有關(guān)公共危機(jī)參考論文

　　在公共管理領(lǐng)域中，媒體扮演著重要的角色，對(duì)于公共危機(jī)的管理有極為重要的作用。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的有關(guān)公共危機(jī)參考論文的范文，歡迎大家閱讀參考!

　　有關(guān)公共危機(jī)參考論文篇1

　　論公共危機(jī)事件中的新聞傳播及其策略

　　[摘要]當(dāng)前公共危機(jī)事件越來(lái)越多，而在公共危機(jī)事件處理和傳播當(dāng)中，新聞傳播發(fā)揮了十分重要的作用，它對(duì)于社會(huì)公眾輿論也有一定的導(dǎo)向作用，因此，我們必須要對(duì)這一內(nèi)容加以關(guān)注和重視。本文主要分析了公共危機(jī)事件中的新聞傳播及其策略，以供參考和借鑒。

　　[關(guān)鍵詞]公共危機(jī)事件;新聞傳播;策略

　　公共危機(jī)事件的發(fā)生對(duì)社會(huì)的和諧和安全構(gòu)成了非常不利的影響，所以在處理的過(guò)程中需要社會(huì)各界的力量支持，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間之內(nèi)對(duì)事態(tài)的發(fā)展加以有效的控制，這個(gè)時(shí)候就要積極的確保民眾的理解和支持，采取各種措施減少這些事件所帶來(lái)的負(fù)面影響，而采用新聞傳媒進(jìn)行危機(jī)傳播就是非常有效果的一個(gè)方式。

　　1、新聞傳媒的作用

　　新聞媒體在信息傳播的過(guò)程中具有即時(shí)準(zhǔn)確、傳播范圍廣等多方面的優(yōu)勢(shì)，它在人們心中一直是非常權(quán)威的，所以其影響力也是巨大的，在發(fā)生了公共危機(jī)事件的時(shí)候，它會(huì)成為廣大民眾的心理依靠。它所發(fā)揮的作用也是不容忽視的。

　　1.1即時(shí)傳播信息

　　危機(jī)管理實(shí)際上就是對(duì)信息的管理。很多信息在傳播和接收的過(guò)程中都具備先入為主的特征。在安全方面去考慮，人們希望在公共危機(jī)事件發(fā)生的第一時(shí)間獲得最為準(zhǔn)確和真實(shí)的信息，因此，主要從事信息傳播的新聞媒體也就需要將信息及時(shí)的、準(zhǔn)確的傳達(dá)給每一個(gè)公眾，這樣才能減少他們對(duì)危機(jī)事件認(rèn)知過(guò)程中所存在的不確定性的特征。

　　1.2適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)社會(huì)輿論

　　在危機(jī)管理的過(guò)程中必須要有一個(gè)正確的輿論導(dǎo)向。新聞傳媒在自身的工作中具備著非常顯著的輿論引導(dǎo)功能，在公共危機(jī)事件當(dāng)中，媒體如果可以創(chuàng)造正確的輿論導(dǎo)向，就可以非常有效的減少公眾心中的恐慌等不良情緒，這對(duì)化解矛盾、減少事件所帶來(lái)的惡性影響都有著十分重要的作用。

　　1.3及時(shí)的進(jìn)行思想溝通

　　在危機(jī)管理的過(guò)程中，政府和公眾之間的交流和溝通是必不可少的，借助思想上的交流，可以使得信息的通暢度明顯的提升，這樣也就構(gòu)成了思想上的一些共識(shí)，在危機(jī)發(fā)生的時(shí)候，信息和思想溝通的作用是十分顯著的。新聞媒體要在實(shí)際的工作中要減少危機(jī)事件所產(chǎn)生的不利的影響。此外能夠?qū)⒐芾碚邔?duì)公共事件的處理意見(jiàn)第一時(shí)間就傳達(dá)給公眾，這對(duì)危機(jī)事件的及時(shí)解決也有著十分重要的推動(dòng)作用。

　　1.4積極化解矛盾

　　危機(jī)管理工作最終需要達(dá)到的目標(biāo)就是要及時(shí)的化解公共危機(jī)事件當(dāng)中所形成的矛盾，徹底的消除這些事件給社會(huì)造成不利的影響，這樣才能更好的保證社會(huì)一直處在平穩(wěn)的運(yùn)行狀態(tài)。新聞媒體在公共危機(jī)事件處理當(dāng)中可以借助新聞的方式來(lái)展現(xiàn)出這一方面的功能，盡快的幫助政府和公眾走出公共危機(jī)事件所造成的陰霾。

　　2、公共危機(jī)事件中新聞傳播的策略

　　2.1堅(jiān)持以大局為重的原則

　　在新聞媒體工作的過(guò)程中，一定要積極的堅(jiān)持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、正面宣傳的工作原則，這也是黨和政府給新聞媒體提出的一個(gè)最為基本的要求。在危機(jī)傳播的過(guò)程中，必須要充分的貫徹和落實(shí)這一政策。在公共危機(jī)事件產(chǎn)生的時(shí)候，新聞媒體的首要任務(wù)就是幫助政府及時(shí)的發(fā)布公共事件當(dāng)中的信息，在實(shí)際的工作中必須要對(duì)實(shí)際的情況予以充分的說(shuō)明，在混亂的環(huán)境當(dāng)中獲得更大的主動(dòng)權(quán)，這樣也就使得危機(jī)化解質(zhì)量得到顯著的提升，為社會(huì)的穩(wěn)定創(chuàng)造更好的條件。

　　2.2堅(jiān)持以人為本的理念

　　公共危機(jī)事件通常都是和沖突和災(zāi)禍?zhǔn)蔷o密相連的，這些事件對(duì)人們的生命和財(cái)產(chǎn)的安全會(huì)產(chǎn)生非常重大的影響，所以，新聞媒體在信息傳播的過(guò)程中一定要堅(jiān)持以人為本的理念，不能只是單方面的去追求轟動(dòng)效應(yīng)，而忽視了公眾的心理感受。堅(jiān)持以人為本要求新聞媒體在危機(jī)事件傳播的時(shí)候必須要充分的關(guān)注到人們?nèi)罕娮陨淼纳顮顟B(tài)，對(duì)他們的安全和具體的穩(wěn)定予以高度的重視，此外還要對(duì)公眾的基本需求給予尊重，減少公眾心中的不良情緒，保證事件能夠得到妥善的解決。

　　2.3把握好危機(jī)傳播的時(shí)機(jī)

　　“先入為主”是受眾接受信息傳播的普遍規(guī)律，一般情況下，誰(shuí)的新聞報(bào)道發(fā)在前面，誰(shuí)就可能先發(fā)制人，從而贏得主動(dòng)。因此，新聞傳媒在危機(jī)傳播中要盡可能搶占先機(jī)，掌握輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)。在危機(jī)事件發(fā)生之初，新聞傳媒要及時(shí)、充分、準(zhǔn)確地了解和掌握事件的真實(shí)情況，并盡快形成正確的判斷和認(rèn)識(shí)，同時(shí)迅速表明自己的立場(chǎng)和態(tài)度，以有效地引導(dǎo)輿論，從而贏得輿論引導(dǎo)的控制權(quán)和主動(dòng)權(quán)。

　　事實(shí)證明，廣大群眾在突發(fā)性危機(jī)事件面前，對(duì)主流媒體的權(quán)威資訊有著特殊的依賴。特別是在危機(jī)初發(fā)時(shí)，輿論強(qiáng)度較弱，發(fā)展的方向也不十分明確，公眾還處在迷茫、混沌、不知所措和無(wú)所適從的狀況中，如果此時(shí)能夠及時(shí)提供簡(jiǎn)明而又易于為公眾所接受的價(jià)值判斷或行動(dòng)選擇信息，給民眾以適當(dāng)引導(dǎo)，就能夠?yàn)檩浾摰陌l(fā)展框定正確的方向，使輿論的發(fā)展方向更好地與政府所主導(dǎo)的方向統(tǒng)一起來(lái)，收到良好的傳播效果。

　　不少突發(fā)性公共危機(jī)事件，最初引發(fā)的往往是公眾激昂的情緒表露，這屬于一種“潛輿論”狀態(tài)。然而，這種潛輿論并不是一般的純粹個(gè)人情緒的表現(xiàn)，它預(yù)示著多數(shù)人的預(yù)存立場(chǎng)，并且有可能進(jìn)一步發(fā)展成為“顯輿論”。對(duì)于輿論引導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，如果能在公眾意見(jiàn)還處于潛輿論階段時(shí)就進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，及時(shí)將某種良好的公眾情緒升華為明確的意見(jiàn)，或?qū)Σ惶】档墓娗榫w進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，效果會(huì)比潛輿論轉(zhuǎn)化為顯輿論時(shí)再引導(dǎo)要好得多，對(duì)于社會(huì)的穩(wěn)定當(dāng)然也會(huì)更為有利。

　　2.4控制好危機(jī)傳播的度

　　在危機(jī)傳播中，如何使傳播適度，是一種策略，也是一門藝術(shù)。適當(dāng)控制報(bào)道數(shù)量是媒體首先需要考慮的問(wèn)題。一家成熟的新聞媒體應(yīng)該是穩(wěn)重的和冷靜的。在公共危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，新聞媒體應(yīng)從大局出發(fā)，在保證及時(shí)報(bào)道危機(jī)事件、滿足民眾知情需要的同時(shí)，要注意多方面信息的平衡，使其他內(nèi)容的稿件也能在恰當(dāng)?shù)陌婷婧蜁r(shí)間與受眾見(jiàn)面，以適當(dāng)舒緩民眾的思想壓力。其次，要考慮實(shí)現(xiàn)報(bào)道對(duì)象及報(bào)道觀點(diǎn)的平衡。

　　在危機(jī)傳播中，新聞傳媒需要全面掌握事件各個(gè)方面的信息，善于運(yùn)用平衡報(bào)道的方式，給事件中所涉及的各方面的群眾以平等運(yùn)用媒體表達(dá)意見(jiàn)的機(jī)會(huì)。同時(shí)，媒體自身也要注意反映不同利益群體群眾的意見(jiàn)，以達(dá)到群眾的心理平衡和心靈慰藉，從而實(shí)現(xiàn)輿論的平衡和社會(huì)的穩(wěn)定。

　　2.5強(qiáng)化危機(jī)傳播的輿論引導(dǎo)功能

　　對(duì)公共危機(jī)事件的輿論引導(dǎo)能力，應(yīng)當(dāng)是新聞媒體最重要的一種輿論引導(dǎo)能力。因?yàn)檫@類事件輿論引導(dǎo)的結(jié)果如何關(guān)系重大，因此，新聞傳媒應(yīng)當(dāng)善于從國(guó)家和社會(huì)公共利益的高度組織好公共危機(jī)事件的輿論引導(dǎo)工作。

　　3、結(jié)語(yǔ)

　　新聞媒體是信息溝通和發(fā)布的一個(gè)極其重要的平臺(tái)，它能夠使得政府、公眾和媒體之間形成一種良性的互動(dòng)，這樣也就使得公共政策能夠全面的得到貫徹和落實(shí)，使得政策的制定和執(zhí)行透明度也更高，這對(duì)社會(huì)文明的建設(shè)也有著十分積極的意義。

　　參考文獻(xiàn)

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　　有關(guān)公共危機(jī)參考論文篇2

　　淺談媒體在公共危機(jī)管理中的作用發(fā)揮

　　摘 要：媒體已經(jīng)成為大眾生活中必不可少的重要組成部分，隨著社會(huì)文明的不斷進(jìn)步，從媒體時(shí)代到新媒體時(shí)代，媒體的功能性也體現(xiàn)的更為豐富。在公共管理領(lǐng)域中，媒體扮演著重要的角色，對(duì)于公共危機(jī)的管理有極為重要的作用。但是同時(shí)媒體也存在著一定的公共危機(jī)的隱患，重視媒體功能的轉(zhuǎn)化，在公共危機(jī)發(fā)揮媒體的優(yōu)勢(shì)性是本文研究的重點(diǎn)內(nèi)容。

　　關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)媒體;新媒體;公共危機(jī)管理;作用

　　一、媒體的相關(guān)概述

　　(一)媒體的內(nèi)涵

　　媒體是指?jìng)鞑バ畔⒌拿浇楹凸ぞ撸襟w是人通過(guò)工具、渠道、載體和中介進(jìn)行信息的傳遞和共享。媒體的技術(shù)呈現(xiàn)較為多樣，一方面媒體可以通過(guò)信息的收集和整理進(jìn)行信息的承載，另一方面媒體可以對(duì)信息進(jìn)行加工和處理，通過(guò)媒體形式進(jìn)行呈現(xiàn)和傳遞，傳達(dá)給受眾對(duì)象。媒體的內(nèi)容較為豐富，主要分為傳統(tǒng)媒體和新媒體手段。傳統(tǒng)媒體是以報(bào)紙、雜志、廣播、電視為主體的傳播媒介，同時(shí)還包含著戶外的廣告宣傳等。

　　新媒體主要是指以網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)為特點(diǎn)的媒體形式，例如我們?nèi)粘Ｋ褂玫母鞣N網(wǎng)絡(luò)引擎，例如微博、論壇、QQ、微信等，以手機(jī)移動(dòng)客戶端為特點(diǎn)的移動(dòng)手機(jī)媒體。新媒體的操作，使用方便，超出傳統(tǒng)媒體對(duì)于時(shí)間和空間要求的限制。新媒體的技術(shù)手段傳播影響力更廣，更符合大眾的使用習(xí)慣。

　　隨著新媒體的出現(xiàn)，傳統(tǒng)媒體面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在傳輸方式上傳統(tǒng)媒體和新媒體之間存在著一定的差異性，傳統(tǒng)媒體的傳播主要以平面?zhèn)鞑?、電波傳播為主，在信息的傳遞上效率上受到信息發(fā)布者的時(shí)間的限制。而新媒體的信息傳播主要是以網(wǎng)絡(luò)為特點(diǎn)，信息傳播具有靈活性，信息的受眾群體更為廣泛，而且還可以實(shí)現(xiàn)信息傳播者和接受者之間的互動(dòng)和交流。傳播內(nèi)容更為多樣，涵蓋了社會(huì)生活中的多方面內(nèi)容。人們可以利用網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)登工具隨時(shí)隨地進(jìn)行信息的閱讀和查閱，因此新媒體更受使用者的喜愛(ài)。

　　(二)媒體的功能

　　媒體的功能性發(fā)揮隨著時(shí)代的進(jìn)步和發(fā)展也在逐漸豐富。在集權(quán)社會(huì)中，媒體的功能性體現(xiàn)在為政府服務(wù)，而非為了群眾服務(wù)?，F(xiàn)代社會(huì)環(huán)境，社會(huì)文明取得了進(jìn)步，媒體能夠真實(shí)的傳遞信息，能夠?qū)⑸鐣?huì)的新聞事件、熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行整理傳達(dá)給大眾，現(xiàn)代媒體代表的是群眾的聲音，能夠?yàn)榇蟊娚畛鰝鬟f更為豐富的內(nèi)容。

　　從功能性上進(jìn)行劃分，媒體功能主要體現(xiàn)為五個(gè)方面，即監(jiān)測(cè)社會(huì)環(huán)境、協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系、傳承文化、提供娛樂(lè)和教育大眾。監(jiān)測(cè)社會(huì)的功能主要是指通過(guò)媒體方式廣泛的聽(tīng)取和吸納群眾的呼聲、建議和意見(jiàn)。對(duì)于存在的社會(huì)公共危機(jī)隱患進(jìn)行及時(shí)的發(fā)現(xiàn)，找到問(wèn)題的根源進(jìn)行有效的處理。協(xié)調(diào)社會(huì)的功能主要通過(guò)媒體傳遞符合社會(huì)主流價(jià)值觀的內(nèi)容，通過(guò)媒體傳達(dá)民主、和諧、友好互助、愛(ài)國(guó)主義、集體主義這些具有正向價(jià)值引導(dǎo)的內(nèi)容。

　　通過(guò)媒體促進(jìn)社會(huì)和諧，引導(dǎo)大眾形成理性的價(jià)值判斷能力。傳承文化主要是指通過(guò)媒體傳播優(yōu)秀的文化內(nèi)容，對(duì)于我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進(jìn)行推廣和宣傳，發(fā)揮文化的現(xiàn)實(shí)影響力，豐富大眾的精神文化生活。提供娛樂(lè)現(xiàn)代媒體傳播的較為重要的表現(xiàn)，隨著大眾生活節(jié)奏的加快，人們面臨的生活壓力需要得到釋放，媒體傳播能夠通過(guò)豐富多彩的節(jié)目形式帶給大眾精神文化的享受，達(dá)到舒緩身心，娛樂(lè)大眾的功能。

　　教育大眾的功能體現(xiàn)為教育宣傳的效果，以媒體為載體為大眾提供有知識(shí)內(nèi)容，傳到積極的價(jià)值文化理念，通過(guò)互動(dòng)和交流傳遞信息資源，引導(dǎo)大眾不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，促進(jìn)社會(huì)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，提升社會(huì)整體的知識(shí)素養(yǎng)和道德文化水平。

　　二、公共危機(jī)管理中媒體優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮

　　(一)發(fā)揮多種媒體渠道的聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)

　　傳統(tǒng)媒體和新媒體都有其優(yōu)勢(shì)性和受眾群體，公共危機(jī)發(fā)生時(shí)，依靠單一媒體的力量是不夠的，要充分的發(fā)揮媒體聯(lián)動(dòng)的優(yōu)勢(shì)性，通過(guò)加強(qiáng)媒體之間的合作，將共公共危機(jī)的負(fù)面影響控制在最小范圍內(nèi)。媒體要實(shí)現(xiàn)功能優(yōu)勢(shì)的整合，通過(guò)協(xié)作配合發(fā)揮媒體傳播的正向引導(dǎo)效應(yīng)。公共危機(jī)發(fā)生速度快，社會(huì)影響力較大，媒體掌握著公共危機(jī)負(fù)面效應(yīng)傳播的最大渠道。以媒體的聯(lián)動(dòng)合作為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)媒體之間的合作，在公共危機(jī)管理中實(shí)現(xiàn)較大范圍的覆蓋面，通過(guò)具有積極引導(dǎo)性的報(bào)道和說(shuō)明，還原事實(shí)，穩(wěn)定輿論環(huán)境，實(shí)現(xiàn)對(duì)公共危機(jī)事件危機(jī)的化解，通過(guò)媒體傳播的方式為大眾帶來(lái)較為客觀的事實(shí)，形成大眾理性的思維判斷。

　　(二)加強(qiáng)媒體輿論環(huán)境的監(jiān)督引導(dǎo)

　　媒體對(duì)于輿論的引導(dǎo)具有較為積極的影響力，公共危機(jī)的出現(xiàn)很大程度上是因?yàn)樾畔①Y源共享不暢、信息失真所引起的，導(dǎo)致了大眾的焦躁與恐慌的情緒。尤其在新媒體平臺(tái)上會(huì)出現(xiàn)一些非常負(fù)面的新聞事件，很多不明真相的群眾由于錯(cuò)誤的信心引導(dǎo)出現(xiàn)負(fù)面的情緒。

　　新媒體傳播中具有代表性的是微博平臺(tái)，例如郭美美事件、城管打人事件等，在真相未明之前大眾出現(xiàn)了一邊倒的傾向，對(duì)于政府的形象產(chǎn)生的質(zhì)疑，而官方的媒體發(fā)言人在事件發(fā)生時(shí)處理不夠及時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上的新聞發(fā)酵愈演愈烈，官方媒體輿論環(huán)境控制能力不足，拖的時(shí)間越久，負(fù)面影響就擴(kuò)散的越快。政府作為公共危機(jī)管理的主導(dǎo)者，要增強(qiáng)對(duì)媒體平臺(tái)的技術(shù)操作能力，對(duì)于公共危機(jī)管理形成具體的解決思路和辦法，在問(wèn)題發(fā)生時(shí)能夠第一時(shí)間進(jìn)行回復(fù)，穩(wěn)定公眾情緒，提升問(wèn)題解決的效率，保證在有效時(shí)間內(nèi)盡快的解決問(wèn)題。

　　(三)創(chuàng)設(shè)大眾交流互動(dòng)的媒體渠道

　　公共危機(jī)是可以通過(guò)廣泛的媒體教育宣傳進(jìn)行預(yù)防的，媒體平臺(tái)應(yīng)創(chuàng)設(shè)政府和大眾溝通的平臺(tái)，加強(qiáng)官方媒體宣傳教育平臺(tái)的建設(shè)，對(duì)于群眾關(guān)心的問(wèn)題、政策進(jìn)行積極的解答，提升政府服務(wù)的主動(dòng)性，利用媒體平臺(tái)的完善實(shí)現(xiàn)，進(jìn)行政府政策和工作的有效宣傳，廣泛的征詢?nèi)罕姷囊庖?jiàn)，通過(guò)媒體平臺(tái)建立起政府和媒體的溝通平臺(tái)，提升政府群眾當(dāng)中的公信力。媒體渠道的溝通是多元化的，利用微信、微博、QQ、貼吧、論壇、政府的官方平臺(tái)等方式，建立透明、公開(kāi)的政務(wù)模式，以積極主動(dòng)的溝通和交流為大眾提供豐富的公共服務(wù)。

　　參考文獻(xiàn)：

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