高校后勤管理論文(2)
高校后勤管理論文
高校后勤管理論文篇二
淺談我國(guó)高校后勤管理
摘要：本文通過(guò)對(duì)華中科技大學(xué)后勤管理經(jīng)驗(yàn)及對(duì)我們啟示的探索，提出一些粗淺看法，從而可以提高后勤管理和服務(wù)水平，確保高校教學(xué)，科研及日常生活的順利進(jìn)行，保證后勤的健康可持續(xù)發(fā)展。
關(guān)鍵詞：高校;后勤管理;華中科技大學(xué);問(wèn)題及分析
中圖分類(lèi)號(hào)：G47
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B
文章編號(hào)：1009-9166(2009)026(C)-0086-01
一、現(xiàn)階段高校后勤工作存在的問(wèn)題
自1999年11月第一次全國(guó)高校后勤社會(huì)化改革工作會(huì)議召開(kāi)至今，在國(guó)務(wù)院、教育部及各地方政府的引導(dǎo)和支持下，各地高校的后勤社會(huì)化改革已取得了階段性勝利，但隨著改革的深化，也遇到了一些新情況、新問(wèn)題。(一)高校后勤社會(huì)化導(dǎo)致校園環(huán)境社會(huì)化。隨著高校后勤社會(huì)化的推進(jìn)，高校已由原來(lái)單一的教學(xué)封閉型轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿?、多功能、開(kāi)放型的“小社會(huì)”。許多社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入學(xué)校，校園內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增多，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)量增加。高校后勤社會(huì)化后，校園內(nèi)餐廳、超市等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所全部承包經(jīng)營(yíng)，有些承包經(jīng)營(yíng)者只求生意興隆，賺錢(qián)心切，無(wú)視學(xué)校治安管理規(guī)定和各項(xiàng)制度，無(wú)形之中就給高校的后勤帶來(lái)了很多問(wèn)題(二)后勤管理不到位。高校后勤社會(huì)化改革極其復(fù)雜，依然在較大程度上制約著高等教育的發(fā)展。體制、機(jī)制不合理的問(wèn)題還沒(méi)有從根本上解決，自辦后勤、壟斷經(jīng)營(yíng)依然是主要形式，后勤管理不到位的問(wèn)題還普遍存在。優(yōu)質(zhì)資源難以在高校后勤資源配置中發(fā)揮作用，后勤服務(wù)還不能適應(yīng)學(xué)校和師生不斷發(fā)展的需求。(三)后勤隊(duì)伍人員素質(zhì)不高。目前絕大部分高校后勤由于沒(méi)有把人上升到資本的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，所以對(duì)人力資源在高校后勤發(fā)展中所起的作用認(rèn)識(shí)不足，他們沒(méi)有認(rèn)識(shí)到人力資源是高校后勤發(fā)展的關(guān)鍵，更意識(shí)不到人力資源管理在現(xiàn)代高校后勤管理中的核心地位，因而就不可能從戰(zhàn)略的高度來(lái)部署人力資源管理工作。在這種情況下，大多數(shù)后勤職工學(xué)歷低，知識(shí)水平差，思想觀(guān)念落后。致使后勤職工在學(xué)校很多人的印象中就是“傻大黑粗”，只會(huì)做體力勞動(dòng)，根本就不會(huì)動(dòng)腦筋思考。
二、華中科技大學(xué)的后勤服務(wù)
華中科技大學(xué)后勤服務(wù)包括很多內(nèi)容，主要有住宿管理、膳食管理、安全保衛(wèi)、交通管理、財(cái)務(wù)管理、校園管理、基建修繕等。值得指出的是，華科大后勤的幾點(diǎn)成功做法更是引起了社會(huì)廣泛的關(guān)注。(一)重點(diǎn)社區(qū)建設(shè)工程。深入學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外社區(qū)建設(shè)的現(xiàn)金經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)加大兩大教師小區(qū)(高層、喻園)和三大學(xué)生公寓(韻苑、紫菘、沁苑)的社區(qū)建設(shè)力度，華中科技大學(xué)開(kāi)展全方位保潔、全職保姆、接送小孩、病老陪護(hù)、代辦購(gòu)物、訂送飯菜、花木養(yǎng)護(hù)等以家政服務(wù)為主體的社區(qū)服務(wù)，努力提高物業(yè)管理與服務(wù)水平，竭誠(chéng)為師生提供24小時(shí)的全天候服務(wù)、保姆式服務(wù)、人性化服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)，把社區(qū)建設(shè)成為“安全、舒適、文明、溫馨、和諧”的理想家園。(二)學(xué)生住宿“421”工程隨著高層小區(qū)、喻園小區(qū)的建成，華中科技大學(xué)在學(xué)校中心區(qū)域已騰出了大量教師住宅用于改造學(xué)生宿舍，正一步一個(gè)腳印朝著教育部《關(guān)于學(xué)生公寓建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的若干意見(jiàn)》規(guī)定的“421”標(biāo)準(zhǔn)(普通本科生4人一間，碩士生2人一間，博士生1人一問(wèn))奮力前進(jìn)。后勤集團(tuán)舉全力配合學(xué)校，積極推進(jìn)規(guī)劃和建設(shè)，為“421”標(biāo)準(zhǔn)的早日實(shí)現(xiàn)作出最大的努力。(三)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程。華中科技大學(xué)著眼于校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，相繼推出了“院系上網(wǎng)工程”、“學(xué)生社團(tuán)上網(wǎng)工程”、“學(xué)生宿舍上網(wǎng)工程”。目前，全校有50多個(gè)單位在校園網(wǎng)上設(shè)立主頁(yè)和網(wǎng)站，近10個(gè)學(xué)生公寓建成了局域網(wǎng)。學(xué)校還重點(diǎn)建設(shè)了一批有特色的站點(diǎn)，使之成為了思想政治教育進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的排頭兵。這一措施既讓學(xué)生利用了快速的網(wǎng)絡(luò)資源，同時(shí)也對(duì)學(xué)生進(jìn)行了適時(shí)的思想教育。
三、華中科技大學(xué)后勤對(duì)我們的啟示
由于政治、歷史、地理、經(jīng)濟(jì)、文化等諸多因素的影響，華中科技大學(xué)的后勤管理與我國(guó)的各大高校不盡相同。完全照搬華中科技大學(xué)的后勤管理經(jīng)驗(yàn)是不可取的，但了解華科大后勤管理服務(wù)體系和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們借鑒其有用做法、吸取其教訓(xùn)，促進(jìn)我國(guó)各高校后勤服務(wù)的全面發(fā)展和建設(shè)具有重大意義。(一)提高人力資源的綜合利用率。人才是高校后勤發(fā)展的第一資源。培養(yǎng)一批有素質(zhì)有文化、懂技術(shù)、會(huì)管理的后勤隊(duì)伍，能愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，積極獻(xiàn)身后勤事業(yè)是做好高校后勤節(jié)約工作和育人工作的保障。后勤干部一定要顧大局、懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、能服務(wù)。要具有控制危機(jī)和解決問(wèn)題的能力，還要具備特殊的溝通技巧，能密切聯(lián)系廣大師生，做好服務(wù)育人工作，這樣才能有利于后勤事業(yè)的發(fā)展。(二)建立健全各項(xiàng)制度和監(jiān)督機(jī)制。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和監(jiān)督機(jī)制，著力加強(qiáng)制度建設(shè)，讓制度理順關(guān)系，以制度約束行為，從而實(shí)現(xiàn)資源的合理配置，最大限度的發(fā)揮資源效能。為了保證制度的有效執(zhí)行，必須建立合理的監(jiān)督機(jī)制和科學(xué)的評(píng)價(jià)、考核機(jī)制，把節(jié)約工作落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位，做到人人有責(zé)、人人負(fù)責(zé)。凡是制度規(guī)定的，就必須認(rèn)真落實(shí)，逐級(jí)檢查。同時(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題絕不姑息遷就，從而增強(qiáng)執(zhí)行規(guī)章制度的自覺(jué)性和規(guī)范性。(三)努力實(shí)現(xiàn)高校后勤管理與大學(xué)生之間的良性互動(dòng)在校大學(xué)生是高校后勤服務(wù)的主要市場(chǎng)，無(wú)論高校后勤發(fā)展程度如何，其主體地位不會(huì)變化。高校后勤應(yīng)發(fā)揮好經(jīng)濟(jì)服務(wù)和服務(wù)育人的作用，以及大學(xué)生對(duì)于后勤社會(huì)化改革的推動(dòng)作用。我們要積極引導(dǎo)大學(xué)生參加各種社團(tuán)活動(dòng)，參與校園管理。大力發(fā)動(dòng)大學(xué)生參與學(xué)校的義務(wù)勞動(dòng)和服務(wù)管理，盡可能為學(xué)生提供各種勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)，如圖書(shū)館管理、校園巡邏、公寓管理等。結(jié)束語(yǔ)：當(dāng)前，高校后勤改革正步入攻堅(jiān)克難的關(guān)鍵時(shí)期，后勤改革的目的就是要對(duì)資源優(yōu)化配置，包括對(duì)人的優(yōu)化。據(jù)此，必須大膽進(jìn)行人事制度改革，充分調(diào)動(dòng)職工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。在后勤工作崗位上，要不斷引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，營(yíng)造優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，激發(fā)職工鉆研技術(shù)、愛(ài)崗敬業(yè)的工作熱情，從而更好地為教學(xué)、科研服務(wù)，使后勤社會(huì)化改革再上新臺(tái)階，使其適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，適應(yīng)高等教育大發(fā)展的需要。
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