erp項目管理論文

　　到目前,erp項目管理已成為企業(yè)發(fā)展不可或缺的重要組成部分。這是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的erp項目管理論文，僅供參考!

　　erp項目管理論文篇一

　　論企業(yè)ERP項目管理的特點(diǎn)及其操作要領(lǐng)

　　摘 要:分析討論了ERP項目與傳統(tǒng)項目在目標(biāo)、供應(yīng)商的重要性、項目組織及人員構(gòu)成、生命周期上的不同,得出ERP項目管理具有目標(biāo)與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的一致性、屬于“一把手工程”、系統(tǒng)選型的重要性、注重團(tuán)隊建設(shè)以及具有持續(xù)性等特點(diǎn)。根據(jù)工作實(shí)踐,提出在ERP項目管理過程中藥注意項目范圍的把握、應(yīng)用方案的選擇、項目質(zhì)量與風(fēng)險的控制、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、注重ERP項目的持續(xù)改進(jìn)等操作要領(lǐng)。

　　關(guān)鍵詞:ERP項目;管理;特點(diǎn);操作要領(lǐng)

　　ERP系統(tǒng)項目作為信息系統(tǒng)項目的一種,具有一般項目的所有特點(diǎn),它是項目管理在企業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用。ERP系統(tǒng)項目就是指構(gòu)建基于ERP應(yīng)用系統(tǒng)的企業(yè)管理運(yùn)作體系和流程,項目的實(shí)施需要關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門和核心業(yè)務(wù)人員的參與。項目發(fā)起人通常是企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo),由發(fā)起人授權(quán)的高層經(jīng)理擔(dān)任項目經(jīng)理。項目發(fā)起人希望通過ERP應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)施提高管理水平,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營業(yè)務(wù)目標(biāo)。

　　一、ERP項目與傳統(tǒng)項目的差異

　　(一)目標(biāo)不同

　　傳統(tǒng)的項目管理具有獨(dú)立明確的項目目標(biāo),而ERP項目作為提高企業(yè)管理水平的應(yīng)用系統(tǒng)項目,它的目標(biāo)必須與企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)聯(lián)系起來,這個目標(biāo)不是獨(dú)立存在的,和企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)密切相關(guān),并且隨著企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的改變而改變。

　　(二)供應(yīng)商的重要性不同

　　傳統(tǒng)的項目管理通常由多個供應(yīng)商提供不同的產(chǎn)品,如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題可以及時更換合格產(chǎn)品或直接更換供應(yīng)商。ERP項目的供應(yīng)商只有一個,選擇合適的ERP產(chǎn)品是整個項目成敗的關(guān)鍵,在項目實(shí)施過程中才發(fā)現(xiàn)問題會直接導(dǎo)致項目的失敗。

　　(三)項目組織及人員構(gòu)成不同

　　傳統(tǒng)的項目一般由專職人員組成,項目組織內(nèi)部有明確的分工,組織結(jié)構(gòu)為職能型,ERP項目一般由公司各職能部門的關(guān)鍵人員組成,他們既是項目組織的成員,又不脫離公司組織結(jié)構(gòu)一般為網(wǎng)絡(luò)型組織。

　　(四)項目領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)限不同

　　傳統(tǒng)項目的領(lǐng)導(dǎo)者具有絕對的控制權(quán)和決策權(quán),ERP項目的領(lǐng)導(dǎo)者不一定是公司的決策者,更多運(yùn)用非職權(quán)因素領(lǐng)導(dǎo)項目小組。ERP項目成員既具有ERP項目管理的任務(wù),又要完成本職的業(yè)務(wù)工作;既要服從ERP項目經(jīng)理的指示,又受本部門領(lǐng)導(dǎo)的約束

　　(五)生命周期不同

　　傳統(tǒng)的項目管理在項目目標(biāo)達(dá)成后通常會解散項目組織。ERP項目是一個長期的項目,在ERP項目取得成功以后需要不斷的改進(jìn)和提高才能滿足企業(yè)管理發(fā)展的需要,在ERP項目交付以后并不解散項目組織。

　　二、ERP項目管理的特點(diǎn)

　　ERP項目和傳統(tǒng)項目的差異導(dǎo)致了ERP項目管理與傳統(tǒng)項目管理的差異,和傳統(tǒng)項目管理相比,ERP項目管理具有自身的特點(diǎn)。

　　(一)ERP項目的目標(biāo)與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的一致性

　　ERP項目作為管理信息系統(tǒng),是提高企業(yè)管理水平的工具。ERP項目的目標(biāo)必須與企業(yè)經(jīng)營管理的目標(biāo)相一致,才能取得真正的成功。通過管理分析工具的幫助,確定了未來的戰(zhàn)略目標(biāo)后,企業(yè)形成了三層目標(biāo)體系。ERP項目目標(biāo)的制定是建立在企業(yè)業(yè)務(wù)操作層目標(biāo)基礎(chǔ)上的,通過對業(yè)務(wù)操作層的業(yè)務(wù)支持,幫助管理控制層監(jiān)控目標(biāo)完成情況,從而達(dá)到戰(zhàn)略層的戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　(二)“一把手工程”

　　項目經(jīng)理的職能職權(quán)決定了他不可能對關(guān)鍵管理問題作出決策,正是由于ERP項目與傳統(tǒng)項目的這個差異,常常導(dǎo)致ERP項目管理的失敗,賦予項目經(jīng)理充分的管理職權(quán)是ERP項目管理成敗的關(guān)鍵因素之一。企業(yè)的最高層領(lǐng)導(dǎo)者必須清醒得認(rèn)識到ERP項目是“一把手工程”的重要性,才能取得項目管理的成功。

　　(三)系統(tǒng)選型的重要性

　　ERP產(chǎn)品的正確選擇對ERP項目的成敗至關(guān)重要,系統(tǒng)的選型在項目的初期就必須完成,而且在項目的以后階段不可能進(jìn)行更改,所以選型過程必須科學(xué)合理。ERP產(chǎn)品是否與企業(yè)需求匹配是關(guān)鍵考慮的因素,另外選擇產(chǎn)品所采用的IT技術(shù)是否具有前瞻性和ERP產(chǎn)品提供商的生命力也是必須考慮的因素。

　　(四)業(yè)務(wù)流程重組BPR的必要性

　　應(yīng)用ERP與企業(yè)的員工素質(zhì)、經(jīng)營機(jī)制、管理模式、管理方法、業(yè)務(wù)流程、過程控制、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度和職責(zé)權(quán)利等方面,有著密切的關(guān)系。如果這些問題在建立ERP系統(tǒng)的同時不能得以有效的改進(jìn)、提高和創(chuàng)新,那么ERR是不能有效地提高管理水平和整體素質(zhì)的。因此應(yīng)用ERP必須實(shí)行BPR,確保企業(yè)有一個科學(xué)規(guī)范的管理基礎(chǔ)。

　　(五)ERP項目的團(tuán)隊建設(shè)

　　任何項目都需要一個穩(wěn)定和專業(yè)的團(tuán)隊,ERP項目對項目的團(tuán)隊建設(shè)提出了更高的要求。ERP項目團(tuán)隊的人員都是業(yè)務(wù)專業(yè)人員,但是對于ERP項目而言他們一般都缺乏經(jīng)驗,如何在項目管理過程中盡快使他們掌握ERP系統(tǒng),保證項目順利完成,是項目經(jīng)理和顧問團(tuán)隊必須認(rèn)真對待的問題。系統(tǒng)的培訓(xùn)方式可以幫助達(dá)到提高技能的目的。ERP項目是個系統(tǒng)工程,需要項目實(shí)施小組的所有成員緊密合作,相互配合才能取得成功,高效的實(shí)施團(tuán)隊是ERP項目管理成功的條件之一。

　　(六)項目管理的持續(xù)性

　　ERP項目交付以后并不意味著項目的終結(jié)。許多項目在交付時符合企業(yè)當(dāng)時的要求和目標(biāo),但是隨著企業(yè)環(huán)境的不斷變化,企業(yè)的經(jīng)營情況發(fā)生改變,如果不能及時調(diào)整ERP系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程,就不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。這也是有些項目最終失敗的原因。ERP項目管理的持續(xù)改進(jìn)特性要求項目在交付后繼續(xù)提高和改善。

　　三、實(shí)施ERP應(yīng)注意解決好的問題

　　(一)項目范圍的把握

　　鑒于ERP項目的目的是滿足企業(yè)管理需求,所以對于項目范圍的把握企業(yè)本身最有發(fā)言權(quán)。企業(yè)對項目范圍的控制首先應(yīng)該考慮關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求,并緊緊圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及核心業(yè)務(wù)。另一方面,也要防止服務(wù)提供商缺少信用意識和戰(zhàn)略合作意識,縮小項目范圍,損害企業(yè)從ERP中獲益。

　　(二)應(yīng)用方案的選擇

　　對于企業(yè)來說,應(yīng)用方案的選擇應(yīng)考慮正確的軟件產(chǎn)品選型。而軟件產(chǎn)品的選擇需要綜合考慮各方面的因素,如ERP產(chǎn)品的技術(shù)先進(jìn)程度、功能和特性、供應(yīng)商的實(shí)力、與其他系統(tǒng)的接口、升級方便程度等各個方面,最重要的是要考察基于軟件產(chǎn)品的應(yīng)用解決方案對需求的滿足程度。

　　(三)項目質(zhì)量與風(fēng)險的控制

　　ERP項目的潛在風(fēng)險因素很多,比如業(yè)務(wù)流程設(shè)計失敗、企業(yè)全范圍的數(shù)據(jù)集成失敗、培訓(xùn)不足、項目實(shí)施阻力大、缺乏高層管理人員的支持、項目范圍失控、客戶化失控等等,這些現(xiàn)象的出現(xiàn)從根本上說會使項目管理過程無法可依,容易導(dǎo)致責(zé)任不清,遇到困難時業(yè)主及實(shí)施方互相推諉造成的。相反地,在項目管理控制程序的框架下進(jìn)行實(shí)施則能有效控制項目風(fēng)險。

　　(四)ERP項目實(shí)施過程中的BPR

　　理論意義上的BPR是業(yè)務(wù)流程重組(Business Process Reengineering),但實(shí)際操作中,在IT系統(tǒng)建設(shè)過程中進(jìn)行真正意義上的BRP對于項目本身來說存在很大的風(fēng)險?；诹鞒讨亟M結(jié)果的ERP系統(tǒng)建設(shè)過程中的BPR就變成了對已經(jīng)確定的業(yè)務(wù)流程的一種評估和優(yōu)化,以加快項目進(jìn)度。

　　(五)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

　　作為一個企業(yè)系統(tǒng),需要考慮企業(yè)范圍的數(shù)據(jù)集成。這種集成的具體表現(xiàn)就是靜態(tài)數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu),所以系統(tǒng)的架構(gòu)性靜態(tài)數(shù)據(jù)的設(shè)置極為重要,內(nèi)容也較繁雜,包括應(yīng)用基本設(shè)置、企業(yè)設(shè)置、物料設(shè)置、客戶設(shè)置、供應(yīng)商設(shè)置、財務(wù)設(shè)置、制造設(shè)置等等。

　　(六)培訓(xùn)

　　培訓(xùn)應(yīng)貫穿于項目始終。培訓(xùn)分關(guān)鍵用戶與一般用戶兩個層次,其中的關(guān)鍵用戶通常是業(yè)務(wù)流程確定與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)定義、準(zhǔn)備的參與者,甚至是決策者,對這部分人員的培訓(xùn)需要高度重視。

　　(七)客戶化開發(fā)的控制與報表開發(fā)

　　幾乎沒有一個軟件產(chǎn)品可以完全適合企業(yè)的所有需求。盡管客戶化開發(fā)不可避免,但是客戶化必須適度。企業(yè)業(yè)務(wù)需求千差萬別,很少有ERP產(chǎn)品能夠有現(xiàn)成的報表涵蓋企業(yè)的報表需求,所以報表開發(fā)成為項目實(shí)施過程中一個十分重要的環(huán)節(jié)。

　　(八)ERP項目的持續(xù)改進(jìn)

　　ERP項目的實(shí)施與使用具有明顯的階段性,目前大量企業(yè)的ERP項目在上線運(yùn)行后就認(rèn)為是成功了,實(shí)施方也會從項目中退出來,僅僅提供運(yùn)行支持性的服務(wù),企業(yè)也不再繼續(xù)投入,這是ERP項目實(shí)施的一大誤區(qū)。

　　綜上所述,ERP項目的實(shí)施是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,一個成功的ERP項目建設(shè)是長期的工作,在項目實(shí)施階段,從項目管理角度看,上述的關(guān)鍵因素需要重點(diǎn)關(guān)注和控制,上線運(yùn)行并不是項目的結(jié)束,相反,它是企業(yè)充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)效益的起點(diǎn),因此關(guān)注并繼續(xù)加大對ERP項目的持續(xù)改進(jìn)投入是十分必要的。

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　　erp項目管理論文篇二

　　淺談ERP項目管理在企業(yè)中的應(yīng)用

　　摘 要：隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷變革，企業(yè)也需要通過改革的方式來調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)。許多企業(yè)通過EPR途徑更新企業(yè)管理思想，改善經(jīng)營方式、組織結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)信息化的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。雖然EPR系統(tǒng)在發(fā)達(dá)國家中的成功率高，但是中國企業(yè)中，人們對ERP的認(rèn)識和使用上存在些問題。為此，需要對EPR系統(tǒng)在中國企業(yè)中的應(yīng)用進(jìn)行全面的研究。

　　關(guān)鍵詞：ERP系統(tǒng) EPR應(yīng)用 項目管理

　　中圖分類號：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791(2014)09(c)-0121-01

　　隨著21世紀(jì)的到來，國與國之間的競爭和國內(nèi)企業(yè)間的競爭日益激烈，而信息化和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，使得企業(yè)的管理也開始更專業(yè)化、信息化。實(shí)施ERP系統(tǒng)是一個管理性和技術(shù)性相輔相成的工程，它具有先進(jìn)的管理思想，能過全面提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和企業(yè)的管理品質(zhì)。ERP作為一種管理工具或是先進(jìn)的管理系統(tǒng)，需要對ERP有一個全面的了解，并且在應(yīng)用過程中的細(xì)節(jié)問題進(jìn)行進(jìn)一步的探討，使之成為現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)發(fā)展的有利支柱。

　　1 ERP概述

　　ERP的中文意思是企業(yè)資源計劃。它以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以管理會計給核心，利用先進(jìn)的管理思想，全面收集企業(yè)資源信息，為企業(yè)提供全方位的系統(tǒng)化平臺。ERP的概念可以從三個角度定義，分別是管理思想、軟件產(chǎn)品和管理系統(tǒng)，第一個是在20世紀(jì)90年代初由美國著名的Garter Group Inc提出的一套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，旨在MRPⅡ基礎(chǔ)上進(jìn)一步形成面向供應(yīng)鏈的管理思想;第二個是綜合應(yīng)用客戶機(jī)/服務(wù)機(jī)體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，其軟件的靈魂便是ERP管理思想;第三個是將企業(yè)管理思想、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機(jī)硬件綜合為一體的企業(yè)管理系統(tǒng)。

　　2 ERP應(yīng)用于企業(yè)的必要性

　　2.1 企業(yè)追求的目標(biāo)

　　在激烈競爭的內(nèi)外環(huán)境下，企業(yè)要想提高競爭力的主要方法就是加強(qiáng)管理，從管理方法、管理模式、運(yùn)行手段和工具等方面進(jìn)行全方面的改革。無論是中國還是國外的信貸銀行還是散戶投資人，他們最終關(guān)注的就是他們投資是否安全和增值，這也是企業(yè)追求的目標(biāo)。在這個信息化的時代中，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)、通過自己的ERP系統(tǒng)更加深入、全面地的掌控和調(diào)整企業(yè)的整個管理經(jīng)營方式，并對所擁有的各種資源充分有效的利用，能夠有效的提高管理效率，從而進(jìn)一步地達(dá)到企業(yè)追求的目標(biāo)。

　　2.2 政府需要企業(yè)實(shí)施ERP

　　對于國有企業(yè)而言，國家就是企業(yè)的所有者或者是投資人，他們同樣希望通過信息化高效地掌握企業(yè)的運(yùn)行狀態(tài)，以便于管理與監(jiān)督。對于其他企業(yè)而言，政府也可以通過它在稅收和信用兩方面對其進(jìn)行監(jiān)督。

　　2.3 市場鏈需要企業(yè)實(shí)施ERP

　　建立一個企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，首先在確定產(chǎn)業(yè)鏈的核心，而核心就是我們的大型企業(yè)集團(tuán)，核心的上端就是聯(lián)合的優(yōu)秀供應(yīng)商，下端是聯(lián)合的廣大客戶群。在這個完整的供應(yīng)鏈中，企業(yè)間的信息需要共享，而ERP能夠保持這種連接，保證產(chǎn)業(yè)鏈的正常運(yùn)行。

　　3 成功實(shí)施ERP的對策

　　3.1 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視就是所謂的“一把手工程”。在企業(yè)內(nèi)外形勢迫切需要的情況下，企業(yè)的一把手即最高領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)烈要求和大力支持，能夠大大增加實(shí)施ERP的信心。ERP是一個龐大的信息系統(tǒng)工程，需要大量的人、財、物的投入，且是一次全方面的改革，若沒有強(qiáng)烈的決心，沒有高層的決策和支持，是不可能順利進(jìn)行的。

　　3.2 選擇好的軟件和管理咨詢公司

　　在購買軟件之前，對軟件的原理要了解和理解到位，同樣要分析企業(yè)自身的特點(diǎn)，分析企業(yè)的需求方向，了解企業(yè)目前急需解決的問題。根據(jù)掌握的企業(yè)情況再購買適合企業(yè)的軟件，以幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。企業(yè)需要選擇好的管理咨詢公司，讓他們根據(jù)公司情況幫助完成整體的規(guī)劃計劃，對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工進(jìn)行ERP理念的培訓(xùn)，讓他們?nèi)娴牧私夂徒邮蹺RP管理系統(tǒng)。

　　3.3 業(yè)務(wù)優(yōu)化重組

　　業(yè)務(wù)的重組是對企業(yè)業(yè)務(wù)營運(yùn)方式的重新思考和再設(shè)計，這種重組不是任意的，需要遵循基本原則：必須要以企業(yè)的目標(biāo)為方向調(diào)整，并且取得高層領(lǐng)導(dǎo)的同意與支持，采取正確合理的方式進(jìn)行重組。與此同時，要避免重組動作過大，這種變革通常會很大，在考慮整體利益時，一定會改變局部利益，但是絕對支持的人非常少，員工對未來的利益不確定，因此會留戀舊的管理方式，所以不要激進(jìn)地強(qiáng)迫，要采用漸進(jìn)的方法，給員工接受的時間，這樣才能順利的進(jìn)行其他工作;實(shí)施進(jìn)度避免過快，要進(jìn)行長遠(yuǎn)長久的指導(dǎo)，完成現(xiàn)階段企業(yè)的業(yè)務(wù)量，不能超前完成，否則會因為基礎(chǔ)工作跟不上后期工作而陷入困境。所以最好的做法是由管理咨詢公司在ERP實(shí)施前對企業(yè)進(jìn)行長時間的調(diào)研，提出適合企業(yè)重組的管理方案。

　　3.4 提高員工素質(zhì)

　　在實(shí)施ERP過程中，人為因素是最重要的。不管ERP系統(tǒng)是多么高科技和先進(jìn)便捷，但它畢竟是一種工具，它需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工的接受和重視，需要人為地操作和貫徹實(shí)施。如果員工的素質(zhì)低，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，那么它也不能很好地發(fā)揮作用;再比如，企業(yè)的有些領(lǐng)導(dǎo)對新采取的政策和管理方式有抵觸情緒和意見時，下面的員工就會遇到點(diǎn)困難上行下效，難免會對工作的開展造成阻礙;如果工作人員缺少敬業(yè)精神、責(zé)任心和有不端正的工作態(tài)度，就會導(dǎo)致基礎(chǔ)工作進(jìn)行困難，最終影響到整個系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

　　4 結(jié)語

　　總而言之，ERP代表了先進(jìn)的管理思想、模式和技術(shù)，采用ERP是順應(yīng)和適應(yīng)企業(yè)的自身發(fā)展的需要，能夠提高企業(yè)整理管理效率和增強(qiáng)企業(yè)在市場中的競爭力。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷變革，ERP體統(tǒng)是每個企業(yè)不可或缺的管理工具，可喜的是不僅在國外，在中國的發(fā)展也非常迅猛的發(fā)展，這種更改管理思想和技術(shù)的信息化系統(tǒng)工具為中國的企業(yè)帶來了福音，可以預(yù)見中國的經(jīng)濟(jì)將會蓬勃發(fā)展。

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