2017年工商管理論文

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　　2017年工商管理論文篇1

　　畢業(yè)作業(yè)

　　班別：14春工商管理(企業(yè)管理)?？?/p>

　　學(xué)號(hào)：14440014023XX

　　姓名：XXX

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　　目 錄

　　一、人本思想的概述…………………………………………………………………………………1

　　(一)人本思想的概念………………………………………………………………………………1

　　(二)人本思想的內(nèi)容………………………………………………………………………………1

　　二、陽(yáng)江鴻豐公司發(fā)展的概況………………………………………………………………………2

　　三、人本思想在陽(yáng)江鴻豐公司管理運(yùn)用存在的問題………………………………………………3

　　(一)人本管理的理念薄弱…………………………………………………………………………3

　　(二)人本管理的方式、方法不健全………………………………………………………………4

　　(三)人本管理個(gè)性表現(xiàn)不突出……………………………………………………………………4

　　(四)人本管理缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制………………………………………………………………5

　　(五)人本管理缺乏企業(yè)文化的構(gòu)建………………………………………………………………5

　　四、人本思想在陽(yáng)江鴻豐公司管理中運(yùn)用的對(duì)策…………………………………………………5

　　(一)強(qiáng)化人本管理理念……………………………………………………………………………5

　　(二)構(gòu)建全面完善的人才管理機(jī)制………………………………………………………………6

　　(三)建立完善的人才培訓(xùn)體系……………………………………………………………………6

　　(四)建立健全的激勵(lì)機(jī)制…………………………………………………………………………6

　　(五)創(chuàng)立企業(yè)管理特色文化………………………………………………………………………7 參考文獻(xiàn) ……………………………………………………………………………………………7

　　內(nèi)容摘要

　　人本思想是企業(yè)管理不可或缺的管理理念。目前，陽(yáng)江鴻豐公司已經(jīng)認(rèn)識(shí)到人本思想在企業(yè)管理創(chuàng)新中運(yùn)用的重要性，但還存在著一些不足。同時(shí)人本思想也是中國(guó)古代許多管理思想中論述最多、運(yùn)用最廣且較為成功的管理思想。筆者在本文擬對(duì)陽(yáng)江鴻豐公司管理中人本思想運(yùn)用的問題作了粗淺的探討。本文首先分析了人本思想的特點(diǎn)，在對(duì)陽(yáng)江鴻豐公司發(fā)展概況作綜述的基礎(chǔ)上，其次分析了人本思想在陽(yáng)江鴻豐公司管理中運(yùn)用存在的問題，在此基礎(chǔ)上提出了加強(qiáng)人本思想在陽(yáng)江鴻豐公司管理中運(yùn)用的對(duì)策。

　　關(guān)鍵詞：人本思想 企業(yè)管理 運(yùn)用

　　人本思想在陽(yáng)江鴻豐公司管理運(yùn)用中的問題及對(duì)策

　　美國(guó)著名管理學(xué)家彼得•德魯克曾說(shuō)過(guò)：人才是企業(yè)最大的財(cái)富。[1]企業(yè)管理中最重要的是“人”的管理。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中占支配地位，越來(lái)越多的企業(yè)以知識(shí)資源帶動(dòng)自然資源的開發(fā)，而人作為知識(shí)的掌握者與運(yùn)用者，其能動(dòng)性的發(fā)揮對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著越來(lái)越重要的作用。因此，在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)人本管理變得尤其重要。

　　近年來(lái)，陽(yáng)江市重視和加快民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了民營(yíng)企業(yè)的得到了迅速的發(fā)展，成為了陽(yáng)江經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱，對(duì)陽(yáng)江GDP增長(zhǎng)、對(duì)拉動(dòng)陽(yáng)江經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加就業(yè)機(jī)會(huì)等起到了重要的作用。其中陽(yáng)江市鴻豐實(shí)業(yè)有限公司(以下簡(jiǎn)稱陽(yáng)江鴻豐公司)就是陽(yáng)江民營(yíng)企業(yè)快速成長(zhǎng)和發(fā)展的典范企業(yè)之一。雖然是作為發(fā)展最快的企業(yè)之一，但是在管理上依然還存在一些不足，特別是在員工隊(duì)伍管理中，沒有樹立“人本思想”的管理理念，管理員工中缺乏以員工為本，對(duì)員工利益重視程度不足，導(dǎo)致員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，影響了企業(yè)的健康發(fā)展。因此，進(jìn)一步加強(qiáng)“人本思想”在陽(yáng)江鴻豐公司管理中的運(yùn)用，有利于加強(qiáng)陽(yáng)江鴻豐公司員工隊(duì)伍管理，提高員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性，有利于促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

　　一、人本思想的概述

　　(一)人本思想概念

　　人本思想，是相對(duì)于物本思想而提出，它要求在經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)活動(dòng)中以人為中心，尊重人的權(quán)利、關(guān)心人的需要，強(qiáng)調(diào)人權(quán)和人的社會(huì)平等地位。在企業(yè)管理過(guò)程中，它要求營(yíng)造一種尊重人、發(fā)展人、信任人、關(guān)心人的文化氛圍，讓每位員工都滿腔熱情地投入到工作中去，使管理的藝術(shù)和心靈的需求更加和諧、完美地統(tǒng)一起來(lái)，使企業(yè)充滿活力和凝聚力，即實(shí)現(xiàn)人本管理。

　　人本思想的核心是“人本”?，F(xiàn)代企業(yè)人本管理思想的實(shí)質(zhì)是：對(duì)企業(yè)中的人應(yīng)當(dāng)視為人本身來(lái)看待，而不僅僅是將他們看作一種生產(chǎn)要素或資源。因此，從嚴(yán)格意義上講，以人為本之中的“本”在哲學(xué)意義上指的是“本位”、“根本”的意思，體現(xiàn)了人在企業(yè)中的主體地位與主導(dǎo)作用。

　　(二) 人本思想的內(nèi)容

　　1. 依靠人

　　樹立全新的管理理念。人是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，是一切資源中最重要的資源。盡管土地、勞動(dòng)力、資金都曾在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮過(guò)不可忽視的作用，但是物資資本的運(yùn)用都必須依[1] 申明，李劍，《以人為本》，北京：企業(yè)管理出版社，2006(第三版)

　　靠人，而且只有人才能使這些資源得到更有效地配置，發(fā)揮更大的作用。對(duì)陽(yáng)江鴻豐公司來(lái)說(shuō)，在科學(xué)生產(chǎn)技術(shù)不斷創(chuàng)新的今天，創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的唯一途徑。創(chuàng)新是人才的專利，沒有人才就談不上創(chuàng)新，而人的創(chuàng)造性是以其能動(dòng)性為前提的。[2]歸根到底，一切經(jīng)濟(jì)行為，都是由人來(lái)進(jìn)行的;人沒有活力，企業(yè)就沒有活力和競(jìng)爭(zhēng)力。因此，陽(yáng)江鴻豐公司必須樹立依靠以人為本的經(jīng)營(yíng)觀念，通過(guò)人作用于資源，從而取得更大的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

　　2. 尊重人

　　每個(gè)人都有尊重的需要，其中包括自我尊重和他人尊重兩個(gè)方面。人總有自尊心、自信心、成就感、獨(dú)立權(quán)等方面自我尊重的需求，同時(shí)也希望自己受到別人的尊重、得到別人的承認(rèn)，如名譽(yù)、表?yè)P(yáng)、贊賞、重視等方面他人尊重的需求。這種需求得到了滿足后，人們就會(huì)充滿信心，感到自己有價(jià)值，否則就會(huì)產(chǎn)生自卑感，容易使人沮喪、頹廢。因此，陽(yáng)江鴻豐公司必須將“對(duì)每個(gè)人都要保持不變的尊重”作為人本管理中的行為準(zhǔn)則與關(guān)鍵準(zhǔn)則。總之，尊重人就是尊重人的獨(dú)立人格、需求、能力差異、人的平等、創(chuàng)造個(gè)性和權(quán)利，尊重人性發(fā)展。

　　3. 激發(fā)人

　　激勵(lì)是人本管理的核心。陽(yáng)江鴻豐公司只有充分調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，才能實(shí)施計(jì)劃、組織和控制職能，維持企業(yè)的向心力，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。由于人的需求由生理、安全、社交需求逐漸轉(zhuǎn)向自尊和自我實(shí)現(xiàn)的滿足，這些需求都是采取激勵(lì)措施的基礎(chǔ)。因此，陽(yáng)江鴻豐公司只有以人的基本需求作為基礎(chǔ)，才能更好的發(fā)揮人才的才能，更好地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)服務(wù)。

　　4. 促進(jìn)人的全面發(fā)展

　　人的全面發(fā)展是管理的終極目標(biāo)。人類社會(huì)的進(jìn)步，為人的自由而全面發(fā)展創(chuàng)造出廣闊的空間。首先表現(xiàn)在物質(zhì)生活得到全面的提高，員工的物質(zhì)需要都得到了相應(yīng)的滿足，為人們追求自身事業(yè)的成功與自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供了基礎(chǔ);其次表現(xiàn)在受教育的程度上，人們的思想得到了解放，對(duì)事物的發(fā)展有了更全面的認(rèn)識(shí)，這是人在精神上的質(zhì)的飛越。因此，陽(yáng)江鴻豐公司在企業(yè)制度和用人機(jī)制上，要不斷地沖破一切束縛人的潛力和能力發(fā)揮的體制、機(jī)制，創(chuàng)造有利于人的能力發(fā)揮的環(huán)境。

　　二、陽(yáng)江鴻豐公司發(fā)展的概況

　　陽(yáng)江鴻豐公司于1993年成立，是一家專注小刀開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的企業(yè)，生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn)，技術(shù)創(chuàng)新較快，目前公司一共有生產(chǎn)設(shè)備320套(臺(tái))。陽(yáng)江鴻豐公司位于陽(yáng)江市中州街道麻演工業(yè)區(qū)，企業(yè)下屬企業(yè)有鴻豐五金小刀廠及鴻興五金小刀廠，主要是生產(chǎn)多功能小刀、高爾夫小刀、鋁柄、鋼柄和木柄單開小刀以及帶燈小刀等系列產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)。多[2] 韓子貴，“對(duì)我國(guó)企業(yè)人本管理思想的分析”，《經(jīng)濟(jì)問題》，2007

　　年來(lái)，陽(yáng)江鴻豐公司憑著先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、充足人才資源，始終堅(jiān)持和秉承“質(zhì)量決定出路，出路決定生存”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方針，不斷革新技術(shù)，開發(fā)和研究新產(chǎn)品，“鴻豐牌小刀”被評(píng)為“廣東省名牌產(chǎn)品”以及“中國(guó)刀剪知名品牌”， 多年來(lái)，陽(yáng)江鴻豐公司相繼被評(píng)為“陽(yáng)江市優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)”、“陽(yáng)江市工商納稅先進(jìn)單位”、“陽(yáng)江市民營(yíng)企業(yè)典范”和“重合同守信用”等;2000年獲國(guó)家農(nóng)業(yè)部頒發(fā)的“全面質(zhì)量管理達(dá)標(biāo)企業(yè)”稱號(hào)，為每一位消費(fèi)者提供品質(zhì)過(guò)硬的產(chǎn)品，贏得廣大客戶的歡迎和喜愛。

　　2012年底，陽(yáng)江江鴻豐公司總資產(chǎn)達(dá)到了2650萬(wàn)，其中凈資產(chǎn)1540萬(wàn)元，資產(chǎn)負(fù)債率為0。公司2013年上半年實(shí)現(xiàn)銷售收入6317萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1000萬(wàn)元，上繳稅金330萬(wàn)元。

　　[3]

　　目前，陽(yáng)江鴻豐公司擁有員工1800多人，技術(shù)類型員工約80人，在員工隊(duì)伍管理中陽(yáng)江鴻豐公司依然沿用傳統(tǒng)管理方式，沒有貫徹以人本思想，在管理過(guò)程中缺乏從員工角度去思考，只注重員工對(duì)企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。因此，由于缺乏人本管理思想，員工缺乏歸宿感，員工流失也比較大。在2013年上半年陽(yáng)江鴻豐公司員工流失達(dá)到130多人，流失率達(dá)10%。在流失員工中，超80%的人認(rèn)為在陽(yáng)江鴻豐公司缺乏歸宿感，公司很少會(huì)對(duì)員工的利益重視起來(lái)，甚至僅僅把員工當(dāng)作是賺錢的機(jī)器，對(duì)員工沒有“人情味”。

　　三、人本思想在陽(yáng)江鴻豐公司管理運(yùn)用存在的問題

　　(一)人本管理的理念薄弱

　　陽(yáng)江鴻豐公司在管理過(guò)程中人本管理理念比較薄弱，表現(xiàn)為管理的方法過(guò)于僵硬。一是強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)對(duì)員工個(gè)人的全面發(fā)展的重視程度不夠,如陽(yáng)江鴻豐公司在對(duì)員工管理的時(shí)候，只強(qiáng)調(diào)員工為企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值，而沒有從員工自身發(fā)展角度出發(fā)，對(duì)員工的全面發(fā)展重視不足。如對(duì)于對(duì)企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)大的員工，沒有對(duì)他們進(jìn)行素質(zhì)升級(jí)，例如送去讀MBA課程、繼續(xù)教育等，導(dǎo)致員工都出現(xiàn)了發(fā)展瓶頸，同時(shí)也對(duì)企業(yè)創(chuàng)新和技術(shù)提升造成影響;二是由以“事”為中心的管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐?ldquo;人”為中心的管理的認(rèn)識(shí)不足，在陽(yáng)江鴻豐公司人事管理部門認(rèn)為，員工管理就是對(duì)員工是否遵守公司制度、是否準(zhǔn)時(shí)上班下班、是否積極加班等事情管理，而不是對(duì)員工本身進(jìn)行管理和挖掘，員工在公司固步自封的管理制度下缺乏潛能的激發(fā)和挖掘，影響了員工才干的發(fā)揮;三是不能隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在滿足人的發(fā)展方面做出相應(yīng)的調(diào)整。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，隨著陽(yáng)江鴻豐公司不斷發(fā)展和壯大，人本管理需要隨之創(chuàng)新才能滿足人的合理需求，這樣，人力資源的開發(fā)、保持、利用和發(fā)展等方面達(dá)到最大值，企業(yè)的效率也會(huì)始終保持較高的狀態(tài)。如固步自封那么就必須會(huì)導(dǎo)致管理思想落后，缺乏人本管理思想，在管理過(guò)程中未能做到以“員工”為本，影響了員工的積極性。如目前陽(yáng)江鴻豐公司對(duì)員工的管理從來(lái)不從員工的角度出發(fā)，都是從企業(yè)發(fā)展角度出發(fā)，[3] 張家，“陽(yáng)江鴻豐實(shí)業(yè)有限公司發(fā)展概況”，《陽(yáng)江鴻豐實(shí)業(yè)有限公司網(wǎng)站，http://jiangfangmei.b2b.hc360.com》，2013，8.

　　對(duì)于員工管理都是以行政命令手段進(jìn)行的，陽(yáng)江鴻豐公司管理層認(rèn)為，員工拿自己公司的工資，就必須無(wú)條件接受公司的管理，所以他們就當(dāng)員工是被管理的物體，無(wú)當(dāng)員工是公司發(fā)展和生產(chǎn)的本錢來(lái)管理，對(duì)員工只會(huì)吆喝，不以人為本，從實(shí)際考慮員工的難處等。

　　(二)人本管理的方式、方法不健全

　　由于陽(yáng)江鴻豐公司是家族企業(yè)成長(zhǎng)起來(lái)的，雖然目前逐步建立了現(xiàn)代化企業(yè)管理制度，但是在人本管理的方式、方法比較單一，不能夠解決被管理者的勞動(dòng)態(tài)度問題，不能夠從根本上調(diào)動(dòng)職工的勞動(dòng)積極性，充分發(fā)揮其聰明才智。例如目前陽(yáng)江鴻豐公司主營(yíng)以是《員工規(guī)范》、《員工違規(guī)處罰規(guī)定》這些的規(guī)章制度為主要管理手段，雖然在員工管理過(guò)程中，這些規(guī)章制度在規(guī)范員工行為上起到了很大作用，對(duì)于建立良好的生產(chǎn)工作秩序的確起到了一定的作用，但是這些都是對(duì)員工的要求和過(guò)錯(cuò)處罰，并沒有對(duì)員工激勵(lì)和引導(dǎo)，是硬性的東西，更多弊端是如果管理單一地靠規(guī)章制度對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲來(lái)規(guī)范員工的行為不是最終目的，而對(duì)員工管理最終的目的是要挖掘員工的最大潛能，發(fā)揮其在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的作用，使其積極主動(dòng)的去解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的種種問題，促使企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。如目前陽(yáng)江鴻豐公司對(duì)員工的管理都是以處罰為主，如員工遲到了要扣錢，員工請(qǐng)假了就失去了全勤獎(jiǎng)，員工在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)了失誤導(dǎo)致公司損失就要賠償?shù)龋灰菃T工犯了一點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò)誤都會(huì)處罰，反之，員工為企業(yè)付出了，為企業(yè)創(chuàng)造了利潤(rùn)，為企業(yè)開發(fā)了新產(chǎn)品、幫助企業(yè)解決了困難等，卻沒有對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。因此，對(duì)員工只罰不獎(jiǎng)的管理方式對(duì)員工的積極性造成了比較大的影響，影響了企業(yè)的健康發(fā)展。

　　(三)人本管理個(gè)性表現(xiàn)不突出

　　目前，陽(yáng)江鴻豐公司雖然意識(shí)到人本思想在管理中運(yùn)用的重要性，但是在人本管理過(guò)程中卻導(dǎo)致個(gè)性表現(xiàn)不突出。由于缺乏對(duì)人本管理理論內(nèi)涵的深入研究和探討，出現(xiàn)了缺乏個(gè)性化的問題。例如，目前陽(yáng)江鴻豐公司雖然嘗試開展人本思想管理思想，同時(shí)也制定了一些人本管理方法和人本管理方案，但是依然是收效甚微，沒有達(dá)到切實(shí)提高企業(yè)自身管理水平，增強(qiáng)企業(yè)自身活力的目的。這是因?yàn)?，?yáng)江鴻豐公司人本管理個(gè)性表現(xiàn)不突出，對(duì)所有員工的管理要求都是一致的，未能根據(jù)員工具體才華從而給以發(fā)展空間，同時(shí)陽(yáng)江鴻豐公司在人本管理過(guò)程中都是照搬其他公司的人本管理制度、規(guī)定和做法，缺乏自身公司的特點(diǎn)，自身公司的個(gè)性表現(xiàn)不足，導(dǎo)致員工認(rèn)同不足，很難在職工的頭腦中產(chǎn)生深刻的影響，在心理上產(chǎn)生強(qiáng)烈的震撼和共鳴，形成共同的認(rèn)同感。如陽(yáng)江十八子集團(tuán)公司根據(jù)公司發(fā)展特色建立“員工與企業(yè)成長(zhǎng)基金”，主要用于培訓(xùn)員工、獎(jiǎng)勵(lì)員工等方面，以強(qiáng)化員工的歸屬感，促進(jìn)員工為企業(yè)的發(fā)展作貢獻(xiàn)。反之，陽(yáng)江鴻豐公司在員工管理上，卻沒有從公司實(shí)際發(fā)展出發(fā)，建立符合本公司發(fā)展具有個(gè)性的，以人為本的管理機(jī)制，缺乏個(gè)性的以人為本管理方式，這必然會(huì)影響到員工管理的效果。

　　(四)人本管理缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制

　　長(zhǎng)期以來(lái)，陽(yáng)江鴻豐公司是家族式企業(yè)，雖然經(jīng)歷了從小作坊到家族規(guī)模企業(yè)發(fā)展的歷程，在這個(gè)歷程中企業(yè)管理者的思想依然沒有得到改變。企業(yè)管理者沒有很好地從滿足人們需要的角度來(lái)考慮調(diào)動(dòng)職工積極性，忽視了“需要是積極性的本源”這一關(guān)鍵問題。在調(diào)動(dòng)員工積極性的方式上，多數(shù)企業(yè)以提高工資、獎(jiǎng)金、福利和安排住房以及提升等外在激勵(lì)手段為主，尤其突出貨幣激勵(lì)的作用，而忽視良好組織環(huán)境的培育，激勵(lì)手段過(guò)于單一和僵化，主要靠晉級(jí)、提高獎(jiǎng)金以及“模范”與“典型”人物的示范和教育，這樣只能使少數(shù)人從中獲益，而大多數(shù)員工不可能在自身的利益需求方面得到有效的激勵(lì)。例如說(shuō)員工對(duì)培訓(xùn)的需求，員工對(duì)精神獎(jiǎng)勵(lì)的需求、員工的成就感和榮譽(yù)感等均未能很好地滿足。

　　(五)人本管理缺乏企業(yè)文化的構(gòu)建

　　企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的力量源泉。從整體來(lái)看，陽(yáng)江鴻豐公司文化建設(shè)仍存在以下幾個(gè)問題：一是相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)主管對(duì)企業(yè)文化了解不深，對(duì)企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的所起的重要作用認(rèn)識(shí)不足，主動(dòng)地、卓有成效地進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)仍屬少數(shù);二是相當(dāng)一部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，只注重企業(yè)文化的后兩個(gè)層次(制度文化和物化文化)的建設(shè)，而忽視了企業(yè)文化的主要層次(企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神)的培育，忽視了把正確的價(jià)值觀滲透到企業(yè)人本管理之中的工作;三是企業(yè)文化與企業(yè)目標(biāo)不一致，企業(yè)文化和職工思想政治工作不能有效地結(jié)合起來(lái)，從而導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)不能很好地融入企業(yè)人本管理中去，職工缺乏活力和動(dòng)力。如陽(yáng)江鴻豐公司目前企業(yè)核心文化理念就是“質(zhì)量第一，服務(wù)第一，貢獻(xiàn)第一”“三個(gè)一”，但是這個(gè)核心文化理念強(qiáng)調(diào)都是企業(yè)的利益、員工為企業(yè)的付出。在這樣的企業(yè)文化核心理念下，肯定是不被員工所認(rèn)可的，如果員工都不認(rèn)同的企業(yè)文化，怎么促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

　　四、人本思想在陽(yáng)江鴻豐公司管理運(yùn)用中的對(duì)策

　　(一)強(qiáng)化人本管理理念

　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)給企業(yè)傳統(tǒng)的人力資源管理帶來(lái)了強(qiáng)烈的沖擊。人力資源——知識(shí)創(chuàng)新載體的管理成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理的核心內(nèi)容，人力資源管理創(chuàng)新成為應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的必由之路。雖然陽(yáng)江鴻豐公司在科技實(shí)力、管理水平、資源條件、綜合素質(zhì)等在陽(yáng)江市民營(yíng)企業(yè)中屬于水平較高的企業(yè)。現(xiàn)代管理大師彼得·德魯克曾說(shuō)過(guò)：“企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源——人。管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作。”[4] 因此，陽(yáng)江鴻豐公司要強(qiáng)化人本管理思想，在對(duì)員工管理的過(guò)程要從員工角度出發(fā)，改變過(guò)去一味強(qiáng)調(diào)員工對(duì)企業(yè)付出和貢獻(xiàn)，要對(duì)員工進(jìn)行記錄和引導(dǎo)，積極進(jìn)行人力資源的管理創(chuàng)新，樹立人本管理思想，創(chuàng)新人本管理方式，進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍的歸宿感，提高員工隊(duì)伍管理的水平，穩(wěn)定企業(yè)員工隊(duì)伍，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的員工隊(duì)伍。 [4] 王關(guān)義，劉益，劉彤等，《現(xiàn)代企業(yè)管理》，北京：清華大學(xué)出版社，2011(第二版).

　　(二)構(gòu)建全面完善的人才管理機(jī)制

　　在實(shí)施人本管理過(guò)程中，陽(yáng)江鴻豐公司應(yīng)該給創(chuàng)新觀念和創(chuàng)新思維充分的成長(zhǎng)空間，而不應(yīng)過(guò)多地依靠管理、監(jiān)控、指示、命令等刻板的管理方式束縛員工的革新和創(chuàng)造性的發(fā)揮。因此，陽(yáng)江鴻豐公司應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際情況，建立企業(yè)人才體系，重視對(duì)人的培養(yǎng)，通過(guò)教育、培訓(xùn)和開發(fā)等活動(dòng)來(lái)提高人力資源的素質(zhì)，增加人力資源的數(shù)量。注重創(chuàng)造知識(shí)和應(yīng)用知識(shí)不僅僅是積累知識(shí)，更重要的是發(fā)揮知識(shí)在團(tuán)隊(duì)中的整合效應(yīng)。同時(shí)，陽(yáng)江鴻豐公司在外部可以通過(guò)多渠道大范圍地廣泛吸納具有豐富管理知識(shí)、較強(qiáng)創(chuàng)新能力的職業(yè)經(jīng)理人參與經(jīng)營(yíng)管理，以不斷提高管理者及員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)和造就一批掌握高新技術(shù)和現(xiàn)代科學(xué)管理知識(shí)的高層次人才。

　　(三)建立完善的人才培訓(xùn)體系

　　培訓(xùn)既是一種激發(fā)共同追求和理想的手段，又是企業(yè)收益最大的戰(zhàn)略投資。首先，從心理學(xué)的角度，求知是人的精神需要。人總有不斷充實(shí)自己、完善自己、提升自己學(xué)識(shí)的愿望和需要。因此，培訓(xùn)能夠?yàn)槠髽I(yè)的員工帶來(lái)巨大激勵(lì)效應(yīng)，并培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生持久的歸屬感及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。其次，新技術(shù)日新月異，對(duì)企業(yè)人力資源的素質(zhì)要求越來(lái)越高，企業(yè)不斷提高員工素質(zhì)的重要途徑之一就是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人員進(jìn)行培訓(xùn)開發(fā)，提高他們的素質(zhì)?？梢哉f(shuō)，培訓(xùn)已成為最大的獎(jiǎng)勵(lì)?；诖耍环矫骊?yáng)江鴻豐公司要將培訓(xùn)本身作為現(xiàn)代企業(yè)中激勵(lì)員工積極向上的一種必要手段。給員工“充電”的機(jī)會(huì)，會(huì)使員工感覺企業(yè)對(duì)自己的發(fā)展是很重視的，而且在企業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)的分配上，必須本著“公平競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)培訓(xùn)”的原則，使真正有能力、有潛能的人獲得應(yīng)有的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。做到培訓(xùn)機(jī)制不再是形式主義，真正起到激勵(lì)的作用;另一方面要根據(jù)培訓(xùn)的效果對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行物質(zhì)、精神和晉升激勵(lì)。而企業(yè)中參加培訓(xùn)的人往往都希望盡早將所學(xué)的知識(shí)、技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，企業(yè)如能為他們提供施展才能的條件和環(huán)境，使他們發(fā)揮所長(zhǎng)，則是對(duì)他們最大的激勵(lì)。

　　(四)建立健全的激勵(lì)機(jī)制

　　人本管理的核心是尊重員工，努力幫助員工提升自我，并獲得成功，但同時(shí)更加要注重員工自己的公平競(jìng)爭(zhēng)，推行末位淘汰。末位淘汰是用一種較為強(qiáng)硬的手段，對(duì)優(yōu)秀的、有能力的、品質(zhì)高的人才予以鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不能勝任工作的、沒有上進(jìn)心和合作精神的、不把企業(yè)當(dāng)做家的員工給予批評(píng)和懲罰。讓員工之間實(shí)現(xiàn)公平、良性的競(jìng)爭(zhēng)，這是調(diào)動(dòng)和激勵(lì)員工的有效途徑。心理學(xué)家實(shí)驗(yàn)表明：公平良性的競(jìng)爭(zhēng)可以增強(qiáng)50%甚至更大的積極性和創(chuàng)造力。每個(gè)人都希望自己得到表現(xiàn)，而公平競(jìng)爭(zhēng)就可以為員工提供表現(xiàn)的平臺(tái)，從而鼓勵(lì)員工的上進(jìn)心，激發(fā)他們的積極性、創(chuàng)造性。陽(yáng)江鴻豐公司近年來(lái)的得到了快速發(fā)展，大型企業(yè)，因此沒有建立良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，這些人才肯定無(wú)法發(fā)揮其作用與潛力。陽(yáng)江鴻豐公司要根據(jù)實(shí)際情況，建立人才提拔管理辦法、員工晉升考核機(jī)制、員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制等制度，在企業(yè)

　　內(nèi)形成良性競(jìng)爭(zhēng)，不拘一格選拔人才。因此，在激勵(lì)過(guò)程中引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓員工擁有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，有了這種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，人才會(huì)努力成長(zhǎng)，這種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)是構(gòu)成人類干勁的基本元素，激發(fā)起一個(gè)人強(qiáng)烈的行為動(dòng)機(jī)，并能投入到競(jìng)爭(zhēng)之中，這樣就可以增強(qiáng)企業(yè)的活力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

　　(五)創(chuàng)立企業(yè)管理特色文化

　　實(shí)行人本管理的過(guò)程中，陽(yáng)江鴻豐公司必須塑造建立在尊重人、發(fā)展人的基礎(chǔ)之上，以發(fā)展人為歸宿的人本企業(yè)文化。管理好一個(gè)企業(yè)，最重要的任務(wù)是建立和維系正確的企業(yè)價(jià)值觀并把它灌輸?shù)饺w員工的心中，形成上下一致的意志和共識(shí)。企業(yè)文化也是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要支柱，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的靈魂，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)，企業(yè)文化進(jìn)一步體現(xiàn)出人性化、安全性、生產(chǎn)力等特征，并以此對(duì)員工造成了一種深刻的影響，員工的生產(chǎn)積極性高，流動(dòng)率低，歸屬感強(qiáng)。因而在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，不斷追求管理的現(xiàn)代化和管理效率提高的今天，企業(yè)也應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化在凝聚員工力量的紐帶作用，重視企業(yè)文化建設(shè)， 以先進(jìn)的企業(yè)文化管好員工，以先進(jìn)的企業(yè)文化團(tuán)結(jié)員工，使企業(yè)的上下形成合力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展。為了鑄造企業(yè)的靈魂，統(tǒng)一全體員工的意識(shí)，企業(yè)通過(guò)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定使全體員工明確前進(jìn)的方向和工作的責(zé)任感。陽(yáng)江鴻豐公司應(yīng)該根據(jù)自身發(fā)展情況，建立 “為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為社會(huì)創(chuàng)造效益”的企業(yè)文化建設(shè)理念，無(wú)論短期的、中期的還是長(zhǎng)期的目標(biāo)，都要讓全體員工形成對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同和共識(shí)，深深地銘刻在員工的心中，讓企業(yè)和員工成為命運(yùn)共同體。同時(shí)，還可以多點(diǎn)開展員工生活、技能比賽、甚至可以開展單身員工的相親會(huì)等，讓企業(yè)文化建設(shè)在員工中形成認(rèn)同感，成為維系公司與員工、員工與員工之間的良好關(guān)系，成為企業(yè)、員工發(fā)展共同動(dòng)力。

　　綜上所述，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的根本在于人才的競(jìng)爭(zhēng)，人本管理強(qiáng)調(diào)管理要以人為中心，尊重人的價(jià)值，重視人性的完整性和人的需求的多樣性，充分利用人的智慧、發(fā)揮其積極性、主動(dòng)性，培育創(chuàng)新精神。沒有最優(yōu)，只有最適合，每個(gè)企業(yè)所處的宏觀、微觀環(huán)境都不一樣。因此，陽(yáng)江鴻豐公司想要在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代穩(wěn)步發(fā)展，占有一定的市場(chǎng)，就必須根據(jù)自身的實(shí)際制定出適合企業(yè)發(fā)展的人本管理策略，才能真正實(shí)現(xiàn)人本思想在企業(yè)管理的創(chuàng)新，為公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。

　　參考文獻(xiàn):

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　　8. 劉治江，“論企業(yè)核心能力與知識(shí)管理”，《企業(yè)經(jīng)濟(jì)》， 2004，8.

　　2017年工商管理論文篇2

　　南農(nóng)業(yè)大學(xué)

　　成人高等教育專業(yè)綜合調(diào)查報(bào)告

　　中小型企業(yè)工商管理的開展及其改進(jìn)模式

　　摘要：本文首先論述中小型企業(yè)開展工商管理培訓(xùn)的重要性我必要性。然后，分析在我國(guó)當(dāng)前的企業(yè)管理制度，存在著很多現(xiàn)實(shí)問題，不愿意投入大量的時(shí)間和精力去把管理課程，認(rèn)認(rèn)真真的開展下去，只做表面工作。最后，講述在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下我國(guó)中小型企業(yè)要有做到有自己的專業(yè)培訓(xùn)部門，建立起培訓(xùn)效果反饋機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)做好計(jì)劃、精心設(shè)置培訓(xùn)課程。讓學(xué)員學(xué)而不厭，從中得到啟發(fā)。在培訓(xùn)過(guò)程中間要做到讓領(lǐng)導(dǎo)重視，各部門合作。企業(yè)要派遣一批具有資歷和能力的人員向上以機(jī)構(gòu)參加師資的培訓(xùn)。再來(lái)進(jìn)行內(nèi)部的培訓(xùn)，當(dāng)然，還得建立起培訓(xùn)評(píng)估方法。最總要的是要加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者企業(yè)管理培訓(xùn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者是企業(yè)的頂梁柱，他決定著企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。當(dāng)然，要改變經(jīng)營(yíng)者的培訓(xùn)方法。來(lái)達(dá)到工商管理培訓(xùn)的目地。

　　關(guān)鍵詞：中小型企業(yè);工商管理培訓(xùn);實(shí)踐與思考。

　　目錄

　　前言①

　　1. 我國(guó)中小型企業(yè)開展工商管理培訓(xùn)的必要性和重要性①

　　2. 在現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下我國(guó)中小型企業(yè)在工商管理上存在的問題②

　　1) 管理者觀念上存在得誤區(qū)②

　　2) 沒有專職的培訓(xùn)部門及培訓(xùn)制度缺失②

　　3) 缺乏培訓(xùn)的正確評(píng)估②

　　4) 沒有新意，使人乏而無(wú)味②

　　5) 培訓(xùn)反饋機(jī)構(gòu)不健全②

　　3. 中小型企業(yè)如何開展工商管理培訓(xùn)工作③

　　1) 做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作③

　　2) 得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，搞好個(gè)部門之間的協(xié)助③

　　3) 培訓(xùn)師建設(shè)和教學(xué)方面的管理③

　　4) 建立合理的工商管理培訓(xùn)評(píng)估體系③

　　5) 樹立正確的工作作風(fēng)③

　　4、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的管理培訓(xùn)，改善培訓(xùn)模式④

　　1)強(qiáng)化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)著的工商管理培訓(xùn)④

　　2)改善對(duì)中小企業(yè)工商管理培訓(xùn)的模式④

　　5、結(jié)束語(yǔ)④

　　參考文獻(xiàn)④

　　前言

　　被譽(yù)為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”的彼得·德魯克在研究中國(guó)的問題時(shí)指出：“中國(guó)發(fā)展核心問題，是培養(yǎng)一批卓成效的管理者。他們應(yīng)該懂得如何管理，知道如何去領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)并促進(jìn)發(fā)展，以知道如何去激勵(lì)員工和讓他們的工作卓有成效。因此，工商管理培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著重要的作用。各個(gè)國(guó)家都在對(duì)管理人才進(jìn)行培訓(xùn)，人力資源開發(fā)和投資不斷增加，，培訓(xùn)教育不斷日益法制化和制度化，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)日益專業(yè)化，然而，大量的培訓(xùn)工作并未取得預(yù)期的效果。都存在一些問題，所以中小型企業(yè)應(yīng)該以現(xiàn)代企業(yè)管理思想為指導(dǎo)、從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，如何對(duì)員工進(jìn)行工商管理方面的培訓(xùn)顯得尤為重要。

　　1，我國(guó)中小型企業(yè)開展工商管理培訓(xùn)的必要性和重要性

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，我國(guó)中小型企業(yè)將要進(jìn)行一輪快速的發(fā)展，迎來(lái)新的改變，企業(yè)的規(guī)范化管理尤為重要，在新的改變中，需要大批懂得經(jīng)營(yíng)、善于管理的人員。這對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)工作提出了新的、更高的要求。在短時(shí)間內(nèi)解決這一問題，只有努力挖掘內(nèi)部潛力，在現(xiàn)有的員工中，尤其是管理層，要大面積普及工商管理知識(shí)，全面提高各級(jí)員工的工作能力和管理能力。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，提高中小企業(yè)管理人員素質(zhì)和抉擇能力是提高中小企業(yè)工商管理水平、促進(jìn)其適應(yīng)市場(chǎng)的有效途徑，是引導(dǎo)和促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展的一項(xiàng)戰(zhàn)略性舉措。通過(guò)培訓(xùn)，可提高員工技術(shù)，系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代同一領(lǐng)域的最新技術(shù)和良好的職業(yè)道德，增強(qiáng)企業(yè)參與國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。對(duì)員工來(lái)說(shuō)，通過(guò)培訓(xùn)可以滿足員工個(gè)人的發(fā)展需要，使員工有一種和企業(yè)一起成長(zhǎng)的的感覺，使其對(duì)企業(yè)更有感情。通過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)可提高個(gè)人的管理能力，對(duì)工作更有信心，加強(qiáng)了對(duì)工作的理解。

　　培訓(xùn)作為一種激勵(lì)手段，不但會(huì)增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，而其，還能從緊張的工作到氣氛活躍的研討會(huì)，有利于企業(yè)和員工的發(fā)展。

　　2.、目前我國(guó)中小型企業(yè)在工商管理方面存在的問題

　　1)管理者觀念上存在誤區(qū)

　　對(duì)管理知識(shí)認(rèn)識(shí)片面，急于求成，希望員工培訓(xùn)后能立竿見影。有許多企業(yè)管理人為企業(yè)管理培訓(xùn)就相當(dāng)于紙上談兵，不但耽誤工作時(shí)間，而其，增加了成本支出。所以，很多管理者認(rèn)為員工掌握了基本的技術(shù)知識(shí)，管理能力就足夠。不需要經(jīng)常培訓(xùn)。這是對(duì)工商管理知識(shí)膚淺和錯(cuò)誤的理解，正是有了這種想法，導(dǎo)致員工的知識(shí)、技能及經(jīng)驗(yàn)得不到提高，從而影響工作效率。

　　2)缺乏專職的培訓(xùn)部門以及培訓(xùn)制度的丟失

　　培訓(xùn)沒專門的負(fù)責(zé)部門，而是由人事部或其他部門代理，只是一些簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，這樣的培訓(xùn)完全沒有意義。同時(shí)，企業(yè)培訓(xùn)師的缺乏也影響企業(yè)工商管理的培訓(xùn)工作的開展，沒有規(guī)范的制度。大多數(shù)企業(yè)確實(shí)進(jìn)行了工商管理方面的培訓(xùn)，但沒有規(guī)范的制度，如，培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)方法、考核方法、跟蹤評(píng)價(jià)等，往往被企業(yè)所忽視。

　　3)缺乏培訓(xùn)的正確評(píng)估

　　許多企業(yè)已經(jīng)將員工培訓(xùn)看成是一種對(duì)企業(yè)未來(lái)的投資，而這種投資是否真的得到收獲，則成為了企業(yè)關(guān)心的核心問題，如果，沒有一個(gè)正確的評(píng)估，就會(huì)使企業(yè)進(jìn)行盲目的投資，不利于企業(yè)的發(fā)展，亦不利于培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)下一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的立項(xiàng)和審批。而目前大部分企業(yè)只重視培訓(xùn)過(guò)程，員工培訓(xùn)過(guò)后就算完成了整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程。沒有對(duì)培訓(xùn)的質(zhì)量進(jìn)行全面的掌控和控制，對(duì)不合格的培訓(xùn)也沒有及時(shí)找到錯(cuò)誤地方并進(jìn)行糾正。而其對(duì)參與培訓(xùn)員工的知識(shí)、技能、態(tài)度的接受與更新能力，綜合素質(zhì)與潛在發(fā)展能力等。沒有驚喜及時(shí)的評(píng)估，不能清楚地掌握員工培訓(xùn)效果，不利于企業(yè)下一步的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。而評(píng)估師為了改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量、提高培訓(xùn)效果、降低培訓(xùn)成本。它針對(duì)評(píng)估結(jié)果，采取相應(yīng)的措施并不斷跟蹤，而不是培訓(xùn)完就完事，每一位學(xué)員應(yīng)該對(duì)自己、同事、教員、對(duì)企業(yè)負(fù)有負(fù)責(zé)任的態(tài)度，正確認(rèn)識(shí)評(píng)估的重要性，客觀的、實(shí)事求是的進(jìn)行評(píng)估。

　　4)沒有新意，使人乏而無(wú)味

　　具調(diào)查顯示,12.6%的企業(yè)反映工商管理方面的培訓(xùn)就是簡(jiǎn)單的以一種說(shuō)教的方式灌輸給學(xué)員，培訓(xùn)方法沒有新意，容易使學(xué)員學(xué)習(xí)時(shí)乏而無(wú)味，這樣直接挫敗了企業(yè)在工商管理培訓(xùn)方面的積極性和主動(dòng)性，同時(shí)還有很多中小企業(yè)認(rèn)為社會(huì)上的一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)缺乏針對(duì)性，有時(shí)理論與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，培訓(xùn)效果一般，由于現(xiàn)

　　代工商管理學(xué)科具有涉及面廣、變化快等特點(diǎn),傳統(tǒng)的教學(xué)方式已無(wú)法勝任。

　　5)培訓(xùn)反饋機(jī)構(gòu)不健全

　　通過(guò)訪談了解到，培訓(xùn)部門對(duì)培訓(xùn)后的效果總結(jié)評(píng)估做的不夠!有60%的對(duì)培訓(xùn)部加評(píng)估，只有40%的對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行了評(píng)估，不管，什么培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象是誰(shuí)，培訓(xùn)的考核通常是采用筆試的方法，當(dāng)然，跟培訓(xùn)的方法有著重要關(guān)系。 3中小型企業(yè)如何開展工商管理培訓(xùn)工作

　　1)做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作

　　(1)要認(rèn)真編寫好培訓(xùn)計(jì)劃

　　切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，事關(guān)培訓(xùn)工作能否順利進(jìn)行并收到預(yù)期效果，企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)該在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際情況認(rèn)真編寫培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施細(xì)則，征求多方意見修訂完善后，以企業(yè)文件的形式下發(fā)到各個(gè)部門，。在培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施細(xì)則中，詳細(xì)闡述此次培訓(xùn)的目的、要求，步驟和安排，規(guī)范了培訓(xùn)對(duì)象、方式和管理等有關(guān)問題，成為整個(gè)培訓(xùn)工作的指導(dǎo)性文件。在實(shí)施細(xì)則中，我們還將上級(jí)規(guī)定應(yīng)培訓(xùn)人員的范圍擴(kuò)大到大專以上學(xué)歷人員，而不僅僅是管理人員，其目的是在更廣泛的普及工商管理知識(shí)，進(jìn)行大面積的掃盲，進(jìn)一步提高員工的管理素質(zhì)，是員工在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中具有一定的適應(yīng)能力。

　　2)得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，搞好個(gè)部門之間的協(xié)助

　　各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是否重視，各部門之間是否協(xié)助配合，是直接影響培訓(xùn)工作的順利開展及培訓(xùn)效果的好壞。為此，應(yīng)該建立以各級(jí)相關(guān)部門、教師、專門負(fù)責(zé)人等相關(guān)骨干為主體的組織機(jī)構(gòu)，相互協(xié)助，相互配合，為培訓(xùn)提供有力保證。

　　3)培訓(xùn)師建設(shè)和教學(xué)方面的管理

　　搞好培訓(xùn)師資是培訓(xùn)能否給企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)有效的收益，對(duì)講師的選擇是關(guān)鍵，可以說(shuō)一次培訓(xùn)可不論他怎么精心安排布置和宣傳，都無(wú)法取代講師選聘在整個(gè)培訓(xùn)中的核心地位和作用。因此，不論是公開課還是內(nèi)部培訓(xùn)課程，要想取得預(yù)期的成績(jī)，對(duì)講師的選擇是關(guān)鍵所在。企業(yè)在選擇講師的時(shí)候，需要精心事物資產(chǎn)的投資一樣，必須做相應(yīng)的投資分析，不僅要從講師的從業(yè)經(jīng)歷、教育背景、知名度等方面進(jìn)行考察，更要關(guān)注講師的講課風(fēng)格、內(nèi)容的適用性進(jìn)行衡量，選對(duì)講師，培訓(xùn)的成功就有了重要保證。

　　教學(xué)管理方面：(1)教學(xué)管理要嚴(yán)格，不要疏予形式，要積極開展培訓(xùn)者的評(píng)估活動(dòng)，促進(jìn)培訓(xùn)師不斷提高講課水平，同時(shí)是培訓(xùn)師教學(xué)的考評(píng)?？荚u(píng)可以從這幾個(gè)方面進(jìn)行：培訓(xùn)期間的講課手段，方法，過(guò)程，和效果等。及時(shí)召開學(xué)員座談會(huì)，聽取反饋意見。(2)對(duì)學(xué)員的受訓(xùn)情況以要管理，包括，出勤，紀(jì)律、學(xué)習(xí)、考核等情況及時(shí)匯報(bào)給單位，并同工資獎(jiǎng)金掛夠記入人事檔案。把培訓(xùn)納入到選拔和聘用干部的重要條件，這樣才能提高學(xué)員培訓(xùn)的積極性。

　　4)建立合理的工商管理培訓(xùn)評(píng)估體系

　　培訓(xùn)的評(píng)估方法包括：參與者的意見反饋，培訓(xùn)之后的考試，培訓(xùn)對(duì)象接受培訓(xùn)后的行為變化。美國(guó)著名學(xué)者D.L柯克帕特教授提出的四層次框架體系就是其中的一種。(1)反應(yīng)，即受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的影響如何，主要是了解培訓(xùn)對(duì)象整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目和項(xiàng)目的某些方面的意見和看法。(2)學(xué)習(xí)效果，即使受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。即其所學(xué)的原理、技能、態(tài)度的理解和掌握。(3)行為，即測(cè)定培訓(xùn)者經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，在實(shí)際崗位工作中行為的改變以判斷所學(xué)知識(shí)，技能對(duì)實(shí)際工作的影響。(4)結(jié)果，即測(cè)定培訓(xùn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果具有何種具體直接的貢獻(xiàn)，如生產(chǎn)效率的提高，員工流動(dòng)率下降等。

　　5)樹立正確的工作作風(fēng)

　　客觀上講，工商管理知識(shí)是硬指標(biāo)，以是軟任務(wù)。培訓(xùn)是否順利，較大程度取決于求實(shí)的工作作風(fēng)。實(shí)事求是、靈活多樣、千方百計(jì)，才能保證培訓(xùn)任務(wù)的順利完成。在培訓(xùn)中，我們要考慮到企業(yè)生、經(jīng)營(yíng)任務(wù)的繁重，大面積脫產(chǎn)培訓(xùn)有很多困難，不具備可行性。因此，小企業(yè)要根據(jù)自身的實(shí)際情況，可采取自學(xué)和輔導(dǎo)的培訓(xùn)方式，明確自學(xué)時(shí)間不低于一個(gè)月。在學(xué)員領(lǐng)取教材時(shí)，預(yù)發(fā)各科復(fù)習(xí)提綱，考前進(jìn)行集中授課輔導(dǎo)，使自學(xué)與輔導(dǎo)相互結(jié)合，并要求考試結(jié)束后一周內(nèi)寫出學(xué)習(xí)體會(huì)。這樣的培訓(xùn)方式具有一定的可行性。

　　4加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的管理培訓(xùn)，增強(qiáng)中小型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

　　中小企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的工商管理培訓(xùn)工作，是一個(gè)有效地途徑，這樣也有利于培養(yǎng)出善于在現(xiàn)代企業(yè)制度下經(jīng)營(yíng)的新型企業(yè)家。

　　1)強(qiáng)化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)著的工商管理培訓(xùn)

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)者是支撐一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的頂梁柱，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)決定企業(yè)的興衰，我國(guó)處于長(zhǎng)期傳統(tǒng)的體制下，在工商企業(yè)管理培訓(xùn)方面早已落伍。為了力爭(zhēng)縮小差距，為了早日培養(yǎng)出善于經(jīng)營(yíng)現(xiàn)代企業(yè)制度下的新型企業(yè)家，必須強(qiáng)化工商管理培訓(xùn)，這樣企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。

　　2)改善對(duì)中小企業(yè)工商管理培訓(xùn)的模式

　　(1)外部牽引改進(jìn)模式，主要是指主要是一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高校或科研院所，來(lái) 負(fù)責(zé)企業(yè)員工培訓(xùn)工作，促進(jìn)培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化，而企業(yè)退居次要地位。這種做法類似于“培訓(xùn)外包工作”。外部牽引模式具有比較明顯的優(yōu)點(diǎn)，首先，具有較強(qiáng)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)在選擇培訓(xùn)方面的合作方式，會(huì)對(duì)合作伙伴的專攻領(lǐng)域或優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域、從業(yè)資歷背景、團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)方面進(jìn)行較深入細(xì)致的分析調(diào)查和比較，有助于針對(duì)企業(yè)的專業(yè)領(lǐng)域提供定制化服務(wù)。其次。實(shí)力較強(qiáng)，專業(yè)其實(shí)就是實(shí)力的應(yīng)征和綜合反映。再次，經(jīng)驗(yàn)豐富。專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通常具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)問題的處理經(jīng)驗(yàn)，在處理培訓(xùn)轉(zhuǎn)化問題提升培訓(xùn)績(jī)效方面能夠駕輕就熟、游刃有余。

　　(2)內(nèi)外聯(lián)姻改進(jìn)模式。是與外部相關(guān)機(jī)構(gòu)形成一種持久穩(wěn)定的戰(zhàn)略協(xié)作模式，依靠外部的力量共同作用，主導(dǎo)企業(yè)的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化，提升培訓(xùn)績(jī)效。內(nèi)外聯(lián)姻模式與外部牽引模式在合作方式、服務(wù)內(nèi)容形式上具有很多的相似之處，兩者主要區(qū)別在于：首先，內(nèi)外聯(lián)姻模式的主導(dǎo)角色是企業(yè)而不是外部的合作者。其次，合作者充當(dāng)?shù)氖且环N顧問和輔導(dǎo)者的角色。這也是目前企業(yè)正在積極嘗試的模式之一，具體采納哪種來(lái)改進(jìn)企業(yè)的培訓(xùn)績(jī)效，需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需要來(lái)確定。

　　5)企業(yè)要不斷的改革和完善培訓(xùn)內(nèi)容和方法，才能在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境下做到新型企業(yè)，企業(yè)才具有競(jìng)爭(zhēng)力。

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