3000字論文字體格式
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3000字論文字體格式篇一
走進(jìn)社會(huì),體味不一樣的苦辣酸甜
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摘要:隨著時(shí)代的發(fā)展,社會(huì)對(duì)于大學(xué)生的要求也逐漸改變?,F(xiàn)在對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō),需要的是大學(xué)生的知識(shí),更需要的是大學(xué)生的實(shí)踐能力。那么如何在有限的四年時(shí)間里提升自己的實(shí)踐能力呢?寒暑假就成為了我們寶貴的煉金石。近年來(lái),有一種行業(yè)在國(guó)內(nèi)悄然興起,那就是快餐行業(yè),而說(shuō)起快餐行業(yè),就不得不讓人想到快餐行業(yè)的大佬之——肯德基。提到肯德基,大多數(shù)人的腦海中一定會(huì)浮現(xiàn)出一個(gè)有著白胡子的和藹老爺爺?shù)男蜗?,可?jiàn)“肯德基”這個(gè)品牌之深入人心。接下來(lái),就請(qǐng)與筆者一起走進(jìn)這個(gè)品牌,了解肯德基的工作,體味在象牙塔中體味不到的苦辣酸甜。
關(guān)鍵字:肯德基 百勝餐飲 快餐 服務(wù) 溝通
1.走進(jìn)肯德基
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼我已成為了一名即將步入大三的學(xué)生,從前總感覺(jué)遙遙無(wú)期的實(shí)習(xí)也會(huì)在一年之后來(lái)到,所有這些都不斷提醒著我,要抓緊現(xiàn)下的每一刻來(lái)充實(shí)自己。而今年的暑假剛好是一個(gè)增強(qiáng)自己實(shí)踐能力的好機(jī)會(huì),于是剛一放假我便開(kāi)始到處尋找可以實(shí)踐的單位。
雖然我積極的在網(wǎng)上尋找,向朋友打聽(tīng),可是前一個(gè)星期卻毫無(wú)所獲。后來(lái),我在和爸爸的交談中得知,我們市的唯一一家肯德基因?yàn)槭罴俑叻迤诘膩?lái)臨正人手不夠,前幾個(gè)星期正在招新員工呢!聽(tīng)了這個(gè)消息,我既興奮又擔(dān)心。肯德基作為著名餐飲企業(yè)百勝集團(tuán)的旗下品牌,在國(guó)內(nèi)外皆占據(jù)著一席之地,所以在這家餐廳實(shí)踐我一定能夠?qū)W到不少的東西,而且在肯德基工作也能加強(qiáng)我的語(yǔ)言交流能力,這對(duì)于學(xué)習(xí)語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)的我來(lái)說(shuō)也是非常有益的。但轉(zhuǎn)念一想,過(guò)了這么久,餐廳的人會(huì)不會(huì)已經(jīng)招滿了呢?我不甘心,懷著碰一碰的心態(tài)來(lái)到了肯德基餐廳。沒(méi)想到餐廳依然招人,并且我也順利的通過(guò)了店長(zhǎng)的兩輪面試,順利的成為了肯德基大家庭中的一員。
七月x日,我穿著制服第一次以一名肯德基前臺(tái)實(shí)習(xí)生的身份走進(jìn)了這家位于市中心的餐廳。前來(lái)一同報(bào)道的還有其他幾個(gè)人,我們相互了解之后,才發(fā)現(xiàn)大多數(shù)都是為暑假鍛煉自己而來(lái)的大學(xué)生。我們因?yàn)槟挲g相距不大,大家很快就打成了一片。接下來(lái),在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們了解了百勝餐飲,同時(shí)也解了一下肯德基的發(fā)展簡(jiǎn)史以及百勝“追求卓越、以人
為本、群策群力”的企業(yè)文化,而后來(lái)對(duì)于每個(gè)人所所屬工作區(qū)域中的具體工作,則由師傅分別帶領(lǐng)。
因?yàn)槲挥谑兄行?,所以餐廳工作日時(shí)的生意依然是非常好,節(jié)假日時(shí)更是火爆異常。從前,我作為顧客時(shí),從不感到肯德基員工的辛苦,排隊(duì)時(shí)總嫌收銀員接餐太慢又不為顧客著想,用餐時(shí)還常常弄臟桌子和地面,現(xiàn)在當(dāng)我真正地站在她們的立場(chǎng)上,才懂得這是一份多么辛苦的工作。
在工作的前三天,我們都由師傅帶領(lǐng)著,學(xué)習(xí)各自的工作。我被分配到前臺(tái),因此我的工作包括薯?xiàng)l站、飲料站和前臺(tái)。在培訓(xùn)期間,首先讓我感到困難的便是前臺(tái)接餐,除了復(fù)雜變化的電腦點(diǎn)餐操作界面還有與不同的顧客溝通,特別是對(duì)于不是很善于與人溝通的我來(lái)說(shuō),后者就像一座大山,而我現(xiàn)在必須努力地去翻過(guò)這座山,在短時(shí)間內(nèi)了解顧客的所需,同時(shí)進(jìn)行最有效的建議性銷(xiāo)售。在這家快餐廳,最突出的字,就是“快”,就連員工培訓(xùn)也非常的快——要求三天出師。所以,第二讓我感到挑戰(zhàn)的便是這快速培訓(xùn),這也就意味著:我必須在三天之內(nèi)盡量掌握師傅教授的工作步驟、細(xì)節(jié)和經(jīng)驗(yàn)。所以前三天我努力地學(xué)習(xí)、詢問(wèn),到了第四天我便和其他同伴一樣,開(kāi)始獨(dú)立工作了。
雖然人總說(shuō)年輕人學(xué)什么都快,但在這個(gè)暑假我終于深深體會(huì)到了“完事開(kāi)頭難”的道理。獨(dú)立工作后的一個(gè)星期,我雖然是大錯(cuò)誤不犯,但也小錯(cuò)誤不斷,讓工作效率降低了不少。雖然出師,好在我的考核期并沒(méi)有結(jié)束,而是要持續(xù)一個(gè)月,所以我依然受到了經(jīng)理們和老員工們的特別關(guān)照,遇上不懂的她們也會(huì)熱心的幫助我。
2.工作中的苦辣酸甜
當(dāng)我被取下工作牌上的“實(shí)習(xí)中”時(shí),也就意味著我結(jié)束了考核期已經(jīng)成為了一名合格的肯德基員工。對(duì)我而言,這是一種肯定,一種鼓勵(lì)!但接下來(lái)的工作,卻讓我比考核期感到更加棘手。
暑假過(guò)去一大半,出去玩的學(xué)生漸漸回來(lái),肯德基餐廳的生意也越來(lái)越好。前臺(tái)四線收銀時(shí)也常常會(huì)排著三人以上的隊(duì),這就要求收銀員必須以盡快的速度與顧客溝通,同時(shí)還要能記下客人的餐點(diǎn)以便能迅速的配餐。因?yàn)閭€(gè)人不緊不慢的習(xí)慣,我常常記不下客人的餐點(diǎn),以至于一道餐點(diǎn)要看好幾遍電腦,這樣的現(xiàn)象被值班經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了,所以常常被批評(píng)。還有一次一個(gè)客人當(dāng)著許多人的面,大聲的訓(xùn)斥說(shuō)“我看你們這是全世界最慢的肯德基”,這話剛好被迎面走來(lái)的值班經(jīng)理聽(tīng)到。經(jīng)理連忙賠不是,當(dāng)著客人的面,將我數(shù)落了一番。自從上大學(xué)以后,爸爸媽媽對(duì)我松懈了很多,凡是讓我自己做主,被值班經(jīng)理這樣的批評(píng),讓我非常的不服氣,但我也無(wú)話可說(shuō)。后來(lái),我聽(tīng)說(shuō),有一個(gè)實(shí)習(xí)生因?yàn)槭懿涣酥蛋嘟?jīng)理的嚴(yán)苛,哭著回家了。那天,我發(fā)現(xiàn)什么工作都不簡(jiǎn)單,要受累有時(shí)更要受氣,此時(shí)最需要的便是忍耐和良好的心態(tài)。盡管以前就知道錢(qián)不好掙,但這個(gè)暑假的經(jīng)歷讓我愈加深刻的體會(huì)到“血汗錢(qián)”的來(lái)之不易。
在實(shí)踐期間,縱然有許多令人沮喪難過(guò)的時(shí)候,但更多的是快樂(lè)的時(shí)候。當(dāng)客人滿意的端走自己的餐點(diǎn)或是尋求幫助得到滿意答復(fù)時(shí)對(duì)你微笑的時(shí)候,你會(huì)有一種同他一樣的滿足感;當(dāng)客人來(lái)到餐廳,坐上你剛剛清理過(guò)的餐桌時(shí),你會(huì)有一種成就感;當(dāng)管理組的經(jīng)理們看見(jiàn)你努力工作寫(xiě)給你一張“激勵(lì)卡”時(shí),你會(huì)有一種自豪感??特別是有一次在餐廳舉行
員工大會(huì)的時(shí)候,一位曾狠狠批評(píng)過(guò)我的經(jīng)理竟當(dāng)眾表?yè)P(yáng)了我,還在發(fā)給大家的小禮物中特別挑選了一塊手表送給我,雖不是什么昂貴的禮物,卻讓我特別開(kāi)心。
其實(shí),工作中讓我感到溫暖的還有大家的友誼。每當(dāng)有人忽然身體不舒服,值班經(jīng)理便會(huì)立即讓她去休息,找另外的人來(lái)帶班。平時(shí)中途休息時(shí),大家也都會(huì)不分彼此的在休息室里說(shuō)說(shuō)話或是開(kāi)開(kāi)玩笑,想到即將要離開(kāi)這些可愛(ài)的同事,我的心中也有些不舍。
3.實(shí)踐所感所悟所想
初入肯德基時(shí),我們學(xué)習(xí)過(guò)這樣的一套準(zhǔn)則:美觀整潔的環(huán)境、真誠(chéng)友善的接待、準(zhǔn)確無(wú)誤的供餐、優(yōu)良維護(hù)的設(shè)施、優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品以及快速迅捷的服務(wù)。用英文大寫(xiě)首字母連起來(lái),就是CHAMPS,學(xué)英語(yǔ)的都知道這個(gè)單詞同時(shí)也是“冠軍”的意思。我想,這同時(shí)也是肯德基所追求的目標(biāo)吧。在實(shí)踐期間,我認(rèn)真的做了總結(jié),我認(rèn)為,要成為百勝餐飲一名優(yōu)秀的員工首先要具備一個(gè)良好的心態(tài)。特別是在餐廳的前臺(tái)員工,每天直接接觸各種各樣的顧客,有的人隨意有的人挑剔,更有甚者將自己的情緒發(fā)泄在員工的身上,而此時(shí),員工的態(tài)度便直接的決定了顧客對(duì)于餐廳的評(píng)價(jià)。因此,面對(duì)格外挑剔或是大發(fā)脾氣的顧客,此時(shí)一個(gè)良好的心態(tài)相當(dāng)?shù)闹匾?。同時(shí)還要有真誠(chéng)友善的態(tài)度和不錯(cuò)的溝通能力,顧客往往對(duì)于餐廳有些方面不滿其實(shí)多是不理解所致,此時(shí)員工應(yīng)該以積極的態(tài)度進(jìn)行真誠(chéng)的解答,因?yàn)闇贤芙鉀Q大多數(shù)的問(wèn)題。
對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),肯德基工作的短短一個(gè)半月的實(shí)踐是非常寶貴的經(jīng)驗(yàn),我受益匪淺。一個(gè)半月以前,我并不是一個(gè)擅長(zhǎng)與人交流的人,同學(xué)小聚中若是有陌生人我甚至?xí)械骄执俨话玻F(xiàn)在我敢自信的對(duì)新朋友們主動(dòng)打招呼甚至是聊幾句了,因?yàn)槲抑?,真誠(chéng)的溝通能拉近人與人之間的距離,打破人與人之間的隔閡。當(dāng)然,在工作中的配餐經(jīng)驗(yàn)更讓我見(jiàn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量,如果配合得好,無(wú)論是在工作中還是學(xué)習(xí)中,都會(huì)事半功倍,對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的個(gè)人也是有益無(wú)害的?;蛟S是這次實(shí)踐讓我有了“閱人無(wú)數(shù)”的體驗(yàn),這樣的經(jīng)歷讓我在面對(duì)今后的學(xué)習(xí)生活時(shí)也有了更加從容淡定的心態(tài)??
總之,在這次實(shí)踐當(dāng)中,對(duì)于我個(gè)人促進(jìn)最大的便是與人相處,待人接物。當(dāng)我們從象牙塔真正走向社會(huì)的時(shí)候,面臨的人際關(guān)系可能更為復(fù)雜,因此在這個(gè)方面,我還要多多提升。雖然工作中我的綜合能力有提升,也同時(shí)暴露了我諸多的不足,好在我依然有兩年的大學(xué)時(shí)間能夠彌補(bǔ)不足,完善自己。接下來(lái)的時(shí)間,我不僅要在課內(nèi)搞好學(xué)習(xí),更要補(bǔ)充課外知識(shí),在假期里我依然會(huì)積極實(shí)踐,積累經(jīng)驗(yàn),成為社會(huì)所需要的復(fù)合型人才!
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第二篇:大學(xué)生暑期實(shí)踐論文 9400字
暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
假期來(lái)了,我還能像以前一樣來(lái)?yè)]霍自己的時(shí)間嗎?一片葉子屬于一個(gè)季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰(shuí)說(shuō)校園里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)?走出校園,踏上社會(huì),我們能否不辜負(fù)他人的期望,為自己書(shū)寫(xiě)一份滿意的答卷?
時(shí)代在進(jìn)步,社會(huì)在發(fā)展,而隨之而來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)也非常嚴(yán)峻的擺在了我們的面前,現(xiàn)代社會(huì)所需要的已經(jīng)不再是單純的知識(shí)型人才。時(shí)代賦予人才新的定義:不僅能夠駕馭新科技,具有創(chuàng)新意識(shí),更要有將科技應(yīng)用于實(shí)踐的能力。但是,再看看我們,只是被禁錮在四角高墻內(nèi),捧著"書(shū)中自有黃金屋"的古訓(xùn),做著日后事業(yè)有成,飛黃騰達(dá)的白日夢(mèng)。我們的傳統(tǒng),我們的教育制度還有我們本身使我們?nèi)狈τ職庾叱鱿笱浪ソ邮軐?shí)踐的檢驗(yàn)和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮。在這樣一個(gè)知識(shí)與實(shí)踐完全脫節(jié)的環(huán)境里,我們又有什么資本去談成才、談競(jìng)爭(zhēng)、談事業(yè)?時(shí)代證明,歷史證明,我們的自身狀況證明:我們唯有面對(duì)社會(huì),才能心平氣和地作出一些選擇,才能確立自己學(xué)習(xí)和生活的目標(biāo)。
在注重素質(zhì)教育的今天,大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直來(lái)深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí),實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來(lái),社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。
實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),正確衡量自己,充分發(fā)揮所長(zhǎng),以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。
就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀,競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈,面對(duì)憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。暑期雖然只有短短的兩個(gè)月,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體 會(huì)一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí),還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力?,F(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),正確衡量自己,充分發(fā)揮所長(zhǎng),以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。
一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),賺錢(qián)不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢(qián),等我們畢業(yè)了會(huì)有很多賺錢(qián)的機(jī)會(huì),只要有知識(shí)和能力,智慧,我們就可以找到好的工作。實(shí)習(xí)是為將來(lái)打基礎(chǔ)的重要階段,珍惜我們的每一個(gè)工作機(jī)會(huì),不論什么人,什么學(xué)歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn)、展示自己的能力,不要錯(cuò)過(guò)好的機(jī)
遇。沒(méi)有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長(zhǎng)的,經(jīng)歷一段過(guò)程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結(jié)果是相同的,我們都會(huì)因涉事而成長(zhǎng)。其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專(zhuān)業(yè)知識(shí),更多的是我們要耐心、細(xì)心一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏得上級(jí)和同事的信賴,才有機(jī)會(huì)展示更多的才華。單憑專(zhuān)業(yè)知識(shí)不可能在工作上高枕無(wú)憂,更多的是在做一些很小的事情,而判斷一個(gè)人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來(lái)的,正可謂:一屋不掃何以掃天下?現(xiàn)實(shí),就是這樣。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。寒期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直是我們大學(xué)生投身社會(huì)、體驗(yàn)生活、服務(wù)大眾的真實(shí)契機(jī)。
作為當(dāng)代中國(guó)的大學(xué)生,應(yīng)該不再只是被動(dòng)的等待別人告訴你應(yīng)該做什么,而是應(yīng)該主動(dòng)的去了解自己要做什么,然后全力以赴的去完成。假如暫停休息,多多觀察那些資深的人員,多與他們聊天,坦誠(chéng)面對(duì)他們,他們會(huì)與你交流他們的工作經(jīng)驗(yàn)及人生經(jīng)歷,畢竟經(jīng)驗(yàn)也是人生一筆財(cái)富,會(huì)讓我們明白的,知道的更多。所以在大學(xué)期間我覺(jué)得多與社會(huì)接觸,多了解自己所處的環(huán)境,多了解你將會(huì)面對(duì)的種種問(wèn)題,對(duì)以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是非常非常有益處的。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐,而不是閉門(mén)造車(chē)。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己,用書(shū)本充實(shí)自己,也讓我們更加清楚我們以后努力的方向,讓前方的路再迷?!,F(xiàn)在我已經(jīng)是準(zhǔn)大學(xué)三年級(jí)的學(xué)生了,畢業(yè)的步伐步步緊逼,到那時(shí)我們總要交出一份喜人的答卷,知道不要辜負(fù)父母,要對(duì)自已的未來(lái)負(fù)責(zé),為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)!
這個(gè)暑假,我第一次依靠自己的力量獲得了一份工作,第一次嘗試到了自己養(yǎng)活自己有多么的艱難,也第一次發(fā)現(xiàn)我具有如此的的潛力和忍耐力,可以做到曾經(jīng)想想都覺(jué)得害怕的那些事。經(jīng)過(guò)幾次面試,我在一家位于榮昌縣城的中餐廳獲得了一份服務(wù)員的工作。,
在接觸服務(wù)員這個(gè)工作之前,我一度認(rèn)為服務(wù)員的工作應(yīng)該很簡(jiǎn)單。無(wú)外乎就是給顧客介紹餐廳的菜單,下一下單,上一下菜,收一下碗??墒钱?dāng)我親身經(jīng)歷整整一月的實(shí)踐后,我才發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)得有多么的離譜。一個(gè)正規(guī)的餐廳分工是非常明確的,,服務(wù)員的工作作為這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中直接與顧客相對(duì)的終端環(huán)節(jié)是非常重要的,因而想要成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員需要學(xué)習(xí)的東西很多。在這一個(gè)月的時(shí)間里。我擴(kuò)寬了自己的視野,見(jiàn)識(shí)到了過(guò)去從來(lái)未接觸的事物,也學(xué)到了許多在校時(shí)沒(méi)有接觸過(guò)的知識(shí)。
走入了社會(huì),我首先感到的就是自己的膽怯,總覺(jué)得什么事情都挺難的,害怕自己沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn),能力不足等。這種懦弱的情緒也被不自覺(jué)的帶到了工作中。在我剛開(kāi)始上班的前三天,我就連給用餐顧客換桌這種小事都不敢自己做主,直到經(jīng)理在第四天時(shí)給我們剛?cè)肼毜膯T工訓(xùn)話結(jié)束,我才發(fā)現(xiàn),如果我們要做好工作,在努力積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)時(shí),最重要的就是讓自己充滿自信,而自信又不是盲目的自夸,而是在對(duì)自己的工作能力作出肯定,明確自己的職責(zé)范圍的前提,敢于承擔(dān),敢于負(fù)責(zé)。
其次,我不僅在同事們身上學(xué)到了很多東西,并成為他們的朋友。更重要的時(shí),我在實(shí)踐過(guò)程中拿到了通往社會(huì)之路大門(mén)的鑰匙——與人溝通。長(zhǎng)期的求學(xué)生涯,使我們多多少少都與這個(gè)社會(huì)有點(diǎn)脫節(jié),有點(diǎn)自傲,且不是那么的能言善辯,更不懂得何為危機(jī)處理。我想:我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記,在我工作的第十天,我遇到了一個(gè)相當(dāng)難纏的顧客。在距離這位顧客點(diǎn)完餐,我下單給廚房不到五分鐘的時(shí)間,他就叫我過(guò)去并質(zhì)問(wèn)我,為什么他的菜還沒(méi)上,我耐著性子告訴他做菜需要時(shí)間,請(qǐng)他稍等??纱蟾庞诌^(guò)了五分鐘,這位顧客見(jiàn)自己的菜仍然沒(méi)有上,他發(fā)火了,開(kāi)始沖我吼,我完全沒(méi)有招架的能力,只能傻傻的站在那兒不知道如何回應(yīng)。這是領(lǐng)班走到我身邊,示意站在一旁就好,領(lǐng)班首先向這位顧客表示歉意,并強(qiáng)調(diào)廚房會(huì)盡快上菜。然后仔細(xì)的向他解釋了我們工作的一系列流程。整個(gè)過(guò)程中,領(lǐng)班都始終保持著淡淡的微笑。這位顧客才罷休。事后,領(lǐng)導(dǎo)告訴我,遇到這種事,絕對(duì)不能和顧客爭(zhēng)吵,因?yàn)樽龇?wù)業(yè)的人,最重要的信條就是在情況允許的條件下無(wú)條件的滿足顧客的各種需求。我們要堅(jiān)信顧客永遠(yuǎn)都是對(duì)的,我們必須做到微笑服務(wù),正所謂“伸手不打笑臉人”嘛。這也是對(duì)自身的一種保護(hù)??粗矍斑@個(gè)只比我大一歲的領(lǐng)班,我人、突然意識(shí)到,有很多的東西是我們永遠(yuǎn)不可能在學(xué)校學(xué)到的。唯有這個(gè)五光十色的社會(huì),才能教會(huì)我們各種生存的技巧。告訴我們?nèi)绾慰梢赃^(guò)得更好。
你在工作上的所有表現(xiàn),任何一言一行都直接與你的工錢(qián)掛鉤,好,有獎(jiǎng);犯點(diǎn)小錯(cuò),罰! 一個(gè)暑假就這樣過(guò)打工的這段時(shí)間里,發(fā)生了很多事,失去了一些東西,也得到了
一些東西,以下是我對(duì)次暑假實(shí)踐所做出的總結(jié):
一、 賺錢(qián)難,找工作更難;
二、 在做每一件事之前,應(yīng)該為這一件事做好足夠的準(zhǔn)備,充分地考慮可能會(huì)出現(xiàn)的情況;
三、 現(xiàn)實(shí)中,理想的確美好,但是也要知道,發(fā)生的東西,是在現(xiàn)實(shí)中的!
四、世界上有很多種老板,好的壞的,大方的,小器的,但都能讓他們看得起自己的,是你自己要足夠努力、足夠醒目。
對(duì)于我當(dāng)服務(wù)員這一職業(yè),我是明白了:
一、 你不能得罪顧客,因?yàn)樗巧系?
二、 你不能壞菜館的聲譽(yù),因?yàn)槟氵€想在那里工作下去;
三、 所有的錯(cuò)都是服務(wù)員的錯(cuò),即使那錯(cuò)是因?yàn)閯e人而犯或是本身就是別人犯的,只要關(guān)系到顧客,你就得認(rèn)栽??腿瞬毁I(mǎi)單,就你自你不能得罪顧客,因?yàn)樗巧系?
四、 你不能壞菜館的聲譽(yù),因?yàn)槟氵€想在那里工作下去;
五、 所有的錯(cuò)都是服務(wù)員的錯(cuò),即使那錯(cuò)是因?yàn)閯e人而犯或是本身就是別人犯的,只要關(guān)系到顧客,你就得認(rèn)栽。客人不買(mǎi)單,就你自己買(mǎi)吧,即使可能你幾個(gè)月也掙不到這頓飯錢(qián);
六、自己算是進(jìn)入過(guò)社會(huì)的了,見(jiàn)識(shí)了很多,懂得了很多,成長(zhǎng)了很多,社會(huì)實(shí)踐能帶給我的不僅僅是一種磨練,重要的是能讓我們知道外面的世界和校園生活有多大的不同,也是為我們幾年過(guò)后出去社會(huì)工作作的很好的準(zhǔn)備!
與顧客的細(xì)心溝通很重要,與同事的溝通也是同樣的重要。當(dāng)我們進(jìn)入社會(huì)我們會(huì)發(fā)現(xiàn),無(wú)論我們從事什么行業(yè),我們都不是一個(gè)人,而是融入到了一個(gè)大的團(tuán)隊(duì)。這時(shí)我們就會(huì)體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要性。餐廳的分工十分的細(xì)致,并且是一環(huán)扣一環(huán)的流水式作業(yè)。我們要很好的完成自己的工作,就必須和我們的伙伴精誠(chéng)合作,這時(shí)溝通就是必不可少的,只有及時(shí)的與同事溝通協(xié)調(diào),認(rèn)真的聽(tīng)取,耐心、虛心的接受他人給我們的有建設(shè)性的意見(jiàn),我們才能更順利的完成我們的本職工作,并大大的提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率,更重要的是這將使我們工作的過(guò)程更加的和諧。而我們?cè)谑斋@一份工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也收獲了愉快的心情。這一個(gè)月的實(shí)踐,讓我深刻體會(huì)到了“眾人拾材火焰高”,“團(tuán)結(jié)就是力量”的真諦。在將來(lái)的學(xué)習(xí)生活和工作中,我一定會(huì)牢記這一點(diǎn),將自己融入到集體中,和伙伴們一起攜手共創(chuàng)美好的未來(lái)。
再次,我深刻的明白了守時(shí)的重要性。一次,一位排好班的冷盤(pán)師傅不知為何遲到了將近一個(gè)小時(shí),結(jié)果使我們當(dāng)天沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始營(yíng)業(yè),也使我們所有的店員靜候了他將近一個(gè)小時(shí)。這件事告訴我們,工作和學(xué)習(xí)是兩種完全不同的概念。上學(xué)時(shí)不遲到很多時(shí)候是因?yàn)閼峙吕蠋煹呢?zé)怪,而當(dāng)我們走上了工作崗位,這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責(zé)任。這種責(zé)任使我們學(xué)會(huì)克服自己的惰性,準(zhǔn)時(shí)的走上工作崗位,更好的完成我們手頭的工作。這對(duì)我們以后的學(xué)習(xí)生活都是一種良好的鞭策,時(shí)刻提醒自己牢記自己的責(zé)任,并努力加強(qiáng)自己的時(shí)間觀念。成為一個(gè)守時(shí)、守信、有責(zé)任的優(yōu)良人才。
最后,我很明確的認(rèn)識(shí)到,最難的事是戰(zhàn)勝自我,只有征服了自己才有可能征服世界。有時(shí)候店里的客人多了,就會(huì)出現(xiàn)各種各樣的失誤。例如客人后加的東西沒(méi)有加單、跑單等等,老板就會(huì)毫不客氣的斥責(zé)你,有時(shí)候也并非服務(wù)員的錯(cuò)誤,服務(wù)員告訴站吧臺(tái)的經(jīng)理加單,經(jīng)理卻忘了而導(dǎo)致脫單的現(xiàn)象,那么無(wú)論怎么說(shuō),都是服務(wù)員的錯(cuò)。這時(shí)對(duì)錯(cuò)都已經(jīng)不重要了,聽(tīng)好就行了。身處校園的我們多少都有那么一點(diǎn)點(diǎn)自傲,也沒(méi)有真正的遭受過(guò)什么挫折,一個(gè)個(gè)都個(gè)性鮮明,可進(jìn)入社會(huì),現(xiàn)實(shí)將磨平我們的棱角,讓我們漸漸戰(zhàn)勝自己,逐漸的學(xué)會(huì)忍耐,學(xué)會(huì)了多干活,少說(shuō)話,學(xué)會(huì)了人在屋檐下不得不低頭,這讓我們深刻的理解了什么是實(shí)踐出真知,是不是社會(huì)需要的人才,把你往現(xiàn)實(shí)中一推,煉上煉自然就一目了然了。
實(shí)踐出真知,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生活的重要組成部分,對(duì)培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感,社會(huì)責(zé)任感和積極向上的精神風(fēng)貌,充分發(fā)揮實(shí)踐育人的作用,提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)起著重大的作用,同時(shí)也是檢驗(yàn)所學(xué)理論知識(shí)的有效標(biāo)準(zhǔn)。社會(huì)實(shí)踐不但為大學(xué)生提供了一個(gè)發(fā)揮自我才能。展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺(tái),也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合能力的一個(gè)階梯,更是一個(gè)大學(xué)生進(jìn)入社會(huì),走上工作崗位的演練場(chǎng),。這樣可以是同學(xué)們?cè)趯?shí)踐中更好的認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí),貼近社會(huì),從而使同學(xué)們更正確的制定人生的前進(jìn)方向,讓同學(xué)們對(duì)自己的能力查漏補(bǔ)缺,更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí),一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話。雖然被批評(píng)是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái),這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏?wèn)耕耘不問(wèn)收獲,那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友,切不可斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情,都必須有主動(dòng)性和積極性,對(duì)成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周?chē)娜藴贤ㄋ枷?、關(guān)心別人、支持別人。
在我這次的工作中我也明白了:在工作時(shí)上司總有責(zé)備下屬之時(shí),這都是不可避免的。責(zé)備也要用適當(dāng)?shù)姆绞剑纫c下屬打成一片,也要保持自己的威嚴(yán),雖然事實(shí)如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人的批評(píng)或是聽(tīng)取別人的意見(jiàn)時(shí),一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話。雖然被批評(píng)的時(shí)候是很難受的,但是我們還是要很誠(chéng)心的很耐心的聽(tīng)取,而且還要明確表示你是真心接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣我們才能在過(guò)失中吸取教訓(xùn),為以后的成功截取一定的經(jīng)驗(yàn)。但我還知道我要學(xué)會(huì):從哪里跌倒就從哪里爬起來(lái),這是我應(yīng)該做的。因?yàn)樽龇?wù)員就是要以“顧客是我們的上帝”為自己的信念,以便更好的服務(wù)好每位來(lái)消費(fèi)的客人。
除此之外,我還從這次工作中學(xué)會(huì)了人際交往和待人處世的技巧。在人與人效中,我體會(huì)到了有些同事之間是真的沒(méi)有知心朋友可言,在利益面前,每個(gè)人都是為自己的。有時(shí)候,人,往往是執(zhí)著的。對(duì)待同事要圓滑點(diǎn),不論做什么事情,都必須有主動(dòng)性和積極性,對(duì)成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周邊的人溝通思想,關(guān)心別人,支持別人。而且很好的表達(dá)能力是非常必要的。在這些打工的日子里,有喜有憂,有歡樂(lè),也有苦淚,也許這就是打工生活的全部吧。但是,感覺(jué)自己還是有點(diǎn)那么格格不入。也許,是我不適應(yīng)這樣的環(huán)境吧。我不知道有多少打工人有過(guò)這種感覺(jué)。但總的來(lái)說(shuō),這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,值得回憶。即使曾經(jīng)哭泣過(guò),現(xiàn)在想想都已經(jīng)沒(méi)有什么大不了。
最后,我想再說(shuō)一下自己對(duì)服務(wù)行業(yè)的感覺(jué),在那里打工的這一個(gè)月,所遇到的人大部分是比較有素質(zhì)的,可是總有一些人是那么的橫,雖說(shuō)“顧客是上帝”,但也不能拿著錢(qián)如此的折騰別人,看著別的小女孩被為難,甚至被氣哭,我真是感到人與人是那么的不一樣,為什么不能多尊重別人一下呢?哪怕一個(gè)善意的微笑,一個(gè)理解的眼神,就足以讓我們的心情保持一天的晴朗!而一句惡言惡語(yǔ)則會(huì)讓我們心情陰霾一天!所以,學(xué)會(huì)尊重別人,理解別人,你也會(huì)覺(jué)得別人對(duì)自己也是友好善意的!你的生活會(huì)變的多彩,美妙!
我的老板在走之前也給了我一些指點(diǎn),他說(shuō):“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)知識(shí),增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,選用暑期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),賺錢(qián)不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢(qián),等你畢業(yè)了有的是賺錢(qián)的機(jī)會(huì)。”雖然,服務(wù)行業(yè)與我的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)沒(méi)什么很大的關(guān)聯(lián),但我認(rèn)為,無(wú)論任何的一種嘗試,對(duì)于自己來(lái)說(shuō),對(duì)于以后來(lái)說(shuō),都是很寶貴的充實(shí)!
一個(gè)人初次出身社會(huì)我們要主動(dòng)去適應(yīng)環(huán)境,熟悉周?chē)娜撕臀铮皇黔h(huán)境來(lái)適應(yīng)我們。生活是很艱辛的,每一分所得都要雙倍的付出,除了能力、吃苦耐勞還需要機(jī)遇,更加知道了父母的不容易。出門(mén)在外,沒(méi)有了父母的照顧,沒(méi)有了同學(xué)的幫助,要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主,自己照顧自己。人生在世,不如意之事十之八九,在社會(huì)這樣復(fù)雜的環(huán)境里,不比我們?cè)诩依铮趯W(xué)校,沒(méi)有什么煩惱、挫折。有是年少輕狂,有是恣意枉為。一切都那么順利。脫離了學(xué)校和家,在社會(huì)就不是那么好了。我們應(yīng)該放下學(xué)校里的那種輕狂,家里的那種嬌寵。不要期望太高,要一步一步的去完成,我們要有一顆平常心,樂(lè)觀的去面對(duì)社會(huì)里遇到的不如意和挫折,正確的估價(jià)自己,給自己一個(gè)正確的定位。打工那畢竟是短暫的,做為學(xué)生來(lái)說(shuō),目前最重要的是努力學(xué)習(xí),為今后找一份理想的工作做鋪墊,為自己擺脫體力工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在那里實(shí)習(xí)的一個(gè)多月期間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望.有人說(shuō)服務(wù)是個(gè)即時(shí)的工作,過(guò)去了就不會(huì)再來(lái),所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求,把服務(wù)的質(zhì)量提高。
在餐廳實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅(jiān)強(qiáng),忘了如何去依靠,想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒(méi)有了父親和母親的關(guān)懷,沒(méi)有了老師和同學(xué)的指點(diǎn),自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強(qiáng)了自己的自信心,從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!
通過(guò)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí),我對(duì)服務(wù)類(lèi)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了很大的提高了,尤其是服務(wù)意識(shí)、語(yǔ)言交流與表達(dá)能力、外語(yǔ)能力、處理賓客關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,特別是自己的外語(yǔ)口語(yǔ)交際水平有了一個(gè)很大的提高,以前在學(xué)校里面沒(méi)有條件鍛煉自己的口語(yǔ),在這里,來(lái)吃西餐的也會(huì)有很多的外國(guó)朋友,鍛煉了自己的口語(yǔ)
說(shuō)得能力,為自己以后走上社會(huì)做了個(gè)好的開(kāi)始。社會(huì)上由課本上學(xué)不到的東西,那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為人處世的經(jīng)驗(yàn),想想自己明年就要真正的走向社會(huì),參加工作,也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開(kāi)始,也就意味著自己的成熟,我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中,不怕困難,勇于克服,在實(shí)踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實(shí)現(xiàn)自己的理想。
我在工作中也有過(guò)失誤,是客人、師傅們給了我一次又一次的鼓勵(lì),使我對(duì)工作更有熱情。米爾蘭德先生曾說(shuō)過(guò):年輕人天生就需要鼓勵(lì)。是的,正是這一次次的鼓勵(lì)使我在工作中勇敢的闖過(guò)難關(guān),不斷進(jìn)步。
在家里的時(shí)候我們有自己父母的照顧、關(guān)心、呵護(hù),生活過(guò)的無(wú)憂無(wú)慮。但是只有我們走進(jìn)了社會(huì),參加工作的時(shí)候,不管我們遇到了什么樣的困難、挫折,都要靠我們自己獨(dú)自一個(gè)人去解決,去承擔(dān)。在這一個(gè)月的實(shí)踐中也讓我懂得了自強(qiáng)自立。凡事都要靠自己,現(xiàn)在就算父母不在我的身邊我也能夠自己獨(dú)立。
在這一個(gè)月的實(shí)踐中我中途差點(diǎn)就放棄了,但是我還是撐了過(guò)來(lái),我戰(zhàn)勝了自己,我也能自強(qiáng)自立。一次寶貴的經(jīng)歷勝過(guò)我們?cè)谡n堂里埋頭于課本里絞盡腦汁,當(dāng)我們還躲藏在家長(zhǎng)老師的庇護(hù)之下對(duì)未來(lái)感到渺茫的時(shí)候,倒不如鼓起勇氣勇敢的踏出一步,盡管這樣的實(shí)踐不能代表什么,但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機(jī)四伏的壓力,有了這樣的體驗(yàn)過(guò)后,當(dāng)我們真正面對(duì)困難的時(shí)候,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己比別人多了一份的淡定和冷靜,還有慌亂整理錯(cuò)誤的時(shí)間,千萬(wàn)不要忽視每一件細(xì)微之處,因?yàn)橥虑榈慕Y(jié)果就在這樣一個(gè)不起眼的細(xì)節(jié)處決定成敗。社會(huì)實(shí)踐是艱苦的,但收獲是巨大的。實(shí)踐讓我們的生活變的多姿,實(shí)踐讓我們的人生變得多彩。
社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。一分付出,一分收獲,有付出,就一定會(huì)有收獲。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開(kāi)闊視野,了解社會(huì),深入生活,無(wú)限回味。更何況參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程、閱歷本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
社會(huì)實(shí)踐是一種動(dòng)力??吹皆谕恋厣细N的農(nóng)民,在工地上揮汗的工人,在邊防上守衛(wèi)的戰(zhàn)士,我明白了書(shū)桌的分量,一種強(qiáng)烈的責(zé)任感油然而生,是人民哺育了我,是國(guó)家陪養(yǎng)了我,給了我知識(shí)和一切。作為一名大學(xué)生,在祖國(guó)需要的時(shí)候,我會(huì)無(wú)條件地把所學(xué)的知識(shí)和一切奉獻(xiàn)給祖國(guó)和人民。
社會(huì)實(shí)踐是體味人生的“百味筒。”讓我深刻體味了一下生活的酸甜苦辣咸,為以后出了社會(huì)后將所面對(duì)的現(xiàn)實(shí)作好了心理準(zhǔn)備,是自己到時(shí)候不在迷茫、不在彷徨。
社會(huì)實(shí)踐是驗(yàn)證實(shí)力的“試金石”。走出校門(mén)融入社會(huì)的大舞臺(tái),我們才真正體驗(yàn)到自身知識(shí)的欠缺,能力的有限。任何理論知識(shí)只有與實(shí)踐密切結(jié)合,才能真正發(fā)揮它的價(jià)值。行不行,實(shí)踐中看!在實(shí)踐中我們才能真正的知道自己有幾斤幾兩,不要以為自己是大學(xué)生就很了不起,我們需要學(xué)習(xí)的東西還多著呢。我們需要虛心的向前輩向同行請(qǐng)教,不斷的充實(shí)自己壯大自己。
過(guò)去常聽(tīng)人說(shuō)剛出社會(huì)的大學(xué)生往往無(wú)法適應(yīng)社會(huì)的人際關(guān)系,導(dǎo)致在生活和工作找不到自我的平衡點(diǎn),錯(cuò)失了不少成功的機(jī)遇。經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐的經(jīng)歷,讓我深刻的認(rèn)識(shí)到,這一點(diǎn)也沒(méi)錯(cuò),把握好每一次交際的可能事實(shí)上都是在為我們自己積累人生閱歷,可以說(shuō),沒(méi)有好的溝通能力,再好的才華也會(huì)埋沒(méi)于沉寂的陰影下,但并不是每一個(gè)人都有這樣的意識(shí)。我自己剛開(kāi)始輔導(dǎo)實(shí)踐的時(shí)候,自己也不習(xí)慣于與人交流,多數(shù)時(shí)間里都是埋頭于輔導(dǎo)工作里,十足一個(gè)典型的只做事不開(kāi)口的人。正是這樣,導(dǎo)致我和同事間不能充分了解對(duì)方,因而耽誤了工作。所以,當(dāng)我們?cè)诒г箘e人不主動(dòng)與你交流的時(shí)候,為什么不先檢討一下自己的惰性呢?工作中、生活中我們都需要學(xué)會(huì)主動(dòng)與人交流,提出疑問(wèn),事先熟知一切,而且應(yīng)該學(xué)會(huì)如何與周?chē)耐禄突ブ@樣不僅能使自己盡早地進(jìn)入工作狀態(tài),也可以避免我們少走彎路,于情于理都是弊大于利的。此外,對(duì)工作的熱情,對(duì)任務(wù)的投入態(tài)度,都決定了我們?cè)谇拜呇壑械谋恍湃纬潭?,?shí)習(xí)過(guò)程難免有忽略的時(shí)候,但這時(shí)的我們應(yīng)該抱有學(xué)習(xí)的態(tài)度主動(dòng)求教于他人,不放過(guò)任何一次學(xué)習(xí)的可能,因?yàn)樵偌?xì)微的工作都存在著它自身的價(jià)值和意義。
總結(jié):總之這次實(shí)踐讓我學(xué)會(huì)了很多東西,給予我了很多啟發(fā)。但實(shí)踐也只是個(gè)過(guò)程,真正的目的是要我們改變思想觀念,學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),這樣才能不斷的進(jìn)步,不被社會(huì)淘汰,才能為建設(shè)祖國(guó)、奉獻(xiàn)社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn)。通過(guò)此次社會(huì)實(shí)踐我深有以下體會(huì):在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
不管做什么事情都一定要認(rèn)真仔細(xì),決不能走馬觀花,要對(duì)自己負(fù)責(zé)。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂細(xì)節(jié)決定成敗。往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。
在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。就像剛開(kāi)始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯,但后來(lái)是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。讓我明白了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放,向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。
社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo)。社會(huì)是另一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,既能讓我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),更為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3000字論文字體格式篇二
淺談依法治國(guó)
摘 要: 依法治國(guó)是依照憲法和法律來(lái)治理國(guó)家、管理社會(huì)事務(wù)。依法治國(guó)能否取得成效, 主要取決于依法行政。只有在政府行政權(quán)力受到法的嚴(yán)格制約情況下, 才意味著法制的真正建立和完善。
關(guān)鍵詞: 依法治國(guó); 依法行政; 憲法
社會(huì)主義國(guó)家依法治國(guó)就是依照憲法和法律來(lái)治理國(guó)家, 管理社會(huì)事務(wù)。依法治國(guó)是一種治國(guó)思想體系、一種治國(guó)原則體系和一種治國(guó)制度體系的總成。在這一整套體系中, 憲法占據(jù)重要位置, 是法治的標(biāo)志。江澤民指出: “依法治國(guó), 就是廣大人民群眾在黨的領(lǐng)導(dǎo)下, 依照憲法和法律規(guī)定, 通過(guò)各種途徑和形式管理國(guó)家事務(wù), 管理經(jīng)濟(jì)文化事業(yè), 管理社會(huì)事務(wù), 保證國(guó)家各項(xiàng)工作都依法進(jìn)行, 逐步實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義民主的制度化、法律化, 使這種制度和法律不因領(lǐng)導(dǎo)人的改變而改變, 不因領(lǐng)導(dǎo)人看法和注意力的改變而改變。”
一、依憲治國(guó)就是要充分、正確地實(shí)施憲法
憲法是一個(gè)國(guó)家的根本大法, 規(guī)定了國(guó)家的根本制度和任務(wù), 具有最高法律效力, 是其他法律制度的基礎(chǔ)。因此, 憲法是全國(guó)各族人民、一切國(guó)家機(jī)關(guān)和武裝力量、各政黨團(tuán)體和企事業(yè)組織的活動(dòng)的準(zhǔn)則。沒(méi)有憲法, 法治社會(huì)建立民主政治就無(wú)法得到保障。檢驗(yàn)一個(gè)國(guó)家是不是法治社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn),不在于它是否擁有完備的法律, 而在于它是否擁有切實(shí)發(fā)揮作用的憲法。依法治國(guó)的目的是為了保障人民的合法權(quán)益, 而憲法就是權(quán)益保障書(shū)。 1. 對(duì)憲法實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督是人民主權(quán)原則的體現(xiàn)
我國(guó)是社會(huì)主義國(guó)家, 人民是國(guó)家的主人。我國(guó)現(xiàn)行憲法第2 條規(guī)定: 中華人民共和國(guó)一切權(quán)力屬于人民。所以, 從權(quán)力來(lái)源來(lái)看, 我國(guó)的憲法是基于人民的權(quán)力而產(chǎn)生的, 因此, 憲法能否有效地實(shí)施, 直接關(guān)系到人民的權(quán)力能否真正實(shí)現(xiàn)。憲法是人民意志和利益的集中體現(xiàn), 又是基于人民主權(quán)原則而產(chǎn)生的, 所以, 人民制定了憲法, 人民就有權(quán)監(jiān)督憲法的實(shí)施。從權(quán)力歸屬來(lái)看, 憲法實(shí)施的監(jiān)督權(quán)最終應(yīng)歸屬人民。
2. 對(duì)憲法實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督是憲法作為根本法的要求
憲法是根本法, 它規(guī)定了一個(gè)國(guó)家的根本制度和根本任務(wù), 是一切法律規(guī)范制定的前提和依據(jù),是人們行為的基本準(zhǔn)則, 是最基本的法律規(guī)范。
3. 對(duì)憲法實(shí)施進(jìn)行法律監(jiān)督是各國(guó)憲法制度建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù) 許多法治國(guó)家為了保證憲法的權(quán)威性和憲法的規(guī)定得到有效的實(shí)施, 建立起形式多種多樣的憲法實(shí)施監(jiān)督制度。主要的監(jiān)督形式有積極的憲法實(shí)施監(jiān)督和消極的憲法實(shí)施監(jiān)督。憲法的效力, 從法理上講是法的效力在實(shí)際運(yùn)用中最重要的形式。憲法的效力可以定義為憲法的約束力和強(qiáng)制力。任何其他法律必須符合憲法, 其他法律不得與憲法相沖突。立法, 即法的創(chuàng)造, 是指有法制權(quán)的國(guó)家機(jī)關(guān)或經(jīng)授權(quán)的國(guó)家機(jī)關(guān)在法律規(guī)定的職權(quán)范圍內(nèi), 依照法定程序制定、補(bǔ)充、修改和廢止法律和其他規(guī)范性法律文件及認(rèn)可法律的專(zhuān)門(mén)活動(dòng)。憲法是一切國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體及公民的最高行為準(zhǔn)則。憲法在法律體系中處于最高地位, 在人類(lèi)生活的一切領(lǐng)域具有優(yōu)先性與普遍的約束力, 是人類(lèi)生存的最高準(zhǔn)則。一切違反憲法和法律的行為, 必須予以追究。
二、依法治國(guó)的關(guān)鍵是依法行政 依法行政是現(xiàn)代民主國(guó)家的重要標(biāo)志, 它包含兩層含義: 一是行政機(jī)關(guān)依法行使行政權(quán)力; 二是司法機(jī)關(guān)依法約束行政行為。依法治國(guó)能否取得成效, 主要取決于依法行政。只有在政府行政權(quán)力受到法的嚴(yán)格制約情況下, 才意味著法制的真正建立和完善。
依法治國(guó)要求各國(guó)家機(jī)關(guān)嚴(yán)格依法行使權(quán)力,依法處理國(guó)家事務(wù), 治理國(guó)家。行政機(jī)關(guān)對(duì)公民、社會(huì)起著榜樣作用, 國(guó)家頒布的法律、法規(guī)大部分由行政機(jī)關(guān)執(zhí)行。因此, 行政機(jī)關(guān)是否依法行政,將從總體上決定我國(guó)能否依法治國(guó), 建立社會(huì)主義法治國(guó)家。
依法行政關(guān)鍵在于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部能否依照憲法和法律的規(guī)定來(lái)治理國(guó)家、管理社會(huì)事務(wù)、保障人民群眾的合法權(quán)益, 以實(shí)現(xiàn)國(guó)泰民安, 促進(jìn)國(guó)富民強(qiáng)。董必武早在xx年代就明確指出: “加強(qiáng)社會(huì)主義法制的中心環(huán)節(jié)是依法辦事, 即國(guó)家機(jī)關(guān)和公職人員依法辦事。”在我國(guó)民主政治建設(shè)中, 能否不斷健全社會(huì)主義民主法制, 能否堅(jiān)持依法治國(guó), 實(shí)行依法行政, 關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)干部。尤其是高級(jí)干部,他們?cè)趫?jiān)持社會(huì)主義法治、實(shí)行依法行政方面起著至關(guān)重要的作用。
1. 實(shí)行依法行政, 領(lǐng)導(dǎo)干部必須尊重法律權(quán)威, 杜絕特權(quán)思想
鄧小平一貫強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)干部要尊重法律權(quán)威, 他指出: “為了保障人民民主, 必須加強(qiáng)法制。必須使民主制度化、法律化, 使這種制度和法律不因領(lǐng)導(dǎo)人的改變而改變, 不因領(lǐng)導(dǎo)人的看法和注意力的改變而改變。”依法行政必須首先依法治吏, 要求領(lǐng)導(dǎo)干部杜絕特權(quán), 而且要求他們管好自己的子女、配偶和身邊的工作人員。領(lǐng)導(dǎo)干部在對(duì)待家屬、子女違法犯罪問(wèn)題上必須有堅(jiān)決、明確、毫不含糊的態(tài)度, 堅(jiān)決支持查辦部門(mén)。不管牽涉到誰(shuí),都要按照黨紀(jì)、國(guó)法查處。
2. 實(shí)行依法行政, 領(lǐng)導(dǎo)干部必須自覺(jué)服從于法, 以身作則
領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺(jué)提高自己的法律素質(zhì)和執(zhí)法水平。作為公民和公仆, 領(lǐng)導(dǎo)干部必須自覺(jué)遵守法律, 率先垂范。只有領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則、廉潔奉 公、依法行事, 才能贏得廣大群眾的信任, 才能把廣大人民群眾凝聚在黨和政府的周?chē)? 同心同德,團(tuán)結(jié)奮斗, 實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的目標(biāo)。
3. 實(shí)行依法行政, 必須提高領(lǐng)導(dǎo)干部的法律素質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)干部法制意識(shí)的強(qiáng)弱直接影響到能否真正嚴(yán)肅執(zhí)法。提高領(lǐng)導(dǎo)干部的法律素質(zhì)是依法行政的前提和基礎(chǔ)。當(dāng)前, 不少法律沒(méi)有得到切實(shí)的貫徹實(shí)施, 有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究的現(xiàn)象在一些地方和部門(mén)還相當(dāng)普遍, 以言代法、以權(quán)壓法、徇私枉法等惡劣行為也屢有發(fā)生。今后, 應(yīng)使普法教育制度化、法律化, 把掌握法律知識(shí)、具備法制觀念作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和全體公民的必備素質(zhì)。遵章守法、依法治國(guó)、依法辦事、依法律己應(yīng)當(dāng)成為每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部和普通公民的自覺(jué)行動(dòng)。
4. 實(shí)行依法行政, 領(lǐng)導(dǎo)干部必須自覺(jué)接受監(jiān)督
美國(guó)“憲法之父”麥迪遜指出: “人民是天使就不需要管束, 政府是天使就不需要監(jiān)督。”既然人民和政府都不是天使, 那么人民就需要政府管束, 政府就需要人民監(jiān)督。因此, 應(yīng)加強(qiáng)對(duì)行政機(jī)關(guān)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督, 把黨組織、法律和人民群眾的監(jiān)督結(jié)合起來(lái), 發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用, 確立領(lǐng)導(dǎo)干部自覺(jué)接受監(jiān)督制約的觀念, 推行政務(wù)公開(kāi)制度, 保障依法行政的順利實(shí)施。
總之, 依法行政是依法治國(guó)的關(guān)鍵環(huán)節(jié), 依法行政的關(guān)鍵在于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部。建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家, 關(guān)鍵在于提高領(lǐng)導(dǎo)干部的政治素質(zhì)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要學(xué)法、守法, 而且要自覺(jué)維護(hù)法律尊嚴(yán), 依法決策, 依法行政, 依法管理, 嚴(yán)肅執(zhí)法,從而影響和帶動(dòng)全體公民不斷增強(qiáng)法律意識(shí)和法制觀念。