淺談創(chuàng)新農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)模式的思考(2)
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3 農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館創(chuàng)新的知識(shí)服務(wù)模式
新時(shí)期,由于新知識(shí)的廣泛應(yīng)用和不斷創(chuàng)新,用戶(hù)關(guān)注的已不再是簡(jiǎn)便地獲取文獻(xiàn),而是如何從繁雜的信息中選擇、析取有用的信息,并將這些信息整合、提煉、創(chuàng)新為能夠解決問(wèn)題的核心知識(shí)內(nèi)容。這就對(duì)我們提出了創(chuàng)新知識(shí)服務(wù)模式的要求。
3.1 面向科研用戶(hù)的個(gè)性化服務(wù)模式
科研用戶(hù)具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),對(duì)自身專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域有著較深了解,并且接受知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)的能力較強(qiáng)。因此,農(nóng)業(yè)圖書(shū)館應(yīng)針對(duì)其特點(diǎn),開(kāi)展個(gè)性化知識(shí)服務(wù),一是服務(wù)時(shí)間的個(gè)性化,在用戶(hù)希望的時(shí)間和地點(diǎn)得到服務(wù);二是服務(wù)方式的個(gè)性化,能根據(jù)用戶(hù)個(gè)人的需求、愛(ài)好或特點(diǎn)來(lái)開(kāi)展服務(wù),把最新最好的信息用最快的方式送到用戶(hù)手中;三是服務(wù)內(nèi)容個(gè)性化,所提供的服務(wù)是根據(jù)用戶(hù)的特定需要進(jìn)行的。
3.2 面向?qū)iT(mén)用戶(hù)的主動(dòng)推送服務(wù)模式
主動(dòng)推送服務(wù)就是針對(duì)專(zhuān)門(mén)用戶(hù)的需求提供各種主動(dòng)推送的定題跟蹤檢索服務(wù),側(cè)重對(duì)課題、項(xiàng)目的跟蹤,主動(dòng)參與課題的信息咨詢(xún)工作,全方位展示農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館的立體服務(wù)功能。一是多元化文獻(xiàn)傳遞服務(wù),除提供傳統(tǒng)文獻(xiàn)檢索服務(wù)外,開(kāi)展電子文獻(xiàn)傳遞。二是學(xué)科化定題服務(wù),根據(jù)用戶(hù)研究所涉及的學(xué)科領(lǐng)域知識(shí),為用戶(hù)搜索、組織、推薦具有針對(duì)性的知識(shí)服務(wù)。
3.3 面向市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的服務(wù)模式
信息技術(shù)及多媒體技術(shù)被廣泛應(yīng)用于農(nóng)業(yè)諸多領(lǐng)域中,農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館能否應(yīng)對(duì)這一變化,憑借其資源優(yōu)勢(shì)和信息組織特長(zhǎng),以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)為依托,創(chuàng)立有影響的知識(shí)服務(wù)項(xiàng)目。將知識(shí)服務(wù)推向市場(chǎng),開(kāi)展信息的深加工,為用戶(hù)提供面向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的知識(shí)信息產(chǎn)品,在促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化的同時(shí),有力提升本館信息開(kāi)發(fā)的能力,保持與社會(huì)的同步發(fā)展,以知識(shí)信息產(chǎn)品獲取其競(jìng)爭(zhēng)資本。
3.4 面向知識(shí)管理的服務(wù)模式
面向知識(shí)管理是從用戶(hù)目標(biāo)和環(huán)境出發(fā),進(jìn)行知識(shí)的收集、獲取、傳遞、利用和創(chuàng)新的管理。利用先進(jìn)的智能化知識(shí)挖掘技術(shù),以科研項(xiàng)目為線索整理、分析知識(shí)信息,定制推送服務(wù),使用戶(hù)可隨時(shí)隨地關(guān)注行業(yè)內(nèi)的研究動(dòng)態(tài)和成果,也可讓其全面系統(tǒng)地了解、總結(jié)包括自己在內(nèi)的行業(yè)內(nèi)研究的軌跡和特點(diǎn),從顯性知識(shí)中發(fā)現(xiàn)隱性知識(shí),以便汲取他人經(jīng)驗(yàn),探測(cè)發(fā)現(xiàn)新的學(xué)科增長(zhǎng)點(diǎn),促進(jìn)合作研究,鼓勵(lì)用戶(hù)共享知識(shí)和進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新,進(jìn)行知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新環(huán)境的管理。
4 結(jié)束語(yǔ)
隨著圖書(shū)館數(shù)字化的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)的服務(wù)模式越來(lái)越成為圖書(shū)館發(fā)展的桎梏。新環(huán)境下,農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館應(yīng)勇于開(kāi)拓知識(shí)服務(wù)市場(chǎng),積極引入知識(shí)管理模式來(lái)建立知識(shí)服務(wù)的機(jī)制。由于現(xiàn)代信息技術(shù)的高速發(fā)展使得簡(jiǎn)單的文獻(xiàn)檢索、傳遞已經(jīng)不能滿(mǎn)足用戶(hù)的需要,作為農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館,必須適應(yīng)時(shí)代的需求,在傳統(tǒng)職能的基礎(chǔ)上為用戶(hù)提供更深層次的知識(shí)服務(wù),必須導(dǎo)入新管理理念、新服務(wù)模式,創(chuàng)新知識(shí)服務(wù)方式,構(gòu)建知識(shí)服務(wù)體系。
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