有關(guān)現(xiàn)代企業(yè)管理論文(2)
有關(guān)現(xiàn)代企業(yè)管理論文
Dependent Variable:Y2
Method: Least Squares
Date: 05/10/09 Time: 13:06
Sample: 1 44
Included observations: 44
Variable
Coefficient
Std. Error
t-Statistic
Prob.
C
155.2483
88.04147
1.763355
0.0857
Y1
-1.047779
0.406825
-2.575504
0.0139
X1
-4.544593
4.188951
-1.084900
0.2846
X5
-0.151324
0.121848
-1.241908
0.2217
X6
-3.806564
0.924512
-4.117375
0.0002
R-squared
0.565594
Mean dependent var
50.17159
Adjusted R-squared
0.521039
S.D. dependent var
28.10836
S.E. of regression
19.45295
Akaike info criterion
8.880519
Sum squared resid
14758.27
Schwarz criterion
9.083268
Log likelihood
-190.3714
F-statistic
12.69443
Durbin-Watson stat
2.191438
Prob(F-statistic)
0.000001
資本結(jié)構(gòu)對(duì)公司業(yè)績的回歸結(jié)果
從上述回歸結(jié)果可以看出，回歸結(jié)果是比較理想的。R-squared和Adjusted R-squared的值分別為0.565594和0.521039，說明方程的擬合優(yōu)度還是比較好的。F值為12.69443，保證了方程的系數(shù)不全為零的可能。D-W的值為2.1914386很好的保證了各變量之間不存在相關(guān)性。所以，當(dāng)以資產(chǎn)負(fù)債率(Y2)作為因變量，總資產(chǎn)收益率作為解釋變量的時(shí)候，回歸結(jié)果顯示資本結(jié)構(gòu)和公司業(yè)績之間存在負(fù)相關(guān)關(guān)系，T值為-2.575504，這和本文提出的研究假設(shè)相一致，說明了公司業(yè)績對(duì)資本結(jié)構(gòu)有相反的影響。同時(shí)，研究結(jié)果也和上述以公司業(yè)績?yōu)橐蜃兞康幕貧w結(jié)果相一致。從這個(gè)意義上我們可以說，公司業(yè)績和資本結(jié)構(gòu)之間成負(fù)相關(guān)性。
以上采用的是普通最小二乘法研究資本結(jié)構(gòu)和公司業(yè)績之間的關(guān)系，這樣忽視了二者之間的相互影響，其結(jié)果可能會(huì)有失偏頗的，采用普通最小二乘回歸方法，是以其中一個(gè)變量不變?yōu)榧僭O(shè)前提，研究另一個(gè)變量對(duì)其影響的。但是，從上述回歸結(jié)果和理論分析可以看出，資本結(jié)構(gòu)和公司業(yè)績是互相影響的。以下采用兩階段最小二乘法研究二者之間的相關(guān)性，采用的是聯(lián)立方程對(duì)公司業(yè)績和資本結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系進(jìn)行研究的，即把公司業(yè)績和資本結(jié)構(gòu)都作為內(nèi)生變量，這樣考慮到了二者之間的交互影響。
通過用兩階段最小二乘法對(duì)方程進(jìn)行回歸，結(jié)果如下所表：
System: CHEN
Estimation Method: Two-Stage Least Squares
Date: 05/10/09 Time: 13:10
Sample: 3 44
Included observations: 44
Total system (balanced) observations 84
Instruments: X1 X2 X3 X4 X5 X6 Y1(-1) Y2(-2) C
Coefficient
Std. Error
t-Statistic
Prob.
C(1)
-50.54854
36.78992
-1.373978
0.1737
C(2)
-0.213175
0.064137
-3.323752
0.0014
C(3)
2.898518
1.650750
1.755880
0.0833
C(4)
-0.115963
企業(yè)資本結(jié)構(gòu)與經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系
時(shí)間：2016-08-10 作者：陳樹華
0.111294
-1.041948
0.3009
C(5)
0.035525
0.129983
0.273306
0.7854
C(6)
3.230289
3.458319
0.934063
0.3534
C(7)
126.7749
125.3545
1.011331
0.3152
C(8)
-1.579122
0.927280
-3.125436
0.0096
C(9)
-3.215642
5.963629
-0.539209
0.5914
C(10)
-0.083103
0.171483
-0.484611
0.6294
C(11)
-3.576886
1.035911
-3.452889
0.0009
Determinant residual covariance
8722.105
Equation:Y1=C(1)+C(2)*Y2+C(3)*X1+C(4)*X2+C(5)*X3+C(6)*X4
Observations: 42
R-squared
0.497684
Mean dependent var
1.447143
Adjusted R-squared
0.427918
S.D. dependent var
9.711984
S.E. of regression
7.345768
Sum squared resid
1942.571
Durbin-Watson stat
2.284003
Equation: Y2=C(7)+C(8)*Y1+C(9)*X1+C(10)*X5+C(11)*X6
Observations: 42
R-squared
0.565783
Mean dependent var
51.15333
Adjusted R-squared
0.518840
S.D. dependent var
28.37105
S.E. of regression
19.67977
Sum squared resid
14329.86
Durbin-Watson stat
2.190360
從上述研究結(jié)果可以看出，采用不同的研究方法，得出的研究結(jié)果是不同的。運(yùn)用兩階段最小二乘法進(jìn)行方程回歸，得出的結(jié)果與普通最小二乘法有點(diǎn)區(qū)別。許多控制變量在兩階段最小二乘法方法的回歸下，都通不過檢驗(yàn)，但對(duì)于資本結(jié)構(gòu)和企業(yè)業(yè)績的回歸結(jié)果分析卻是一致的，從所回歸的方程可以看出T值分別為-3.323752和-3.125436，D-W值分別為2.190360和2.284003，擬合優(yōu)度均比較好。所以可以得出結(jié)論：采用普通最小二乘回歸法和兩階段最小二乘法所做出來的回歸研究結(jié)果是一致的，都證明二者之間有負(fù)相關(guān)性。
四、研究結(jié)論
通過聯(lián)立回歸模型的估計(jì)和檢驗(yàn)的結(jié)果，對(duì)于公司業(yè)績方程，資產(chǎn)負(fù)債率與公司業(yè)績存在顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系，這表明，資本結(jié)構(gòu)對(duì)公司業(yè)績產(chǎn)生明顯的影響，這與我們前面的理論分析相一致。并且，公司規(guī)模對(duì)公司業(yè)績產(chǎn)生顯著的正向影響。對(duì)于資本結(jié)構(gòu)方程，公司業(yè)績對(duì)資本結(jié)構(gòu)產(chǎn)生顯著的負(fù)向影響，表明當(dāng)公司擁有良好的經(jīng)營業(yè)績時(shí)，公司更有可能從內(nèi)部進(jìn)行融資以滿足其資金的需求，這一結(jié)果符合融資次序理論，這與以往研究成果相一致。此外，我們發(fā)現(xiàn)，流動(dòng)比例對(duì)資本結(jié)構(gòu)產(chǎn)生顯著負(fù)向影響。
綜上，我們證實(shí)了先前提出的研究問題。以我國日用輕工產(chǎn)品行業(yè)40多家上市公司為樣本量對(duì)我國上市公司績效與資本結(jié)構(gòu)之間的相互關(guān)系進(jìn)行的回歸分析，得出的結(jié)論是我國上市公司資本結(jié)構(gòu)與總資產(chǎn)收益率呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。我國上市公司績效與資本結(jié)構(gòu)呈負(fù)相關(guān)關(guān)系，即績效與資本結(jié)構(gòu)的變化呈反向關(guān)系，資產(chǎn)負(fù)債率越高績效越低，資產(chǎn)負(fù)債率越低績效越高。這個(gè)結(jié)論與其他的學(xué)者的結(jié)論是相一致的。
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有關(guān)現(xiàn)代企業(yè)管理論文范文二：企業(yè)慈善行為對(duì)消費(fèi)者感知的影響研究
論文摘要：企業(yè)慈善行為影響消費(fèi)者感知因素是通過一些具體要素來實(shí)現(xiàn)的。在前人研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步豐富了企業(yè)慈善行為對(duì)消費(fèi)者感知影響的要素內(nèi)涵，將要素框架定義在領(lǐng)域、時(shí)機(jī)、資源、數(shù)量、宣傳五大方面，針對(duì)這五方面對(duì)消費(fèi)者感知因素的兩個(gè)維度的影響進(jìn)行了分析。同時(shí)，實(shí)證研究了企業(yè)慈善行為在這五個(gè)方面采用不同方式會(huì)對(duì)消費(fèi)者感知產(chǎn)生不同的效果，并在此基礎(chǔ)上提出了一些建議，供企業(yè)決策參考。
關(guān)鍵詞：企業(yè)慈善行為、消費(fèi)者、感知因素、要素
作為提高社會(huì)福利水平，增進(jìn)社會(huì)和諧的“第三次分配”，社會(huì)對(duì)慈善事業(yè)的需求明顯加大，關(guān)注程度明顯提高，特別是近十年來，我國對(duì)慈善事業(yè)重視程度的不斷加深為慈善事業(yè)的發(fā)展提供了新的契機(jī)，在慈善領(lǐng)域、渠道、資源等方面均有較大改觀。在慈善事業(yè)取得成就的同時(shí)，我們還應(yīng)該注意到其所面臨的諸多問題。特別是，2008年5月中國汶川大地震中，一些企業(yè)的善行得到了消費(fèi)者的熱捧，而另一些善行卻沒能換來“善報(bào)”，甚至產(chǎn)生“惡果”。那么，什么樣的企業(yè)慈善行為才是公眾認(rèn)可和接受的慈善行為?消費(fèi)者通過什么因素來感知企業(yè)的慈善行為?如何解決企業(yè)慈善行為與消費(fèi)者感知之間的矛盾?如何使企業(yè)慈善行為獲得消費(fèi)者正面的感知?為此，本文將努力通過理論分析和實(shí)證分析對(duì)這些問題做出嘗試性的探討。
1 企業(yè)慈善行為與消費(fèi)者感知的概念
企業(yè)慈善行為是一種針對(duì)一個(gè)事件或者活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)(或者其它方面)投資，這種投資首先應(yīng)該給社會(huì)帶來好處，但是最終可以給企業(yè)帶來長遠(yuǎn)的利益[1]。廣泛來看，企業(yè)慈善行為是一種企業(yè)在與自身沒有明確利益關(guān)系的前提下做出的現(xiàn)金或者其它方面的捐贈(zèng)行為[2]。具體地說，企業(yè)慈善行為指的是企業(yè)通過提供金錢、實(shí)物和勞務(wù)等方式，主動(dòng)或協(xié)助文藝的、體育的、保健的、環(huán)保的以及關(guān)懷社會(huì)的活動(dòng)[3]。2003年，中央財(cái)政部在發(fā)放的《關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)對(duì)外捐贈(zèng)財(cái)務(wù)管理的通知》中則將企業(yè)對(duì)外捐贈(zèng)定義為：企業(yè)自愿無償將其有權(quán)處分的合法財(cái)產(chǎn)贈(zèng)送給合法的受贈(zèng)人用于與生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)沒有直接關(guān)系的公益事業(yè)的行為[4]。根據(jù)任浩、徐雪松(2007)提出的較為完整的概念：企業(yè)慈善行為指的是企業(yè)把資源(包括有形資源和無形資源)用于保護(hù)和改善社會(huì)福利的活動(dòng)。它包括了四個(gè)關(guān)鍵的特征：(一)行為的主體：企業(yè)。這里的企業(yè)不是系統(tǒng)層面意義上的企業(yè)，組織中的團(tuán)體或者個(gè)人以企業(yè)的名義做出的有益于社會(huì)和他人的行為也屬于企業(yè)慈善行為的范疇;(二)表現(xiàn)形式：主辦、協(xié)辦或者是參與。企業(yè)參與社會(huì)公益，可以自己策劃、組織和實(shí)施一個(gè)公益項(xiàng)目，也可以和慈善組織合作舉行公益活動(dòng)，還可以以一個(gè)參與者的身份參與一項(xiàng)公益活動(dòng);(三)參與的媒介：企業(yè)提供的可以是有形資源，也可以是無形資源。企業(yè)參與社會(huì)公益，可以通過提供現(xiàn)金、產(chǎn)品等有形資源，也可以通過提過技術(shù)、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等無形資源來進(jìn)行;(四)行為的指向：社會(huì)。這是企業(yè)慈善行為的一個(gè)最典型的特征，企業(yè)通過慈善行為達(dá)到保護(hù)和改善社會(huì)福利的目的。其中，保護(hù)是避免給社會(huì)帶來負(fù)效應(yīng)，而改善意味著給社會(huì)創(chuàng)造正效益[5]。
消費(fèi)者感知理論來源于消費(fèi)者心理學(xué)。消費(fèi)者感知包括感覺和知覺兩個(gè)方面，所以有時(shí)候合稱為“感知覺”，簡稱為“感知”。實(shí)際上，消費(fèi)者感知是一個(gè)整體過程，將這個(gè)過程分為感覺和知覺只是為了研究的方便[6]。
理論分析
從微觀層面上來說，企業(yè)慈善行為要對(duì)消費(fèi)者感知因素起作用，必須借助一些“手段”，這些“手段”就是一些能夠影響消費(fèi)者感知的企業(yè)慈善行為要素。綜觀國內(nèi)外對(duì)企業(yè)慈善行為相關(guān)文獻(xiàn)，該領(lǐng)域鮮有研究者涉獵。徐雪松、任浩的《企業(yè)慈善行為研究》中將企業(yè)慈善行為方式的內(nèi)涵界定為領(lǐng)域、資源、途徑三大部分。為了能更好地抽取出相關(guān)因素，本文在此基礎(chǔ)上，結(jié)合專家訪談及消費(fèi)者訪談結(jié)果，對(duì)原有理論進(jìn)行了細(xì)分及補(bǔ)充，將新的影響要素框架構(gòu)成定義在領(lǐng)域、資源、時(shí)機(jī)、數(shù)量、宣傳五個(gè)部分。應(yīng)當(dāng)指出的是，將這些要素割裂并單獨(dú)抽取出來只是為了研究的方便。在企業(yè)慈善行為的實(shí)際操作過程中，每個(gè)要素都發(fā)揮著自己的作用，同時(shí)這些要素間相互影響，相互滲透，對(duì)消費(fèi)者感知產(chǎn)生綜合影響。
企業(yè)慈善行為的領(lǐng)域被劃分為：教育、科研、社區(qū)發(fā)展、環(huán)保、文體、醫(yī)療、救災(zāi)、扶貧等八個(gè)領(lǐng)域，而最重要的領(lǐng)域?yàn)椋航逃I(lǐng)域、救災(zāi)領(lǐng)域、扶貧領(lǐng)域[5];方面，企業(yè)慈善行為發(fā)生的時(shí)機(jī)可以分成兩類，一是企業(yè)慈善行為發(fā)生在突發(fā)事件中，二是企業(yè)慈善行為伴隨著企業(yè)的成長，具有持續(xù)性;在資源要素方面，常見的企業(yè)慈善行為投入的資源有三種，包括：人、財(cái)、物。其中，“人”是指志愿性質(zhì)的服務(wù)與幫助，“財(cái)”是指資金資源捐助，“物”是指有形資產(chǎn)捐助;在數(shù)量要素方面，企業(yè)慈善行為數(shù)量是指企業(yè)為慈善事業(yè)投入的人力、物力、財(cái)力的總和。一般而言，企業(yè)投入慈善行為的數(shù)量符合三種情況：明顯不足、量力而行、多多益善;在宣傳要素方面，根據(jù)宣傳主體不同，可以分為企業(yè)自身對(duì)其慈善行為的宣傳與新聞媒體對(duì)企業(yè)慈善行為的宣傳。
在進(jìn)行理論分析的基礎(chǔ)上，我們提出以下五個(gè)假設(shè)：
H1：教育、救災(zāi)、扶貧三個(gè)領(lǐng)域消費(fèi)者感知與其他領(lǐng)域的感知有較大差異。
H2：企業(yè)慈善行為的不同時(shí)機(jī)在影響消費(fèi)者感知的能力上有顯著差異。
H3：消費(fèi)者對(duì)人、財(cái)、物三個(gè)領(lǐng)域的感知有較大差異。
H4：企業(yè)慈善行為數(shù)量量力而行更能得到消費(fèi)者感知。
H5：企業(yè)自身對(duì)其慈善行為宣傳和新聞媒體對(duì)企業(yè)慈善行為的宣傳在影響消費(fèi)者感知的能力上有顯著差異。
3 企業(yè)慈善行為對(duì)消費(fèi)者感知影響的實(shí)證分析
在對(duì)企業(yè)慈善行為要素對(duì)消費(fèi)者感知的影響進(jìn)行理論分析的基礎(chǔ)上，理論的正確性還需要經(jīng)過實(shí)證檢驗(yàn)。為此，我們根據(jù)理論分析得到的不同要素在調(diào)研問卷中分別設(shè)置相應(yīng)的問題，請(qǐng)受訪者根據(jù)主觀意見進(jìn)行選擇，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行實(shí)證分析。
調(diào)研問卷中要求受訪者對(duì)教育、科研、社區(qū)發(fā)展、環(huán)保、文體、醫(yī)療、救災(zāi)、扶貧八個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)慈善行為根據(jù)認(rèn)同度選擇三項(xiàng)并進(jìn)行排序。根據(jù)受訪者的選擇，我們首先得到了關(guān)于八個(gè)領(lǐng)域選擇分布的描述性統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。從描述性統(tǒng)計(jì)指標(biāo)可知，消費(fèi)者感知較強(qiáng)的慈善領(lǐng)域集中在教育、救災(zāi)、扶貧三項(xiàng)。為了進(jìn)一步求證八個(gè)企業(yè)慈善行為領(lǐng)域的內(nèi)在關(guān)系，發(fā)表我們將受訪者選擇排名1至3位的領(lǐng)域分別賦值：5分、3分、1分，并對(duì)每組的得分情況進(jìn)行單因素方差分析。分析結(jié)果表明，企業(yè)與消費(fèi)者選擇基本一致，集中在教育、救災(zāi)和扶貧三大領(lǐng)域。由樣本方差分析可知，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)慈善行為的感知在三大領(lǐng)域與其他五大領(lǐng)域間具有顯著差異，對(duì)三大領(lǐng)域的感知明顯高于其他五大領(lǐng)域。因而，當(dāng)企業(yè)對(duì)慈善領(lǐng)域進(jìn)行選擇時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮教育、救災(zāi)、扶貧。
3.2 企業(yè)慈善行為的時(shí)機(jī)要素的實(shí)證分析
調(diào)研問卷中要求受訪者根據(jù)對(duì)企業(yè)慈善行為的兩種時(shí)機(jī)即在突發(fā)事件中捐贈(zèng)多、從事慈善事業(yè)時(shí)間長的認(rèn)同度不同進(jìn)行排序。并對(duì)受訪者的排序進(jìn)行打分。排序第一位的得1分，排序第二位的得0分。計(jì)算兩種不同企業(yè)慈善行為時(shí)機(jī)的平均分。從描述性統(tǒng)計(jì)指標(biāo)可以看出，消費(fèi)者感知較強(qiáng)的企業(yè)慈善行為時(shí)機(jī)為從事慈善時(shí)間長。為了進(jìn)一步檢驗(yàn)兩種不同企業(yè)慈善行為時(shí)機(jī)平均得分的差異，我們對(duì)每種時(shí)機(jī)的得分情況進(jìn)行方差檢驗(yàn)。由于此處只有一對(duì)樣本，故選擇獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)。由方差分析結(jié)果可知，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)慈善行為不同時(shí)機(jī)的感知間存在極為顯著的差異。而由描述性統(tǒng)計(jì)指標(biāo)可知，大多數(shù)消費(fèi)者感知最為強(qiáng)烈的是持續(xù)性的慈善行為。說明原假設(shè)成立。
為了使消費(fèi)者對(duì)明確企業(yè)慈善投入人、財(cái)、物資源的具體含義，調(diào)研問卷中以人、財(cái)、物三大資源最典型的方式進(jìn)行表述，分別為志愿性質(zhì)的服務(wù)與幫助、以公司財(cái)力捐贈(zèng)(如捐現(xiàn)金、留本基金等)、以公司物力捐贈(zèng)(如捐贈(zèng)公司產(chǎn)品等)。問卷要求受訪者對(duì)人、財(cái)、物三種資源的認(rèn)同度進(jìn)行排序。為了便于數(shù)據(jù)處理，我們對(duì)排名1至3位的領(lǐng)域分別賦值：5分、3分、1分。計(jì)算每種資源的平均得分。從描述性統(tǒng)計(jì)指標(biāo)可以看出，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)慈善行為的資源感知有所不同，受訪者普遍對(duì)企業(yè)投入的“人”的資源有較強(qiáng)感知。為了對(duì)研究假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)，我們對(duì)不同的企業(yè)慈善行為投入資源的得分情況進(jìn)行單因素方差分析。可知，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)慈善行為投入的資源的感知差異是極為顯著的。這證明了原假設(shè)即消費(fèi)者對(duì)企業(yè)慈善行為所投入的不同資源的感知存在極顯著差異。
調(diào)研問卷中要求受訪者對(duì)明顯不足、量力而行、多多益善三種數(shù)量分類的企業(yè)慈善行為的感知進(jìn)行選擇。根據(jù)受訪者的選擇，我們得到了關(guān)于三種選擇分布的描述性統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，而由統(tǒng)計(jì)指標(biāo)分布可知，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)慈善行為投入的數(shù)量感知不同。統(tǒng)計(jì)指標(biāo)反映，消費(fèi)者更認(rèn)同企業(yè)慈善行為多多益善。因此，原假設(shè)不成立。
在實(shí)際與受訪者溝通中我們發(fā)現(xiàn)，許多消費(fèi)者認(rèn)為現(xiàn)在的企業(yè)利潤可觀，慈善事業(yè)占企業(yè)利潤的比重微不足道，企業(yè)慈善遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到成為企業(yè)負(fù)擔(dān)的地步，因而他們認(rèn)為企業(yè)慈善行為多多益善。由此可知，中國企業(yè)的慈善事業(yè)還處于起步階段，企業(yè)缺乏成熟、長期的慈善運(yùn)作機(jī)制，企業(yè)慈善行為的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到消費(fèi)者的期望。因此，建議中國企業(yè)加強(qiáng)對(duì)慈善領(lǐng)域的關(guān)注與投入，獲取消費(fèi)者更多的感知與認(rèn)同。
調(diào)研問卷中要求受訪者對(duì)企業(yè)對(duì)自己慈善行為的宣傳和新聞媒體對(duì)自己行為的宣傳這兩種宣傳方式進(jìn)行排序。并對(duì)受訪者的排序進(jìn)行打分。排序第一位的得1分，排序第二位的得0分。計(jì)算兩種不同宣傳方式的平均分可知，消費(fèi)者感知較強(qiáng)的企業(yè)慈善行為宣傳方式為新聞媒體的宣傳。為了進(jìn)一步檢驗(yàn)兩種宣傳方式平均得分的差異，我們對(duì)每種宣傳方式的得分情況進(jìn)行方差檢驗(yàn)。由檢驗(yàn)結(jié)果可知，不同的宣傳方式對(duì)消費(fèi)者的感知影響的差異是極為顯著的。而由方差分析結(jié)果可知，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)慈善行為不同的宣傳方式的感知間存在極為顯著的差異。同時(shí)，大多數(shù)消費(fèi)者感知最為強(qiáng)烈的是對(duì)新聞媒體對(duì)于企業(yè)慈善行為的宣傳。因而建議企業(yè)在進(jìn)行慈善行為時(shí)盡可能與新聞媒體進(jìn)行溝通，獲取新聞媒體對(duì)企業(yè)慈善行為的關(guān)注，爭取他們客觀、公正的報(bào)道。
4 研究結(jié)論與展望
在企業(yè)慈善行為對(duì)消費(fèi)者感知的分析層面，本文在原有的基礎(chǔ)上將影響感知的要素?cái)U(kuò)展為領(lǐng)域、時(shí)機(jī)、資源、數(shù)量、宣傳等。領(lǐng)域要素包括教育、科研、社區(qū)發(fā)展、環(huán)保、文體、醫(yī)療、救災(zāi)、扶貧等八個(gè)領(lǐng)域，著重在教育、救災(zāi)、扶貧三大領(lǐng)域;時(shí)機(jī)要素包括突發(fā)性時(shí)機(jī)與持續(xù)性時(shí)機(jī)，消費(fèi)者對(duì)持續(xù)性時(shí)機(jī)感知較強(qiáng);資源要素包括“人”、“財(cái)”、“物”三種要素，消費(fèi)者對(duì)“人”的感知最強(qiáng);數(shù)量要素包括明顯不足的數(shù)量、量力而行的數(shù)量、多多益善的數(shù)量，消費(fèi)者對(duì)多多益善的數(shù)量感知較強(qiáng);宣傳要素包括企業(yè)自身的宣傳和新聞媒體的宣傳，消費(fèi)者對(duì)新聞媒體的宣傳感知較強(qiáng)。
展望未來的研究工作，筆者認(rèn)為可以分三點(diǎn)進(jìn)行。其一，進(jìn)一步嘗試探討企業(yè)慈善行為可能對(duì)消費(fèi)者感知產(chǎn)生影響的其他因素及要素;其二，進(jìn)一步研究企業(yè)慈善行為對(duì)消費(fèi)者感知影響的要素，為企業(yè)決策提供更多操作層面的建議;其三，進(jìn)一步從不同的消費(fèi)者細(xì)分維度實(shí)證研究企業(yè)慈善行為對(duì)消費(fèi)者感知影響，如不同的收入群體對(duì)這些要素的不同感知;不同職業(yè)群體對(duì)這些要素的不同感知等。
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[6]內(nèi)容概括整理自羅子明.消費(fèi)者心理學(xué).清華大學(xué)出版社，2007年第三版，第81-88頁
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