金融服務(wù)創(chuàng)新論文
新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的兩大支柱是科技與金融,兩者的結(jié)合是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要,而金融服務(wù)創(chuàng)新是金融發(fā)展不竭的動力。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的金融服務(wù)創(chuàng)新論文，供大家參考。
金融服務(wù)創(chuàng)新論文范文一：金融服務(wù)業(yè)創(chuàng)新路徑研討
我國自2001年加入WTO后，國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)和世界接軌，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，原有的金融服務(wù)體系已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人們的需要了。隨著金融深化的不斷加劇，銀行客戶也發(fā)生了很大的變化，首先是客戶的知識水平越來越高，他們掌握了更多的金融知識，因此對于金融服務(wù)的鑒別評價的能力也越來越強，這種情況下，銀行原有的金融服務(wù)體系，根本就是不值一提的了，客戶現(xiàn)在對于金融服務(wù)業(yè)的要求不僅僅只是停留在融資的收益和成本上，他們也同樣要求金融服務(wù)業(yè)在提供服務(wù)的同時可以節(jié)省時間并尊重他們，這樣，客戶對于金融服務(wù)業(yè)要求的提升，銀行就只有通過創(chuàng)新服務(wù)來滿足客戶的需要，從而才能擁有更多重視長久的客戶，來保證它們的可持續(xù)發(fā)展。其次，如今客戶的主動權(quán)也越來越大，客戶在金融產(chǎn)品與金融服務(wù)上有更多的選擇余地，也就是說，客戶在選擇金融服務(wù)的時候有了更大的可選擇空間，銀行若想吸引客戶，只有通過不斷的進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。
金融服務(wù)業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的建議
1立足市場及客戶，追求經(jīng)營效益的最大化。金融服務(wù)業(yè)之所以要進(jìn)行創(chuàng)新的原因，說到底還是為了迎合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，滿足客戶的要求，為此，金融服務(wù)業(yè)在進(jìn)行創(chuàng)新的同時，應(yīng)該立足于市場及客戶，這樣才可以最求經(jīng)營效益的最大化，滿足自身的發(fā)展要求。金融服務(wù)業(yè)創(chuàng)新是增強自身實力，提高自身競爭力的重要舉措，因此每一項金融品種的創(chuàng)新，都要與客戶緊密聯(lián)系在一起，當(dāng)然為了實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，追求經(jīng)營效益的最大化也是無可厚非的。客戶是金融服務(wù)業(yè)得以生存的最根本保證，而客戶的要求則是與市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形勢息息相關(guān)的，因此，金融服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新必須根據(jù)市場要求進(jìn)行創(chuàng)新，積極開發(fā)出符合客戶需要的金融產(chǎn)品。這在客觀上就要求我們在進(jìn)行創(chuàng)新時，既要考慮實際情況，同時還要符合市場發(fā)展的規(guī)律和客戶的需要。一旦推出的金融產(chǎn)品有市場、有客戶、發(fā)展前景可觀，那么我們就應(yīng)該盡量使之盡善盡美，成為吸引客戶的“亮點”;反之則要盡快轉(zhuǎn)型，發(fā)展其他的金融產(chǎn)品。只有這樣，隨著市場和客戶的發(fā)展而不斷完善自身的創(chuàng)新，才可以立足于激烈的市場競爭之中，并可以取得很好的發(fā)展。
2提高員工素質(zhì)，提升金融服務(wù)水平。在銀行這個最為普通的金融服務(wù)業(yè)中，柜臺是對外服務(wù)的窗口，與客戶的接觸最為頻繁，也是最為密切的，可以說在客戶心目中，銀行的金融服務(wù)水平如何完全是取決于柜面人員的服務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度的，為此，加強柜面人員的服務(wù)管理，是提高金融服務(wù)水平的重要環(huán)節(jié)，也是金融服務(wù)業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的重要方面。首先，是要加強對員工的金融知識的教育。客戶在選擇某種金融產(chǎn)品時，很多時候，對這種金融產(chǎn)品是一無所知的，這個時候，工作人員就成為了客戶獲取信息的最直接的對象，為了滿足客戶的需要，員工自身的金融知識是必不可少的。如果客戶咨詢的金融產(chǎn)品，或是想辦理的某種業(yè)務(wù)，工作人員對客戶的詢問表現(xiàn)的一無所知的話，只會引起客戶的反感，從而造成客戶的流失，那么對于該銀行的發(fā)展是很不利的。為了避免這種情況的發(fā)生，要對員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，利用培訓(xùn)班、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等形式，帶動員工學(xué)習(xí)各種新業(yè)務(wù)、新知識的熱情。使得員工可以熟練掌握金融產(chǎn)品的相關(guān)知識，對于客戶的詢問可以對答如流，并為客戶提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh，從而滿足客戶的需求，提高客戶的滿意度，提升競爭實力。這才是進(jìn)行金融服務(wù)創(chuàng)新的最根本目的。其次，還要強化對員工的職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)。銀行的工作人員除了要有足夠的金融知識以外，更重要的是要有一種熱情的服務(wù)態(tài)度。要讓客戶在銀行辦理業(yè)務(wù)或是購買金融產(chǎn)品的同時，可以保持一種愉悅的心情，這才是擁有忠實長久客戶的最佳途徑。為此，要加強員工的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律的教育，使工作人員樹立一種正確的工作觀念，增強自身的使命感和責(zé)任感，要求員工具有愛崗敬業(yè)、誠實守信、主動熱情工作觀。只有從思想上提高員工的認(rèn)識，才能指導(dǎo)員工的實踐，才能更好的開展工作，才能真正實現(xiàn)金融服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新。
3完善金融服務(wù)創(chuàng)新激勵機制，加強制度創(chuàng)新。一套有效的金融服務(wù)機制，是增強金融服務(wù)水平的有力保障。因此，要進(jìn)行金融服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新，完善金融服務(wù)的創(chuàng)新體制，則會成為金融創(chuàng)新的內(nèi)在動力。建立和完善金融服務(wù)創(chuàng)新組織建構(gòu)和制度依托，培養(yǎng)一批具有現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)和金融理論實踐水平的人才，則是當(dāng)務(wù)之急。只有為金融服務(wù)業(yè)培養(yǎng)出一批這樣的人才，才可能適應(yīng)目前經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的各種要求。當(dāng)今社會，客戶對于金融服務(wù)的要求已經(jīng)開始進(jìn)入快節(jié)奏的氛圍之中，客戶要求簡化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)方式，面對這種要求，金融服務(wù)體制也應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整，才能滿足客戶的這種需求。創(chuàng)新金融服務(wù)體制，以客戶的需求為核心，從而滿足客戶的各種新的需要，提升自身的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，不斷提升自身的客戶滿意度，從而順利實現(xiàn)金融服務(wù)機制的創(chuàng)新。
國內(nèi)金融服務(wù)業(yè)創(chuàng)新面臨的挑戰(zhàn)
1銀行的經(jīng)營壓力加大。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，很多先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)被應(yīng)用到金融服務(wù)業(yè)中，促進(jìn)了金融工具盒融資手段的不斷創(chuàng)新，使得金融市場的效率大大提高，但同時也帶來了金融交易品種和交易方式的復(fù)雜化，使得客戶對于金融服務(wù)的要求也加強了，由此就加大了銀行的經(jīng)營壓力。
2模仿和借鑒的創(chuàng)新多，原創(chuàng)性的創(chuàng)新少。目前，我國的金融服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新形式主要是吸收、模仿和借鑒國外先進(jìn)的管理模式，雖然這種創(chuàng)新的速度很快，可以快速的為國內(nèi)的金融服務(wù)融入新的元素，但這種創(chuàng)新是建立在外國的經(jīng)驗之上，很多內(nèi)容其實是不適合國內(nèi)金融市場的發(fā)展規(guī)律的，國內(nèi)金融服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)該建立在國內(nèi)金融市場的現(xiàn)狀，這樣才可以真正滿足國內(nèi)金融市場的發(fā)展。由此，應(yīng)該大力發(fā)展國內(nèi)原創(chuàng)性的創(chuàng)新，對于外國相關(guān)經(jīng)驗的借鑒，應(yīng)該適量，堅持批判繼承的態(tài)度。
結(jié)束語
隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，給國內(nèi)的金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展也帶來了創(chuàng)新的要求。另一方面，隨著人們工作的日益繁忙和生活節(jié)奏的不斷加快，人們對銀行所提供的金融服務(wù)的水平也在不斷的提高，為了爭取到更多的忠實長久的客戶，金融業(yè)的創(chuàng)新是迫在眉睫的事情?？傊瑹o論是從市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度，還是從爭取客戶的角度，國內(nèi)的金融服務(wù)業(yè)創(chuàng)新都是很有必要的。本文簡單闡釋了金融創(chuàng)新的幾個途徑以及創(chuàng)新過程中存在的挑戰(zhàn)，這些內(nèi)容相對來說是不全面的，僅僅只能從一個側(cè)面來反映出國內(nèi)金融服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新道路，相信在以后的發(fā)展道路上，一定會在人們的不懈努力下，極大的拓寬創(chuàng)新的途徑，促進(jìn)金融服務(wù)業(yè)更好更健康的發(fā)展。
金融服務(wù)創(chuàng)新論文范文二：金融服務(wù)貿(mào)易進(jìn)展對經(jīng)濟(jì)的作用探究
林潔(2009)運用面板數(shù)據(jù)驗證了金融服務(wù)貿(mào)易總額、出口以及進(jìn)口與經(jīng)濟(jì)增長的協(xié)整關(guān)系[5]。陳恩、黃桂良(2010)以香港地區(qū)為樣本，認(rèn)為金融服務(wù)貿(mào)易發(fā)展對經(jīng)濟(jì)增長具有促進(jìn)作用[6]。Y.J.Cui和F.Y.Shen(2011)根據(jù)中國1997—2010年數(shù)據(jù)對金融服務(wù)貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)系進(jìn)行了分析，研究結(jié)果表明，金融服務(wù)貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)增長之間存在正相關(guān)關(guān)系[7]。這些研究為金融服務(wù)貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)增長關(guān)系的相關(guān)研究提供了重要的參考與借鑒。本文將商業(yè)存在模式引入金融服務(wù)貿(mào)易，根據(jù)1997—2011年我國經(jīng)濟(jì)增長與金融服務(wù)貿(mào)易相關(guān)時間序列數(shù)據(jù)構(gòu)建多元回歸模型，運用協(xié)整檢驗和格蘭杰檢驗對我國金融服務(wù)貿(mào)易分模式與經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)系進(jìn)行計量分析，說明金融服務(wù)貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)系，以促進(jìn)金融服務(wù)貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)增長的協(xié)調(diào)發(fā)展。
我國金融服務(wù)貿(mào)易發(fā)展
跨境交付模式的金融服務(wù)貿(mào)易?？缇辰桓赌Ｊ降慕鹑诜?wù)貿(mào)易即本國金融機構(gòu)在國內(nèi)為境外消費提供的金融服務(wù)，這些內(nèi)容主要記錄于國際收支平衡表中服務(wù)貿(mào)易賬戶中的保險與其他金融服務(wù)子項。我國的國際收支平衡表自1997年開始按照IMF頒布的《國際收支手冊》(第5版)的原則編制，其中統(tǒng)計了保險服務(wù)和其他金融服務(wù)的國際貿(mào)易額。跨境交付形式的金融服務(wù)貿(mào)易數(shù)據(jù)可以由這兩者的相關(guān)數(shù)據(jù)整理獲得。我國自2001年入世后，金融服務(wù)(包括保險和金融項目)貿(mào)易取得重大進(jìn)步。根據(jù)國家外匯管理局公布的國際收支平衡表數(shù)據(jù)顯示，2011年我國金融服務(wù)貿(mào)易總額達(dá)227億美元，保險服務(wù)貿(mào)易額15億美元。我國保險服務(wù)貿(mào)易額增長迅速，但是由于目前我國在資本方面仍實行較為嚴(yán)格的管制，所以增長較為緩慢，并且短期內(nèi)也不會有太大的增長。
商業(yè)存在模式的金融服務(wù)貿(mào)易。商業(yè)存在模式的金融服務(wù)貿(mào)易是外資金融機構(gòu)在東道國進(jìn)行的金融服務(wù)，與上述跨境交付模式的金融服務(wù)貿(mào)易不同的是，相關(guān)數(shù)據(jù)無法在一國的國際收支平衡表中直接獲得。由于銀行業(yè)在我國金融業(yè)中具有典型的代表性，所以可以通過考察中資銀行海外資產(chǎn)和外資銀行在華資產(chǎn)來反映我國商業(yè)存在模式的金融服務(wù)貿(mào)易狀況。根據(jù)銀監(jiān)會統(tǒng)計，截至2011年末，在華外國銀行類金融機構(gòu)營業(yè)性機構(gòu)資產(chǎn)總額增長236%。45個國家和地區(qū)的181家銀行在華設(shè)立209家代表處;14個國家和地區(qū)的銀行在華設(shè)立37家外商獨資銀行(下設(shè)245家分行)、2家合資銀行(下設(shè)7家分行，1家附屬機構(gòu))、1家外商獨資財務(wù)公司;26個國家和地區(qū)的77家外國銀行在華設(shè)立94家分行。外資銀行在我國27個省(市、區(qū))50個城市設(shè)立機構(gòu)網(wǎng)點，較2003年初增加30個城市。同時，共有6家外資法人銀行分行獲準(zhǔn)在其所在城市轄內(nèi)外向型企業(yè)密集市縣設(shè)立支行。中資銀行業(yè)金融機構(gòu)對外直接投資主要以境外收購和設(shè)立分行為主，如工行收購印尼Hal?im銀行、澳門誠興銀行等的股權(quán)。截至2011年，我國政策性銀行及國家開發(fā)銀行設(shè)立6家海外機構(gòu)，參股2家境外機構(gòu);5家大型商業(yè)銀行設(shè)立105家海外機構(gòu)，收購(或)參股10家境外機構(gòu);8家中小商業(yè)銀行設(shè)立14家海外機構(gòu)，2家中小商業(yè)銀行收購(或)參股5家境外機構(gòu)[8]。
境外消費和自然人流動模式的金融服務(wù)貿(mào)易。境外消費模式的金融服務(wù)貿(mào)易是由居民向非居民提供的金融服務(wù)，如對非居民消費者提供的金融服務(wù);自然人流動模式的金融服務(wù)是一國自然人居民到非居民所在地為其提供金融服務(wù)。這兩種模式的金融服務(wù)相對于其他兩種，不僅在中國發(fā)生的概率小，在整個世界也相對小一些。根據(jù)歷年國際貿(mào)易統(tǒng)計報告顯示，境外消費、自然人流動兩種模式在實際中所占份額很小，分別為10%～15%和1%～2%，而跨境交付和商業(yè)存在分別占35%和50%。鑒于數(shù)據(jù)的可獲得性，本文以商業(yè)存在及跨境交付兩種模式的金融服務(wù)貿(mào)易進(jìn)行測度。1997—2011年金融服務(wù)貿(mào)易額如圖1所示，從圖1可以看出，金融服務(wù)貿(mào)易發(fā)展不均衡，并存在順差趨勢。
模型建立與樣本數(shù)據(jù)
為檢驗金融服務(wù)貿(mào)易對經(jīng)濟(jì)增長的作用，構(gòu)建包含商業(yè)存在及跨境交付兩種模式的金融服務(wù)貿(mào)易模型為lnGDP=β1lnNM+β2lnFI+μ(1)式中：GDP———經(jīng)濟(jì)增長;NM———跨境交付模式的金融服務(wù)貿(mào)易;FI———商業(yè)存在模式的金融服務(wù)貿(mào)易;β1，β2———待估計的系數(shù);μ———隨機擾動項。變量取對數(shù)主要是為了消除時間序列數(shù)據(jù)的異方差，但并不改變變量之間的協(xié)整關(guān)系。在指標(biāo)的選取上，經(jīng)濟(jì)增長以國民生產(chǎn)總值表示。根據(jù)上文的分析，NM以保險服務(wù)和其他金融服務(wù)貿(mào)易額之和計算;FI以中資銀行海外資產(chǎn)和外資銀行在華資產(chǎn)之和表示。數(shù)據(jù)來源于1997—2011年《中國統(tǒng)計年鑒》、《中國國際收支平衡表》以及《中國金融年鑒》并經(jīng)過計算整理。由于樣本數(shù)據(jù)為時間序列數(shù)據(jù)，因此首先進(jìn)行單位根檢驗以確定數(shù)據(jù)的平穩(wěn)性，為避免時間序列的非平穩(wěn)性所導(dǎo)致的“偽回歸”，采用協(xié)整檢驗來說明其長期均衡關(guān)系。最后，進(jìn)行Granger檢驗，驗證變量之間的前因后果的推動關(guān)系。分析過程借助軟件Eviews60進(jìn)行。
模型檢驗與數(shù)據(jù)分析
平穩(wěn)性檢驗。由于時間序列數(shù)據(jù)的動態(tài)路徑不僅有可預(yù)測的成分，還含有隨機的成分，容易產(chǎn)生單位根，導(dǎo)致偽回歸，因此本文采用ADF法檢驗法(Dickey&Fuller，1981)進(jìn)行平穩(wěn)性檢驗[9]。該方法通過在回歸方程右邊加入因變量的滯后差分項來控制高階序列相關(guān)。為了對常數(shù)項、時間趨勢項及存在的單位根作檢驗，可根據(jù)參數(shù)α，β和γ是否為零的假設(shè)進(jìn)行檢驗。方程中加入p個滯后項是為了使殘差項εt成為白噪聲序列。最優(yōu)滯后長度p可根據(jù)AIC準(zhǔn)則和SC準(zhǔn)則確定，選擇AIC和SC為最小的滯后階數(shù)。由于ADF統(tǒng)計量的分布是非標(biāo)準(zhǔn)的，可用Mackonnon臨界值進(jìn)行判斷。變量lnGDP，lnNM，lnFI序列的平穩(wěn)性檢驗結(jié)果如表1所示。從表1中看出，雖然時間序列LGDP、LMN和LFI是非平穩(wěn)的，但其一階差分是平穩(wěn)的，可以進(jìn)一步判斷協(xié)整關(guān)系和因果關(guān)系。
協(xié)整檢驗。時間序列回歸前需檢驗各變量是否存在協(xié)整關(guān)系。從經(jīng)濟(jì)上而言，協(xié)整關(guān)系表明經(jīng)濟(jì)變量之間短期受隨機擾動項影響可能偏離均值，但隨著時間的推移將會回到均衡狀態(tài)。本文是多元變量的檢驗，因此采用極大似然法(Johnansen&Juseli?us，1990)進(jìn)行檢驗[10]?？梢钥闯鰞煞N模式的金融服務(wù)對于GDP都存在著正效用，跨境交付模式的金融服務(wù)貿(mào)易每增長1單位，將帶動GDP034單位的增長量，而商業(yè)存在模式的金融服務(wù)貿(mào)易每增長1單位，將顯著帶動GDP188單位的增長量。
Granger檢驗。由于協(xié)整檢驗僅僅是對變量是否存在長期均衡關(guān)系的檢驗，而因果關(guān)系還需以Granger(1969)的檢驗方法進(jìn)行判斷[11]。其基本思想是：變量x和y，如果x的變化引起了y的變化，x的變化應(yīng)當(dāng)發(fā)生在y的變化之前。即如果說“x是引起y變化的原因”，則在做y對其他變量的回歸時，x的滯后值能顯著地改進(jìn)對y的預(yù)測，就認(rèn)為x是y的Granger原因。根據(jù)AIC準(zhǔn)則確定各變量滯后階數(shù)為2，對變量進(jìn)行Granger因果檢驗，結(jié)果如表2所示。從結(jié)果看，lnNM是lnGDP單向的Granger原因，lnNM是lnFI單向的Granger原因。
結(jié)論
我國金融服務(wù)貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)增長在樣本區(qū)間內(nèi)是非平穩(wěn)的，但變量的一階差分是平穩(wěn)的，它們之間存在長期均衡關(guān)系，各變量通過長期均衡關(guān)系相互影響。結(jié)合協(xié)整方程結(jié)果，金融服務(wù)貿(mào)易對經(jīng)濟(jì)增長具有正相關(guān)效應(yīng)，跨境交付模式的金融服務(wù)貿(mào)易每增加1單位，將引起經(jīng)濟(jì)增長034單位的變化，而商業(yè)存在模式的金融服務(wù)貿(mào)易每增加1單位，將引起經(jīng)濟(jì)增長188單位的變化?？缇辰桓逗蜕虡I(yè)存在模式的金融服務(wù)貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)增長之間存在單向Granger因果關(guān)系?？缇辰桓赌Ｊ降慕鹑诜?wù)貿(mào)易是經(jīng)濟(jì)增長的單向原因，并且促進(jìn)了商業(yè)存在模式的金融服務(wù)貿(mào)易的增長。
綜上，金融服務(wù)貿(mào)易是世界經(jīng)濟(jì)和金融發(fā)展的重要組成部分，“在當(dāng)今的國際經(jīng)濟(jì)交易中90%以上是金融交易”(張小鋒等，2009)，國際金融服務(wù)貿(mào)易對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用日益加強。因此，應(yīng)調(diào)整服務(wù)貿(mào)易政策，完善金融體制，推動金融服務(wù)的現(xiàn)代化[12]，同時改善金融服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的軟環(huán)境，最大化地實現(xiàn)金融服務(wù)貿(mào)易自由化，促進(jìn)我國金融服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展，有效培育新的經(jīng)濟(jì)增長點。
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