近年來(lái),公共文化服務(wù)體系建設(shè)作為和諧社會(huì)發(fā)展的重要問(wèn)題被列為國(guó)家層而的發(fā)展目標(biāo)之一。公共圖書(shū)館是公共文化服務(wù)體系的重要組成部分。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于公共圖書(shū)館論文8000字的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　公共圖書(shū)館論文8000字篇1

　　論公共圖書(shū)館的知識(shí)服務(wù)

　　公共圖書(shū)館的館藏匯集了人類(lèi)數(shù)千年來(lái)的知識(shí)情報(bào)和研究成果，公共圖書(shū)館收藏的出版物具有很高的學(xué)術(shù)價(jià)值和知識(shí)價(jià)值。公共圖書(shū)館的電子閱覽室更是將各類(lèi)信息跨越不同的知識(shí)庫(kù)，按知識(shí)概念和學(xué)科門(mén)類(lèi)在知識(shí)信息資源之間建立起關(guān)聯(lián)，從而建立起超越地域限制，具有可擴(kuò)展性的“知識(shí)網(wǎng)絡(luò)”，在更具專(zhuān)業(yè)化與個(gè)性化的水準(zhǔn)上滿足讀者獲取知識(shí)的需求。

　　1公共圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)的內(nèi)涵

　　公共圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)是指公共圖書(shū)館利用自身?yè)碛械闹R(shí)資源和知識(shí)設(shè)備，通過(guò)整理、組配、提煉可以利用的各種顯性和隱性信息資源，在顯性知識(shí)的加工中融入了對(duì)隱性知識(shí)的挖掘和共享，將顯、隱性知識(shí)集成，形成了智力型的知識(shí)產(chǎn)品，并使之有序化，以滿足廣大讀者的知識(shí)需求的服務(wù)活動(dòng)。這種活動(dòng)能夠貫穿于讀者解決問(wèn)題的始終，它強(qiáng)調(diào)利用圖書(shū)館員自身的知識(shí)和能力，借助于圖書(shū)館的各種資源，對(duì)其知識(shí)信息進(jìn)行二次加工，形成新的具有特定價(jià)值的知識(shí)產(chǎn)品，來(lái)解決用戶所需要解決的問(wèn)題。因此，圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)是一種動(dòng)態(tài)的服務(wù)，是一種將知識(shí)信息析取、重組、創(chuàng)新和集成的知識(shí)提煉過(guò)程，其產(chǎn)品是經(jīng)過(guò)價(jià)值增值的能恰當(dāng)?shù)臐M足讀者需求的知識(shí)。

　　2公共圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)的特點(diǎn)

　　公共圖書(shū)館的知識(shí)服務(wù)是讀者至上的服務(wù)，它不僅僅是向讀者提供所需信息，同時(shí)也通過(guò)服務(wù)解決讀者面臨的問(wèn)題。在服務(wù)理念上，知識(shí)服務(wù)成為公共圖書(shū)館的一種資源、一種品牌。因此，公共圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)的特點(diǎn)可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：

　　2.1以人為本：這個(gè)“人”可以包涵兩個(gè)方面：一方面是指公共圖書(shū)館的人力資源，它是知識(shí)資源中最具創(chuàng)造力的資源，以人為本就是公共圖書(shū)館在服務(wù)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)館員的知識(shí)核心作用以及館員和館內(nèi)先進(jìn)設(shè)備的相互融合，另一方面是指公共圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象――讀者，開(kāi)展服務(wù)以解決讀者問(wèn)題為前提，不但要向讀者提供所需信息，而且要通過(guò)服務(wù)解決讀者待解決的問(wèn)題，做到以“讀者”為服務(wù)之“本”。

　　2.2共享性：共享性在公共圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)中涉及面很廣。公共圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)的共享性強(qiáng)調(diào)知識(shí)的共享，這個(gè)共享的范疇不僅包括圖書(shū)、雜志、報(bào)紙等出版物，還包括了電子閱覽室為方便讀者咨詢而建立的“知識(shí)網(wǎng)絡(luò)”等，更涵蓋了公共圖書(shū)館館員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和信息技能等隱性知識(shí)。

　　2.3專(zhuān)業(yè)性：知識(shí)服務(wù)將公共圖書(shū)館的讀者服務(wù)從基礎(chǔ)的信息傳遞提升為信息加工、知識(shí)創(chuàng)新，在這個(gè)工程中，不僅要求館員具有傳統(tǒng)的信息檢索方面的技能，更要求他們具備所研究專(zhuān)業(yè)的相關(guān)知識(shí)背景，從而使整個(gè)服務(wù)從簡(jiǎn)單的信息傳遞向?qū)Ｉ畹闹R(shí)創(chuàng)新方向發(fā)展。

　　2.4多樣性：公共圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)手段都呈現(xiàn)多樣性。在服務(wù)內(nèi)容方面，公共圖書(shū)館在原有的傳統(tǒng)服務(wù)如文獻(xiàn)提供、信息咨詢、借閱服務(wù)基礎(chǔ)上又?jǐn)U大了服務(wù)范疇，提供課題檢索、科技查新、定題服務(wù)、學(xué)科導(dǎo)航、參考咨詢等服務(wù)。而服務(wù)手段方面，虛擬館藏、知識(shí)挖掘、智能技術(shù)等多種現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用為廣大讀者提供了更好的服務(wù)。

　　2.5創(chuàng)新性：公共圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)的核心是知識(shí)創(chuàng)新，因此創(chuàng)新性是公共圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)的本質(zhì)特征。如果說(shuō)信息傳遞只是一項(xiàng)對(duì)信息的簡(jiǎn)單排列整序，較少涉及館員的創(chuàng)造性勞動(dòng)，那么強(qiáng)調(diào)信息加工、知識(shí)創(chuàng)新的知識(shí)服務(wù)是建立在創(chuàng)造的基礎(chǔ)之上。從雜亂無(wú)章的海量信息中提取有用的信息并加工形成知識(shí)產(chǎn)品，館員的創(chuàng)新在這一過(guò)程得到了很好的體現(xiàn)，從而創(chuàng)造了更大的價(jià)值。

　　3公共圖書(shū)館開(kāi)展知識(shí)服務(wù)的內(nèi)容

　　3.1知識(shí)提煉： 知識(shí)提煉主要是指公共圖書(shū)館館員根據(jù)讀者具體的要求，對(duì)大量的已積累知識(shí)信息進(jìn)行分析，通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)定性定量的分析處理來(lái)發(fā)現(xiàn)隱含在文獻(xiàn)中的知識(shí)，揭示其中的規(guī)律性。網(wǎng)上信息數(shù)量巨大，良莠不齊，正如奈斯比特所言：“我們被信息所包圍，但卻渴求知識(shí)”。 [3]要為讀者提供有效的知識(shí)信息服務(wù)，就必須依托先進(jìn)的信息技術(shù)，用智能化手段挖掘隱藏于大量顯性信息中的隱性知識(shí)，從而得到與學(xué)科相關(guān)的知識(shí)專(zhuān)業(yè)細(xì)化的知識(shí)、面向課題的知識(shí)以及與所需知識(shí)相關(guān)的知識(shí)。其實(shí)，面對(duì)紛繁無(wú)序的海量信息，如果首先擁有對(duì)信息特殊的、敏銳的感受力，就能從大量司空見(jiàn)慣，甚至微不足道的事物和社會(huì)現(xiàn)象中，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息。[4]

　　3.2知識(shí)組織 ：公共圖書(shū)館的知識(shí)組織是在信息傳遞和信息預(yù)處理的基礎(chǔ)上通過(guò)智能檢索、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，對(duì)大量信息進(jìn)行精簡(jiǎn)、提取，發(fā)現(xiàn)隱含在其中的有用知識(shí)單元并對(duì)其進(jìn)行集合組織的過(guò)程。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是對(duì)知識(shí)的本質(zhì)以及知識(shí)之間的關(guān)系進(jìn)行有序地揭示，使之有序化。這種知識(shí)組織的機(jī)制就是對(duì)海量化的文獻(xiàn)信息資源以及網(wǎng)絡(luò)信息資源，按照一定的知識(shí)結(jié)構(gòu)序化為知識(shí)庫(kù)，然后將組織好的知識(shí)信息提供給有特定需求的讀者使用。它是有效地控制、傳遞知識(shí)，提高知識(shí)利用率的重要手段。文獻(xiàn)組織的實(shí)質(zhì)就是一種知識(shí)組織。公共圖書(shū)館知識(shí)組織的目標(biāo)就是將知識(shí)組分整序形成能夠?yàn)樽x者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的知識(shí)集合。

　　3.3知識(shí)開(kāi)發(fā)： 公共圖書(shū)館的知識(shí)開(kāi)發(fā)是建立在知識(shí)組織的基礎(chǔ)之上，根據(jù)讀者的具體要求，針對(duì)其特定的用途和目標(biāo)，對(duì)系統(tǒng)采集所需的各種層次和范圍的知識(shí)信息，進(jìn)行信息和知識(shí)的深層次加工，尋求知識(shí)間的內(nèi)在聯(lián)系，通過(guò)智力勞動(dòng)形成具有獨(dú)特價(jià)值的知識(shí)方案和知識(shí)產(chǎn)品，如數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)、智能工具、應(yīng)用軟件等。另外，知識(shí)開(kāi)發(fā)還包括開(kāi)發(fā)館員頭腦中專(zhuān)業(yè)知識(shí)和信息技能等隱性知識(shí)，將隱性知識(shí)顯性化并予以加工、利用，為讀者服務(wù)。 　　4如何更好實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)

　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，伴隨著信息的急劇增長(zhǎng)與讀者信息需求精確化、個(gè)性化之間的矛盾越來(lái)越突出。越來(lái)越多的讀者希望信息服務(wù)機(jī)構(gòu)能迅速、準(zhǔn)確地為他們找到解決問(wèn)題所需要的各種關(guān)鍵性的信息，真正能夠提供給他們各種問(wèn)題的解決方案。公共圖書(shū)館要想更好地發(fā)揮為讀者服務(wù)的職能，就必須以讀者的需求為導(dǎo)向，積極開(kāi)發(fā)和提供靈活的、個(gè)性化的、增值的信息服務(wù)，并通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)集成等方式不斷提高服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)為讀者提供能幫助其解決問(wèn)題的高層次的服務(wù)。比如說(shuō)，參考咨詢服務(wù)，增多了知識(shí)含量，我們就將它上升到了知識(shí)服務(wù)的層次。[5]

　　4.1更新服務(wù)觀念，滿足讀者需求。 服務(wù)觀念影響服務(wù)行動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)服務(wù)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變，公共圖書(shū)館首先要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)觀念。樹(shù)立正確的服務(wù)觀念是知識(shí)服務(wù)得以開(kāi)展的前提。公共圖書(shū)館作為公益性的機(jī)構(gòu)，社會(huì)分工賦予了公共圖書(shū)館在知識(shí)組織與管理方面得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。但是，不同的用戶信息需求各異，自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)各領(lǐng)域及兩大部類(lèi)的融合交叉，隨時(shí)會(huì)產(chǎn)生新的不同的專(zhuān)業(yè)信息需求。因此，公共圖書(shū)館要全方位開(kāi)放，就應(yīng)該充分利用各科專(zhuān)家、人才的智慧和用戶實(shí)踐能力，引進(jìn)和吸收各種有利于競(jìng)爭(zhēng)的人才資源，與圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍共同形成開(kāi)展知識(shí)服務(wù)的動(dòng)力系統(tǒng)。

　　4.2構(gòu)建可擴(kuò)展性的“知識(shí)網(wǎng)路” 。 隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，各種文獻(xiàn)資料呈幾何級(jí)數(shù)劇增，人們對(duì)獲取文獻(xiàn)資料的要求也越來(lái)越強(qiáng)烈。因此，“知識(shí)網(wǎng)絡(luò)”的構(gòu)建是滿足讀者需求的一個(gè)重要途徑。 “知識(shí)網(wǎng)路”是公共圖書(shū)館發(fā)展必然趨勢(shì)。公共圖書(shū)館只有通過(guò)資源共享，才能用有限的經(jīng)費(fèi)去最大限度地發(fā)展本地區(qū)、本館的特色，形成相對(duì)完備的文獻(xiàn)資源，從而更好地滿足讀者的需要，為公共圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)的開(kāi)展提供足夠的資源保障。

　　4.3全面提高圖書(shū)館員知識(shí)服務(wù)的能力。 圖書(shū)館的知識(shí)服務(wù)是對(duì)文獻(xiàn)信息深層次的開(kāi)發(fā)，圖書(shū)館要加強(qiáng)服務(wù)職能，必須有一支專(zhuān)門(mén)從事情報(bào)服務(wù)的參考官員隊(duì)伍。[5]在學(xué)科分化越來(lái)越細(xì)，用戶需求越來(lái)越高的今天，提高圖書(shū)館員的服務(wù)水平和服務(wù)能力，培養(yǎng)和造就一批高素質(zhì)的信息人才是搞好圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)的關(guān)鍵。

　　首先，圖書(shū)館員應(yīng)努力提高自身素質(zhì)，熟練進(jìn)行知識(shí)信息的收集和整理，建立完備的適應(yīng)讀者需求的各類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)，并能根據(jù)個(gè)別讀者用戶的特殊需要，幫助其建立所需數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　其次，圖書(shū)館員應(yīng)高度重視知識(shí)信息服務(wù)。每位館員都應(yīng)有對(duì)各種知識(shí)信息資源加以甄別和選擇的能力，通過(guò)對(duì)信息的二次加工向讀者提供所需知識(shí)點(diǎn)，直接解答有關(guān)知識(shí)信息利用方面存在的疑難問(wèn)題，主動(dòng)滿足讀者對(duì)知識(shí)信息的要求。

　　再次，圖書(shū)館員應(yīng)具備很高的業(yè)務(wù)技能。圖書(shū)館采用現(xiàn)代化技術(shù)管理可以使工作產(chǎn)生質(zhì)的飛躍，這就要求圖書(shū)館員不僅能熟練運(yùn)用各種自動(dòng)化操作手段進(jìn)行工作，還要能制定圖書(shū)館自動(dòng)化的有關(guān)規(guī)則，自行設(shè)計(jì)并進(jìn)行系統(tǒng)安裝、維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)管理，勝任對(duì)用戶的培訓(xùn)等工作。 參考文獻(xiàn)：

　　[1] 莊子逸.重視知識(shí)與“知識(shí)寶庫(kù)”[J]. 圖書(shū)館雜志，1983(3)：3-6

　　[2] 彭修義.對(duì)圖書(shū)館工作與圖書(shū)館理論的知識(shí)文化考察(續(xù)完)[J].圖書(shū)館建設(shè)，1987(4)：17-24

　　[3] 奈斯比特.大趨勢(shì)：改變我們生活的是個(gè)新方向.科學(xué)普及出版社，1985

　　[4] 皮介鄭.信息理論與教育研究.中國(guó)科學(xué)院研究生院(文獻(xiàn)情報(bào)中心)，2003-08(博士論文2003)

　　[5] 柯平.新世紀(jì)圖書(shū)館需要知識(shí)管理和知識(shí)服務(wù).新世紀(jì)圖書(shū)館，2005(6)

　　公共圖書(shū)館論文8000字篇2

　　談公共圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)

　　[摘 要]文章主要論述了要改變公共圖書(shū)館目前尷尬的境地應(yīng)該先從服務(wù)上下功夫，圖書(shū)館隨著社會(huì)的進(jìn)步，和事業(yè)單位體制的改革，只有更新觀念才能與時(shí)俱進(jìn)。提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，才能與社會(huì)同步。

　　[關(guān)鍵詞]公共圖書(shū)館;讀者服務(wù)

　　公共圖書(shū)館隨著社會(huì)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展到今天已經(jīng)不能與過(guò)去同日而語(yǔ)，但由于體制的限制，過(guò)于保守的圖書(shū)館理論和圖書(shū)館工作人員觀念更新不能與時(shí)俱進(jìn)造成了目前圖書(shū)館的服務(wù)不能與社會(huì)同步，利用圖書(shū)館的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與現(xiàn)今出版物的發(fā)行增長(zhǎng)成正比，相反還有下降的趨勢(shì)。這樣也就造成了圖書(shū)館這一公益性機(jī)構(gòu)未能引起社會(huì)和上級(jí)的足夠重視，也未能發(fā)揮它作為文獻(xiàn)中心應(yīng)有的價(jià)值。因此筆者認(rèn)為要改變公共圖書(shū)館目前尷尬的境地應(yīng)該先從服務(wù)上下功夫。

　　一、對(duì)公共圖書(shū)館地位的認(rèn)識(shí)

　　公共圖書(shū)館作為政府舉辦的公益性事業(yè)單位，從初衷上政府是想把它作為本地區(qū)收藏、加工、挖掘、利用、對(duì)大眾開(kāi)放的信息情報(bào)并提供各種文獻(xiàn)資料的中心，回顧前幾年美國(guó)總統(tǒng)訪華其中一個(gè)看點(diǎn)就是要參觀中國(guó)的國(guó)家圖書(shū)館，于是國(guó)人臨時(shí)將北京圖書(shū)館正式更名為國(guó)家圖書(shū)館從而避免了新中國(guó)成立以來(lái)沒(méi)有國(guó)立圖書(shū)館的狀況。從這一事件中我們不難發(fā)現(xiàn)，在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家中，上至總統(tǒng)，下到百姓對(duì)圖書(shū)館的重視與關(guān)注絕對(duì)不是一個(gè)形象工程，而是關(guān)系全民普遍素質(zhì)提高和文化品味質(zhì)量的大事。他們自覺(jué)地利用圖書(shū)館而圖書(shū)館方便快捷的服務(wù)同時(shí)也為大眾提供了信息資料最基本的來(lái)源地。反觀中國(guó)，筆者感覺(jué)政府只是按照上級(jí)的指示或者規(guī)劃建立了本地區(qū)的公共圖書(shū)館，所有的投入也大都是一次性完成，當(dāng)來(lái)年需要經(jīng)費(fèi)時(shí)，特別是出版物相對(duì)發(fā)達(dá)的今天所給經(jīng)費(fèi)只能說(shuō)是九牛一毛，有許多公共圖書(shū)館連人員工資都不能保證，那還談得上購(gòu)書(shū)?國(guó)家也沒(méi)有出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī)來(lái)保障圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，有將公共圖書(shū)館視為政府的形象工程而過(guò)后又不再粉飾之嫌疑。這樣就向公共圖書(shū)館的工作人員提出了一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題：如何將它運(yùn)作下去?

　　二、圖書(shū)館工作人員的服務(wù)理念

　　本著以人為本，與人方便的原則盡可能多的開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，采購(gòu)多的書(shū)刊并從中挖掘出更深層的資料供大眾使用，這樣我們就弄清了一個(gè)概念：那就是公共圖書(shū)館是個(gè)服務(wù)性的機(jī)構(gòu)，既然是服務(wù)性單位那么公共圖書(shū)館的立足點(diǎn)也就是社會(huì)性的，既然是社會(huì)性的那么它就應(yīng)該走向社會(huì)、走向大眾與社會(huì)融成一體，盡心為人民服務(wù)。由于多少年來(lái)形成的習(xí)慣，我們?nèi)匀粚⒐矆D書(shū)館定位在附屬于行政機(jī)關(guān)的單位，強(qiáng)調(diào)組織關(guān)系，表面上有許多種形式的服務(wù)手段(當(dāng)然也采取了一些相應(yīng)的服務(wù)措施)但實(shí)質(zhì)中還是坐等讀者上門(mén)，因而服務(wù)方式比較簡(jiǎn)單，與當(dāng)今開(kāi)放的社會(huì)有些隔閡，產(chǎn)生了些許距離感，這就是圖書(shū)館界人士自嘲的甘于清貧，雖然有些無(wú)可奈何但從中反映出圖書(shū)館工作人員的服務(wù)理念并未從根本上改觀。其表現(xiàn)為：

　　(一)圖書(shū)館管理人員自認(rèn)為地位不高，又不善于或不屑于與地方溝通，加之整個(gè)管理圖書(shū)館的上級(jí)主管部門(mén)的地位也很微妙，這其中的奧妙就是大都需要本地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展或主要領(lǐng)導(dǎo)的喜好來(lái)決定文化事業(yè)發(fā)展的快慢，何況圖書(shū)館這級(jí)機(jī)構(gòu)。在強(qiáng)調(diào)精神文明建設(shè)的同時(shí)，物質(zhì)文明建設(shè)則顯得更加重要，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展了文化行業(yè)才能隨之發(fā)展，沒(méi)有統(tǒng)一的法規(guī)可供操作，這勢(shì)必造成行業(yè)之間的貧富不均，發(fā)展的不平衡性，所以在圖書(shū)館管理人員當(dāng)中滋生與世無(wú)爭(zhēng).不思進(jìn)取的思想是不足為奇的。

　　(二)圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)理論，特別是培養(yǎng)圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)人材的教學(xué)模式嚴(yán)重滯后于時(shí)代的發(fā)展，往往只傳授書(shū)本知識(shí)而忽視實(shí)際工作，以至于我們帶著書(shū)本知識(shí)來(lái)到圖書(shū)館都有些懷疑圖書(shū)館學(xué)理論對(duì)圖書(shū)館工作的指導(dǎo)性，從學(xué)術(shù)研究的高起點(diǎn)再回到低于工作崗位的確讓人無(wú)所適從，所學(xué)的理論知識(shí)幾乎不知從何處下手實(shí)踐，因此教學(xué)模式和教學(xué)理念的弊端是顯而易見(jiàn)的，不客氣的說(shuō)：圖書(shū)館學(xué)理論與實(shí)踐的脫節(jié)是導(dǎo)致圖書(shū)館界地位下降的原因之一。在一些人眼里，圖書(shū)館的工作也就是熟練工，學(xué)那么多理論有什么用?

　　(三)圖書(shū)館工作人員自身存在的矛盾。大多數(shù)公共圖書(shū)館還在沿襲過(guò)去的服務(wù)方式，等讀者上門(mén)，當(dāng)然作為陣地工作它是必不可少的服務(wù)內(nèi)容，讀者也習(xí)慣了這種服務(wù)方式，但就是這種服務(wù)方式，使圖書(shū)館藏書(shū)與需求者之間沒(méi)有達(dá)到最優(yōu)的效果，我們不妨設(shè)想一下，圖書(shū)館大都建立在較為安靜之地，以我館為例，每天來(lái)看書(shū)讀報(bào)的讀者十有八九是?？?，這中間又以離退休人員居多，給人的印象似乎是年輕人工作都忙，沒(méi)有時(shí)間來(lái)圖書(shū)館，即算是利用圖書(shū)館也是為了某一種目的而來(lái)用完后即刻消失了。

　　(四)我們圖書(shū)館界人士普通能看到這樣一個(gè)現(xiàn)象，那就是在本地區(qū)各類(lèi)型圖書(shū)館重復(fù)采購(gòu)現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重，有些為了追求藏書(shū)數(shù)量，盲目預(yù)訂采購(gòu)以至本館內(nèi)復(fù)本數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出額定范圍，特別值得一提的是同一地區(qū)藏有幾套相同的幾萬(wàn)元甚至十幾萬(wàn)元的而利用率又相當(dāng)?shù)偷奶籽b書(shū)或重印的古籍給本來(lái)緊張的經(jīng)費(fèi)雪上加霜。

　　三、圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)的改進(jìn)措施

　　(一)由于經(jīng)濟(jì)建設(shè)的持續(xù)發(fā)展，近十年來(lái)，公共圖書(shū)館的資金投入已經(jīng)達(dá)到了平均每5年翻一番的水平，但需要看到的是出版物的增加更是突飛猛進(jìn)而且價(jià)格還在不斷的上揚(yáng)，這樣就形成了金錢(qián)與書(shū)刊之間的矛盾，怎樣從眾多的書(shū)刊中選購(gòu)出最適用的書(shū)籍使它能在服務(wù)讀者當(dāng)中發(fā)揮出最好的效果，這是每個(gè)圖書(shū)館員應(yīng)該考慮的事情，要解決這個(gè)問(wèn)題除了自身努力之外我們不妨建立一個(gè)書(shū)刊調(diào)劑信息中心，讓每個(gè)圖書(shū)館多余的復(fù)本書(shū)和在本館不適用的書(shū)刊都在這個(gè)書(shū)刊調(diào)劑信息中心體現(xiàn)出來(lái)以此來(lái)作為其它館購(gòu)書(shū)的補(bǔ)充，做到物盡其用，發(fā)揮出書(shū)刊最大的價(jià)值。

　　(二)利用自身資料優(yōu)勢(shì)挖掘整理開(kāi)發(fā)多種形式的信息資料，為領(lǐng)導(dǎo)，企事業(yè)單位和個(gè)人的決策提供信息參考，我館編輯的“財(cái)經(jīng)前沿”“新農(nóng)村科技”等4種刊物每期免費(fèi)發(fā)放幾百份，都受到了讀者的好評(píng)并收到了良好的效果，有條件的還可以建立電子查閱和閱讀系統(tǒng).申請(qǐng)域名想方設(shè)法推薦自己的圖書(shū)館。

　　(三)既然圖書(shū)館與讀者的關(guān)系是藏與用之間的關(guān)系，那么讀者就是我們的顧客，應(yīng)該說(shuō)哪里有顧客哪里就有我們的藏書(shū)，在人員集中的單位和社區(qū)設(shè)立更多的小型圖書(shū)館(室)，通過(guò)這種大面積的覆蓋方式使圖書(shū)館的藏書(shū)走進(jìn)千家萬(wàn)戶，讓顧客足不出戶就能利用圖書(shū)館，享受圖書(shū)館，拉近圖書(shū)館與讀者之間聯(lián)系同時(shí)使之關(guān)系得到空前的升華，讓讀者在書(shū)海中獲取他們更多想要的知識(shí)，這對(duì)于實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館成為“讀者之家”這一愿望能起到很好的效果，也使我們的服務(wù)手段有了更進(jìn)一步的延伸和改觀。

　　(四)大量建立社區(qū)圖書(shū)館同樣需要大規(guī)模的采購(gòu)書(shū)刊，為了避免采購(gòu)多頭、重復(fù)和浪費(fèi)，應(yīng)該順勢(shì)成立圖書(shū)配送中心，利用公共圖書(shū)館這一優(yōu)勢(shì)低成本運(yùn)作。因此，成立以地區(qū)中心館為主，社區(qū)圖書(shū)館為輔的圖書(shū)配送中心是首選，地區(qū)中心館不僅要承擔(dān)書(shū)刊采購(gòu)和配送，同時(shí)也承擔(dān)著社區(qū)圖書(shū)館的組織建設(shè)、布局和人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上應(yīng)充分利用中心館現(xiàn)有的ILAS計(jì)算機(jī)自動(dòng)化管理系統(tǒng)這一技術(shù)平臺(tái)，通過(guò)統(tǒng)一的編目、借閱手段來(lái)實(shí)現(xiàn)地區(qū)間各個(gè)圖書(shū)館之間的異地借還，向全體社會(huì)成員提供更加快捷便利的流通服務(wù)。

　　(五)建立社區(qū)圖書(shū)館是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要各級(jí)政府的大力支持，本著構(gòu)建和諧社會(huì)，提高全民文化素質(zhì)為根本，大力發(fā)展這一新鮮事物確有必要，溫在十一屆全國(guó)人大一次會(huì)議政府工作報(bào)告中指出：人人都有享受文化設(shè)施的基本權(quán)利。作為政府的民心工程，各級(jí)黨政機(jī)關(guān)應(yīng)將社區(qū)圖書(shū)館建設(shè)當(dāng)作一件大事來(lái)抓，從人力、物力上給予支持，使這項(xiàng)事業(yè)能順利，健康地發(fā)展下去。

　　綜上所述，筆者無(wú)非是想在圖書(shū)館服務(wù)方式、服務(wù)手段上作一點(diǎn)有益的探討，現(xiàn)在已有許多地區(qū)已經(jīng)開(kāi)始著手規(guī)劃社區(qū)圖書(shū)館的建設(shè)和正在實(shí)施這些方案，如果全國(guó)都是這樣的發(fā)展趨勢(shì)，這對(duì)于全社會(huì)來(lái)說(shuō)是一件利國(guó)利民的舉措，長(zhǎng)此以往就能使全民都溶入渴求知識(shí)的氛圍之中，同時(shí)也使歷史悠久的圖書(shū)館注入新的活力，使它在新的形勢(shì)下、新的環(huán)境中不斷地更新服務(wù)理念和服務(wù)手段，相對(duì)于提高圖書(shū)館的地位，提高書(shū)刊的利用率，提高圖書(shū)館工作人員的工作熱情都將起到積極的作用。

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