商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)論文范本
商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)論文范本
作為一門(mén)應(yīng)用學(xué)科,商務(wù)英語(yǔ)既要讓學(xué)生學(xué)習(xí)豐富的商務(wù)知識(shí),又要學(xué)習(xí)商務(wù)方面的各種英語(yǔ)表達(dá),提高商務(wù)英語(yǔ)綜合水平。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)論文，供大家參考。
商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)論文范文一：商務(wù)英語(yǔ)中商務(wù)文化的重要性
摘要：隨著全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在各國(guó)的日常經(jīng)濟(jì)貿(mào)易等方面也愈來(lái)愈重要。我國(guó)自從加入到世貿(mào)組織之后，和各國(guó)的經(jīng)濟(jì)往來(lái)也日益頻繁，這就需要商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用。而在我國(guó)的商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)過(guò)程中，由于在諸多層面還存在著不完善之處，所以在商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)整體效果還有待進(jìn)一步優(yōu)化。作為專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)，商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)過(guò)程中，要能和國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和英語(yǔ)技能得到有效的融合，這樣才能有效適應(yīng)國(guó)際化發(fā)展的潮流?；诖恕１疚闹饕蜕虅?wù)英語(yǔ)教學(xué)中商務(wù)文化的內(nèi)涵及培養(yǎng)的重要性進(jìn)行理論分析，然后對(duì)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的商務(wù)文化的差異性，及商務(wù)文化在商務(wù)英語(yǔ)中的體現(xiàn)加以詳細(xì)分析，最后結(jié)合實(shí)際探究商務(wù)英語(yǔ)中商務(wù)文化培養(yǎng)的策略。
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ);商務(wù)文化;重要性
引言
經(jīng)濟(jì)的一體化發(fā)展背景下，使得商務(wù)英語(yǔ)的作用愈加的重要，在時(shí)代的不斷變化的今天，商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)內(nèi)容以及模式也有著諸多的變化。但是商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的商務(wù)文化是教學(xué)的重點(diǎn)，如果不能充分重視商務(wù)文化，商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用過(guò)程中就會(huì)帶來(lái)諸多的麻煩。商務(wù)英語(yǔ)作為比較特殊的語(yǔ)體，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是語(yǔ)言類(lèi)的學(xué)科，但從其在實(shí)際的應(yīng)用情況來(lái)看，商務(wù)英語(yǔ)更像是社會(huì)技能的學(xué)科。尤其是在商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，商務(wù)英語(yǔ)的作用更為有著其獨(dú)特性，在跨文化的商務(wù)交際能力方面的作用發(fā)揮就愈發(fā)突出，在這一背景下加強(qiáng)商務(wù)文化字商務(wù)英語(yǔ)中的作用發(fā)揮理論研究，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)水平提升就有著實(shí)質(zhì)性意義。
一、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中商務(wù)文化的內(nèi)涵及培養(yǎng)的重要性分析
(一)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中商務(wù)文化的內(nèi)涵分析。新課程標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施要求下，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)有了要求上的提升。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)主要是培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)性的人才，但是在實(shí)際教學(xué)中，一些老師對(duì)語(yǔ)言和技能的教學(xué)比較重視，在商務(wù)文化方面的教學(xué)就忽視了，這對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)際應(yīng)用的效果就有著很大的影響。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的商務(wù)文化是商務(wù)應(yīng)用應(yīng)用的靈魂，因?yàn)槲幕驼Z(yǔ)言是相互的促進(jìn)影響的，一個(gè)民族的語(yǔ)言中必然會(huì)有豐富的文化內(nèi)涵[1]。不同的國(guó)家就會(huì)有不同的商務(wù)禮儀和風(fēng)俗等，這些對(duì)商務(wù)貿(mào)易交往都有著很重要的影響。從商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中商務(wù)文化的內(nèi)涵分析來(lái)看，商務(wù)文化主要是在商務(wù)活動(dòng)中涉及到的諸多文化和語(yǔ)言的因素，并且是中外兩方的不同文化。由于商務(wù)談判過(guò)程當(dāng)中，所參與的人員會(huì)來(lái)自不同的國(guó)家，并會(huì)有著不同的文化背景，這樣的商務(wù)活動(dòng)其實(shí)就是在特定文化以及語(yǔ)言背景下開(kāi)展的跨文化交際活動(dòng)，所以這就需要能夠充分重視不同文化背景的商務(wù)活動(dòng)參與方。這樣才能有利于商務(wù)活動(dòng)的達(dá)成。而商務(wù)文化的意識(shí)，是文化發(fā)展中，由于人們所處的生活環(huán)境以及歷史背景各具差異所形成的豐富習(xí)慣，將這些內(nèi)容進(jìn)行綜合就成為了文化意識(shí)。
(二)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中商務(wù)文化培養(yǎng)的重要性分析。對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的商務(wù)文化加強(qiáng)培養(yǎng)有著其重要性。商務(wù)英語(yǔ)是高校教學(xué)中開(kāi)設(shè)的實(shí)踐性英語(yǔ)學(xué)科，是將國(guó)際商務(wù)作為基礎(chǔ)來(lái)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才的課程。在商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)過(guò)程中，其中所包含的商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及商務(wù)文化都是學(xué)生學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。在當(dāng)前的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，一些老師對(duì)商務(wù)文化的滲透沒(méi)有得到充分重視，從而就造成了語(yǔ)言的學(xué)習(xí)和文化之間沒(méi)有得到有效契合[2]。學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)過(guò)程中，雖在語(yǔ)言知識(shí)的運(yùn)用能力比較強(qiáng)，但是在商務(wù)活動(dòng)中由于缺少商務(wù)文化知識(shí)的了解，所以就比較容易造成雙方的溝通障礙，不利于商務(wù)活動(dòng)的成功開(kāi)展?，F(xiàn)代社會(huì)發(fā)展背景下，對(duì)外語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)人才需求量愈來(lái)愈大，商務(wù)英語(yǔ)的發(fā)展在這一過(guò)程中就比較迅速。對(duì)商務(wù)英語(yǔ)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，主要就是對(duì)學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)背景知識(shí)進(jìn)行不斷的豐富，讓學(xué)生能對(duì)商務(wù)英語(yǔ)得以嫻熟的掌握和運(yùn)用，讓學(xué)生在未來(lái)走上工作崗位，在商務(wù)交際的能力方面能不斷加強(qiáng)。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，商務(wù)英語(yǔ)的背景知識(shí)的教學(xué)，在整個(gè)教中占據(jù)了很大的比例，主要是對(duì)商務(wù)文化的各方面知識(shí)的滲透，但是在整體的效果上不是很好。雖然學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的詞匯以及語(yǔ)言知識(shí)都得到了相應(yīng)的掌握，但在學(xué)生進(jìn)入到商務(wù)交往活動(dòng)中時(shí)，就比較容易出現(xiàn)一些尷尬的問(wèn)題。如，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的剛畢業(yè)的學(xué)生在一次商務(wù)活動(dòng)中，說(shuō)”但是，在這一交流過(guò)程中，由于沒(méi)有充分的了解外國(guó)人的生活和交流的方式，就會(huì)使得對(duì)方不高興，這就不利于商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行。在當(dāng)前的發(fā)展時(shí)代，要想將商務(wù)英語(yǔ)在商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中得到有效的應(yīng)用，就要能夠充分的重視商務(wù)文化在其中所起到的重要作用。全球化發(fā)展時(shí)代的到來(lái)，使得跨文化的交際活動(dòng)愈來(lái)愈多，也愈來(lái)愈重要，這對(duì)各個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都有著舉足輕重的作用。這就需要在商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)過(guò)程中，要能充分重視商務(wù)文化的意識(shí)培養(yǎng)，將學(xué)生的商務(wù)文化知識(shí)得到豐富化，這樣才能真正的將商務(wù)英語(yǔ)的作用得到充分有效的發(fā)揮。在市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的發(fā)展過(guò)程中，人才競(jìng)爭(zhēng)就成為企業(yè)間發(fā)展的核心。在貿(mào)易量的不斷增加下，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求量也有著上升，商務(wù)英語(yǔ)作為商務(wù)活動(dòng)貿(mào)易中的重要應(yīng)用語(yǔ)言，在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中，就要充分的重視貿(mào)易文化的滲入。
二、商務(wù)活動(dòng)中的商務(wù)文化差異性及在商務(wù)英語(yǔ)中的體現(xiàn)
(一)商務(wù)活動(dòng)中的商務(wù)文化差異性分析。在商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中，商務(wù)文化的差異性是體現(xiàn)在多個(gè)層面的，從這些商務(wù)文化的差異性層面進(jìn)行分析，就說(shuō)明了商務(wù)文化在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的重要作用和地位。從商務(wù)談判來(lái)看，商務(wù)文化差異有著鮮明的呈現(xiàn)。商務(wù)談判是在商務(wù)活動(dòng)中比較關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這一環(huán)節(jié)的成敗對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的繼續(xù)進(jìn)行有著促進(jìn)推動(dòng)作用。在商務(wù)談判過(guò)程中是來(lái)自多方國(guó)家的，若是對(duì)雙方的文化沒(méi)有響應(yīng)的了解，就會(huì)在實(shí)際談判過(guò)程中，因?yàn)橐恍┘?xì)枝末節(jié)造成談判的失敗。所以在商務(wù)談判中，要能將對(duì)方的文化背景，以及對(duì)談判方在性格特點(diǎn)上得到準(zhǔn)確的把握，這樣才能有利于談判的成功。如：在西方人的商務(wù)活動(dòng)中，在見(jiàn)到某人的時(shí)候?qū)υ?huà)常常會(huì)圍繞著商業(yè)的問(wèn)題和話(huà)題進(jìn)行交談，對(duì)個(gè)人的問(wèn)題及家庭的問(wèn)題通常不會(huì)進(jìn)行干涉。尤其是在首次見(jiàn)面的時(shí)候，在談話(huà)的內(nèi)容主要是圍繞著商務(wù)目標(biāo)，對(duì)其專(zhuān)業(yè)性和客觀(guān)性的把握要能準(zhǔn)確。在東方人的觀(guān)念上則會(huì)認(rèn)為談判氣氛的融洽及關(guān)系的融洽對(duì)談判的成功有著直接影響。所以東方人的談判過(guò)程中常常會(huì)在首次見(jiàn)面時(shí)候，選擇一些比較輕松的話(huà)題來(lái)進(jìn)行熱場(chǎng)，主要就是對(duì)家庭情況及個(gè)人的話(huà)題等進(jìn)行交談。這些方面就是由于文化價(jià)值觀(guān)的不同，所以在交談過(guò)程中也會(huì)存在著差異性。如中國(guó)商務(wù)人員見(jiàn)到美國(guó)客戶(hù)就說(shuō)這就會(huì)造成美國(guó)客戶(hù)的生氣，甚至是不會(huì)再有合作的機(jī)會(huì)。這些方面的差異性要能充分重視。商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中的商務(wù)文化差異還體現(xiàn)在地域文化層面，由于各民族的風(fēng)俗以及宗教信仰等方面都不相同，所以這就比較容易在商務(wù)活動(dòng)的談判過(guò)程中起到很大的作用。地域上的不同就會(huì)在價(jià)值取向以及宗教信仰層面有著很大的不同，會(huì)使得在對(duì)同一問(wèn)題上有著截然相反的看法，這在商務(wù)活動(dòng)中要能充分的重視。另外，就是在經(jīng)營(yíng)管理的管理方面存在著差異性，以及在價(jià)值觀(guān)念上存在著差異性，對(duì)這些差異性的內(nèi)容要能充分的重視。在實(shí)際的談判過(guò)程中要盡量的保持客觀(guān)的對(duì)待不同文化間的差異性，這樣才能有利于商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
(二)商務(wù)活動(dòng)中的商務(wù)文化在商務(wù)英語(yǔ)中的體現(xiàn)。從商務(wù)活動(dòng)中的商務(wù)文化在商務(wù)應(yīng)用的應(yīng)用中來(lái)看，有著比較鮮明的體現(xiàn)。首先在思維方式層面，由于在社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)文化等方面的差異性影響下，思維方式就會(huì)各不相同。從東方的思維方式看，主要是對(duì)演繹推理比較重視，而西方的文化則比較重視歸納推理，東方人對(duì)綜合性的思維比較重視，比較善于對(duì)全局觀(guān)點(diǎn)的綜合性分析。而西方則是對(duì)分析思維比較偏好，善于將整體進(jìn)行細(xì)分。這些方面在商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中也會(huì)有著不同的體現(xiàn)。還有是在價(jià)值觀(guān)層面的時(shí)間觀(guān)念方面有著不同，西方的時(shí)間觀(guān)念比較強(qiáng)，有著單一的時(shí)間習(xí)慣，經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后的國(guó)家在時(shí)間觀(guān)念上有著多重時(shí)間習(xí)慣。還有是在語(yǔ)言層面主要是對(duì)語(yǔ)言的表達(dá)方式以及語(yǔ)音和語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速等方面也都有著不同，一些詞句以及現(xiàn)象在兩種文化中有時(shí)都存在，但是在意義以及情感色彩上有的就不是完全相同，例如對(duì)商人的理解，英文的包含范圍要大于中文。
三、商務(wù)英語(yǔ)中商務(wù)文化意識(shí)培養(yǎng)的具體策略
探究對(duì)商務(wù)活動(dòng)中的商務(wù)文化意識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)要能按照相應(yīng)的策略進(jìn)行開(kāi)展，在商務(wù)文化意識(shí)的學(xué)習(xí)方面要能得到有效強(qiáng)化。在商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中，沖突再小也會(huì)影響整個(gè)商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行，所以對(duì)商務(wù)文化意識(shí)要能充分加強(qiáng)，對(duì)國(guó)外的政治以及文化背景和風(fēng)俗習(xí)慣等各層次，都要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。商務(wù)英語(yǔ)的談判人員要能對(duì)商務(wù)文化的重要性充分重視，對(duì)其能有客觀(guān)和系統(tǒng)的了解，在各方面的文化知識(shí)學(xué)習(xí)層面進(jìn)行加強(qiáng)，不斷的提升自身的商務(wù)談判能力和素質(zhì)。商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)過(guò)程中，對(duì)商務(wù)文化知識(shí)教學(xué)要在目標(biāo)上加以明確化。教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展中，教師是學(xué)生的學(xué)習(xí)榜樣，教師在教學(xué)中以及生活中的言行舉止，對(duì)學(xué)生都會(huì)有著潛移默化的影響。商務(wù)英語(yǔ)教師自身要能規(guī)范自身的言行舉止，教學(xué)過(guò)程中對(duì)商務(wù)文化要充分重視，將學(xué)生的商務(wù)文化意識(shí)培養(yǎng)，作為教學(xué)中的重要教學(xué)目標(biāo)。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中基于自身的鮮明特征，所以整個(gè)教學(xué)活動(dòng)也會(huì)在商務(wù)環(huán)境以及文化等方面受到影響，老師在商務(wù)文化教學(xué)之前，要制定科學(xué)化的教學(xué)計(jì)劃，按照計(jì)劃實(shí)施教學(xué)，將商務(wù)文化在教學(xué)中進(jìn)行逐步的滲透。對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)在加強(qiáng)商務(wù)文化意識(shí)培養(yǎng)方面，商務(wù)英語(yǔ)的教師自身要充分從文化角度開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。通過(guò)將商務(wù)文化在英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)教學(xué)中的滲透，對(duì)學(xué)生的商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)，就能逐步的將學(xué)生的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)和商務(wù)文化得到有機(jī)結(jié)合，使之能夠相互的促進(jìn)，這就對(duì)學(xué)生的未來(lái)就業(yè)提供了很大方便。在課堂教學(xué)過(guò)程中，通過(guò)多樣化的教學(xué)方式來(lái)導(dǎo)入跨文化的意識(shí)，對(duì)文化教學(xué)加以重視。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的商務(wù)文化滲透要將學(xué)生作為教學(xué)的中心，突出學(xué)生的主體性地位，對(duì)學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐應(yīng)用能力進(jìn)行培養(yǎng)。要對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)模式加以突破，對(duì)商務(wù)應(yīng)用的交際特性得以充分的展現(xiàn)，可以將任務(wù)驅(qū)動(dòng)法以及情境教學(xué)法等全新的教學(xué)模式在教學(xué)中加以應(yīng)用。對(duì)學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣進(jìn)行激發(fā)，在此基礎(chǔ)上將商務(wù)文化教學(xué)內(nèi)容融入其中，讓學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)際應(yīng)用能力水平方面得到有效提升。另外將多媒體技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在實(shí)際教學(xué)中加以應(yīng)用，通過(guò)實(shí)際案例的分析以及親身體驗(yàn)和信息的介紹都諸多形式，對(duì)商務(wù)文化的內(nèi)容進(jìn)行添加到商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)當(dāng)中。通過(guò)動(dòng)態(tài)化的教學(xué)方式，對(duì)學(xué)生的商務(wù)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)就有著促進(jìn)作用。
四、結(jié)語(yǔ)
總而言之，全球化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下，商務(wù)英語(yǔ)的教育作用就會(huì)愈來(lái)愈大，在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，要能充分重視商務(wù)文化的融入，對(duì)學(xué)生的商務(wù)文化意識(shí)加強(qiáng)培養(yǎng)。讓學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)的多方面能力上得到靈活的應(yīng)用，只有將商務(wù)英語(yǔ)和商務(wù)文化得到有機(jī)結(jié)合，才是完整的教學(xué)。此次主要從商務(wù)文化在商務(wù)活動(dòng)中的作用發(fā)揮，以及對(duì)商務(wù)文化意識(shí)培養(yǎng)的策略等理論層面進(jìn)行了重點(diǎn)研究，希望有助于實(shí)際教學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]詹才琴,詹才超.商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的文化意識(shí)培養(yǎng)策略研究[J].吉林省教育學(xué)院學(xué)報(bào)(學(xué)科版).2014(02)
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商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)論文范文二：商務(wù)英語(yǔ)對(duì)國(guó)際商務(wù)談判的影響
摘要：近年來(lái)，經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程逐漸加快，國(guó)際商務(wù)活動(dòng)越發(fā)頻繁，商務(wù)談判逐漸增多。商務(wù)英語(yǔ)作為主要的國(guó)際商務(wù)談判語(yǔ)言交流手段，其地位不言而喻，直接關(guān)系到商務(wù)談判的成敗。為了充分發(fā)揮商務(wù)英語(yǔ)在商務(wù)談判中的作用，掌握國(guó)際商務(wù)談判及商務(wù)英語(yǔ)的含義，應(yīng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)在國(guó)際商務(wù)談判中的應(yīng)用做深入研究。
關(guān)鍵詞：商務(wù)談判;語(yǔ)用策略;預(yù)期目標(biāo)
隨著國(guó)際貿(mào)易發(fā)展進(jìn)程的逐漸加快，經(jīng)濟(jì)組織和企業(yè)之間的交流合作越發(fā)頻繁，貿(mào)易往來(lái)不斷增加。為了最大限度地實(shí)現(xiàn)談判雙方利益共贏，掌握商務(wù)談判技巧，我們就商務(wù)英語(yǔ)談判策略和技巧等加以分析論述，希望通過(guò)談判的方式更好地實(shí)現(xiàn)談判目標(biāo)。
1商務(wù)英語(yǔ)及國(guó)際商務(wù)談判的含義
常言說(shuō)得好，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，隨著全球經(jīng)濟(jì)化發(fā)展進(jìn)程的加快，經(jīng)濟(jì)交流合作也越加頻繁。作為當(dāng)前國(guó)際應(yīng)用最廣泛的通用語(yǔ)言，商務(wù)英語(yǔ)談判已經(jīng)成為國(guó)際商務(wù)談判的重要手段，商務(wù)英語(yǔ)顧名思義就是在商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中所使用的英語(yǔ)，而其又涉及語(yǔ)言運(yùn)用、文化背景、國(guó)際慣例及交際技巧等多方面內(nèi)容。商務(wù)英語(yǔ)內(nèi)涵極為豐富，如果能夠在國(guó)際商務(wù)談判中充分發(fā)揮商務(wù)英語(yǔ)作用，就可以利用英語(yǔ)加強(qiáng)相互之間的交流，減少溝通上的障礙，加強(qiáng)相互之間的理解。國(guó)際商務(wù)談判并非淺顯的一言一行，而是一項(xiàng)復(fù)雜的交流溝通過(guò)程，如何在談判過(guò)程中取得優(yōu)勢(shì)，得到滿(mǎn)意的談判結(jié)果，這是每個(gè)企業(yè)都將要面臨的全新課題。商務(wù)談判的成敗直接影響社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，談判人員除要掌握商務(wù)業(yè)務(wù)、法律法規(guī)和談判原則外，還應(yīng)掌握必備的談判技巧和語(yǔ)用策略，談判人員還應(yīng)了解世界各國(guó)文化，這樣才能達(dá)到知己知彼的目的，更好地達(dá)到預(yù)期談判目標(biāo)。
1.1商務(wù)英語(yǔ)的內(nèi)涵
商務(wù)英語(yǔ)是指交易雙方在商務(wù)活動(dòng)中使用的交流語(yǔ)言，它是英語(yǔ)在商務(wù)活動(dòng)中逐漸適用而產(chǎn)生的一種社會(huì)功能變體，其針對(duì)性較強(qiáng)。之前商務(wù)英語(yǔ)一直被用于對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)當(dāng)中，被稱(chēng)作外貿(mào)英語(yǔ)，含義簡(jiǎn)單。在我國(guó)加入WTO之后，商務(wù)英語(yǔ)的運(yùn)用也越加廣泛。由 于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，全球經(jīng)濟(jì)一體化不斷推進(jìn)，不同以往，現(xiàn)代商務(wù)英語(yǔ)概念也有了全新的含義，商務(wù)英語(yǔ)的內(nèi)涵、外延均有了極大的拓展，所涉及內(nèi)容也越發(fā)全面。隨著我國(guó)市場(chǎng)國(guó)際化進(jìn)程的逐漸加快，國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)與國(guó)際市場(chǎng)的交流逐漸加強(qiáng)，這為國(guó)內(nèi)企業(yè)帶來(lái)巨大發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也使其面臨更加嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。目前，我國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)與國(guó)際的商務(wù)活動(dòng)更加密切，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)也越加頻繁，企業(yè)所要接觸的商務(wù)談判也更多，應(yīng)使我國(guó)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，更好地挖掘市場(chǎng)商機(jī)，更好地發(fā)揮商務(wù)英語(yǔ)談判作用，推動(dòng)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展。
1.2國(guó)際商務(wù)談判內(nèi)涵
國(guó)際商務(wù)談判是指國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的不同利益主體為完成某項(xiàng)勞務(wù)或商品交易，對(duì)各項(xiàng)交易條件加以協(xié)商的過(guò)程。由于我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，商品概念外延逐步擴(kuò)大，傳統(tǒng)的交易商品主要指有形產(chǎn)品，而概念外延擴(kuò)大后也包括了技術(shù)、資金、信息和服務(wù)等無(wú)形產(chǎn)品。不論是何種商品形態(tài)的交易溝通，都可以稱(chēng)作商務(wù)談判，例如投資談判、技術(shù)引進(jìn)談判以及供求談判等，以上內(nèi)容均屬商務(wù)談判。商務(wù)談判的主要目的就是將談判雙方的觀(guān)點(diǎn)、要求等進(jìn)行交流和溝通，協(xié)調(diào)好相互之間的關(guān)系，更好地達(dá)成協(xié)作關(guān)系。這一過(guò)程相對(duì)較為復(fù)雜，各方談判人員根本目的就是要最大限度地維護(hù)己方利益，從中尋找雙方的利益平衡點(diǎn)，謀求利益共贏。在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)談判是必要環(huán)節(jié)，同時(shí)也是合同訂立的必經(jīng)階段。商務(wù)談判內(nèi)容既包括技術(shù)和商務(wù)問(wèn)題，也包含法律和政策等方面問(wèn)題，該項(xiàng)工作具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性、政策性及策略性。國(guó)際商務(wù)談判雙方各自隸屬?lài)?guó)家、地區(qū)有著很大的區(qū)別，其政治經(jīng)濟(jì)和社會(huì)文化背景、思想價(jià)值觀(guān)念、行為方式、價(jià)值觀(guān)念以及風(fēng)俗習(xí)慣都有極大的不同，這就增加了談判雙方的交流與溝通難度，因此國(guó)際商務(wù)談判的難度較大。談判人員出自各方立場(chǎng)和追求目標(biāo)的不同，難免會(huì)發(fā)生一定的矛盾沖突，雙方也會(huì)就此進(jìn)行協(xié)商。商務(wù)談判人員應(yīng)嚴(yán)格遵循平等互利原則，采用各種行之有效的策略，盡可能地降低彼此之間的沖突和矛盾，談判人員要考慮雙方利益，取得兩方的共同認(rèn)可，最終達(dá)成滿(mǎn)意談判結(jié)果。談判結(jié)果對(duì)合作協(xié)議內(nèi)容有著直接影響，商務(wù)活動(dòng)開(kāi)展受其影響較大。國(guó)際商務(wù)談判人員應(yīng)恪盡職守，更好地解決談判中出現(xiàn)的各項(xiàng)問(wèn)題，確保談判工作能夠順利進(jìn)行，構(gòu)建公平合理的談判平臺(tái)。
2商務(wù)英語(yǔ)在國(guó)際商務(wù)談判中的作用
從字面意義來(lái)看，商務(wù)英語(yǔ)可以理解為商務(wù)和英語(yǔ)兩方面內(nèi)容的結(jié)合，專(zhuān)門(mén)用在商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中。在國(guó)際商務(wù)談判中，商務(wù)英語(yǔ)的作用不容忽視，從語(yǔ)言的角度來(lái)看，商務(wù)英語(yǔ)具有基本信息交流作用，其商務(wù)性角度也決定了在商務(wù)談判中的特殊作用。商務(wù)英語(yǔ)作用主要體現(xiàn)在談判的針對(duì)性和談判的靈活性、融洽性?xún)煞矫?。第一，商?wù)英語(yǔ)有效提升了國(guó)際商務(wù)談判的針對(duì)性。作為商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中的專(zhuān)用語(yǔ)言，商務(wù)英語(yǔ)有別于普通生活用語(yǔ)，其內(nèi)容主要有商務(wù)理論知識(shí)、商務(wù)交際技能，其對(duì)話(huà)內(nèi)容涉及金融、管理、營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)等方面，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)性、實(shí)用性、針對(duì)性較強(qiáng)。第二，商務(wù)英語(yǔ)的出現(xiàn)極大地增加了國(guó)際商務(wù)談判的融洽性和靈活性。商務(wù)談判人員利用其特點(diǎn)，緩解談判場(chǎng)上的氛圍，營(yíng)造輕松、融洽的談判環(huán)境，減少利益雙方的矛盾沖突，避免商務(wù)談判陷入僵局。
3商務(wù)英語(yǔ)在國(guó)際商務(wù)談判中的應(yīng)用
3.1條件句的應(yīng)用虛擬條件句應(yīng)用。在國(guó)際商務(wù)談判當(dāng)中，虛擬條件句常被用在請(qǐng)求、詢(xún)問(wèn)、反對(duì)、贊同等較為委婉的情況下，給對(duì)方一種體諒與尊重之感。例如，在談判雙方進(jìn)行初次洽談之時(shí)，對(duì)于談判雙方而言，約定的時(shí)間都是極為重要的談判要素，在預(yù)定談判時(shí)間時(shí)，談判者一定要詢(xún)問(wèn)對(duì)方意見(jiàn)，選定在雙方都比較適宜的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行談判磋商。通常，虛擬條件句的使用都是讓對(duì)方感受到尊重和認(rèn)可，談判人員應(yīng)根據(jù)談判實(shí)際情況，合理使用虛擬條件句，進(jìn)一步促成談判。真實(shí)條件句應(yīng)用。在商務(wù)談判過(guò)程中，談判雙方難免會(huì)產(chǎn)生一定的利益沖突，談判方想要真實(shí)、準(zhǔn)確地表達(dá)商業(yè)信息，應(yīng)考慮談判雙方的利益共同點(diǎn)。因此，談判雙方必須要做好充足的準(zhǔn)備，認(rèn)清雙方利益所在，準(zhǔn)確掌握對(duì)自身有利和利益的根本點(diǎn)，同時(shí)還要掌握對(duì)方的目的所在。談判者可以利用己方無(wú)關(guān)緊要而對(duì)方極為看重的利益、己方看重而對(duì)方無(wú)關(guān)緊要的利益作為交換條件，從而取得利益共贏的談判結(jié)果。在國(guó)際商務(wù)談判當(dāng)中，語(yǔ)言文化差異常常會(huì)造成交流誤會(huì)，英語(yǔ)條件句的使用就能夠很好地避免這一問(wèn)題的發(fā)生。談判者應(yīng)適當(dāng)運(yùn)用真實(shí)條件句，進(jìn)而促成商務(wù)談判。
3.2語(yǔ)用策略應(yīng)用談判人員在國(guó)際商務(wù)談判中應(yīng)當(dāng)采取婉轉(zhuǎn)表達(dá)方式，盡量不用語(yǔ)氣過(guò)重、措辭直白的語(yǔ)句。當(dāng)談判中拒絕對(duì)方要求時(shí)，可委婉地闡述“你提出的條件很有道理，但是有些微的差異”，讓對(duì)方能夠在情感上接受的同時(shí)闡述自身看法，最大限度地給予對(duì)方寬容和尊重，避免談判雙方陷入談判尷尬的境遇，使雙方能夠平心靜氣地聽(tīng)完觀(guān)點(diǎn)闡述，為談判留有回旋余地。一個(gè)高明的談判人員，通常會(huì)運(yùn)用委婉的方式向?qū)Ψ奖磉_(dá)自身見(jiàn)解，使得己方的意見(jiàn)更易被對(duì)方接受。幽默在國(guó)際商務(wù)談判中也是一件談判利器，詼諧幽默的談判語(yǔ)言能夠?qū)⒄勁须p方從尷尬、不利的困境中解脫出來(lái)，將緊張嚴(yán)肅的談判氣氛變得更加融洽、輕松。語(yǔ)用策略的有效利用能夠給談判人員予以心理上的語(yǔ)言享受，營(yíng)造良好的氣氛，將錯(cuò)綜復(fù)雜的商務(wù)談判簡(jiǎn)化，提高談判效率。幽默的語(yǔ)言將會(huì)予以美的享受和智慧的啟迪，進(jìn)一步提高談判成功的幾率。國(guó)際商務(wù)談判過(guò)程中采用模糊語(yǔ)用策略能夠極大限度地增強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)的靈活性，這樣就不會(huì)在談判過(guò)程中將話(huà)說(shuō)得太死，給談判雙方留有余地。模糊語(yǔ)言能夠有效提升語(yǔ)言表達(dá)效率，利用最小的代價(jià)盡可能地傳遞信息，進(jìn)而做出高效的處理和判斷。國(guó)際商務(wù)談判過(guò)程中難免會(huì)遇到某些難以說(shuō)明的問(wèn)題，模糊語(yǔ)言具有一定的掩飾和回避作用，避免談判雙方出現(xiàn)正面沖突。
3.3禮貌原則應(yīng)用人際交往過(guò)程中，禮貌是人與人之間建立友好和諧關(guān)系的根本前提，作為一種常見(jiàn)的社會(huì)活動(dòng)，禮貌原則也會(huì)對(duì)每名談判人員產(chǎn)生一定的束縛。不論是談判當(dāng)中的任何一方，都希望能夠得到對(duì)方的禮遇，希望得到別人的尊重和理解。商務(wù)談判的成敗、結(jié)果的好壞在極大程度上取決于人員禮貌原則運(yùn)用。談判人員在國(guó)際商務(wù)談判中，應(yīng)當(dāng)將交際禮儀運(yùn)用得當(dāng)，盡可能取得談判雙方的認(rèn)同和贊同，謀求雙贏結(jié)果。談判雙方要注意談判場(chǎng)合、時(shí)間和對(duì)象，通過(guò)恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá)，達(dá)到事半功倍之效。合理恰當(dāng)?shù)纳虅?wù)談判語(yǔ)言需充分考慮社會(huì)政治各方面因素，在不同的文化背景下，一種禮貌用語(yǔ)換做另一場(chǎng)合意義卻未必相同。談判人員應(yīng)當(dāng)了解合作方的文化背景，確保談判的順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)談判目標(biāo)。
3.4語(yǔ)言環(huán)境應(yīng)用語(yǔ)言表達(dá)與領(lǐng)會(huì)需要結(jié)合語(yǔ)言環(huán)境因素進(jìn)行綜合考量，以提高談判語(yǔ)言表達(dá)效果。一個(gè)人在不同的場(chǎng)合就要采用相應(yīng)的表達(dá)方式，這樣才能夠左右逢源。而商務(wù)談判就是通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)、交流的方式實(shí)現(xiàn)己方利益最大化，矛盾沖突是難以避免的，氣氛的緊張和敏感更是常見(jiàn)。因此，在特殊的商務(wù)談判環(huán)境下，談判雙方更需要一個(gè)緩和的環(huán)境，商務(wù)談判人員應(yīng)準(zhǔn)確掌握商務(wù)英語(yǔ)靈活性，利用語(yǔ)言技巧營(yíng)造舒適、融洽的語(yǔ)言環(huán)境，進(jìn)一步幫助談判雙方進(jìn)行沉著、冷靜的處理。
4結(jié)語(yǔ)
在國(guó)際商務(wù)談判過(guò)程中，正確的決斷將會(huì)直接影響商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，談判人員應(yīng)當(dāng)充分挖掘商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言的效用，靈活運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)，營(yíng)造良好的談判環(huán)境，取得最佳的談判效果。
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