隨著計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)已成為目前生命力極強的一種商務(wù)方式。在電子商務(wù)環(huán)境下，生產(chǎn)者的生產(chǎn)將按市場需求來進行，其銷售將借助于計算機和網(wǎng)絡(luò)來完成，將徹底改變傳統(tǒng)商務(wù)方式下的業(yè)務(wù)流程。因此，建立在傳統(tǒng)商務(wù)基礎(chǔ)上的成本會計將面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，本文以電子商務(wù)與適時生產(chǎn)系統(tǒng)的關(guān)系為切入點，分析電子商務(wù)對成本會計的影響，提出成本會計發(fā)展中應(yīng)注意的問題。
一、電子商務(wù)與適時生產(chǎn)系統(tǒng)
在工業(yè)經(jīng)濟時代，產(chǎn)品的供應(yīng)難以滿足每個消費者的個性化要求，消費者不能完全擇其所需，只能從效益最大化原則出發(fā)，選擇使用批量生產(chǎn)所提供的基本滿意的產(chǎn)品。電子商務(wù)環(huán)境下，整個市場進入一個需求多樣化時代。同時，生產(chǎn)技術(shù)的提高和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，使規(guī)模個性化的生產(chǎn)成為可能。為了適應(yīng)市場的變化，企業(yè)必須靈活地按照市場需求來組織生產(chǎn)。適時生產(chǎn)系統(tǒng)正是適應(yīng)這種適時適量、需求多變的世界市場需求而產(chǎn)生的一種生產(chǎn)管理方式。適時生產(chǎn)系統(tǒng)實質(zhì)上是一種需求拉動型生產(chǎn)系統(tǒng)，根據(jù)“在需要的時間，按需要的質(zhì)量和數(shù)量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品”的思路，由后向前安排生產(chǎn)，它改變了傳統(tǒng)的由前向后的前推式生產(chǎn)方式，使生產(chǎn)者和消費者之間的愿望及時得到反饋。如瑞士手表廠商如今能使流行款式的手表幾乎完全做到有求必供，供隨求變。據(jù)估算，適時生產(chǎn)系統(tǒng)已經(jīng)使發(fā)達國家廠商的管理成本驟減40％。如一張訂單可以在買方計算機決定購入的幾分鐘內(nèi)傳至供貨商的倉庫內(nèi)，使得資金占用達到最低水平。德國有家服裝生產(chǎn)廠商，根據(jù)個人的身材和審美差異，能因人而異地設(shè)計制做極富個性化的各種時裝。顧客只需要在因特網(wǎng)的公司網(wǎng)頁上輸人自己所需的尺寸、顏色、面料等相關(guān)信息，公司即可在三周內(nèi)向居住在任何國家的客戶送貨上門，這既實現(xiàn)了零庫存，又降低了銷售成本。可見，電子商務(wù)環(huán)境下，適時生產(chǎn)系統(tǒng)將得到充分的運用。
二、電子商務(wù)對成本會計的影響
1．生產(chǎn)費用的歸集范圍縮小，給傳統(tǒng)的標準成本控制或定額成本控制帶來挑戰(zhàn)。在傳統(tǒng)的制造系統(tǒng)下，凡是生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的與產(chǎn)品生產(chǎn)有關(guān)的費用均屬生產(chǎn)費用，其中，直接材料、直接人工費用直接計入產(chǎn)品成本。而電子商務(wù)環(huán)境下采用的適時生產(chǎn)系統(tǒng)實施零存貨、零缺陷，強調(diào)無附加價值作業(yè)時間的徹底消除，不把有關(guān)存貨的費用、劣質(zhì)品的加工改造費用和其他費用作為正常的生產(chǎn)費用，而是將他們和生產(chǎn)過程中發(fā)生的各種損失一樣看待，視為生產(chǎn)過程中的浪費。也就是說，適時生產(chǎn)條件下生產(chǎn)費用的歸集范圍比傳統(tǒng)成本會計中生產(chǎn)費用的歸集范圍要小。這將使傳統(tǒng)的以差異分析為主要內(nèi)容的定額成本制度和標準成本制度不能有效地控制成本。因為，一是傳統(tǒng)的標準或定額成本中很多正常的生產(chǎn)成本，如存貨費用、劣質(zhì)品的加工改造費用等，在適時生產(chǎn)中被視為浪費。二是定額成本或標準成本制度鼓勵產(chǎn)生有利差異的做法可能損害適時生產(chǎn)系統(tǒng)的目標，如采購人員為獲得有利的價格差異，可能會購買劣質(zhì)原材料或大批采購以獲取折扣利益，生產(chǎn)車間為獲取有利的人工效率差異，可能會片面追求大批量生產(chǎn)等等，這必然導(dǎo)致廢料、劣質(zhì)品或存貨的增加，從而與適時生產(chǎn)系統(tǒng)全面質(zhì)量管理及零存貨的目標相悖。
2．直接費用與間接費用之間發(fā)生了相互轉(zhuǎn)化的趨勢，產(chǎn)品成本構(gòu)成比例發(fā)生了變化。電子商務(wù)環(huán)境下，采用適時生產(chǎn)系統(tǒng)大大提高了成本歸集的功能，使直接費用和間接費用之間產(chǎn)生了相互轉(zhuǎn)化的趨勢。一方面，單元式的生產(chǎn)代替了部門結(jié)構(gòu)式的生產(chǎn)，產(chǎn)品生產(chǎn)所需的全部加工程序都在一個制造單元內(nèi)完成，多技能的工人代替了專業(yè)化的工人，分散的保障服務(wù)代替了集中化的服務(wù)，這使得同一制造單元內(nèi)發(fā)生的與該單元經(jīng)營直接相關(guān)的成本，包括那些傳統(tǒng)上被認為是間接費用的設(shè)備修理、維護和折舊、物料消耗等費用均可以直接歸屬于該單元內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品，大大提高了產(chǎn)品成本的可歸屬性，這樣將有利于企業(yè)正確計算產(chǎn)品成本，有利于管理當局據(jù)以作出具有充分技術(shù)經(jīng)濟根據(jù)的決策。另一方面，在電子商務(wù)環(huán)境下，機器人和電腦輔助生產(chǎn)系統(tǒng)在許多工作上已經(jīng)取代了人工，在產(chǎn)品成本中直接人工成本所占的比重大大減少，從傳統(tǒng)制造環(huán)境下的20％－40％降到了不足5％，而制造費用所占的比重大大提高，適時生產(chǎn)系統(tǒng)簡化了工序，減少了分工，這和作業(yè)流程電腦化、生產(chǎn)過程信息化一起，使得由少數(shù)人控制不同單元的作業(yè)成為可能。在這種趨勢下，不但人工成本的比重大大下降，而且它和產(chǎn)品生產(chǎn)的關(guān)系也逐步由直接變?yōu)殚g接，再按直接人工成本分配間接費用顯然已不合時宜。
3．對成本決策方法的影響。確定經(jīng)濟訂貨量是進行存貨成本決策的主要方法。利用經(jīng)濟訂貨量計算公式所確定的經(jīng)濟訂貨量水平能使全年存貨的取得成本和儲存成本之和達到最低。但在適時生產(chǎn)系統(tǒng)條件下，“經(jīng)濟訂貨量”的方法已不能存在。這是因為適時生產(chǎn)系統(tǒng)要求企業(yè)實現(xiàn)零存貨，要求每日訂貨的到達量與每日生產(chǎn)需用量相等，材料每日生產(chǎn)的需要量就是最優(yōu)訂貨量，經(jīng)濟訂貨量方法失去了原有的應(yīng)用基礎(chǔ)和條件。

4．對產(chǎn)品成本計算方法的影響。在適時生產(chǎn)系統(tǒng)中，企業(yè)的供、產(chǎn)、銷各環(huán)節(jié)都實現(xiàn)或幾乎實現(xiàn)了零庫存，這意味著企業(yè)不存在期初、期末存貨的成本，本期發(fā)生的期間成本就是本期所生產(chǎn)產(chǎn)品的成本。由于生產(chǎn)費用無須人為地在完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品之間進行分配，產(chǎn)品成本的計算變得極為簡單，分步法將大大簡化。另外，由于適時生產(chǎn)系統(tǒng)采用制造單元組織生產(chǎn)，生產(chǎn)費用將更多地按制造單元而不是按產(chǎn)品批次進行歸集。生產(chǎn)批量的縮小也使得為每批產(chǎn)品設(shè)置成本計算單已不切實際，因此，分批法的應(yīng)用將受到限制。在電子商務(wù)環(huán)境下，強調(diào)產(chǎn)品的個性化，即產(chǎn)品的生產(chǎn)由工業(yè)經(jīng)濟時代的生產(chǎn)導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鰧?dǎo)向型，生產(chǎn)和經(jīng)營廠商要根據(jù)市場需要組織生產(chǎn)和經(jīng)營。產(chǎn)品的個性化導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、原材料消耗的結(jié)構(gòu)和數(shù)量、生產(chǎn)工時各不相同。這種生產(chǎn)品種的多樣化與傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟中的產(chǎn)品單一化和批量生產(chǎn)發(fā)生了根本性的變化，這就使得傳統(tǒng)成本會計中的分類法、分批法、分步法等方法不能適應(yīng)新的要求。
5．對成本報表的影響。成本報表是內(nèi)部報表，主要服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部管理。在電子商務(wù)環(huán)境下，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高度發(fā)達，新建立的網(wǎng)絡(luò)財務(wù)系統(tǒng)對企業(yè)發(fā)生的網(wǎng)上交易等經(jīng)濟業(yè)務(wù)，可以及時生成會計信息，企業(yè)在任何時點均可提交滿足管理者需要的適時成本報表，為企業(yè)管理者及時作出成本預(yù)測、成本決策提供依據(jù)。
6．對成本會計人員的影響。正如美國《會計雜志》資深編輯羅文所述的“未來的會計人員將充當管理顧問的角色，其任務(wù)是為管理部門收集、過濾、分析經(jīng)濟資料，并解釋信息”。電子商務(wù)信息的傳遞與處理均要通過對計算機的操作來完成，這就要求成本會計人員既是一名出色的計算機操作員，又是一名高水準的會計師，并能熟練運用各種會計軟件。
綜合上述分析，筆者認為，在電子商務(wù)環(huán)境下成本會計的發(fā)展應(yīng)注意以下問題：
1．推行作業(yè)成本法。作業(yè)成本法是一種以生產(chǎn)的自動化、電腦化為基礎(chǔ)，與適時生產(chǎn)系統(tǒng)和全面質(zhì)量控制緊密結(jié)合的新型成本計算與成本管理方法。它以成本作業(yè)為成本計算對象，即將企業(yè)各具體特征的生產(chǎn)經(jīng)營活動視為一種作業(yè)，根據(jù)成本動因確定分配率，將成本庫的成本分配到產(chǎn)品中去。這里，成本動因是作業(yè)成本法的分配標準，最終使成本計算對象由數(shù)量基礎(chǔ)過渡到作業(yè)基礎(chǔ)，間接費用的分配由全廠統(tǒng)一分配改為按多個成本庫分配，使間接費用分配范圍縮小，分配標準多樣化。從而使成本管理的對象更加具體，提高了成本信息的真實性和有用性。同時，按照生產(chǎn)導(dǎo)致作業(yè)、產(chǎn)品消耗作業(yè)、作業(yè)消耗資源這一線索進行適時控制，通過作業(yè)消除、作業(yè)減少及作業(yè)分享等作業(yè)管理手段來降低成本，避免標準成本控制中由于追求有利差異所帶來的負面影響。
2.建立適時報告系統(tǒng)。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)要根據(jù)市場對產(chǎn)品的需求適時生產(chǎn)產(chǎn)品，這就要求管理者事先要對市場需求情況作出正確的預(yù)測，作為企業(yè)的成本會計不僅需要提供過去的信息，而且要提供適時信息。成本信息屬企業(yè)的商業(yè)秘密，外部使用者無權(quán)獲悉。
企業(yè)為了保守商業(yè)秘密，應(yīng)該設(shè)置防火墻（filewall），通過確認訪問者身份并賦予權(quán)限的方式，限制使用者訪問數(shù)據(jù)庫的程度。