有關(guān)班組精細(xì)化管理論文
精細(xì)化管理是企業(yè)從粗放型管理轉(zhuǎn)向集約型管理的有效途徑。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的有關(guān)班組精細(xì)化管理論文，供大家參考。
有關(guān)班組精細(xì)化管理論文范文一：淺論電力營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理
論文關(guān)鍵詞：精細(xì)化; 管理; 電力營(yíng)銷(xiāo)
論文摘要：本文分析供電企業(yè)實(shí)行精細(xì)化電力營(yíng)銷(xiāo)管理的內(nèi)涵及意義，并就供電企業(yè)實(shí)行精細(xì)化電力營(yíng)銷(xiāo)管理提出具體的解決對(duì)策。
精細(xì)化管理以先進(jìn)的理念、細(xì)化的管理、明確的目標(biāo)，確保管理高效準(zhǔn)確到位，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率和效益，對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)工作有著積極的促進(jìn)作用。
一、精細(xì)化管理的內(nèi)涵
精細(xì)化管理是源于發(fā)達(dá)國(guó)家(日本20世紀(jì)50年代)的一種企業(yè)管理理念，它是社會(huì)分工的精細(xì)化，以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求，供電企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，精細(xì)化管理是一道必須要邁過(guò)的坎。精細(xì)化管理的內(nèi)涵就是企業(yè)在規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，對(duì)其生產(chǎn)流程、管理流程進(jìn)行科學(xué)細(xì)化和合理優(yōu)化的過(guò)程，以實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)專(zhuān)業(yè)化、工作方式標(biāo)準(zhǔn)化、管理制度化、員工職業(yè)化。
二、供電企業(yè)推行精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)管理的重要意義
作為供電企業(yè)，推行精細(xì)化管理有著特別重要的現(xiàn)實(shí)意義。“精”是精確，是高水平的工作標(biāo)準(zhǔn)要求;“細(xì)”是細(xì)節(jié)，是管理的過(guò)程和措施。其實(shí)質(zhì)是在“精”字上提要求，在“細(xì)”字上下功夫，在“實(shí)”字上做文章，將管理目標(biāo)具體化，責(zé)任明確化，人人在管理，處處有管理，事事見(jiàn)管理，時(shí)時(shí)都管理。
(一)推行精細(xì)化管理有利于供電企業(yè)持續(xù)和諧發(fā)展。
從我們地方電力系統(tǒng)的實(shí)際情況看，員工總量有余，而人才的有效需求不足;安全生產(chǎn)依然存在薄弱環(huán)節(jié)，安全意識(shí)達(dá)不到安全生產(chǎn)狀況的需要，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。而陳舊的思想觀(guān)念和管理方式，則是影響供電企業(yè)深化管理、加快發(fā)展的主要問(wèn)題?？陀^(guān)上就要求供電企業(yè)必須推行精細(xì)化管理，加大人才隊(duì)伍建設(shè)力度，解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，提高全員管理意識(shí)，想得周到，做得細(xì)致，才能不斷地推動(dòng)供電企業(yè)持續(xù)和諧向前發(fā)展。
(二)推行精細(xì)化管理有利于提高供電企業(yè)整體執(zhí)行能力。
要做強(qiáng)企業(yè)，推進(jìn)企業(yè)節(jié)約和諧發(fā)展，必須做到規(guī)范企業(yè)運(yùn)作、明確管理目標(biāo)、細(xì)化管理單元、改進(jìn)管理方式，確保管理高效到位，提升企業(yè)運(yùn)作的效率和效益。離開(kāi)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作配合，沒(méi)有較強(qiáng)的執(zhí)行力，精細(xì)化管理的效果會(huì)大打折扣。因此，推行精細(xì)化管理必須強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)，必然要提高企業(yè)整體的執(zhí)行能力。
(三)推行精細(xì)化管理有利于提高供電企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
目前全國(guó)電力市場(chǎng)正在逐步建立，電力體制改革將不斷深化，對(duì)供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，在激烈的電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前，需要大力推行精細(xì)化管理，堵塞管理漏洞，從生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)各環(huán)節(jié)的細(xì)微之處入手，通過(guò)全過(guò)程、全員、全部要素的控制，建設(shè)資源節(jié)約型供電企業(yè)，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
三、供電企業(yè)開(kāi)展精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)管理的對(duì)策
(一)樹(shù)立企業(yè)形象。
隨著新能源的不斷開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，供電企業(yè)要在能源市場(chǎng)上捍衛(wèi)自己的一席之地，首先要樹(shù)立以形象開(kāi)拓市場(chǎng)的觀(guān)念，與客戶(hù)建立并保持共同發(fā)展的新型供用電關(guān)系，努力餞行“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針。
(1)提高電能質(zhì)量。如果商品沒(méi)有好的質(zhì)量，供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)及樹(shù)立企業(yè)形象更無(wú)從談起。所以，電能質(zhì)量的好壞是對(duì)外樹(shù)立企業(yè)良好形象的前提條件。 (2)追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)工程，這個(gè)系統(tǒng)中不僅包括直接面對(duì)客戶(hù)的營(yíng)業(yè)窗口，還包括電網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)、故障搶修等一系列環(huán)節(jié)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量都關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量。 (3)提升企業(yè)形象。引導(dǎo)廣大電力職工進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀(guān)念，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，逐步完善各項(xiàng)便民措施，給客戶(hù)發(fā)自?xún)?nèi)心的真誠(chéng)服務(wù)，多渠道地提高客戶(hù)對(duì)電能的認(rèn)識(shí)和對(duì)供電企業(yè)的了解，不斷提升供電企業(yè)服務(wù)形象。
(二)精細(xì)化管理要重點(diǎn)抓好班組管理。
在實(shí)施精細(xì)化管理的過(guò)程中，班組精細(xì)化管理是供電企業(yè)管理的重點(diǎn)。首先減負(fù)增責(zé)，一是優(yōu)化班組的工作流程，二是精簡(jiǎn)工作內(nèi)容，突出主要責(zé)任。其次，供電企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)和管理人員要經(jīng)常深入基層班組，詳細(xì)了解班組的實(shí)際工作情況，應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息管理，代替手工報(bào)表、臺(tái)賬、記錄;另一方面，通過(guò)對(duì)不同類(lèi)型的班組作業(yè)流程進(jìn)行跟蹤研究，優(yōu)化作業(yè)流程，提高班組工作效率。再次，供電企業(yè)還要制定長(zhǎng)期的職工培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行以提高溝通能力、班組管理能力和業(yè)務(wù)技能為主要內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)，對(duì)生產(chǎn)崗位一線(xiàn)員工，按照考試和考核相結(jié)合的原則，進(jìn)行中等職業(yè)技術(shù)水平考試和崗位綜合能力評(píng)價(jià)。
(三)開(kāi)拓用電市場(chǎng)。
(1)通過(guò)采用先進(jìn)的科技手段，提高終端客戶(hù)用電效率，提高電力系統(tǒng)設(shè)備利用率，落實(shí)電力節(jié)能減排等，做到節(jié)約用電、合理用電、經(jīng)濟(jì)用電，取得社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益。 (2)抓住重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)新的用電增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)施可替代能源競(jìng)爭(zhēng)，加大對(duì)電能安全、潔凈、便利、經(jīng)濟(jì)等優(yōu)勢(shì)的宣傳。 (3)加強(qiáng)電力需求側(cè)管理，提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。電力需求側(cè)管理工作是平衡電力供需的重要途徑，可以有效優(yōu)化電網(wǎng)運(yùn)行方式，轉(zhuǎn)移用電負(fù)荷，提高電能使用效率，是電力工業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。
(四)加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)。
電能質(zhì)量是電力營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)保證。要以用電需求為基礎(chǔ)，適度超前發(fā)展電網(wǎng)，滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)供電質(zhì)量、供電可靠性不斷提高的要求。
充分利用市政建設(shè)、電網(wǎng)建設(shè)和業(yè)擴(kuò)工程等契機(jī)，加快電網(wǎng)建設(shè)步伐，做好配電網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備治理的整體規(guī)劃，例如，近年城網(wǎng)改造和戶(hù)表輪換，改善了電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高了供電可靠性和電能質(zhì)量。
(五)利用價(jià)格政策。
(1)加強(qiáng)用電業(yè)務(wù)管理，正確劃分用電性質(zhì)。以業(yè)擴(kuò)工作為營(yíng)業(yè)工作的龍頭，保證電價(jià)分類(lèi)準(zhǔn)確、電量收費(fèi)正確無(wú)誤，做好各專(zhuān)業(yè)之間基礎(chǔ)資料的銜接工作，嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策。 (2)充分發(fā)揮價(jià)格的杠桿調(diào)節(jié)作用，實(shí)行分時(shí)電價(jià)移峰填谷，鼓勵(lì)督促大工業(yè)用戶(hù)利用分時(shí)電價(jià)的優(yōu)惠政策發(fā)展生產(chǎn)。(3)采用有效手段，保證電費(fèi)回收。加大電力法律法規(guī)的宣傳力度，積極依靠各級(jí)政府、上級(jí)有關(guān)部門(mén)的支持回收電費(fèi)。
(六)提高營(yíng)銷(xiāo)管理。
(1)以利潤(rùn)為中心，推進(jìn)企業(yè)管理進(jìn)程。在營(yíng)銷(xiāo)工作中量化經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，提高供售電量、降低線(xiàn)損率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益一年上一個(gè)臺(tái)階。(2)加強(qiáng)績(jī)效考核，完善并推廣考核機(jī)制，推進(jìn)管理創(chuàng)新。通過(guò)實(shí)施分級(jí)管理，達(dá)到各司其職，各負(fù)其責(zé)。在完善考核體系的同時(shí)，要使各專(zhuān)業(yè)與之有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，帶動(dòng)公司各層次考核機(jī)制的完善。
(七)引進(jìn)高新技術(shù)。
在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)推廣新技術(shù)、新概念，提高營(yíng)銷(xiāo)管理現(xiàn)代化水平。在推廣的過(guò)程中要積極穩(wěn)妥，以先進(jìn)實(shí)用為準(zhǔn)則。要充分利用當(dāng)前成熟的計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)，建設(shè)和完善電力營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，做到?jīng)Q策科學(xué)化、繳費(fèi)銀行化、管理集中化和考核制度化。以科技為先導(dǎo)，積極推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理現(xiàn)代化進(jìn)程。
四、結(jié)束語(yǔ)
隨著市場(chǎng)形勢(shì)的變化和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，運(yùn)用現(xiàn)代精細(xì)化管理替代粗放式的管理已是大勢(shì)所趨。電力營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展應(yīng)立足于“電網(wǎng)是基礎(chǔ)，技術(shù)是支撐，服務(wù)和管理是保障”的原則，建立起適應(yīng)買(mǎi)方市場(chǎng)需要的新型電力營(yíng)銷(xiāo)理念，實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
有關(guān)班組精細(xì)化管理論文范文二：淺議怎樣提高企業(yè)后勤精細(xì)化管理水平
管理是組織將有限的資源發(fā)揮最大效能的過(guò)程。作為一種科學(xué)的管理方法,精細(xì)化管理是源于發(fā)達(dá)國(guó)家的一種企業(yè)管理形式,最早由日本的豐田汽車(chē)公司在20世紀(jì)50年代提出,旨在減少一切不利于給產(chǎn)品和服務(wù)的最終用戶(hù)帶來(lái)好處的活動(dòng),對(duì)工作流程、工作方法、工作質(zhì)量等進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn),主要有兩層含義:一是精細(xì)化管理排斥人治,崇尚規(guī)則意識(shí),強(qiáng)調(diào)建立科學(xué)量化的標(biāo)準(zhǔn)和可操作、易執(zhí)行的作業(yè)程序,以及基于作業(yè)程序的管理工具;二是要求管理者實(shí)現(xiàn)從監(jiān)督、控制為主的角色向服務(wù)、指導(dǎo)為主的角色轉(zhuǎn)變,更多關(guān)注滿(mǎn)足被服務(wù)者的需求。從某種意義上講,精細(xì)化管理為企業(yè)后勤管理工作提供了一種有效的范式。
一、實(shí)施精細(xì)化管理是企業(yè)后勤工作的必由之路
1.實(shí)施精細(xì)化管理是企業(yè)后勤工作改革發(fā)展方向。后勤工作在保障企業(yè)日常工作平穩(wěn)運(yùn)行過(guò)程中,不但要具有的“公益性”,還要遵循市場(chǎng)規(guī)律來(lái)運(yùn)營(yíng),唯有如此,企業(yè)后勤管理才能一方面體現(xiàn)存在的價(jià)值性,另一方面是在與企業(yè)這一特定市場(chǎng)需求的互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,也即企業(yè)后勤工作要以企業(yè)為關(guān)注焦點(diǎn),主動(dòng)分析、研究其價(jià)值訴求,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,最終達(dá)到共贏(yíng)。
2.實(shí)施精細(xì)化管理是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和自身工作性質(zhì)的客觀(guān)要求。人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和為社會(huì)服務(wù)是企業(yè)的三大功能和任務(wù)。企業(yè)后勤工作是保障企業(yè)正常運(yùn)行的具體實(shí)施部門(mén),實(shí)行準(zhǔn)企業(yè)化管理,其服務(wù)質(zhì)量和管理水平成為了廣大職工關(guān)注的焦點(diǎn),從客觀(guān)上要求企業(yè)后勤工作必須實(shí)施以精細(xì)化管理為主要內(nèi)容的科學(xué)管理,通過(guò)程序化、規(guī)范化、科學(xué)化運(yùn)作,降低成本,將有限資源投入到更迫切需要加強(qiáng)的環(huán)節(jié)。
3.實(shí)施精細(xì)化管理是增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合,具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢(shì)的能力,是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的能帶來(lái)超額利潤(rùn)的獨(dú)特的能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力主要包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對(duì)外影響能力和應(yīng)變能力,其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費(fèi)者得到高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不可替代的價(jià)值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。
技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的中堅(jiān)力量,這一點(diǎn)毋庸置疑。但從世界優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展看,只有技術(shù)創(chuàng)新,而無(wú)管理的創(chuàng)新是不行的。因此,企業(yè)后勤工作要想發(fā)展壯大,提高綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,就必須大力實(shí)施精細(xì)化管理。
二、精細(xì)化管理水平的提升途徑
1.廣泛宣傳教育、營(yíng)造氛圍,樹(shù)立精細(xì)節(jié)約意識(shí)
(1)轉(zhuǎn)變觀(guān)念、達(dá)成共識(shí)。目前,精細(xì)化管理和節(jié)約型企業(yè)建設(shè)主要有三個(gè)方面的觀(guān)念性誤區(qū):一是斷章取義,錯(cuò)誤理解精細(xì)化管理的涵義。二是習(xí)以為常的心理,滿(mǎn)足于“差不多”。三是節(jié)約型企業(yè)建設(shè)是后勤的事兒,與其他部門(mén)和個(gè)人沒(méi)什么關(guān)系。轉(zhuǎn)變觀(guān)念,領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從自身做起,率先垂范,先行一步。同時(shí),需要全體員工在思想上得到轉(zhuǎn)變,深刻認(rèn)識(shí)實(shí)施精細(xì)化管理的必要性和重要性,同時(shí)認(rèn)識(shí)到自己所肩負(fù)的重?fù)?dān),實(shí)現(xiàn)和衷共濟(jì),共同致力于精細(xì)化管理建設(shè)目標(biāo)。
(2)加強(qiáng)宣傳、營(yíng)造氛圍。精細(xì)化管理的主要特征可以用精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)四個(gè)字來(lái)概括。精:就是做精,精益求精,追求最好,不僅把產(chǎn)品做精,也把服務(wù)和管理工作做到極致,挑戰(zhàn)極限。準(zhǔn):就是準(zhǔn)確的信息與決策,準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)與計(jì)量,準(zhǔn)確的時(shí)間銜接和正確的工作方法。細(xì):工作細(xì)化、管理細(xì)化特別是執(zhí)行細(xì)化。嚴(yán):就是嚴(yán)格控制偏差,嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和制度。這些精細(xì)化管理思想和知識(shí)要滲透到每位職工、每個(gè)崗位,并反映到常態(tài)工作中,需要大力加強(qiáng)輿論宣傳與教育,通過(guò)會(huì)議、培訓(xùn)、報(bào)紙、網(wǎng)站等各種形式和手段,切實(shí)營(yíng)造學(xué)習(xí)、落實(shí)精細(xì)化管理的濃厚氛圍。 2.制度創(chuàng)新,構(gòu)筑精細(xì)、節(jié)約的防線(xiàn)
(1)明確崗位職責(zé),實(shí)行指標(biāo)管理。制度科學(xué)合理的關(guān)鍵點(diǎn)是要職責(zé)明確、標(biāo)準(zhǔn)清晰、獎(jiǎng)懲結(jié)合。
在實(shí)施過(guò)程中,需要制定詳細(xì)的精細(xì)化管理方案,將后勤管理工作進(jìn)行劃分,對(duì)每項(xiàng)工作從管理目標(biāo)、管理內(nèi)容、管理工作標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行詳細(xì)分解,并明確責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人。各中心、部門(mén)在集團(tuán)統(tǒng)一要求下,通過(guò)詳細(xì)劃分責(zé)任區(qū)域,明確各崗位職責(zé),將具體任務(wù)和指標(biāo)的控制落實(shí)到各個(gè)班組和工作崗位,做到每一個(gè)水電開(kāi)關(guān)、每一臺(tái)機(jī)械設(shè)備都有專(zhuān)人負(fù)責(zé),定期檢查,定期維護(hù),以防責(zé)任事故的發(fā)生,同時(shí)避免能源浪費(fèi)。
(2)優(yōu)化工作流程,降低運(yùn)行成本。建立并落實(shí)科學(xué)量化的標(biāo)準(zhǔn)和可操作、易執(zhí)行的作業(yè)程序和工作流程,是實(shí)行精細(xì)化管理的必由之路。對(duì)影響和制約后勤科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題和工作流程進(jìn)行認(rèn)真分析研究,抓住要害,經(jīng)過(guò)充分的醞釀?dòng)懻?集思廣益,形成共識(shí),固化形成切實(shí)可行的制度機(jī)制,力求精密細(xì)致,便于實(shí)施。
(3)規(guī)章制度固化節(jié)能經(jīng)驗(yàn),歸口管理封堵資源流失。為確保將節(jié)能降耗作為一項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制加以貫徹實(shí)施下去,要經(jīng)常性地匯總梳理服務(wù)一線(xiàn)各部門(mén)、人員的寶貴經(jīng)驗(yàn),整理形成質(zhì)量手冊(cè)或各類(lèi)規(guī)章制度和操作規(guī)程,予以明確固化,實(shí)行歸口管理,封堵各類(lèi)資源的流失,真正實(shí)現(xiàn)“凡事有章可循,凡事有據(jù)可查,凡事有人監(jiān)督,凡事有人負(fù)責(zé)”。
(4)激勵(lì)與約束有效結(jié)合,營(yíng)造公平和諧氛圍。嚴(yán)格的績(jī)效考核機(jī)制一方面可以作為選拔任用員工的參考。在公平、公正、公開(kāi)的陽(yáng)光操作的考核制度中創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,向成績(jī)傾斜,向正氣傾斜,讓德才兼?zhèn)?、業(yè)務(wù)精湛、道德高尚、成績(jī)突出的職工得到相應(yīng)的認(rèn)可、干得心情舒暢,讓“有作為就有地位”的意識(shí)深入人心。另一方面可以通過(guò)考核結(jié)果探尋提升執(zhí)行力的途徑。從考核結(jié)果優(yōu)秀的方面總結(jié)出工作經(jīng)驗(yàn),加以推廣;從考核結(jié)果不理想的環(huán)節(jié)探查原因,加以改進(jìn)。
3.素質(zhì)提高,建設(shè)精細(xì)、節(jié)約隊(duì)伍
(1)加強(qiáng)培訓(xùn),提高素質(zhì)。培訓(xùn)是提升后勤管理干部綜合素質(zhì)的重要內(nèi)容和手段,一方面使后勤管理干部更新觀(guān)念、增長(zhǎng)知識(shí)、提高技能、改進(jìn)方法,激發(fā)他們的創(chuàng)造力和潛能;另一方面可以增強(qiáng)他們自身的素質(zhì)和能力,提高人力資源價(jià)值。對(duì)于一些專(zhuān)業(yè)性特別強(qiáng)的崗位,可選派相關(guān)工作人員進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)技能訓(xùn)練和學(xué)習(xí),鼓勵(lì)員工學(xué)歷深造。在培訓(xùn)中,要講究質(zhì)量和效果,必須根據(jù)后勤干部的文化程度、社會(huì)閱歷等情況,選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容,把理論培訓(xùn)和實(shí)際案例結(jié)合起來(lái),讓干部帶著問(wèn)題參加培訓(xùn),使培訓(xùn)工作能對(duì)實(shí)際工作產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)作用。在培訓(xùn)過(guò)程中要努力提高員工幾種技能:經(jīng)營(yíng)能力、管理能力、科學(xué)決策能力、協(xié)調(diào)能力、服務(wù)能力,使后勤管理隊(duì)伍成為一支專(zhuān)業(yè)型、知識(shí)型的年輕化服務(wù)隊(duì)伍。
(2)選拔任用好干部。選拔聘用的干部首先應(yīng)具備以人為本的管理理念,其次,熱愛(ài)后勤管理工作,有先進(jìn)的服務(wù)理念和靈活的工作方法,能規(guī)范員工服務(wù),保障企業(yè)日常工作順利進(jìn)行。此外,后勤管理人員還應(yīng)有一定的市場(chǎng)策劃意識(shí)和經(jīng)營(yíng)管理能力,能深入社會(huì),分析市場(chǎng),做出預(yù)測(cè),制定與企業(yè)建設(shè)和發(fā)展相適應(yīng)的方案措施,滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)社會(huì)需求。新時(shí)代的企業(yè)后勤管理隊(duì)伍必須具有建立在科學(xué)合理知識(shí)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上的雄厚扎實(shí)的文化底蘊(yùn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
(3)規(guī)劃好職業(yè)生涯。職業(yè)化的內(nèi)涵可分為三層:一是職場(chǎng)氛圍,二是專(zhuān)業(yè)化的隊(duì)伍和標(biāo)準(zhǔn),三是員工的技能和敬業(yè)精神。在新聘期內(nèi),后勤部門(mén)把提高員工的職業(yè)化素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)化水平作為工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,把員工培訓(xùn)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃和后勤企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合起來(lái),建立一套初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)培訓(xùn)的晉級(jí)培訓(xùn)制度,使培訓(xùn)不僅是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),也是考察人、選拔人的機(jī)會(huì),以人的全面發(fā)展來(lái)帶動(dòng)后勤事業(yè)的發(fā)展。
總之，企業(yè)后勤精細(xì)化管理就是要把企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益結(jié)合的目標(biāo)點(diǎn)放在提高后勤保障的資源效益、結(jié)構(gòu)效益和保障功效上,后勤建設(shè)既要考慮自身效益又要兼顧社會(huì)效益和生態(tài)效益,既要考慮當(dāng)前利益又要實(shí)現(xiàn)自身效益和社會(huì)效益雙豐收。
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