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論析評估在圖書館管理中的作用(2)

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二、辦館理念要不斷創(chuàng)新,是指觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新
信息技術(shù)的飛速發(fā)展給圖書館工作帶來了新的挑戰(zhàn),新的變化要求我們的辦館理念要有不斷創(chuàng)新。只有不斷更新辦館理念.才能夠更好地履行在高職人才培養(yǎng)教育過程中的教育職能和信息服務(wù)職能。
1、圖書館知識管理的概念
高校圖書館應(yīng)積極吸收現(xiàn)代“知識管理”思想,重塑高校圖書館的管理理念,利用現(xiàn)有的知識信息資源,將各種信息進(jìn)行梳理整合,使各類資源知識滿足最需要的人在最需要的時間得到最需要的知識,以充分實現(xiàn)知識信息的價值。
2,“學(xué)科館員”制度
目前少數(shù)本科高校圖書館實施了“學(xué)科館員”管理制度,要求有針對性地對學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)信息進(jìn)行收集整理、分析研究。這種對知識信息深層次的主動性的開發(fā)利用,對于高校學(xué)科建設(shè)和教學(xué)科研工作起到了強(qiáng)有力的推動作用和文獻(xiàn)保障作用。
“學(xué)科館員”應(yīng)當(dāng)是適合數(shù)字圖書館發(fā)展需要的網(wǎng)絡(luò)管理員、信息導(dǎo)航員,這就要求“學(xué)科館員”要為適應(yīng)工作網(wǎng)絡(luò)化、知識綜合化、學(xué)科專業(yè)化的需要鑄就更高素質(zhì)。這樣既鍛煉了隊伍,培養(yǎng)了骨干,又有利于圖書館的可持續(xù)發(fā)展。
高校圖書館如何在學(xué)校的重點專業(yè)建設(shè)和教學(xué)科研工作中真正成為專業(yè)信息資源的組織者、傳播者、導(dǎo)航者、教育者,這種“學(xué)科館員”制度的模式很值得我們借鑒。
3、項目管理概念
圖書館的業(yè)務(wù)管理涉及資源采購、編目、典藏、流通、期刊管理、讀者服務(wù)等整個業(yè)務(wù)過程的各環(huán)節(jié),隨著計算機(jī)的應(yīng)用,業(yè)務(wù)管理的整個過程被固化在圖書館自動化系統(tǒng)中。項目管理的方法可以將探索的行之有效的做法,固化、吸收為業(yè)務(wù)管理的組成部分,從而使業(yè)務(wù)管理不斷得到發(fā)展和提高。項目管理一般分四個階段,即策劃與決策、設(shè)計與計劃、實施與控制、檢驗與總結(jié)。項目管理不是對原有的管理模式的取代,而是一種補(bǔ)充和完善。
  4、個性化服務(wù)
  讀者衡量高校圖書館工作的好壞,不在于圖書館有多少藏書,而在于圖書館提供使用性信息的多少,在于能否滿足讀者的個性化需求。先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和豐富的網(wǎng)絡(luò)資源及圖書館服務(wù)業(yè)的強(qiáng)大優(yōu)勢,為高校圖書館開展個性化服務(wù)提供了技術(shù)支持和資源保障。
三、提高數(shù)字時代圖書館的核心競爭力
圖書館的核心價值在于通過對各種文獻(xiàn)資源的保存和利用達(dá)到交流知識,傳播文化的目的。在新的環(huán)境下,如何提高數(shù)字時代高校圖書館的核心競爭力是各校圖書館管理者們的熱門話題。
1、核心競爭力理論
核心競爭力由兩個基本要素組成:比較優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢。比較優(yōu)勢和資源有關(guān),即產(chǎn)生差異性;競爭優(yōu)勢和資源利用有關(guān),強(qiáng)調(diào)企業(yè)的內(nèi)生能力,特別是創(chuàng)新力。
2、圖書館核心競爭力的概念
圖書館的核心競爭力是指圖書館能夠及時掌握并適應(yīng)用戶需求變化趨勢,經(jīng)過長期精心培育建立起來的獨特的差別優(yōu)勢,這種優(yōu)勢貫穿于“資源”與“服務(wù)”之間,體現(xiàn)在圖書館核心價值實現(xiàn)過程中的不斷創(chuàng)新。
3、高校圖書館的核心競爭力
核心競爭力的提升要緊緊圍繞“服務(wù)”開展,通過關(guān)懷讀者來了解其需求,建立長期的讀者關(guān)系,并通過在整個圖書館范圍內(nèi)實施“以讀者為中心”的戰(zhàn)略來強(qiáng)化這一關(guān)系,增強(qiáng)讀者的滿意度和忠誠度。
總之要實現(xiàn)這一服務(wù)目標(biāo)還必須得到管理戰(zhàn)略的創(chuàng)新、文化構(gòu)建的創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的保障。
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