從企業(yè)需求論大學生管理職業(yè)素質的培養(yǎng)

　　在市場經濟環(huán)境下，用人單位主要從成本和效益出發(fā)，更多地考慮招聘大學生能否帶來更大的效益。在招聘現(xiàn)場經常見到，面對著設計精美、內容充實的一摞摞獎勵證書， 用人單位并不感興趣。他們在面試現(xiàn)場向學生提問的往往是，“你參加過哪些社會活動?”“你在哪里實習，做什么?”“你做過項目嗎?”“現(xiàn)在是否有比較成熟的科研成果?”用人單位用人，從過去看重學歷轉到學歷、素質能力并重，甚至專以素質能力為重。

　　用人單位對應聘者的職業(yè)素質與能力需求，對學生發(fā)展有著很好的導向作用。因此，從人才市場對人才的素質與能力要求出發(fā)，高等教育要在培養(yǎng)大學生專業(yè)技能的同時，注重培養(yǎng)行業(yè)職業(yè)發(fā)展所需要的通用技能和素質。良好的職業(yè)素質和能力是決定職場成敗的重要因素，是職場制勝、事業(yè)成功的法寶，是真正提高畢業(yè)生的擇業(yè)就業(yè)競爭能力，提高職業(yè)變化的適應能力的根本途徑。

　　一、企業(yè)招聘人才的主要標準和尺度

　　職業(yè)素質是企業(yè)在人才招聘過程中衡量應聘者能力的主要標準和尺度。職業(yè)素質和職業(yè)技能是人才素質的一個子集，同時也是人才素質中最重要的部分。所謂人才素質，是指人在德智體美諸多方面表現(xiàn)出來的綜合素質，主要包括人的文化素質、科學素質、道德素質、身體素質和心理素質等。人才素質具有諸多的衡量標準，例如科學素質或者說專業(yè)素質大致可以用學歷和工作經驗來表征;人才的智力水平大致可以用智商來衡量，而心理素質和對社會或者工作環(huán)境的適應能力則與個人的情商有關。這些衡量標準在用來衡量人才綜合素質的同時，也可以作為職業(yè)素質和職業(yè)技能的一個客觀衡量尺度。

　　世界經合組織的柯林·博爾提出，21世紀人才必須有三本護照、三種生產能力和三種財富。三本護照分別是：學術性護照，職業(yè)性護照，事業(yè)心、進取精神、創(chuàng)造能力和協(xié)調組織能力的護照;三種生產能力分別是創(chuàng)造能力、塑造能力和想象能力;三種財富分別是創(chuàng)造性、健康和交往。這“三個三”實際就是對人才的知識結構、能力結構和綜合素質的高度概括。

　　能力結構指高素質人才對于從事專業(yè)崗位工作所必需的基本能力組成。從人才全面發(fā)展的目標及21世紀對大學生能力的需要和大學生成才戰(zhàn)略來考慮，21世紀大學生在能力結構方面應具備知識的自我更新能力、信息的靈活處理能力;良好的適應能力、實踐動手能力、分析和解決問題的能力;團隊合作、溝通交際和組織管理能力。

　　調查表明，接近100%的大學生不了解、迫切希望知道用人單位招聘、錄用、使用人才的素質與能力基本標準。另一方面，很多企業(yè)向就業(yè)者提出了更高的要求，大學生素質能力現(xiàn)狀與用人單位要求相去甚遠，用人單位普遍認為大學生素質能力不足。社會對大學生“眼高手低”、“紙上談兵”、“好高鶩遠”、“高分低能”等負面因素的評價，說明學校培養(yǎng)出來的人才素質能力與社會、與用人單位、與工作實踐還有較大差距。因此，大學生自身職業(yè)素質和就業(yè)能力、技能不高，是造成就業(yè)難的重要原因之一。

　　二、企業(yè)最看重大學生什么素質

　　企業(yè)已不再單純用高學歷、高分數(shù)的標準來衡量大學畢業(yè)生了，而是用是否具有優(yōu)良的人品、團隊意識、吃苦耐勞、敬業(yè)愛崗的獻身精神等來評價大學生畢業(yè)生。

　　(一)優(yōu)良的個人品質

　　對企業(yè)而言，員工的品質就是企業(yè)的“品質”。所謂做事先做人，有德無才要誤事，有才無德要壞事，德才兼?zhèn)浞匠墒?，這是對每一個大學畢業(yè)生的基本要求。很多企業(yè)寧愿要高品質即使專業(yè)知識成績差的人也不愿要專業(yè)知識優(yōu)秀而人品低劣的人。因為專業(yè)知識欠缺一些可以通過企業(yè)各種培訓、深造機會彌補，但低劣的人品卻是無法彌補的。

　　(二)敢于拼搏、吃苦耐勞的精神

　　企業(yè)和社會非常欣賞勤奮、上進、肯吃苦的年輕人。大學畢業(yè)生在未來的道路上，會碰到這樣或那樣的困難。在學生時代就要有長期忍受痛苦的思想準備,要耐得住寂寞、敢于拼搏、敢于冒險、吃苦耐勞、經得起各種困難的考驗、不斷進取、并有百折不撓的精神。

　　(三)扎實的專業(yè)技能

　　學習成績不是企業(yè)用人的唯一標準，但是仍然是企業(yè)衡量大學畢業(yè)生的一項無可替代的重要標準。熟練掌握或精通某項專業(yè)技能，打下堅實的專業(yè)知識基礎，永遠都是大學畢業(yè)生最基本的要求之一。剛剛畢業(yè)的大學生只能稱為“人材”，掌握了一定的專業(yè)技能的大學畢業(yè)生可稱為“人才”，而能為企業(yè)和社會創(chuàng)造財富的大學畢業(yè)生方能稱為“人財”。

　　(四)良好的團隊協(xié)作能力

　　企業(yè)發(fā)展離不開團隊合作，個人成長也離不開團隊成員的幫助。企業(yè)的興衰成敗在很大程度上取決于其成員相互協(xié)商、相互尊重、相互凝聚的程度。所以企業(yè)非?？粗卮髮W畢業(yè)生的團隊協(xié)作精神。大學畢業(yè)生也只有將個人融入團隊，個人發(fā)展才會更加順利。

　　(五)不斷創(chuàng)新的意識和能力

　　企業(yè)對人才能力的需求已由過去的一般能力要求，發(fā)展到以“創(chuàng)新能力”為核心的特殊要求。那些善于運用自己的大腦去不斷探索、開拓和創(chuàng)新的大學畢業(yè)生是企業(yè)最看重的人才，因為他們永遠不滿足于現(xiàn)狀，孜孜不倦地向更新、更高、更強的目標挑戰(zhàn)。

　　(六)強烈的事業(yè)心和責任感

　　強烈的事業(yè)心和責任感是企業(yè)和社會對大學畢業(yè)生最基本的素質要求，也是畢業(yè)生成才的基礎、事業(yè)騰飛的起點。企業(yè)和社會希望并要求大學畢業(yè)生把選擇的“職業(yè)”當作長期追求的“事業(yè)”，要熱愛、投入和執(zhí)著，要與企業(yè)同甘苦、共患難、榮辱與共，而不僅僅是賺錢謀生的“工作”和臨時落腳點。一個有強烈的事業(yè)心和責任心的大學畢業(yè)生，不一味只關注企業(yè)能夠為自己提供什么，而是考慮自己能夠為企業(yè)帶來什么價值。

　　(七)較好的心理素質

　　心理素質的好壞，直接影響到大學畢業(yè)生是否能夠在艱苦或不利的環(huán)境中很快調整自己的狀態(tài)，保持旺盛的斗志，朝氣蓬勃，積極進取。大學畢業(yè)生要學習和掌握一定的心理知識，培養(yǎng)自信、豁達、樂觀的思想素質，堅強、果斷的意志品質和廣泛的興趣愛好，進行友好的人際交往，使自己的精神生活充實健康，自我個性意識穩(wěn)定發(fā)展，從而增強自我調節(jié)心理狀態(tài)的能力，能經受各種挫折和壓力，以適應未來的社會競爭。

　　總之，具有良好的人品、扎實的基本功、吃苦耐勞的精神、強烈的事業(yè)心、不斷創(chuàng)新的意識和團隊協(xié)作能力及有明確追求目標的大學畢業(yè)生才是企業(yè)和社會所需要的。

　　三、加強大學生職業(yè)素質培養(yǎng)的教學建議

　　大學生職業(yè)素質與能力的培養(yǎng)，要結合學校層次、辦學定位和專業(yè)特色，結合學生就業(yè)主要趨向，通過市場調研和歸納，梳理出學生所需重點發(fā)展的專業(yè)技能、通用能力和個人素質，提高課程教學的針對性和實用性。通過課程教學，達到滿足學生未來職業(yè)與人生發(fā)展的能力要求，使學生做好就業(yè)與職業(yè)發(fā)展的充足準備。

　　(一)重視人才市場與用人單位的調研

　　不同的行業(yè)，不同的企業(yè)，在不同的地域和歷史時期，對人才的要求和評價標準也不一樣。要總結出適應實際要求的專業(yè)技能、職業(yè)素質與能力的勝任模型和標準體系。在課程教學中，要求教師密切聯(lián)系實際，不斷更新人才市場信息，把握市場需求，建立有針對性的人才素質與能力培養(yǎng)體系，提升學生就業(yè)競爭和適應能力。人才需求的素質與能力體系的建立，可以通過對目標行業(yè)企業(yè)的職場人物訪談，收集近期畢業(yè)生反饋信息和用人單位的評價，調研人才市場需求信息等途徑獲得直接的一手信息。知己知彼，有針對性提升學生各方面技能。

　　(二)借鑒案例分析和小組討論的教學方法

　　培養(yǎng)學生專業(yè)技能、各項適應人才要求的素質與能力，其根本目的是為了促進學生獲得未來職場和人生的成功。通過討論分析貼近學生的職場成功人士，有助于學生理解與接受，有利于學生模仿和建立榜樣目標。在教學實際中，通過引用和分析典型案例，可有效幫助學生建立相關素質能力概念，進而理解和掌握各種提升途徑與方法。如果能讓學生在課外親自搜集和分析相關實例，在課堂上通過教師引導學生自主分析與探索，共享交流各種信息和思路，無疑可以提高實際教學效果。

　　(三)加強課堂內外的團隊訓練

　　素質與能力的培養(yǎng)是一個過程，各種技能是在實踐體驗的基礎上逐漸掌握形成的。因此，團隊拓展訓練是培養(yǎng)學生各項素質能力的最直接有效的方式。教師在訓練學生各方面素質與能力的教學過程中，建議主要采用拓展訓練的教學方式。拓展訓練活動項目的選擇與組織，一方面可以借鑒心理學與教育學方法，另一方面可以直接采用企業(yè)培訓的成熟經驗。這部分教學，除了授課教師外，亦可以根據學校條件實際，聘請企業(yè)人力資源和企業(yè)培訓專業(yè)人員參與，提高學生的學習興趣，提升教學質量和實際效果。

　　(四)為學生提供系統(tǒng)科學的素質能力評估工具

　　每個學生的知識、技能、能力結構各不相同。通過相應的測量與評估工具，讓學生了解自身當前的各項素質與能力的狀態(tài)和水平，準確清晰地了解分析自我。在此基礎上，制定適合自己的學業(yè)規(guī)劃、素質與能力的拓展計劃。教師可以根據教學經驗，建立適應本校學生實際的素質與能力的評估體系和評估標準，科學設計評估流程和測量辦法，建立素質與能力的評估記錄，為學生提供實際幫助，為學生未來就業(yè)提供相應評估報告。