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　　圖書館方面的畢業(yè)論文下載免費下載篇1

　　淺談公共圖書館網(wǎng)站信息構建的可用性

　　隨著信息時代的來臨，急劇增加的信息資源正通過網(wǎng)絡媒介得以飛速傳播和發(fā)展，東北師范大學黃艷娟(2005)在圖書館網(wǎng)站信息構建一文中統(tǒng)計得出：“在互聯(lián)網(wǎng)上運行的數(shù)字資源正在以每月10%以上，每年200%的速度增加，人們已由過去的信息‘匱乏’階段進入到了如今的信息‘爆炸’階段。”這種情況致使很多用戶在網(wǎng)絡環(huán)境中選取信息時變的束手無策，很難快速準確的檢索到自己需要的高品質信息資源，在某種程度上甚至會引起“信息焦慮”。

　　一、公共圖書館網(wǎng)站的重要性及現(xiàn)狀分析

　　隨著國家信息化的普及，公共圖書館正以巨大的資源優(yōu)勢為讀者提供一個繼續(xù)教育和終身教育的信息資源中心。黃艷娟(2005)在圖書館網(wǎng)站信息構建中提出：圖書館網(wǎng)站的建設可以大大減輕時間、地點對讀者訪問圖書館信息資源以及信息資源共享的限制。顯而易見，當前利用網(wǎng)絡技術建設公共圖書館網(wǎng)站就變的尤為重要和迫切。

　　近年來，我國公共圖書館網(wǎng)站建設和發(fā)展速度迅猛，由國家和省一級圖書館網(wǎng)站建設迅速擴展至地市一級和縣一級公共圖書館。雖然公共圖書館都在致力于自己的官方網(wǎng)站建設，但網(wǎng)站信息陳舊，更新滯后，長時間沒有維護;網(wǎng)站的內容單一，設計版式落后，提供的信息資源不能滿足讀者的基本需求;服務對象和群體過于狹窄，不能實現(xiàn)讀者群體的個性化差異與服務需求;缺少實用的網(wǎng)站搜索引擎等問題被使用者所詬病。分析總結這些問題不難得出公共圖書館網(wǎng)站建設的可用性總體偏低。因此，增強公共圖書館網(wǎng)站的可用性是廣大讀者使用圖書館網(wǎng)站的迫切要求。

　　二、如何改進圖書館網(wǎng)站的服務職能

　　1.考慮網(wǎng)站的可用性和功能性

　　國際著名的網(wǎng)站可用性研究組織專家Nielsen認為用戶滿意度高的網(wǎng)站應當首先考慮到網(wǎng)站的可用性和功能性。在國內，黃曉斌和邱明輝(2002)首次提出數(shù)字圖書館網(wǎng)站可用性的概念和問題。他們指出圖書館網(wǎng)站的可用性是用戶在使用網(wǎng)站時的易用性、有效性以及可用體驗的滿意度。筆者認為，公共圖書館網(wǎng)站的可用性應當包括用戶滿意度、網(wǎng)站的有用性和易用性三個因素。

　　首先，用戶滿意度是一個綜合概念，是用戶使用網(wǎng)站后對網(wǎng)站性能的主觀總體性評價，即對信息構建的總體滿意程度。其次，網(wǎng)站的有用性主要包括信息構建的準確性和完整性兩個方面。網(wǎng)站信息構建的準確性是指網(wǎng)站信息組織的準確性、導航條名稱的準確性、標記名稱的準確性、搜索結果的關聯(lián)度和二次檢索的有效性。網(wǎng)站信息構建的完整性主要包含信息組織的完整性、導航條欄目的完整性和語境導航的豐富性。最后，網(wǎng)站的易用性涵蓋了三個方面的內容，即易學易記性、交互性和可達性與容錯度。網(wǎng)站易學易記性主要是指信息組織的簡潔度與合理程度、導航條的清晰度與一致性、標識的明確性與一致性、搜索方法的簡單程度。交互性是指網(wǎng)站信息組織的深度與層次性、位置指示符的易辯性與一致性、有效的站內搜索功能和搜索結果的豐富性與有效性。網(wǎng)站可達性與容錯度主要是指無效鏈接和無效搜索出現(xiàn)的頻率以及無效搜索行為的有效修復(趙宇翔，2008)。

　　網(wǎng)站信息構建正是以網(wǎng)站可用性元素為網(wǎng)站建設的指南和原則。所以，要提升公共圖書館網(wǎng)站的可用性就需要一個科學合理的網(wǎng)站信息構建方式，而要促進網(wǎng)站信息構建的科學性與合理性就需要以網(wǎng)站可用性的元素為網(wǎng)站信息創(chuàng)建的基礎。

　　2.信息構建與網(wǎng)站可用性相輔相成

　　信息構建與網(wǎng)站可用性是互為子集的關系(趙宇翔，2008)。IA注重網(wǎng)站建設的宏觀方面，即網(wǎng)站設計的總計布局，通過導航系統(tǒng)、組織系統(tǒng)、標識系統(tǒng)和搜索系統(tǒng)四大部分運行。網(wǎng)站可用性主要是研究網(wǎng)站的設計細節(jié)，例如字體、顏色、視覺效果、操作環(huán)境、導航、標識設置等因素設置。因此，信息構建的四大部分信息組織、信息標識、信息導航和信息搜索與網(wǎng)站可用性的有效性、可用性和用戶主觀感受形成了一定的邏輯對應關系。因此，信息構建是以網(wǎng)站可用性為出發(fā)點和落腳點，進而形成科學合理的網(wǎng)站組織設計結構和優(yōu)良的導航標識及搜索設置。

　　筆者認為圖書館網(wǎng)站的信息構建要確定網(wǎng)站的目標用戶群體，通過多種方式收集用戶使用網(wǎng)站的相關信息，了解客戶的需求，從而確保公共圖書館網(wǎng)站信息構建設計與網(wǎng)站可用性達到更高的契合度和邏輯對應關系。

　　公共圖書館網(wǎng)站的目標用戶群體是社會大眾，服務范圍和服務內容相當廣泛。公共圖書館網(wǎng)站的信息構建需要考慮的因素也極其復雜，例如年齡、受教育程度、文化背景、文化習慣、知識結構、學習能力、地域、技能水平等等變量都需要在網(wǎng)站的信息構建與建設中充分考慮、把握和權衡。黃艷娟(2005)提出網(wǎng)站的設計者把用戶經(jīng)歷作為網(wǎng)站設計的依據(jù)，定義用戶經(jīng)歷將影響到網(wǎng)站設計思路、步驟、技術等方方面面。定義用戶經(jīng)歷主要是辨明網(wǎng)站訪問者與網(wǎng)站之間的各種互動集合，包括網(wǎng)站訪問的目的、需求、獲取信息資源的方式、使用網(wǎng)站功能的方式、對網(wǎng)站的反應等等方面，進而確定目標用戶，為網(wǎng)站建設厘清用戶需求，從而使公共圖書館網(wǎng)站信息構建的目標更加明確，最終促進網(wǎng)站的可用性。

　　根據(jù)公共圖書館網(wǎng)站的目標用戶群體，復旦大學趙宇翔(2008)提出圖書館網(wǎng)站信息構建應當從三個方面出發(fā)：第一，理清用戶基本情況。第二，運用先進的科學方法組織和分析信息內容。第三，設計規(guī)劃步驟。即制定詳細的網(wǎng)站信息構建流程安排和建設標準，從而確保信息構建的各項實施計劃能流暢、優(yōu)質、高效完成。這三方面工作既能提升圖書館網(wǎng)站信息構建的科學性與合理性又能有效凸顯網(wǎng)站的可用性。

　　三、結束語

　　綜上所述，要提高公共圖書館網(wǎng)站的可用性，首先應當通過多種方式收集獲取目標用戶群體的網(wǎng)站使用信息，分析公共圖書館網(wǎng)站的目標用戶群體的基本特點、習慣、網(wǎng)站使用需求和技能水平等等客觀因素。在網(wǎng)站信息構建時，依據(jù)目標用戶群體的網(wǎng)站使用需求和特點，設計基于目標用戶群體的網(wǎng)站信息組織系統(tǒng)、搜索系統(tǒng)、標識系統(tǒng)和導航系統(tǒng)，使網(wǎng)站信息創(chuàng)建更具目標性、合理性和科學性。同時，在網(wǎng)站信息創(chuàng)建時，充分考慮網(wǎng)站可用性的三大因素所包含的諸多可用性基本元素，促使網(wǎng)站信息創(chuàng)建與可用性元素的有機統(tǒng)一。因此，公共圖書館網(wǎng)站信息創(chuàng)建的可用性就是把用戶群體、信息創(chuàng)建和可用性元素運用科學的方法合理的融合起來，使這三方面相互影響、相互促進和相互融合，最終使公共圖書館網(wǎng)站滿足更多用戶的使用需求，獲取更好的網(wǎng)站使用體驗。

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