公共圖書館論文范文精選

　　公共圖書館是我國公共基本文化服務(wù)體系的重要組成部分之一，在保證公民的文化權(quán)益方面發(fā)揮著重要作用。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于公共圖書館論文范文精選的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　公共圖書館論文范文精選篇1

　　淺析公共圖書館之營銷策略

　　摘 要：隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來和信息產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，在新形勢下，圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)模式已缺乏必要的適應(yīng)性與生命力。本文即闡述了在營建現(xiàn)代圖書館的全新變革中，引入圖書館營銷觀念的重要性及其優(yōu)勢，并提出營銷學(xué)在圖書館管理中的應(yīng)用。

　　關(guān)鍵詞：圖書館;營銷

　　一、建立圖書館營銷觀念的背景

　　隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，知識經(jīng)濟(jì)這種以建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配及應(yīng)用之上的新型經(jīng)濟(jì)已逐漸取代了傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)，我們可以看到這樣一個(gè)無可爭議的事實(shí)：在整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)系統(tǒng)中，知識產(chǎn)品的生產(chǎn)已支配了物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)而居于主導(dǎo)地位，腦力勞動(dòng)也已上升為人類勞動(dòng)的主要形式。而這當(dāng)中，信息產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展尤為值得關(guān)注。如今，信息被視為與能源和材料并重的人類社會(huì)三大支柱之一，信息產(chǎn)業(yè)已成為當(dāng)今世界一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的地位越來越重要，一個(gè)全球信息產(chǎn)業(yè)化的浪潮正迅猛掀起。

　　當(dāng)今眾多的現(xiàn)代圖書館亟待全新變革的呼聲中，圖書館傳統(tǒng)的單一的借閱服務(wù)模式缺乏必要的適應(yīng)性與生命力，這一觀點(diǎn)已在圖書館界達(dá)成了普遍共識(盡管其它許多問題尚在廣泛的爭論與研討中)。國內(nèi)大部分圖書館都在深層地實(shí)踐與體驗(yàn)著變革，包括有觀念的轉(zhuǎn)變、結(jié)構(gòu)的調(diào)整、制度的更新、服務(wù)的拓展等各個(gè)方面。其中又以觀念的轉(zhuǎn)變尤為重要，它影響并指導(dǎo)著其他各項(xiàng)改革措施的正確發(fā)展與順利進(jìn)行。引入圖書館營銷觀念恰是這一變革時(shí)期的產(chǎn)物，雖然這一觀念還未被正式采用，但目前已有許多圖書館在實(shí)踐中加以運(yùn)用，并且取得了非常良好的效果。

　　二、營銷及圖書館營銷的優(yōu)勢

　　1、營銷的概念

　　根據(jù)市場需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品，并通過銷售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶被稱作營銷。在具有不同的政治、經(jīng)濟(jì)、文化的國家，營銷不應(yīng)該一成不變。即使在同一個(gè)國家，在消費(fèi)品行業(yè)、B2B行業(yè)(business to business industries)和服務(wù)業(yè)，營銷方式也是不同的。而在同樣的行業(yè)里，不同的企業(yè)也有著各自不同的營銷方式。營銷學(xué)是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場的需求，同時(shí)獲取利潤的學(xué)科。營銷學(xué)用來辨識未被滿足的需要，定義、量度目標(biāo)市場的規(guī)模和利潤潛力，找到最適合企業(yè)進(jìn)入的市場細(xì)分和適合該細(xì)分的市場供給品。營銷一詞的含義也不是一成不變的，它是處在不斷發(fā)展之中的，從最初的等同于推銷、銷售，到當(dāng)代豐富的內(nèi)涵，它是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和營銷活動(dòng)的日益發(fā)展而不斷更新完善的。

　　2、圖書館營銷

　　圖書館營銷主要是指利用信息資源，通過信息資源的傳遞、開發(fā)與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息資源與信息產(chǎn)品的內(nèi)在價(jià)值。要實(shí)現(xiàn)資源與產(chǎn)品價(jià)值，就必須進(jìn)行有效的營銷。事實(shí)上一切營銷活動(dòng)，都是為了讓用戶了解自己的產(chǎn)品，使用自己的產(chǎn)品，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)者與最終使用者之間的距離，從這個(gè)意義上來看，傳統(tǒng)意義上的圖書館也存在營銷，例如圖書宣傳、書目報(bào)導(dǎo)就是營銷。圖書館營銷的目的是通過信息服務(wù)營銷，縮短圖書館服務(wù)與信息用戶和社會(huì)的距離，最大限度地發(fā)揮圖書館信息資源的作用，讓更多的人認(rèn)識和感受到圖書館對他們的用處，從而贏得廣大用戶和社會(huì)的支持，使圖書館步人良性發(fā)展的軌道。從這點(diǎn)來說，圖書館營銷主要是信息營銷、服務(wù)營銷。

　　3、圖書館營銷的優(yōu)勢

　　(1)圖書館是一個(gè)生長著的有機(jī)體，除有多年積累下來的豐富的文獻(xiàn)資源，又有源源不斷的新的信息資源的補(bǔ)充和虛擬圖書館的信息資源;

　　(2)圖書館營銷主要是提供信息服務(wù)，提供的信息資源大多免費(fèi)使用，無償提供給讀者。即使有償提供自己開發(fā)的信息產(chǎn)品，或采用現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備服務(wù)，收取的費(fèi)用只是成本與微利，而不是以營利為目的;

　　(3)隨著圖書館聯(lián)合協(xié)作力量的增強(qiáng)，圖書館擁有的信息資源將是海洋般含有巨大能量的信息庫，其信息提供能力是其他任何信息機(jī)構(gòu)無法相比的;

　　(4)具有文獻(xiàn)加工儲(chǔ)存和信息整序的優(yōu)勢。文獻(xiàn)信息進(jìn)人圖書館后經(jīng)科學(xué)加工整理，使其變成系統(tǒng)有序的信息，這是傳統(tǒng)圖書館文獻(xiàn)的優(yōu)勢，而現(xiàn)代圖書館同樣具有這種優(yōu)勢。

　　三、市場營銷學(xué)在圖書館的具體應(yīng)用

　　1、 以消費(fèi)者為中心，從明確讀者需求入手，建立圖書館的計(jì)劃和目標(biāo)

　　關(guān)于圖書館服務(wù)的宗旨，很早就有人提出"讓每個(gè)讀者有其書，讓每本書有其讀者"的觀點(diǎn)，實(shí)質(zhì)上這種圍繞讀者需求的出發(fā)點(diǎn)與現(xiàn)代市場營銷學(xué)的觀念是一致的。圖書館從藏書建設(shè)到讀者服務(wù)都必須調(diào)查了解讀者需求，入藏的書籍應(yīng)該符合我們所服務(wù)的社區(qū)的需要，而不是憑采編人員的個(gè)人興趣與愛好，所提供的一切服務(wù)也都應(yīng)該符合圖書館的消費(fèi)者，即讀者的需求。因此營銷學(xué)在圖書館的第一項(xiàng)應(yīng)用應(yīng)該是明確讀者需求。

　　2、進(jìn)行圖書館市場細(xì)分，確定目標(biāo)市場

　　市場細(xì)分化是市場成熟最明顯的特征之一，一個(gè)微小的被競爭者不被忽略了的細(xì)分市場，才能會(huì)比多競爭者激烈爭奪的龐大市場給企業(yè)帶來更多的利益。常用的市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)大致有地理標(biāo)準(zhǔn)(區(qū)域、城市大小、人口密度)、人口標(biāo)準(zhǔn)(年齡、性別、家庭人口、家庭生命周期、追求利益、使用者情況、使用頻率、品牌忠誠度)，圖書館可以借鑒這種細(xì)分方法，選取最切合本館實(shí)際的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)來劃分我們的讀者群體，詳細(xì)了解市場結(jié)構(gòu)及各消費(fèi)者群體的需要滿足程度和市場競爭狀況，發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)，結(jié)合本身的資源狀況，從中發(fā)現(xiàn)宜于自身發(fā)展的目標(biāo)市場，并以此為出發(fā)點(diǎn)設(shè)計(jì)出相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略，就可能迅速贏得市場優(yōu)勢地位。當(dāng)然，在劃分出的各子市場中，我們該如何選取最得當(dāng)?shù)氖袌鲎鳛槲覀兎?wù)的目標(biāo)呢?目標(biāo)市場應(yīng)該具備四個(gè)條件：第一，必須有尚未滿足的需求，規(guī)模必須是足以使企業(yè)有利可圖，而且具有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展?jié)摿?第二，目標(biāo)市場必須是可能占領(lǐng)的，與企業(yè)人力、物力和銷售因素的組合相適應(yīng);第三，目標(biāo)市場必須是競爭對手未控制的市場;第四，目標(biāo)市場必須在一定時(shí)期呈穩(wěn)定狀態(tài)。

　　3、開發(fā)適銷產(chǎn)品

　　在明確目標(biāo)市場的需求特點(diǎn)后，就應(yīng)考慮生產(chǎn)合適的產(chǎn)品，通常圖書館有館藏、服務(wù)、活動(dòng)三種產(chǎn)品，我們可稱之為產(chǎn)品線，而這三種產(chǎn)品線下又分別有許多小項(xiàng)，如書刊、音像制品、流通、聯(lián)機(jī)檢索、參考服務(wù)、書目介紹、展覽、授課等，可稱之為產(chǎn)品項(xiàng)目。一個(gè)企業(yè)可以對產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目的數(shù)量進(jìn)行不同的組合，關(guān)鍵的是在選擇產(chǎn)品組合方式時(shí)應(yīng)針對用戶需求情況、技術(shù)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)狀況，選擇合理的產(chǎn)品組合，并經(jīng)常對其進(jìn)行評價(jià)和調(diào)整，依據(jù)需求多少、圖書館提供該項(xiàng)產(chǎn)品的能力、帶來效益的多少而及時(shí)擴(kuò)縮產(chǎn)品線或增減產(chǎn)品項(xiàng)目。通常增加產(chǎn)品線數(shù)量，可以擴(kuò)大經(jīng)營范圍而增加贏利，增加產(chǎn)品項(xiàng)目則可以以更多的品種滿足讀者需求差別。

　　4、確定發(fā)行渠道。

　　企業(yè)的產(chǎn)品傳遞到用戶手中的通道我們稱之為分銷渠道，圖書館的產(chǎn)品分銷渠道我們稱之為發(fā)行渠道。圖書館選擇發(fā)行渠道要考慮以下因素：(1)產(chǎn)品性質(zhì)、形式及獲取方式：如印刷、音像、語言、郵件、電子;(2)時(shí)間、方便程度與資源分布;(3)人力資源中介，即其他組織、機(jī)構(gòu);(4)檢索點(diǎn)的設(shè)置;(5)技術(shù)傳遞和形式：如新出現(xiàn)的一些信息傳播方式。圖書館只有把用戶需求擺在首位，綜合考慮上述因素，為用戶選擇最方便、快捷、有效的渠道，使產(chǎn)品以最快速度、最低廉價(jià)格到達(dá)用戶手中，才能使自己的服務(wù)占領(lǐng)市場。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]郭依群.應(yīng)用圖書館學(xué)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2003.

　　[2]陳曉春.非營利組織營銷學(xué)[M].長沙：湖南人民出版社，2005.

　　[3]劉昆雄，胡昌平.論圖書館信息營銷的管理學(xué)特性[J].圖書情報(bào)工作，2007，(1).

　　公共圖書館論文范文精選篇2

　　試談公共圖書館未成年人的服務(wù)

　　【摘要】作為公益性的社會(huì)文化教育機(jī)構(gòu)，公共圖書館應(yīng)成為未成年人的第二課堂，在提高全民族文明素質(zhì)，尤其是提高未成年人綜合素質(zhì)、促進(jìn)他們學(xué)習(xí)成長方面應(yīng)該發(fā)揮更重要的作用。因此，本文探討了公共圖書館如何有效的優(yōu)化未成年人服務(wù)措施，進(jìn)一步推公共圖書館事業(yè)的發(fā)展。

　　【關(guān)鍵詞】公共圖書館 未成年人 服務(wù)

　　一、公共圖書館對于未成年人的重要性

　　公共圖書館是公益性的社會(huì)文化機(jī)構(gòu)，擁有數(shù)量豐富、內(nèi)容全面的館藏，同時(shí)也擁有一支素質(zhì)較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的館員隊(duì)伍。作為人們尋求知識的重要渠道，公共圖書館為豐富未成年人文化生活創(chuàng)造了條件，更加為未成年人進(jìn)行終身教育和發(fā)展提供了條件。

　　未成年人群體往往有著多種多樣的閱讀興趣，公共圖書館所提供的社會(huì)公共空間可以有效的激發(fā)未成年人利用圖書館的熱情和閱讀的興趣，從而提高獲取知識的能力。未成年人在公共圖書館學(xué)習(xí)和閱讀的過程中，不僅僅可以實(shí)現(xiàn)閱讀各類圖書的需求，有利于幫助未成年人培養(yǎng)積極的興趣愛好，形成良好的閱讀習(xí)慣，充實(shí)自己的生活;而且，未成年人可以通過讀書會(huì)等各種形式的聚會(huì)和有著共同興趣的同齡人以及各類人群相互交流，未成年人可以通過在圖書館中的活動(dòng)增進(jìn)自己和家長之間，以及未成年人彼此之間的聯(lián)系，這十分有利于未成年人結(jié)交合適的朋友，擴(kuò)展社會(huì)交往，參與新的社會(huì)角色，十分有利于未成年人的健康發(fā)展。

　　二、公共圖書館未成年人服務(wù)的優(yōu)化措施

　　(一)樹立以讀者為中心的服務(wù)理念。

　　圖書館的社會(huì)性體現(xiàn)在“一切為了讀者，為了一切讀者”的服務(wù)理念之中，服務(wù)理念創(chuàng)新是公共圖書館優(yōu)化未成年人服務(wù)的先導(dǎo)和基礎(chǔ)。作為公共圖書館的管理人員，要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，要從“以物為本”轉(zhuǎn)變到“以人為本”上來。在為未成年人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)時(shí)，要以滿足未成年的需要為出發(fā)點(diǎn)，以“讀者滿意”為目標(biāo)。公共圖書館應(yīng)該詳細(xì)地了解未成年人的閱讀喜好、閱讀習(xí)慣、閱讀興趣，豐富館藏圖書種類。同時(shí)，還可以將圖書館的服務(wù)范圍延伸到社區(qū)、幼兒園、中小學(xué)、家庭，開展送書上門、電話借書、定點(diǎn)送書、郵寄送書、上門朗讀等多元化服務(wù)。

　　(二)對家長及青少年進(jìn)行閱讀指導(dǎo)。

　　家長的參與和引導(dǎo)對于未成年人掌握良好的閱讀習(xí)慣以及培養(yǎng)積極的閱讀興趣有著一定的作用，而且未成年人雖然已經(jīng)具備了自由閱讀能力，但是對于圖書的選擇和習(xí)慣的培養(yǎng)方面還需要成人的引導(dǎo)。因此，公共圖書館應(yīng)該提供適當(dāng)?shù)拈喿x指導(dǎo)方面的服務(wù)。圖書館員可以定期開展家長講座，教會(huì)家長使用親子閱讀技巧，為他們提供青少年心理知識培訓(xùn)，讓家長更好的了解自己的孩子，從而為孩子選擇他們能力范圍之內(nèi)以及他們感興趣的圖書，帶他們養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣，教給他們掌握利用圖書館的技能。

　　閱讀活動(dòng)的推廣和引導(dǎo)始終是公共圖書館的工作重點(diǎn)之一，通過這些活動(dòng)搭建閱讀交流分享平臺(tái)，把未成年人引進(jìn)圖書館開展不同形式的閱讀交流活動(dòng)，并且?guī)椭闯赡耆诵纬勺灾鬟x擇讀物、閱讀文獻(xiàn)的能力。圖書館員可以直接面向未成年讀者，開展演講比賽、讀書講座、征文比賽、讀后感比賽等活動(dòng)，甚至可以將一些優(yōu)秀的兒童書籍做成幻燈片，由館員帶領(lǐng)未成年人共同閱讀和討論，在潛移默化中培養(yǎng)他們閱讀習(xí)慣和閱讀興趣。

　　(三)為未成年人營造良好的閱讀環(huán)境。

　　公共圖書館擁有安靜、優(yōu)雅、整潔的環(huán)境，是未成年人進(jìn)行閱讀的好地方。公共圖書館為未成年人提供服務(wù)的閱讀環(huán)境包括滿足未成年人獲知增智、愉快閱讀、鍛煉心智，培養(yǎng)未成年人閱讀意識和習(xí)慣所創(chuàng)設(shè)的物理環(huán)境和人文環(huán)境。公共圖書館應(yīng)該重視對閱讀環(huán)境的合理布置，因?yàn)樵O(shè)計(jì)得漂亮舒適、功能齊全的閱讀空間以及輕松愉快的閱讀氛圍對于未成年人有著一定的吸引力。公共圖書館應(yīng)該考慮到未成年人生理特點(diǎn)和心理特點(diǎn)，設(shè)置專門的閱讀區(qū)域，配置低矮的桌椅和游戲場所，為未成年讀者營造一個(gè)溫馨和愉悅的閱讀環(huán)境。

　　公共圖書館應(yīng)該為青少年讀者開辟新書專架、名著專架、科普專架、工具書專架等，方便青少年讀者找書借書。圖書館還可以在咨詢處放置一些宣傳介紹圖書館、指導(dǎo)未成年人閱覽借閱的小冊子。在入口處設(shè)有負(fù)責(zé)為未成年人提供各種咨詢的工作人員，對第一次到館的未成年讀者，細(xì)致地教會(huì)他們?nèi)绾无k理借書證，如何運(yùn)用計(jì)算機(jī)查找書目，指導(dǎo)他們怎樣利用開架找尋圖書。

　　(四)充分考慮到未成年人的心理特征。

　　未成年人處于生長發(fā)育期，對外界的事物充滿好奇，有著喜歡當(dāng)主人翁的自豪感與榮耀感。圖書館在提供服務(wù)的過程中應(yīng)該積極結(jié)合他們的性格特性，正確的進(jìn)行引導(dǎo)教育。未成年人讀者與成年人讀者有著很大的不同，所以公共圖書館結(jié)合各個(gè)年齡段未成年人的特點(diǎn)，在專門的服務(wù)空間內(nèi)對他們實(shí)施特別的閱讀服務(wù)，比如對于學(xué)齡兒童，公共圖書館可以把服務(wù)重心定位于學(xué)校教育的補(bǔ)充和輔助，為兒童家長選擇圖書提供建議和指導(dǎo)，給他們推薦合適的讀物，調(diào)動(dòng)兒童的閱讀興趣，強(qiáng)化閱讀效果。

　　對于青少年讀者，他們正處于青春期，比較叛逆，有自己的思想和見解，圖書館管理人員要熟悉、了解他們的需求，掌握他們的特性，調(diào)查他們現(xiàn)實(shí)的和潛在的要求，研究他們的習(xí)慣、興趣和愛好，分析他們的行為能力水平，從而進(jìn)行積極的引導(dǎo)和適應(yīng)，高效能、多渠道地為未成年人提供全方位、多屬次的服務(wù)。此外，未成年人往往對網(wǎng)絡(luò)有著非常的興趣，圖書館可以充分利用自身的信息設(shè)施和相關(guān)的資源，讓未成年人把上網(wǎng)聊天、打游戲的時(shí)間與注意力轉(zhuǎn)移到對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用上來，從而實(shí)現(xiàn)娛樂到學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變。圖書館的館員可以教會(huì)未成年人如何利用網(wǎng)絡(luò)查詢學(xué)習(xí)資料，如何尋找自己喜歡的課外書，通過正確的引導(dǎo)他們上網(wǎng)的導(dǎo)向，無形中公共圖書館的社會(huì)教育職能也得到體現(xiàn)。

　　三、結(jié)語

　　為未成年人創(chuàng)造讀書環(huán)境，培養(yǎng)他們的讀書習(xí)慣是公共圖書館的重要任務(wù)之一。公共圖書館應(yīng)該從各個(gè)方面完善服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，鼓勵(lì)未成年人更多地留在圖書館學(xué)習(xí)和娛樂。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]張勇，周洪光.公共圖書館知識服務(wù)功能初探[J].圖書館學(xué)研究，2011.

　　[2]張玉鋒.論公共圖書館開架借閱服務(wù)模式的問題及對策[J]. 才智，2012.

　　[3]郭艷.公共圖書館服務(wù)能力的提升[J].創(chuàng)新科技，2013，6.