filetypeall信息管理論文

　　在信息化、科技化大發(fā)展的今天，企業(yè)想要獲取更多經(jīng)濟(jì)效益以及大幅度提升企業(yè)工作效率就必須加強(qiáng)對(duì)信息的有效管理。下面是小編為大家精心推薦的filetypeall信息管理論文，希望能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>

　　filetypeall信息管理論文篇一

　　淺議企業(yè)信息管理

　　摘要：現(xiàn)代社會(huì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，信息化、智能化發(fā)展水平日新月異。各行各業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所面對(duì)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)都是前所未有的。而在信息化、科技化大發(fā)展的今天，企業(yè)想要獲取更多經(jīng)濟(jì)效益以及大幅度提升企業(yè)工作效率就必須加強(qiáng)對(duì)信息的有效管理。本文從我國(guó)企業(yè)信息管理現(xiàn)狀及存在的主要問(wèn)題分析入手，談?wù)勅绾芜M(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)信息管理工作水平，以供參考。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)管理 信息管理 現(xiàn)狀及對(duì)策

　　前言

　　任何物質(zhì)與非物質(zhì)在其運(yùn)動(dòng)過(guò)程中都會(huì)產(chǎn)生大量各種各樣的信息，如聲音、氣味、印象、文字等等。信息存在的目的是為了更好的確定物質(zhì)的存在而最大限度的消除物質(zhì)的某些不確定性。人類對(duì)信息的管理歷史幾乎可以追溯到人類產(chǎn)生的同時(shí)。隨著當(dāng)今社會(huì)日趨信息化與網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化，對(duì)信息的管理需求日益強(qiáng)烈，尤其是對(duì)于隨時(shí)需要面對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息就是決定企業(yè)一切活動(dòng)與運(yùn)作的最根本依據(jù)。當(dāng)今社會(huì)對(duì)企業(yè)是否具有現(xiàn)代化特質(zhì)在很大程度上也側(cè)重于關(guān)注該企業(yè)是否具有高質(zhì)量、高效率、廣覆蓋率的信息管理技術(shù)。所以信息管理之于現(xiàn)代企業(yè)而言是非常重要的企業(yè)管理內(nèi)容，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與管理者必須予以高度重視。

　　一、我國(guó)企業(yè)信息管理現(xiàn)狀

　　自從我國(guó)與2003年加入世界貿(mào)易組織之后，就從各個(gè)方面開(kāi)始了與國(guó)際接軌的步伐，對(duì)于國(guó)外企業(yè)高度重視信息管理以及靈活運(yùn)用各種信息的技術(shù)與理念應(yīng)該是國(guó)內(nèi)企業(yè)學(xué)習(xí)與加強(qiáng)的重點(diǎn)，對(duì)于企業(yè)信息管理工作而言，其中一項(xiàng)最為重要的內(nèi)容就是讓企業(yè)內(nèi)部的各種信息數(shù)據(jù)能夠更快更好更準(zhǔn)確的進(jìn)行組織、部門(mén)之間的交流與傳遞，從而便于及時(shí)了解市場(chǎng)與自身的差距，尋找更好的發(fā)展方向與辦法。但是國(guó)內(nèi)企業(yè)在信息管理及信息利用等方面的實(shí)際工作開(kāi)展情況與發(fā)達(dá)國(guó)家還是存在著許多差距。例如過(guò)于呆板靜止的會(huì)議報(bào)告、財(cái)會(huì)報(bào)告以及經(jīng)過(guò)各部門(mén)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、粉飾太平的表面數(shù)據(jù)，這些毫無(wú)現(xiàn)實(shí)意義的數(shù)據(jù)信息如何能夠?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)者與決策者提供科學(xué)決策的依據(jù)?國(guó)內(nèi)企業(yè)在不重視信息管理方面的工作同時(shí)還一味的擴(kuò)張與發(fā)展，這對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康是非常不利的。

　　二、我國(guó)企業(yè)信息管理工作存在的主要問(wèn)題

　　信息管理工作水平的高低直接決定著現(xiàn)代企業(yè)管理工作的總體水平，同時(shí)也影響著企業(yè)的整體發(fā)展與未來(lái)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的提升。我國(guó)雖然在信息管理方面多年來(lái)都在不斷努力與探索，但是存在的問(wèn)題仍然比較突出。具體而言，有以下幾個(gè)方面的問(wèn)題需要我們加強(qiáng)關(guān)注。

　　(一)對(duì)信息管理認(rèn)識(shí)不足

　　如果一項(xiàng)工作的開(kāi)展缺乏足夠且科學(xué)的正確認(rèn)識(shí)，那么這項(xiàng)工作必然無(wú)法得到切實(shí)開(kāi)展和有效推行。對(duì)于信息管理工作而言，雖然已經(jīng)不是一個(gè)新鮮名詞，但是對(duì)于信息管理，許多企業(yè)管理人員還是未能樹(shù)立一個(gè)足夠科學(xué)正確的認(rèn)識(shí)。許多管理者和經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，信息管理就是多添置幾臺(tái)計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)，讓辦公室“數(shù)字化”、“現(xiàn)代化”起來(lái)，用高科技的設(shè)備代替?zhèn)鹘y(tǒng)的筆墨紙硯就能夠?qū)崿F(xiàn)很好的信息管理。雖然必要的設(shè)備是信息管理工作開(kāi)展的前提，但是如果僅僅止步于此，如果僅僅是用更高級(jí)的方式記賬、登記、收集數(shù)據(jù)，則必然成為表面文章而無(wú)實(shí)際作用。

　　(二)信息管理現(xiàn)狀混亂

　　信息管理不僅是提一個(gè)口號(hào)，還需要有實(shí)際的管理程序與設(shè)計(jì)規(guī)劃。但是目前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)雖然有信息管理的想法卻沒(méi)有實(shí)際的信息資源管理規(guī)劃以及戰(zhàn)略部署，這就讓企業(yè)信息管理陷入一片混亂。比如一家企業(yè)雖然給各部門(mén)都配備了相應(yīng)的自動(dòng)化辦公設(shè)備，也鋪設(shè)了企業(yè)局域網(wǎng)絡(luò)便于信息在網(wǎng)絡(luò)中的傳遞與交互。但是由于各部門(mén)或組織之間的信息交流缺乏統(tǒng)一的協(xié)調(diào)與疏導(dǎo)，部門(mén)與部門(mén)之間的信息管理標(biāo)準(zhǔn)也不相統(tǒng)一，因此經(jīng)常造成所謂的信息孤島現(xiàn)象。也就是說(shuō)在一個(gè)部門(mén)內(nèi)部其信息能夠有效傳遞與交互，部門(mén)內(nèi)部各人員之間能夠享受無(wú)障礙的信息共享，但是部門(mén)與部門(mén)之間卻存在的很的的信息隔閡，部門(mén)之間的信息無(wú)法進(jìn)行有效傳遞，各個(gè)部門(mén)都成為了信息孤島，無(wú)法有效聯(lián)通。信息孤島不僅不利于有用信息的及時(shí)傳遞同時(shí)也會(huì)造成錯(cuò)誤信息在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都還在被使用而無(wú)法被發(fā)現(xiàn)。這種信息管理不僅無(wú)法促使企業(yè)進(jìn)步，反而會(huì)給企業(yè)健康發(fā)展埋下隱患。

　　三、提升企業(yè)信息管理工作水平的措施

　　(一)樹(shù)立正確的認(rèn)識(shí)及觀念

　　想要切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)信息管理工作首先就必須要有對(duì)信息及信息管理工作的正確認(rèn)識(shí)。企業(yè)信息管理工作不僅需要從硬件上提升企業(yè)的信息化水平，更加需要將信息管理工作貫徹于企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)方面，信息管理的目的是幫助企業(yè)更好的利用各種信息資源，從而準(zhǔn)確的把握市場(chǎng)提供的機(jī)會(huì)，依靠準(zhǔn)確及時(shí)的信息數(shù)據(jù)做出利于企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的正確決策，通過(guò)信息管理提升企業(yè)的整體運(yùn)作效率，最終幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得一席之地。信息管理是企業(yè)管理的重要組成部分，而信息管理也必須與企業(yè)其他方面的管理工作進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，比如經(jīng)營(yíng)管理、人員管理、組織管理等等，這樣才能讓信息管理更具有現(xiàn)實(shí)意義，同時(shí)信息管理工作水平的提升也能夠反過(guò)來(lái)促進(jìn)其他管理工作的順利開(kāi)展。

　　(二)加強(qiáng)信息管理專業(yè)化建設(shè)

　　信息管理專業(yè)化建設(shè)不僅在于為企業(yè)部門(mén)及員工添置相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化辦公設(shè)備，同時(shí)還需要有一系列專業(yè)化的管理渠道及手段。首先要確立信息管理發(fā)展戰(zhàn)略，要從企業(yè)內(nèi)部實(shí)際情況及未來(lái)發(fā)展需求出發(fā)，以企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作為服務(wù)對(duì)象，以企業(yè)效率提升為最終目的全方位展開(kāi)。其次是要根據(jù)信息管理的特點(diǎn)全面改革過(guò)去的企業(yè)信息管理模式，如從直接拷貝手工管理流程的等級(jí)提升為真正依靠信息化設(shè)備進(jìn)行更深入管理的等級(jí)，如設(shè)立企業(yè)信息數(shù)據(jù)資源共享平臺(tái)，打通企業(yè)內(nèi)部各組織和部門(mén)之間的壁壘障礙，建立信息收集整理的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)與操作流程，讓信息能夠更加快速共享與企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)。

　　(三)加強(qiáng)信息管理人才隊(duì)伍建設(shè)

　　有了優(yōu)秀的人才才能將企業(yè)的管理工作真正的推行下去。尤其是對(duì)于企業(yè)信息管理這種決定企業(yè)整體管理質(zhì)量的重要工作，人才是否優(yōu)秀將決定管理成效。企業(yè)信息管理人員不僅需要具備企業(yè)管理方面的專業(yè)知識(shí)，而且還要具備相當(dāng)程度的信息技術(shù)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)知識(shí)。只有這樣才能更好的在工作中將企業(yè)管理與信息管理相結(jié)合。企業(yè)在加強(qiáng)信息管理隊(duì)伍人才建設(shè)的過(guò)程中，首先需要加大優(yōu)秀人才的引進(jìn)力度，比如根據(jù)信息管理人才的心理需求改善企業(yè)人才薪資待遇，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)人才的吸引力，其次，尤其信息管理工作涉及到諸多企業(yè)重要信息及資源，所以管理人員的思想道德考核與建設(shè)也是必不可少的。最后，對(duì)于企業(yè)現(xiàn)役管理人員而言，她們雖然在信息技術(shù)相關(guān)知識(shí)方面有所欠缺，但是對(duì)企業(yè)的了解程度與熟悉程度也不是一般新晉人員可以相比的。所以企業(yè)應(yīng)該最大限度的提供給她們更多的學(xué)習(xí)與自我提升空間，正確努力轉(zhuǎn)化現(xiàn)有管理人才隊(duì)伍質(zhì)量，從而降低人才引進(jìn)給企業(yè)增加的成本負(fù)擔(dān)。

　　四、結(jié)束語(yǔ)

　　企業(yè)信息管理工作是現(xiàn)代企業(yè)管理工作的重要組成部分，信息管理不僅能夠更好的幫助企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，同時(shí)也能夠幫助企業(yè)更好的研究市場(chǎng)、分析市場(chǎng)從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中獲取自己的一席之地。信息管理工作的基礎(chǔ)是企業(yè)的實(shí)際情況和未來(lái)發(fā)展走向，信息管理的目標(biāo)是幫助企業(yè)提升綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力與服務(wù)水平。信息管理不是一個(gè)單一的管理環(huán)節(jié)，信息管理與企業(yè)其他管理工作是一種相輔相成密不可分的關(guān)系。

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　　filetypeall信息管理論文篇二

　　企業(yè)信息管理

　　[摘要] 當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、信息技術(shù)日新月異，各行各業(yè)都面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)，一個(gè)信息的獲取或丟失，輕的可能導(dǎo)致工作效率低下，重的也許導(dǎo)致動(dòng)輒上千萬(wàn)的經(jīng)濟(jì)損失，因而信息的順暢溝通和有效利用尤為重要，而要減少信息溝通的失誤和損失，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)有效信息管理是企業(yè)發(fā)展的重要途徑。

　　[關(guān)鍵詞] 信息革命 順暢溝通 資源共享 有效利用

　　一、引言

　　21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)高速平穩(wěn)發(fā)展，融入到世界經(jīng)濟(jì)體系之中。國(guó)際上的各種知名品牌的產(chǎn)品、各種帶有外來(lái)文化的產(chǎn)品不斷進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)，隨著信息技術(shù)的進(jìn)步、消費(fèi)者了解產(chǎn)品信息的手段與方式不斷豐富，這些客觀因素改變了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)特點(diǎn)。同時(shí)，消費(fèi)環(huán)境的變化也改變了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與竟?fàn)幏绞?。因此，?duì)新消費(fèi)環(huán)境下的企業(yè)信息的有效管理進(jìn)行研究，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。如今的消費(fèi)環(huán)境是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者之間的博弈逐漸由企業(yè)占有信息優(yōu)勢(shì)向消費(fèi)者與企業(yè)之間的信息對(duì)稱的方向變化，企業(yè)不能像以前那樣控制消費(fèi)者，只能通過(guò)了解相關(guān)信息，引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，從而達(dá)到企業(yè)盈利的目的。消費(fèi)環(huán)境具有突變性與不可預(yù)測(cè)性，更需要企業(yè)加強(qiáng)信息管理，有時(shí)一個(gè)信息的獲取或丟失，輕的可能導(dǎo)致工作效率低下，重的也許導(dǎo)致動(dòng)輒上千萬(wàn)的經(jīng)濟(jì)損失，因而信息的順暢溝通和有效利用尤為重要，而要減少信息溝通的失誤和損失，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)有效信息管理是企業(yè)發(fā)展的重要途徑。

　　信息是客觀事物狀態(tài)和運(yùn)動(dòng)特征的一種普遍形式，客觀世界中大量地存在、產(chǎn)生和傳遞著以聲音、語(yǔ)言、文字、圖像、動(dòng)畫(huà)、氣味等方式表示出來(lái)的各種各樣的信息。信息的目的是用來(lái)“消除不確定的因素”。信息管理是人類為了有效地開(kāi)發(fā)和利用信息資源，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對(duì)信息資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的社會(huì)活動(dòng)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，信息管理就是人對(duì)信息資源和信息活動(dòng)的管理。信息管理隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，因此它具有信息量猛增;信息處理和傳播速度更快;信息處理的方法日趨復(fù)雜;信息管理所涉及的領(lǐng)域不斷擴(kuò)大的時(shí)代特征。

　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅猛發(fā)展，我國(guó)各行各業(yè)都面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)，而評(píng)價(jià)企業(yè)成功與否，一個(gè)簡(jiǎn)易的辦法是看其物流、工作流和信息流“三流”的情況，其中，信息流的質(zhì)量、速度和覆蓋范圍，尤其可以“映照”企業(yè)的生產(chǎn)、管理和決策等各方面的“成色”。因?yàn)槲锪?、工作流在企業(yè)的“生命活動(dòng)”中無(wú)不最終以信息流的“高級(jí)形式”展現(xiàn)，就象生物體的所有活動(dòng)都是基于神經(jīng)系統(tǒng)傳遞的生物電信號(hào)一樣。因此，深入認(rèn)識(shí)“信息流”，將掀開(kāi)企業(yè)發(fā)展的新視角。

　　二、我國(guó)信息流現(xiàn)狀

　　根據(jù)我國(guó)加入世界貿(mào)易組織的有關(guān)協(xié)定，2003年12月11日是我國(guó)零售領(lǐng)域?qū)ν馊骈_(kāi)放的最后時(shí)限。有關(guān)專家認(rèn)為，國(guó)內(nèi)商業(yè)企業(yè)應(yīng)加快學(xué)習(xí)“洋商業(yè)”成熟的“信息流”經(jīng)驗(yàn)，做好發(fā)展“信息流”這篇大文章。全球商業(yè)巨頭在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中成功的突出特點(diǎn)，就是積極利用信息技術(shù)進(jìn)行商業(yè)變革，在企業(yè)管理中加快信息流動(dòng)。

　　目前，國(guó)內(nèi)外商業(yè)企業(yè)的發(fā)展差距仍然很大。有關(guān)資料顯示，世界商業(yè)巨頭美國(guó)沃爾瑪迄今已在全球建立了4000家連鎖店，其近幾年來(lái)的全球營(yíng)業(yè)額均超過(guò)2000億美元，居《財(cái)富》世界500強(qiáng)前列。而國(guó)內(nèi)零售業(yè)大王――上海聯(lián)華的營(yíng)業(yè)額還不及沃爾瑪?shù)?.5%。

　　以上數(shù)據(jù)表明國(guó)外商業(yè)企業(yè)的實(shí)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)內(nèi)企業(yè)，究其原因，與其順暢的“信息流”密切相關(guān)。以美國(guó)沃爾瑪為例，20世紀(jì)80年代，沃爾瑪將當(dāng)時(shí)剛剛出現(xiàn)的衛(wèi)星通信技術(shù)引入商業(yè)流通領(lǐng)域，建立了龐大的私人衛(wèi)星通訊系統(tǒng)，加快了對(duì)基礎(chǔ)商業(yè)數(shù)據(jù)的收集、整理加工、決策傳達(dá)和信息反饋的速度。在此基礎(chǔ)上，沃爾瑪建立起全球?qū)崟r(shí)采購(gòu)、配送系統(tǒng)，商品庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)和物流費(fèi)用大大降低，市場(chǎng)應(yīng)變能力大大提高。迄今這一龐大的系統(tǒng)仍然是商業(yè)領(lǐng)域信息管理的典范之作。國(guó)外商業(yè)企業(yè)具有利用、管理信息的主動(dòng)意識(shí)，已普遍建立起規(guī)范的信息技術(shù)基礎(chǔ)，并依托這一基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)對(duì)其遍布全球的銷售網(wǎng)進(jìn)行有效管理，其管理目標(biāo)已實(shí)現(xiàn)從物流、資金流，向信息流的時(shí)代跨越。

　　但是，目前多數(shù)國(guó)內(nèi)商企對(duì)加快信息流動(dòng)的意義仍沒(méi)有清醒的認(rèn)識(shí)。國(guó)內(nèi)著名商業(yè)管理軟件開(kāi)發(fā)商北京科情新技術(shù)有限公司曾對(duì)上萬(wàn)個(gè)國(guó)內(nèi)商企的調(diào)研顯示，絕大多數(shù)企業(yè)還專注于價(jià)格、包裝和功能等商品層面的競(jìng)爭(zhēng)策略，局限于在加快物流和資金流的運(yùn)動(dòng)速率上做文章。據(jù)專家介紹，國(guó)內(nèi)商企獲得經(jīng)營(yíng)信息的方式一般是，通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、生產(chǎn)和財(cái)務(wù)各部門(mén)的通力協(xié)調(diào)，經(jīng)過(guò)各個(gè)部門(mén)無(wú)數(shù)次核對(duì)、平衡之后，填寫(xiě)出來(lái)的報(bào)表數(shù)據(jù)。市場(chǎng)在不斷地變化，當(dāng)這些靜態(tài)的報(bào)表數(shù)據(jù)放到管理層的會(huì)議桌上時(shí)，已經(jīng)不再具有實(shí)際意義。如果根據(jù)這些靜態(tài)數(shù)據(jù)作出加快物流和資金流的決策，將使企業(yè)面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)。近幾年一些企業(yè)盲目圈地、聯(lián)合，最后成為“投資空殼”的例子就說(shuō)明了這一點(diǎn)。

　　三、我國(guó)企業(yè)信息流存在問(wèn)題

　　我國(guó)商業(yè)企業(yè)在與“洋商業(yè)”的“近身競(jìng)爭(zhēng)”中，一些國(guó)內(nèi)商業(yè)企業(yè)已認(rèn)識(shí)到信息革命在商業(yè)領(lǐng)域中的重要意義，開(kāi)始重視企業(yè)的計(jì)算機(jī)信息管理問(wèn)題，并已初步拉動(dòng)著中國(guó)的商業(yè)企業(yè)邁向信息時(shí)代。但在這最初的信息化發(fā)展進(jìn)程中，暴露出的一些值得注意的問(wèn)題：

　　1.認(rèn)識(shí)片面問(wèn)題

　　企業(yè)信息化程度低，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工對(duì)信息化建設(shè)的意義認(rèn)識(shí)不夠深刻，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)尤其是“一把手”認(rèn)為：“購(gòu)買(mǎi)一些硬件設(shè)備、聯(lián)上網(wǎng)、開(kāi)發(fā)一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)并給以一定的維護(hù)就是實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化”，這是對(duì)信息化片面認(rèn)識(shí)的表現(xiàn)。因此要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信息化認(rèn)識(shí)的培訓(xùn)，使其改變已習(xí)慣的思維方式、工作方式，企業(yè)上下要克服“信息化就是買(mǎi)點(diǎn)硬件和軟件，開(kāi)發(fā)點(diǎn)軟件”這種認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。只滿足于建設(shè)上的“表面文章”。雖然有的商業(yè)企業(yè)建立了商業(yè)信息管理的硬件環(huán)境，但其計(jì)算機(jī)的應(yīng)用僅限于收銀記賬，或停留在基本數(shù)據(jù)的收集層面。囿于傳統(tǒng)操作模式和管理模式，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者大多沒(méi)能將業(yè)務(wù)流程中所產(chǎn)生的這些數(shù)據(jù)，通過(guò)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)重新加工整合成為管理信息，無(wú)法為管理層和決策層提供實(shí)時(shí)決策依據(jù)。整個(gè)系統(tǒng)尚處在很低級(jí)的階段和水平，有人稱之為“未產(chǎn)生信息流”的“花架子”信息化。

　　2.管理混亂問(wèn)題

　　主要表現(xiàn)為：信息化管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)定位不明確、沒(méi)有統(tǒng)一的信息資源規(guī)劃及信息化戰(zhàn)略規(guī)劃。信息化有序推進(jìn)的環(huán)境和信息資源共享與交換的機(jī)制沒(méi)有形成，普遍存在“信息孤島”。出現(xiàn)島內(nèi)部分自給自足，卻無(wú)法與島外交換信息現(xiàn)象。管理模式?jīng)]有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，流程不透明，導(dǎo)致內(nèi)部數(shù)據(jù)殘缺，各種信息管理系統(tǒng)無(wú)法整合集成。在數(shù)據(jù)采集規(guī)范方面重視不夠。如條碼技術(shù)的應(yīng)用，應(yīng)嚴(yán)格按照一品一碼的規(guī)范要求，而一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商品中一品多碼、多碼一品的現(xiàn)象較多，導(dǎo)致了管理上的混亂。有效信息流產(chǎn)生的前提是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源的準(zhǔn)確與規(guī)范，如果輸入計(jì)算機(jī)的是“垃圾數(shù)據(jù)”，整理加工出來(lái)的只能是一堆“垃圾信息”。在這種情況下，可能因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的放射性傳輸能力，將一個(gè)細(xì)小的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤所造成的損失迅速蔓延，有人因此稱基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源錯(cuò)誤的信息流為“有害信息流”。

　　3.應(yīng)用不到位問(wèn)題

　　主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:(1)大部分以開(kāi)發(fā)單機(jī)版應(yīng)用軟件為主，僅僅利用了計(jì)算機(jī)計(jì)算速度快的特點(diǎn)，沒(méi)有形成網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息的共享和自動(dòng)傳遞。(2)應(yīng)用面不廣，目前真正使用計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行輔助管理的僅僅是一些重視計(jì)算機(jī)技術(shù)和管理方法、實(shí)力比較雄厚的企業(yè)，或者說(shuō)僅僅是這些單位的某些部門(mén)在用。相關(guān)的計(jì)算機(jī)輔助管理軟件在企業(yè)的運(yùn)用遠(yuǎn)不及普及。(3)應(yīng)用的深度不夠，大多數(shù)企業(yè)停留在日常工作數(shù)字化層面上。(4)應(yīng)用的技術(shù)含量不高，沒(méi)有充分利用信息技術(shù)所能提供的集成優(yōu)勢(shì)進(jìn)行信息交流，忽略了信息技術(shù)互動(dòng)性帶來(lái)的管理效應(yīng)。(5)國(guó)內(nèi)一些具有影響的軟件開(kāi)發(fā)商大多將業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在項(xiàng)目管理層面上。但如何將項(xiàng)目層面與企業(yè)層面有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化企業(yè)管理，提高企業(yè)核心價(jià)值，積極應(yīng)對(duì)WTO的挑戰(zhàn)是擺在廣大企業(yè)和軟件開(kāi)發(fā)商面前的一大課題。(6)資金投入不足成為信息化發(fā)展的主要制約因素。由于資金缺乏，信息化發(fā)展不平衡，一些地方管理部門(mén)設(shè)備條件較差，信息收集、處理、加工能力較低，甚至有些地方還處在手工操作階段。

　　4.人員素質(zhì)低問(wèn)題

　　從業(yè)人員的素質(zhì)參差不齊，信息化專業(yè)技術(shù)人才特別是既懂IT技術(shù)，又懂業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理的復(fù)合型骨干人才嚴(yán)重不足，人員結(jié)構(gòu)也不合理，因此在很大程度上制約了信息化建設(shè)的質(zhì)量和速度。分布式網(wǎng)絡(luò)和協(xié)同應(yīng)用軟件的出現(xiàn)使人們以前所未有的方式聯(lián)結(jié)起來(lái)，有助于推動(dòng)真正的信息經(jīng)濟(jì)的到來(lái)。網(wǎng)絡(luò)為人們創(chuàng)造了新的體驗(yàn)，使之發(fā)現(xiàn)了處理事務(wù)的新方式。因此，企業(yè)所要面臨的一個(gè)重要問(wèn)題是如何吸引并留住最精明、最能干的人，這已成為推動(dòng)企業(yè)變革的一個(gè)重要力量。所以要加強(qiáng)職工隊(duì)伍教育，重視計(jì)算機(jī)人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、引進(jìn)以及關(guān)鍵技術(shù)的應(yīng)用研究，特別是加強(qiáng)復(fù)合型人才的培養(yǎng)。

　　四、解決對(duì)策

　　1.充分認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化的重要性

　　認(rèn)識(shí)到信息是創(chuàng)造附加值和財(cái)富的源泉，企業(yè)信息化雖然是要應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)并貫穿其始終，但信息化的目的是要使企業(yè)充分開(kāi)發(fā)和有效利用信息資源，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，做出正確決策，增進(jìn)運(yùn)行效率，最終提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力水平。企業(yè)信息化的目的決定了企業(yè)信息化是為管理服務(wù)的，所以企業(yè)信息化決不僅僅是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，而是與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等密不可分的，是不斷地應(yīng)用信息技術(shù)和信息資源持續(xù)地改進(jìn)自己的業(yè)務(wù)流程和變革管理方式。另外，不僅僅是“一把手”的問(wèn)題，還包括各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干，他們才是信息化真正的主力軍。

　　2.加強(qiáng)企業(yè)信息化管理

　　(1)企業(yè)應(yīng)首先確立企業(yè)信息化的總體戰(zhàn)略，堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、業(yè)務(wù)為核、效益優(yōu)先、協(xié)調(diào)發(fā)展，重點(diǎn)實(shí)施的原則。依照先內(nèi)后外，“互動(dòng)”、“交易”的順序，由內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)至外部協(xié)同。同時(shí)要建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)并賦予必要的職能權(quán)限，統(tǒng)一管理企業(yè)的信息化工作。

　　(2)另外也不能將原來(lái)落后的手工管理流程直接拷貝成電子化的流程，必須站在全局的角度進(jìn)行適度的優(yōu)化，按照先固化再優(yōu)化的原則循序漸進(jìn)地改進(jìn)。一步到位的方式往往是不現(xiàn)實(shí)的。

　　(3)信息收集標(biāo)準(zhǔn)化。信息化是一項(xiàng)跨部門(mén)、跨行業(yè)的應(yīng)用，但目前有關(guān)法律制度和信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制訂滯后于信息化發(fā)展的需要。各自為政、互不相通，已經(jīng)造成了大量的資源浪費(fèi)。企業(yè)首先應(yīng)盡量采用國(guó)標(biāo)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)根據(jù)自己的特點(diǎn)編制相關(guān)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行信息化建設(shè)

　　如何將項(xiàng)目層面與企業(yè)層面有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化企業(yè)管理，提高企業(yè)核心價(jià)值，積極應(yīng)對(duì)WTO的挑戰(zhàn)是擺在廣大企業(yè)和軟件開(kāi)發(fā)商面前的一大課題，資金投入不足成為信息化發(fā)展的主要制約因素。由于資金缺乏，信息化發(fā)展不平衡，一些地方管理部門(mén)設(shè)備條件較差，信息收集、處理、加工能力較低，甚至有些地方還處在手工操作階段。受各種客觀條件的限制，企業(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)逐步投入、因地制宜、分步發(fā)展的過(guò)程。因此企業(yè)必須跟據(jù)自身的能力、特點(diǎn)來(lái)決定采取何種發(fā)展策略，優(yōu)先開(kāi)發(fā)何種信息應(yīng)用系統(tǒng)。如果需求明確、必須保證核心業(yè)務(wù)的秘密、自身具有強(qiáng)大的開(kāi)發(fā)及維護(hù)實(shí)力，可以采用自主開(kāi)發(fā);如果需求明確、自身開(kāi)發(fā)力量弱、可進(jìn)行一般的維護(hù)，可采用合作開(kāi)發(fā);如果需求明確，但不具備開(kāi)發(fā)維護(hù)實(shí)力，可采用外包方式。另外，要處理好引進(jìn)、消化、吸收、創(chuàng)新的關(guān)系。引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品是手段，消化、吸收是關(guān)鍵，自主創(chuàng)新才是目的。信息化建設(shè)本身就是創(chuàng)新的過(guò)程，在技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，注重體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。注重實(shí)效，切勿為了信息化而信息化。還要充分享受政府及社會(huì)的政策性資源和公共資源，積極利用現(xiàn)有基礎(chǔ)和技術(shù)成果。應(yīng)采用試點(diǎn)引路，面上推廣的策略。選擇若干類型相近，具有典型意義的企業(yè)，開(kāi)展企業(yè)信息化示范，用其信息化成功經(jīng)驗(yàn)和模式啟迪和引導(dǎo)其他企業(yè)探索自身信息化的發(fā)展道路。

　　4.提高企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)

　　企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，需要具備兩個(gè)基本條件：一是占有資金，二是擁有掌握專業(yè)技能從事管理和操作的人員。兩者之間，人的因素更為重要。人已是企業(yè)中最重要的資源，開(kāi)發(fā)人的智力，提高勞動(dòng)者的素質(zhì)是企業(yè)人才管理的核心。信息管理的重點(diǎn)是，加強(qiáng)職工隊(duì)伍教育，重視計(jì)算機(jī)人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、引進(jìn)以及關(guān)鍵技術(shù)的應(yīng)用研究，特別是加強(qiáng)復(fù)合型人才的培養(yǎng)。隨時(shí)儲(chǔ)備企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)以及日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)，將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)的知識(shí)。充實(shí)有關(guān)專家知識(shí)庫(kù)，為建立本企業(yè)有特色的專家系統(tǒng)打下基礎(chǔ)。建立CIO(信息管理人員)負(fù)責(zé)制，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)CIO，直接決策、宣傳推動(dòng)和組織實(shí)施，這對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)至關(guān)重要。另外要設(shè)計(jì)相應(yīng)機(jī)制，為企業(yè)的IT人員提供一條有光明前景的升遷之路。

　　信息技術(shù)是增強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的有效手段，它可以有效地提高決策水平，提高工作效率，提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)的市場(chǎng)反應(yīng)能力，提高創(chuàng)新能力，提高企業(yè)的生產(chǎn)自動(dòng)化水平，降低產(chǎn)品及管理成本，促進(jìn)市場(chǎng)銷售，改善企業(yè)內(nèi)部管理，優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈，進(jìn)而大幅度提高經(jīng)濟(jì)效益。

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