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　　數(shù)字圖書館個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的問題與對(duì)策探討

　　The numeral library is characteristic knowledge service of problem and counterplan study

　　XuPei- de

　　【Abstract】Article study numeral library characteristic knowledge service research of basic knowledge, logarithms word the library is characteristic knowledge service of research carried on an overview;Analysis numeral library the characteristic knowledge service is in the implement existence of problem, and put forward correspond of solve a counterplan.

　　【Key words】Numeral library; Characteristic knowledge service; Knowledge service; Characteristic service

　　數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、共享化、虛擬化的數(shù)字圖書館信息資源,使得信息的獲取變得日益普遍、快捷和簡(jiǎn)單化。圖書館如何抓住知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶來的新發(fā)展機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)由信息服務(wù)向知識(shí)服務(wù)的轉(zhuǎn)變,是其與時(shí)俱進(jìn)的歷史必然。因此,數(shù)字圖書館必須注入新的內(nèi)涵和內(nèi)容,開展個(gè)性化知識(shí)服務(wù),開拓圖書館工作新增長(zhǎng)點(diǎn),才能提升對(duì)用戶科研活動(dòng)的智力貢獻(xiàn)和影響力。并將個(gè)性化服務(wù)作為數(shù)字圖書館知識(shí)服務(wù)的切入點(diǎn)進(jìn)行研究,有利于從知識(shí)服務(wù)的理論高度對(duì)圖書館工作個(gè)性化服務(wù)的具體運(yùn)作及軟件功能進(jìn)行理論闡釋與實(shí)踐指導(dǎo)。

　　1.數(shù)字圖書館的個(gè)性化知識(shí)服務(wù)概述

　　1.1數(shù)字圖書館個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的產(chǎn)生背景

　　信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館的普遍應(yīng)用,使圖書館事業(yè)在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)處于轉(zhuǎn)型時(shí)期,圖書館將是傳統(tǒng)圖書館和數(shù)字圖書館的復(fù)合體。知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,數(shù)字圖書館用戶的知識(shí)信息需求發(fā)生了一些新變化,讀者關(guān)注的是如何幫助他們從繁雜的信息環(huán)境中捕獲他們需要的、對(duì)解決他們面臨的實(shí)際問題有用的信息內(nèi)容,需要的是直接融入他們解決問題的全過程服務(wù),并且是有針對(duì)性的具體的專業(yè)化和個(gè)性化服務(wù)。所以,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的出現(xiàn)和數(shù)字圖書館的發(fā)展迫切需要開展個(gè)性化知識(shí)服務(wù)。

　　1.2數(shù)字圖書館個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的概念

　　個(gè)性化知識(shí)服務(wù)是以用戶靈活多變的個(gè)性化需求、面向知識(shí)內(nèi)容的、融入用戶決策過程并幫助用戶找到或形成問題解決方案的增值服務(wù),以信息技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)進(jìn)行信息知識(shí)的發(fā)掘、分析、重組、揭示和發(fā)布,根據(jù)用戶的問題和環(huán)境,融入用戶解決問題的過程之中,提供能解決問題的答案,提供能夠有效支持知識(shí)應(yīng)用和知識(shí)創(chuàng)新的服務(wù)。因此,個(gè)性化知識(shí)服務(wù)是以用戶為中心,面向內(nèi)容、面向增值的基于專業(yè)化和個(gè)性化的服務(wù)。

　　1.3數(shù)字圖書館個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的特征

　　個(gè)性化知識(shí)服務(wù)是一種全新的服務(wù)理念,加之用戶知識(shí)需求和知識(shí)資源的多樣性、多層次性等特點(diǎn),促使圖書館的服務(wù)向多元化方向發(fā)展,這與傳統(tǒng)的服務(wù)相比,個(gè)性化知識(shí)服務(wù)必然有許多獨(dú)特之處:1、是以用戶為中心,以用戶滿意為目標(biāo);2、是面向解決方案,貫穿用戶解決問題的過程;3、是圍繞增值和創(chuàng)新為目標(biāo)的服務(wù);4、是基于專業(yè)化和個(gè)人化的服務(wù)。

　　1.4數(shù)字圖書館個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的模式

　　1.4.1基于分析和內(nèi)容的參考咨詢服務(wù)

　　基于分析和內(nèi)容的參考咨詢服務(wù)是數(shù)字圖書館知識(shí)信息服務(wù)的核心內(nèi)容,圍繞數(shù)字化館藏信息資源而進(jìn)行,在收集、組織和揭示知識(shí)信息資源以及在展示和傳遞知識(shí)信息的基礎(chǔ)上,重視咨詢課題的類型分工和采用先進(jìn)的分析技術(shù)和工具來提高咨詢服務(wù)的智力內(nèi)涵,解決用戶所面臨的教學(xué)、科研等各種困難。

　　1.4.2專業(yè)化信息服務(wù)模式

　　這種模式按照專業(yè)領(lǐng)域來組織圖書情報(bào)服務(wù)和信息服務(wù),從而提高信息服務(wù)對(duì)用戶需求和用戶任務(wù)的支持力度。也就是要建立學(xué)科館員制,實(shí)行垂直組織方式,打破按照業(yè)務(wù)流程安排人員的方式,讓具有某一學(xué)科領(lǐng)域?qū)ｉL(zhǎng)或知識(shí)的學(xué)科館員,通過電話、Email、MSN等多種方式,全面負(fù)責(zé)該專業(yè)領(lǐng)域的信息資源建設(shè)、信息分析組織、參考咨詢、用戶教育等對(duì)口服務(wù)。

　　1.4.3個(gè)性化定制服務(wù)模式

　　個(gè)性化原則要求數(shù)字圖書館在知識(shí)服務(wù)時(shí),宜采用個(gè)性化定制服務(wù)模式,其必要性主要體現(xiàn)在:(1)目前,用戶對(duì)數(shù)字化資源的利用主要通過網(wǎng)絡(luò)樹狀目錄逐級(jí)瀏覽或使用搜索引擎進(jìn)行檢索。若能針對(duì)用戶的特點(diǎn)提供個(gè)性化的服務(wù),會(huì)有效地提高知識(shí)服務(wù)的效率,是適應(yīng)用戶需求多樣化的重要手段。(2)面對(duì)數(shù)字化資源的繁多、復(fù)雜的界面及搜索引擎功能的欠缺,用戶在檢索信息資源時(shí)往往頗為費(fèi)時(shí)費(fèi)力。假如數(shù)字圖書館網(wǎng)站提供個(gè)性化信息定制和信息自動(dòng)推送服務(wù),將會(huì)大大提升數(shù)字圖書館的個(gè)性化知識(shí)服務(wù)質(zhì)量。

　　1.4.4知識(shí)管理服務(wù)模式

　　知識(shí)管理服務(wù)模式即從用戶目標(biāo)和環(huán)境出發(fā),進(jìn)行知識(shí)的收集、捕獲、傳遞、使用與創(chuàng)新管理。建立和發(fā)展各種手段和機(jī)制來鼓勵(lì)用戶共享知識(shí)和進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新,并進(jìn)行知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新環(huán)境的管理。

　　2.數(shù)字圖書館知識(shí)服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)

　　2.1數(shù)字圖書館知識(shí)服務(wù)內(nèi)容分析

　　數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化打破了用戶從傳統(tǒng)文獻(xiàn)信息獲取到知識(shí)的“瓶頸”,有利于用戶對(duì)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行深度挖掘,根據(jù)其內(nèi)在的特征和價(jià)值進(jìn)行甄別、關(guān)聯(lián)、重組,實(shí)現(xiàn)新知識(shí)的創(chuàng)造。并且信息用戶對(duì)信息服務(wù)的要求越來越高,他們不僅需要得到提供信息線索、文獻(xiàn)書目、文獻(xiàn)全文等服務(wù),更希望得到較全面的信息解答及確切的信息答案。而個(gè)性化知識(shí)服務(wù)與傳統(tǒng)信息服務(wù)的最大不同是,它不只停留在簡(jiǎn)單的信息積累、加工和傳遞的低層次上,而是轉(zhuǎn)向了知識(shí)開發(fā)與利用的高層次服務(wù),在實(shí)現(xiàn)這些服務(wù)功能中,突出“需求服務(wù)”的理念,把個(gè)性化的要求貫穿其中,充分重視信息服務(wù)中的智力參與,增加服務(wù)中的知識(shí)因素,使服務(wù)成為發(fā)現(xiàn)和培育新想法、新思維的過程,實(shí)現(xiàn)服務(wù)增值。

　　2.2數(shù)字圖書館知識(shí)服務(wù)思想在個(gè)性化服務(wù)中的體現(xiàn)與應(yīng)用

　　從知識(shí)服務(wù)的實(shí)施內(nèi)容分析可知,數(shù)字圖書館知識(shí)服務(wù)是從大量顯性知識(shí)中對(duì)隱性知識(shí)的挖掘開發(fā)、顯性知識(shí)的組織以及知識(shí)庫(kù)和知識(shí)平臺(tái)的建立。這恰好對(duì)應(yīng)了個(gè)性化服務(wù)的實(shí)施內(nèi)容,因此,以數(shù)字圖書館知識(shí)服務(wù)的理念指導(dǎo)個(gè)性化服務(wù)是可行的,這必將為數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展完善提供新的思路與理念,從而有助于解決發(fā)展中遇到的問題。

　　3.數(shù)字圖書館個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的問題與對(duì)策

　　3.1數(shù)字圖書館個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的幾個(gè)問題

　　3.1.1信息資源建設(shè)問題

　　個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的發(fā)展促使信息資源建設(shè)向集成化、一體化發(fā)展。并且要求信息資源建設(shè)要以用戶的信息需求為出發(fā)點(diǎn),采取有所為有所不為的方針,立足自身特色和學(xué)科優(yōu)勢(shì),以特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)為核心,將本單位最具特色和用戶最需要的信息資源,作為數(shù)字信息資源建設(shè)優(yōu)先選擇的對(duì)象。變面向資源、面向交流的信息資源建設(shè)為面向用戶的信息資源建設(shè),從而滿足用戶的個(gè)性化信息需求。因此,這就要對(duì)數(shù)字圖書館的信息資源進(jìn)行整合,憑借自有人才在信息的篩選、分類、組織等方面的優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)二次信息資源庫(kù)的建設(shè),同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)提供的巨大信息資源建立各種專題庫(kù)、導(dǎo)航庫(kù),以點(diǎn)代面,逐步推進(jìn)信息資源的建設(shè)工作。形成一個(gè)功能更好、效率更高的新信息資源體系,從而保證信息資源得到更好的吸收和利用。

　　3.1.2用戶信息安全及隱私權(quán)問題

　　信息數(shù)字化給用戶利用數(shù)字圖書館提供了極大的方便。然而自然災(zāi)害的威脅、數(shù)據(jù)的意外丟失、計(jì)算機(jī)病毒危害等信息安全問題成為數(shù)字圖書館個(gè)性化知識(shí)服務(wù)中的關(guān)鍵問題。知識(shí)服務(wù)個(gè)性化的體現(xiàn)程度越高,對(duì)用戶個(gè)體的個(gè)性信息需求刻畫越明顯,隱私工作就越有必要,這主要體現(xiàn)在用戶信息資料的獲取方面。因此,用戶隱私權(quán)保護(hù)也將成為數(shù)字圖書館個(gè)性化知識(shí)服務(wù)發(fā)展中的關(guān)鍵問題。

　　3.1.3著作權(quán)保護(hù)問題

　　數(shù)字圖書館為用戶提供個(gè)性化的知識(shí)服務(wù),需要進(jìn)行信息的下載服務(wù)以及通過智能手段挖掘蘊(yùn)藏于大量顯性信息當(dāng)中的隱性知識(shí),這涉及到相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。因此,必須按照國(guó)家有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的規(guī)定,通過先進(jìn)的軟件技術(shù)加以控制,協(xié)調(diào)好數(shù)字圖書館與出版商、著作權(quán)者之間的關(guān)系。

　　3.1.4關(guān)于用戶研究的問題

　　用戶研究的目的是提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量和效率,有助于圖書館對(duì)不同用戶進(jìn)行有針對(duì)性的服務(wù),有利于制訂或調(diào)整圖書館事業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。所以必須深入開展用戶研究,了解服務(wù)的用戶群類型、特征,分析用戶的真正需求。因此,一是注意掌握用戶的心理活動(dòng),積極創(chuàng)建適應(yīng)個(gè)人心理和行為的信息活動(dòng)環(huán)境,支持讀者習(xí)慣行為方式,促進(jìn)讀者有效檢索和獲取信息,促進(jìn)讀者對(duì)信息的利用和在此基礎(chǔ)上的知識(shí)創(chuàng)新;二是不同的讀者有不同的社會(huì)角色,是一個(gè)立體化的群體,從而形成了讀者興趣的多樣性。從讀者的整體觀點(diǎn)出發(fā),去研究不同層次讀者的需要,可以全面了解讀者對(duì)辦館的具體意見和要求,可以準(zhǔn)確把握讀者的閱讀目的、閱讀要求,了解圖書館工作和讀者要求的差距,豐富辦館思路。三是進(jìn)行讀者調(diào)查,了解讀者需要的個(gè)性化服務(wù),通過收集用戶的基本信息和興趣信息,建立面向用戶興趣的新型個(gè)性化信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng),并提供這類系統(tǒng)與其它相關(guān)資源的有機(jī)連接, 最大限度地滿足讀者的基本期望, 最終使圖書館工作變被動(dòng)為主動(dòng)。

　　3.2數(shù)字圖書館實(shí)施個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的對(duì)策

　　3.2.1樹立個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的理念

　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展以及用戶在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)知識(shí)的迫切需求,都促使圖書館在知識(shí)的組織與管理、資源的提供與服務(wù)方面有所變革,促使數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下的圖書館工作重新進(jìn)行定位,實(shí)現(xiàn)以信息組織、檢索和傳遞為核心的信息服務(wù)向以用戶目標(biāo)驅(qū)動(dòng)、面向解決方案的知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)移。所以,圖書館員在思想觀念上更加強(qiáng)化以人為本的管理思想和服務(wù)理念,要以圖書館的信息是否符合需求,服務(wù)質(zhì)量是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)制度是否合理為一切工作的出發(fā)點(diǎn),并要讀者加以評(píng)論、鑒別。

　　3.2.2圖書館管理體制的改革

　　圖書館傳統(tǒng)的管理觀念與體制、組織機(jī)構(gòu)以及文化氛圍等已不能適應(yīng)新形勢(shì)下個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的需要,從業(yè)務(wù)流程上,管理重心從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程向服務(wù)轉(zhuǎn)移,原來的編目崗位在圖書館的重要地位已逐步被咨詢崗位等面向服務(wù)的崗位所取代。據(jù)Stanley wilder的調(diào)查,1990年到1998年,編目員崗位減少63%,職能性專家崗位增加了72%。因此圖書館管理體制的改革已成為個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的體制改革主要是把傳統(tǒng)的組織管理模式,構(gòu)建成與個(gè)性化知識(shí)服務(wù)相適應(yīng)的符合自身發(fā)展的人性化知識(shí)管理體系和個(gè)性化知識(shí)服務(wù)運(yùn)行機(jī)制。其具體內(nèi)容包括:(1)建立有利于知識(shí)創(chuàng)新的組織結(jié)構(gòu)。(2)建立與知識(shí)服務(wù)相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)體系。(3)建立促進(jìn)知識(shí)交流的學(xué)習(xí)型組織。(4)必須融合計(jì)算機(jī)管理、信息化管理、網(wǎng)絡(luò)化管理。(5)建立促進(jìn)知識(shí)更新、智力競(jìng)爭(zhēng)、人才流通、服務(wù)創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制。

　　3.2.3圖書館技術(shù)的創(chuàng)新

　　信息時(shí)代圖書館個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的核心技術(shù),是采用現(xiàn)代高新技術(shù)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程,應(yīng)由圖書館界、信息產(chǎn)業(yè)界和軟件開發(fā)商共同參與,進(jìn)行廣泛的技術(shù)合作。從用戶目標(biāo)和環(huán)境出發(fā),開發(fā)具有內(nèi)部、外部知識(shí)尤其是隱含知識(shí)的跟蹤與捕獲、知識(shí)的積累與傳遞、知識(shí)挖掘與再生以及知識(shí)利用與評(píng)價(jià)等核心技術(shù),充分支持基于虛擬資源體系的服務(wù)集成,充分支持以用戶為中心的個(gè)性化、專題化和智能化服務(wù)。以技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新,高質(zhì)量信息服務(wù)才能產(chǎn)生更大的社會(huì)效益。

　　3.2.4圖書館員的職業(yè)能力新要求

　　圖書館的個(gè)性化知識(shí)服務(wù)能力和服務(wù)水平的高低取決于信息服務(wù)館員的素質(zhì),培養(yǎng)和形成一批高素質(zhì)的信息人才是加強(qiáng)圖書館個(gè)性化知識(shí)服務(wù)能力的關(guān)鍵。專門圖書館協(xié)會(huì)(SLA)第88屆年會(huì)通過的《21世紀(jì)專門圖書館員的必備能力和素質(zhì)》文件對(duì)此有明確界定:(1)具備評(píng)價(jià)與過濾信息資源的能力;(2)具有與機(jī)構(gòu)組織或用戶的業(yè)務(wù)相適宜的專業(yè)學(xué)科知識(shí);(3)開發(fā)與管理和組織戰(zhàn)略方向一致的便利的、通暢的、高效益的信息服務(wù);(4)向圖書館和信息服務(wù)的用戶提供良好的輔導(dǎo)和支持;(5)評(píng)估信息需求,設(shè)計(jì)和營(yíng)銷增值信息服務(wù)與產(chǎn)品;(6)利用合適的信息技術(shù)來搜集、組織和傳播信息;(7)通過合適的業(yè)務(wù)與管理途徑與高級(jí)管理層溝通,宣傳信息服務(wù)的重要性;(8)為機(jī)構(gòu)內(nèi)外的用戶或個(gè)人客戶開發(fā)專門化的信息產(chǎn)品;(9)評(píng)估信息使用的效果,開展信息管理課題研究;(10)根據(jù)需求的變化不斷改進(jìn)信息服務(wù);(11)是高層管理者中的富有影響力的人物,是所屬機(jī)構(gòu)中的信息顧問。這些要求突出了學(xué)科方面的能力和信息方面的能力,符合了開展個(gè)性化知識(shí)服務(wù)時(shí)對(duì)象的多樣性、多層次性以及信息載體形式的多樣化,以及文獻(xiàn)信息的深層次加工和開發(fā)必須以文獻(xiàn)信息技術(shù)專家和學(xué)科專家為主的高層次復(fù)合型館員組成的要求。因此,圖書館員不僅要有良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度,掌握先進(jìn)的信息加工處理技術(shù),還要求咨詢?nèi)藛T有相當(dāng)?shù)闹R(shí)寬度和專業(yè)深度,才能開展高層次定制服務(wù)和專題服務(wù),達(dá)到快速地滿足讀者對(duì)知識(shí)的需求。事實(shí)上,在我們的信息咨詢部門,這種職業(yè)性與綜合素養(yǎng)兼?zhèn)涞娜瞬胚€非常少,這也在一定程度上制約了個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的質(zhì)量和深度。

　　總之,新形勢(shì)下圖書館只有把知識(shí)管理真正應(yīng)用到為讀者服務(wù)中去,以知識(shí)和信息為紐帶,以個(gè)性化的創(chuàng)新服務(wù)為手段,最大限度地滿足讀者的特定需求,進(jìn)而建立起讀者對(duì)圖書館個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的信任,開創(chuàng)圖書館工作新增長(zhǎng)點(diǎn)。然而個(gè)性化知識(shí)服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下在用戶個(gè)性需求的基礎(chǔ)上出現(xiàn)的一種層次較深、主動(dòng)性較強(qiáng)、要求更高的新型服務(wù),許多圖書館尚未舉步。因此,探討現(xiàn)代數(shù)字圖書館信息服務(wù)在個(gè)性化環(huán)境中的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)變,開展個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的研究有必要引起重視。

　　試論高等體育院校圖書館面向社會(huì)開放的特殊意義

　　高校圖書館對(duì)外開放，已成為一種發(fā)展趨勢(shì)。在這種趨勢(shì)下，體育院校圖書館也應(yīng)該積極適應(yīng)社會(huì)需要，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，采取一系列措施，做好各項(xiàng)工作，向社會(huì)敞開大門，這不只是為社會(huì)公眾提供了又一個(gè)學(xué)習(xí)知識(shí)的場(chǎng)所。同時(shí)，以體育院校高校圖書館作為橋梁，為社會(huì)大眾進(jìn)行體育運(yùn)動(dòng)、保健專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)提供的途徑，對(duì)傳播體育文化，讓人們了解，理解體育等具有特殊意義。本文主要通過文獻(xiàn)資料法、調(diào)查法，同時(shí)結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，對(duì)體育院校圖書館向外開放對(duì)傳播體育文化的特殊意義進(jìn)行了探討。

　　一、高校圖書館對(duì)外開放是大趨勢(shì)

　　(一)體現(xiàn)圖書館的公益性，兼顧社會(huì)大眾需要

　　中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)2008年發(fā)布的《圖書館服務(wù)宣言》(簡(jiǎn)稱《宣言》)的第二條指出：“圖書館向讀者提供平等服務(wù)。各級(jí)各類圖書館共同構(gòu)成圖書館體系，保障全體社會(huì)成員普遍均等地享有圖書館服務(wù)”。同時(shí)，其第五條指出：“圖書館開展信息資源共建共享。各地區(qū)、各類型圖書館加強(qiáng)協(xié)調(diào)與合作，促進(jìn)全社會(huì)信息資源的有效利用”。因此，高校圖書館不但是為高校自身的教學(xué)和科研服務(wù)，還應(yīng)具有社會(huì)文獻(xiàn)流整序、保存人類文化遺產(chǎn)、社會(huì)教育、傳遞情報(bào)、開發(fā)智力資源等一般圖書館的職能。再者，教育部2002年頒布的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程(修訂)》(簡(jiǎn)稱《規(guī)程》)中指出，高等學(xué)校圖書館是學(xué)校信息化和社會(huì)信息化的重要基地。其第二十一條還規(guī)定：“有條件的高等學(xué)校圖書館應(yīng)盡可能向社會(huì)讀者和社區(qū)讀者開放。面向社會(huì)的文獻(xiàn)信息和技術(shù)咨詢服務(wù)，可根據(jù)材料和勞動(dòng)的消耗或服務(wù)成果的實(shí)際效益收取適當(dāng)費(fèi)用”。《宣言》和《規(guī)程》為高校圖書館對(duì)外開放提供了相關(guān)政策依據(jù)。再者，圖書館公益性的性質(zhì)所決定的高校圖書館對(duì)外開放，意味著社會(huì)公眾可以利用高校圖書館的資源，可以得到高校圖書館的服務(wù)。高校圖書館可以發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，把普及文化科技知識(shí)和推進(jìn)全民綜合素質(zhì)的提高作為新時(shí)期的重點(diǎn)任務(wù)，為公民終身學(xué)習(xí)提供平臺(tái)，營(yíng)造良好的文化氛圍，推動(dòng)和諧社會(huì)的發(fā)展，讓和諧社會(huì)思想深入人心，形成人人懂得和諧、人人共建和諧的社會(huì)大氣候，最終實(shí)現(xiàn)人類和社會(huì)的和諧發(fā)展。[1]

　　(二)提高館藏資源利用率

　　圖書館是人們獲取知識(shí)和精神糧食的“倉(cāng)庫(kù)”，而且是可以供人們循環(huán)、終身使用的。因此，我們要想辦法盡可能地提高館藏資源利用率，使更多人能夠利用圖書館資料，從而充分發(fā)揮高校圖書館的作用。但是，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)高校圖書館館藏文獻(xiàn)資源利用率普通低于40%，有的還不足20%。[2]特別是在全國(guó)各地開展高校評(píng)估工作以來，各高校圖書館得到了極大的發(fā)展，特別是在藏書的數(shù)量、類別等有了很大的提高，因此，高校圖書館實(shí)行對(duì)外開放，有利于進(jìn)一步用好館藏資源。

　　(三)發(fā)揮圖書館專業(yè)技術(shù)人才優(yōu)勢(shì)，提高高校圖書館的社會(huì)服務(wù)能力

　　近幾年，高校圖書館引進(jìn)了一大批大學(xué)畢業(yè)生到圖書館工作，但他們的專業(yè)優(yōu)勢(shì)沒有得到充分發(fā)揮，高校圖書館存在著人才閑置和浪費(fèi)的現(xiàn)象。如許多農(nóng)業(yè)院校圖書館引進(jìn)了一批農(nóng)學(xué)畜牧、獸醫(yī)等農(nóng)業(yè)專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生，但他們?cè)趫D書館卻無用武之地。如果能夠讓他們發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，為農(nóng)村讀者進(jìn)行咨詢、輔導(dǎo)，指導(dǎo)農(nóng)村讀者有效地利用圖書館各類資源，將實(shí)用型科技信息提供給社會(huì)，不僅可促進(jìn)信息受用者的技術(shù)發(fā)展，產(chǎn)生顯著的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，還能為自身館藏資源的開發(fā)利用起到實(shí)實(shí)在在的作用。高校圖書館要充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人才優(yōu)勢(shì)，真正做到人盡其才[3]，從而提高高校圖書館的社會(huì)服務(wù)能力。

　　二、高等體育院校圖書館對(duì)外開放具有重要意義

　　(一)高等體育院校圖書館特點(diǎn)

　　高等體育院校長(zhǎng)期以來，立足體育、服務(wù)體育，為體育事業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)多種人才為學(xué)校發(fā)展的基本思路。作為行業(yè)性強(qiáng)、學(xué)科特色鮮明的大學(xué)，相應(yīng)地，高等體育院校的圖書館的信息資源具有專業(yè)性強(qiáng)，收藏信息資源體育學(xué)科特色鮮明的特點(diǎn)。[4]

　　(二)高等體育院校圖書館對(duì)外開放的重要意義

　　1. 高等體育院校圖書館對(duì)外開放可在社會(huì)上樹立自身體育特色的品牌。高等體育院校圖書館所具有的特點(diǎn)表明，其如果面向社會(huì)開放，其所提供的服務(wù)相比于其它院?；蛏鐣?huì)上的圖書館來說是相當(dāng)獨(dú)特的，無論是館藏還是工作人員的服務(wù)，在提供一般圖書館所能提供的服務(wù)同時(shí)，更能給周邊甚至是遠(yuǎn)在他方，有需要了解或是研究體育科學(xué)的人們提供特色的、專業(yè)化的服務(wù)。

　　2. 高等體育院校圖書館應(yīng)發(fā)揮向社會(huì)傳播體育文化的橋頭堡作用。隨著人們生活越來越富裕，物質(zhì)生活提高的同時(shí)，追求身體健康，進(jìn)行體育運(yùn)動(dòng)簡(jiǎn)單易行的保健途徑，但是很多人對(duì)體育運(yùn)動(dòng)、適合自己的體育項(xiàng)目或者是從事體育運(yùn)動(dòng)的方式方法了解甚少，這對(duì)于我們推廣體育運(yùn)動(dòng)，發(fā)展體育事業(yè)是不利的。通過高等體育院校圖書館面向社會(huì)開放，讓周圍的人們能走進(jìn)來，一則通過感受學(xué)校體育環(huán)境了解體育人，二則感受高等體育院校圖書館體育文化的熏陶和自身對(duì)相關(guān)體育科學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而使更多的人們能了解體育、參與體育、欣賞體育，使體育科學(xué)成為他們生活的一部分。

　　3. 高等體育院校圖書館對(duì)外開放可培養(yǎng)體育類學(xué)生積極開放的心態(tài)。高等體育院校圖書館面向社會(huì)開放可以讓人們 在進(jìn)行學(xué)習(xí)、查閱相關(guān)資料的同時(shí)，也可以讓體育類學(xué)生形成一種開放的心態(tài)、多接觸社會(huì)上的事和人，有利于他們畢業(yè)后以更積極的心態(tài)走向社會(huì)，而不是思維總局限于學(xué)校范圍。

　　4. 高等體育院校圖書館對(duì)外開放有利于形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。在讀大學(xué)生通常體會(huì)不到畢業(yè)后走進(jìn)社會(huì)對(duì)于繼續(xù)學(xué)習(xí)的重要性，特別是體育類學(xué)生，他們平時(shí)更多的是注重本專業(yè)的技術(shù)訓(xùn)練和教學(xué)實(shí)踐，容易忽視書本知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累。而社會(huì)外來學(xué)習(xí)的人們，特別是他們?cè)诰劬珪?huì)神地鉆研時(shí)的情景，會(huì)給在校學(xué)生補(bǔ)上這一課，讓他們看到學(xué)習(xí)的重要性，認(rèn)識(shí)到畢業(yè)工作后的再學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多難得，從而提醒他們要好好珍惜目前的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和時(shí)間。

　　(二)高等體育院校圖書館對(duì)外開放要注意的問題

　　1. 要及時(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，加強(qiáng)制度建設(shè)

　　高等體育院校圖書館一直以來的主要工作都只是為體育院校提供教學(xué)科研文獻(xiàn)資源等知識(shí)情報(bào)的職能，與其相應(yīng)的管理制度也是為此而設(shè)計(jì)的。同時(shí)，其各項(xiàng)程序的設(shè)置、安檢設(shè)備、及管理人員思想概念陳舊和素質(zhì)不高。因此，對(duì)滿足學(xué)校教學(xué)科研需要，同時(shí)又面向社會(huì)開放會(huì)有一定的難度。要實(shí)現(xiàn)高等體育院校圖書館對(duì)外開放，管理人員首先要轉(zhuǎn)變?cè)械乃枷胝J(rèn)識(shí)，制定一套完整、有效的制度作為保障，以保證圖書館的藏書和設(shè)備安全，維持良好的學(xué)校教學(xué)科研工作秩序。

　　2. 對(duì)文獻(xiàn)資源進(jìn)行有效配置

　　一者，高等體育院校圖書館多以體育類藏書為主以滿足學(xué)校自身的教學(xué)科研需求，其它種類的圖書偏少。這樣雖然顯得專業(yè)性很強(qiáng)，但是對(duì)于提高學(xué)生專業(yè)外的人文地理等方面的知識(shí)文化素質(zhì)不利;再者，如對(duì)外開放也不能較好地滿足讀者多樣化的需求;三者，高等體育院校圖書館受經(jīng)費(fèi)、管理觀念落后等因素影響，對(duì)一些珍貴的書籍未能得到很好的保存，更新也滯后。所以，高等體育院校圖書館應(yīng)根據(jù)面向社會(huì)開放的新情況，做好文獻(xiàn)資源的有效配置工作，以滿足不同讀者的多樣化需求。

　　3. 完善設(shè)施，充分發(fā)揮工作人員的工作積極性

　　高等體育院校圖書館面向社會(huì)開放，由于社會(huì)讀者的身份具有一定的未知性，完善的安保設(shè)施和保障制度是保證資源和人身安全的重要保證;同時(shí)，制度安排上要在側(cè)重保證滿足學(xué)校師生需要的基礎(chǔ)上，盡可能實(shí)現(xiàn)最大程度地對(duì)外開放。再者，可以通過適當(dāng)有嘗地對(duì)外服務(wù)，促進(jìn)管理人員的積極性和創(chuàng)造性，才能把高等體育院校圖書館的服務(wù)工作做得更好。

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