【摘 要】文章基于行業(yè)組織模型和資源基礎(chǔ)模型的整合,分析現(xiàn)代企業(yè)如何從公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略出發(fā)構(gòu)建能為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢和超額利潤的ERP系統(tǒng)。從理論上分析了該ERP系統(tǒng)對于企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢和超額利潤的優(yōu)勢和作用。
　　 【關(guān)鍵詞】ERP;行業(yè)組織模型;資源基礎(chǔ)模型;公司層戰(zhàn)略;業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略
　　
　　隨著經(jīng)濟全球化和科學技術(shù)的飛速進步,超級競爭的格局正在逐步形成,“精心設(shè)計并且行之有效的戰(zhàn)略”已經(jīng)成為讓一家企業(yè)在未來競爭中受到尊重的最重要的因素。超級競爭的格局給我國企業(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。一方面,我國的企業(yè)可以借鑒別國企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗和教訓,充分發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢,實現(xiàn)趕超;另一方面,國外大型跨國企業(yè)紛紛涌入中國市場,而我國企業(yè)基礎(chǔ)弱、底子薄,在與它們的正面對抗中處于劣勢。如何大力提高管理水平并制定、實施和發(fā)展有效的戰(zhàn)略成了我國企業(yè)在抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)的過程中不可回避的重大問題。充分運用信息技術(shù)的發(fā)展成果,構(gòu)建能夠及時、準確、高效地實現(xiàn)信息動態(tài)共享的ERP系統(tǒng),對于企業(yè)提高管理水平并成功實施和發(fā)展戰(zhàn)略進而獲取競爭優(yōu)勢和超額利潤具有重大的意義。
　　
　　一、行業(yè)組織模型和資源基礎(chǔ)模型的整合對ERP系統(tǒng)的要求
　　
　　行業(yè)組織模型揭示了外部環(huán)境對企業(yè)戰(zhàn)略行為的決定性影響。與管理者作出的組織內(nèi)部決定相比,企業(yè)所在的行業(yè)對企業(yè)的影響更大。對行業(yè)環(huán)境進行分析的五力模型指出,一個行業(yè)的利潤率是五種力量(供應(yīng)商、顧客、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者、替代品和潛在進入者)相互作用的結(jié)果。
　　資源基礎(chǔ)模型假設(shè)任何一個企業(yè)都是資源與能力的獨特組合,資源和能力是企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ),也是利潤的重要來源。這一模型指出,在21世紀的競爭格局下,一個企業(yè)是不斷變化的能力的整合體,企業(yè)通過動態(tài)管理來獲取競爭優(yōu)勢和超額利潤。
　　企業(yè)是市場行為和資源能力的組合體。用行業(yè)組織模型,可以理解企業(yè)的市場行為;通過資源基礎(chǔ)模型,則可以理解企業(yè)如何開發(fā)并有效利用自身資源、能力和核心競爭力。研究表明,從長期看,行業(yè)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部資源能力都影響企業(yè)的業(yè)績。因此,企業(yè)需要整合這兩個模型,同時動態(tài)分析外部環(huán)境和內(nèi)部資源與能力,來制定、實施和發(fā)展最有效的公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略。這就對企業(yè)要構(gòu)建的ERP系統(tǒng)提出了要求。
　　一是要根據(jù)企業(yè)的公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略來設(shè)計系統(tǒng)平臺和系統(tǒng)模塊,既要滿足統(tǒng)一的公司層戰(zhàn)略的要求,又要滿足不同的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的要求,即構(gòu)建公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)。二是要能動態(tài)地收集和處理關(guān)于供應(yīng)商、顧客、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者、替代品和潛在進入者的有效信息,為企業(yè)戰(zhàn)略提供支持。三是要運用價值鏈分析的方法,理解并整合企業(yè)運營中創(chuàng)造價值的環(huán)節(jié),實現(xiàn)財務(wù)、業(yè)務(wù)一體化核算,把價值鏈中各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)最大程度地集成化,做到有效動態(tài)共享,為企業(yè)實施和發(fā)展戰(zhàn)略提供支持。
　　
　　二、公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)
　　
　　滿足同時動態(tài)分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部資源與能力來支持最有效的公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略要求的ERP系統(tǒng)可以由四個部分組成:公司層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺、總賬和報表系統(tǒng)及輸入輸出接口。這四個部分通過動態(tài)數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)數(shù)據(jù)的動態(tài)共享。
　　(一)業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺
　　業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺可以分解為由生產(chǎn)管理系統(tǒng)、存貨系統(tǒng)、采購系統(tǒng)和銷售系統(tǒng)組成的物控管理子平臺;由財務(wù)結(jié)算系統(tǒng)、存貨系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、供應(yīng)商管理系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)和客戶管理系統(tǒng)組成的電子商務(wù)子平臺;由財務(wù)結(jié)算系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)和無形資產(chǎn)管理系統(tǒng)組成的長期資產(chǎn)管理子平臺。業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺要更多地考慮如何滿足企業(yè)不同的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的要求。企業(yè)可以在上述設(shè)計框架的基礎(chǔ)上,根據(jù)不同業(yè)務(wù)流程對平臺內(nèi)各個系統(tǒng)的共享程度對平臺進行改造,也可以根據(jù)不同業(yè)務(wù)流程構(gòu)建多個業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺,使業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺更具靈活性和可擴性,更加適合企業(yè)不同的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的要求。這是把業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺與公司層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺分開的意義之所在。
　　(二)總賬和報表系統(tǒng)
　　總賬和報表系統(tǒng)之所以能作為公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下ERP系統(tǒng)的一個獨立組成部分,主要是因為總賬和報表系統(tǒng)在依賴于業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺和公司層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺產(chǎn)生的記賬憑證進行自動記賬和報表編制的同時又利用生成的報表服務(wù)于企業(yè)的公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略,在整個系統(tǒng)中占有舉足輕重的地位。
　　(三)輸入輸出接口
　　輸入接口在公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)中主要滿足企業(yè)對外部環(huán)境進行分析的需要。輸入接口能將企業(yè)收集到的有關(guān)外部環(huán)境(供應(yīng)商、顧客、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者、替代品和潛在進入者)的信息進行篩選、分類和整理并存入數(shù)據(jù)庫,為企業(yè)戰(zhàn)略提供支持。輸出接口主要是滿足企業(yè)管理層對數(shù)據(jù)庫中信息查詢和打印的需要。
　　(四)公司層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺
　　公司層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺包括總部費用管理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和全面預(yù)算管理系統(tǒng)三個部分?？偛抠M用管理系統(tǒng)主要是對總部費用進行核算和管理。決策支持系統(tǒng)的主要作用是通過整合業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺、總賬和報表系統(tǒng)及輸入接口提供的數(shù)據(jù),形成能夠支持企業(yè)戰(zhàn)略決策的數(shù)據(jù)、圖表等文件。全面預(yù)算管理系統(tǒng)的主要作用是通過整合業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺、總賬和報表系統(tǒng)及輸入接口提供的數(shù)據(jù),進行預(yù)算目標的確定與下達、預(yù)算編制與審批、預(yù)算執(zhí)行與控制和預(yù)算分析與考評工作。
　　
　　三、公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)的實現(xiàn)機理
　　
　　構(gòu)建公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)的目的是實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的有效動態(tài)共享,為企業(yè)實施和發(fā)展戰(zhàn)略提供支持,進而獲取競爭優(yōu)勢和超額利潤。要實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的有效動態(tài)共享,必須進行財務(wù)、業(yè)務(wù)動態(tài)信息平臺和流程化統(tǒng)一編碼方案和數(shù)據(jù)標準化生成模版的設(shè)計。
　　(一)流程化的統(tǒng)一編碼方案
　　在財務(wù)業(yè)務(wù)動態(tài)信息平臺自動生成單據(jù)或者記賬憑證以及總賬和報表系統(tǒng)根據(jù)記賬憑證自動記賬和編制報表的過程中,上下游單據(jù)、記賬憑證之間、科目與科目之間、記賬憑證和科目之間的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)需要通過流程化的統(tǒng)一編碼方案來解決。流程化的統(tǒng)一編碼方案包括單據(jù)號、記賬憑證號的流程化統(tǒng)一編碼和科目的流程化統(tǒng)一編碼。
　　記賬憑證和科目之間的自動關(guān)聯(lián)可以根據(jù)企業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務(wù)需要,按照現(xiàn)行會計準則和國家法律法規(guī)的要求,通過在記賬憑證號中的事件性質(zhì)編碼、事件的實現(xiàn)方式編碼、事件涉及的資源編碼與科目編碼中的一級科目編碼、二級科目編碼之間建立關(guān)聯(lián)關(guān)系來實現(xiàn)?？颇康妮o助核算信息也可以根據(jù)記賬憑證號的編碼信息來獲取。
　　(二)數(shù)據(jù)標準化生成模版
　　在總賬和報表系統(tǒng)中生成的數(shù)據(jù)和通過輸入接口進入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)在格式和數(shù)據(jù)定義上存在不兼容的問題,這就對決策支持系統(tǒng)充分運用企業(yè)內(nèi)外部信息來形成能夠支持企業(yè)戰(zhàn)略決策的數(shù)據(jù)、圖表等信息文件造成了極大的困難,需要在公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)中設(shè)計一套數(shù)據(jù)標準化生成模版,使從企業(yè)外部獲取的數(shù)據(jù)和企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的數(shù)據(jù)具有相同的格式和數(shù)據(jù)定義,形成對比式的信息文件。
　　
　　四、公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)的應(yīng)用要求
　　
　　公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)相對于傳統(tǒng)管理模式是一種巨大的進步。要進步就要有付出。以傳統(tǒng)管理模式下的思想觀念、能力素質(zhì)、方式方法和資源狀況來實施ERP系統(tǒng)是必敗無疑的。企業(yè)要想實施好ERP系統(tǒng),并通過實施ERP系統(tǒng)來提高管理水平,成功實施發(fā)展戰(zhàn)略進而獲取競爭優(yōu)勢和超額利潤,必須做到以下幾點。

(一)戰(zhàn)略先行,實施跟上
　　公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)的實施是建立在企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的,它的設(shè)計必須同時符合企業(yè)公司層戰(zhàn)略的總體要求和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的具體要求,要得到企業(yè)從上到下的一致認同。在設(shè)計和實施ERP系統(tǒng)之前,企業(yè)必須根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部資源制定有效的公司層戰(zhàn)略,并在公司層戰(zhàn)略的指導下分解和整合企業(yè)的業(yè)務(wù)流程來制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略,并把戰(zhàn)略思想落實到業(yè)務(wù)的各個基礎(chǔ)環(huán)節(jié)上。在此基礎(chǔ)上設(shè)計和實施ERP系統(tǒng)才能有效地把整個企業(yè)聯(lián)系成一個信息共享、協(xié)同運作的有機整體,從而反過來支持企業(yè)戰(zhàn)略的實施和發(fā)展。
　　(二)提高企業(yè)員工的總體能力和素質(zhì)
　　公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)的實施,要求把企業(yè)的戰(zhàn)略思想落實到業(yè)務(wù)的各個基礎(chǔ)環(huán)節(jié),做到全員戰(zhàn)略。這就對企業(yè)員工的總體能力和素質(zhì)提出了新的、更高的要求。這里的企業(yè)員工是指企業(yè)的所有成員,包括從最高領(lǐng)導到最基層的員工。ERP系統(tǒng)的實施要求企業(yè)的中高層管理人員熟練掌握計算機技術(shù),要有能正確并充分應(yīng)用ERP系統(tǒng)來進行管理的能力;同時,由于ERP系統(tǒng)中財務(wù)和業(yè)務(wù)的高度一體化,ERP系統(tǒng)的實施要求企業(yè)基層的業(yè)務(wù)人員具備一定的計算機操作能力和財務(wù)基礎(chǔ)知識。
　　(三)財會人員積極轉(zhuǎn)變職能
　　在公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)中,高度的自動化使財會人員從繁瑣的勞動中解脫出來,可以有更多的時間和精力從事更高級的管理工作。財務(wù)會計人員必須適應(yīng)在ERP系統(tǒng)下工作的要求,積極實現(xiàn)自身職能的轉(zhuǎn)變
　　(四)業(yè)務(wù)流程標準化,工作語言規(guī)范化。
　　公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)要求實現(xiàn)最大程度的自動化,以提高系統(tǒng)工作效率。自動化實現(xiàn)的基礎(chǔ)是統(tǒng)一的標準化的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)。這一基礎(chǔ)必須通過業(yè)務(wù)流程的標準化和工作語言的規(guī)范化來實現(xiàn),業(yè)務(wù)流程標準化和工作語言規(guī)范化的程度越高,上下游的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)程度越高,系統(tǒng)自動化的程度越高。
　　
　　五、公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢和作用
　　
　　公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)在設(shè)計上既滿足了企業(yè)對于內(nèi)外部信息有效動態(tài)共享以支持企業(yè)戰(zhàn)略的需求,又滿足了企業(yè)既要發(fā)展統(tǒng)一的公司層戰(zhàn)略又要發(fā)展具體的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的需求。外部信息的有效動態(tài)共享和對于公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的雙重考慮是公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)相對于普通ERP系統(tǒng)的核心優(yōu)勢。公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)既有普通ERP系統(tǒng)共有的功能,又有其獨有的功能,能對企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢和超額利潤起到更加積極的作用。
　　一是公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)中生成的企業(yè)內(nèi)部信息通過系統(tǒng)自動生成和自動傳輸并且經(jīng)過多個環(huán)節(jié)的審核,有利于提高管理信息特別是會計信息的相關(guān)性、及時性和可靠性,進而增強了企業(yè)內(nèi)部信息共享對企業(yè)戰(zhàn)略的支持作用。二是公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)中高度自動化的實現(xiàn),能使財會人員從繁雜的勞動中解脫出來,從而有更多的時間和精力從事更高級的管理工作,進一步支持了企業(yè)戰(zhàn)略。三是公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)能有效實現(xiàn)對外部信息的共享和利用,對企業(yè)深刻認識外部環(huán)境進而實施和發(fā)展有效的企業(yè)戰(zhàn)略起到了積極的促進作用。四是公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)中的公司層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺從企業(yè)整體出發(fā)支持企業(yè)公司層戰(zhàn)略的發(fā)展,業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺從具體業(yè)務(wù)出發(fā)支持業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的發(fā)展,兩個平臺之間通過動態(tài)數(shù)據(jù)庫相互聯(lián)系很好地把企業(yè)的公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略結(jié)合起來,做到企業(yè)戰(zhàn)略的上下互動,實現(xiàn)全員戰(zhàn)略。
　　
　　六、結(jié)語
　　
　　基于對行業(yè)組織模型和資源基礎(chǔ)模型的整合,借助現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)建公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng),是把現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理理論融入企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個設(shè)想,在實施過程中還有許多具體的細節(jié)性的問題和困難需要解決,但是,其巨大優(yōu)勢是令人向往的。在中國,企業(yè)管理信息化還有漫長的路要走,我國企業(yè)能否及時吸收和借鑒國外先進的管理理念,開展管理信息化建設(shè),把先進的管理理念與管理信息化建設(shè)結(jié)合起來,并有效地應(yīng)用于企業(yè)的日常管理之中,將在一定程度上影響我國企業(yè)能否獲取競爭優(yōu)勢和超額利潤,能否實現(xiàn)趕超,能否在競爭日益激烈的國際市場上占有一席之地。
　　
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