如何制定有效的企業(yè)戰(zhàn)略
1何為企業(yè)戰(zhàn)略
企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)的定位和取舍,通俗地講就是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的想法。企業(yè)打算做什么、不做什么,用什么方式做,在什么范圍做,為什么人做的想法就是企業(yè)戰(zhàn)略。
企業(yè)戰(zhàn)略的起點(diǎn)、終點(diǎn)和靈魂:使命、愿景和核心價(jià)值觀。
使命是企業(yè)為什么而生,愿景是企業(yè)最終到達(dá)何處,核心價(jià)值觀是確保企業(yè)從使命出發(fā)到達(dá)成愿景的信仰。核心價(jià)值觀是企業(yè)戰(zhàn)略的靈魂。
企業(yè)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容有:產(chǎn)品定位、服務(wù)定位、市場(chǎng)定位、渠道選擇、人才取舍、資金來源、資源選擇、技術(shù)選擇、合作伙伴選擇、管理模式選擇。
以上任何選擇或取舍都必須避開企業(yè)的劣勢(shì)和短板。同時(shí)一般企業(yè)從產(chǎn)品定位到管理模式選擇共十個(gè)左右的選項(xiàng),不同企業(yè)在不同發(fā)展階段可以增減取舍。
2注重并清晰戰(zhàn)略意義
任何企業(yè)都誕生于戰(zhàn)略。沒有戰(zhàn)略就沒有企業(yè)。大企業(yè)要不斷根據(jù)市場(chǎng)、環(huán)境、組織、規(guī)模調(diào)整戰(zhàn)略。小企業(yè)當(dāng)務(wù)之急是清楚戰(zhàn)略。尤其是那些靠機(jī)遇、靠資源、靠廉價(jià)勞動(dòng)力發(fā)展起來的企業(yè),更應(yīng)該搞清楚企業(yè)從何處來、向何處去。
清晰戰(zhàn)略企業(yè)就不會(huì)迷失方向。明確企業(yè)的發(fā)展方向,明了企業(yè)的發(fā)展路徑,清晰企業(yè)的發(fā)展藍(lán)圖,優(yōu)化資源配置,就能凝聚人心、吸引合作伙伴、增加企業(yè)影響力,進(jìn)而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3梳理清企業(yè)戰(zhàn)略
戰(zhàn)略永遠(yuǎn)處于“想”和“說”的階段,人們不能做戰(zhàn)略,只能執(zhí)行戰(zhàn)略。整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程就是執(zhí)行戰(zhàn)略的過程。企業(yè)戰(zhàn)略只有想清楚,才能說清楚。梳理戰(zhàn)略的過程就是一次想清楚說明白的過程。
是企業(yè)都會(huì)有戰(zhàn)略,區(qū)別在于有無文字表達(dá)而已。成熟企業(yè)每年都會(huì)修訂企業(yè)戰(zhàn)略,梳理戰(zhàn)略當(dāng)然不難。難的是中小企業(yè)不少人不知道自己企業(yè)的戰(zhàn)略,并非沒有戰(zhàn)略。說企業(yè)沒戰(zhàn)略的老板是不清晰自己的戰(zhàn)略,是不知道怎樣明晰戰(zhàn)略,不懂怎樣訂戰(zhàn)略。
那么,我們也可以這么說,制訂戰(zhàn)略就是把自己經(jīng)營(yíng)企業(yè)的思路想清楚、說清楚,然后寫清楚。企業(yè)負(fù)責(zé)人可以圍繞這樣幾個(gè)維度來思考公司的發(fā)展方向與目標(biāo):產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)值規(guī)模、市場(chǎng)規(guī)模、人才規(guī)模、利潤(rùn)規(guī)劃、品牌規(guī)劃、品質(zhì)規(guī)劃、技改規(guī)劃、安全規(guī)劃、危機(jī)管控預(yù)案等。小微企業(yè)想清楚兩年規(guī)劃即可,小企業(yè)想清楚三年規(guī)劃即可,中等規(guī)模企業(yè)想清楚五年規(guī)劃就不錯(cuò)了。十年規(guī)劃對(duì)中小企業(yè)而言就是愿景了,可以暫時(shí)不去細(xì)化。
每家企業(yè)可以根據(jù)自己企業(yè)規(guī)模從以上十個(gè)維度取舍增減。每個(gè)維度都訂出每年的具體目標(biāo),然后列表歸類,企業(yè)的三年或五年戰(zhàn)略目標(biāo)綱要就制訂出來了。
企業(yè)確定了自己的戰(zhàn)略規(guī)劃,也就相當(dāng)于有了發(fā)展大綱,各系統(tǒng)或者各部門負(fù)責(zé)人就可以按照企業(yè)既定決策制訂具體的實(shí)施方案或完成措施。
4企業(yè)戰(zhàn)略論證程序
戰(zhàn)略是否符合實(shí)際、是否可行、能否落地需要進(jìn)行論證。
戰(zhàn)略論證的維度包括:時(shí)間、位置、數(shù)量、因素、性質(zhì)。
時(shí)間要素就是對(duì)時(shí)機(jī)的把握。把握趨勢(shì)的第一要訣在于時(shí)機(jī)把握。時(shí)間過早會(huì)加大投入,時(shí)間過晚會(huì)減少收益,甚至?xí)霈F(xiàn)“竹籃打水一場(chǎng)空”的局面。戰(zhàn)略制勝尋找恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)最為重要。
位置就是對(duì)空間的把握。尋找人才、選擇市場(chǎng)、展開調(diào)研、投放廣告選擇恰當(dāng)?shù)膮^(qū)域至關(guān)重要。選對(duì)空間需要對(duì)行業(yè)格局的把握了然于胸,何處有空隙、何處能夠展現(xiàn)自己的強(qiáng)項(xiàng)、何處可能避免強(qiáng)敵的打壓都需要有清晰的判斷。創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)往往在某一區(qū)域切入,可以直面未來的客戶進(jìn)行調(diào)研,發(fā)展中的企業(yè)突破原有格局,進(jìn)入更廣闊的空間,就要學(xué)會(huì)借助行業(yè)甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析報(bào)告,彌補(bǔ)自己主張判斷的不足。
數(shù)量就是對(duì)規(guī)模的把握。這里一定少不了對(duì)質(zhì)量的把握,沒有質(zhì)量的數(shù)量一定是低效甚至是無效的。對(duì)數(shù)量的把握以企業(yè)可控制為原則。
因素就是對(duì)自己長(zhǎng)短板的把握。有多少因素保證自己成功、有多少因素制約企業(yè)失敗;有多少因素本身?yè)碛?、有多少因素需要借助外?有多少因素可以花錢購(gòu)買、有多少因素必須內(nèi)部養(yǎng)成……這就是企業(yè)內(nèi)外資源盤點(diǎn)以及資源優(yōu)化計(jì)劃。中國(guó)各種類型的企業(yè)都有部分關(guān)鍵崗位不可在市場(chǎng)獲得,必須內(nèi)部培養(yǎng),比如管理架構(gòu)師、企劃人才、核心技術(shù)專才、首席流程官、首席制度官、首席文化官等,這幾種崗位除了“管理架構(gòu)師”可以從咨詢公司短期聘請(qǐng)外,其他崗位必須企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)。聘請(qǐng)管理顧問也會(huì)成為企業(yè)未來的戰(zhàn)略選項(xiàng)之一。
性質(zhì)就是戰(zhàn)略定性。就是對(duì)前述時(shí)間、位置、數(shù)量、因素論證的歸納總結(jié)。有了對(duì)時(shí)間、位置、數(shù)量、因素的把握,我們就能得出結(jié)論:這是企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略、中期戰(zhàn)略或短期戰(zhàn)略;或者是企業(yè)的全局戰(zhàn)略、局部戰(zhàn)略;或者是企業(yè)的本土戰(zhàn)略、海外戰(zhàn)略;或者是企業(yè)的人才戰(zhàn)略、資金戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略等。
戰(zhàn)略論證的程序如下:設(shè)計(jì)草案、權(quán)衡比較、決策拍板。
第一步,設(shè)計(jì)草案。規(guī)范的企業(yè)都有戰(zhàn)略決策委員會(huì),中小企業(yè)大多沒有專人負(fù)責(zé)。對(duì)于沒有專人負(fù)責(zé)的企業(yè),建議企業(yè)負(fù)責(zé)人召集各部門負(fù)責(zé)人組成臨時(shí)委員會(huì)討論戰(zhàn)略,確定企業(yè)的戰(zhàn)略選項(xiàng),指定總裁秘書或者辦公室主任執(zhí)筆。有一定規(guī)模的企業(yè)可指定幾個(gè)人分頭執(zhí)筆。
執(zhí)筆人按照指定內(nèi)容撰寫方案草案。撰寫草案的過程中可以隨時(shí)請(qǐng)教或找人商談。撰寫格式不論采用表格式還是文案式,都必須就每一個(gè)主題從時(shí)間、位置、數(shù)量、因素、性質(zhì)五個(gè)維度進(jìn)行全方位論述。
良好的開端是成功的一半。草案設(shè)計(jì)要盡可能涵蓋廣泛,同一主題列舉多項(xiàng)選擇,方便參與討論的人開闊思路,有選擇有比較。
第二步,權(quán)衡比較。這是戰(zhàn)略論證的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。不同企業(yè)可能論證方式不同,有規(guī)模的企業(yè)可能會(huì)聘請(qǐng)外部專家或者行業(yè)權(quán)威參與論證,但是外部人員并不能代替內(nèi)部人員決策。內(nèi)部人員永遠(yuǎn)是企業(yè)戰(zhàn)略論證的主體。企業(yè)內(nèi)部論證可遵循自上而下或者自下而上程序,確保戰(zhàn)略決策有廣泛的群眾基礎(chǔ)。方案草案出來之后在保守企業(yè)機(jī)密的前提下,盡可能讓內(nèi)部員工挑刺找碴。權(quán)衡比較不是決策拍板,可以對(duì)方案進(jìn)行補(bǔ)充、進(jìn)行評(píng)判,讓參與者知無不言、言無不盡。特別是要重視傾聽反對(duì)的聲音、鼓勵(lì)反對(duì)和質(zhì)疑,討論越充分,方案可能越完善。
第三步,決策拍板。討論戰(zhàn)略集思廣益,決策拍板一人負(fù)責(zé)。拍板不是另起爐灶,而是從方案草案中選擇,因此出現(xiàn)失誤只能由拍板者一人承擔(dān),否則,追究參與討論者的責(zé)任,在討論論證階段就不會(huì)有人發(fā)言了。
5戰(zhàn)略調(diào)整原則
只要企業(yè)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生改變就必須調(diào)整戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整應(yīng)該遵循的主要原則有四:市場(chǎng)導(dǎo)向原則、企業(yè)生存原則、有效管控原則、價(jià)值增值原則。
市場(chǎng)導(dǎo)向原則。掌握規(guī)律、把握趨勢(shì),企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。行業(yè)趨勢(shì)發(fā)生改變,戰(zhàn)略必須調(diào)整。區(qū)域獲得政府政策支持,企業(yè)戰(zhàn)略必須改變。如西部開發(fā)政策的公布、國(guó)家邊境政策的調(diào)整、上海自貿(mào)區(qū)的成立、外國(guó)政府對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的開放等都是企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的契機(jī)。企業(yè)原有市場(chǎng)區(qū)域的萎縮或增長(zhǎng)也需要進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力取決于企業(yè)整合內(nèi)外資源的能力。戰(zhàn)略決策就是一個(gè)選擇取舍的過程。
企業(yè)生存原則。凡是原有戰(zhàn)略危及企業(yè)生存,必須當(dāng)機(jī)立斷進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整甚至進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)型。成功是有階段性的,世上絕無永恒的成功。不少企業(yè)死于自己昨天的成功,就是不知主動(dòng)放棄,不懂時(shí)機(jī)把握、不懂空間把握、不懂事物由量變到質(zhì)變的漸進(jìn)規(guī)律。市場(chǎng)機(jī)會(huì)是有時(shí)空制約的。時(shí)過境遷要改變,物是人非要改變。通俗地講,企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)、人員規(guī)模發(fā)生改變,戰(zhàn)略就必須調(diào)整;經(jīng)銷商、供應(yīng)商發(fā)生改變,企業(yè)戰(zhàn)略也要隨之改變。
有效管控原則。未來經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須靠規(guī)則和契約,不能靠個(gè)人魅力也不能靠哥們義氣。在企業(yè)鞭長(zhǎng)莫及的區(qū)域不要設(shè)分公司或代理點(diǎn)。對(duì)于失控的領(lǐng)地,要么調(diào)整戰(zhàn)略要么主動(dòng)放棄。否則就會(huì)拖累企業(yè)的整體業(yè)績(jī),甚至影響企業(yè)下一年度的發(fā)展戰(zhàn)略。
價(jià)值增值原則。戰(zhàn)略調(diào)整必須滿足于企業(yè)價(jià)值最大化原則,還要兼顧長(zhǎng)期利益與短期利益結(jié)合原則。中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略決策最大的毛病就是貪多求全,甚至可以說貪得無厭。急功近利,追求短期效應(yīng),忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。其中尤其以“多元化戰(zhàn)略”危害最甚!縱觀中外企業(yè),靠多元化起家的企業(yè)少之又少,因多元化失利的企業(yè)則不勝枚舉。專業(yè)專注才能持續(xù)持久,個(gè)人如此,企業(yè)亦然。
企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的程序與戰(zhàn)略論證的程序基本相同,同樣要遵循集思廣益、個(gè)人負(fù)責(zé)原則。
6結(jié)論
戰(zhàn)略管理是企業(yè)管理中最重要的部分,一個(gè)企業(yè)要發(fā)展,要贏利,要保持競(jìng)爭(zhēng)力,要規(guī)避未來的風(fēng)險(xiǎn),就需要研究和制定發(fā)展戰(zhàn)略,通過戰(zhàn)略管理來引導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。研究和制定有效的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是我們不論何時(shí)何地都不能停下腳步的。