論文摘要：企業(yè)社會責任（CSR）備受國內(nèi)外理論界和實務(wù)界廣泛關(guān)注。主要針對企業(yè)社會責任的概念、內(nèi)容、現(xiàn)狀以及不同視角企業(yè)社會責任的研究領(lǐng)域?qū)鴥?nèi)的相關(guān)文獻進行了梳理、研究和評述，以期把握企業(yè)社會責任發(fā)展的脈絡(luò)。從中探尋企業(yè)社會責任的新動向。
　　論文關(guān)鍵詞：企業(yè)社會責任（CSR）；現(xiàn)狀分析；可持續(xù)發(fā)展
　　
　　企業(yè)社會責任（CSR）近年來已成為一個社會各界普遍關(guān)注的熱點問題。在中國經(jīng)濟體制改革中由于制度環(huán)境和道德引
　　導機制的不完善，一些企業(yè)在追求股東利益過程中只顧自身利益而漠視長遠發(fā)展，各種無視社會責任的敗德行為不僅嚴重影響有關(guān)企業(yè)的公眾形象與長遠發(fā)展，而且還給企業(yè)員工、消費者甚至整個國家的可持續(xù)發(fā)展帶來了威脅。因此，科學、全面地認識企業(yè)社會責任的相關(guān)概念、理論基礎(chǔ)以及研究成果，客觀地把握企業(yè)社會績效與市場績效之間的關(guān)系不僅能使企業(yè)決策層清醒地認識承擔社會責任的必要性，自覺樹立健全的社會責任意識；而且還有助于強化公眾的監(jiān)督與參與意識，進而增強國家和民族的可持續(xù)發(fā)展后勁。
　　1 企業(yè)社會責任的定義
　　國內(nèi)有關(guān)企業(yè)社會責任的研究已取得到了豐碩的成果，文獻資料、出版刊物層出不窮。關(guān)于企業(yè)社會責任定義的討論，李立清、李燕凌（2005）認為企業(yè)的社會責任是企業(yè)除了經(jīng)濟責任、法律責任以外的第三種責任，是企業(yè)在社會領(lǐng)域內(nèi)對自身行為后果的“回應(yīng)義務(wù)”。張宏波（2007）則認為企業(yè)社會責任應(yīng)該包含四個層次的內(nèi)容，即：經(jīng)濟責任、法律責任、倫理責任與文化責任。李雙龍（2007）指出不同的利益相關(guān)者擁有不同的利益要求以及不同類型和不同程度的權(quán)利，正是各種不同的利益相關(guān)者的權(quán)利和期望構(gòu)成了企業(yè)社會責任的實際需求。這種觀點實際上支持了社會責任的利益相關(guān)者理論的研究視角。其它視角領(lǐng)域，李淑英（2007）提出了一個基于社會契約視角的企業(yè)社會責任內(nèi)涵的內(nèi)容框架，該研究認為企業(yè)有義務(wù)遵守與社會達成的契約，為社會和經(jīng)濟的改善盡自己的義務(wù)等。大多數(shù)國內(nèi)學者贊同卡羅爾（Carrol）的觀點，認為企業(yè)社會責任應(yīng)該包括四個方面內(nèi)容，即：經(jīng)濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任。其中，慈善責任被認為是最高層次的責任，是指在企業(yè)自愿的基礎(chǔ)上從事公眾與政府預期的行為。
　　2 企業(yè)履行社會責任的現(xiàn)狀研究
　　王曉紅（2011）指出我國有關(guān)社會責任的立法中，普遍存在法律條款原則性過強、非股東利益相關(guān)者的制度保障不足、職工參與公司內(nèi)部治理的規(guī)定過于籠統(tǒng)以及債權(quán)人利益保障不足的問題，為建立完善的公司社會責任的立法，建議必須要正確定位公司盈利與社會責任承擔的關(guān)系、明晰與社會責任相關(guān)的公司管理者的責任等。而林小芳、鄭珠仙等（2011）則指出企業(yè)履行社會責任必須要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的發(fā)展觀，戰(zhàn)略性地選擇責任活動并完善法律政策和公眾監(jiān)督等。徐二明、奚艷燕（2011）則對有關(guān)企業(yè)社會責任研究的國內(nèi)重要核心期刊進行分析，揭示中國企業(yè)社會責任研究的現(xiàn)狀。研究發(fā)現(xiàn)國內(nèi)企業(yè)社會責任的戰(zhàn)略研究一般依賴于產(chǎn)業(yè)競爭和資源基礎(chǔ)觀視角，很少關(guān)注能夠揭示轉(zhuǎn)型經(jīng)濟環(huán)境中企業(yè)略特征的制度理論。
　　3 企業(yè)社會責任的內(nèi)容
　　企業(yè)社會責任的內(nèi)容指企業(yè)社會責任的對象包括哪些主體以及這些主體所承擔的社會責任的具體內(nèi)容。在遵循社會責任界定原則的基礎(chǔ)上，吳猛（2007）提出公司制企業(yè)的社會責任內(nèi)容包括對雇員、客戶、債權(quán)人與社區(qū)。這種界定標準肯定了雇員與客戶的重要地位，突出了二者公司剩余價值索取權(quán)的優(yōu)先地位，但總的來說，其內(nèi)容范圍還是存在一定的局限性的。崔秀梅（2009）通過對比分析國內(nèi)外企業(yè)社會責任的產(chǎn)生原因，全面地指出了轉(zhuǎn)型經(jīng)濟下企業(yè)社會責任的內(nèi)容框架，主要包括：企業(yè)對股東、債權(quán)人、員工、政府、消費者、客戶以及供應(yīng)商、社區(qū)和環(huán)境的責任。并認為企業(yè)履行社會責任應(yīng)該是漸進性的、有界的。王敏、李偉陽（2008）認為企業(yè)社會責任的內(nèi)容需要區(qū)別企業(yè)作為整體、特定個體以及企業(yè)管理層所承擔的社會責任。在此基礎(chǔ)上通過剖析中央企業(yè)履行社會責任的特殊性，系統(tǒng)地概括了中央企業(yè)作為整體、個體以及管理層所要承擔社會責任的具體內(nèi)容等。
　　4 基于不同視角的企業(yè)社會責任研究概述
　　4.1 社會責任的利益相關(guān)者分析
　　企業(yè)社會責任的承擔與否影響最為直接的就是企業(yè)的員工與消費者。員工參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營全過程，直接為企業(yè)創(chuàng)造了價值；而消費者則是企業(yè)產(chǎn)品使用價值的最終承擔者，是產(chǎn)品才能轉(zhuǎn)化為價值的關(guān)鍵。從利益相關(guān)者角度，劉兵（2011）以2010年著名的“富士康跳樓事件”為出發(fā)點，分析了員工的利益在企業(yè)發(fā)展中的重要地位，研究發(fā)現(xiàn)：企業(yè)社會責任主要表現(xiàn)在對員工作為勞動者的基本權(quán)益及參與、監(jiān)督和分享權(quán)的切實維護上。建議必須在立法、執(zhí)法以及分配制度改革上重視員工權(quán)益保障，加強對企業(yè)社會責任的剛性制約，正確引導企業(yè)實施企業(yè)社會責任標準等。盧東等人（2009）則以歸因理論（Attribution theory）和期望一致性模型（Disconfirmation of expectations model）綜合解析消費者對企業(yè)社會責任行為的反應(yīng)，并據(jù)此構(gòu)建出反應(yīng)模型。分析指出：消費者感知的企業(yè)社會責任受利己歸因的負向影響以及利他歸因的正向影響；通過期望一致性分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會責任期望負相影響而感知企業(yè)社會責任正向影響消費者的企業(yè)評價與產(chǎn)品評價。向陽等（2010）從消費者的認知度視角出發(fā)，通過問卷調(diào)查、因子分析、相關(guān)分析以及回歸分析等方法研究了食品飲料行業(yè)和日化行業(yè)社會責任履行的行業(yè)差異性。常亞平等人（2008）采用情境模擬法測度了消費者在不同類型企業(yè)社會責任行為刺激下的購買意愿。結(jié)果發(fā)現(xiàn)消費者的態(tài)度受到價格的顯著影響，但不同的消費者群對履行了基本層或高級層社會責任的企業(yè)的產(chǎn)品有不同的可接受溢價范圍。其他研究領(lǐng)域，朱翊敏、顏宏忠（2010）基于顧客對企業(yè)捐贈行為及企業(yè)社會責任的認知，探索了消費者對三種不同聲譽類型的企業(yè)和兩種不同捐贈方式的認知和評價。
　　4.2 企業(yè)社會責任與企業(yè)績效關(guān)系的研究角度
　　張建同、朱立龍（2007）從企業(yè)社會責任的重要性入手，著重研究了企業(yè)社會責任與企業(yè)績效之間的相關(guān)性。研究認為企業(yè)績效分為經(jīng)濟績效和社會績效，企業(yè)承擔社會責任在短期內(nèi)有可能會降低企業(yè)當前的經(jīng)濟績效，但從長期來看，卻能夠為企業(yè)帶來更多的長期經(jīng)濟績效?；趯ζ髽I(yè)社會績效的界定與測量，賀遠瓊、陳昀（2009）認為企業(yè)成功與否不僅依賴于財務(wù)績效，還包括社會績效。在回顧西方學者對企業(yè)社會績效研究的基礎(chǔ)上，詳細地闡述了企業(yè)社會績效的概念發(fā)展及其測度，并通過對企業(yè)財務(wù)績效和社會績效的相關(guān)性分析，揭示了現(xiàn)存研究的不足與缺點。李紅玉、陸智強等（2009）則通過對Wood模型的擴展，從契約關(guān)系、利益一致性兩個維度對利益相關(guān)者進行分類，指出企業(yè)對利益相關(guān)者履行社會責任有利于搭建社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)生社會信任、生成社會資本，而獲得社會資本有助于企業(yè)提高財務(wù)績效。楊自業(yè)、尹開國（2009）以我國上市公司的經(jīng)驗數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對企業(yè)社會績效對財務(wù)績效的影響進行實證分析。結(jié)果表明：當前我國上市公司總體社會績效水平不高，公司社會績效與公司財務(wù)績效顯著正相關(guān)；公司社會績效各個子維度的績效水平與公司財務(wù)績效的相關(guān)性存在差異。
　　4.3 企業(yè)承擔社會責任的動因研究
　　辛晴、綦建紅（2008）認為企業(yè)承擔社會責任，需要內(nèi)部經(jīng)濟動力和外部利益相關(guān)者壓力的共同作用。研究發(fā)現(xiàn)缺乏將外部壓力轉(zhuǎn)化為內(nèi)部動力的條件是造成我國企業(yè)社會責任缺失的首要因素。辛杰（2008）通過對山東省2200家企業(yè)的調(diào)查實證研究，得到中國企業(yè)履行社會責任的6個驅(qū)動因子，基于此將企業(yè)分成七個驅(qū)動群體，發(fā)現(xiàn)不同類型企業(yè)履行社會責任的驅(qū)動因素存在顯著差異。企業(yè)主動承擔社會責任就是為長遠可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的社會基礎(chǔ)。據(jù)此，王建瓊、侯婷婷（2009）通過構(gòu)造可持續(xù)發(fā)展的CSD指標，回歸分析企業(yè)社會責任對可持續(xù)發(fā)展能力的影響，結(jié)論表明企業(yè)履行職工責任與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展存在正相關(guān)關(guān)系?；谙嗤难芯恳暯?，王文、張文?。?009）提出履行好社會責任不但使企業(yè)、政府和社會之間形成良性互動，而且為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展贏得良好的外部環(huán)境以及減少國外貿(mào)易壁壘和市場壁壘等。因此，從長期發(fā)展的戰(zhàn)略角度看，企業(yè)承擔社會責任是提高企業(yè)競爭力和實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容。
　　5 總結(jié)
　　以上眾多學者分別從不同的角度和視角研究并闡述了企業(yè)在社會經(jīng)濟中應(yīng)承擔的社會責任問題，這對于我們深刻地理解企業(yè)的社會責任問題有著重要的指導意義。雖然對企業(yè)社會責任的真正內(nèi)涵看法不盡相同，但對于社會責任的基礎(chǔ)和核心的認識卻是一致的，即企業(yè)在為其股東創(chuàng)造利潤、財富的同時，還要承擔對員工、消費者、供應(yīng)商、社區(qū)、政府和環(huán)境等的責任，以獲得企業(yè)、經(jīng)濟、社會、環(huán)境等多方面的可持續(xù)發(fā)展。