摘　要：學(xué)校圖書館在現(xiàn)階段應(yīng)進(jìn)行目標(biāo)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和角色創(chuàng)新，要利用自身優(yōu)勢，立足于滿意服務(wù)向知識服務(wù)方面轉(zhuǎn)化，給讀者更好、更高水平知識服務(wù)的同時，加強個性化服務(wù)及數(shù)字化服務(wù)。
關(guān)鍵詞：目標(biāo)服務(wù)　創(chuàng)新　個性化　數(shù)字化
圖書館是社會知識、信息保存與傳遞、擴散的重要機構(gòu)之一，它通過收集、整理和保存文獻(xiàn)信息，實現(xiàn)思想、知識信息的交流，從而提高社會成員的文化教育水平，提高社會的科技實力和創(chuàng)新能力，促進(jìn)社會經(jīng)濟的發(fā)展與社會進(jìn)步。在知識經(jīng)濟時代，知識、信息成為社會發(fā)展重要的資源，知識管理、信息資源管理具有重要的意義。圖書館工作是教學(xué)、科研的有機組成部分，是辦好學(xué)校的基本條件之一。
一、個性化服務(wù)理念
圖書館開展個性化服務(wù)是“用戶第一”觀念最充分的體現(xiàn)。所謂個性化服務(wù)是充分考慮讀者的個人特點和獨特的信息需求，為讀者提供個性化的信息環(huán)境，它包括個性化的檢索方式、個性化的信息需求、個性化的用戶界面以及個性化的信息處理方法。
1.讀者需求
在現(xiàn)代化社會中，個人的自我意識有了提高，讀者對圖書館的要求也不再千篇一律，人們希望得到最符合自己需要的信息，并以自己最喜愛的方式接受。圖書館在工作中很少考慮到讀者的個性，或者說認(rèn)為讀者應(yīng)該努力適應(yīng)圖書館所提供的標(biāo)準(zhǔn)，接觸到的都是圖書館提供的相關(guān)文獻(xiàn)，而并不一定能滿足讀者的需求?，F(xiàn)代讀者對圖書館無差別的信息服務(wù)提出了質(zhì)疑，讀者第一的思想在現(xiàn)代圖書館中最明顯的體現(xiàn)，就是圖書館要考慮讀者的個性化需求，并通過采用現(xiàn)代化信息技術(shù)實現(xiàn)它。傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)一般是等讀者上門，所有的服務(wù)基本是以圖書館為中心，可謂是圍繞圖書館館舍展開的。圖書館的指導(dǎo)思想是盡可能把藏書收全，服務(wù)設(shè)施齊全，有比較舒適的環(huán)境，主要服務(wù)方式是館內(nèi)閱覽、書刊外借、文獻(xiàn)復(fù)制、參考咨詢等。圖書館滿足于書刊的借借還還、取取歸歸的服務(wù)方式，由于機制、經(jīng)費、人員、設(shè)備的限制，服務(wù)工作有許多局限性，同時也束縛了服務(wù)人員的思想，缺乏主動服務(wù)的精神。
2.信息技術(shù)
信息技術(shù)的發(fā)展是個性化服務(wù)得以實現(xiàn)的前提條件，在傳統(tǒng)的信息環(huán)境中，圖書館的文獻(xiàn)只有統(tǒng)一的形態(tài)，無法對其進(jìn)行分解、組合；圖書館的信息檢索方法也只有統(tǒng)一的形式，無法適應(yīng)每個用戶的檢索習(xí)慣。
現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，為圖書館的服務(wù)提供了良好的工具，因此，個性化服務(wù)才成為可能，從為用戶提供文獻(xiàn)轉(zhuǎn)變成為用戶提供信息單元，數(shù)字化信息檢索方式多樣，處理方便，用戶的個性化檢索才有了實現(xiàn)的可能。