論文關(guān)鍵詞:跨國公司　組織結(jié)構(gòu)　整合
　　論文摘要:任何企業(yè)的成功經(jīng)營都離不開完善的管理體制，而合理的組織和高效率的組織運行是管理體制的基礎(chǔ)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)濟全球化的深入，特別是我國加入WTO后國內(nèi)企業(yè)與國際企業(yè)的接機之際，跨國會司的組織結(jié)構(gòu)的變遷對我國企業(yè)的組織管理起著很好的借鑒作用
　　一、跨國公司組織結(jié)構(gòu)的變遷
跨國公司的組織結(jié)構(gòu)演變是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)演變的重要組成部分，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)規(guī)模不斷壯大，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式必須適應(yīng)企業(yè)的不同階段的發(fā)展需要，而不斷擴大的企業(yè)規(guī)模又促進了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，當(dāng)企業(yè)逐漸成長為實施國際化經(jīng)營的大型跨國公司時，其組織結(jié)構(gòu)形式相應(yīng)地經(jīng)歷了一系列的變化，首先，從原有的組織結(jié)構(gòu)中增加海外市場部，其職能主要是向海外銷售產(chǎn)品或者服務(wù);然后，隨著海外市場的不斷擴張，同時考慮到人員和成本，逐步過渡到總部集權(quán)下的海外子公司，負(fù)責(zé)子公司所在國家或者區(qū)域的生產(chǎn)和銷售工作;隨著市場的進一步擴大，迫切需要協(xié)調(diào)各子公司之間的資源并對其進行優(yōu)化配置，以形成更合理的組織結(jié)構(gòu)形式，適應(yīng)愈來愈激烈的競爭，因此成立了國際業(yè)務(wù)分部，對跨國公司的各大業(yè)務(wù)在分權(quán)的基礎(chǔ)進行統(tǒng)一管理;伴隨經(jīng)濟全球化的程度越來越高，信息技術(shù)不斷發(fā)展，全球性的組織機構(gòu)應(yīng)運而生，成為適應(yīng)新的經(jīng)濟環(huán)境和全球化戰(zhàn)略的跨國公司的新的組織結(jié)構(gòu)形式。
　　在進行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整時，跨國公司都會面臨一個兩難選擇。強調(diào)分工，則導(dǎo)致管理被分割，容易引發(fā)控制不力;強調(diào)合作，則導(dǎo)致權(quán)責(zé)不清，難以進行績效考核。隨著跨國公司全球化戰(zhàn)略的不斷推進，全球經(jīng)營規(guī)模急劇擴大，海外員工資產(chǎn)、海外資產(chǎn)和海外銷售比例不斷增加。原有的國際業(yè)務(wù)部門的橫向職能性管理與各個事業(yè)部在全球的縱向管理的矛盾將會越來越突出。如何協(xié)調(diào)縱橫關(guān)系，健全跨國經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)成為跨國公司的重大問題。最新的發(fā)展趨勢是跨國公司在設(shè)立縱向和橫向的管理組織機構(gòu)時，力圖克服條塊分割，實現(xiàn)縱橫兩個方向的有機結(jié)合，形成健全的全球管理體制。
二、跨國公司組織結(jié)構(gòu)發(fā)展趨勢
(一)跨國公司組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)扁平化、簡單化
隨著信息高速公路的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用，人們真正領(lǐng)悟到了“天涯若比鄰”的含義?？鐕镜慕M織結(jié)構(gòu)變化呈現(xiàn)“扁”和“瘦”的特點。
所謂“扁”，指中間管理層被大幅削減，使原來一項指令由金字塔頂部傳到生產(chǎn)線上的工人所必須經(jīng)過的漫長過程得以大大縮短，信息流得以更加快捷、準(zhǔn)確、暢通地傳輸。所謂“瘦”，指組織部門的橫向壓縮。例如美國的GE公司，在20世紀(jì)80年代的改革中，把管理組織的層級從9層減少到4層，公司總部從2100人減少到1000人，高級經(jīng)理從700人減少到400人，為其在90年代的變革奠定了良好的基礎(chǔ)，保持了持久的活力和世界領(lǐng)先地位。在管理層次最多的汽車公司中，美國通用從28層減少到19層，日本豐田也從20多層減少到11層。
組織結(jié)構(gòu)的這種變化要求人員素質(zhì)的全面提高，要求職員有技能的多樣性和更強的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力。
（二)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)逐漸代替金字塔型結(jié)構(gòu)
金字塔式的組織結(jié)構(gòu)使決策權(quán)高度集中在一個人身上，嚴(yán)重制約了組織的進一步發(fā)展。而網(wǎng)絡(luò)型組織能夠更有效地實現(xiàn)信息的交流和員工才能的發(fā)揮，體現(xiàn)了“分散經(jīng)營，集中控制”的管理原則。網(wǎng)絡(luò)型組織注重以知識型專家為主的信息型組織，通過搭建高效率的信息管理系統(tǒng)來傳達指令，以較多的橫向協(xié)調(diào)關(guān)系來取代較多的縱向命令，提高了公司管理的民主化程度和組織的靈活性。這樣的組織結(jié)構(gòu)，在對下屬公司有效管理和控制的同時，又最大限度地發(fā)揮了下屬公司的主觀性和創(chuàng)造性。
網(wǎng)絡(luò)組織由兩個部分組成:一是核心層，主要包括戰(zhàn)略管理、人力資源管理和財務(wù)管理，由總公司進行統(tǒng)一管理和控制;二是組織的立體網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)產(chǎn)品、地區(qū)、研究和經(jīng)營業(yè)務(wù)的管理需要而形成，這一立體網(wǎng)絡(luò)是柔性的組織，隨著市場、客戶、項目的需要不斷進行調(diào)整，契約關(guān)系是機構(gòu)之間的連接紐帶。
三、跨國公司組織結(jié)構(gòu)類型
一般而言，公司在國際化的初期很少改變其基本的組織結(jié)構(gòu)。大部分公司最初是作為被動的出口商來完成來自國外的訂單，但是，當(dāng)國際銷售的規(guī)模和利潤為公司帶來巨大影響的時候，公司必然考慮改變組織結(jié)構(gòu)以適應(yīng)其快速發(fā)展的跨國經(jīng)營活動，防止由于組織的僵化牽制公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。
(一)出口階段的組織結(jié)構(gòu)
公司在進行間接出口，即通過其他的貿(mào)易公司來處理來自國外的需求時，通常不需要做組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，出口管理職能一般由銷售部門承擔(dān)。但在進行直接出口業(yè)務(wù)時，出口活動必須納人企業(yè)正式組織結(jié)構(gòu)中，具體有兩種形式:
其一，有出口分部的職能組織結(jié)構(gòu)。公司原有組織結(jié)構(gòu)為職能結(jié)構(gòu)時，通常在銷售部下設(shè)出口分部，專門從事出口業(yè)務(wù)。隨著出口業(yè)務(wù)的擴大，出口部分在公司業(yè)務(wù)中地位的不斷提高，公司有可能將出口分部從銷售部下獨立出來，成立一個專門的職能部門，將原銷售部變?yōu)閲鴥?nèi)銷售部。
其二，有出口部的產(chǎn)品分部組織結(jié)構(gòu)。公司原有的組織結(jié)構(gòu)為產(chǎn)品分部時，各出口單位最初可能附屬于有出口業(yè)務(wù)的有關(guān)產(chǎn)品分部。隨著出量的增大，公司可能將出口單位從有關(guān)產(chǎn)品分部中獨立出來、合井成一個單一的部門，專門負(fù)責(zé)本企業(yè)的所有出口業(yè)務(wù)。
(二)自主子公司結(jié)構(gòu)
這種形式賦予海外公司很大的自主權(quán)，使海外公司能靈活地根據(jù)所在國的經(jīng)營環(huán)境的特點來開展經(jīng)營活動，并且由于母公司總經(jīng)理可以直接參與每個海外子公司的戰(zhàn)略決策，從而使母公司與海外公司之間在戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營策略上能夠得到協(xié)調(diào)發(fā)展。
這種組織結(jié)構(gòu)最適用于母公司規(guī)模不太大，海外子公司數(shù)目較少，且分部在鄰近國家的情況。

（三)國際業(yè)務(wù)部結(jié)構(gòu)
國際業(yè)務(wù)部結(jié)構(gòu)是跨國公司初步發(fā)展階段的一種組織結(jié)構(gòu)形式，它在母公司國內(nèi)結(jié)構(gòu)中增設(shè)“國際業(yè)務(wù)部”，該部門設(shè)有與總部職能部門相對應(yīng)的職能部門，通常由一名副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，代表總部管理協(xié)調(diào)該公司所有的國際業(yè)務(wù)。
這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是，其一，在公司內(nèi)部建立了正規(guī)的管理和溝通國際業(yè)務(wù)的機制，避免了海外子公司中個人決策所存在的缺陷;其二，能夠協(xié)調(diào)海外子公司的活動，使各子公司的總體業(yè)績超過各自為政時的水平，例如可以利用轉(zhuǎn)移定價和引導(dǎo)物流的方式減少公司的整體稅負(fù)、可以使出口產(chǎn)品的生產(chǎn)任務(wù)落到生產(chǎn)成本低的子公司等方式提高公司整體利潤水平;其三，能夠進行資源的整體調(diào)配，國際業(yè)務(wù)部設(shè)立后，公司可以根據(jù)需要，在國內(nèi)業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)之間進行資源的合理安排，同時，國際業(yè)務(wù)部還可以在各海外子公司之間進行資源的整合和調(diào)度，這一點在資金籌措方面表現(xiàn)得最為明顯，不僅能夠拓寬融資渠道，還可以降低利息支出。
(四)全球聯(lián)合結(jié)構(gòu)
隨著全球化進程的加快，需要跨國公司總部將決策權(quán)集中到上層，從全球角度將國內(nèi)業(yè)務(wù)與國際業(yè)務(wù)統(tǒng)一起來，相應(yīng)地產(chǎn)生了一種新的組織結(jié)構(gòu)形式—全球聯(lián)合結(jié)構(gòu)。全球聯(lián)合結(jié)構(gòu)有四種類型:全球職能結(jié)構(gòu)、全球區(qū)域結(jié)構(gòu)、全球產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、全球混合型結(jié)構(gòu)。
　　四、跨國公司組織結(jié)構(gòu)研究對中國企業(yè)的啟示
隨著世界經(jīng)濟一體化進程的不斷發(fā)展，相應(yīng)地，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也處在一個不斷調(diào)整的動態(tài)變化過程之中。大多數(shù)公司在國際化經(jīng)營過程中，其組織結(jié)構(gòu)也在不斷調(diào)整，以適應(yīng)公司整體戰(zhàn)略的需要。
下面以海爾集團為例來說明中國企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)發(fā)展歷程和其間的思考。
海爾組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的歷程
海爾集團成立于1984年組建的青島電冰箱廠，經(jīng)過20年的發(fā)展，目前成為中國家電第一品牌，并且在世界范圍內(nèi)生產(chǎn)和銷售其家電產(chǎn)品，海爾成功的一個關(guān)鍵因素是能夠根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、發(fā)展目標(biāo)，及時地調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，使組織結(jié)構(gòu)更好地為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。海爾的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整大致分為四個階段:
1.直線職能制階段
青島電冰箱廠剛成立時采用的組織結(jié)構(gòu)形式
2.事業(yè)部制(按產(chǎn)品劃分)階段
1993年海爾冰箱股份有限公司在上海掛牌上市，并在海爾集團內(nèi)部逐步推行了事業(yè)部制。集團主要是資本運營和戰(zhàn)略決策中心，各事業(yè)部獨立核算，自負(fù)盈虧，是利潤中心，事業(yè)部下的企業(yè)是成本中心。實行事業(yè)部制給集團增強了活力，集團急劇擴張，其銷售額94年為25億元，95年達到43億元，%年達到62億元，97年達到108億元，2006年海爾集團在全球營業(yè)額1039億，其中出口與海外市場銷售額28億。
3.本部制階段
由于海爾事業(yè)部內(nèi)仍是實行直線制管理，導(dǎo)致各分部缺乏相應(yīng)的分權(quán)，而且整個系統(tǒng)快速反應(yīng)能力差，甚至出現(xiàn)了十幾個生產(chǎn)廠共用一套職能部門的現(xiàn)象。有鑒于此，迫切需要對現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整。1997年初，在借鑒日本松下電器公司的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，改進為本部制組織結(jié)構(gòu)。改組后組織結(jié)構(gòu)的特點是分層利潤中心制。實踐證明，改組是成功的。本部由集權(quán)的直線職能制轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄬Ψ謾?quán)的扁平型，同時形成了兩級利潤中心，職能部門的職責(zé)更為明晰，企業(yè)也更貼近市場。
4.跨國經(jīng)營的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整階段
在1998年以前，海爾將主要精力用在國內(nèi)市場上，隨著海爾國際業(yè)務(wù)的不斷開展，現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)不能體現(xiàn)對國際業(yè)務(wù)管理的重視，因此，為了快速實現(xiàn)國際化經(jīng)營的效果，海爾在保持基本組織結(jié)構(gòu)形式不變的基礎(chǔ)上，在各產(chǎn)品本部根據(jù)各自的國際市場情況設(shè)立了相應(yīng)的機構(gòu)。這個結(jié)構(gòu)只是一個過渡形式，1999年8月，海爾對組織結(jié)構(gòu)進行了戰(zhàn)略性調(diào)整，形成了扁平化、信息化的組織結(jié)構(gòu)。這次調(diào)整是按照業(yè)務(wù)流程實施組織結(jié)構(gòu)的改造，特別成立了物流和商品流本部，最大限度地整合了市場資源，大幅度降低了運營成本。去年海爾海外銷售網(wǎng)絡(luò)拓展到60個以上的國家(地區(qū))市場，尤其是在收購新西蘭著名家電制造商斐雪派克之后，海爾在澳洲、北美地區(qū)市場的品牌影響力和產(chǎn)品優(yōu)勢進一步凸顯。在此情況下，不排除今后海爾繼續(xù)收購海外市場當(dāng)?shù)仄放?、工廠，擴大其海外市場競爭優(yōu)勢的可能。因此，有理由判斷，2010年將是海爾等中國家電業(yè)領(lǐng)先企業(yè)開拓海外外需市場、投資、收購海外工廠等海外市場擴張，大踏步走出去的一年。由此可見，海爾集團處于超常速發(fā)展階段。
調(diào)整后的組織結(jié)構(gòu)特點主要體現(xiàn)在以下兩方面:
(1)物流與供應(yīng)商方面的整合
這種整合采用全球集中采購的形式，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，對物資統(tǒng)一管理，統(tǒng)一運輸，推行零庫存資金占用概念。
(2)商流與銷售渠道的整合
整合后，首先對業(yè)務(wù)流程進行標(biāo)準(zhǔn)化改造，從訂單執(zhí)行到安全收匯分為26個標(biāo)準(zhǔn)步驟進行規(guī)范。其次，將各進出口公司進行整合，搭建商務(wù)操作平臺，提高了成功率。最后，推出“市場鏈”整合機制，即圍繞集團的戰(zhàn)略目標(biāo)，把企業(yè)內(nèi)部上、下流程和崗位之間的業(yè)務(wù)關(guān)系由原來的行政機制轉(zhuǎn)變?yōu)槠降鹊馁I賣關(guān)系、服務(wù)關(guān)系和契約關(guān)系，形成以訂單為驅(qū)動力，上下工序和崗位之間互相咬合、自行調(diào)節(jié)運行的業(yè)務(wù)鏈，以提高員工的積極性，明確個人的指標(biāo)和激勵標(biāo)準(zhǔn)。
五、結(jié)語
隨著WTO的全面開放，中國企業(yè)將面臨更加激烈的競爭，同時，也面臨著前所未有的機遇，中國公司如何借鑒跨國公司的先進管理經(jīng)驗，并結(jié)合自身的人才、技術(shù)優(yōu)勢，成長為具有國際競爭力的跨國公司，成為中國優(yōu)秀企業(yè)所面對的重要問題。而對跨國公司的研究工作則成為中國企業(yè)高層管理者和理論界所要面對的重大課題?？鐕镜难芯可婕暗胶芏喾矫妫缈鐕?jīng)營與環(huán)境、跨國投資業(yè)務(wù)管理、跨國公司人力資源管理、跨國公司組織文化管理等等。通過關(guān)注跨國公司組織結(jié)構(gòu)，可以對我國跨國公司、國內(nèi)企業(yè)組織管理提供諸多有借鑒價值的模式與方法。