hp企業(yè)戰(zhàn)略管理論文
每家公司都有自己的一套企業(yè)戰(zhàn)略管理方式,惠普也一樣。這是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的,僅供參考!
hp企業(yè)戰(zhàn)略管理論文篇一
惠普公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析
摘要:有近60年歷史的惠普公司是世界著名的計(jì)算機(jī)、通訊及測(cè)量產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商,一貫以卓越的質(zhì)量和完善的技術(shù)支持而處于國(guó)際領(lǐng)先地位。
惠普公司“以員工為導(dǎo)向”的哲學(xué),這樣的信念,惠普公司稱之為“惠普之道”(the HP Way)。強(qiáng)調(diào)“企業(yè)價(jià)值觀”、“企業(yè)目標(biāo)”及“策略與執(zhí)行”三面一體的精神。在各個(gè)信念目標(biāo)下又有具體的執(zhí)行策略,分別是:
企業(yè)價(jià)值觀:信任并尊重個(gè)人、追求卓越的成效與貢獻(xiàn)、謹(jǐn)守誠(chéng)信原則、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神、鼓勵(lì)變通與創(chuàng)新。
企業(yè)目標(biāo):利潤(rùn)、顧客、專業(yè)領(lǐng)域、成長(zhǎng)、員工、管理、企業(yè)公民。
策略與執(zhí)行:走動(dòng)式管理、目標(biāo)管理、開(kāi)放管理、全面品質(zhì)。
關(guān)鍵字:惠普 資源配置 優(yōu)勢(shì) 環(huán)境 要素 策略
目 錄
公司簡(jiǎn)介......................................................................3
一、 戰(zhàn)略管理四項(xiàng)關(guān)鍵戰(zhàn)略要素.................................................3
二、 IT行業(yè)一般環(huán)境分析.......................................................4
三、 惠普的遠(yuǎn)景與使命分析......................................................5
四、 外部量化分析.............................................................5
五、內(nèi)部能力分析..............................................................6
六、 惠普業(yè)務(wù)組合分析(采用波士頓矩陣).........................................7
七、 惠普SWOT綜合分析.........................................................8
八、 惠普的公司戰(zhàn)略及選擇.....................................................9
參考文獻(xiàn) ....................................................................11
公司簡(jiǎn)介:
HP由Bill Hewlett和Dave Packard于1939年創(chuàng)建。該公司建在Pa lo Alto的一間汽車庫(kù)里,第一個(gè)產(chǎn)品是聲頻振蕩器,它是音響工程師使用的電子測(cè)試儀器。HP公司的第一個(gè)客戶是Walt Disney Studios,該公司購(gòu)買了HP的8臺(tái)音頻振蕩器為經(jīng)典電影“Fantasia”開(kāi)發(fā)和測(cè)試創(chuàng)新的音響系統(tǒng)。
1947年8月18日,惠普注冊(cè)為股份制公司。
在50年代,惠普進(jìn)入了其增長(zhǎng)和成熟期階段,公司掌握了很多電子“新興”技術(shù)并了解到其成長(zhǎng)的 內(nèi)部動(dòng)因。公司“如何”成長(zhǎng)和公司增長(zhǎng)“多少”同樣讓人爭(zhēng)論不休。就在這時(shí),惠普制定了公司發(fā)展目標(biāo),這一目標(biāo)后來(lái)成為其獨(dú)特管理哲學(xué)的基礎(chǔ)。惠普自此走 向一條全球化經(jīng)營(yíng)管理的道路。
1961年收購(gòu)San born公司(馬薩諸塞,W a l t h a m)。 惠普股票 HWP正式在紐約證券市場(chǎng)和太平洋證券市場(chǎng)掛牌交易。到80年代,惠普憑其系列的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品而成為業(yè)界一家重要的廠商,其產(chǎn)品從桌面機(jī)到功能強(qiáng)勁的微電腦可謂門類齊全。
2008年度《財(cái)富》雜志全球最大500家公司排名第41位,比“藍(lán)色巨人”IBM公司還高出5名。
一、 戰(zhàn)略管理四項(xiàng)關(guān)鍵戰(zhàn)略要素
(1)業(yè)務(wù)組合
惠普是一家立足于進(jìn)步和創(chuàng)新的高科技企業(yè)。惠普實(shí)驗(yàn)室作為惠普公司的核心,承擔(dān)著開(kāi)創(chuàng)公司業(yè)務(wù)的重任。其主要致力于下列領(lǐng)域的研究:IT經(jīng)濟(jì)的在創(chuàng)新、打印與成像的擴(kuò)展、行業(yè)解決方案、服務(wù)交付技術(shù)、突破技術(shù)與新興技術(shù)。
自1966年成立以來(lái),惠普實(shí)驗(yàn)室一直以打印、計(jì)算和通信等領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)明與創(chuàng)新推動(dòng)惠普(HP)的成長(zhǎng)。早期的研究成果包括便攜式科學(xué)計(jì)算器、發(fā)光二極管、熱噴墨打印、精簡(jiǎn)指令架構(gòu)技術(shù)(RISC)以及第一臺(tái)具有臺(tái)式機(jī)性能的便攜電腦等。
今天的惠普研發(fā)有限合伙公司(Hewlett-Packard Development Company, L.P.)(簡(jiǎn)稱HP)位于美國(guó)加州的帕羅奧多,是一間全球性的資訊科技公司,主要專注于打印機(jī)、數(shù)碼影像、軟件、計(jì)算機(jī)與資訊服務(wù)等業(yè)務(wù)。
(2) 資源配置
惠普公司根據(jù)惠普當(dāng)前多元的業(yè)務(wù)組合,惠普公司的各部門也將大部分人力和原材料資源分配給自己的主導(dǎo)產(chǎn)品,以增加產(chǎn)值。并且將目前的主導(dǎo)產(chǎn)品視為現(xiàn)金牛產(chǎn)品,而逐步將更多的資源分配給其正在努力擴(kuò)大的業(yè)務(wù)產(chǎn)品。同時(shí)作為一家創(chuàng)新的高科技企業(yè),惠普以技術(shù)創(chuàng)新作為自己的核心,意味著惠普在研發(fā)創(chuàng)新方面上也集中投入了大量資源。
(3)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
盡管所有IT類公司都秉承創(chuàng)新為公司核心,但惠普的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)是其他公司所不可比擬的。近期的技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用在從公用計(jì)算技術(shù)到納米技術(shù)的各個(gè)領(lǐng)域。最新的基礎(chǔ)設(shè)施和管理創(chuàng)新包括作為英特爾安騰微處理器基礎(chǔ)的64位架構(gòu)、用于公用計(jì)算的開(kāi)放源 Smart Frog語(yǔ) 言、自動(dòng)化存儲(chǔ)管理、用于數(shù)據(jù)中心的智能電源管理,以及安全可靠的Linux和類似數(shù)字動(dòng)
畫公用渲染服務(wù)的公用計(jì)算服務(wù)。安全技術(shù)的創(chuàng)新包括Virus Throttle(安裝在所有HP Pro Curve刀片服務(wù)器上),以及Active Counter Measure,一款可掃描企業(yè)網(wǎng)絡(luò)漏洞并能夠保護(hù)網(wǎng)絡(luò)免受惡意攻擊的軟件。富媒體技術(shù)創(chuàng)新包括針對(duì)娛樂(lè)行業(yè)的數(shù)字媒體平臺(tái)、照片質(zhì)量打印、膠片質(zhì)量的數(shù)碼相機(jī)以及安全流媒體等技術(shù)成果。而這些所有的科技領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)都將勢(shì)必成為惠普產(chǎn)品市場(chǎng)上獨(dú)樹(shù)一幟的點(diǎn)睛之作,同時(shí)也是惠普產(chǎn)品在市場(chǎng)上最為突出的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(4)協(xié)同優(yōu)勢(shì)
惠普實(shí)驗(yàn)室的主要合作伙伴是惠普(HP)的各個(gè)業(yè)務(wù)部門,他們將這些技術(shù)創(chuàng)新商品化,并推廣給企業(yè)客戶和個(gè)人消費(fèi)者。此外,研究人員還與戰(zhàn)略客戶直接合作,以推動(dòng)研究并促進(jìn)行業(yè)發(fā)展進(jìn)步。
惠普實(shí)驗(yàn)室的政府及公共事業(yè)部門和學(xué)術(shù)合作伙伴包括:
* CERN,歐洲首席粒子物理實(shí)驗(yàn)室
* CITRIS,社會(huì)利益信息技術(shù)研究中心
* Gelato,基于安騰平臺(tái)的Linux全球性研究團(tuán)體
* Planet Lab Consortium,一個(gè)面向全球服務(wù)以及全球政府機(jī)構(gòu)的開(kāi)放式平臺(tái)
惠普的協(xié)同優(yōu)勢(shì)著重體現(xiàn)在其最新最頂級(jí)的研究成果與惠普各個(gè)獨(dú)立業(yè)務(wù)之間的關(guān)系中。各部門的技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品營(yíng)銷相互支持,構(gòu)成了惠普整個(gè)公司競(jìng)爭(zhēng)的核心。
二、電腦行業(yè)一般環(huán)境分析
(1)政治環(huán)境
位于美國(guó)的惠普公司,受益于美國(guó)穩(wěn)定的政治環(huán)境,連貫的法律等種種優(yōu)勢(shì),導(dǎo)致其所受較小的政治大環(huán)境影響。而其主要出口國(guó)的政治環(huán)境也處于穩(wěn)定,連續(xù)的狀態(tài)。少數(shù)不穩(wěn)定國(guó)家,需特殊考慮。
(2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境
受金融危機(jī)影響,絕多數(shù)電腦生產(chǎn)商都受到或大或小的打擊。同時(shí),伴隨中國(guó)加入世貿(mào)組織,惠普可以更加順利的進(jìn)入中國(guó)這個(gè)龐大的消費(fèi)市場(chǎng)。中國(guó)是亞太地區(qū),乃至全世界最大的pc需求國(guó)之一。
(3)技術(shù)環(huán)境
伴隨windows vista的上市,以及windows 7即將的登陸,由于對(duì)硬件的較高要求,注定將使得筆記本全面進(jìn)行升級(jí)換代。而惠普公司著名惠普實(shí)驗(yàn)室的自身創(chuàng)新研發(fā),能夠保證惠普筆記本成為獨(dú)樹(shù)一幟的佼佼者,領(lǐng)先市場(chǎng)。
(4)社會(huì)文化環(huán)境
隨著人民物質(zhì)生活水平的提高,對(duì)居住、文化娛樂(lè)等方面追求的加強(qiáng)給電腦行業(yè)帶來(lái)了快速發(fā)展的契機(jī)。未來(lái)的趨勢(shì),勢(shì)必會(huì)是電腦將成為工作生活的必須品之一。而筆記本的輕薄優(yōu)勢(shì),更是注定了其被全面普及的未來(lái)。而最近對(duì)于綠色的重視,也成為了消費(fèi)者以及政府對(duì)于企業(yè)形象的重要標(biāo)準(zhǔn)。
(5)自然環(huán)境
好的地理位置對(duì)一家企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要,企業(yè)一般比較傾向交通便利的地區(qū)作為其地址。IT業(yè)尤其重視區(qū)域方面因素所帶來(lái)的影響,這可能是企業(yè)創(chuàng)造更多利潤(rùn)的機(jī)會(huì),同時(shí)也可能會(huì)是一個(gè)威脅。
(6)行業(yè)面臨的機(jī)會(huì)
有關(guān)IT業(yè)的立法已經(jīng)基本完善,國(guó)內(nèi)政局穩(wěn)定,給行業(yè)營(yíng)造了穩(wěn)定的環(huán)境。國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)較快,經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)越來(lái)越明顯,為IT行業(yè)的發(fā)展提供了巨大的市場(chǎng)。在中國(guó),人民快速增加的物質(zhì)生活需要、方便快捷的需求以及產(chǎn)品多功能化的要求更是為中國(guó)IT行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的機(jī)會(huì)。科技不斷發(fā)展,技術(shù)更新加快,產(chǎn)品更新?lián)Q代加快,我們永遠(yuǎn)不知道下一秒我們用的電腦都多了些什么功能。
(7)行業(yè)面臨的威脅
產(chǎn)業(yè)內(nèi)方面,各大廠商積極謀求新變,競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化階段。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的電腦市場(chǎng),各大廠商積極謀求新變。聯(lián)想全面啟動(dòng)2008年兩大戰(zhàn)略十大計(jì)劃;戴爾處于變革中,著手加強(qiáng)消費(fèi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)和進(jìn)軍零售市場(chǎng),包括聯(lián)手國(guó)美賣場(chǎng)、首次推出彩色筆記本電腦系列等等。
三、惠普的遠(yuǎn)景與使命分析
(1)惠普的遠(yuǎn)景
“要想獲得最高效率、取得最大成就,大家就必須齊心協(xié)力向著共同的目標(biāo)努力,避免目標(biāo)不一致的情況。” -----惠普公司(HP)創(chuàng)始人之一戴維帕卡德
惠普的公司目標(biāo)有公司創(chuàng)始人比爾休利特和戴維帕卡德制訂,自1957年來(lái)一直指引著公司的發(fā)展。
(2)惠普的使命
?、俳?jīng)營(yíng)主線:惠普主要專注于打印機(jī)、數(shù)碼影像、軟件、計(jì)算機(jī)與咨詢服務(wù)等業(yè)務(wù)。憑借其門類齊全的電腦產(chǎn)品,惠普是全球3大pc生產(chǎn)商之一。
②經(jīng)營(yíng)目的:客戶忠誠(chéng)度、利潤(rùn)、市場(chǎng)領(lǐng)袖、對(duì)員工的承諾、領(lǐng)導(dǎo)能力、全球企業(yè)公民
四、 外部量化分析
10大決定產(chǎn)業(yè)目前和未來(lái)成功型的要素 權(quán)數(shù)
1.產(chǎn)品質(zhì)量 20%
2.創(chuàng)新能力 15% 3.品牌效應(yīng) 10% 4.售后服務(wù) 10% 5.設(shè)計(jì)水平(外觀) 10% 6.營(yíng)銷水平(宣傳) 15% 7.資本市場(chǎng)(股票) 5% 8.社會(huì)責(zé)任 5% 9.企業(yè)文化 5% 10.國(guó)家政策 5%
表1 惠普電腦外部量化打分
五、內(nèi)部能力分析
10大決定產(chǎn)業(yè)目前和未來(lái)成功 權(quán)數(shù) 1.追求質(zhì)量(企業(yè)文化) 15% 2.有經(jīng)驗(yàn)的高官人員(人力資源) 10% 3.雇員關(guān)系(內(nèi)部管理) 10% 4.創(chuàng)新技術(shù) 20% 5.財(cái)務(wù)管理 5% 6.制造設(shè)施 5% 7.分銷渠道(市場(chǎng)占有率) 10% 8.原材料(采購(gòu)功能) 5% 9.營(yíng)銷手段 15% 10員工素質(zhì) 5%
表2 惠普電腦內(nèi)部能力量化打分
NOTE:O=3.577 機(jī)會(huì)的加權(quán)分?jǐn)?shù)綜合除以機(jī)會(huì)的權(quán)重
T=2.286 威脅的加權(quán)分?jǐn)?shù)綜合除以威脅的權(quán)重 W=2.333 劣勢(shì)的加權(quán)分?jǐn)?shù)綜合除以劣勢(shì)的權(quán)重 S=3.429 優(yōu)勢(shì)的加權(quán)分?jǐn)?shù)綜合除以優(yōu)勢(shì)的權(quán)重
六、 惠普業(yè)務(wù)組合分析(采用波士頓矩陣)
(一) 高發(fā)展、高份額區(qū)域(明星業(yè)務(wù))
惠普作為行業(yè)巨頭,以及其在產(chǎn)業(yè)設(shè)備領(lǐng)域的成就,談到惠普的明星業(yè)務(wù)可以說(shuō)是如數(shù) 家珍。雖然現(xiàn)在的市場(chǎng)上涌現(xiàn)了各種有實(shí)力的品牌,但惠普的服務(wù)器一直是市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊。 惠普實(shí)驗(yàn)室在技術(shù)上以及銷售經(jīng)驗(yàn)上的優(yōu)勢(shì),無(wú)時(shí)不在給惠普創(chuàng)造豐厚的利潤(rùn)。
(二) 低發(fā)展、高競(jìng)爭(zhēng)力區(qū)域(奶牛業(yè)務(wù))
整個(gè)惠普的大部分業(yè)務(wù)主要是定位在這個(gè)層次。PC、筆記本以及打印機(jī),每年給松下創(chuàng)造的利潤(rùn)占80%以上?;萜盏膫€(gè)性化、差異化策略使其產(chǎn)品的市場(chǎng)份額有了很大的提升。 在IT市場(chǎng)日益成熟的今天,成本的下降能給企業(yè)帶來(lái)巨大的利潤(rùn)。這種成本的降低主要來(lái)自惠普領(lǐng)先的技術(shù)環(huán)節(jié),惠普的大部分業(yè)務(wù)主要就是依靠其在規(guī)模生產(chǎn)上獲得的巨大利潤(rùn)保持緩慢的增長(zhǎng),卻給企業(yè)帶來(lái)了源源不斷的資金支持。
(三) 低發(fā)展、低份額區(qū)域(跑狗業(yè)務(wù))
惠普預(yù)計(jì)2009第二季度財(cái)報(bào)顯示,由于裁員和利潤(rùn)降低,惠普該季度實(shí)際虧損10.5億美 元。惠普有如此多的強(qiáng)勢(shì)明星業(yè)務(wù), 現(xiàn)金牛業(yè)務(wù),為何依然虧損?虧損主要原因是金融危機(jī)的影響過(guò)于劇烈。其四大業(yè)務(wù)(服務(wù)器,pc,筆記本,軟件)都受經(jīng)濟(jì)影響出現(xiàn)同期利潤(rùn)下降。而其中軟件業(yè)務(wù),由于長(zhǎng)期的低迷,可以被認(rèn)為是跑狗。
(四) 高發(fā)展、低份額區(qū)域(問(wèn)號(hào)業(yè)務(wù))
惠普最遲推出的服務(wù)咨詢業(yè)務(wù),在金融危機(jī)的情況下,仍能保持增長(zhǎng),值得關(guān)注。但同時(shí)由于惠普對(duì)于該業(yè)務(wù)的不熟悉以及競(jìng)爭(zhēng)的激烈。此業(yè)務(wù)是問(wèn)號(hào)業(yè)務(wù)。
七、 惠普SWOT分析
(一)優(yōu)勢(shì) strength
1.品牌 S1 2.產(chǎn)品更新快 S2 3.個(gè)性化 S3 4.做工出色 S4 5.廣告宣傳 S5
(二)劣勢(shì) weakness
1.極個(gè)別產(chǎn)品的bug漏洞 W1 2.售后服務(wù) W2 3.性能一般 W3
(三)機(jī)會(huì) opportunity
1.技術(shù)發(fā)展 O1 2.消費(fèi)者價(jià)值觀 O2 3.成本結(jié)構(gòu) O3 4.競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力水平 O4 5.資本市場(chǎng)(股票) O5
(四)威脅 threat
1.消費(fèi)者可支配收入(消費(fèi)水平) T1 2.采用低價(jià)策略,市場(chǎng)產(chǎn)生惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng) T2 3.國(guó)家保護(hù)民族企業(yè)的政策 T3
根據(jù)以上的結(jié)果,可以對(duì)惠普公司作出SWOT分析:
運(yùn)用SWOT分析制定策略
1. SO戰(zhàn)略:利用惠普長(zhǎng)期以來(lái)建成的品牌優(yōu)勢(shì),再加上領(lǐng)先的技術(shù)和品質(zhì),多種方式(代理,直銷等等)方式搶占中國(guó)市場(chǎng),選擇中高端產(chǎn)品的發(fā)展方式,迅速占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)。
2. WO戰(zhàn)略:在資金運(yùn)營(yíng)方面應(yīng)有所偏重,發(fā)展重點(diǎn)核心業(yè)務(wù),如PC,筆記本類;同時(shí)相應(yīng)綠色環(huán)保策略,適當(dāng)推出些以舊換新的服務(wù)。另外在社會(huì)公益方面也應(yīng)顧及自己的
品牌形象,至少不能讓社會(huì)責(zé)任這部分稱為企業(yè)發(fā)展的絆腳石。
3. WT戰(zhàn)略:在貫徹WO策略的同時(shí),適當(dāng)提高價(jià)格,避免惡性低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。銷售額帶動(dòng)利潤(rùn),在中國(guó)市場(chǎng)是有利可圖的。
4. ST戰(zhàn)略:相對(duì)其威脅,惠普公司的優(yōu)勢(shì)仍然存在,打高品質(zhì)高技術(shù)低價(jià)格的品牌無(wú)疑能使其產(chǎn)品在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。另外,加強(qiáng)營(yíng)銷策略并招募了解國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的營(yíng)銷人才和研發(fā)人才必將使公司業(yè)務(wù)在中國(guó)有強(qiáng)勢(shì)發(fā)展。
八、惠普的公司戰(zhàn)略及選擇
公司的目標(biāo)是成為全球領(lǐng)先的高科技公司。在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的過(guò)程中,HP也注意到高科技世界正在發(fā)生三個(gè)變化:一是所有的物理流程和內(nèi)容正迅速轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化、移動(dòng)化、虛擬化和個(gè)性化;二是客戶對(duì)高科技的簡(jiǎn)單化、易管理性和適應(yīng)性的需求將越來(lái)越強(qiáng)烈;三是相對(duì)于上個(gè)世紀(jì)流行的垂直商業(yè)模式而言,具有彈性的橫向互聯(lián)和水平協(xié)作的開(kāi)放式商業(yè)模式將日益突出和重要。這些趨勢(shì)不僅將推動(dòng)IT市場(chǎng)的演進(jìn),也是客戶對(duì)IT的需求發(fā)生了變化:從重視性能價(jià)格比轉(zhuǎn)變到重視可管理性及 適應(yīng)性。而這,正是HP能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造的價(jià)值。 為實(shí)現(xiàn)HP公司的目標(biāo),為客戶創(chuàng)造真正價(jià)值,HP制定了"高科技、競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)格和最佳客戶體驗(yàn)"三大業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。其核心價(jià)值是:以客戶接受的價(jià)格提供全面的創(chuàng)新科技以及從銷售到專業(yè)支持的最佳客戶體驗(yàn)。
(1)市場(chǎng)策略
* 年輕人市場(chǎng)策略
中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)舉世矚目,中國(guó)已經(jīng)從發(fā)展中的新興市場(chǎng)變成快速增長(zhǎng)市場(chǎng)。而在快速的發(fā)展和變革中歐,中國(guó)的年輕人起著越來(lái)越重要的作用。惠普面向年輕人消費(fèi)群體宣傳口號(hào)是“我的電腦,我的舞臺(tái)” 深受年輕群體需求和喜好,以網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)體驗(yàn)平臺(tái)為核心,聯(lián)合目前六名人氣很旺的“年輕領(lǐng)袖”以及與年輕群體關(guān)注的合作伙伴,共同打造供年輕群體創(chuàng)造、展示、分享創(chuàng)意和所思所想的個(gè)性“舞臺(tái)”。除了這個(gè)富有代表性的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)體驗(yàn)平臺(tái)之外,惠普還通過(guò)創(chuàng)新性設(shè)計(jì)、強(qiáng)大的研發(fā)能力和生產(chǎn)能力,推出為年輕人量身訂制的筆記本產(chǎn)品,并將“音樂(lè)區(qū)”、“游戲區(qū)”等消費(fèi)者體驗(yàn)區(qū)帶入零售店面,提供從合適的產(chǎn)品到合適的渠道等全方位與年輕人的品牌接觸點(diǎn)。
* 農(nóng)村策略
惠普啟動(dòng)的農(nóng)村策略,是一項(xiàng)長(zhǎng)期的市場(chǎng)計(jì)劃,主要面向全國(guó)廣大的農(nóng)村地區(qū)和農(nóng)村消費(fèi)者,旨在通過(guò)全球優(yōu)勢(shì)資源和先進(jìn)科技,倡導(dǎo)“豐收計(jì)劃”,推出一系列幫助農(nóng)村致富、豐富農(nóng)村文化生活、加速農(nóng)村信息化普及以及支持農(nóng)村教育和醫(yī)療建設(shè)等的實(shí)質(zhì)舉措,讓農(nóng)村消費(fèi)者全面受益,喜獲物質(zhì)文明和精神文明雙“豐收 ”。隨著農(nóng)村策略的啟動(dòng),惠普將邁出實(shí)施“豐收計(jì)劃”的第一步——啟動(dòng)“五個(gè)100”工程,在2009年捐建100個(gè)“惠普電腦之家”、配備100輛信息大篷車、培養(yǎng)100名信息普及員、培訓(xùn)100位信息化村長(zhǎng)和100位信息化教師。
(2)產(chǎn)品策略
* 商業(yè)創(chuàng)新策略
惠普一直是技術(shù)創(chuàng)新的引領(lǐng)者,在商業(yè)理論和態(tài)度的理解上也同樣扮演著引領(lǐng)者的角色。全新“商業(yè)創(chuàng)新”策略就是在激烈的商業(yè)環(huán)境中倡導(dǎo)先鋒和創(chuàng)新精神,在個(gè)性化的商務(wù)情境中為用戶提供高價(jià)值的創(chuàng)新產(chǎn)品,以滿足其IT需求并幫其保持競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)IDC 2008年第二季度的數(shù)據(jù)表明,惠普商務(wù)筆記本市場(chǎng)份額高達(dá)15.8%,年比增長(zhǎng)28.5%。基于已有的良好基礎(chǔ),同時(shí)隨著惠普電腦品牌效應(yīng)逐步強(qiáng)勢(shì)、市場(chǎng)劃分更加細(xì)化、渠道措施再次深入,相信惠普商務(wù)筆記本的創(chuàng)新之舉必將成就先鋒,引領(lǐng)市場(chǎng)。具體的產(chǎn)品策略方面,惠普重磅推出了全新的HP Pro Book S系列商務(wù)筆記本?;萜盏纳虡I(yè)創(chuàng)新策略推出的不同種類的商務(wù)用筆記本,具有差異化的產(chǎn)品滿足細(xì)分用戶的需求:惠普旗艦級(jí)商務(wù)筆記本HP Elite Book系列產(chǎn)品在保持了商務(wù)內(nèi)斂和優(yōu)雅的同時(shí),兼顧了全新的精英品質(zhì)和功能技術(shù)的極致創(chuàng)新,成為高端商業(yè)用戶的身份象征;而全新的HP Pro Book S系列針對(duì)追求產(chǎn)品強(qiáng)大功能和個(gè)性商務(wù)最佳平衡的主流級(jí)商業(yè)用戶,以簡(jiǎn)約時(shí)尚的設(shè)計(jì)風(fēng)格,和完備的商務(wù)功能為商業(yè)用戶提供更多選擇和更高級(jí)別的商務(wù)應(yīng)用。 HP Pro Book S系列商務(wù)筆記本相對(duì)于主流級(jí)商務(wù)市場(chǎng)的其他產(chǎn)品已實(shí)現(xiàn)很大超越,并為業(yè)界建立了一個(gè)新的標(biāo)桿。
(3)差異化策略
*跨領(lǐng)域合作策略
惠普與寶馬建立的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系實(shí)現(xiàn)了一次全方位的跨領(lǐng)域合作,讓惠普的“商業(yè)創(chuàng)新”策略得以酣暢淋漓地展現(xiàn)。在此次合作中,惠普與寶馬將共赴 Experience Day 2009和Destination X 2009的精彩旅程,將創(chuàng)新的體驗(yàn)和激情帶給用戶。同時(shí),惠普頂級(jí)的HP Elite Book筆記本產(chǎn)品將隨Destination X 2009活動(dòng)進(jìn)入寶馬全國(guó)42家經(jīng)銷商店面進(jìn)行展示并展開(kāi)一系列的促銷活動(dòng)?;萜帐冀K關(guān)注如何用更加高效的方式把創(chuàng)新的利益及價(jià)值帶給用戶,而與寶馬的跨領(lǐng)域合作,是惠普針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷方面所做的創(chuàng)新努力之一。創(chuàng)新來(lái)自合作,而來(lái)自不同領(lǐng)域的合作將會(huì)最大化地激發(fā)創(chuàng)新靈感。
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hp企業(yè)戰(zhàn)略管理論文篇二
惠普企業(yè)戰(zhàn)略管理
[摘要] 惠普在管理方面是非常優(yōu)秀的,對(duì)其進(jìn)行剖析無(wú)疑將對(duì)我國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略管理具有一定的借鑒和指導(dǎo)作用。本文分別從創(chuàng)新理念、尊重人才、獨(dú)特的企業(yè)文化、應(yīng)用平衡計(jì)分卡(BSC)提升組織績(jī)效和將商業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略緊密聯(lián)系起來(lái)的方式五個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行分析,并探討了惠普的戰(zhàn)略管理對(duì)我國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要啟示。
[關(guān)鍵詞] 惠普公司 戰(zhàn)略管理重要啟示
HP公司,1939年誕生于美國(guó)的Palo Alto,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)65年的歷煉,當(dāng)之無(wú)愧地成為全球IT巨擎。分享知識(shí),發(fā)展人才一直以來(lái)是HP公司所堅(jiān)持不懈的經(jīng)營(yíng)理念,從而形成獨(dú)有的“惠普之道”而享譽(yù)于世,成為全球最受雇員尊敬與推崇的企業(yè)之一?;萜赵诠芾矸矫媸欠浅?yōu)秀的,對(duì)其進(jìn)行剖析無(wú)疑將對(duì)我國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略管理具有一定的借鑒和指導(dǎo)作用。
一、創(chuàng)新的理念
在對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理上,普克德有著自己的特色。他認(rèn)真分析了競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)后,提出了“企業(yè)越小越好”的理念。隨之著手改革,把企業(yè)分成若干個(gè)有一定獨(dú)立性的小公司和小集團(tuán),并且大力倡導(dǎo)和鼓勵(lì)在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)。盡管惠普公司后來(lái)發(fā)展到10萬(wàn)雇員,這位老總?cè)匀灰?ldquo;大企業(yè),小集團(tuán)”的模式進(jìn)行管理。
美國(guó)惠普公司創(chuàng)造了一種獨(dú)特的"周游式管理辦法",鼓勵(lì)部門負(fù)責(zé)人深入基層,直接接觸廣大職工。為此目的,惠普公司的辦公室布局采用美國(guó)少見(jiàn)的"敞開(kāi)式大房間",即全體人員都在一間敞廳中辦公,各部門之間只有矮屏分隔,除少量會(huì)議室、會(huì)客室外,無(wú)論哪級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都不設(shè)單獨(dú)的辦公室,同時(shí)不稱職銜,即使對(duì)董事長(zhǎng)也直呼其名。這樣有利于上下左右通氣,創(chuàng)造無(wú)拘束和合作的氣氛。
二、人是戰(zhàn)略的核心
質(zhì)量是企業(yè)的生命,提高質(zhì)量有多種措施,培養(yǎng)人才是其中最重要的一種。惠普公司之所以能在對(duì)手如林的商場(chǎng)中以產(chǎn)品的質(zhì)量取勝,關(guān)鍵在于公司的創(chuàng)始人惠爾特和普克德在吸引、留住人才方面所取得的成功。這兩位老總是富有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的企業(yè)家,他們發(fā)現(xiàn)企業(yè)的后勁在于人才,企業(yè)無(wú)法估量的資本是人才,知識(shí)可以稱得上是企業(yè)的無(wú)形財(cái)富,成為構(gòu)成企業(yè)文化的不可缺少的要素。
經(jīng)營(yíng)管理
在惠爾特和普克德看來(lái),惠普公司的全體員工都是“博士”,每個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值構(gòu)成了“惠普方式”極其重要的組成部分,確信“不論男女,大家都想有一個(gè)富有創(chuàng)造力的好工作,有一個(gè)好的工作環(huán)境,大家都會(huì)把工作做好”。由于對(duì)每個(gè)員工都很看重,因此惠普公司有一條不成文的規(guī)定:每位員工一經(jīng)聘用,絕不輕易辭退。在這一點(diǎn)上,美國(guó)的其他公司是難以做到的。
為了培育人才,員工的培訓(xùn)被列入重要的議事日程。在美國(guó),沒(méi)有哪一個(gè)企業(yè)里的工程師能夠像惠普公司的那樣有如此之多的機(jī)會(huì)到名牌大學(xué)去進(jìn)修深造,掌握最新的科學(xué)技術(shù)知識(shí),而且學(xué)費(fèi)、路費(fèi)和住宿補(bǔ)貼全部由公司承擔(dān)。與此同時(shí),公司每年都要舉辦多種培訓(xùn)班,組織員工學(xué)習(xí)和提高?;萜展久磕赀€要到高等院校選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,當(dāng)面考評(píng),擇優(yōu)錄用。
三、獨(dú)特的惠普文化
惠普文化常常被人稱為”HP Way”(惠普之道)。HP Way有五個(gè)核心價(jià)值觀,它們像是五個(gè)連體的孿生兄弟,誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)。一,相信、尊重個(gè)人,尊重員工;二,追求最高的成就,追求最好;三,做事情一定要非常正直,不可以欺騙用戶,也不可以欺騙員工,不能做不道德的事;四,公司的成功是靠大家的力量來(lái)完成,并不是靠某個(gè)個(gè)人的力量來(lái)完成;五,相信不斷的創(chuàng)新.做事情要有一定的靈活性?;?/p>
普從來(lái)不把惠普文化掛在墻上,也很少對(duì)其進(jìn)行炫耀,可惠普卻沒(méi)有人不相信這種文化.作為大公司,惠普對(duì)員工有著極強(qiáng)的凝聚力。到惠普的任何機(jī)構(gòu),你都能感覺(jué)到惠普人對(duì)他們的工作是如何滿足。這是一種友善、隨和而很少壓力的氣氛。
惠普文化就是能讓文化在不知不覺(jué)之中成為惠普管理特色的,這使得惠普的管理能以柔克剛、柔中有剛、柔舉剛張、人性味十足。然而,被惠普文化從頭到腳、從里到外都薰了個(gè)遍的陳翼良卻說(shuō),一家企業(yè)有什么樣的文化并不最重要,最重要的是企業(yè)文化是否具有凝聚力。
四、應(yīng)用平衡計(jì)分卡(BSC)
提升組織績(jī)效惠普用BSC的四個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量組織績(jī)效管理,分別是員工學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)指標(biāo)、流程指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)和客戶指標(biāo)。(1)員工滿意度調(diào)查是員工指標(biāo)中的重要一項(xiàng)。在總結(jié)各種影響員工工作表現(xiàn)的因素以后,惠普提出了一個(gè)待遇適配度(OFI,OfferFitIndex)、滿意度(SAT,Satisfactory)和重要性(IMT,Importance)并重的員工滿意度分析方法。薪資并不是員工惟一的需求,員工的工作行為還取決于老板素質(zhì)、崗位的適配性、能力的增長(zhǎng)性、工作挑戰(zhàn)性和休假長(zhǎng)度及質(zhì)量等其他因素。問(wèn)題的關(guān)鍵是怎樣來(lái)衡量這些指標(biāo),惠普的方法是,對(duì)每一項(xiàng)指標(biāo),都要從適配度、滿意度和重要性三個(gè)方面用具體的可比較的數(shù)據(jù)作出衡量,比如員工對(duì)目前崗位的認(rèn)可度,對(duì)直接老板的認(rèn)同度,對(duì)工作前景的展望,公司都會(huì)把這些看起來(lái)無(wú)法衡量的指標(biāo)化為數(shù)據(jù)進(jìn)行比較,這些數(shù)據(jù)是從平常眾多的調(diào)查表中總結(jié)出來(lái)的,具有非常高的有效性和可靠性。
(2)組織績(jī)效評(píng)估的員工指標(biāo)除了員工滿意度以外,還有優(yōu)才流失率和員工生產(chǎn)率等因素,這些因素看起來(lái)無(wú)法衡量,但卻可以從平時(shí)的工作中作出記錄,點(diǎn)點(diǎn)滴滴,都可以匯成大海。
(3)組織績(jī)
效評(píng)估中另一個(gè)指標(biāo)是客戶指標(biāo),其中又包括市場(chǎng)份額、老客戶挽留率、新客戶拓展率、客戶滿意度和客戶忠誠(chéng)度等幾個(gè)因素。
(4)惠普的組織業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估尚有其他兩個(gè)指標(biāo):流程指標(biāo)和財(cái)務(wù)指標(biāo)。流程指標(biāo)包括響應(yīng)周期、總?cè)毕萋?、成本改進(jìn)率和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期四個(gè)因素,而財(cái)務(wù)指標(biāo)則包括銷售收入、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和經(jīng)濟(jì)附加值三個(gè)因素。
五、惠普的主要實(shí)力在于將商業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略緊密聯(lián)系起來(lái)的方式這在公司商業(yè)規(guī)劃的制定過(guò)程中得到了很好的體現(xiàn)—不論是長(zhǎng)期規(guī)劃,還是年度計(jì)劃,其中都包括人力資源因素。從長(zhǎng)期規(guī)劃來(lái)看,強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)能力與組織發(fā)展程序,總是與對(duì)人口發(fā)展趨勢(shì)的詳細(xì)審查結(jié)合在一起,以保證能力的培養(yǎng)符合長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的
要求;從年度計(jì)劃來(lái)看,業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)利用各種不同的機(jī)制對(duì)個(gè)人業(yè)績(jī)進(jìn)行計(jì)劃、監(jiān)督與評(píng)價(jià)。因?yàn)榛萜帐窃谝粋€(gè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的環(huán)境中開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,所以個(gè)人的業(yè)績(jī)目標(biāo)在很大程度上是由管理者與員工通過(guò)談判確定的,而且當(dāng)環(huán)境條件的變化使這些既有目標(biāo)變得不合理或不現(xiàn)實(shí)的時(shí)候,可以隨時(shí)對(duì)這些目標(biāo)進(jìn)行修定。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)工作很重要,所以公司采用了360度評(píng)價(jià)方法。除了每年一度的正式評(píng)價(jià)工作外,惠普還采取了持續(xù)評(píng)價(jià)的做法,鼓勵(lì)非正式的意見(jiàn)反饋。
六、惠普的戰(zhàn)略管理對(duì)我國(guó)企業(yè)的重要啟示
1.為個(gè)人和小組設(shè)定目標(biāo)并進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。通常,大多數(shù)組織都指派主管經(jīng)理運(yùn)用由組織總部設(shè)計(jì)的評(píng)估體系來(lái)完成這些任務(wù),這就將業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估更多地與組織戰(zhàn)略聯(lián)系在一起;此外,越來(lái)越多的組織采用360度評(píng)價(jià)體系,這樣就能評(píng)判員工工作對(duì)組織戰(zhàn)略的影響及其程度。
2.在培訓(xùn)與人才培養(yǎng)方面,正規(guī)的培訓(xùn)項(xiàng)目正在逐漸減少,取而代之的是更多的指導(dǎo)與輔導(dǎo),以支持自我發(fā)展。對(duì)個(gè)人來(lái)講,如果其所在組織的戰(zhàn)略在不斷地變化與發(fā)展,那么自我發(fā)展的能力就是非常重要的個(gè)人技能了。
3.企業(yè)文化的整合,主要是通過(guò)宣傳、教育等多種形式幫助人們接受、認(rèn)同企業(yè)文化。只有這樣,企業(yè)職工才會(huì)把自己的個(gè)人目標(biāo)融合到企業(yè)目標(biāo)、理想和信念中去,企業(yè)職工才會(huì)因?yàn)橛泄餐J(rèn)定的企業(yè)目標(biāo)、理想和信念而凝聚在一起,并在認(rèn)同的理想、信念激發(fā)下,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而貢獻(xiàn)自己的力量。
4.很多組織在運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)手段時(shí),必須考慮到在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略過(guò)程中需要更多團(tuán)隊(duì)工作的事實(shí):高度針對(duì)個(gè)人的激勵(lì)計(jì)劃可能會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)合作產(chǎn)生破壞作用;但是團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃卻可以對(duì)個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃起到補(bǔ)充作用,而不是取代個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃。