[論文關(guān)鍵詞]高職教師　職業(yè)倦怠　職業(yè)壓力　工作滿意度
　　[論文摘要]教師是最容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠的行業(yè)之一，高職教師相對于普通高校教師來說，其職業(yè)倦怠表現(xiàn)得更明顯，也更為強(qiáng)烈，本研究從深入分析當(dāng)前高職教師的職業(yè)壓力和工作滿意度情況入手，解析高職教師職業(yè)倦怠形成的因素，并從社會、學(xué)校、個(gè)人三個(gè)層面提出了應(yīng)對的策略
　　一、問題提出
　　美圍心理學(xué)者Freudenberger于1974年首先提出“職業(yè)倦怠”(joblJbun,-out)一詞，自此研究職業(yè)倦怠成為學(xué)者所關(guān)注的焦點(diǎn)目前，關(guān)于職業(yè)倦怠的概念結(jié)構(gòu)、理論模型及其測鍍_r具的所有研究中，Maslach所提出的職業(yè)倦怠三維模式及測(MBI)被公認(rèn)為最科學(xué)、簡潔的，也是應(yīng)用最廣泛的研究之一。有資料顯示，有30～35％的美國教師對自己的職、I強(qiáng)烈不滿，而5～20％的人已處于職業(yè)倦怠狀態(tài)。
　　目前，圍內(nèi)對于高職院校教師的職業(yè)倦怠問題還沒有更多地關(guān)注。近年來，隨著高職院校改革的不斷深入，很多高職教師相對于普通高校教師來說，其職業(yè)倦怠表現(xiàn)得更明顯，也更為強(qiáng)烈。本研究認(rèn)為，高職教師職業(yè)倦怠是高職教師不能順利應(yīng)時(shí)工作壓力的一種極端反應(yīng)，是教師伴隨于長期高水平的壓力體驗(yàn)下而產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)，岡而職業(yè)壓力和工作滿意度直接關(guān)系著職業(yè)倦怠的水平。本研究從深入分析當(dāng)前高職教師的職業(yè)壓力和工作滿意度情況人手，來解釋高職教師職業(yè)倦怠的形成因素，尋求降低其倦怠水平的方法，以期能提高高職教師的教育教學(xué)質(zhì)鏈。
　　二、研究方法
　　1．研究樣本為了研究高職教師的職業(yè)壓力狀況與工作滿意度，本研究采用整群抽樣的方法，選取福建某高職院校150名教師作為研究對象，其中男性64人，女性86人共發(fā)放問卷160份，收回有效問卷150份，問卷回收率為938％
　　2．測量工具。根據(jù)研究構(gòu)思，采用“職業(yè)壓力與工作滿意感調(diào)查問卷”，收集有關(guān)高職教師職業(yè)壓力與工作滿意感方面的數(shù)據(jù)情況，以期能探討二對高職教師的職業(yè)倦怠影響。要求被試者根據(jù)他們的實(shí)際情況對5點(diǎn)撾表作出選擇，從“1非常不滿意”到“5非常滿意”。
　　3．?dāng)?shù)據(jù)處理。運(yùn)用社會科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析軟件包Sl13．0forwindows和AM()S在微機(jī)I統(tǒng)‘處理。
　　三、結(jié)果與分析
　　(一)高職教師職業(yè)壓力狀況及特點(diǎn)
　　1．高職教師職業(yè)壓力水平的總體評估。從高職教師的職業(yè)壓力分布來看，67．33t％的高職教師感到“壓力較大”，l4．67％的高職教師感到“壓力很大”，可見，我國高職教師的職業(yè)壓力問題相當(dāng)突出(見表1)。
　　經(jīng)過差異顯著性檢驗(yàn)表明：高職教師在性別、年齡及工作崗位上均無顯著差異(P>．05)。即可以認(rèn)為高職教師的職業(yè)壓力沒有顯著的差異。但不同婚姻狀況的高職教師的職業(yè)壓力存在較為菩的差異(P<．01)。進(jìn)一步的比較發(fā)現(xiàn)，已婚的教師擔(dān)負(fù)了比未婚教師更大的職業(yè)壓力?？磥?，已婚教師因?yàn)槌惺苤鄟碜约彝シ矫娴膲毫?，而增加了其從事教育教學(xué)的工作壓力。
　　(二)高職教師職業(yè)壓力源分析
　　1．影響高職教師職業(yè)壓力的來源分析。從表2可看出，影響高職教師職業(yè)壓力的主要來源有：提升科研能力(83．33％)，提升職稱(65．33oa，)和學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度(60．00％)。這三方面的壓力可以進(jìn)上步概括為，來自學(xué)校考核及工作本身的壓力?？梢?，學(xué)校的考核機(jī)制是對高職教師職業(yè)壓力產(chǎn)生了最大的影響。
　　本研究進(jìn)一步分析了高職教師在教學(xué)和科研方面可能遇到的困難及其可能產(chǎn)生的壓力影響。在教學(xué)過程中，高職教師目前面臨的主要困難是：參加對外交流的機(jī)會很少(83．33％)、參加實(shí)踐的機(jī)會很少(76．00％)、對學(xué)生的良苦用心得不到回報(bào)，無法溝通(52．67％)。這三方面因素可以進(jìn)一步概括為：自我發(fā)展的需要無法得到滿足和工作內(nèi)容本身(教育對象)?？梢?，高職院校的管理對教師的自我發(fā)展需要的滿足上還存在很大的差距，使得高職教師為自身的教育教學(xué)能力無法得到提高而感到壓力重重。在科研工作中，高職教師目前面臨的主要困難是：可供進(jìn)修、培訓(xùn)的機(jī)會太少(88．67％)、參加對外交流的機(jī)會很少(82．67％)、科研水平無法提高(62．00％)。同樣的，這三方面因素可以進(jìn)一步概括為：自我發(fā)展的需要無法得到滿足。由此可見，高職院校目前的管理機(jī)制，制約了高職教師實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的需要，因而使得高職教師在科研方面的壓力最為突出。
　　(三)高職教師工作滿意度分析
　　1．工作滿意度因素分析。問卷中的工作滿意度項(xiàng)目進(jìn)行的KNO測度和球形Bartlett檢驗(yàn)，分別為．881和小于．001，表明非常適合做因素分析。采用主成分分析法，正交旋轉(zhuǎn)，提取特征值大于1的因子。方差累積貢獻(xiàn)率達(dá)到了59．35％。本研究對工作滿意度六因子進(jìn)行了驗(yàn)證性因素分析，其擬合度指數(shù)見表3。
　　從表3中可以看出，綜合素質(zhì)教學(xué)、教學(xué)管理、工作促進(jìn)、實(shí)踐能力、教學(xué)質(zhì)量、辦學(xué)條件的GFI、AGFI、NNFI、CFI、IFI等指標(biāo)的值均在0-1之間，而且十分接近1。同時(shí)其省儉性指數(shù)也可接受，說明高職教師工作滿意度六個(gè)因子的擬合較好，是理想的擬合模型。
　　2．高職教師的工作滿意度分析。從表4可以看出，高職教師對“工作促進(jìn)”的滿意度最高，而對“辦學(xué)條件”的滿意度最低。可見，高職院校目前的辦學(xué)條件相對落后是讓高職教師感覺最不滿意的方面。

(四)高職教師職業(yè)壓力、工作滿意度及職業(yè)倦怠的關(guān)系模型
　　根據(jù)高職教師的職業(yè)壓力、工作滿意度及職業(yè)倦怠的關(guān)系，本研究給出三者的關(guān)系模型。從圖1可以看出，高職教師在科研、職稱、教學(xué)、人際等多方面碰到的困難，會讓教師體驗(yàn)到巨大的壓力；另一方面，高職教師在綜合素質(zhì)教學(xué)、教學(xué)管理、工作促進(jìn)、實(shí)踐能力、教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)條件等方面的滿意度影響了其工作滿意度。而高職教師體驗(yàn)的壓力和工作滿意度都會直接對其職業(yè)倦怠產(chǎn)生影響。因此，采取措施降低高職教師的職業(yè)壓力，提高其工作滿意度對減少其職業(yè)倦怠水平有著至關(guān)重要的作用。
　　四、對策
　　解決高職教師的職業(yè)倦怠問題對高職院校的教育教學(xué)質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用。本研究從社會、學(xué)校、個(gè)人三個(gè)層面提出應(yīng)對策略的設(shè)想。
　　(一)社會層面
　　目前高職院校雖然在數(shù)量上占比例比較大，但社會地位并不高，這就需要政策上的支持，加大軟硬件方面的投人，促進(jìn)高職教育的專業(yè)化，減輕高職院校辦學(xué)的壓力。2005年l0月28日國務(wù)院下發(fā)了《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》，這是對職業(yè)教育的肯定，也是職業(yè)教育發(fā)展的一個(gè)契機(jī)。通過擴(kuò)大宣傳，要逐步形成一種對高職類教師公共信任和支持的社會環(huán)境，增強(qiáng)其職業(yè)認(rèn)同感和自尊感，對高職教師抱合理的社會期望。另一方面，社會的重視及競爭力的提高也有利于高職教師社會地位的提升，高職院校的教師在職稱評定、進(jìn)修教育、收入等方面和普通高校教師獲得同等的機(jī)會，更有利于營造出平等、公平的氛圍，可以吸引更多優(yōu)秀專業(yè)人才擴(kuò)充到高職教師隊(duì)伍中，使高職教育的發(fā)展得到有力的支撐。
　　(二)學(xué)校層面
　　在學(xué)校層面上，主要是高職院校本身要為教師創(chuàng)造良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。這個(gè)環(huán)境不僅包括學(xué)校的軟、硬件建設(shè)，還包括心理方面的良好氛圍。
　　1．改進(jìn)學(xué)校內(nèi)部的教育評價(jià)系統(tǒng)，評價(jià)要做到公開、公正、科學(xué)。同時(shí)，增加對教師的支持，包括精神支持和物質(zhì)支持兩方面。具體可表現(xiàn)在優(yōu)化學(xué)校人員配置、改善工作條件、支持教師的教學(xué)、對其勞動(dòng)予以認(rèn)可和積極評價(jià)并給予物質(zhì)鼓勵(lì)等等。
　　2．加大硬件和軟件的投入，學(xué)校要盡力完善辦學(xué)條件，滿足教師教學(xué)、科研和文化生活的需要。尤其是為高職教師提供更多的進(jìn)修培訓(xùn)機(jī)會，提高教師的價(jià)值感及歸宿感；加強(qiáng)民主化，增加高職教師的參與權(quán)，激發(fā)他們的工作熱情和主人翁責(zé)任感。從軟硬件上提高高職教師的工作滿意度，減少其職業(yè)倦怠水平。
　　3．必須盡快建立、健全高職教師的心理咨詢、心理輔導(dǎo)與心理救助的機(jī)制和機(jī)構(gòu)，在職業(yè)倦怠尚未出現(xiàn)或初見端倪的時(shí)候，就進(jìn)行關(guān)注，提供相應(yīng)的撫慰，而對于某些依靠自身力量實(shí)在無法擺脫和治愈職業(yè)倦怠的高職教師，則應(yīng)當(dāng)給予系統(tǒng)而科學(xué)的心理診療課程和康復(fù)訓(xùn)練，最終幫助其迅速走出職業(yè)陰霾，重建職業(yè)自信，重拾職業(yè)樂趣。
　　(三)個(gè)人層面
　　從教師自身的角度，高職教師必須進(jìn)行自我調(diào)適，減輕和消除職業(yè)倦怠的影響。
　　首先，高職教師必須樹立積極的心態(tài)，以這種心態(tài)投身于學(xué)校的工作和社會的發(fā)展中去，教師才能從根源上消除職業(yè)倦怠的困擾，當(dāng)發(fā)生工作倦怠時(shí)應(yīng)積極應(yīng)對，正確認(rèn)識倦怠來源，通過自省或主動(dòng)尋求幫助，加以化解。
　　其次，教師的職業(yè)倦怠往往與自己不能很好地應(yīng)對教育教學(xué)中出現(xiàn)的困難有直接的關(guān)系，因此提高教育教學(xué)質(zhì)量就顯得尤為重要。提高教育教學(xué)技能不一定要脫產(chǎn)或進(jìn)行長時(shí)間的學(xué)習(xí)，以下兩種方式就可以在教學(xué)過程中進(jìn)行：1．舉行研討會提高教育專業(yè)技能。在服務(wù)領(lǐng)域提高專業(yè)技能被證明是減輕壓力和倦怠的行之有效的措施。在教育行業(yè)中，處理課堂紀(jì)律問題和提高教師的課堂控制能力則是減輕壓力的關(guān)鍵，而要想提高教師課堂控制能力，舉行研討會是一個(gè)有效的措施。研討會一般有兩個(gè)階段：診斷階段，教師對學(xué)生的特定問題進(jìn)行分析，并提出具體有效的解決辦法；處理階段，培訓(xùn)教師用最好的辦法來解決此類問題。2．成立職業(yè)幫助小組。職業(yè)幫助小組是另一種幫助教師應(yīng)對職業(yè)問題和壓力情境的方式。在這樣的小組內(nèi)，成員之間相互幫助，彼此信任自己的能力，共享相同的問題和經(jīng)驗(yàn)。職業(yè)幫助小組既可以幫助成員處理特定的職業(yè)問題，也可以幫助他們處理大多數(shù)小組遇到的一般壓力情境。