yùn)營(yíng)的腳步加快，2014年，注定也成為中國(guó)4G元年。在4G年代，更快的上網(wǎng)速度，更加智能的移動(dòng)設(shè)備，使得移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越成為我們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠郑絹?lái)越多的時(shí)間被移動(dòng)設(shè)備所占據(jù)。

　　總而言之，2014年將是充滿(mǎn)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)的一年，中小企業(yè)必須抓住移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的浪潮，積極求變，為市場(chǎng)注入新的活力。在4G牌照已經(jīng)發(fā)放國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨的情況下，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民與設(shè)備終端將持續(xù)移動(dòng)化，移動(dòng)市場(chǎng)也將越來(lái)越廣闊。因此，移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)是任何企業(yè)都不能錯(cuò)過(guò)的，中小企業(yè)可以憑借此次機(jī)會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得屬于自己的一席之地。