供應(yīng)鏈管理論文(2)
供應(yīng)鏈管理論文
供應(yīng)鏈管理論文篇二
淺議供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理
摘要：風(fēng)險(xiǎn)管理是 現(xiàn)代管理 科學(xué)的重要研究方向，將風(fēng)險(xiǎn)管理引入供應(yīng)鏈管理，目的是使供應(yīng)鏈更加有效的運(yùn)作。文章探討了什么是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理，以及供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的具體表現(xiàn)，針對(duì)存在的問題提出了相關(guān)對(duì)策來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈運(yùn)營的既定目標(biāo)。
關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn);風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別;風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
一、引言
風(fēng)險(xiǎn)管理從1930年開始萌芽，1938年以后，美國 企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理開始采用科學(xué)的方法，并逐步積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。1950年風(fēng)險(xiǎn)管理 發(fā)展成為一門學(xué)科，1970年風(fēng)險(xiǎn)管理在全球受到關(guān)注。1983年在美國召開的風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)管理協(xié)會(huì)年會(huì)上，世界各國專家學(xué)者云集紐約，共同討論并通過了“101條風(fēng)險(xiǎn)管理準(zhǔn)則”，它標(biāo)志著風(fēng)險(xiǎn)管理的發(fā)展已進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。
中國對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理的研究開始于20世紀(jì)80年代。一些學(xué)者將風(fēng)險(xiǎn)管理和安全系統(tǒng)工程理論引入中國，在少數(shù)企業(yè)試用中收效甚大。但是作為一門學(xué)科，風(fēng)險(xiǎn)管 理學(xué)在中國仍處于起步階段。
供應(yīng)鏈管理是集成化的思想和方法，它以顧客滿意為戰(zhàn)略導(dǎo)向，通過建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，高效地整合利用企業(yè)內(nèi)外的資源;利用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息共享，物流通暢，實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的高效和快速反應(yīng)，達(dá)到雙贏和多贏。
一般對(duì)于供應(yīng)鏈的研究是如何從整體上進(jìn)行優(yōu)化和整合，通過信息的有效共享實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈?zhǔn)找娴淖畲蠡蜕鐣?huì)福利的最大化，而研究如何對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)和管理的相對(duì)較少。供應(yīng)鏈上企業(yè)之間的合作，會(huì)因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱、信息扭曲、市場(chǎng)不確定性以及其他 政治、 經(jīng)濟(jì)、 法律等因素的變化，而導(dǎo)致各種風(fēng)險(xiǎn)的存在。只有在共同的價(jià)值觀的指導(dǎo)下，建立沖突協(xié)調(diào)和控制機(jī)制，才能確保供應(yīng)鏈的健康發(fā)展。一旦供應(yīng)鏈遇到障礙，便很難實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。
二、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理概述
供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理是通過識(shí)別、度量供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，并在此基礎(chǔ)上有效控制供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，用最經(jīng)濟(jì)合理的方法來綜合處理供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的處理建立監(jiān)控與反饋機(jī)制的一整套系統(tǒng)而科學(xué)的管理方法，其目標(biāo)包括損失前的管理目標(biāo)和損失后的管理目標(biāo)。損失前的管理目標(biāo)是避免或減少損失的發(fā)生;損失后的管理目標(biāo)則是盡快恢復(fù)到損失前的狀態(tài)，兩者結(jié)合在一起，就構(gòu)成了供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的完整目標(biāo)。
市場(chǎng)競爭環(huán)境下，存在著大量的不確定性。只要存在不確定性，就存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。所謂不確定性是指當(dāng)引入時(shí)間因素后，事物的特征和狀態(tài)不可充分地、準(zhǔn)確地加以觀察、測(cè)定和預(yù)見。在供應(yīng)鏈企業(yè)之間的合作過程中，存在著各種產(chǎn)生內(nèi)生不確定性和外生不確定性的因素，因此需要風(fēng)險(xiǎn)管理。
由于供應(yīng)鏈同時(shí)連接著供應(yīng)商、制造商、分銷商和用戶，其基本特征具有復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性和交互性，每一個(gè)運(yùn)作環(huán)節(jié)都存在著潛在風(fēng)險(xiǎn)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題都會(huì)給整條供應(yīng)鏈造成嚴(yán)重的影響。供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理就是當(dāng)供應(yīng)鏈陷入潛在風(fēng)險(xiǎn)或危機(jī)時(shí)，為擺脫風(fēng)險(xiǎn)維持供應(yīng)鏈正常運(yùn)行而采取的一系列行動(dòng)與對(duì)策。供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理是保障供應(yīng)鏈正常運(yùn)行，提高供應(yīng)鏈可靠性的重要措施之一。
三、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)
供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)很多，任何對(duì)供應(yīng)鏈的運(yùn)作有潛在威脅的因素都可以看做其表現(xiàn)。從正常的供應(yīng)鏈運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)出發(fā)，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在以下方面：
第一，供應(yīng)鏈系統(tǒng)的信息輸入輸出錯(cuò)誤。其是由于人為或其他因素導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，如IT技術(shù)的缺陷、 網(wǎng)絡(luò)傳輸速度、服務(wù)器的穩(wěn)定性和運(yùn)行速度、軟件設(shè)計(jì)中的缺陷以及信息傳遞方面的問題。隨著信息技術(shù)的日臻成熟，互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模日益擴(kuò)大，供應(yīng)鏈不再是擁有強(qiáng)大資金實(shí)力的少數(shù)大型企業(yè)才能采用的運(yùn)作模式，眾多的中小企業(yè)也可利用網(wǎng)絡(luò)參加跨國供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈規(guī)模越大，結(jié)構(gòu)越趨復(fù)雜，供應(yīng)鏈上發(fā)生信息錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)也會(huì)越多。
第二，供應(yīng)鏈成員的私利性和利益分配的不確定性。供應(yīng)鏈系統(tǒng)是一個(gè)利益共同體，節(jié)點(diǎn)企業(yè)都有各自不同的背景與不同的利益要求，都有追求自身利益最大化的本能;各企業(yè)在技術(shù)水平、管理水平、人員素質(zhì)等方面難免存在著差異，這些差異不同程度影響著各個(gè)合作企業(yè)應(yīng)該獲利多少，其間的平衡決定著供應(yīng)鏈的穩(wěn)定與否。理想的供應(yīng)鏈?zhǔn)墙⒃诟鞒蓡T的互相協(xié)調(diào)，彼此信任的基礎(chǔ)上形成的利益共同體。但由于企業(yè)優(yōu)勢(shì)獨(dú)立的，彼此之間無隸屬關(guān)系，因此實(shí)際的運(yùn)作并不是如此，企業(yè)在運(yùn)行中會(huì)都竭力維護(hù)自己的利益，因此這種合作的動(dòng)態(tài)博弈狀態(tài)隨時(shí)會(huì)被打破。供應(yīng)鏈整體利潤是以各企業(yè)利潤為基礎(chǔ)的，在整體利潤一定條件下，各企業(yè)利潤分配是此消彼長的關(guān)系。某節(jié)點(diǎn)企業(yè)獲利水平低就會(huì)導(dǎo)致其要么拒絕合作，要么在合作中消極，這都不利于供應(yīng)鏈的高效運(yùn)行。例如，供應(yīng)鏈上某一壟斷企業(yè)改變了生產(chǎn)方式，獨(dú)自決定本企業(yè)的運(yùn)行，使得先前的約定和合同失效，談判機(jī)制破壞，這樣就會(huì)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作產(chǎn)生巨大的“蝴蝶效應(yīng)”，一旦出現(xiàn)該情況，整條供應(yīng)鏈就會(huì)崩潰。
第三，供應(yīng)鏈成員企業(yè)文化差異方面的不確定性。供應(yīng)鏈為了獲取高利潤，一般不會(huì)局限于某一區(qū)域經(jīng)營，供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)在地理位置跨度上很大。供應(yīng)鏈?zhǔn)莿?dòng)態(tài)的戰(zhàn)略聯(lián)盟，不同于單個(gè)的企業(yè)文化，但是又受到單個(gè)企業(yè)的文化影響，因此虛擬企業(yè)的文化具有滯后性。它既表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營理念和文化制度上，也表現(xiàn)在員工的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神等方面。不同的企業(yè)文化會(huì)導(dǎo)致對(duì)相同問題的不同看法，從而采取有差異的處理手法，最后產(chǎn)生不同的結(jié)果。各企業(yè)的管理理念、價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)、員工素質(zhì)等各有特色，全球供應(yīng)鏈還存在地區(qū)和文化背景的差異。不同的企業(yè)文化會(huì)輸出不同的結(jié)果，結(jié)果的多維性不利于供應(yīng)鏈目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是潛在的風(fēng)險(xiǎn)之一。
第四，信息的不對(duì)稱性。在供應(yīng)鏈中，從上游到下游節(jié)點(diǎn)企業(yè)數(shù)目眾多，要使供應(yīng)鏈能夠擔(dān)負(fù)起對(duì)最終用戶需求的快速反應(yīng)，前提條件是供應(yīng)鏈必須建立起一條貫穿所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)的信息高速公路。每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該把與供應(yīng)鏈運(yùn)作有關(guān)的信息實(shí)時(shí)傳送到信息高速公路上，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行信息的總集成，使節(jié)點(diǎn)企業(yè)在任何狀態(tài)下都知曉與自己有關(guān)的信息，同時(shí)進(jìn)行快速反應(yīng)。但實(shí)際供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)企業(yè)往往從自身利益出發(fā)，將相關(guān)信息當(dāng)作商業(yè)秘密加以封閉，不愿與上、下游企業(yè)共享，結(jié)果導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈的信息不能順暢流通，信息不對(duì)稱與信息流阻塞就會(huì)客觀存在，信息風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)隨之產(chǎn)生。信息的不對(duì)稱性不但會(huì)造成消費(fèi)者剩余的減少，而且會(huì)形成“檸檬市場(chǎng)”。例如，對(duì)于供應(yīng)鏈管理來說，由于上下游企業(yè)信息的不對(duì)稱性，上游企業(yè)往往存儲(chǔ)比下游企業(yè)需求量大的貨物，這樣需求量的逐級(jí)放大就會(huì)產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”。庫存量的過多是供應(yīng)鏈的潛在風(fēng)險(xiǎn)之一，也是風(fēng)險(xiǎn)管理的主要任務(wù)之一。 四、規(guī)避供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的措施
第一，在關(guān)鍵領(lǐng)域預(yù)防和減輕問題的嚴(yán)重性。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟應(yīng)在設(shè)計(jì)好遭受災(zāi)難時(shí)的業(yè)務(wù)操作，確保在任何適合的情況下都有可選的措施，同時(shí)提高聯(lián)盟的應(yīng)變、預(yù)防能力，使供應(yīng)鏈成員在出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)能有效地團(tuán)結(jié)組織起來。要有意識(shí)培訓(xùn)，使員能夠有一定的應(yīng)變能力，規(guī)劃的制定和危機(jī)管理要做在最前面，通過溝通和高層管理來確保這些關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí)不會(huì)影響整個(gè)供應(yīng)鏈集團(tuán)的運(yùn)作。
第二，建立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)機(jī)制。在供應(yīng)鏈成員內(nèi)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)意識(shí) 教育，提高警惕性。建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)機(jī)制，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行估算、衡量，由風(fēng)險(xiǎn)管理人運(yùn)用 科學(xué)的方法，對(duì)其掌握的統(tǒng)計(jì)資料、風(fēng)險(xiǎn)信息及風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)進(jìn)行系統(tǒng)分析和研究，確定各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的頻度和強(qiáng)度，為選擇適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)處理方法提供依據(jù)。要建立一整套預(yù)警評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，當(dāng)其中一項(xiàng)以上的指標(biāo)偏離正常水平并超過某一“臨界值”時(shí)，發(fā)出預(yù)警信號(hào)。其中“臨界值”的確定是一個(gè)難點(diǎn)，因?yàn)榕R界值偏離正常值太大，會(huì)使預(yù)警系統(tǒng)在許多危機(jī)來臨之前發(fā)出預(yù)警信號(hào);而臨界值偏離正常值太小則會(huì)使預(yù)警系統(tǒng)發(fā)出太多的錯(cuò)誤信號(hào)。因此必須根據(jù)各種指標(biāo)的具體分布情況，選擇能使該指標(biāo)錯(cuò)誤信號(hào)比率最小的臨界值。
第三，增加對(duì)供應(yīng)鏈建設(shè)的投入。減少供應(yīng)鏈運(yùn)作過程中因信息錯(cuò)誤等可避免的風(fēng)險(xiǎn)的存在而對(duì)供應(yīng)鏈造成的影響。加強(qiáng) 企業(yè)文化的融合，強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈成員的價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營理論、文化的協(xié)同和一致，達(dá)到成員間的無縫鏈接與集成。建立高效的信息傳遞渠道，利用 現(xiàn)代化的通訊和信息手段管理并優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈體系，通過E化與高效互聯(lián)網(wǎng)對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)進(jìn)行互連，實(shí)現(xiàn)信息共享，使供應(yīng)鏈企業(yè)能分享各種信息。信息的透明化有利于增強(qiáng)節(jié)點(diǎn)合作企業(yè)之間的信任度，提高供應(yīng)鏈對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度。企業(yè)上、下游之間信息共享越充分，反饋機(jī)制越及時(shí)，處理流程越規(guī)范，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)就越小，從而使供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)在信息共享的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)同工作。
第四，通過構(gòu)建與選擇合適的契約規(guī)范成員之間的合作行為，解決成員間協(xié)調(diào)的動(dòng)機(jī)問題，確定利益分享原則與機(jī)制，使得成員間能通過談判的方式解決問題。 發(fā)展多種供應(yīng)、多地域的供應(yīng)渠道，與供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。正確理解供應(yīng)鏈合作關(guān)系的制約因素，建立相互信任的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。相互了解企業(yè)的結(jié)構(gòu)和文化，建立統(tǒng)一的運(yùn)作模式，解決業(yè)務(wù)流程上的障礙。以資金為橋梁，發(fā)展供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系。
第五，設(shè)計(jì)柔性的供應(yīng)鏈。傳統(tǒng)的企業(yè)供應(yīng)鏈往往是單一的供應(yīng)商機(jī)制，整個(gè)供應(yīng)鏈缺乏柔性。為確保產(chǎn)品供應(yīng)穩(wěn)定，重要產(chǎn)品應(yīng)該由兩個(gè)以上的供應(yīng)商提供，不能僅依靠某一個(gè)供應(yīng)商，否則一旦該供應(yīng)商出現(xiàn)問題，勢(shì)必影響整個(gè)供應(yīng)鏈的正常運(yùn)行，使整條供應(yīng)鏈變成一條危機(jī)鏈。設(shè)計(jì)柔性的多頭供應(yīng)鏈?zhǔn)墙鉀Q供應(yīng)鏈瓶頸、預(yù)防供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的重要措施，多頭的供應(yīng)商機(jī)制不僅使供應(yīng)鏈具有足夠的柔性，而且還能在供應(yīng)商之間形成競爭態(tài)勢(shì)，保證產(chǎn)品的穩(wěn)定供應(yīng)。供應(yīng)鏈企業(yè)要實(shí)現(xiàn)預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)，客觀上要求供應(yīng)鏈企業(yè)進(jìn)行合作，形成共享利潤、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的雙贏局面。
第六，加強(qiáng)核心企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制能力。供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)，由于所占有的資源不同，因此不可能處于平等的地位。實(shí)際上，供應(yīng)鏈也是圍繞核心企業(yè)形成的網(wǎng)鏈，而決不是簡單地從供應(yīng)商到用戶的一條鏈。由于供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系的利益共同體，核心企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)作用有利于在整個(gè)供應(yīng)鏈上保持強(qiáng)大的壓力，從而提高供應(yīng)鏈的協(xié)同性和運(yùn)作效率。供應(yīng)鏈中成員企業(yè)應(yīng)建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，加強(qiáng)供應(yīng)鏈成員的信任度，加強(qiáng)成員間信息的交流與共享，建立正式的合作機(jī)制，在供應(yīng)鏈成員間實(shí)現(xiàn)利益分享和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)。
五、小結(jié)
供應(yīng)鏈作為由各獨(dú)立企業(yè)組成的合作組織，在其組建和運(yùn)行過程中存在很大風(fēng)險(xiǎn)。因此，對(duì)供應(yīng)鏈合作中的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的研究對(duì)與指導(dǎo)企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作過程中如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，獲得最大 經(jīng)濟(jì)效益具有重要的實(shí)踐意義。
本文從供應(yīng)鏈運(yùn)行的環(huán)境出發(fā)，討論了可能對(duì)供應(yīng)鏈的正常運(yùn)作產(chǎn)生威脅的因素，不僅表現(xiàn)在外部環(huán)境，還包括成員內(nèi)的利益風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)隨時(shí)都會(huì)影響供應(yīng)鏈的運(yùn)作，針對(duì)表現(xiàn)給出了具體的應(yīng)對(duì)措施，力求最大限度地減少風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的穩(wěn)定性。
從理論上來說，這些應(yīng)對(duì)措施是可行的，也是有針對(duì)性的，但由于實(shí)際供應(yīng)鏈運(yùn)作的復(fù)雜性和多階段性，在實(shí)際運(yùn)用上可能落后于理論。如何驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)，使其保持連貫性并安全運(yùn)作，如何將理論最好地結(jié)合實(shí)際來促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，以及對(duì)欺詐、安全、隱私和風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域的進(jìn)一步探索等，這些都有待深入的研究。
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