企業(yè)辦公室事務(wù)管理論文
當(dāng)前無(wú)論哪個(gè)企業(yè)和單位都有辦公室管理部門(mén)，因?yàn)檗k公室具有管理服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)、參謀咨詢(xún)等多項(xiàng)職能。學(xué)習(xí)啦小編整理了企業(yè)辦公室事務(wù)管理論文，有興趣的親可以來(lái)閱讀一下!
企業(yè)辦公室事務(wù)管理論文篇一
辦公室管理事務(wù)分析
摘 要 當(dāng)前無(wú)論哪個(gè)企業(yè)和單位都有辦公室管理部門(mén)，在很多單位看似可有可無(wú)的部門(mén)，其實(shí)卻是發(fā)揮著重要的作用。
關(guān)鍵詞 辦公室 管理事物 分析
中圖分類(lèi)號(hào)：F272.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
辦公室是一個(gè)企業(yè)不可缺少的重要部門(mén)，之所以重要是因?yàn)檗k公室具有管理服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)、參謀咨詢(xún)等多項(xiàng)職能。這些職能發(fā)揮得好壞，對(duì)企業(yè)及其它部門(mén)的全局工作有著直接的、重要的影響。
辦公室管理工作千方萬(wàn)緒，如何發(fā)揮辦公室綜合樞紐作用，如何加強(qiáng)辦公室管理工作， 相信是個(gè)不輕松的話(huà)題。做過(guò)辦公室主任的人都知道， 很難，但是總有人來(lái)做，來(lái)管，管理要從健全制度、創(chuàng)新機(jī)制、落實(shí)責(zé)任三個(gè)方面下功夫，這三個(gè)方面做好了，辦公室工作各類(lèi)紛繁復(fù)雜的工作也就迎刃而解。
1辦公室管理事務(wù)的內(nèi)容
在當(dāng)前的行政辦公管理的過(guò)程中，離不開(kāi)辦公室管理事務(wù)，其辦公室的主要工作分為以下幾方面：
首先，做好辦公室的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，涉及規(guī)章制度的健全和完善、文件的辦理和歸檔、文字的處理工作、統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作、宣傳報(bào)道工作、宿舍管理工作、人力資源管理工作等。在辦公室工作人員較少的情況下，沒(méi)有落下，沒(méi)有拖后腿，盡管有些繁忙，但總體而言是較到位、較全面的。
其次，做好服務(wù)策劃工作。辦公室工作的立足點(diǎn)就是搞好服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各科室車(chē)間服務(wù)、為一線員工服務(wù)。為公司的發(fā)展，為員工安心工作做好后勤保障，在條件允許的情況下，積極做好企業(yè)的“后勤部”。
其三，做好團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)工作。辦公室作為“矛盾集合體”與各部門(mén)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、協(xié)作共進(jìn)，配給各部門(mén)搞好工作、處好關(guān)系。各科室，辦公室之間通力配合，積極配合相關(guān)部門(mén)，做好工作。
2做好辦公室管理工作需注意的方面
要做好好辦公室管理工作，首先，應(yīng)當(dāng)弄清辦公室的工作特點(diǎn)。作為辦公室，其主要職能包括：上傳下達(dá)、文秘工作、商務(wù)宣傳、車(chē)輛管理、后勤管理、檔案管理、辦公物品管理、制度實(shí)施過(guò)程中的監(jiān)督以及其它事務(wù)辦理等諸方面工作，與業(yè)務(wù)科的工作是千差萬(wàn)別。辦公室工作繁雜、零亂，頭緒多，既要對(duì)外樹(shù)立形象，搞好宣傳和協(xié)調(diào)，又要對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)。從維護(hù)機(jī)關(guān)運(yùn)行的穩(wěn)定性和規(guī)章制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性來(lái)講，“照章辦事”應(yīng)是辦公室工作的主要立足點(diǎn)。辦公室工作人員只有在把握好這些工作特點(diǎn)，才能真正在思想上提高認(rèn)識(shí)，樹(shù)立大局觀念和全面服務(wù)的思想。
其次，辦公室工作原則性強(qiáng)，必須不偏不倚地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的管理意圖，從單位的實(shí)際出發(fā)，把握住大的原則和方向。無(wú)論是辦公用品添置，還是車(chē)輛維修，作為辦公室工作人員首先要對(duì)所購(gòu)物品或維修是否必須做出判斷和分析。在報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)時(shí)，不能搞特殊、徇私情，要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對(duì)單位負(fù)責(zé)。這就要求辦公室一方面不斷完善各項(xiàng)管理制度，將大的原則落實(shí)到各項(xiàng)具體規(guī)定中，凡事做到有章可循，實(shí)行靜態(tài)化管理;另一方面要在加強(qiáng)制度化管理上下功夫，因?yàn)楹玫闹贫纫繄?zhí)行才能收到實(shí)效，才不會(huì)出現(xiàn)以權(quán)謀私、欺上瞞下的現(xiàn)象。
第三，只有加強(qiáng)辦公室人員的分工與合作，才能充分調(diào)動(dòng)辦公室人員的積極性，最大限度地堵塞漏洞。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，這就要求辦公室人員分工明確，各管一攤。這樣一旦遇緊急或突發(fā)事務(wù)，才能全力去做，保證及時(shí)解決。如果分工不夠明確，出現(xiàn)推諉現(xiàn)象，勢(shì)必影響工作的正常進(jìn)度。到最后，工作拖拖拉拉，不但有害同事間的感情，影響到下一步工作，也損害辦公室整體形象。在強(qiáng)調(diào)分工的同時(shí)，要加強(qiáng)同事間的合作，才能取長(zhǎng)補(bǔ)短，增進(jìn)同志間的情誼和默契。
第四，辦公室工作人員應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)處處多留心、多注意，做到積極主動(dòng)。作為一名辦公室工作人員，猶如單位的監(jiān)視器，出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及早發(fā)現(xiàn)。何時(shí)何地也不能忘記自己的職責(zé)，多留意單位的情況，發(fā)現(xiàn)或聽(tīng)到問(wèn)題，要積極主動(dòng)，盡快解決。遇有問(wèn)題，稍有拖延，到最后不是問(wèn)題成堆，就是留下后患。因此，辦公室工作人員遇事積極主動(dòng)，既做到細(xì)致入微又做得雷厲風(fēng)行，堅(jiān)決杜絕拖拉的工作作風(fēng)，從而減少辦公室工作中的疏漏。
第五，作為一名辦公室辦公室管理工作者，在辦公室工作中起著重要的承上啟下的作用。如何發(fā)揮個(gè)人能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)好辦公室人員的積極性，形成團(tuán)結(jié)向上的戰(zhàn)斗集體，是辦公室管理者努力奮斗的目標(biāo)。日常工作要求辦公室管理者是個(gè)多面手，無(wú)論是文字與宣傳，還是財(cái)務(wù)，辦公室管理者都要以身作則、帶頭去干。在工作中靠發(fā)號(hào)施令、指指點(diǎn)點(diǎn)，有時(shí)不但解決不了問(wèn)題，還會(huì)將問(wèn)題搞復(fù)雜，進(jìn)而失去同志間的信任，直接影響工作進(jìn)程。說(shuō)一千道一萬(wàn)，不如用實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)大家一起干。只有在搞好辦公室人員團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)上，抓大放小，分工合作，各負(fù)其責(zé)，才能充分調(diào)動(dòng)大家干好工作的積極性，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好助手，給單位做好服務(wù)。
3辦公室事務(wù)管理的創(chuàng)新點(diǎn)分析
3.1統(tǒng)籌兼顧，做好三個(gè)善于
辦公室工作在時(shí)間安排上大致可以劃分為日常性工作(文秘、檔案、接待、司機(jī)、信訪等)和突發(fā)性工作兩類(lèi)(上級(jí)突然分派任務(wù)、特殊時(shí)期的特殊事情)，繁重的日常工作和不可預(yù)測(cè)的突發(fā)性工作決定了辦公室必須具備統(tǒng)籌安排的基本素質(zhì)，否則就只能手忙腳亂。精神疲憊最終導(dǎo)致效率不高、質(zhì)量不佳，所以要做到三個(gè)善于：一善于制定計(jì)劃，忌盲目。辦公室工作雖然雜，但仍有一定規(guī)律的。二善于主動(dòng)工作，忌被動(dòng)。對(duì)于常規(guī)性工作必須早做部署、早做安排，如工作計(jì)劃、工作總結(jié)，檔案整理等工作。三善于突出效率，忌拖拉。凡事已經(jīng)明確了的工作任務(wù)要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，否則只能造成工作積壓。
3.2和諧相處，加強(qiáng)三個(gè)協(xié)調(diào)
無(wú)論辦公室工作的任務(wù)繁雜程度如何，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾始終貫穿與各項(xiàng)工作始終。只有爭(zhēng)取理解服務(wù)的內(nèi)涵，分清服務(wù)的層面，把握服務(wù)的深度，才能抓住辦公室工作的核心。
(1)上行協(xié)調(diào)多匯報(bào)。在落實(shí)上級(jí)和局領(lǐng)導(dǎo)的指示及配合上級(jí)有關(guān)部門(mén)的調(diào)研中，堅(jiān)持多請(qǐng)示、多匯報(bào)，認(rèn)真做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)配合工作。 (2)平行協(xié)調(diào)多交流。辦公室與其他部門(mén)加強(qiáng)溝通，密切配合，相互扶持，保證機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題要說(shuō)話(huà)，及時(shí)與業(yè)務(wù)科室溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。
(3)下行協(xié)調(diào)多幫困。要堅(jiān)持聯(lián)系基層、服務(wù)基層，加強(qiáng)與基層的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，幫助他們一起解決困難和問(wèn)題。
3.3不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)三個(gè)提高
一提高規(guī)范化管理水平。規(guī)章制度要細(xì)化，要準(zhǔn)確，要完善，照著能做、有操作性。建立健全綜合協(xié)調(diào)制度、考核評(píng)比制度、督察督辦制度、信息報(bào)送制度等各項(xiàng)規(guī)章制度，使之有章可循，有規(guī)可依，違制必究，真正做到用制度管事管人。二提高隊(duì)伍素質(zhì)水平。辦公室工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，工作人員的素質(zhì)直接關(guān)系到完成工作的效率和全局形象。三提高學(xué)習(xí)調(diào)研水平。加強(qiáng)學(xué)習(xí)和綜合信息調(diào)研是當(dāng)前辦公室工作的重點(diǎn)。這就要求我們從辦公室的實(shí)際出發(fā)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，提高每個(gè)同志的文字表達(dá)能力，綜合協(xié)調(diào)能力和調(diào)研分析能力，使辦公室工作既出工作，又出人才。
3.4做好辦公室工作，必須強(qiáng)化下四種意識(shí)
首先，大局意識(shí)。辦公室的工作是政策性、全局性很強(qiáng)的工作。想問(wèn)題應(yīng)站更高一些，辦事情要有全局意識(shí)。心中要有一本賬，對(duì)各個(gè)教研室的情況要非常清楚，精于結(jié)合，把工作具有創(chuàng)造性地開(kāi)展起來(lái)。
其次，服務(wù)意識(shí)。為教學(xué)、為科研、為教師搞好服務(wù)是辦公室最重要工作職責(zé)。做好辦公室的工作，必須要強(qiáng)化并提高人員的服務(wù)意識(shí)。衡量辦公室工作好壞的其中一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是要看所做的服務(wù)能不能讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。要自覺(jué)做到標(biāo)準(zhǔn)上求高，措施上求嚴(yán)，工作上務(wù)實(shí)，不斷拓寬服務(wù)層面，提高服務(wù)水平。
其三，參謀意識(shí)。辦公室是一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀部，辦公室人員不能只聽(tīng)命令辦事，應(yīng)該圍繞工作的中心，全心全意的為做好決策服務(wù)。一是要貼近領(lǐng)導(dǎo)的思路，為領(lǐng)導(dǎo)考慮，要謀在問(wèn)題的關(guān)鍵處。二是要提前運(yùn)作。在決策前先調(diào)查研究，結(jié)合實(shí)際情況，提出一些建議供領(lǐng)導(dǎo)參考。三是要敢于進(jìn)言，善于為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，在其過(guò)程中既要能看出工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，又能在看到問(wèn)題后努力的找出解決問(wèn)題的方法。當(dāng)然向領(lǐng)導(dǎo)提出建議或意見(jiàn)時(shí)一定要注意自己的表達(dá)方式，不可把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于領(lǐng)導(dǎo)，做到“獻(xiàn)計(jì)不決策”。四是要出于公心，只有這樣參謀的東西才是有價(jià)值的。辦公室人員一定不能出于私心向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)讒言，這樣不僅會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)的決策結(jié)果出現(xiàn)偏差，而且會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的合作。
其四，奉獻(xiàn)意識(shí)。辦公室管事的范圍比較廣，從年頭一直忙到年尾，加班加點(diǎn)的工作，常常年假也不能休息，過(guò)的很是辛苦。當(dāng)然既然選擇了這個(gè)職業(yè)一定要努力做好，不能怕吃苦受累。要有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，對(duì)于個(gè)人的得失不能斤斤計(jì)較，要正確處理個(gè)人與集體之間的利益關(guān)系，樂(lè)于奉獻(xiàn);要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和榮譽(yù)感，誓為自己的事業(yè)奉獻(xiàn)終身。
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企業(yè)辦公室事務(wù)管理論文篇二
論企業(yè)辦公室事務(wù)管理的內(nèi)涵與特點(diǎn)
【摘 要】 本文闡述了企業(yè)辦公室事務(wù)管理的內(nèi)涵及特點(diǎn)，提出了加強(qiáng)辦公室事務(wù)管理的對(duì)策建議。要從工作的規(guī)章制度制定方面入手，做好辦公室事務(wù)的建章立制工作;要堅(jiān)持工作的流程化、制度化、技巧化原則;要統(tǒng)籌優(yōu)化工作程序，改變工作的分散性、繁瑣性;要堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則，盡量減少工作成本。
【關(guān)鍵詞】 辦公室;事務(wù)管理;內(nèi)涵;特點(diǎn);對(duì)策
辦公室事務(wù)管理工作能影響到辦公室工作的效率，所以要加強(qiáng)辦公室的事務(wù)管理工作。辦公室事務(wù)管理工作非常繁瑣，包括辦公室環(huán)境的布置安排、辦公材料選購(gòu)、文件收發(fā)歸檔工作、辦公室人員工作行為準(zhǔn)則制定、辦公室硬件配置及使用規(guī)章制定等。管理事務(wù)的復(fù)雜性決定了管理工作的難度，加強(qiáng)辦公室事務(wù)管理的內(nèi)涵與特點(diǎn)學(xué)習(xí)，能有效指導(dǎo)辦公室管理工作。
一、企業(yè)辦公室事務(wù)管理的內(nèi)涵
辦公室事務(wù)管理工作是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的規(guī)范與強(qiáng)化，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)的各項(xiàng)管理工作的效果直接影響到企業(yè)的發(fā)展與市場(chǎng)份額，辦公室事務(wù)管理工作便是其一。辦公室的事務(wù)管理代表著企業(yè)的綜合管理水平，也直接影響著企業(yè)的業(yè)務(wù)開(kāi)展工作及企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)。辦公室事務(wù)管理工作作用可以大到影響著企業(yè)的管理革新與調(diào)整，還擔(dān)任著企業(yè)的管理、服務(wù)、決策等責(zé)任。
辦公室事務(wù)管理工作在企業(yè)能起到紐帶的作用，其管理工作的內(nèi)容主要包括：辦公室環(huán)境布置及辦公用品采購(gòu)、文件的收發(fā)整理、介紹信的開(kāi)具、會(huì)議行政類(lèi)工作等。辦公室事務(wù)管理工作就類(lèi)似于企業(yè)的中轉(zhuǎn)站，將企業(yè)的各部門(mén)聯(lián)系起來(lái)，為各部門(mén)或企業(yè)的個(gè)體員工提供服務(wù)，因此管理中服務(wù)性質(zhì)是其管理工作的一大內(nèi)涵。
辦公室事務(wù)管理工作中較為重要的一點(diǎn)就是開(kāi)展業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)的開(kāi)展是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)工作部分，企業(yè)的業(yè)務(wù)是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力與源泉。辦公室管理中會(huì)有相關(guān)的業(yè)務(wù)工作，主要表現(xiàn)為：辦公室管理人員要具備基本的電話(huà)禮儀，便是為企業(yè)業(yè)務(wù)管理工作服務(wù)，辦公室管理人員在業(yè)務(wù)管理工作時(shí)，主要是對(duì)客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)解說(shuō)、答疑，還包括一些重要的業(yè)務(wù)客戶(hù)與企業(yè)經(jīng)理人的洽談工作相關(guān)安排，辦公室管理人員在進(jìn)行業(yè)務(wù)工作協(xié)調(diào)時(shí)扮演的就是企業(yè)的樞紐;辦公室管理人員工作還會(huì)涉及到企業(yè)的業(yè)務(wù)文檔整理，這是辦公室事務(wù)中的服務(wù)工作環(huán)節(jié)，進(jìn)行文檔的整理關(guān)乎企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，直接代表著企業(yè)的業(yè)務(wù)水平與管理體制的落實(shí)。
辦公室事務(wù)管理工作還會(huì)參與企業(yè)的決策。企業(yè)的決策需要一定量的數(shù)據(jù)參考，作為企業(yè)的內(nèi)部管理人員，負(fù)責(zé)準(zhǔn)備相關(guān)的報(bào)告數(shù)據(jù)，企業(yè)做相關(guān)決策時(shí)便需要考慮企業(yè)的管理實(shí)務(wù)系統(tǒng)，辦公室的事務(wù)管理便包含其中。之所以說(shuō)辦公室事務(wù)管理工作某種程度上就是參與企業(yè)決策，是因?yàn)檗k公室事務(wù)管理是站在大局的、全面的角度在進(jìn)行企業(yè)的內(nèi)部管理，這可以為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與管理控制提供相關(guān)的數(shù)據(jù)參考，辦公室的事務(wù)管理可以為企業(yè)決策起到輔助作用。
二、辦公室事務(wù)管理的特點(diǎn)
從辦公室事務(wù)管理的內(nèi)涵來(lái)看，不難看出其工作特點(diǎn)?？偟膩?lái)說(shuō)，辦公室事務(wù)管理的特點(diǎn)包括服務(wù)性、分散性、專(zhuān)業(yè)性、主動(dòng)性與繁雜性。
首先，辦公室事務(wù)管理工作具有專(zhuān)業(yè)性。辦公室事務(wù)管理工作的勝任需要進(jìn)行一定的學(xué)歷及課程培訓(xùn)，這就表明其管理工作的專(zhuān)業(yè)性。在辦公室事務(wù)管理的課程中包括辦公室事務(wù)管理禮儀培訓(xùn)、電話(huà)用語(yǔ)培訓(xùn)、應(yīng)用文案類(lèi)的寫(xiě)作等。辦公室事務(wù)管理的主要職能是事務(wù)管理與業(yè)務(wù)服務(wù)。在事務(wù)管理工作中需要一定的應(yīng)用文案的寫(xiě)作技能、基本的管理理念，而業(yè)務(wù)服務(wù)職能則需要管理人員具備合格的電話(huà)禮儀，電話(huà)禮儀是企業(yè)電話(huà)業(yè)務(wù)交流時(shí)的必需技能，良好的電話(huà)禮儀是管理人員在業(yè)務(wù)服務(wù)中提升企業(yè)業(yè)務(wù)水平的基礎(chǔ)。辦公室事務(wù)管理的專(zhuān)業(yè)性與此體現(xiàn)。
其次，辦公室事務(wù)管理工作還具有服務(wù)性與主動(dòng)性。辦公室事務(wù)管理工作是服務(wù)性質(zhì)的，辦公室事務(wù)需要進(jìn)行辦公室環(huán)境的美化，美化的目的在于塑造企業(yè)形象，還能為企業(yè)員工提供良好的環(huán)境，有助于提高員工的工作效率。辦公室事務(wù)中最大的服務(wù)項(xiàng)目便是企業(yè)的業(yè)務(wù)服務(wù)，管理人員要為企業(yè)內(nèi)部提供協(xié)調(diào)性服務(wù)，以便參與企業(yè)的決策。辦公室事務(wù)管理的服務(wù)性決定了其主動(dòng)性。辦公室事務(wù)管理因?yàn)橹饕菫槠髽I(yè)提高內(nèi)部或外部的服務(wù)管理，所以工作要有超前性與主動(dòng)性。辦公室事務(wù)管理工作需要主動(dòng)布置環(huán)境，主動(dòng)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)，提前想上司所未想的工作并落實(shí)準(zhǔn)備工作，提高服務(wù)水平。
再次，辦公室事務(wù)管理還具有繁雜性。辦公室事務(wù)包括布置辦公區(qū)域、采購(gòu)辦公用品、業(yè)務(wù)服務(wù)等，其中各部分工作需要按步驟進(jìn)行，但是會(huì)有眾多的突發(fā)情況，將原來(lái)流程化的工作打亂，這就決定了管理事務(wù)的繁雜性。辦公室事務(wù)管理作為一項(xiàng)服務(wù)性的工作，會(huì)面臨各種服務(wù)需求，這就會(huì)增加工作的瑣碎事件，繁雜性是所有服務(wù)管理工作的共同特點(diǎn)，實(shí)際的辦公室事務(wù)操作也不例外。
最后，辦公室事務(wù)管理工作還具有分散性。所謂分散性就是該管理工作不局限于一種事務(wù)的管理，而是管理零散到每個(gè)管理工作環(huán)節(jié)，這是由辦公室事務(wù)多樣性決定的。關(guān)于辦公室事務(wù)管理的分散性，舉個(gè)例子來(lái)理解，辦公室的器具使用管理方面，辦公室要先進(jìn)行器具的購(gòu)買(mǎi)記錄，要定時(shí)進(jìn)行狀況檢查，一旦發(fā)現(xiàn)損壞立即保修，使用時(shí)臟了或破損，要及時(shí)進(jìn)行保潔與更換以免耽誤使用。這項(xiàng)工作表面有一定的流程，但是實(shí)際上卻是繁瑣無(wú)章的，每一項(xiàng)管理工作都要環(huán)環(huán)相扣，但是管理工作各環(huán)節(jié)又是分散的。
三、加強(qiáng)辦公室事務(wù)管理的對(duì)策建議
加強(qiáng)辦公室事務(wù)管理要從工作的規(guī)章制度制定方面入手，做好辦公室事務(wù)的建章立制工作。辦公室管理需要堅(jiān)持工作的流程化、制度化、技巧化等原則。要結(jié)合管理工作的特點(diǎn)，將工作進(jìn)行統(tǒng)籌優(yōu)化，改變工作的分散性、繁瑣性，制定流程規(guī)定。
加強(qiáng)辦公室事務(wù)管理，需要簡(jiǎn)化并優(yōu)化工作流程，變復(fù)雜的工作為系統(tǒng)的工作，并且在辦公室事務(wù)管理中堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則，在辦公室布置、郵件收發(fā)、材料選購(gòu)方面盡量減少企業(yè)的成本，能以低成本保證高質(zhì)量的辦公室事務(wù)管理才是辦公室事務(wù)管理的最高境界。
總之，辦公室事務(wù)管理工作是企業(yè)內(nèi)部較為繁雜的工作，但是在企業(yè)擔(dān)負(fù)著服務(wù)、管理、參與決策的職能，其意義可見(jiàn)一斑。做好辦公室事務(wù)管理需要對(duì)工作的特點(diǎn)進(jìn)行分析，以求取得更好的管理效果。
【參考文獻(xiàn)】
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