公共關系是社會組織為了塑造形象、協調關系，通過傳播溝通的手段來影響公眾的一項經營管理活動。下文是學習啦小編為大家整理的關于大學生公共關系論文的范文，歡迎大家閱讀參考!

　　大學生公共關系論文篇1

　　論大學生公共關系意識的培養(yǎng)

　　摘 要 大學階段是人生的關鍵階段，大學生對未來充滿了憧憬，期待著踏入社會后的事業(yè)成功。他們沒有經受過生活的磨難，缺少對社會的了解，面對未來他們摩拳擦掌、躍躍欲試。在競爭、開放的現代市場經濟條件下，面對嚴峻的就業(yè)形勢，公共關系意識幫助大學生塑造自身形象、指導日常行為，協調人際關系，促進事業(yè)成功。本文對大學生公共關系意識的培養(yǎng)進行了探討。

　　關鍵詞 大學生 公共關系 公共關系意識 培養(yǎng)

　　公共關系(Public Relations)是社會組織為了塑造形象、協調關系，通過傳播溝通的手段來影響公眾的一項經營管理活動。高?？赏ㄟ^開設公共關系課程、進行公共關系實踐活動、開展全員公關等途徑，加深大學生對公共關系的了解，逐步培養(yǎng)大學生的公共關系意識，從而提升大學生的能力，促進其成才，并為大學生的職業(yè)發(fā)展奠定基礎。

　　1公共關系意識概述及當代大學生應具備的公共關系意識要求

　　公共關系意識被稱為“公共關系思想”、“公共關系觀念”，它是公共關系實踐在人們頭腦中的反映，是公共關系管理的基本原則、觀念和思想。公共關系意識是一種傳播、交流、溝通、創(chuàng)新、科學、服務、責任、形象、互惠的觀念和思想，是一種文明的、開放的、進步的、現代的經濟管理思想和觀念，是人類文明生活和工作的觀念和意識。

　　它主要有以下幾個方面的內容：

　　1.1形象意識

　　公共關系意識中最重要的是形象意識。良好的形象是無形的財富，無論是社會組織還是個人都應該十分清醒地認識到形象塑造對自己生存和發(fā)展的價值。

　　俗話說：“人要臉，樹要皮”，講得就是珍惜信譽、重視形象的傳統(tǒng)觀念。而今信息網絡時代，有人說公共關系就是“努力做好，讓人知曉”。所以大學生應努力塑造自己的良好形象：要秀外慧中、知書達理;要讀萬卷書，行萬里路;要胸有詩書氣自華;要講究儀容儀表、禮節(jié)禮貌，要談吐得體、舉止優(yōu)雅……在努力做好自己的前提下，充分展示自己的個人魅力、推廣自己的學識才華，取得就業(yè)、戀愛的成功，實現自己的人生價值。

　　1.2傳播溝通意識

　　傳播溝通是現代公共關系理論的精髓，是公共關系工作的方法和手段。傳播溝通意識實際上就是信息意識。社會組織或個人為了塑造良好的形象，實現自身目標，就必須要傳播信息、獲取信息、利用信息，和公眾進行雙向交流溝通，爭取公眾的理解、信任和支持。“酒香不怕巷子深”、“皇帝的女兒不愁嫁”的時代已漸行漸遠，站在時代前沿的、被譽為“天之驕子”的大學生們，最終也要踏入社會面對擇業(yè)、就業(yè)的考驗，傳播溝通可助其成功。

　　傳播溝通意識使大學生在高校學習期間自覺養(yǎng)成收集信息、與外界建立聯系的習慣;利用科學的方法了解社會新動向，捕獲適合自己的有價值信息，主動與外界建立聯系，并能根據反饋及時調整自身行為;學習和掌握一些傳播溝通技巧來推銷自己，不再死讀書當書呆子。具有公共關系意識的大學生，在自身和社會、自身和他人之間架起了信息暢通的橋梁，他們視野更開闊，適應能力和生存能力更強大。

　　1.3公眾意識

　　公共關系不是以血緣、地緣為基礎，是以一定的利益關系為基礎的。但公共關系的功利性是絕不能損害公眾利益的，而是強調組織與公眾之間的互惠互利、共同發(fā)展，在滿足公眾利益的前提下來謀取組織自身的發(fā)展。美國公共關系學者愛德華・伯內斯早在1923年就指出：公共關系工作是為了“贏得公眾的贊同”，“公共關系應首先服務于公眾利益”。

　　公眾意識要求滿足公眾的需求，協調與公眾的關系，取得公眾的理解與信任。公眾意識是現代企業(yè)必須具有的基本意識，這樣才能明確工作方向，才能改善組織形象，才能取得好的經濟效益，才能有自身的長遠發(fā)展。毒奶粉、地溝油、染色饅頭等案例充分說明，不顧公眾之安危只追求自己利益最大化的做法是行不通的，這將導致企業(yè)倒閉破產，生產經營者身敗名裂、鋃鐺入獄。

　　培養(yǎng)大學生的公眾意識，有助于大學生形成為公眾提供熱情、周道、主動服務的愿望，能夠把利己和利他行為有機協調起來，在利他過程中實現利己。公眾意識的培養(yǎng)可減少大學生以自我為中心、自私自利、缺少服務意識的行為。

　　1.4創(chuàng)新意識

　　公共關系是一門管理藝術，在開展公關活動、處理公關事務時強調突破傳統(tǒng)思維的限制，屢出新招奇法，實現超越，追求創(chuàng)新。在公共關系的學習和實踐過程中，大學生的創(chuàng)新意識將得到強化，大量的創(chuàng)新策劃案例，將給大學生提供創(chuàng)新的方法和思路啟迪。

　　2大學生公共關系意識現狀

　　1981年，廣州白天鵝賓館在中國大陸最先設立了公共關系實務部門。1984年，第一家國有企業(yè)――廣州白云山制藥廠的公共關系部誕生。1985年，深圳大學傳媒系創(chuàng)辦了第一個公共關系專業(yè)，招收了第一屆公共關系專業(yè)的大學生。此后公共關系像一股風，迅速在中國傳播開來，并滲透到各行各業(yè)。然而時至今日，公共關系課程在高校的普及率仍較低，多數大學生不知道公共關系的真實內涵，對公共關系存在很深的誤解，認為公共關系就是美女外交，是請客送禮，大學生的公共關系意識現狀不容樂觀。具體表現在： (下轉第13頁)(上接第11頁)

　　(1)缺乏形象意識。

　　大學生不懂得珍視信譽、重視形象的現象隨處可見：考試作弊、男女生在公眾場合過份親密、亂扔垃圾、不注重禮貌禮節(jié)、服飾著裝不得體、儀容儀表不整潔美觀、談吐粗俗、舉止失范等。

　　(2)不善溝通，缺乏語言交際意識。

　　缺乏語言交際意識的大學生不愿、不敢在公眾場合發(fā)言，不能清晰闡述自己的觀點，不敢大膽表達自己的思想，公開發(fā)言因怯場而語無倫次;有些大學生自我封閉，害怕社交，生活在自己的小世界里，在互聯網上同陌生人吐露心聲，在現實生活里卻拒人千里。

　　(3)自我中心，缺乏團隊合作意識。

　　柏楊先生在《丑陋的中國人》一書中曾指出：一個中國人是條龍，三個中國人是條蟲。講得是中國人缺乏團隊協作精神，喜好窩里斗。大學生窩里斗的少，但缺少團隊精神的大有人在，表現為：崇尚個人奮斗，不顧集體、他人利益，缺乏合作精神，師生關系淡漠，不懂得尊重關愛他人等。 　　3大學生公共關系意識培養(yǎng)的途徑

　　(1)堅持全員公關，營造濃厚的公共關系氛圍?！盾髯?#12539;勸學》中說：“篷生麻中，不扶而直”。大學生可塑性很強，要用環(huán)境熏陶來培養(yǎng)其公共關系意識，可在高校內部開展全員公關。所謂全員公關，是指通過對全體成員的公共關系教育和培訓，提高公共關系意識，形成深厚的公共關系氛圍，使組織全體成員積極參與公共關系活動，并按照公共關系的要求開展工作。高校決策層、領導者要重視公共關系工作，對公共關系課程的開設提供條件，在學校內部進行全員公關，使公共關系在校園里蔚然成風。

　　(2)通過實踐活動來培養(yǎng)大學生的公共關系意識。

　　一方面可通過校園文化活動來培養(yǎng)大學生的公共關系意識。比如，參加社團活動，歷練自己的人際交往和語言溝通能力;在各種文體比賽中樹立形象、自我策劃、組織協調提升服務等。另一方面大學生走出校園在社會實踐中培養(yǎng)公共關系意識。比如，在社會實踐中培養(yǎng)集體觀念、團隊合作精神等。

　　(3)開設公關語言和禮儀教育，讓大學生學會優(yōu)雅地與他人融洽相處。

　　教育的本質是愛與責任，但我們的教育中分數是學生的命根。大學校園不乏有知識沒文化、有知識沒教養(yǎng)的大學生，甚至還有一些冷漠自私、人格不健全的人。所以在開設專業(yè)課程教他們成才的同時，也需要開設一些課程來給大學生講解做人的道理，行為規(guī)范，處事技巧等。公關語言課程有利于培養(yǎng)學生在不同場合言談得體，溝通順暢;公關禮儀課程教育學生尊重他人、言行舉止優(yōu)雅規(guī)范等。語言得體、舉止優(yōu)雅的大學生更自信，形象更佳，更能適應未來的社會生活。

　　(4)小處著手加強大學生公共關系意識的培養(yǎng)。

　　馮夢龍所著《廣笑府》里有一則《歪戴帽子》的笑話，講胡石塘應聘入京，歪戴了一頂棕皮編織的帽子面見元世祖忽必烈。元世祖問他有什么學問，胡石塘笑答：“我有治國平天下之學。”忽必烈哈哈大笑：“自己頭上的帽子都戴不端正，又怎能平天下呢?”遂不用他。可見“一屋不掃，何以掃天下?”要從小事抓起，從點滴抓起，培養(yǎng)大學生的公共關系意識。

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　　大學生公共關系論文篇2

　　加強高校學生公共關系管理淺議

　　摘 要：學生群體是高校公共關系管理中非常重要的對象。隨著我國社會主義市場經濟的不斷發(fā)展和高等教育改革的廣泛深入，給高校的發(fā)展帶來了難得的機遇，也給高校的學生管理工作帶來了新的考驗和挑戰(zhàn)。只有這部分關系處理好了，才能獲得高校組織和學生群體的雙贏。

　　關鍵詞：高校;學生;公共關系管理

　　學生是高校教育產出的“產品”，代表著高校的形象，在調查中表示家長獲得學校的信息都是通過自己的孩子，許多新聞媒體的負面報道也是來自于學生的一些矛盾以及對學校的不滿和抗議。可以說，通向社會公眾最可靠的途徑是學生，學校美譽度和知名度的主要傳播者是學生，學生也是高校獲得信譽的最有力武器，高校學生從一名在校大學生成為一名畢業(yè)生進入社會，充當著信息傳遞的中介人，對學校現象塑造具有重要戰(zhàn)略意義。此外，在校大學生對學校的滿意度以及自身能力素質也是提高教學質量、提升高校形象的關鍵因素。因此，高校領導集團要重視在校大學生的培養(yǎng)和管理，以學生為中心，運用科學的方式方法對學生實施管理，及時溝通，了解學生的需要，在樹立自身形象的同時建立良好的校園氛圍來影響帶動學生的成才成人。

　　一、高校學生公共關系管理存在的問題

　　(一)對學生公共關系的認識不夠統(tǒng)一

　　不少教師認為自己的任務就是教學或科研而未能把“育人”看成是自己的根本任務，只教書、不育人，只顧教學、不顧教育的思想和行為在一定范圍還依然存在，更有甚者認為學生管理工作僅僅是學校專職的學生管理工作者的事情，而沒有真正形成“全員育人”的觀念。

　　(二)對管理工作的過程缺乏前瞻性和創(chuàng)造性

　　現行的學生管理工作體系，工作內容龐雜，學生管理工作者無法避免地每日陷于事務堆，疲于應付，很難有時間對學生的學習、創(chuàng)新等綜合素質和能力的培養(yǎng)給予指導，也很難有精力去分析研究一些學生管理工作的規(guī)律和經驗教訓，以及當代大學生的特點和思想動態(tài)等問題，從而使管理限于表面化，造成學生管理工作缺乏預見性和前瞻性。對學生的行為也疏于規(guī)范有效的管理，嚴重影響學生綜合素質的提高。同時，由于學院在學生管理工作中的積極性尚未充分發(fā)揮，使得整個學生管理工作缺乏足夠的活力和創(chuàng)造力。

　　(三)對管理制度的完善存在缺陷

　　目前，在我國不少高校實行的學生管理制度中，都不同程度地存在一些缺陷。有些管理制度與國家的法律法規(guī)和規(guī)章相沖突，有些管理規(guī)定已不符合高校學生的現狀。因為目前全國各高校實行的學生管理制度，都是根據原國家教委1990年頒布的《普通高等學校學生管理規(guī)定》來制定的，已遠遠跟不上迅猛發(fā)展的學生管理工作新形勢的需要。同時，不少高校學生管理工作者法制意識淡薄，在學生管理中缺乏符合法治精神的程序規(guī)范以及應有的保證制約機制的脫節(jié)和不銜接，以致在高校學生管理中頻頻發(fā)生侵犯學生權利的現象，學生狀告學校侵權的法律糾紛也呈上升趨勢。

　　(四)對學生管理隊伍穩(wěn)定性不夠重視

　　在目前高校中，不少輔導員在留校時僅把此作為一個短暫的存身之處，并未把學生管理工作當作終身崗位，因此學生管理輔導員隊伍人心尚欠穩(wěn)定同時，高校的班主任一般采用兼職的辦法，人員流動和變化較大，而且他們的待遇不能從學生管理工作本身得到解決，做學生管理工作更多的是奉獻，由此看來學生管理隊伍尚處于相對不穩(wěn)定狀態(tài)?？偟膩砜磳W生管理工作者被動地等待問題多了些，而主動地設計學生綜合素質提高的工作方案，更大程度地開發(fā)學生的潛力，幫助他們成長成才少了些;空洞的說教多了些，能真正滿足大學生情感需求的心理咨詢等有益的工作少了些，從而影響學生管理工作的效果。

　　(五)對學生管理工作缺乏科學手段和方法

　　傳統(tǒng)的高校學生管理工作，往往采取行政化的教育管理方式，對學生的訓導較多，而對學生的指導和服務較少。從當前高校的學生管理工作來看，即使學生管理工作者的色彩不是太濃，而且不少學校也加強了對學生的指導和服務工作，但在科學化管理方面還存在不少問題。不少學生管理工作者不善于做思想教育工作，不注重基礎文明建設，處理問題方法簡單，工作中容易走極端，不是失之過寬就是失之過嚴，使學生管理工作的效果大打折扣。

　　二、加強高校學生群體公共關系的管理對策

　　高校的主要任務是培養(yǎng)學生成長成才，使之能適應社會、服務社會，這就需要高校領導集團要加強與學生公共關系的管理，建立一個與學生之間互相尊重并融洽相處、自由全面發(fā)展、校園環(huán)境民主寬和的和諧校園，良好的學生關系是提高學生學習效果的重要因素，有效的管理也可以使學生理解高校，自覺維護高校形象。

　　(一)轉變對學生管理工作的認識，提高服務意識

　　從部分高?，F代大學生的管理情況研究表明，單純嚴格地對學生加強管理以及死板的說教，并不能真正取得教育管理工作的成功。隨著社會的發(fā)展和人們日益增長的物質文化需要，現代高校大學生的思想意識也越來越傾向于獨立，尤其是80、90年代的大學生，他們有自己獨特的想法，有較強的維權意識，對于生活以及各方面的要求也逐漸提高。服務學生不等于是放縱學生，高校在服務的同時還要堅持教育的原則性，提高高校公共管理水平。

　　1、合理服務，增強學生的信任感

　　高校領導集團在處理與學生的公共關系時，往往按照一成不變的模式為學生提供生活學習所需，容易忽視存在于學生中的一些實際情況以及他們的意見和建議，這會讓學生產生厭煩情緒，逐漸失去對學校的信任。因此，高校管理者應該在管理工作方法的改進和加強的同時，進一步增強服務意識，建立全面的反饋機制，了解學生的困難和想法，積極主動地解決問題，力求將服務工作做得更加圓滿、周到。只有通過這些合理具體的服務工作，高校才能在最大程度上幫助學生解決實際問題，從而獲得了學生的信任，提高教育質量，樹立學校良好的形象。

　　2、嚴格管理，堅持教育的原則性

　　在強調提高服務意識的同時，高校領導集團還應該堅持教育的原則性，而不是肆意的放縱與退讓。如果太多于遷就學生的想法而不遵循一定的原則，必然會導致學生養(yǎng)成自由散漫、肆意妄為的習慣，也難以培養(yǎng)學生的獨立性。比如教師在教學過程中，有義務給學生答疑解惑，但又不能毫無紀律，任由學生遲到早退影響課堂，必須嚴格管理，為學生提供積極有序的學習環(huán)境。學生管理工作的內涵已經成為引導、教育、服務與管理，為學生提供的服務也應該是建立在明辨是非的基礎上，是一種原則性與服務性的統(tǒng)一。

　　(二)彌補制度和管理缺陷，注重學生群體的政策參與

　　政策參與多指公民政策參與，是一種公民影響公共政策過程的行為。在高校對學生的管理中引入政策參與是指讓學生參與到學校相關政策的制定和執(zhí)行中來。學生作為高校內部公共關系的重要客體同時也是高校組織中的一員，他們來自五湖四海，進入大學不僅僅是對知識的渴望，還希望自己所在的組織是一個溫馨的“大家庭”，自己在存在和參與能夠得到認同。

　　1、公開性原則

　　公開是高校學生政策參與的基礎，同時也是高校進行民主管理、科學管理的重要手段。在高校學生政策參與過程中，堅持公開性原則，首先是要對學生公開與他們切身利益相關的事項，比如教育收費、招生考試、評優(yōu)評先、獎助學金及貧困生的評定和優(yōu)惠政策等，這些政策的透明化，能讓學生感受到利益的公平性，提高了他們政策參與的積極性。其次是要對學生公開學校發(fā)展過程中容易引起學生關注的相關政策，如學校的新校區(qū)建設計劃是什么、學校處理突發(fā)事件的依據和結果是什么等等，這不僅可以增強學生對學校的信任度，還可以避免一些因誤會產生的矛盾。最后是要增加公開性的形式，讓學校政策公開性的誠意，真正將政策公開、學生參與落到實處。

　　2、互動性原則

　　高校單純的政策公開并沒有真正實現學生的政策參與，缺少了與學生的溝通和反饋，公開只是單向的“公布”，學生也只是無法參與的聽眾，因此，高校在讓學生政策參與過程中，還要堅持互動性原則。可以將互動的整個過程概括為：學生對公開的政策了解后，進行思索并通過電話、郵箱和溝通等方式反饋到學校，提出意見和建議，學校對收集的意見和建議進行整理，經過討論研究修改后，給予答復并再次進行公開，如此互動循環(huán)，這個過程也是全校上下統(tǒng)一思想的過程，通過互動充分調動學生的積極性和主動性，真正確保了學生的參與權和建議權。

　　(三)培養(yǎng)前瞻性和創(chuàng)造性，堅持可持續(xù)發(fā)展

　　在教育領域里，從學校走出去的學生是學校的形象代表，他們的一言一行可以展示他們在學校所受到的教育，他們離開校園，同時也反作用于校園，因此，將可持續(xù)發(fā)展貫穿到大學生的素質教育中來，這不僅有利于學生自身的可持續(xù)發(fā)展，也有利于高校甚至是整個社會的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略實施。高校領導集團在與學生的公共關系管理中，應從可持續(xù)發(fā)展性考慮，從社會需求、社會反響等方面搜集資料，對學生在校期間實施針對性教育教學。

　　1、優(yōu)化學生的知識結構

　　“知識就是力量”，在知識經濟時代，學生在高校中建立的知識結構決定了他們步入社會第一步的質量。學生在課堂上獲取的主要是專業(yè)理論知識，除此之外，高校應為學生學習其他知識以及實踐提供機會，如增加實習實訓機會，培養(yǎng)學生實踐能力;增設法律知識的宣傳和講座，加強學生的法律維權意識，避免不必要的糾紛;有針對性地開展活動，增強學生的組織、協調能力，提升綜合素質;加強學生公關意識，注重學生人際交往能力的培養(yǎng)，使學生能夠主動維護校園環(huán)境，及早地適應社會;培養(yǎng)學生搜集信息、運用信息的能力，將信息技術和各個學科結合起來等等。

　　2、培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力

　　主宰可持續(xù)發(fā)展的靈魂可以說是創(chuàng)新精神，即不斷地追求、不斷地探索。社會的發(fā)展需要的是創(chuàng)造性人才，高校培養(yǎng)的大學生要想在社會中立足，達到可持續(xù)發(fā)展的目標，就必須要具備創(chuàng)新能力，高校在對學生進行教育管理時，教學課堂是培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力的重要場所，研究性學習、探究式的教學孕育著創(chuàng)新精神，在教學過程中要愛護學生的求知欲和好奇心，鼓勵和引導學生敢問、善問，重視學生在教學活動中的主體地位，以此來充分調動其學習的積極性、主動性和創(chuàng)造性，充分培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力，學生在收獲喜悅的同時才能對學校有感恩之情，高校領導集團與學生的公共關系管理的目標才能最終實現。

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