房地產(chǎn)營銷畢業(yè)論文
房地產(chǎn)營銷作為房地產(chǎn)開發(fā)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)和手段,越來越受到開發(fā)商們的重視。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于房地產(chǎn)營銷畢業(yè)論文下載的范文,歡迎大家閱讀參考!
房地產(chǎn)營銷畢業(yè)論文下載篇1
淺論房地產(chǎn)創(chuàng)新營銷
【內(nèi)容摘要】2007年末以來,面對(duì)日益嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),國內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)的有效需求被大大抑制,市場(chǎng)觀望氣氛濃重,樓市成交價(jià)跌量少。在傳統(tǒng)營銷模式下難以突圍,房地產(chǎn)市場(chǎng)必然要依靠謀求營銷創(chuàng)新來取得突破。本文從房地產(chǎn)市場(chǎng)全程策劃、產(chǎn)品定位、客戶定位、策劃方案、包裝方案、銷售戰(zhàn)術(shù)等方面簡要分析如何進(jìn)行創(chuàng)新,以及創(chuàng)新需要面臨和解決的問題,供以參考。
【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)營銷 創(chuàng)新營銷 策劃 定位產(chǎn)品 客戶
一、房地產(chǎn)營銷發(fā)展歷程簡要回顧
從1978年土地相關(guān)法規(guī)的調(diào)整算起,中國的房地產(chǎn)業(yè)已經(jīng)伴隨著改革開放經(jīng)歷了30年的風(fēng)雨歷程。隨著行業(yè)發(fā)展的不斷深入,“房地產(chǎn)營銷策劃”也從無到有,從簡單到復(fù)雜,從少有人知到鋪天蓋地、充人耳目,快速壯大。
縱觀國內(nèi)房地產(chǎn)營銷策劃發(fā)展的歷程,在表現(xiàn)形式上大體經(jīng)歷了三個(gè)階段即生產(chǎn)階段、產(chǎn)品階段和推銷階段。
第一:生產(chǎn)階段。
1998年7月,住房分配貨幣化政策的實(shí)施,推動(dòng)了房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展,消費(fèi)者對(duì)住房私有化的需求不斷增加,此時(shí)開發(fā)商只注重提高生產(chǎn)率、擴(kuò)大開發(fā)規(guī)模、降低開發(fā)成本,根本不進(jìn)行大規(guī)模的宣傳推廣,只采用“等人上門”的柜臺(tái)式被動(dòng)銷售模式,即可將開發(fā)的產(chǎn)品銷售出去。
第二:產(chǎn)品階段。
進(jìn)入2000年,在滿足了消費(fèi)者對(duì)居住的簡單需求以后,消費(fèi)者開始關(guān)注那些小區(qū)環(huán)境較好、有物業(yè)管理、交通便利的樓盤。此階段,只要開發(fā)商選擇一塊離市中心較近的地塊,并在小區(qū)環(huán)境和物業(yè)管理上稍微加大投入,即可將產(chǎn)品銷售出去。很多開發(fā)商認(rèn)為,只要產(chǎn)品好,無需推銷,客戶必然會(huì)找上門來。這種“營銷近視癥”是產(chǎn)品觀念所導(dǎo)致的一種毛病,即片面的把注意力放在產(chǎn)品上,而不是放在消費(fèi)者需求上,只看到客戶購房的是自己的產(chǎn)品,而沒有看到客戶購買該產(chǎn)品是為了滿足某種需要。
第三:推銷階段。
2002年國土資源部11號(hào)《招標(biāo)拍賣掛牌出讓國有土地使用權(quán)規(guī)定》文件叫停了已沿用多年的土地協(xié)議出讓方式。此前,北京市近90%的土地是通過協(xié)議方式轉(zhuǎn)讓的,11號(hào)令的頒布,被業(yè)界稱為"新一輪土地革命"的開始。土地市場(chǎng)開始了從劃撥、協(xié)議“暗箱操作”走向招、拍、掛“陽光操作”,2003年招、拍、掛在全國進(jìn)行。此后,國家對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了一系列的宏觀調(diào)控政策,從國八條到國六條,再到后來的9070政策,條條捆住房價(jià),條條抑制房價(jià)上漲。自此房地產(chǎn)營銷方式也變得五花八門、多種多樣。開發(fā)商通過在廣告、各式體驗(yàn)活動(dòng)、優(yōu)惠促銷等手段,刺激和誘使消費(fèi)者使其采取購買行為。
推銷觀念與生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念一樣,本質(zhì)上都是以生產(chǎn)為中心,沒有擺脫“以產(chǎn)定銷”這一根本的經(jīng)營觀念。
二、當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)面臨市場(chǎng)新形勢(shì)的挑戰(zhàn)
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下行業(yè)創(chuàng)新的源動(dòng)力,一般都或是來自于獲利驅(qū)動(dòng),或是來自因?yàn)樯a(chǎn)資料難以滿足生產(chǎn)力發(fā)展而發(fā)生的被動(dòng)改革。我國房地產(chǎn)市場(chǎng)的營銷創(chuàng)新也是如此。在相當(dāng)長的一段時(shí)間里,由于占有稀缺的土地資源、市場(chǎng)供小于需、消費(fèi)者不成熟、融資貸款阻力較小、國家和行業(yè)監(jiān)管不嚴(yán)密等原因,房地產(chǎn)開發(fā)和經(jīng)營者無需在營銷策劃上付出更多精力,在產(chǎn)品創(chuàng)新、質(zhì)量管理、成本控制等方面肯下功夫的更少——只要精美的廣告鋪天蓋地打出去,再做一些公關(guān)促銷活動(dòng),房子想賣不出去都難!這種情況下的營銷策劃很難說到創(chuàng)新。
然而近年來,隨著我國房地產(chǎn)價(jià)格的快速上漲,國家不斷出臺(tái)房地產(chǎn)政策和金融政策,以調(diào)整住房結(jié)構(gòu),打壓投資性需求,穩(wěn)定住房價(jià)格。2007年10月,房地產(chǎn)發(fā)展龍頭的深圳市商品房成交量大幅萎縮,其后,深圳、廣州、北京、上海等一線城市房地產(chǎn)成交量開始下滑,消費(fèi)者紛紛進(jìn)入持幣待購狀態(tài),導(dǎo)致各大城市房地產(chǎn)成交量開始下滑。應(yīng)該說,一場(chǎng)由本國股票市場(chǎng)崩盤所引發(fā)的、被“百年一遇”世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)所加劇的房地產(chǎn)市場(chǎng)寒潮正席卷全國。
本次寒潮不同于以往的市場(chǎng)低迷期。例如2003年左右的市場(chǎng)寒流主要發(fā)生在北京、深圳等一線大城市,像長春這樣的下線城市由于房地產(chǎn)起步晚,價(jià)格“含水量”不高,且當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)多為本土企業(yè)占有,可以受到封閉式的保護(hù),因此受到的沖擊很小。但如今國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)形式已經(jīng)發(fā)生了巨大變化——中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)更為緊密的聯(lián)系在一起,很難擺脫世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響;一線城市的品牌開發(fā)商、代理商大量涌入下線城市爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,下線城市因本土企業(yè)受到巨大沖擊和打壓,已經(jīng)無力擺脫一線城市市場(chǎng)低迷帶來的消極影響;廣大消費(fèi)者相對(duì)以往更加成熟和理性,獲取信息的渠道更加豐富和快速,受長期的房價(jià)過高、開發(fā)企業(yè)誠信度低下等因素影響下抵觸情緒更高,因經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不明朗帶來的持幣待購心理更加嚴(yán)重。
因此可以說,本輪的經(jīng)濟(jì)危機(jī)是我國房地產(chǎn)市場(chǎng)所從未遇到過的最大挑戰(zhàn)。
三、傳統(tǒng)營銷策劃模式已難以適應(yīng)新的市場(chǎng)狀況
2008年至2009年初,全國70個(gè)大中型城市房地產(chǎn)成交量持續(xù)萎靡。面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì),房地產(chǎn)人想出了各式各樣的營銷推廣策略,總體來說,可以歸納為以下三種:
一是最直接的降價(jià)促銷,即4P’S中的價(jià)格(Price)策略。2008年上半年主要表現(xiàn)為暗降價(jià),進(jìn)入下半年以后,明降價(jià)開始明顯增多,而且降價(jià)幅度開始加大。由于消費(fèi)者逐漸回歸理性,在嚴(yán)重持幣待購心理的影響下,房地產(chǎn)需求的價(jià)格彈性很小,降價(jià)并不能帶來銷售量的大幅提升,甚至?xí)鸬较喾吹淖饔茫聪M(fèi)者認(rèn)為價(jià)格會(huì)持續(xù)下降,持幣待購的心理會(huì)更加嚴(yán)重。
二是加大廣告投入,以立體式的廣告轟炸來換取銷售量的提升,即4P’S中的渠道(Place)和促進(jìn)(Promotion)策略。這種方法在短期內(nèi)也能使銷售量有所增加,但增加幅度不大,體現(xiàn)出了極強(qiáng)的邊際報(bào)酬遞減規(guī)律。隨著消費(fèi)者的理性回歸,人們已經(jīng)習(xí)慣了房地產(chǎn)商大量的廣告投入,進(jìn)行全方位的媒體組合轟炸,并在公關(guān)促銷活動(dòng)中來增加銷售量。精彩紛呈的市場(chǎng)推廣對(duì)消費(fèi)者的吸引力仍然起不了很大作用。換言之,房地產(chǎn)銷售費(fèi)用投入帶來的邊際收益是遞減的,而且就目前形勢(shì)而言,普通樓盤中后期銷售費(fèi)用投入帶來的邊際收益已經(jīng)降到一個(gè)比較低的水平。在這種情況下,盲目的增加房地產(chǎn)廣告和公關(guān)活動(dòng)投入顯然是不明智的。
三是“捂盤”,即4P’S中的產(chǎn)品(Product)策略,開發(fā)商撤掉絕大部分銷售現(xiàn)場(chǎng),解散絕大部分銷售人員,同時(shí)停止所有廣告投入,僅留少量售樓中心和銷售人員,在減少成本,控制產(chǎn)品供應(yīng)量的同時(shí)期待商品房價(jià)值的提升。采取這種方式的一般為有實(shí)力的開發(fā)商,他們?cè)陧?xiàng)目自有資金占據(jù)絕大多數(shù)的情況下,不愿意“賤賣”產(chǎn)品,被迫采取的保守營銷方式。且不討論這種方法的合法性,僅這種面對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的消極態(tài)度,對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的其它供給者就是一個(gè)不小的打擊。
部分開發(fā)商在市場(chǎng)持續(xù)低迷的形勢(shì)下,以剛性需求為突破口,進(jìn)行市場(chǎng)推廣,取得了一定的成效,例如部分開發(fā)商提出的“青年置業(yè)計(jì)劃”、“婚房展”等。但當(dāng)市場(chǎng)同類產(chǎn)品增加的時(shí)候,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)蕩然無存,消費(fèi)者仍然處于持幣待購狀態(tài)。
以上這幾種營銷方式都是在市場(chǎng)蕭條下的無奈之舉,并非房地產(chǎn)長遠(yuǎn)發(fā)展的可取之道。事實(shí)告訴我們,房地產(chǎn)的暴利時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,在經(jīng)歷了房地產(chǎn)的大起大落以后,開發(fā)商和消費(fèi)者都開始變得理性,房地產(chǎn)企業(yè)迫切需要找到理性消費(fèi)時(shí)代房地產(chǎn)市場(chǎng)營銷的發(fā)展方向。
四、新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下如何做到“創(chuàng)新營銷”
1、 將房地產(chǎn)全程策劃作為創(chuàng)新營銷的基礎(chǔ)。
整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)過程中,從思維上應(yīng)該策劃在先。在項(xiàng)目拿地階段就同時(shí)啟動(dòng)項(xiàng)目的策劃,這已經(jīng)是目前比較普遍的模式。這種做法有利于后期銷售的整體性和延續(xù)性。全程策劃的具體范圍大致包括:項(xiàng)目認(rèn)證、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、資金渠道、市場(chǎng)定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工招標(biāo)、工程管理、材料選擇、形象包裝、開盤銷售、廣告宣傳、營銷策略、物業(yè)管理、品牌塑造、效益提升等等都需要系統(tǒng)策劃。房地產(chǎn)營銷策劃要深入到項(xiàng)目運(yùn)作全程的各個(gè)部分,為整合策略的出臺(tái)提供確鑿依據(jù)。
策劃是建立在相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上,調(diào)查既可以是一手的資料,也可是二手的,如包括政府統(tǒng)計(jì)口徑、銀行統(tǒng)計(jì)口徑、統(tǒng)計(jì)局、商業(yè)局、房管局、國土局、稅務(wù)局等部門的統(tǒng)計(jì)年鑒,了解和分析市場(chǎng)購買力及消費(fèi)趨勢(shì)等等。根據(jù)不同的環(huán)節(jié)有針對(duì)性的展開調(diào)查,如圍繞消費(fèi)者的生活形態(tài),圍繞區(qū)域的樓盤情況,圍繞促銷策略等等。在市場(chǎng)調(diào)研過程中要避免只做到簡單的市場(chǎng)數(shù)據(jù)的收集,策劃人員應(yīng)具備很強(qiáng)的邏輯學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)功底,真正能從這些數(shù)據(jù)中歸納分析出合理結(jié)論。
2、 制定明確和精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位分析。
從以企業(yè)為核心的
“市場(chǎng)最缺什么就做什么”應(yīng)該是房地產(chǎn)營銷創(chuàng)新最行之有效的途徑之一。有準(zhǔn)確的定位才會(huì)有出奇制勝的思路,有清晰的思路才會(huì)有廣闊的市場(chǎng)出路。新時(shí)期的市場(chǎng)營銷,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能局限于市場(chǎng)推廣與銷售組織方面,更應(yīng)該將前期項(xiàng)目市場(chǎng)開發(fā)創(chuàng)意與定位入手。有了獨(dú)特的開發(fā)創(chuàng)意,有了獨(dú)特的市場(chǎng)定位,項(xiàng)目才能夠建立起獨(dú)特的市場(chǎng)形象,獲得獨(dú)特的市場(chǎng)地位,真正營造“無競(jìng)爭(zhēng)”的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
制定準(zhǔn)確定位的前提是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了周密的投資分析。透過細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查,認(rèn)真分析用地周邊環(huán)境、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行科學(xué)的SWOT分析,歸納總結(jié)出房地產(chǎn)價(jià)值,模擬出最有實(shí)現(xiàn)可能的價(jià)格方案,并進(jìn)行投資風(fēng)險(xiǎn)分析,對(duì)價(jià)格方案進(jìn)行調(diào)整,風(fēng)險(xiǎn)最低的價(jià)格方案與最高的價(jià)格方案同時(shí)列出,并提出規(guī)避的方法,通過拍賣、招投標(biāo)進(jìn)行最有把握的競(jìng)爭(zhēng)。
在進(jìn)行項(xiàng)目定位時(shí)要盡可能的避免目前很多項(xiàng)目前期市場(chǎng)定位存在的局限性。
(1)項(xiàng)目往往模仿有余而創(chuàng)新不足,這必將使?fàn)I銷的創(chuàng)新成為了無源之水,無本之木。項(xiàng)目千盤一面,個(gè)個(gè)差不多,消費(fèi)者在選擇上也無所適從,很難找到一個(gè)有突出個(gè)性的樓盤來,最終導(dǎo)致市場(chǎng)的整體營銷水平難以突破。
(2)在項(xiàng)目產(chǎn)品的市場(chǎng)定位過程中,過于強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的“差異化”和“個(gè)性化”,市場(chǎng)定位脫離現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ),熱衷于概念式定位,脫離了項(xiàng)目地塊的條件和區(qū)域環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境,雖可一時(shí)吸引市場(chǎng)眼球,但對(duì)市場(chǎng)認(rèn)同和銷售并無多大促進(jìn)。
(3)對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)客戶群定位不明確、不準(zhǔn)確。由于市場(chǎng)調(diào)查不細(xì)和掌握資料不全面,對(duì)項(xiàng)目的開發(fā)能力和市場(chǎng)影響力估計(jì)過高,對(duì)目標(biāo)客戶群只簡單地定位為某一群體,而忽略了潛在消費(fèi)者,造成市場(chǎng)銷售面的狹窄。
(4)目標(biāo)市場(chǎng)需求判斷錯(cuò)誤,對(duì)社會(huì)的消費(fèi)趨勢(shì)和消費(fèi)者的消費(fèi)能力的分析預(yù)測(cè)發(fā)生偏差,會(huì)讓消費(fèi)者望而卻步。
3、 建立以客戶為導(dǎo)向的消費(fèi)者關(guān)系營銷體系。
在精確定位客戶群體的基礎(chǔ)上,以客戶導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ),深入研究客戶心理和行為,進(jìn)行客戶關(guān)系管理,增加體驗(yàn)式和客戶參與式營銷技巧,構(gòu)建消費(fèi)者行為體系,經(jīng)營客戶資源。
培育忠誠客戶是企業(yè)重要的工作之一。不斷地用創(chuàng)新的方法感動(dòng)客戶是地產(chǎn)企業(yè)的責(zé)任,采用客戶關(guān)系管理手段是客戶營銷的重要技術(shù)措施。客戶關(guān)系管理能夠很好地促進(jìn)企業(yè)和客戶之間的交流,協(xié)調(diào)客戶服務(wù)資源,給客戶提供及時(shí)的服務(wù)。例如某房地產(chǎn)項(xiàng)目聯(lián)合銀行等社會(huì)資源,共同推出了用項(xiàng)目冠名的信用卡。此卡除一般信用卡功能外又增添了許多附加功能。這種活動(dòng)的目的就是通過拓展服務(wù)的概念來贏得客戶。而在服務(wù)概念的背后必須有非常完善的服務(wù)體系做支撐,否則有名無實(shí),必遭客戶拋棄。
通過研究和服務(wù)建立起來的客戶資源,可以形成寶貴的營銷資源。
客戶營銷傳播的主要渠道是大家的口碑,按現(xiàn)代傳播理論,每個(gè)人大約可以影響250人,按照客戶營銷的理念也可以采用電視、報(bào)紙廣告作為客戶營銷傳播的媒介。采用客戶營銷可以大大降低廣告費(fèi)用,開發(fā)一個(gè)新客戶的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于留住一個(gè)老客戶所花成本。企業(yè)對(duì)客戶必須有所選擇,選擇最能夠發(fā)揮自己專長的客戶作為自己的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象。
4、 根據(jù)產(chǎn)品定位和消費(fèi)者分析,進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。
提高競(jìng)爭(zhēng)力重要的體現(xiàn)就是房地產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新能力。只有創(chuàng)新、創(chuàng)新、再創(chuàng)新才能為購買者提供穩(wěn)定而獨(dú)到的住宅精品,在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。房地產(chǎn)開發(fā)激烈的競(jìng)爭(zhēng)已迫使開發(fā)商從開發(fā)策劃、規(guī)劃設(shè)計(jì),到單體建筑、社區(qū)配套,無論產(chǎn)品還是經(jīng)營,無不處心積慮,謀求人無我有、人有我新、人新我變的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
房地產(chǎn)項(xiàng)目的產(chǎn)品創(chuàng)新,要建立在對(duì)項(xiàng)目所在地段、區(qū)域文化、市場(chǎng)需求的充分了解基礎(chǔ)上。
房地產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新是需要一些基礎(chǔ)條件的,其中城市和地段就是不可或缺的基礎(chǔ)條件。例如在重慶或在北京,房地產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新是不能一樣的。在同一個(gè)城市,市中心和郊區(qū)建房所受的限制是不一樣的。
區(qū)域文化直接影響房地產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新。房地產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新,不能不考慮區(qū)域文化的巨大影響,并對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境做深度挖掘,凸現(xiàn)其地段價(jià)值,把項(xiàng)目融入?yún)^(qū)域文化之中去。
房地產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新,也要看產(chǎn)品的市場(chǎng)需求。地產(chǎn)市場(chǎng),市場(chǎng)需求有很大的牽引力。市場(chǎng)需要小戶型,就在小戶型上去創(chuàng)新;市場(chǎng)需要大戶型,就在大戶型上去創(chuàng)新;市場(chǎng)需要復(fù)式戶型,就在復(fù)式戶型上去創(chuàng)新。房地產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新,不是純粹的藝術(shù)創(chuàng)造,離開了市場(chǎng)需求的創(chuàng)新,必然失去市場(chǎng)、失去顧客,從而失去房地產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)意義。
產(chǎn)品創(chuàng)新首先體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新。努力將新理念、新技術(shù)、新材料與傳統(tǒng)的居住生活要求有機(jī)的結(jié)合起來,從而提高住宅功能質(zhì)量和住宅環(huán)境水平,為居民提供舒適、安全、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、超前的現(xiàn)代居住空間,依托技術(shù)角度的突破創(chuàng)新,在同類產(chǎn)品中脫穎而出。例如新風(fēng)系統(tǒng)、太陽能動(dòng)能、智能化系統(tǒng)等等。
產(chǎn)品創(chuàng)新的另一個(gè)重點(diǎn)是產(chǎn)品功能的延伸和拓展。例如使用空間增大典型代表:大露臺(tái)、落地凸窗、夾層大露臺(tái),添加生活情趣;設(shè)置落地凸窗,增加室內(nèi)可使用面積;房間角落增添夾層,為客戶提供免費(fèi)生活空間;層高變化,添加靈動(dòng)空間等等。
產(chǎn)品創(chuàng)新是房地產(chǎn)項(xiàng)目擁有市場(chǎng)的魅力所在。隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,社會(huì)需求的個(gè)性化、復(fù)雜化和多樣化,房地產(chǎn)項(xiàng)目必須要善于產(chǎn)品創(chuàng)新經(jīng)營,才能始終保持先進(jìn)性,不斷地在創(chuàng)新中求發(fā)展,在發(fā)展中完善自己、發(fā)展自己。
5、 制定價(jià)值獨(dú)到、具有可實(shí)施性的營銷策劃方案。
(1) 在制定項(xiàng)目的營銷策劃方案階段,要對(duì)項(xiàng)目本區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)及需求市場(chǎng)進(jìn)行可行性分析,確立本項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì),進(jìn)一步確定項(xiàng)目強(qiáng)弱勢(shì)要點(diǎn),進(jìn)一步明確目標(biāo)客戶群的定位。根據(jù)市場(chǎng)確立廣告宣傳策略及入市時(shí)機(jī),確立一系列的公關(guān)活動(dòng),并制定一系列的廣告監(jiān)控計(jì)劃。合理劃分銷售周期及銷售策略,制定可行的銷售控制計(jì)劃,并時(shí)刻對(duì)廣告宣傳效果進(jìn)行監(jiān)控,調(diào)整銷售價(jià)格及銷售策略。在銷售之前,售樓處的包裝、銷售資料的準(zhǔn)備、銷售培訓(xùn)、組織與管理以及市場(chǎng)調(diào)查工作。
(2) 在制定營銷策劃案的同時(shí),要確立項(xiàng)目的品牌價(jià)值提升。
深入挖掘企業(yè)和產(chǎn)品的核心文化與核心價(jià)值觀。品牌建設(shè)不僅體現(xiàn)在統(tǒng)一的CI方面,更重要具有統(tǒng)一的理念和行為,發(fā)展商、項(xiàng)目經(jīng)理部、物業(yè)公司是共同的品牌塑造者。房產(chǎn)的品牌效應(yīng)不等于案名效應(yīng)。很多開發(fā)商片面注重樓盤的案名設(shè)計(jì),而忽視了對(duì)住房這種復(fù)雜商品在質(zhì)量、服務(wù)、功能等方面進(jìn)行多方位全面的功能改進(jìn)。事實(shí)上,案名效應(yīng)主要是一種短期的廣告效應(yīng),是開發(fā)商在營銷策劃中用以吸引目標(biāo)客戶群體的一種途徑。名符其實(shí)的物業(yè)案名能起到促進(jìn)房產(chǎn)品牌效應(yīng)的作用,而有名無實(shí)的案名設(shè)計(jì)到頭來只會(huì)弱化品牌效應(yīng)。
(3) 新時(shí)期的營銷策劃案要努力打破傳統(tǒng)營銷模式。
在營銷策劃的時(shí)間結(jié)構(gòu)和運(yùn)用上,傳統(tǒng)、常規(guī)的營銷傳播周期一般被劃分為“導(dǎo)入期、公開期、強(qiáng)銷期和持續(xù)期”。在“強(qiáng)銷期”內(nèi),持續(xù)時(shí)間和投放額度均達(dá)至峰值,一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的生死基本取決于“強(qiáng)銷期”的銷售反饋,一旦疲軟,便淪為陳年舊盤,江河日下。但如果以“獨(dú)立主題”投放周期來取代常規(guī)投放周期,即年度內(nèi)每2-3個(gè)月推出一個(gè)“獨(dú)立主題”,再運(yùn)用“整合營銷傳播”的組合手段(廣告戰(zhàn)略、公關(guān)戰(zhàn)略和促銷戰(zhàn)略)進(jìn)行全方位的沖擊,全年度就可以共推出3-4個(gè)波段,每次密集投放期為1個(gè)月,消化期為2個(gè)月。這種做法實(shí)際上在全年可形成3-4個(gè)所謂的“強(qiáng)銷期”。“獨(dú)立主題”和“賣點(diǎn)”的豐富避免了單純“靠廣告密度取勝”的做法,從而達(dá)到營銷傳播“投入產(chǎn)出效果”的最優(yōu)化。
(4) 營銷策劃案應(yīng)將營銷引入文化方面的精神層面上。
在市場(chǎng)初級(jí)階段,營銷核心就是產(chǎn)品本身,是產(chǎn)品的基本功能,而忽視了產(chǎn)品的文化附加值。這在前幾年的房地產(chǎn)市場(chǎng)營銷中經(jīng)常見到,甚至目前在中小城市仍能不時(shí)見到該營銷理論。如一則房地產(chǎn)廣告,房地產(chǎn)公司在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w上做了很大版面廣告,廣告標(biāo)題是“首付兩萬八,城市中心安個(gè)家”。該廣告闡述的主題就是產(chǎn)品的居住功能,是產(chǎn)品的基本功能,而且很便宜,以低價(jià)格取勝。但據(jù)了解該產(chǎn)品賣的并不理想。原因就是他忽視了消費(fèi)者的心理需求,更多的考慮了產(chǎn)品本身的內(nèi)容。缺少了產(chǎn)品文化內(nèi)涵的體現(xiàn),沒有考慮到消費(fèi)者的文化需求。而另一則廣告,主題是“中心城市尊貴十八席”。則體現(xiàn)了樓盤的稀缺價(jià)值及該產(chǎn)品的高端市場(chǎng)定位,既迎合了消費(fèi)者心理需求,而開發(fā)商又獲取了高附加值利潤,取得了雙贏的局面。所以,該物業(yè)能夠賣得好,價(jià)格高昂也就不足為奇了。
6、 銷售推廣的軟、硬件包裝。
通過項(xiàng)目的整體包裝,以真實(shí)到位的形象營銷向消費(fèi)者傳達(dá)良好的企業(yè)形象、品牌形象。形象設(shè)計(jì)包括:周邊環(huán)境包裝、施工及小區(qū)內(nèi)部環(huán)境包裝、物業(yè)管理中心包裝、營銷中心包裝、營銷廣告策劃以及企業(yè)形象包裝等。通過以上的形象設(shè)計(jì)及包裝,通過良好的企業(yè)聲譽(yù)、過硬的工程質(zhì)量、完善的物業(yè)管理形象,從而確立市場(chǎng)一流的項(xiàng)目形象、打好品牌塑造的基礎(chǔ)。
7、 制定合理的銷售戰(zhàn)術(shù)。
在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,引入新的銷售技巧和戰(zhàn)術(shù),配合正常的銷售業(yè)務(wù)和流程的開展,往往可以取得出奇制勝的效果。目前已經(jīng)出現(xiàn)的幾種行之有效的新銷售方式介紹如下:
(1)VIP客戶直銷
也叫目標(biāo)客戶定位法,包括置業(yè)顧問對(duì)精確的客戶進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的拜訪和產(chǎn)品銷售服務(wù);也包括一個(gè)項(xiàng)目針對(duì)精確人群進(jìn)行定位后,集中對(duì)這部分人進(jìn)行產(chǎn)品推銷。這種方法的精髓就是盡力把業(yè)務(wù)做細(xì)。
通常來說,開發(fā)商通過報(bào)紙廣告向市場(chǎng)發(fā)布項(xiàng)目信息,報(bào)紙廣告的費(fèi)用較高,于是分?jǐn)偟絾蝹€(gè)客戶身上的營銷成本是相當(dāng)高的。而房地產(chǎn)直銷模式基礎(chǔ)是市場(chǎng)細(xì)分,在這個(gè)基礎(chǔ)上,直銷人員直接面對(duì)目標(biāo)客戶群進(jìn)行產(chǎn)品推介,極大地提高了營銷投入利用率,有助于節(jié)約營銷成本。房價(jià)也因此而減少,項(xiàng)目性價(jià)比更高,對(duì)消費(fèi)者來說得到利益更多。房地產(chǎn)直銷模式增加了買賣雙方溝通機(jī)會(huì),讓開發(fā)商更了解客戶需求,真正實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化服務(wù)。
(2)體驗(yàn)式營銷
經(jīng)濟(jì)發(fā)展已從過去工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)走向現(xiàn)階段體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。在現(xiàn)在“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代,產(chǎn)品和服務(wù)讓位于“價(jià)值”、“感覺”。在我國目前房地產(chǎn)市場(chǎng)中,不同產(chǎn)品正經(jīng)歷著不同的經(jīng)濟(jì)形態(tài),而中高端產(chǎn)品最有資格率先進(jìn)入體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)的陣營。全面客戶體驗(yàn)的概念就是高質(zhì)量的產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)的服務(wù)+方便的過程。
例如置業(yè)顧問在拜訪客戶時(shí)贈(zèng)送禮物;置業(yè)顧問要在客戶第一次拜訪時(shí)記下他的一些生活細(xì)節(jié),比如車牌號(hào)是多少,抽什么牌子的香煙,然后在客戶來現(xiàn)場(chǎng)看房時(shí),做到拜訪人員在大門外等候引路,服務(wù)生提供相應(yīng)品牌的煙和酒水,體驗(yàn)時(shí)響起客戶喜歡的音樂……體驗(yàn)式服務(wù)讓客戶在第一次來看房子的時(shí)候就有熟悉的家的感覺,也有被尊重和禮遇的感覺。
體驗(yàn)式營銷可以在為客戶提供體驗(yàn)服務(wù)的同時(shí),降低傳統(tǒng)廣告推廣方面的投入,而且可以取得不錯(cuò)的銷售效果。
(3)事件營銷
直銷和體驗(yàn)式營銷屬于個(gè)性化營銷,一般適合于高端或非常個(gè)性化的樓盤項(xiàng)目。而對(duì)于大眾化的樓盤項(xiàng)目,可以借助“事件營銷”來降低傳統(tǒng)營銷方式的高成本、低效果的風(fēng)險(xiǎn)。
事件營銷一定要找到品牌與熱點(diǎn)事件的關(guān)聯(lián)點(diǎn),不能脫離品牌的核心價(jià)值,這是事件營銷成功的關(guān)鍵。應(yīng)該把品牌的訴求點(diǎn)、事件的核心點(diǎn)、公眾的關(guān)注點(diǎn)重合在一起,形成三點(diǎn)一線,貫穿一致。品牌內(nèi)涵與事件關(guān)聯(lián)度越高,就越能讓消費(fèi)者把對(duì)事件行銷的熱情轉(zhuǎn)移給品牌。不考慮品牌內(nèi)涵與事件的相關(guān)性,生拉硬拽,什么事件都想利用,什么主題都想炒作,最終只會(huì)導(dǎo)致品牌形象模糊。
幾個(gè)比較成功的事件營銷案例,如某項(xiàng)目在本輪房地產(chǎn)危機(jī)初期,打出一幅戶外廣告,畫面為一位穿低胸晚裝的女士胸部,主題為“不能再低了”,用以隱喻項(xiàng)目的超低價(jià)格。保利集團(tuán)在2008年四川、吉林等地的項(xiàng)目借舉辦“郎朗音樂會(huì)及琴童選拔賽”,中海地產(chǎn)在長春舉辦的“英倫之旅”少年選拔賽等,都在取得不錯(cuò)的社會(huì)反響同時(shí),提升了品牌知名度和影響力,促進(jìn)了產(chǎn)品的銷售業(yè)績?cè)鲩L。
8、 建立高效的成本控制管理體系。
低成本營銷是指企業(yè)在提供相同的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),通過在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制,在研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域內(nèi)把成本降低到最低限度,使成本或費(fèi)用明顯低于行業(yè)平均水平或主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,從而贏得更高的市場(chǎng)占有率或更高的利潤的一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。房地產(chǎn)低成本營銷是在建設(shè)房地產(chǎn)企業(yè)品牌的基礎(chǔ)上,將成本控制貫穿整個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)過程,利用專業(yè)的研發(fā)、管理、推廣手段,使房地產(chǎn)產(chǎn)品個(gè)別成本低于社會(huì)平均成本,從而達(dá)到提升房地產(chǎn)利潤的目的。房地產(chǎn)低成本營銷不僅指在房地產(chǎn)銷售過程中實(shí)行成本控制,而是將成本控制貫穿房地產(chǎn)開發(fā)的全過程。
房地產(chǎn)低成本營銷必須以市場(chǎng)為中心,以銷售價(jià)格控制為基礎(chǔ),提升房地產(chǎn)產(chǎn)品的性價(jià)比。房地產(chǎn)低成本營銷要求房地產(chǎn)策劃人員全面了解市場(chǎng)潛在需求者的經(jīng)濟(jì)承受能力和對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需求,改變?cè)械氖袌?chǎng)定價(jià)和價(jià)格提升思維模式,詳細(xì)劃分潛在需求者的價(jià)格承受區(qū)段,制定價(jià)格彈性分級(jí)控制區(qū)段,實(shí)行價(jià)格上限控制,以價(jià)格控制為基礎(chǔ),結(jié)合需求者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的大致要求,對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)和功能進(jìn)行定位,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品成本的控制。同時(shí),也能為房地產(chǎn)銷售期實(shí)際銷售價(jià)格的制定提供較大的彈性空間。
綜上所述,新時(shí)期的房地產(chǎn)創(chuàng)新營銷貫穿于房地產(chǎn)開發(fā)的全過程,既依賴企業(yè)的綜合實(shí)力,更強(qiáng)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)體現(xiàn)地產(chǎn)的主題理念。
現(xiàn)實(shí)中,一些房地產(chǎn)項(xiàng)目的“營銷策劃”沒有先進(jìn)的理論作指導(dǎo),不是建立在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深刻的思考、掌握科學(xué)的“規(guī)律”上面,而是比較崇尚“點(diǎn)子型策劃”,常常迷戀于某些“奇招怪式”,只要產(chǎn)生“轟動(dòng)效應(yīng)”就行,不能很好地確定項(xiàng)目在市場(chǎng)中的差異性和獨(dú)特的個(gè)性,缺乏“適當(dāng)?shù)亩ㄎ?rdquo;。
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房地產(chǎn)營銷畢業(yè)論文下載篇2
淺析房地產(chǎn)市場(chǎng)營銷管理
【摘 要】本文講述房地產(chǎn)市場(chǎng)營銷管理的概念、特征、內(nèi)容,總結(jié)了房地產(chǎn)市場(chǎng)營銷管理的基本過程等,并對(duì)我國房地產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營銷策略問題等進(jìn)行了分析,概述了房產(chǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀及市場(chǎng)營銷的一些策略,從而探討目前我國房地產(chǎn)市場(chǎng)中存在的一系列問題,并提出相應(yīng)的對(duì)策。
【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn);市場(chǎng)營銷管理;概念;內(nèi)容;策略;現(xiàn)狀
1 房地產(chǎn)市場(chǎng)營銷的概念
房地產(chǎn)市場(chǎng)營銷是市場(chǎng)營銷的一個(gè)重要分支。房地產(chǎn)市場(chǎng)營銷與其他市場(chǎng)營銷一樣,也是個(gè)人和集體通過一系列的活動(dòng),特別是某些創(chuàng)造性的活動(dòng),同別的個(gè)人和集體交換產(chǎn)品和價(jià)值,以實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目的的一種社會(huì)過程??梢?,房地產(chǎn)營銷的實(shí)質(zhì)是以消費(fèi)者對(duì)各類房地產(chǎn)商品的需求為出發(fā)點(diǎn),企業(yè)通過有效地提供住宅,辦公樓,商業(yè)樓宇,廠房等建筑物及相關(guān)服務(wù)來滿足消費(fèi)者生產(chǎn)或生活,物質(zhì)和精神等的需求,以獲取一定利潤的一種商務(wù)活動(dòng)。與一般商品市場(chǎng)營銷相比,房地產(chǎn)市場(chǎng)營銷的主要特點(diǎn)是其交換對(duì)象的特殊性,房地產(chǎn)市場(chǎng)營銷的客體是房地產(chǎn)物質(zhì)實(shí)體和依托、物質(zhì)實(shí)體上的權(quán)益等。
2 房地產(chǎn)市場(chǎng)的特征
1)房地產(chǎn)市場(chǎng)是權(quán)益交易市場(chǎng)。
2)房地產(chǎn)市場(chǎng)是區(qū)域性市場(chǎng)。
3)房地產(chǎn)市場(chǎng)是不完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。
3 房地產(chǎn)市場(chǎng)營銷的內(nèi)容
3.1 房地產(chǎn)市場(chǎng)研究分析
3.1.1 市場(chǎng)需求分析
通過對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè),了解房地產(chǎn)市場(chǎng)近期或未來需求是什么。
3.1.2 房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境分析
分析房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)面臨哪些宏觀環(huán)境的影響,有利因素和不利因素各有哪些。
3.2 確定房地產(chǎn)投資經(jīng)營目標(biāo)
在研究和分析市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,作出經(jīng)營決策,包括選擇和確定房地產(chǎn)投資規(guī)模、投資方向、投資地區(qū)和地點(diǎn)以及投資方式。
3.3 項(xiàng)目決策
3.3.1 產(chǎn)品策略
確定和開發(fā)滿足市場(chǎng)需求的房地產(chǎn)商品。
3.3.2 價(jià)格策略
根據(jù)房地產(chǎn)市場(chǎng)需求分析的情況,制定房地產(chǎn)價(jià)格,受國家調(diào)控的房地產(chǎn)價(jià)格的確定應(yīng)符合國家規(guī)定。
3.3.3 銷售渠道選擇
選擇房地產(chǎn)租售的基本方式和途徑,房地產(chǎn)開發(fā)商自行租售與委托房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行房地產(chǎn)租售代理各有特點(diǎn),要進(jìn)一步結(jié)合項(xiàng)目情況決定經(jīng)營方式。
3.4 促進(jìn)銷售
確定和使用有效的信息傳遞促進(jìn)銷售的手段,如房地產(chǎn)廣告,房地產(chǎn)交易會(huì)等,提供售前咨詢服務(wù),吸引租客或買家,促成房地產(chǎn)交易。
3.5 信息反饋和物業(yè)管理
提供售后服務(wù)和良好的物業(yè)管理,并搜集反饋信息,擴(kuò)大顧客群。
4 房地產(chǎn)市場(chǎng)營銷的基本過程
4.1 分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)
4.2 研究和選擇目標(biāo)市場(chǎng)
4.3 制定營銷戰(zhàn)略,包括產(chǎn)品定位,建筑設(shè)計(jì)
4.4 制定市場(chǎng)營銷策略,包括定價(jià),銷售渠道選擇,促銷的策劃和計(jì)劃
4.5 執(zhí)行和控制市場(chǎng)營銷工作
5 我國房地產(chǎn)營銷策略的現(xiàn)狀
目前,我國常用的房地產(chǎn)營銷策略主要有房地產(chǎn)企業(yè)直接銷售、委托代理銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售三種。
6 加強(qiáng)我國房地產(chǎn)市場(chǎng)營銷管理的對(duì)策思考
6.1 對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行準(zhǔn)確定位
房地產(chǎn)企業(yè)在每一個(gè)具體項(xiàng)目開發(fā)前就必須明確市場(chǎng)概念定位、形象定位、品牌定位、競(jìng)爭(zhēng)定位、價(jià)格定位、銷售網(wǎng)絡(luò)與方式定位,并將其整合化形成整合定位。
6.2 采取合理的定價(jià)與付款方式
價(jià)格是房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃中直接影響盈虧狀況的決定因素,而付款方式又決了項(xiàng)目銷售后資金回籠的速度。因此,房地產(chǎn)營銷的核心就是價(jià)格及付款方式制定。
6.3 價(jià)格的制定
價(jià)格的制定要考慮以下因素:一是心理價(jià)格的影響。二是在一定銷售周期內(nèi)的價(jià)格調(diào)整及控制。價(jià)格的調(diào)整幅度要視項(xiàng)目的具體情況而定。三是和同類型競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的價(jià)格相比較。
6.4 付款方式
付款方式的著重點(diǎn)在于三個(gè)地方:一是用盡量寬松的付款方式吸引更多的人買得起并產(chǎn)生實(shí)際的購買。二是使更多的對(duì)象選擇有利于發(fā)展商的付款方式購樓,保證資金回籠的速度。三是通過付款方式的設(shè)計(jì)吸引買家早入場(chǎng)、早落定金。
6.5 采取有效地促銷策略
促銷策略可以達(dá)到如下作用:①傳遞信息②突出特點(diǎn)③擴(kuò)大銷售??傊?,房地產(chǎn)促銷的目的就是刺激或增加消費(fèi)者的購買。
6.7 注重物業(yè)管理的保值增值作用
所謂物業(yè)管理,其根本宗旨是為全體業(yè)主和用戶提供及保持良好的生活、工作環(huán)境,并盡可能滿足他們的合理要求。物業(yè)管理是房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)素的重要組成部分,也是房地產(chǎn)項(xiàng)目整體銷售的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
6.8 培養(yǎng)一支高素質(zhì)的房地產(chǎn)營銷管理隊(duì)伍
如何培養(yǎng)一支高素質(zhì)的營銷管理隊(duì)伍,是我國每個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)公司必須面對(duì)的課題。首先,要提高營銷決策者的分析能力,營銷決策者要善于分析問題;其次,要提高營銷決策者的決斷能力。決策者要具備多謀善斷的能力;最后,要提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和控制風(fēng)險(xiǎn)的能力,要敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
7 加強(qiáng)市場(chǎng)營銷管理的對(duì)策思路
7.1 品牌營銷
目前,房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,房地產(chǎn)品牌的作用日益凸現(xiàn)。品牌不僅是企業(yè)或產(chǎn)品標(biāo)識(shí),更是寶貴的無形資產(chǎn),能強(qiáng)化企業(yè)在市場(chǎng)和行業(yè)中的地位,并且在企業(yè)的兼并收購、投融資等對(duì)外合作中發(fā)揮重要的作用,從而為企業(yè)創(chuàng)造更加良好的經(jīng)營效益。
要建立良好的品牌,必須要以優(yōu)良的品質(zhì),適合的價(jià)格提高品牌美譽(yù)度;同時(shí),兼以完善的售后服務(wù)提高品牌忠誠度以及適當(dāng)?shù)臉淞⑵放菩蜗蟮氖侄翁岣咂放朴绊懥?,以及參加各類大型的房地產(chǎn)展銷會(huì)展示公司形象,推銷公司的樓盤等。 7.2 人文營銷
房地產(chǎn)營銷應(yīng)該是以人為本的,為顧客創(chuàng)造良好的環(huán)境,體現(xiàn)人文情懷。文化是人文的重要組成部分,深厚的文化底蘊(yùn)或高品位文化景觀和樓盤的結(jié)合可以給顧客以享受。人文的另一個(gè)方面體現(xiàn)在房地產(chǎn)開發(fā)商與顧客的關(guān)系建立上。人文營銷的第三個(gè)方面體現(xiàn)在為買主提供最大便利上。所以,從房地產(chǎn)開發(fā)到售后的過程完整貫徹以人為本的原則,是提升銷售量的重要手段之一。
7.3 知識(shí)營銷
房地產(chǎn)開發(fā)商應(yīng)當(dāng)本著誠實(shí)的原則定期開展相關(guān)知識(shí)的宣講會(huì),在宣講會(huì)前可以進(jìn)行問卷調(diào)查,了解消費(fèi)者在此方面的困惑,在宣講會(huì)上可以針對(duì)調(diào)查結(jié)果要求相關(guān)專業(yè)人員先進(jìn)行房地產(chǎn)行業(yè)概況介紹,然后認(rèn)真耐心地回答消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)或有關(guān)樓盤的任何問題,最后總結(jié)以上的內(nèi)容,達(dá)到讓消費(fèi)者獲得知識(shí)的目的。
7.4 綠色營銷
居住環(huán)境的質(zhì)量已經(jīng)成為人們購房時(shí)考慮的重要因素,企業(yè)紛紛提出以環(huán)境保護(hù)為營銷理念,以綠色文化為價(jià)值觀,以綠色營銷為核心的營銷戰(zhàn)略。
在綠色營銷上,對(duì)于單純的綠地的規(guī)劃是十分必要的。而針對(duì)目前能源緊缺而提出的綠色節(jié)能住宅的概念,同樣要運(yùn)用到綠色營銷中,增加社會(huì)效應(yīng)。
7.5 合作營銷
房地產(chǎn)開發(fā)商與很多單位存在利益關(guān)系。
首先,應(yīng)該積極與下游供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)系;第二,開發(fā)商積極與金融信貸部門進(jìn)行聯(lián)合;第三,與其他開發(fā)商進(jìn)行聯(lián)合造勢(shì),形成雙贏的格局。
7.6 服務(wù)營銷
對(duì)于房地產(chǎn)產(chǎn)品的服務(wù)也分為售前、售中、售后三個(gè)服務(wù)階段。在售前服務(wù)階段,首先應(yīng)該向每位潛在的消費(fèi)者提供真實(shí)的關(guān)于樓盤的資料,熱情地接受他們的咨詢,讓他們對(duì)所感興趣的樓盤有全方位地了解,從而有了初步的認(rèn)知和傾向;售中服務(wù)是開發(fā)商必須提供符合協(xié)議規(guī)定質(zhì)量合格的商品房給用戶,并協(xié)助他們辦理相關(guān)手續(xù);同時(shí),開發(fā)商應(yīng)當(dāng)注意商品房產(chǎn)品的售后服務(wù),對(duì)業(yè)主提出的問題給予及時(shí)地反饋與維修,并自己成立物業(yè)公司或委托第三方代理物業(yè)管理,為業(yè)主提供安全、舒適、美觀的理想人居環(huán)境。
7.7 社會(huì)營銷
社會(huì)營銷觀念是隨著現(xiàn)在流行的可持續(xù)發(fā)展觀念提出來的,主張企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù),不僅要滿足消費(fèi)者的市場(chǎng)需求或短期欲望,而且要符合消費(fèi)者的長期利益,不忽視社會(huì)利益。
8 房地產(chǎn)營銷策略的創(chuàng)新
在房地產(chǎn)營銷策略的創(chuàng)新中,需要注意幾個(gè)關(guān)鍵的因素。第一,項(xiàng)目開發(fā)前的市場(chǎng)調(diào)查工作。第二,強(qiáng)化產(chǎn)品策略在營銷組合中的地位。第三,突出企業(yè)差異。第四,合理利用價(jià)格策略。第五,積極拓寬營銷理念。
9 結(jié)語
總而言之,房地產(chǎn)營銷的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)是以人為本和誠信經(jīng)營,這是需求導(dǎo)向型經(jīng)濟(jì)的客觀要求。從根本上說,沒有一個(gè)營銷策略優(yōu)于另外一種渠道,因此房地產(chǎn)開發(fā)商在營銷過程中應(yīng)不拘泥于一種銷售渠道,而應(yīng)根據(jù)各自的實(shí)際情況,針對(duì)不同的市場(chǎng)形勢(shì)、消費(fèi)者情況和政策,采用多種營銷組合,充分發(fā)揮各種營銷策略的優(yōu)點(diǎn)。