服務(wù)業(yè)運(yùn)營(yíng)管理論文(2)
服務(wù)業(yè)運(yùn)營(yíng)管理論文篇二
服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的現(xiàn)狀、問(wèn)題
【摘要】對(duì)于房地產(chǎn)財(cái)務(wù)營(yíng)運(yùn)的管理能夠有效地改善房地產(chǎn)企業(yè)的效益管理，且能夠提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。隨著國(guó)家政策對(duì)市場(chǎng)調(diào)控力度的不斷增強(qiáng)，新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境迫使房地產(chǎn)企業(yè)需要科學(xué)地制定財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理方案，進(jìn)而達(dá)到規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、拓寬企業(yè)融資渠道、提升資金的使用價(jià)值的目的。本文將基于新市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境探討房地產(chǎn)企業(yè)在財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理中的問(wèn)題及現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理措施，并對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行價(jià)值性研究。
【關(guān)鍵詞】新市場(chǎng) 形勢(shì)房地產(chǎn)企業(yè) 財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)
房地產(chǎn)行業(yè)具有投入資金大、資金鏈長(zhǎng)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)高等特點(diǎn)，單純控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)并不能作為房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的核心，而加強(qiáng)內(nèi)部控制、完善監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理力度才應(yīng)該作為財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的重心。如今，政府不斷出臺(tái)新政策對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行宏觀調(diào)控有助于營(yíng)造房地產(chǎn)企業(yè)健康、有序的發(fā)展環(huán)境，但是調(diào)控力度的增強(qiáng)也給房地產(chǎn)企業(yè)帶來(lái)了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，房地產(chǎn)企業(yè)不得不對(duì)效益管理投入更多的經(jīng)理，因而提升了對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理研究?jī)r(jià)值。
一、房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理存在的問(wèn)題
(1)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理意識(shí)淡薄，缺乏專業(yè)人才的參與。據(jù)調(diào)查，財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理工作未得到相關(guān)房地產(chǎn)企業(yè)管理層的重視，而且也未意識(shí)到財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的價(jià)值性，在宏觀調(diào)控的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員往往重視財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，卻忽視了房地產(chǎn)企業(yè)整體財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理工作的重要性。財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理工作具有一定的獨(dú)立性，但是在一些企業(yè)卻呈現(xiàn)出復(fù)雜化、干涉化，部分具有價(jià)值效用的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理政策的落實(shí)受到其他條件的限制。此外，房地產(chǎn)企業(yè)呈現(xiàn)出家族化，權(quán)利機(jī)構(gòu)過(guò)于集中統(tǒng)一，對(duì)于財(cái)務(wù)部門人力資源配置不合理，缺乏專業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理人才，進(jìn)而導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理工作缺乏秩序，且缺乏價(jià)值。
(2)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理制度不完善，執(zhí)行力差。一是企業(yè)所指的的管理制度不夠完善，即便較為完善的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理體系已經(jīng)被構(gòu)建，但是卻缺乏相關(guān)部門人員的落實(shí)，執(zhí)行能力差，特別是對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的一線部門，由于各管理層宣傳力度、監(jiān)管能力以及企業(yè)內(nèi)部人員財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理意識(shí)的原因，促使相關(guān)制度未真正在公司的基層部門發(fā)揮效用，有些制度往往停留在紙面上;二是現(xiàn)有的制度執(zhí)行不嚴(yán)格，執(zhí)行范圍較小，對(duì)于企業(yè)管理者無(wú)明顯約束力。企業(yè)管理者具有干涉財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的首要權(quán)利。此時(shí)由于財(cái)務(wù)工作者受到自身能力以及職業(yè)道德素養(yǎng)的影響，促使相關(guān)的財(cái)務(wù)制度不能全面的落實(shí)執(zhí)行。
(3)內(nèi)控制度不夠嚴(yán)格，缺乏完善的監(jiān)督機(jī)制。企業(yè)內(nèi)控能力差，相關(guān)的監(jiān)管制度不夠嚴(yán)格，未能發(fā)揮真正的效用，同時(shí)也缺乏完善的監(jiān)督機(jī)制，導(dǎo)致財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的相關(guān)政策未能落實(shí)。財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理工作涉及企業(yè)管理的方方面面，監(jiān)管對(duì)象趨于復(fù)雜化，監(jiān)管機(jī)構(gòu)在進(jìn)行監(jiān)管過(guò)程中往往注重制度條款的規(guī)定，并未結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際情況，導(dǎo)致監(jiān)管機(jī)構(gòu)缺乏必要的價(jià)值作用。
二、新市場(chǎng)形勢(shì)下房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理模式研究
(1)強(qiáng)化企業(yè)全員財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理意識(shí)，提升人員的專業(yè)化程度。在國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中，構(gòu)建高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍是十分重要的，而且是提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水準(zhǔn)的關(guān)鍵因素。面對(duì)不斷變化的房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境，必須強(qiáng)化房地產(chǎn)開(kāi)企業(yè)法人的財(cái)務(wù)管理意識(shí)，并且聘用高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理人員，對(duì)于企業(yè)的現(xiàn)有的財(cái)務(wù)管理人員則要加強(qiáng)在崗培訓(xùn)與再教育，從而構(gòu)建一個(gè)高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍。與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理工作相比，在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和發(fā)展背景下，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員不但要具備較高的專業(yè)水平和素質(zhì)，而且要了解相關(guān)法律、法規(guī)，在工作中要保持認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，這是保證財(cái)務(wù)管理工作順利開(kāi)展與進(jìn)行的重要基礎(chǔ)。在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中，財(cái)務(wù)人員必須保證各類經(jīng)濟(jì)信息與數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性與完整性，并且嚴(yán)格尊重職業(yè)操守中的保密原則，從而為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重大決策提供科學(xué)的依據(jù)。另外，在國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的發(fā)展中，應(yīng)堅(jiān)決反對(duì)“家族式”財(cái)務(wù)管理模式，財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍的骨干必須聘用專業(yè)的財(cái)務(wù)人員，而且要建立相應(yīng)的管理規(guī)章與制度，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍素質(zhì)和能力的全面提升。
公司財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理工作的展開(kāi)應(yīng)體現(xiàn)出以下幾個(gè)方面：一、企業(yè)管理層應(yīng)發(fā)揮好帶頭作用，樹(shù)立知行統(tǒng)一的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理理念，科學(xué)規(guī)劃財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理工作內(nèi)容，發(fā)揮財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展以及人力資源開(kāi)發(fā)的重要推動(dòng)作用;二、培養(yǎng)企業(yè)全員參與財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的意識(shí)，加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)力度，同時(shí)提升財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理部門在企業(yè)中的地位，促使能夠主動(dòng)參與并自覺(jué)配合財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)的展開(kāi);三、保證財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的獨(dú)立性以及嚴(yán)格性，企業(yè)管理層及其他部門無(wú)權(quán)干涉財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理體系的執(zhí)行;四、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理工作人員的專業(yè)素養(yǎng)，確立人力資源的準(zhǔn)入制度，減小人為因素的影響，為財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理工作的落實(shí)提供支持。對(duì)于人才的培養(yǎng)途徑來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)在職培訓(xùn)、學(xué)歷升級(jí)、聘請(qǐng)外來(lái)專家授課的等方式，繼而提升相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)能力。此外也要構(gòu)建相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制以及激勵(lì)措施，提升工作人員的主觀能動(dòng)性。
(2)完善企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的制度，提高相關(guān)人員的執(zhí)行力。一是在企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系方面上，切忌完全照搬其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，而是要對(duì)企業(yè)各方面情況進(jìn)行調(diào)研，特別是一線基層部門，進(jìn)而能夠結(jié)合企業(yè)的個(gè)性，制定出具有針對(duì)性的制度，促使理論制度與實(shí)際相銜接。二是要進(jìn)一步明確財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理工作與各個(gè)部門的關(guān)系并與企業(yè)的其他制度形成有效的整合，從而提高制度的可操作性;三是要保證財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性，通過(guò)定期檢查、考核、日常監(jiān)督等工作的落實(shí)，保證財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理制度的有力執(zhí)行，對(duì)違反制度的人員要進(jìn)行嚴(yán)肅、及時(shí)的處理，真正實(shí)現(xiàn)依規(guī)辦事。
(3)完善并落實(shí)房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的監(jiān)督機(jī)制。一是要完善財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理監(jiān)管系統(tǒng)，形成內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督制度。通過(guò)相關(guān)監(jiān)督系統(tǒng)的建立，加大對(duì)資金流動(dòng)的監(jiān)控，確保資金使用效率;二是要建立人防為主的監(jiān)督體系，切實(shí)提高監(jiān)管人員的工作能力，使其能夠真正發(fā)揮應(yīng)有的作用;三是要加強(qiáng)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理信息化建設(shè)，形成高效及時(shí)的信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)信息的及時(shí)把握，為企業(yè)的決策和管理提供全面、客觀、實(shí)時(shí)的信息。
三、總結(jié)
綜上，隨著房地產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境的變化，對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)具有一定影響，因而要加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理能力，進(jìn)而才能夠提升房地產(chǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促使其在宏觀調(diào)控的市場(chǎng)環(huán)境下，仍舊能夠持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展。
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