電子商務與虛擬企業(yè)管理論文(2)
電子商務與虛擬企業(yè)管理論文
電子商務與虛擬企業(yè)管理論文篇二
電子商務促進虛擬企業(yè)發(fā)展
摘要：虛擬企業(yè)和電子商務都是現(xiàn)代科學技術發(fā)展的產(chǎn)物。近年來，虛擬企業(yè)與電子商務受到了人們的廣泛關注。作為新經(jīng)濟時代出現(xiàn)的兩種經(jīng)濟現(xiàn)象，虛擬企業(yè)與電子商務之間存在著密切的聯(lián)系，電子商務又進一步促進了虛擬企業(yè)的發(fā)展。虛擬企業(yè)與電子商務協(xié)同發(fā)展是必然選擇。
關鍵詞：虛擬企業(yè) 電子商務 發(fā)展
在信息經(jīng)濟時代，計算機技術、網(wǎng)絡通信技術、互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展使企業(yè)組織開始演化，虛擬企業(yè)逐漸成為一種重要的生產(chǎn)經(jīng)營組織形態(tài)。而基于網(wǎng)絡通信技術的電子商務又進一步促進了虛擬企業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展。
一、虛擬企業(yè)與電子商務概述
所謂虛擬企業(yè)，是指針對某種市場機會的快速反應，通過互聯(lián)網(wǎng)技術將擁有相關資源的若干獨立企業(yè)集結起來以及時地開發(fā)、設計、生產(chǎn)、銷售多樣化、用戶化的產(chǎn)品或服務而形成的一種網(wǎng)絡化的動態(tài)戰(zhàn)略聯(lián)盟。在這個經(jīng)濟共同體之中，在有限的資源背景下，為了取得競爭中的最大優(yōu)勢，合作各方僅保留自身關鍵的功能，而將其它的功能通過各種形式借助外部力量進行整合彌補，以最大效率地發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢，從而構造強有力的超越企業(yè)界限和時空約束、協(xié)作工作網(wǎng)絡化的戰(zhàn)略競爭聯(lián)盟。虛擬企業(yè)具有組織界限模糊化、合作型競爭、動態(tài)性、學習型組織、組織柔性化等特點。
電子商務是指在網(wǎng)絡信息技術高度發(fā)達的現(xiàn)代社會里，按照一定的標準，通過系統(tǒng)化的應用電子技術和網(wǎng)絡方式所進行的各種高效率的經(jīng)濟活動。它不僅包括網(wǎng)上交易，而且包括所有利用網(wǎng)絡信息技術進行的采購、生產(chǎn)、銷售等活動。電子商務是一種全新的商務模式，涉及內部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)等領域。利用前所未有的網(wǎng)絡方式，電子商務將企業(yè)內外的各種資源通過信息的快速傳遞有機地聯(lián)系在一起，打破了企業(yè)在經(jīng)營活動上時間、空間的限制，打破了企業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)之間、地區(qū)之間的界限，為虛擬企業(yè)的發(fā)展和運行創(chuàng)造了條件，從而使虛擬企業(yè)得以產(chǎn)生并迅速發(fā)展。虛擬企業(yè)通過柔性化的網(wǎng)絡將具有運作能力的資源聯(lián)系起來，使企業(yè)的有限資源得到最優(yōu)配置。虛擬企業(yè)與電子商務之間有著千絲萬縷的聯(lián)系，其得以生存和發(fā)展的基礎離不開電子商務的巨大支持。
二、電子商務在虛擬企業(yè)運行中的作用
企業(yè)所建立的電子商務平臺，通過網(wǎng)絡進行生產(chǎn)、營銷、銷售和流通活動，它不僅是指基于因特網(wǎng)上的交易活動，而且是指所有利用電子信息技術(IT)來解決問題、降低成本、增加價值和創(chuàng)造商業(yè)和貿易機會的商業(yè)活動，包括通過網(wǎng)絡實現(xiàn)從原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂購到出品、儲運、電子支付等一系列的貿易活動。以上這些應用系統(tǒng)都要建立在統(tǒng)一的信息資源平臺之上，必須要有相應的信息資源支持，并要有相應的數(shù)據(jù)維護管理系統(tǒng)。所有系統(tǒng)要建立計算機通信網(wǎng)絡平臺，并要配有網(wǎng)絡資源管理系統(tǒng)和信息安全監(jiān)控系統(tǒng)。在虛擬企業(yè)的組建和運行過程中，電子商務平臺和技術起著舉足輕重的作用，使得跨地區(qū)合作更便捷，實施效果更好。
目前，虛擬企業(yè)的形式多樣，虛擬企業(yè)成員之間的關系都是盟主與聯(lián)盟成員的關系。盟主企業(yè)制定市場策略，決定是否進行該項目，一旦確定該項目后，遵循一定策略選擇相應的盟員，盟主與成員之間通過電子商務平臺進行溝通。事實上，在現(xiàn)代發(fā)達電子商務環(huán)境下，一旦形成了這種虛擬企業(yè)聯(lián)盟，如果盟主采用虛擬生產(chǎn)的形式，即將其產(chǎn)品生產(chǎn)以外包的方式轉移到別的企業(yè)完成，則盟主自身一定牢牢掌握著產(chǎn)品研發(fā)等最為核心的技術以鞏固其盟主的地位。耐克公司自己并不生產(chǎn)一雙鞋，完全將鞋的生產(chǎn)交由別的企業(yè)完成，但卻掌握著產(chǎn)品的研制、開發(fā)和相關服務。耐克公司的經(jīng)理們只是集中本部的資源，進行附加值最高的設計和營銷，以虛擬生產(chǎn)的方式成為世界上最大的運動鞋制造商之一。這完全得益于電子商務所支持的虛擬企業(yè)的高效整合。基于電子商務的虛擬經(jīng)營已經(jīng)為國內外企業(yè)所認可，并為其帶來可觀的收益。經(jīng)濟實力雄厚的經(jīng)營者，更容易搭建良好的電子商務平臺，借助電子商務手段，及時掌握盟友的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，根據(jù)市場變化，調整相關策略。
三、電子商務促進了虛擬企業(yè)的發(fā)展
(一)全球化的電子商務促進了虛擬企業(yè)的發(fā)展
經(jīng)濟全球化使得國與國之間的經(jīng)濟聯(lián)系不斷強化，資本、商品、服務、技術及信息等跨越國界而在世界范圍內大肆流動?；贗nternet信息網(wǎng)絡技術的電子商務必然會導致各企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營更加全球化。全球化使各企業(yè)間在經(jīng)濟上越來越多地相互依存，商品、服務、資本和技術越過邊界的流量越來越大。在這種趨勢下，企業(yè)必須通過計算機網(wǎng)絡把策劃、設計、生產(chǎn)、銷售、客戶關系、供應者連接在一起，建立虛擬企業(yè)，面向全球開發(fā)與配置資源，建立一套基于國際分工的高效生產(chǎn)體制和面向全球的國際市場營銷體系，開展跨國界的虛擬經(jīng)營和虛擬合作，促使企業(yè)高速成長。
(二)電子商務體現(xiàn)了虛擬企業(yè)以顧客為中心的基本思想
電子商務為生產(chǎn)廠商與消費者開辟了一條直接對話的渠道。Internet的應用拉近了廠商與用戶的距離，減少了因中間環(huán)節(jié)過多而造成的信息失真，廠商可以及時、準確地得到用戶信息反饋;用戶能夠迅速、全面地獲取商品信息。作為一種媒體，網(wǎng)絡具有一對一的互動性，這是對傳統(tǒng)媒體面對大量受眾的突破，借助網(wǎng)絡，生產(chǎn)者與消費者進行一對一的溝通，全面了解顧客的要求、愿望及改進意見，將工業(yè)時代的大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模銷售改進為小群體甚至個體營銷。網(wǎng)絡使得定制生產(chǎn)與個性營銷成為一種可能與趨勢，并為越來越多的企業(yè)所采用。如美國的《華爾街日報》的個人版就是一種個性化的報紙，它將傳統(tǒng)的一點對多點的大眾傳播方式轉變?yōu)橐环N一點對一點的個人傳播方式。用戶可以按照自己的需要設定個人喜好的欄目，每月只需花十幾美元就可以在互聯(lián)網(wǎng)上享受全天24小時的為個人設計的新聞剪報。網(wǎng)絡應用技術尤其是虛擬現(xiàn)實技術的發(fā)展，將定制生產(chǎn)與個性化營銷拓展到了更廣闊的行業(yè)。面對瞬息萬變的市場環(huán)境和日益激烈的國際競爭，單個企業(yè)很難滿足客戶個性化的需求，為了適應快速變化市場的需要，企業(yè)必然會在本企業(yè)之外尋找合作伙伴，組建簡單靈活、柔性強、快速反映、高效輸出的虛擬組織，憑借虛擬的經(jīng)營策略來增強自身的市場競爭力。
(三)電子商務能實現(xiàn)對虛擬企業(yè)的有效整合
電子商務中互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)內部網(wǎng)的建立和連接，使企業(yè)處于一個開放的大系統(tǒng)中，便于企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)及時獲取企業(yè)發(fā)生在各個地點、各個方面的各種信息。大部分實施電子商務的企業(yè)內部均配有CRM顧客資源管理系統(tǒng)。它能及時對客戶信息進行搜集、整理、分析，從而對客戶需求進行很好的把握與預測，大大提高企業(yè)捕捉市場機遇的能力。虛擬企業(yè)是由若干具有核心競爭力的獨立法人組織而成的，其優(yōu)越性的發(fā)揮取決于各獨立法人能否真正達到協(xié)調運作并行生產(chǎn)，而這必將產(chǎn)生虛擬企業(yè)自身的整合成本。電子商務不僅包括企業(yè)利用Internet進行的各種經(jīng)濟活動，而且還包括利用先進的信息技術進行電子商務的內部改造――構建企業(yè)內部網(wǎng)。電子商務下互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)內部網(wǎng)的建立，使不同企業(yè)隨時可以進行信息溝通及工作進程的傳遞，這就大大降低了企業(yè)之間協(xié)調運作所需的成本，為虛擬企業(yè)之間的有效整合提供了可靠保證。我國的上海美特斯邦威服飾股份有限公司在國內服裝行業(yè)率先采取虛擬經(jīng)營模式，走品牌連鎖經(jīng)營的發(fā)展道路。在管理上，實現(xiàn)了電子商務信息網(wǎng)絡化，建立了管理、生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)的計算機終端聯(lián)網(wǎng)的信息高速公路，實現(xiàn)了內部資源共享和網(wǎng)絡化管理。
(四)中小企業(yè)的競爭和發(fā)展在電子商務時代導致虛擬企業(yè)的產(chǎn)生
在電子商務時代的競爭中，起決定作用的已不再是企業(yè)的規(guī)模與資金實力，而是企業(yè)是否在某一點有其過人之處，這就使得大量僅在某一點或某幾點有其獨到優(yōu)勢的中小企業(yè)有了在市場上生存的基礎。中小企業(yè)實力弱、規(guī)模小、競爭力不強，自身的發(fā)展往往受到大企業(yè)的排擠，特別是在營銷策略上無法與大企業(yè)開展競爭。電子商務給中小企業(yè)提供了新的發(fā)展機會。中小企業(yè)只要通過Internet就可在全球范圍內物色貿易伙伴，尋找貿易機會，尋求更大的發(fā)展空間。以電子商務為平臺的競爭中，起決定作用的是企業(yè)是否有獨特的競爭優(yōu)勢，中小企業(yè)要想在復雜多變的激烈市場競爭中生存并與大企業(yè)相抗衡，就必須與具有其他競爭優(yōu)勢的企業(yè)聯(lián)合起來，構建具有全面優(yōu)勢的虛擬企業(yè)。
總之，虛擬企業(yè)和電子商務都是現(xiàn)代科學技術發(fā)展的產(chǎn)物。隨著電子商務在世界范圍內的迅速發(fā)展，對企業(yè)而言，不僅僅是利用新式的通訊工具或新增一條銷售渠道的問題，它將改變企業(yè)和組織模式和營銷體系，并涉及到部門的業(yè)務流程重組。對于準備采取虛擬企業(yè)戰(zhàn)略的公司來說，與電子商務協(xié)同發(fā)展是必由之路。
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(盧海濤，1970年生，江蘇財經(jīng)職業(yè)技術學院教授。研究方向：高職素質教育、營銷管理)
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