供應(yīng)鏈物流管理論文(2)
供應(yīng)鏈物流管理論文篇二
供應(yīng)鏈中的逆向物流管理
摘要： 隨著市場的發(fā)展，越來越多的企業(yè)將不得不面臨逆向物流問題。企業(yè)對逆向物流的處理能力將會變得越來越重要。對于逆向物流問題，企業(yè)應(yīng)當從戰(zhàn)略的角度積極尋找解決逆向物流問題的方案;培養(yǎng)自己對處理逆向物流的能力。
關(guān)鍵詞：逆向物流;供應(yīng)鏈;第三方物流
Supplies in the chain the reversion to flow the management
Wu Kai Zhang Li
(School of communication; Ludong University)
Abstract: With the development of market, more and more enterprises have to confront the problem of reverse logistics, thus, the ability to deal with the reverse logistics problem will become more and more important. Upon the problem of reverse logistics, the enterprise, from the angle of strategy, the enterprises should take actively methods to solving the problem.
Key Words: reverse logistics; supply chains; the third party logistics
一個完整的物流供應(yīng)鏈是由正向物流和逆向物流鏈條構(gòu)成的，缺失其中的任何一條都構(gòu)不成完整的供應(yīng)鏈。但由于長期的思維定勢，人們只對正向物流產(chǎn)生濃厚的興趣，忽視逆向物流。對包裝物，退貨以及過期淘汰的產(chǎn)品排除在企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略之外。隨著人們節(jié)約資源等意識的增強，逆向物流逐漸受到重視。
一、逆向物流的涵義
由于逆向物流剛剛興起，理論界對逆向物流的定義也各不相同，本文比較贊同美國物流管理協(xié)會對逆向物流的解釋。
“逆向物流” 最早由Stock在1922年給美國物流管理協(xié)會的一份研究報告中提出，他在報告中指出：逆向物流為一種包含了產(chǎn)品退回、物料替代、物品再利用、廢棄處理、再處理、維修與再制造等流程的物流活動[1]。
通常認為，逆向物流是廢棄產(chǎn)品的使用價值的再利用，使廢棄物品的處置成本的最低。將供應(yīng)過程，生產(chǎn)過程，儲備過程，運輸過程的存貨以及各種相關(guān)信息由供應(yīng)鏈的消費端返回生產(chǎn)端的處理過程。
二、實施逆向物流的優(yōu)勢
1.降低物料成本
資源短缺日益嚴重，資源的供求矛盾更加突出，逆向物流越來越顯示其優(yōu)越性。企業(yè)利用逆向物流，將產(chǎn)品物資回收再用，一般廢舊產(chǎn)品的回購價格低, 來源充足,對這些產(chǎn)品物資回購加工可以大幅度降低企業(yè)的原料成本，從而增加企業(yè)效益。
2.提高產(chǎn)品附加價值
產(chǎn)品由三部分構(gòu)成，即由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)品構(gòu)成 ，目前各企業(yè)對產(chǎn)品前兩部分競爭不分伯仲，因而，取得競爭優(yōu)勢主要取決于附加產(chǎn)品。對于最終顧客來說, 逆向物流能夠確保不符合訂單要求的產(chǎn)品及時退貨，有利于消除顧客的后顧之憂，提高顧客的滿意度。況且企業(yè)實施逆向物流還可以降低成本，以較低的價格將產(chǎn)品讓渡給消費者，使顧客得到一定的實惠，增加對企業(yè)的信任感和市場占有率。
三、實施逆向物流所面臨的難題
目前，雖然一些國際一流企業(yè)，如通用汽車、惠普等已先行一步進入逆向物流領(lǐng)域，收益頗豐。但在我國，企業(yè)巨子對逆向物流仍然很陌生，實施逆向物流困難重重，主要表現(xiàn)在以下幾方面。
1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視不夠
由于企業(yè)的正向物流運作剛剛初見成效，正處于盈利期。相比之下，高層領(lǐng)導(dǎo)對逆向物流的認識還遠沒有達到正向物流的程度。一項針對物流從業(yè)者的調(diào)查報告顯示，45%的人認為逆向物流之所以受冷落，是因為領(lǐng)導(dǎo)對逆向物流的認識不夠，沒有從戰(zhàn)略的角度看待逆向物流;20%人認為，逆向物流的操作缺乏經(jīng)驗、技術(shù)支持[3]。
2.對逆向物流的操作存在困難
對逆向物流操作存在的困難主要來自于，企業(yè)對逆向物流的控制存在一定的困難，我們知道，正向物流之所以好做，是因為正向物流容易規(guī)劃與操作。整套業(yè)務(wù)可以按照計劃運作。而逆向物流卻相反，在實施逆向物流過程中，往往遇到一些出乎意料之外的問題。
3.缺乏相應(yīng)的技術(shù)和管理手段支撐
與正向物流比較規(guī)范相比，逆向物流的處理系統(tǒng)與方式復(fù)雜多樣的，不同的處理方法對資源的再利用有著天壤之別。通常情況下，物流信息系統(tǒng)都對正向物流提供支持，而對逆向物流卻很少涉及。
另一方面，企業(yè)在運作逆向物流時，對企業(yè)的管理水平、物流技術(shù)、人員素質(zhì)、組織結(jié)構(gòu)等方面的要求很高，并且其投資額大，回收期長，風(fēng)險較高。
四、對實施逆向物流存在的問題提供解決方案
如何解決企業(yè)在實施逆向物流時遇到的問題呢?筆者有以下幾點建議。
1.樹立現(xiàn)代逆向物流理念
在買方市場，企業(yè)建立退貨、缺陷產(chǎn)品退回或召回、物料循環(huán)利用、報廢品和有害品回收處理等逆向物流系統(tǒng)，是必不可少的措施。這樣做不僅有利于提高顧客忠誠度、促進技術(shù)創(chuàng)新，還有利于降低企業(yè)生產(chǎn)成本，增強競爭優(yōu)勢。所以，企業(yè)應(yīng)當充分認識逆向物流的重要性，提高逆向物流業(yè)務(wù)水平。
2.重視供應(yīng)鏈中逆向物流通道建設(shè)
建立獨立的逆向物流部門，使逆向物流從各部門中獨立出來。逆向物流是一項比較復(fù)雜的物流活動，它不僅需要專業(yè)人員運作，還需要相關(guān)部門支持。
企業(yè)構(gòu)建逆向物流通道，制定有利于實施逆向物流的方案，給逆向物流部門足夠的權(quán)力，培養(yǎng)物流人才，為實施逆向物流提供后勁。
以供應(yīng)鏈為紐帶構(gòu)建一個獨立的逆向物流通道，還應(yīng)和相關(guān)的企業(yè)合作，充分利用現(xiàn)有的資源，整合一些專業(yè)的物流公司，建立一個專業(yè)穩(wěn)定的逆向物流通道，是一勞永逸的舉措。
3.促進企業(yè)物流管理創(chuàng)新和技術(shù)進步
其一，減少逆向流通的商品及包裝物。產(chǎn)品在銷售之前，通常是由銷售包裝和物流包裝組成。前者如包裝電視機的泡沫塑料和紙箱;后者如化妝品精美的紙盒。隨著社會資源再利用理念的提升，對產(chǎn)品包裝物的回收再利用成為企業(yè)降低成本，增加利潤的一個重要方面。
其二，建立一些集中式的回流物品中心。集中式回流物品中心是逆向物流高質(zhì)量運營的必須設(shè)施基礎(chǔ)。目前，不少大型跨國企業(yè)的配送中心都設(shè)有專門的退貨集中地，將所有要進入逆向物流通道上的退貨送至中心。中心再對回流商品進行分類，對該商品是重新出售還是進行銷毀做出評價決定，選擇最佳處理方法，將每件產(chǎn)品送到最終的歸屬地。
4.建立逆向物流信息系統(tǒng)
為有利于逆向物流操作，相關(guān)企業(yè)應(yīng)當采用互容的物流信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠?qū)嵤┘o錄回流商品，對其進行歸類，能夠把回流商品的成本如實反映到各相關(guān)企業(yè)。對商品回流的原因及最后處置情況編訂代碼，統(tǒng)計回流商品的回流率、庫存周轉(zhuǎn)率、再生利用率等數(shù)據(jù)并儲存，與以前的數(shù)據(jù)進行對比，預(yù)測以后的逆向物流活動數(shù)量。
總之，逆向物流能節(jié)約社會資源，增加企業(yè)價值。企業(yè)應(yīng)當正視逆向物流，合理設(shè)計逆向物流系統(tǒng)，加強與供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)合作，提高企業(yè)的競爭力。
作者單位：魯東大學(xué)交通學(xué)院
參考文獻：
[1]李建民. 循環(huán)物流理論和策略研究[J].物流技術(shù)，2006,7:45-47.
[2]韋家華. 關(guān)于如何發(fā)展第三方物流的思考[J].法制與經(jīng)濟，2006,12:52-56.
[3]隋鵬程. 物流安全[J].現(xiàn)代職業(yè)安全，2006,57:96-98.
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