圖書(shū)館是為讀者在館內(nèi)使用文獻(xiàn)而提供的專門(mén)場(chǎng)所，圖書(shū)館服務(wù)工作是一項(xiàng)開(kāi)發(fā)利用圖書(shū)館資源的工作。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于圖書(shū)館方面的畢業(yè)論文參考的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　圖書(shū)館方面的畢業(yè)論文參考篇1

　　試論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)館服務(wù)

　　一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館服務(wù)模式的變化

　　隨著信息高速公路與網(wǎng)絡(luò)信息資源的出現(xiàn)，就完全打破了之前傳統(tǒng)守舊的圖書(shū)館管理模式，同時(shí)給圖書(shū)館帶來(lái)了全新的契機(jī)。對(duì)于當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，社會(huì)生產(chǎn)越來(lái)越需要知識(shí)的輔助，這就對(duì)傳統(tǒng)的圖書(shū)館的服務(wù)方式造成很大的沖擊，也就促使傳統(tǒng)的機(jī)制、運(yùn)作必須發(fā)生根本性的變化。至此，已經(jīng)初現(xiàn)新型服務(wù)模式圖。圖書(shū)館的服務(wù)工作從滿足書(shū)刊代閱的文獻(xiàn)需求為主，轉(zhuǎn)移到以滿足知識(shí)信息需求為主、以知識(shí)開(kāi)發(fā)服務(wù)為主要功能的模式。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館服務(wù)形成了新模式，其主要特點(diǎn)：

　　1.開(kāi)放型服務(wù)

　　圖書(shū)館的文獻(xiàn)處理已經(jīng)擺脫之前的局限性，開(kāi)始突破圍墻，跳出固定場(chǎng)所，主動(dòng)去接觸社會(huì)。主要的表現(xiàn)為：對(duì)于采集、加工、組織以及服務(wù)信息等方面，開(kāi)始運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，并要以全新的方式組織、控制、選擇、傳播信息，從而建成輻射型的開(kāi)放服務(wù)系統(tǒng)。比如：我館通過(guò)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與設(shè)備，來(lái)使讀者的閱讀范圍與領(lǐng)域得到進(jìn)一步的擴(kuò)大，并開(kāi)展一系列的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)在電子閱覽室，每天上網(wǎng)瀏覽圖書(shū)的讀者是每天來(lái)館讀書(shū)的讀者的幾十倍。

　　2.主動(dòng)型服務(wù)

　　面對(duì)社會(huì)的信息需求，圖書(shū)館的服務(wù)已經(jīng)開(kāi)始走出圖書(shū)館，面向社會(huì)、面向需求、上門(mén)服務(wù)。在做好陣地服務(wù)的同時(shí)，工作人員主動(dòng)與用戶聯(lián)系，了解需求，采用新的服務(wù)方式，主動(dòng)為讀者服務(wù)。我館主動(dòng)與中小企業(yè)聯(lián)系，了解信息需求，編輯專題剪報(bào)，提供信息服務(wù)，收到較好社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

　　3.多樣型服務(wù)

　　現(xiàn)代圖書(shū)館以用戶為中心，需要什么就提供什么，擺脫傳統(tǒng)的服務(wù)方式，摒棄單個(gè)、重復(fù)、被動(dòng)、瑣碎的手工服務(wù)。把服務(wù)模式從“單純服務(wù)型”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;服務(wù)經(jīng)營(yíng)型”，把服務(wù)推向市場(chǎng)，開(kāi)展信息的深加工，如代查、代檢索、代翻譯、代辦手續(xù)、代復(fù)制、聯(lián)機(jī)檢索、光盤(pán)檢索、聯(lián)機(jī)目錄查詢、網(wǎng)上專題信息服務(wù)等。提供信息資源的范圍和載體更廣泛。圖書(shū)館從文獻(xiàn)資料的收藏者和提供者，轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔a(chǎn)品的生產(chǎn)者、開(kāi)發(fā)者和提供者。

　　4.針對(duì)型服務(wù)

　　隨著社會(huì)的發(fā)展，信息社會(huì)的建立，圖書(shū)館開(kāi)始沖破傳統(tǒng)服務(wù)模式，緊密地配合社會(huì)需求，提供特色服務(wù)，有針對(duì)性的服務(wù)，不斷提高讀者的滿意率。例如：上海圖書(shū)館主動(dòng)向政府機(jī)關(guān)定期提供城市建設(shè)、市場(chǎng)發(fā)展等宏觀決策性信息。浙江圖書(shū)館針對(duì)本省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，主動(dòng)為大型企業(yè)服務(wù)，提供信息咨詢服務(wù)。

　　5.知識(shí)密集型勞動(dòng)

　　信息社會(huì)是對(duì)所掌握的信息進(jìn)行進(jìn)一筆的深加工。圖書(shū)館經(jīng)過(guò)最初的對(duì)文獻(xiàn)單元的加工，在深入到以單元知識(shí)的加工，其主要的服務(wù)工作已從傳統(tǒng)的借還轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄬哟蔚男畔⒆稍?，從而也增加了就業(yè)人員的數(shù)量，并直接參與市場(chǎng)，成為信息技術(shù)的中介，在信息服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)增加智力投入。產(chǎn)生了新型的圖書(shū)館信息服務(wù)人員，被稱為“網(wǎng)上信息員”、“網(wǎng)上導(dǎo)航員”、“網(wǎng)上沖浪員”。例如我館的信息服務(wù)人員在網(wǎng)上提供各種類型的文獻(xiàn)信息，信息服務(wù)人員已經(jīng)從簡(jiǎn)單的勞動(dòng)，轉(zhuǎn)向智力型勞動(dòng)。

　　6.產(chǎn)業(yè)型服務(wù)機(jī)構(gòu)

　　隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，原有的公共圖書(shū)館、專業(yè)圖書(shū)館、學(xué)校圖書(shū)館等機(jī)構(gòu)從單純公益型向以公益型為主，經(jīng)營(yíng)型為輔的服務(wù)機(jī)構(gòu)。新型的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，以生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)信息產(chǎn)品為主，出現(xiàn)以經(jīng)營(yíng)型為主的服務(wù)機(jī)構(gòu)。

　　二、圖書(shū)館服務(wù)功能的進(jìn)一步完善

　　1.拓展服務(wù)領(lǐng)域

　　目前，通過(guò)大量的運(yùn)用電子信息和通訊的技術(shù)，從而改變了圖書(shū)館原有的服務(wù)形式，使得其服務(wù)逐漸向網(wǎng)絡(luò)電子信息上延伸，不僅僅是局限于采―編―藏―閱紙質(zhì)類的圖書(shū)文獻(xiàn)，還要結(jié)合使用電子網(wǎng)絡(luò)來(lái)收集―研究―開(kāi)發(fā)―利用網(wǎng)絡(luò)上的資源。隨著時(shí)代的進(jìn)步，圖書(shū)館也在慢慢改進(jìn)，獲取信息的手段也越來(lái)越先進(jìn)，例如各種電子出版物、網(wǎng)絡(luò)信息等。

　　2.開(kāi)發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)資源

　　隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，圖書(shū)館的服務(wù)模式也發(fā)生了改變，其中包括服務(wù)的內(nèi)容、手段以及形式都日益先進(jìn)。目前，有條件的圖書(shū)館，一是加快“實(shí)體館藏”數(shù)字化的進(jìn)程;二是利用高新技術(shù)將網(wǎng)上資源進(jìn)行有效的組織加工，使之有序化，以滿足用戶多元化、深層次的服務(wù)需求。

　　3.提供特色服務(wù)

　　圖書(shū)館要重點(diǎn)發(fā)展特色服務(wù)。在新形勢(shì)下，圖書(shū)館的服務(wù)形式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果都被賦予了新的內(nèi)涵。因此，圖書(shū)館在做好常規(guī)服務(wù)的同時(shí)，應(yīng)該集中優(yōu)勢(shì)，充分利用不同載體的文獻(xiàn)，面向社會(huì)需求，根據(jù)區(qū)域發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)某個(gè)服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行深層次、綜合性的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)，形成自己的特色服務(wù)。特色服務(wù)的開(kāi)展，將改變圖書(shū)館傳統(tǒng)、單一的服務(wù)功能，豐富工作內(nèi)容，創(chuàng)建新形象，對(duì)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步將起到極大的促進(jìn)作用，同時(shí)也將提升圖書(shū)館的社會(huì)地位。

　　三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館服務(wù)工作的對(duì)策

　　1.樹(shù)立文獻(xiàn)信息資源共享的觀念，宏觀協(xié)調(diào)，分工合作

　　通過(guò)改變圖書(shū)館的服務(wù)模式，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息來(lái)管理信息資源，并加強(qiáng)服務(wù)工作的分工協(xié)調(diào)，從而更好把資源共享，讓人們方便、快捷的掌握到所需要的信息。例如：我館在數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)中，已經(jīng)存在重復(fù)建庫(kù)現(xiàn)象，浪費(fèi)了資金和人力。在數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)中不要再走老路，有關(guān)部門(mén)要宏觀干預(yù)，分工合作。

　　2.強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館信息資源的增值服務(wù)

　　要合理分配有償與無(wú)償服務(wù)，來(lái)提高收集信息的質(zhì)量，從而提升信息的使用價(jià)值。還要改善服務(wù)的質(zhì)量，從而收獲社會(huì)與經(jīng)濟(jì)雙方面的效益?？傊?，圖書(shū)館為了順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，必須提高其服務(wù)的質(zhì)量，并不斷擴(kuò)大服務(wù)的效果與能力，爭(zhēng)取讓人們?cè)絹?lái)越離不開(kāi)在網(wǎng)絡(luò)和信息時(shí)代中的圖書(shū)館。圖書(shū)館要利用自己占有信息資源，快速進(jìn)行信息加工的能力的優(yōu)勢(shì)，利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，對(duì)電子資源進(jìn)行濃度分析與重組，提供信息增值服務(wù)。圖書(shū)館服務(wù)人員要掌握信息源，了解信息資源分布狀況，信息網(wǎng)絡(luò)的分布，熟悉網(wǎng)上信息機(jī)構(gòu)，更好地組織網(wǎng)上信息，為讀者服務(wù)。

　　3.探索網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館服務(wù)的新模式

　　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為圖書(shū)館的服務(wù)提供了得天獨(dú)厚的良好機(jī)會(huì)，圖書(shū)館應(yīng)抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，對(duì)信息資源的收集、加工、整理、服務(wù)賦予新的內(nèi)容和方式。圖書(shū)館的整體組織、人員安排、業(yè)務(wù)流程都要不斷適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的要求。傳統(tǒng)的服務(wù)方式可以利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來(lái)發(fā)揮新的效益。例如：圖書(shū)館的查詢、外借預(yù)約、館際互借等服務(wù)，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)功能實(shí)現(xiàn)。同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。例如：信息的采集就不僅僅是采訪部門(mén)的事，參考咨詢?nèi)藛T要參與信息資源的收集，原來(lái)意義的圖書(shū)館分工被打破。圖書(shū)館服務(wù)工作和信息服務(wù)人員將越來(lái)越重要，"網(wǎng)上信息沖浪員"，"網(wǎng)上信息標(biāo)引員"，"網(wǎng)上信息導(dǎo)航員"，將會(huì)成為新型的圖書(shū)館服務(wù)人員。

　　4.培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的新型的圖書(shū)館服務(wù)人才

　　實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)提出高水平、高質(zhì)量的要求，必然對(duì)圖書(shū)館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)提出新的更高的要求。在信息服務(wù)的服務(wù)過(guò)程中知識(shí)和技術(shù)含量加大，向智能化發(fā)展，圖書(shū)館從事讀者服務(wù)工作的專業(yè)人員在工作方式、工作價(jià)值、工作效率、工作成果諸方面將發(fā)生質(zhì)的變化?，F(xiàn)代圖書(shū)館必須有適合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的專業(yè)人才。這是關(guān)系到提高整體服務(wù)水平的關(guān)鍵問(wèn)題。組織、設(shè)備、資金、機(jī)構(gòu)的落實(shí)可以說(shuō)是硬件，在短時(shí)間可以達(dá)到，但人才問(wèn)題就是幾年、十幾年的問(wèn)題。因此要在宏觀計(jì)劃中，注意人才的培養(yǎng)。圖書(shū)館在人員的使用中，要注意發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，培養(yǎng)一批新型的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息服務(wù)人才。

　　四、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館服務(wù)應(yīng)重視的幾個(gè)問(wèn)題

　　1.做好網(wǎng)站推廣

　　圖書(shū)館面對(duì)的是社會(huì)上的讀者群，要想為更多的讀者提供全面的參考咨詢服務(wù)，就只能讓更多的人了解圖書(shū)館的參考咨詢模式。除了讀者熟悉的到館咨詢外，還可以利用數(shù)字化參考咨詢系統(tǒng)。圖書(shū)館可以不定期地開(kāi)展讀者培訓(xùn)，教會(huì)他們?nèi)绾问褂镁W(wǎng)上參考咨詢系統(tǒng)。這樣，不僅可以讓讀者知道有這種方便快捷的查詢方式，也可以讓他們掌握使用方法，提高網(wǎng)站的使用率。

　　2.提供個(gè)性化服務(wù)

　　目前圖書(shū)館使用的網(wǎng)上參考咨詢服務(wù)都是面向大眾的普及式服務(wù)，也就是按照一個(gè)模式向讀者提供服務(wù)，這種方式能夠滿足一般讀者的信息要求，但對(duì)于有些有特殊要求的讀者可能就無(wú)法滿足。這時(shí)就需要個(gè)性化服務(wù)。主要有以下幾個(gè)方面：

　　2.1服務(wù)方式的個(gè)性化?？梢愿鶕?jù)用戶的要求采用不同的方式進(jìn)行文獻(xiàn)傳遞。

　　2.2服務(wù)時(shí)空的個(gè)性化。保證用戶可以在其希望的時(shí)間或地點(diǎn)得到服務(wù)。

　　2.3服務(wù)內(nèi)容的個(gè)性化。根據(jù)讀者要求查找其需要的各種資料。

　　3.提高咨詢館員的素質(zhì)

　　圖書(shū)館員自身素質(zhì)的高低，直接影響咨詢的質(zhì)量。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，面對(duì)分散、無(wú)序的信息海洋，用戶常常無(wú)法快捷、經(jīng)濟(jì)地查詢到自己所需要的信息。這就要求圖書(shū)館員不光要有經(jīng)驗(yàn)豐富的圖書(shū)館實(shí)踐，在長(zhǎng)期積累過(guò)程中還要具備一些較強(qiáng)的信息分辨、信息定位和信息評(píng)估的能力。館員只有增強(qiáng)信息意識(shí)，才能增強(qiáng)信息服務(wù)意識(shí)。只有具備足夠的信息意識(shí)，才能始終保持對(duì)信息的敏感性，才能積極主動(dòng)地挖掘信息、搜集整理和加工信息，主動(dòng)提供給讀者。

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