產(chǎn)品研發(fā)風(fēng)險管理論文(2)
產(chǎn)品研發(fā)風(fēng)險管理論文篇二
航天產(chǎn)品研發(fā)項目中的風(fēng)險管理
摘 要：航天產(chǎn)品研發(fā)項目具有技術(shù)新、難度高、原理樣機結(jié)構(gòu)復(fù)雜等不同于一般科研項目的特點，是復(fù)雜的系統(tǒng)工程，整個項目受到技術(shù)創(chuàng)新能力、科研試驗?zāi)芰Α鴥?nèi)工業(yè)水平、項目管理水平、生產(chǎn)制造能力和技術(shù)水平等各種影響。能否保證項目的成功，風(fēng)險管理應(yīng)當(dāng)作為重要的環(huán)節(jié)。本文試圖總結(jié)作者多年的研發(fā)項目管理經(jīng)驗，分析航天器研發(fā)項目風(fēng)險管理，最終形成航天研發(fā)項目風(fēng)險管理的依據(jù)。
關(guān)鍵詞：風(fēng)險管理 航天 項目研發(fā)
1.概述
航天產(chǎn)品研發(fā)項目具有技術(shù)新、難度高、原理樣機結(jié)構(gòu)復(fù)雜等不同于一般科研項目的特點，存在著大量的不確定因素，具有很高的風(fēng)險，如不能得到風(fēng)險控制，將對項目的成果帶來很大的影響或損失，甚至造成整個研發(fā)工作的失敗。因此，風(fēng)險管理對于航天產(chǎn)品研發(fā)意義重大，在項目的研發(fā)周期中，風(fēng)險可能不斷的出現(xiàn)并干擾項目的正常開展，對項目目標(biāo)的達(dá)成帶來各種不利的影響;如何有效識別和管理風(fēng)險成為了航天產(chǎn)品研發(fā)的重點。
航天產(chǎn)品研發(fā)項目中常見的風(fēng)險通常有二類，第一是項目內(nèi)部風(fēng)險，包括進度管理風(fēng)險、風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、成本管理風(fēng)險等，第二是項目外部風(fēng)險，包括外協(xié)工作風(fēng)險、技術(shù)指標(biāo)變更、用戶范圍的變更等。下文將對如何有效識別風(fēng)險、如何建立風(fēng)險組織管理、如何應(yīng)對風(fēng)險進行分析。
2.航天產(chǎn)品研發(fā)風(fēng)險的定義
航天產(chǎn)品研發(fā)項目中的風(fēng)險是指在實現(xiàn)項目目標(biāo)的過程中出現(xiàn)的不確定性事件，對產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)生不利影響，造成產(chǎn)品性能水平不能滿足研發(fā)要求、研發(fā)周期延長或研發(fā)成本增加，甚至研發(fā)失敗。
根據(jù)航天產(chǎn)品研發(fā)實際，可以分為以下兩大類：
A 內(nèi)部風(fēng)險
技術(shù)風(fēng)險：(新技術(shù)選擇、技術(shù)指標(biāo)風(fēng)險、技術(shù)指標(biāo)更改、原理樣機設(shè)計缺陷、研發(fā)工藝缺陷等)。
進度管理風(fēng)險(任務(wù)分工不合理、不良的進度管理、任務(wù)周期變化、項目進度壓縮或滯后等)。
成本管理風(fēng)險(經(jīng)費預(yù)算錯誤、成本控制錯誤、經(jīng)費支撐不合標(biāo)準(zhǔn)、外協(xié)工作估算不準(zhǔn)等)。
技術(shù)安全風(fēng)險(研制過程中設(shè)施安全和人為操作錯誤導(dǎo)致人員損傷或設(shè)備損壞)。
其他風(fēng)險(科研人員流失、項目負(fù)責(zé)人更換等)
B 外部風(fēng)險
包括應(yīng)用方向變更、總體技術(shù)要求變更、國家政策的變化、外部競爭風(fēng)險等。
3.風(fēng)險管理的目標(biāo)和要素
3.1風(fēng)險管理的目標(biāo)：
風(fēng)險管理對于項目成功意義重大，在航天產(chǎn)品研發(fā)過程中，對可能存在的風(fēng)險進行提前預(yù)料，并采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣砭徑?，可以扭轉(zhuǎn)項目遇到的困境，對項目問題進行主動控制，盡可能的避免項目的失敗。雖然在航天產(chǎn)品研發(fā)過程中不可能消除所有的風(fēng)險，但是通過對潛在風(fēng)險的認(rèn)真考慮和組織策劃，采取積極主動風(fēng)險管理方法，對項目風(fēng)險進行全過程的識別、評估及監(jiān)控，可以將負(fù)面的影響最小化，保證項目順利進行。
3.2風(fēng)險管理的要素
航天產(chǎn)品研發(fā)的風(fēng)險管理要素包括技術(shù)風(fēng)險識別、技術(shù)風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對計劃制定、風(fēng)險監(jiān)控等幾個方面。
3.2.1技術(shù)風(fēng)險識別：風(fēng)險識別包括確定風(fēng)險的來源，何種技術(shù)風(fēng)險因素可能影響研發(fā)項目，風(fēng)險產(chǎn)生的條件，風(fēng)險特征的確認(rèn)等。風(fēng)險識別應(yīng)當(dāng)在項目的自始至終定期進行。
3.2.2技術(shù)風(fēng)險評估：衡量風(fēng)險概率和風(fēng)險對項目目標(biāo)影響程度的過程，分析風(fēng)險因素的敏感性影響度，并根據(jù)分析結(jié)論制定應(yīng)對措施。
3.2.3風(fēng)險應(yīng)對計劃制定：針對風(fēng)險量化的結(jié)果，為降低項目風(fēng)險的負(fù)面效應(yīng)制定風(fēng)險應(yīng)對策略和技術(shù)手段的過程。風(fēng)險應(yīng)對計劃依據(jù)風(fēng)險管理計劃、風(fēng)險排序、風(fēng)險認(rèn)知等依據(jù)，得出風(fēng)險應(yīng)對計劃，為風(fēng)險控制過程提供得依據(jù)。
3.2.4風(fēng)險監(jiān)控：涉及整個項目管理過程中的風(fēng)險進行應(yīng)對。該過程的輸出包括應(yīng)對風(fēng)險的糾正措施以及風(fēng)險管理計劃的更新。
4.風(fēng)險管理的流程
風(fēng)險管理應(yīng)當(dāng)貫穿產(chǎn)品研發(fā)的全過程，與產(chǎn)品的研發(fā)周期相匹配，形成動態(tài)的管理過程。航天產(chǎn)品研發(fā)的全過程包括技術(shù)方案論證、技術(shù)方案設(shè)計、產(chǎn)品工藝設(shè)計、理論驗證階段、試驗驗證階段、原理樣機形成、原理樣機驗證等幾個階段，具有周期較長的特性。因此當(dāng)研發(fā)項目立項后，應(yīng)當(dāng)及時成立風(fēng)險管理組織，進行項目的風(fēng)險識別和分析，制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。在研發(fā)的每一階段還要制定階段管理目標(biāo)，詳細(xì)識別并分析階段風(fēng)險，制定應(yīng)對措施，進行風(fēng)險監(jiān)控。在實際應(yīng)用中，由于風(fēng)險管理會產(chǎn)生管理成本，所以必須注重風(fēng)險管理效率，實施適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險管理過程，提升項目管理的有效性。
風(fēng)險管理是個持續(xù)的過程，建立良好的風(fēng)險管理機制是項目成功的重要保證。風(fēng)險管理流程是產(chǎn)品研發(fā)周期得以順利進行的基本保障。同時，不斷豐富風(fēng)險數(shù)據(jù)庫、更新風(fēng)險識別檢查列表、注重項目風(fēng)險管理經(jīng)驗的積累和總結(jié)更是管理水平提高的重要方法。
5.風(fēng)險管理的實施方法
為系統(tǒng)有效地開展項目研發(fā)工作，根據(jù)項目實際進展情況，通過一系列風(fēng)險管理實施方法，并逐步調(diào)整完善。具體有以下幾個方面：
5.1管理決策層面
錯誤的管理決策會造成很多后續(xù)風(fēng)險，比如在項目立項初期，管理層對于即將進行研發(fā)的項目或產(chǎn)品沒有充分調(diào)研，決定開發(fā)的產(chǎn)品沒有市場價值的或遠(yuǎn)落后于國內(nèi)領(lǐng)先水平，結(jié)果造成了需求的開發(fā)投入產(chǎn)出比很低的情況，而技術(shù)項目組基本上沒有能力和資源來規(guī)避這個風(fēng)險，最后的后果是項目研制失敗;
5.1.1產(chǎn)品技術(shù)風(fēng)險識別
在項目論證初期，需要組織進行國內(nèi)外技術(shù)調(diào)研，分析產(chǎn)品的需求是否存在缺陷，接著從產(chǎn)品的功能出發(fā)，尋找功能缺陷，并從可能產(chǎn)生的后果或潛在的后果對技術(shù)方案進行審查。收集、整理項目可能的風(fēng)險并充分征求各方意見就形成項目的風(fēng)險列表。根據(jù)調(diào)研結(jié)論編制《產(chǎn)品技術(shù)風(fēng)險說明書》，建立風(fēng)險數(shù)據(jù)庫，從而為之后項目研發(fā)過程中的分步檢查提供依據(jù)。雖然完全的將項目的風(fēng)險數(shù)據(jù)進行收集歸納并建立比較完善的數(shù)據(jù)庫需要很長時間，但是通過逐步規(guī)劃，制定有效的制度進行輔助，最終可以達(dá)到良好效果。
5.1.2建立風(fēng)險管理團隊
每一個研發(fā)項目可能遇到的風(fēng)險問題都有差異，沒有人力資源的保證，不能夠達(dá)到建立風(fēng)險數(shù)據(jù)庫的目的，所以，在每一個研發(fā)項目準(zhǔn)備立項時，都需要專門針對這個項目建立一個風(fēng)險管理小組，在人力資源有限的情況下，小組成員可以交叉管理其他項目。有了人力資源作為保障，就可以進行項目具體風(fēng)險的收集和分析，包括對歷史問題的整理、現(xiàn)有已經(jīng)暴露的風(fēng)險的分析等，風(fēng)險數(shù)據(jù)庫的建立相對快捷，而項目組也能夠及時快速的獲取這些信息。
5.1.3加強教育培訓(xùn)
管理層應(yīng)當(dāng)根據(jù)項目組的實際需求進行風(fēng)險管理培訓(xùn)，培訓(xùn)教材或培訓(xùn)教案中要有實際的案例分析和幫助，對項目有計劃的安排培訓(xùn)，提高項目組整體的風(fēng)險意識;這對后續(xù)推動風(fēng)險管理工作有著重要的意義;
5.2具體項目層面
5.2.1制訂技術(shù)風(fēng)險處理計劃
在實際研發(fā)過程中，可能會出現(xiàn)技術(shù)人員對風(fēng)險認(rèn)識不足，不知道使用什么方法去識別風(fēng)險、更不能找出關(guān)鍵風(fēng)險并進行控制。
因此在項目進行的各個階段，都需要根據(jù)技術(shù)風(fēng)險的大小確定即時風(fēng)險的嚴(yán)重性，根據(jù)嚴(yán)重性排序，制訂風(fēng)險處理計劃。有些技術(shù)風(fēng)險與其他風(fēng)險緊密相關(guān)或交叉重疊，需要綜合分析和處理;有些技術(shù)風(fēng)險還需進一步跟蹤研究，待時機成熟再加以控制。在制訂風(fēng)險處理計劃時，通過敏感性分析，將敏感性高的風(fēng)險因素作為控制風(fēng)險的核心。
通過技術(shù)風(fēng)險處理計劃，技術(shù)人員可以隨時根據(jù)計劃要求進行自檢，并可以參照《產(chǎn)品技術(shù)風(fēng)險說明書》的相關(guān)辦法進行風(fēng)險控制，這樣可以有效的提高項目的進展程度，降低風(fēng)險造成的影響。
5.2.2技術(shù)風(fēng)險跟蹤
技術(shù)風(fēng)險具有不確定性，但一般來說，技術(shù)風(fēng)險會隨著時間的推移而減小。這是因為技術(shù)風(fēng)險存在的基本原因是由于缺少信息和資料，隨著開發(fā)過程的進展和時間的推移，有關(guān)技術(shù)風(fēng)險的信息和資料越來越詳盡，因此，對風(fēng)險的把握和認(rèn)識也會變得越來越清晰。但制定了風(fēng)險數(shù)據(jù)庫和技術(shù)風(fēng)險處理計劃后，風(fēng)險并非可以完全規(guī)避，如不能正確處理，在項目推進過程中還可能會增大。因此，在項目執(zhí)行過程中，需要時刻監(jiān)督風(fēng)險的發(fā)展與變化情況，并確定隨著某些風(fēng)險的消失而帶來的新的風(fēng)險。通過技術(shù)風(fēng)險跟蹤，可以監(jiān)視技術(shù)風(fēng)險狀態(tài)。這包括兩個層面的工作：其一是跟蹤已識別風(fēng)險的發(fā)展變化情況，包括在整個項目周期內(nèi)，風(fēng)險產(chǎn)生的條件和導(dǎo)致的后果變化，衡量風(fēng)險減緩計劃需求。其二是根據(jù)風(fēng)險的變化情況及時調(diào)整風(fēng)險應(yīng)對計劃，并對已發(fā)生的風(fēng)險及其產(chǎn)生的遺留風(fēng)險和新增風(fēng)險及時識別、分析，并采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)對措施。
5.2.3技術(shù)風(fēng)險控制
在進行技術(shù)風(fēng)險跟蹤的同時，可以逐步確定項目中存在的風(fēng)險以及它們發(fā)生的可能性和對項目的沖擊，并可根據(jù)風(fēng)險的嚴(yán)重性充實進技術(shù)風(fēng)險處理計劃。此后就可以根據(jù)風(fēng)險性質(zhì)和項目對風(fēng)險的承受能力制定相應(yīng)的防范計劃，即風(fēng)險應(yīng)對策略，這主要考慮以下四個方面的因素：規(guī)避性、轉(zhuǎn)移性、緩解性、接受性。
風(fēng)險應(yīng)對策略是主動的風(fēng)險管理策略，也是技術(shù)風(fēng)險控制的最有效手段。它通過緩和或預(yù)知等手段，降低風(fēng)險發(fā)生的可能性或緩解風(fēng)險帶來的不利后果，以減少風(fēng)險。特別是當(dāng)風(fēng)險不能夠減小概率或減輕后果時，可以根據(jù)風(fēng)險應(yīng)對策略重新評估項目對風(fēng)險的承受能力，將風(fēng)險轉(zhuǎn)移到有能力解決或有能力承受該風(fēng)險的其他部分。比如在研發(fā)過程的不同階段內(nèi)進行轉(zhuǎn)移，以保證風(fēng)險的承受能力在計劃內(nèi)。同時，風(fēng)險應(yīng)對策略是科學(xué)高效的項目風(fēng)險處理方案，一旦項目實際進展情況與計劃不同，就采用應(yīng)急預(yù)案，進而回避風(fēng)險或者減輕威脅。
5.3管理總結(jié)層面
產(chǎn)品研發(fā)中的風(fēng)險貫穿于項目的整個生命周期中，因而風(fēng)險管理是個持續(xù)的過程，建立良好的風(fēng)險管理機制以及基于風(fēng)險的決策機制是項目成功的重要保證。通過已完成項目的總結(jié)，可以不斷豐富風(fēng)險數(shù)據(jù)庫、更新風(fēng)險識別檢查列表、進行項目風(fēng)險管理經(jīng)驗的積累，這能為其他項目的風(fēng)險管理提供管理依據(jù)，更可以提高風(fēng)險管理水平。
6.案例分析
例如針對月球探測工程的“數(shù)字化小型深空應(yīng)答機”研發(fā)項目中，專門針對項目成立了風(fēng)險管理團隊，對風(fēng)險事件進行了識別和分析，制定了風(fēng)險管理措施，研制過程中對風(fēng)險進行監(jiān)控和控制。下表簡要給出了部分風(fēng)險分析和風(fēng)險應(yīng)對措施。
除上表所示的內(nèi)容外，該項目在進行研發(fā)時的每一階段都制定了詳細(xì)的風(fēng)險管理目標(biāo)，詳細(xì)識別分析階段風(fēng)險，制定應(yīng)對措施，進行風(fēng)險監(jiān)控，在項目結(jié)束后進行全面總結(jié)。因此該項目即便具有高度復(fù)雜性和技術(shù)風(fēng)險性，研制進度也依然順利，并成功實現(xiàn)了成果轉(zhuǎn)換。
7.小結(jié)
綜上所述，建立有效的風(fēng)險監(jiān)控機制，實施有效的項目風(fēng)險管理，是航天產(chǎn)品研發(fā)項目這種復(fù)雜的系統(tǒng)工程能否順利進展的保證。項目管理人員和技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)把風(fēng)險管理作為航天產(chǎn)品研發(fā)重要的環(huán)節(jié)，堅持不懈地跟蹤項目的進展情況，重視風(fēng)險的監(jiān)視和反饋，對風(fēng)險管理提供組織和制度的保證，確保項目的順利實施。
參考文獻(xiàn)：
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作者簡介：
蘇楊(1983-)，男，漢族，甘肅蘭州人，本科，工程師，航天科技集團公司五院510研究所研究發(fā)展處主管、甘肅省物理學(xué)會副秘書長。
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