有關(guān)于計(jì)算機(jī)應(yīng)用的論文
計(jì)算機(jī)應(yīng)用論文如何寫(xiě)?下面是小編整理的一些關(guān)于計(jì)算機(jī)應(yīng)用論文的范文，歡迎閱讀，希望對(duì)你有幫助。探究計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)及其分析
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力探索
摘要：隨著社會(huì)的發(fā)展與科技的進(jìn)步，人們已習(xí)慣了用手機(jī)進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，從而很少接觸計(jì)算機(jī)。這就造成了人們使用計(jì)算機(jī)的水平參差不齊，而在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中能夠運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行教學(xué)的更少。另外，由于課堂上教學(xué)的時(shí)間十分有限，因此，在實(shí)際教學(xué)的過(guò)程中老師并不能夠十分詳細(xì)講授所有知識(shí)點(diǎn)，而大部分學(xué)生課后也沒(méi)有養(yǎng)成良好的用計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，這就影響了教學(xué)質(zhì)量。筆者主要就如何利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力進(jìn)行探討，希望對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)有所幫助。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò);教學(xué)平臺(tái);計(jì)算機(jī);應(yīng)用能力
傳統(tǒng)的教學(xué)模式已跟不上時(shí)代步伐，利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力已成為一個(gè)十分重要的途徑，利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力不僅能夠更快、更及時(shí)、更加高效，還可以更好加強(qiáng)師生之間的互動(dòng)，減少知識(shí)點(diǎn)盲區(qū)。
1網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)應(yīng)用的重要性
隨著社會(huì)的高速發(fā)展，計(jì)算機(jī)不再僅僅停留于原有的領(lǐng)域，而是不斷發(fā)展，不斷滲透進(jìn)各行各業(yè)[1]。教學(xué)領(lǐng)域可以說(shuō)是比較早運(yùn)用信息技術(shù)的，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)也逐漸成了教學(xué)模式中的一種主流模式，越來(lái)越多的人開(kāi)始運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)和學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)最大的特點(diǎn)就是可以將聲音、動(dòng)畫(huà)、技術(shù)、文件等多方面資源綜合起來(lái)，將零散的知識(shí)點(diǎn)有機(jī)串聯(lián)成一整套學(xué)習(xí)資源，從而給學(xué)生帶來(lái)視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)的沖擊，更好記住所講的知識(shí)點(diǎn)。因此，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的教學(xué)比傳統(tǒng)模式的教學(xué)更易使學(xué)生記住知識(shí)點(diǎn)。另外，現(xiàn)在的大部分學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)都有著十分濃郁的興趣，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)正可以利用這一點(diǎn)吸引學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)充分利用互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了課程、教學(xué)資源的數(shù)字化，最大化利用教學(xué)資源，極大促進(jìn)了師生之間的交流，不僅僅提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，還提高了學(xué)生的分析能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、解決問(wèn)題能力等[2]。另外，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，可以為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)習(xí)方法，可以讓學(xué)生充分利用零散的時(shí)間，從而形成全天式自主學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，形成“活到老，學(xué)到老”的優(yōu)秀傳統(tǒng)。
2利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的優(yōu)勢(shì)
2.1激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的興趣
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)可以最大化隨機(jī)組合題目并且為學(xué)生打分，這就可以極大提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的興趣。學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)學(xué)習(xí)遇到困難時(shí)，可以及時(shí)請(qǐng)教老師，也可以自己在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上查找答案，從而達(dá)到了教與學(xué)的統(tǒng)一與結(jié)合[3]。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)打破了原有傳統(tǒng)的教學(xué)模式，為學(xué)生提供了更加多樣、豐富的教學(xué)資源，充分體現(xiàn)了學(xué)生在學(xué)習(xí)之中的主體性，讓學(xué)生可以更好、更加積極地探索知識(shí)。在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)時(shí)，教師可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，篩選出適合學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容和重點(diǎn)、易錯(cuò)點(diǎn)進(jìn)行專門(mén)的教學(xué)，更加具有針對(duì)性。同時(shí)，教師在教學(xué)的過(guò)程中還可以與學(xué)生進(jìn)行交流，比如搶答環(huán)節(jié)，這樣不僅可以活躍課堂的學(xué)習(xí)氣氛，不易讓學(xué)生走神、開(kāi)小差，也可以極大提高學(xué)生的積極性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的興趣，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。這種教學(xué)模式不僅對(duì)學(xué)生有益，同樣對(duì)教師有益。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)在一定程度上也減輕了教師的負(fù)擔(dān)、降低了工作的強(qiáng)度，更加簡(jiǎn)單、高效、系統(tǒng)地完成了教學(xué)任務(wù)，加強(qiáng)了與學(xué)生之間的溝通，從而極大提高了教學(xué)的質(zhì)量和教學(xué)的效果。
2.2豐富教學(xué)資源
在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中，教師的作用已從臺(tái)前教學(xué)變?yōu)槟缓?。課前，教師可以將教學(xué)資源上傳到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)供學(xué)生選擇性學(xué)習(xí)，比如教學(xué)大綱、教學(xué)課件、教學(xué)影像、課后作業(yè)等。同時(shí)，教師還可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)出來(lái)的學(xué)生答題情況進(jìn)行有針對(duì)性的教學(xué)和答疑，極大提高了教學(xué)的質(zhì)量和教學(xué)的效率。在課堂上，教師可以利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中的討論室、留言板等模塊進(jìn)行討論、交流、學(xué)習(xí)[4]。課后，教師通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)發(fā)布一些讓學(xué)生獨(dú)立思考的問(wèn)題和作業(yè)，同時(shí)提供給學(xué)生相關(guān)的參考資料，讓學(xué)生自主在資料中尋找答案，提高學(xué)生的求知能力。最后，再對(duì)學(xué)生上傳到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的作業(yè)進(jìn)行及時(shí)的評(píng)價(jià)。
2.3改善教學(xué)方式
在之前的計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)中，大都采用機(jī)房授課方式，學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的時(shí)間每周也就短短的幾節(jié)課，而課后想要通過(guò)計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)則有困難。但是在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中，學(xué)生就可以不必拘泥于課堂之上的學(xué)習(xí)，而是可以根據(jù)自己的時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。這就需要老師及時(shí)在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上更新相應(yīng)的教學(xué)資源。學(xué)生可以每周按照老師發(fā)布的教學(xué)資源、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)作業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)。如果有需要，教師也可以安排時(shí)間專門(mén)為學(xué)生進(jìn)行答疑，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，從而及時(shí)調(diào)整相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)計(jì)劃。在學(xué)生掌握了相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容后，教師可以通過(guò)實(shí)際的完成情況，來(lái)相應(yīng)增加或者減少布置的作業(yè)和學(xué)習(xí)量。針對(duì)每個(gè)不同的學(xué)生，也可以制訂不同的方案，做到因材施教。在每學(xué)期結(jié)束時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)制作出每個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的總表并上傳至網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，讓自己和學(xué)生都可以看到每個(gè)人的學(xué)習(xí)情況，在比較中成長(zhǎng)和進(jìn)步[5]。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)教學(xué)，不僅僅可以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作計(jì)算機(jī)的能力，還培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，可以利用零散的時(shí)間學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了學(xué)生的溝通能力和計(jì)算機(jī)思維能力。
2.4當(dāng)前高校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育面臨的形勢(shì)和任務(wù)
大學(xué)新生入學(xué)時(shí)所具備計(jì)算機(jī)知識(shí)差異性很大，少數(shù)學(xué)生在高中時(shí)代已經(jīng)熟練掌握計(jì)算機(jī)基本技能，而有的學(xué)生連電腦什么樣都沒(méi)見(jiàn)過(guò)。我們連續(xù)三年在武漢工程大學(xué)做過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,在入學(xué)前學(xué)生掌握的計(jì)算機(jī)知識(shí)多限于網(wǎng)絡(luò)的初步應(yīng)用,比如收發(fā)郵件和聊天,但是基礎(chǔ)知識(shí)仍然未達(dá)到大學(xué)計(jì)算機(jī)教學(xué)的目標(biāo)。隨著中小學(xué)信息技術(shù)教育的普及，目前，大學(xué)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育中計(jì)算機(jī)文化層次的教學(xué)內(nèi)容將會(huì)逐步下移到中小學(xué)。但由于各地區(qū)發(fā)展的不平衡，在今后一段時(shí)間，新生入學(xué)的計(jì)算機(jī)水平會(huì)呈現(xiàn)出更大的差異。社會(huì)信息化不斷向縱深發(fā)展，各行各業(yè)的信息化進(jìn)程不斷加速。電子商務(wù)、電子政務(wù)、數(shù)字化校園、數(shù)字化圖書(shū)館等己向我們走來(lái)。用人單位對(duì)大學(xué)畢業(yè)生的計(jì)算機(jī)能力要求有增無(wú)減，計(jì)算機(jī)成為衡量大學(xué)生業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力的突出標(biāo)志。
3結(jié)語(yǔ)
隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)走進(jìn)大眾的視野，讓更多人利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)和學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)其獨(dú)有的自主、協(xié)作、交流、開(kāi)放的特點(diǎn)，讓它成為一種新興的教學(xué)模式，從而逐漸被更多人接受。利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力已成為當(dāng)今社會(huì)最快捷、最高效的學(xué)習(xí)方式。但是，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)依然有不足之處，比如學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中缺乏監(jiān)督。這就要求學(xué)生提高自身的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，同時(shí)教師還需要及時(shí)批改學(xué)生的作業(yè)，這樣才能足夠吸引學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。
參考文獻(xiàn)
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優(yōu)化決策在民機(jī)客服管理中的計(jì)算機(jī)應(yīng)用
摘要:日常經(jīng)濟(jì)管理工作中，企業(yè)常常會(huì)遇到大量的數(shù)據(jù)需要處理。本文根據(jù)管理運(yùn)籌學(xué)的理論，將民機(jī)客服經(jīng)濟(jì)管理工作中涉及網(wǎng)點(diǎn)覆蓋和運(yùn)輸費(fèi)用的最優(yōu)化決策問(wèn)題，用計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)構(gòu)建計(jì)算模型進(jìn)行最優(yōu)化求解分析應(yīng)用。
關(guān)鍵詞:最優(yōu)化問(wèn)題;規(guī)劃求解;經(jīng)濟(jì)管理
一、最優(yōu)化決策問(wèn)題數(shù)學(xué)模型與方法
在經(jīng)濟(jì)管理工作中經(jīng)常會(huì)遇到求最大值或最小值的問(wèn)題，如怎樣在幾個(gè)地區(qū)合理安排選址建設(shè)成本最低，怎樣安排路線才能使運(yùn)輸費(fèi)用最省，怎樣安排產(chǎn)品產(chǎn)量能使利潤(rùn)最大或成本最小等，這些都屬于管理工作中最優(yōu)化典型案例。最優(yōu)化問(wèn)題是管理運(yùn)籌學(xué)的一個(gè)重要分支，其源于第二次世界大戰(zhàn)期間軍隊(duì)解決后勤供應(yīng)問(wèn)題的研究，其中數(shù)學(xué)規(guī)劃經(jīng)過(guò)多年的不斷探索和研究，已成為一種用于求解最優(yōu)化問(wèn)題的重要方法，在幾乎所有的工業(yè)、商業(yè)等領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用。
(一)最優(yōu)化問(wèn)題的概念
最優(yōu)化問(wèn)題就是在給定條件下尋找最佳方案的問(wèn)題。最佳含義有各種各樣:成本最小、利益最大、利潤(rùn)最多、距離最短、時(shí)間最少、空間最小等，即在資源給定時(shí)尋找最好的目標(biāo)，或在目標(biāo)確定下使用最少的資源。生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理中幾乎所有問(wèn)題都可認(rèn)為是最優(yōu)定價(jià)問(wèn)題、例如選址問(wèn)題、運(yùn)輸問(wèn)題、資金管理問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)訂貨量問(wèn)題等。
(二)最優(yōu)化問(wèn)題分類
最優(yōu)化問(wèn)題根據(jù)有無(wú)約束條件可以分為無(wú)約束條件的最優(yōu)化問(wèn)題和有約束條件的最優(yōu)化問(wèn)題。無(wú)約束條件的最優(yōu)化問(wèn)題就是在資源無(wú)限的情況下求解最佳目標(biāo)，而有約束條件的最優(yōu)化問(wèn)題則是在資源限定的情況下求解最佳目標(biāo)。無(wú)約束條件的最優(yōu)化問(wèn)題是有約束條件的最優(yōu)化問(wèn)題的特例?，F(xiàn)實(shí)情況下，一般都是有資源限制的，所以大部分最優(yōu)化問(wèn)題都是有約束條件的最優(yōu)化問(wèn)題。
(三)最優(yōu)化問(wèn)題數(shù)學(xué)模型
最優(yōu)化問(wèn)題可以用規(guī)范的數(shù)學(xué)形式來(lái)表示。假設(shè)問(wèn)題中的決策變量為x1、x2、…xn,目標(biāo)變量為y,目標(biāo)變量與決策變量之間有函數(shù)關(guān)系y=f(x1、x2、…xn)。約束條件可以表示為一組等式或不等式:s1(x1、x2、…xn)0，s2(x1、x2、…xn)0，sm(x1、x2、…xn)0。則最優(yōu)化問(wèn)題可表示為如下的數(shù)學(xué)形式:Max:y=f(x1、x2、…xn)St:s1(x1、x2、…xn)0s2(x1、x2、…xn)0...sm(x1、x2、…xn)0對(duì)于最小值問(wèn)題，可以轉(zhuǎn)化為等價(jià)的最大值問(wèn)題。如果約束條件是“”，可以對(duì)約束條件左右兩邊都乘上“-1”，轉(zhuǎn)化為等價(jià)的“”。約束條件也可以是“=”運(yùn)算符形式。決策變量x1、x2、。。。。。。xn的每一個(gè)取值組合都稱為目標(biāo)變量y的一個(gè)解，滿足約束條件的解稱為可行解，使目標(biāo)函數(shù)達(dá)到最大值或最小值的解稱為最優(yōu)解。有些問(wèn)題可以找到真正的最優(yōu)解，有些問(wèn)題只能找到局部范圍的最優(yōu)解，稱為局部最優(yōu)解。
(四)最優(yōu)化問(wèn)題求解方法
對(duì)于最優(yōu)化問(wèn)題，如果問(wèn)題比較簡(jiǎn)單(無(wú)約束條件、決策變量較少等)，可推導(dǎo)出最優(yōu)解的計(jì)算公式直接求出最優(yōu)解。不過(guò)這種方法只能處理簡(jiǎn)單的最優(yōu)化問(wèn)題，當(dāng)約束條件和決策變量較多時(shí)，就可借助計(jì)算機(jī)強(qiáng)大運(yùn)算功能求解最優(yōu)化問(wèn)題。借助計(jì)算機(jī)軟件，對(duì)最優(yōu)化問(wèn)題可用“規(guī)劃求解”工具進(jìn)行求解，這種解法要求先在Excel中建立問(wèn)題的決策計(jì)算模型。
(五)Excel軟件“規(guī)劃求解”工具的介紹
Excel軟件的“規(guī)劃求解”工具是解決最優(yōu)化決策問(wèn)題重要方法。使用中，點(diǎn)擊Excel軟件“數(shù)據(jù)”中“規(guī)劃求解”，打開(kāi)“規(guī)劃求解”工具，在“規(guī)劃求解”參數(shù)對(duì)話框中設(shè)置目標(biāo)單元格(目標(biāo)變量)和可變單元格(決策變量)，設(shè)置目標(biāo)單元格的目標(biāo)值(最大、最小或者某一特定值)，添加約束條件，另外也可設(shè)置一些附加參數(shù)。按“求解”按鈕，“規(guī)劃求解”工具就根據(jù)參數(shù)設(shè)置尋求最優(yōu)解。“規(guī)劃求解”工具方法的特點(diǎn):(1)使用方便，操作簡(jiǎn)單;(2)可求解最多200個(gè)決策變量的規(guī)劃問(wèn)題;(3)模型中其他參數(shù)發(fā)生變化時(shí)，不能自動(dòng)計(jì)算出新的最優(yōu)解，必須重新運(yùn)算該工具再求解一次。
二、計(jì)算機(jī)技術(shù)在民機(jī)客服經(jīng)濟(jì)管理中應(yīng)用分析
(一)址問(wèn)題
1、民機(jī)客服網(wǎng)點(diǎn)建立的意義?？头驹谥袊?guó)商飛公司領(lǐng)導(dǎo)下，從有利于大型客機(jī)和新支線飛機(jī)項(xiàng)目成功和商業(yè)成功出發(fā)，遵循民用飛機(jī)發(fā)展的客觀規(guī)律，建立國(guó)際一流航空客戶服務(wù)體系，建立全球客戶服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，形成大型客機(jī)和新支線飛機(jī)國(guó)內(nèi)外兩個(gè)市場(chǎng)的客戶服務(wù)能力，保障國(guó)家大型客機(jī)和支線飛機(jī)重大專項(xiàng)的順利實(shí)施。公司根據(jù)兩個(gè)系列型號(hào)飛機(jī)的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)發(fā)展情況，適時(shí)在國(guó)內(nèi)外建立區(qū)域性服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)，在全球形成完善民機(jī)客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供客戶培訓(xùn)、航材支援、工程技術(shù)服務(wù)、技術(shù)出版物、市場(chǎng)與客戶支援、網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字化服務(wù)等內(nèi)容的民機(jī)客服業(yè)務(wù)。民機(jī)客戶服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的布局，不僅要結(jié)合當(dāng)?shù)卣巍⒔?jīng)濟(jì)、文化等因素，還要考慮未來(lái)機(jī)隊(duì)規(guī)模、合作模式、建設(shè)成本等因素，因此民機(jī)客戶服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)地址的選定，經(jīng)濟(jì)性考量是其中非常關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)?？头W(wǎng)點(diǎn)選址綜合考慮因素很多，本文通過(guò)運(yùn)用Excel軟件的“規(guī)劃求解”工具，構(gòu)造客服網(wǎng)點(diǎn)選址計(jì)算模型，以地區(qū)覆蓋及建設(shè)費(fèi)用兩個(gè)方面為考量點(diǎn)，分析解決客服網(wǎng)點(diǎn)選址最優(yōu)化問(wèn)題。2、客服網(wǎng)點(diǎn)的最優(yōu)化應(yīng)用分析。我們假設(shè)客服公司要在全球范圍內(nèi)建立客戶服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，由于每個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋范圍是有限的，要使全球范圍都能享受到中國(guó)商飛的客戶服務(wù)當(dāng)然客服網(wǎng)點(diǎn)建得越多越好，但是每個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)又都是有建設(shè)成本的。因此客服公司就要進(jìn)行決策，怎樣合理布局建設(shè)客服網(wǎng)點(diǎn)才能使全球民機(jī)客戶既能享受到民機(jī)客戶服務(wù)項(xiàng)目，又能使中國(guó)商飛整個(gè)民機(jī)客服網(wǎng)點(diǎn)的整個(gè)建設(shè)費(fèi)用最低。假定在客服公司未來(lái)客服網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃中，準(zhǔn)備在亞洲、非洲、歐洲、美洲4個(gè)洲中挑選出4個(gè)城市來(lái)建立客戶服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋這4個(gè)洲的民機(jī)客服。這4個(gè)城市位置的覆蓋范圍與建設(shè)費(fèi)用如下表所示(一個(gè)城市所在的列與一個(gè)洲所在的行的交叉點(diǎn)處有數(shù)字“1”，表明該城市建設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可以覆蓋對(duì)應(yīng)的洲)。我們可以構(gòu)造一個(gè)模型，用“規(guī)劃求解”工具確定一種網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方案，使得既能將4大洲都加以覆蓋又能使建設(shè)總費(fèi)用達(dá)到最小。第一步，建立民機(jī)客服網(wǎng)點(diǎn)的選址規(guī)劃模型。根據(jù)現(xiàn)有條件，構(gòu)造計(jì)算模型(見(jiàn)圖1.1)，在其中放“1”表示對(duì)應(yīng)位置應(yīng)建立客服網(wǎng)點(diǎn)，放“0”表示不建立網(wǎng)點(diǎn);求解的最優(yōu)解就是要保證每個(gè)洲至少有一次覆蓋次數(shù)前提下，所選的網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方案能使總費(fèi)用最低，并在相應(yīng)單元格內(nèi)(G3:G6和C9)輸入計(jì)算表達(dá)式。第二步，使用“規(guī)劃求解”工具,求出建立客服網(wǎng)點(diǎn)總費(fèi)用最小值。在Excel軟件中點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)”中“規(guī)劃求解”，打開(kāi)“規(guī)劃求解”工具。根據(jù)建模分析，設(shè)置參數(shù)，定義目標(biāo)單元格“C9”，其值為最小值;可變單元格為“C8:F8”;約束條件為:所選擇網(wǎng)點(diǎn)對(duì)每個(gè)洲覆蓋次數(shù)至少一次(G3:G61)，選擇方案的取值為1或0(C8:F8=二進(jìn)制)。點(diǎn)擊“求解”按鈕，求解結(jié)果如圖1.3所示，表明在城市2和城市4建立民機(jī)客服網(wǎng)點(diǎn)是能使總建設(shè)費(fèi)用最低的最優(yōu)方案，建設(shè)總費(fèi)用為400萬(wàn)元;并且城市2和城市4兩個(gè)城市就同時(shí)滿足覆蓋亞、非、歐、美四大洲。
三、總結(jié)
最優(yōu)化決策問(wèn)題在各行各業(yè)都有廣泛的應(yīng)用，借助計(jì)算機(jī)技術(shù)在數(shù)據(jù)最優(yōu)化決策方面的功能優(yōu)勢(shì)，除以上介紹的應(yīng)用研究外，還可以解決資金管理、生產(chǎn)管理等大量企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策管理方面的問(wèn)題。只要積極學(xué)習(xí)和掌握計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，深入挖掘身邊現(xiàn)有計(jì)算機(jī)軟件的強(qiáng)大功能，不僅可以提升工作效率和解決實(shí)際問(wèn)題，而且可以節(jié)省大量資金用于尋求和借助外界幫助。
參考文獻(xiàn):
[1]劉蘭娟等編著.經(jīng)濟(jì)管理中的計(jì)算機(jī)應(yīng)用[M].第2版.北京.清華大學(xué)出版社.2013.291-293.302-309.
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