工商管理畢業(yè)論文參考例文

　　現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,企業(yè)工商管理工作對企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、長期盈利能力的構(gòu)建有著重要的影響。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于工商管理畢業(yè)論文參考例文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　工商管理畢業(yè)論文參考例文篇1

　　淺談工商干部工作壓力應(yīng)對措施

　　當(dāng)前,我國正處于社會經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時期,市場監(jiān)管執(zhí)法任務(wù)重、責(zé)任大,基層工商干部面臨的職業(yè)壓力也越來越大。如何幫助基層工商干部切實(shí)做好職業(yè)壓力管理工作,正確應(yīng)對、適應(yīng)和緩解壓力,身心愉快地投入工作,進(jìn)而促進(jìn)工商事業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展,是當(dāng)前工商機(jī)關(guān)思想政治工作必須認(rèn)真研究解決的重要課題。

　　一、壓力、職業(yè)壓力及職業(yè)壓力管理的內(nèi)涵

　　(一)壓力

　　通常“壓力”一詞有三種解釋:(1)指環(huán)境中客觀存在的某種具有威脅性的刺激;(2)指具有威脅性的刺激引起的一種反應(yīng)類型;(3)指刺激與反應(yīng)的關(guān)系,個體對環(huán)境中具有威脅性的刺激,經(jīng)認(rèn)知其性質(zhì)后所表現(xiàn)的反應(yīng)。心理學(xué)研究上常用第三種解釋,即把壓看作個體對外界刺激的反應(yīng)過程,包括對威脅的感知和相應(yīng)的身心反應(yīng)。上述定義包括三個方面的內(nèi)容:壓力事件(壓力源),個體對壓力事件的認(rèn)知、評估,由壓力事件引起的個體生理和心理的反應(yīng)。壓力源,即作用于人身上的壓力,它本身不會引起個體的壓力反應(yīng),只有當(dāng)個體對此進(jìn)行認(rèn)知評估并內(nèi)化后,才能使其變成壓力。

　　(二)職業(yè)壓力

　　職業(yè)壓力是指職業(yè)環(huán)境中威脅性刺激持續(xù)作用而引起個體一系列心理、生理和行為活動改變的一種緊張狀態(tài)。職業(yè)壓力具有多元性。由于不同人員所從事的工作以及職位(相應(yīng)的責(zé)任)不同,所面臨的壓力源及程度亦有所不同。適度的職業(yè)壓力可刺激人奮進(jìn),不僅是必要的,而且能夠擴(kuò)展職業(yè)生存和發(fā)展的空間;過度的職業(yè)壓力則會使人產(chǎn)生生理、心理以及行為失調(diào)反應(yīng),從而影響個體身心和職業(yè)的健康成長和發(fā)展。

　　(三)職業(yè)壓力管理

　　職業(yè)壓力管理是以管理為目的,有組織有計劃地對員工的壓力產(chǎn)生行為進(jìn)行有效地預(yù)防和干預(yù),以防止壓力達(dá)到破壞性水平的一種開放的、多元的管理方式。職業(yè)壓力管理的目的并不是徹底消除職業(yè)壓力,而是幫助職業(yè)人員學(xué)會一套有效應(yīng)對壓力的方法,使其保持一種積極樂觀向上的心態(tài),從而起到緩解、調(diào)節(jié)和分散職業(yè)壓力的作用。它包含兩方面的內(nèi)容,一是針對壓力源造成的問題本身去處理;二是處理壓力所造成情緒、行為以及生理等方面的反應(yīng)。科學(xué)合理的職業(yè)壓力管理,是以人為本理念的充分體現(xiàn),有利于減輕職業(yè)人員過重的心理壓力,預(yù)防壓力對職業(yè)人員造成的身心損害;有利于保持適度的、最佳的壓力,提高職業(yè)人員的工作效率,進(jìn)而提高整個組織的績效;有利于構(gòu)建良好的組織文化,增強(qiáng)職業(yè)人員對組織的忠誠度。

　　二、當(dāng)前基層工商干部職業(yè)壓力源分析

　　從現(xiàn)實(shí)情況看,基層工商干部職業(yè)壓力主要來源于工作因素、社會因素、組織因素及自身因素等方面。

　　(一)工作任務(wù)

　　一是工作強(qiáng)度不斷加大。以江蘇省為例,隨著經(jīng)濟(jì)總量的擴(kuò)大和工商工作重心下移,江蘇省基層一線的工商干部平均每個人監(jiān)管的各類市場主體已從十年前的354戶增加到目前的534戶,所承擔(dān)的服務(wù)發(fā)展、市場監(jiān)管、行政執(zhí)法、消費(fèi)維權(quán)等工作任務(wù)越來越重,人手不足、人員老化的矛盾十分突出。二是工作標(biāo)準(zhǔn)不斷提高。隨著我國政治、經(jīng)濟(jì)、社會的不斷發(fā)展進(jìn)步,黨和政府、社會各界以及人民群眾對工商干部的角色要求和工商工作的標(biāo)準(zhǔn)要求日益提高。三是工作難度不斷增強(qiáng)。隨著改革開放的深化和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,市場主體多元化、經(jīng)營業(yè)態(tài)多樣化、營銷方式現(xiàn)代化、市場競爭激烈化已成為市場監(jiān)管面臨的新特征,增加了基層工商干部履職盡責(zé)的難度。

　　(二)責(zé)任風(fēng)險

　　工商部門掌握著市場監(jiān)管、查辦案件、核發(fā)證照等行政權(quán)力,與經(jīng)濟(jì)發(fā)展和百姓民生息息相關(guān)。隨著人民群眾民主意識、法治意識的不斷增強(qiáng),工商部門已成為社會關(guān)注的熱點(diǎn)部門之一。在監(jiān)督和問責(zé)力度不斷加強(qiáng)的今天,基層工商干部承受著較大的責(zé)任風(fēng)險壓力:一是失職瀆職責(zé)任風(fēng)險。食品安全、安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任重大,新修正的刑法單獨(dú)列明了食品安全監(jiān)管部門瀆職的刑事責(zé)任?；鶎庸ど谈刹繉α魍I(lǐng)域食品安全和商品質(zhì)量監(jiān)督管理不到位,對市場主體準(zhǔn)入審查把關(guān)不到位,對無照經(jīng)營清理取締不到位,都有可能被問責(zé)。對一些具有不確定性、不可預(yù)見的突發(fā)事件的提防與擔(dān)憂,更是加重了基層工商干部被追究責(zé)任的心理壓力。二是執(zhí)法過錯責(zé)任風(fēng)險。為規(guī)范執(zhí)法行為,推進(jìn)依法行政,各級工商機(jī)關(guān)都建立了嚴(yán)格的執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度,基層工商干部一旦在工作中出現(xiàn)疏漏和差錯,就會被追究責(zé)任。三是服務(wù)過錯責(zé)任風(fēng)險。改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),提高服務(wù)效能是地方黨委政府優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的工作重點(diǎn),基層工商干部在服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾過程中稍有不當(dāng)即可能被投訴舉報和問責(zé)處理。

　　(三)執(zhí)法矛盾

　　當(dāng)前,基層工商執(zhí)法工作存在三個方面的矛盾沖突:一是基層求發(fā)展的愿望與工商執(zhí)法工作的矛盾沖突。為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,社會上總有一種聲音,希望工商部門在注冊登記時降低門檻,在日常監(jiān)管中減少檢查,在企業(yè)違規(guī)時減輕處罰,有的地方還出臺了限制行政機(jī)關(guān)對企業(yè)實(shí)施檢查執(zhí)法的措施。有時工商執(zhí)法工作不僅得不到理解和支持,反而會遭受誤解和責(zé)難,甚至?xí)豢凵纤枷氩粔蚪夥?、破壞發(fā)展環(huán)境的帽子。二是執(zhí)法者與執(zhí)法對象的矛盾沖突。在基層工商執(zhí)法中,管理與被管理、查處與被查處的矛盾比較突出,違法者往往抵觸情緒很大,不服從管理甚至責(zé)難、謾罵、威脅、圍攻執(zhí)法者的事例屢見不鮮,執(zhí)法者需要承受應(yīng)激狀態(tài)的壓力,一旦處理不當(dāng),就會引發(fā)社會輿論和新聞媒體的關(guān)注,特別是在網(wǎng)絡(luò)輿論影響不斷擴(kuò)大的社會環(huán)境下,這些矛盾糾紛極易轉(zhuǎn)化為群體性事件、網(wǎng)絡(luò)輿論事件和社會公共事件。三是外界各種干擾因素與執(zhí)法工作的矛盾沖突。基層執(zhí)法人員每辦一起案件,都會遭遇來自各方面的說情打招呼和當(dāng)事人的直接“攻關(guān)打點(diǎn)”。因此,心理上要頂住各方壓力,始終保持警覺與提防,最終也難免會得罪一些人。時間一長就容易導(dǎo)致心理疲勞,產(chǎn)生“心累”的感覺,影響心理和諧。

　　(四)內(nèi)部環(huán)境

　　一是績效考核壓力。基層工商機(jī)關(guān)每年都會圍繞履行職責(zé)、創(chuàng)先爭優(yōu)、工作創(chuàng)新等方面,制訂干部績效考評辦法,職責(zé)任務(wù)完成得怎樣、創(chuàng)先爭優(yōu)的成果如何、工作創(chuàng)新能否得到上級的認(rèn)可,始終是基層干部牽掛的問題。二是競爭壓力。隨著干部人事制度改革的推進(jìn),基層工商機(jī)關(guān)逐步推行了任職資格考試、公開選拔、競爭上崗、逢晉必考等制度,使基層工商干部受到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。三是人際關(guān)系壓力。在工作中如何處理好與上級、同級、下級的關(guān)系,是每一個基層工商干部都會遇到的現(xiàn)實(shí)課題。而在人際關(guān)系較為復(fù)雜的單位,基層工商干部會面臨很大的人際關(guān)系壓力。

　　(五)個人發(fā)展

　　一是能力發(fā)展的危機(jī)感。面對工作中層出不窮的新情況、新問題,基層工商干部普遍感到“知識恐慌”和“本領(lǐng)危機(jī)”,迫切需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、更新知識、提升能力。二是職位發(fā)展的失落感。相對于上級機(jī)關(guān),基層工商干部政治地位低,領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)少,職位升遷難,一般基層工商干部從科員級到副科級往往要經(jīng)歷十年、幾十年時間,許多工商干部到退休仍是科員。由于個人發(fā)展空間小,所以心理上容易感到失落。三是個性發(fā)展的挫折感。每個人都有自己的人格和個性,但工商工作具有高度的服從性與規(guī)范性,這種“內(nèi)心世界”與“外部行為”的不一致導(dǎo)致的人格沖突,使得一些個性突出的基層工商干部感到壓抑。

　　三、基層工商干部職業(yè)壓力過大帶來的消極效應(yīng)

　　著名心理學(xué)家羅伯特說:“壓力就如一把刀,它可以為我們所用,也可以把我們割傷。那要看你握住的是刀刃還是刀柄”。適度的壓力讓人們滿懷希望,這是一種健康的心理。但如果壓力過大,調(diào)適不當(dāng),則會帶來一系列問題和危害。

　　(一)對基層工商干部身心的影響過度的職業(yè)壓力會破壞心理平衡,影響心理健康,引發(fā)負(fù)面的情緒反應(yīng),如莫名的焦慮、壓抑、憂郁、暴躁、沮喪、不安、悲觀等等。心理的不健康將不同程度地導(dǎo)致生理上的變化,并且對身體造成關(guān)聯(lián)性的破壞。

　　(二)對基層工商干部行為的影響超負(fù)荷的工作,高度緊張的精神,如果不能及時地得到緩解,會使大腦皮層長期處于興奮狀態(tài),情緒變得暴躁,自我控制能力降低,在與周圍人相處或者工作的過程中,態(tài)度上容易出現(xiàn)“生、冷、硬、粗”,有時會因一句不中聽的話或一件不順心的事,與同事、親友或者執(zhí)法相對人、服務(wù)對象等發(fā)生口角,破壞人際關(guān)系,影響社會和諧。尤其是基層執(zhí)法人員,如果心理壓力長期得不到排解,一旦遇到執(zhí)法矛盾沖突,很容易被激怒,引起矛盾激化。

　　(三)對基層工商干部工作的影響過度的職業(yè)壓力容易使人產(chǎn)生職業(yè)倦怠,主要表現(xiàn)為職業(yè)榮譽(yù)感、責(zé)任感和成就感下降,挫敗感、厭煩感和疲勞感增加,對工作失去激情和興趣,進(jìn)取心不強(qiáng),積極性不高,注意力不集中,工作效率低下,完成任務(wù)馬虎應(yīng)付、得過且過,甚至有消極怠工現(xiàn)象,直接影響了工作積極性和主觀能動性的發(fā)揮。

　　(四)對基層工商干部生活的影響過度的職業(yè)壓力會造成基層工商干部缺乏耐心和不能正確處理家庭矛盾、情感上出現(xiàn)偏差,影響家庭和諧。有的人為了舒解壓力,養(yǎng)成了嗜好煙酒等不健康的生活方式。

　　四、基層工商干部職業(yè)壓力管理的對策措施

　　由于職業(yè)壓力的產(chǎn)生是外在壓力源與個體因素相互作用的過程,所以基層工商干部的職業(yè)壓力管理可以從組織和個人兩個層面進(jìn)行:

　　(一)組織層面的職業(yè)壓力管理

　　1.優(yōu)化工作環(huán)境,緩解職業(yè)壓力。

　　一個良好的工作環(huán)境能有效緩解基層工商干部心理壓力,減少心理障礙。對于基層工商機(jī)關(guān)而言,對內(nèi)要堅持以人為本,遵循人性化管理的原則,力求建立科學(xué)合理的內(nèi)部管理機(jī)制,倡導(dǎo)健康向上、生動活潑的工商文化,營造相互尊重、團(tuán)結(jié)和諧、充分發(fā)揮個人聰明才智的良好人際關(guān)系和工作氛圍,真正從思想上關(guān)心、工作上幫助、生活上體貼基層工商干部,切實(shí)幫助其排憂解難,努力將職業(yè)壓力減少到最低程度;對外要千方百計加強(qiáng)宣傳協(xié)調(diào),改善執(zhí)法環(huán)境,使工商行政管理工作贏得公眾理解、支持與合作,切實(shí)改善執(zhí)法環(huán)境,真正從心理上緩解基層工商干部的壓力。

　　2.加強(qiáng)基層工商干部心理素質(zhì)的培養(yǎng)和訓(xùn)練,增強(qiáng)其心理承受能力。

　　緩解基層工商干部職業(yè)壓力的根本途徑是培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)和增強(qiáng)心理承受能力?；鶎庸ど虣C(jī)關(guān)要在干部隊伍中開展心理健康的教學(xué)和訓(xùn)練,加強(qiáng)心理知識的普及和宣傳,讓基層工商干部了解心理發(fā)生變化的規(guī)律以及心理的調(diào)適方法,在遇到心理壓力時恰當(dāng)進(jìn)行自我調(diào)適,通過情緒轉(zhuǎn)移、自我宣泄、改變認(rèn)識、尋求支持等方式將壓力轉(zhuǎn)化為動力,加強(qiáng)自我放松,提高承受能力。

　　3.建立心理疏導(dǎo)機(jī)制,定期進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

　　基層工商干部心理壓力的形成,有的是可以通過自身的努力來得到緩解,有的卻由于自身認(rèn)識的局限,難以解決問題。這就需要進(jìn)行科學(xué)的心理引導(dǎo)?；鶎庸ど虣C(jī)關(guān)可以邀請心理治療、咨詢方面的專業(yè)人士,適時開展咨詢、巡診、面對面地為基層工商干部服務(wù),定期為基層工商干部傳授消除心理障礙的方法?；鶎庸ど虣C(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和思想政治工作者要把心理疏導(dǎo)引入日常思想政治工作,成為既能做思想工作,又能做心理疏導(dǎo)工作的行家里手,通過及時有效的溝通幫助基層工商干部緩解心理壓力,創(chuàng)造寬松的心理環(huán)境。

　　(二)個人層面的職業(yè)壓力管理

　　1.正確認(rèn)識和對待職業(yè)壓力。

　　俗話說:“井無壓力不出油,人無壓力輕飄飄。”基層工商干部對所承受的心理壓力應(yīng)有正確的認(rèn)識,要認(rèn)識到心理壓力不是個性的弱點(diǎn)和能力的不足所造成的,而是人人都會體驗(yàn)到的正常心理現(xiàn)象。在市場監(jiān)管要求越來越高、任務(wù)越來越重、責(zé)任越來越大的今天,基層工商干部必然要承受不同程度的心理負(fù)荷,只有坦然面對各種危機(jī)和壓力,才能充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢,化壓力為動力,化逆境為順境。

　　2.自我調(diào)節(jié)以減輕職業(yè)壓力。

　　針對各種不同壓力,基層工商干部要在正確認(rèn)知的同時,主動轉(zhuǎn)變思維方式,拋棄思想中的不合理信念,控制自己的情緒反應(yīng),以適應(yīng)壓力情境。同時,還要學(xué)會適時釋放自身的壓力。當(dāng)自身無法更好地調(diào)適心情排解壓力的時候,可以試著向家人、朋友、同事尋求心理支持,向他們傾訴自己內(nèi)心的不滿、困惑、憂慮。必要時,還可以向?qū)＜疫M(jìn)行心理咨詢和治療,切忌諱疾忌醫(yī),形成心理危機(jī)。

　　3.加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高對工作和環(huán)境的適應(yīng)能力。

　　基層工商干部要在充分認(rèn)識自我的前提下,對自己進(jìn)行合理的職業(yè)生涯規(guī)劃并不斷修正;在終身學(xué)習(xí)理念的支撐下,持續(xù)學(xué)習(xí),不斷完善自我;在愉悅、積極樂觀的情緒狀態(tài)中,加強(qiáng)體育鍛煉,規(guī)范生活習(xí)慣,培養(yǎng)興趣愛好,提高自身的抗壓能力。

　　>>>下頁帶來更多的工商管理畢業(yè)論文參考例文