有關(guān)于護理的管理論文(2)
有關(guān)于護理的管理論文篇二
淺談現(xiàn)代護理管理
中圖分類號：R471文獻標識碼： A文章編號： 1814-8824(2008)-8-0090-02
摘要:護理管理是醫(yī)學領(lǐng)域的一個分支，護理管理是系統(tǒng)地利用護理人員的潛能，并系統(tǒng)地安排及應用其他人員、設(shè)備、環(huán)境及護理活動的各個環(huán)節(jié)，以提高人們的健康水平的過程。護理管理是根據(jù)護理組織的內(nèi)在活動機制，綜合運用護理組織中的人力、物力、及其他資源，以控制及提高護理質(zhì)量為主要目標的過程。而護理活動又有自己獨特的專業(yè)性、技巧性、及務(wù)實性，管理過程要具有一定的藝術(shù)性。
關(guān)鍵詞人本管理 現(xiàn)代護理管理
早在20世紀30年代行為學研究中，霍桑試驗得出人是社會的人，管理者與被管理者保持良好的人際關(guān)系，注意提高職工的滿足感，可提高生產(chǎn)。布萊克管理學派研究表明關(guān)心生產(chǎn)又關(guān)心人，二者并重是理想的管理，最有效。三十年代后期馬斯洛提出人的需要層次論，把人的需要分為五類，并指出只有在人的較低需要得到滿足后才會向高級需要發(fā)展。麥克雷提出y理論認為人的行為受動機支配，只要設(shè)法創(chuàng)造條件，他就會努力達到目標，希望自己工作有成就 ?，F(xiàn)代護理理論強調(diào)重視人的因素“以人為本”實施人性化管理。
1 在科內(nèi)常開展全員的主人翁意識教育
1.1 樹立人文理念，增強醫(yī)務(wù)人員素養(yǎng) 由于醫(yī)療體制的改革，市場競爭的激烈，醫(yī)務(wù)人員必須轉(zhuǎn)變觀念，弘揚人文精神，提高醫(yī)務(wù)人員的素養(yǎng)，加強職業(yè)道德的學習。時代呼喚人文素養(yǎng)，醫(yī)務(wù)人員必須將以人為本的信念真正內(nèi)化，成為自我價值的一部分，才能達到專業(yè)行為的轉(zhuǎn)變。使全員有科興我榮，科辱我恥的意識，力求科室成員間形成團結(jié)和諧，協(xié)調(diào)一致的關(guān)系，以增強科室的凝聚力和向心力。
1.2 注重護生人文素質(zhì)的培養(yǎng) 護生通過臨床實習，走向工作崗位，教師的影響對于她們是至關(guān)重要的，教師應以好的醫(yī)德來影響學生。在護理實踐中，人文精神體現(xiàn)對病人的生命和健康，病人的權(quán)利和需求，病人人格和尊嚴的關(guān)心和關(guān)注，在教學活動中要培養(yǎng)護生的人道倫理意識、人文社會科學知識、在護理程序中融入人文精神。
1.3 護理質(zhì)量管理重視以人為本 護理質(zhì)量是護理管理的核心，在病房實踐管理中應做到以護士為中心，關(guān)心信任護士，運用激勵理論調(diào)動每個人的積極性，增強護士的服務(wù)意識，對每位護士公平、公正，合理分配工作量，使護士工作積極性提高，使集體更有凝聚力，在繁忙時段增加了護士，使病人及家屬的滿意度提高。
2 了解需要、動機、行為與激勵的關(guān)系
行為總是客觀因素和主觀因素的綜合反映，激勵動機，調(diào)動積極性，為被管理者創(chuàng)造客觀環(huán)境，以造成外因并使其通過內(nèi)因而起作用，是良好管理的重要手段。工作中應重視因才施用，彈性管理，按科內(nèi)成員能力、特長、根據(jù)有關(guān)護理規(guī)程、醫(yī)院及護理部要求、科室具體情況，由科內(nèi)全體護理人員參與制定出適合本科的、操作性強的科室制度，并為之創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，按完成工作的好壞，予以獎勵、表揚，獎懲公開，一視同仁。
3 以適當?shù)拇碳ち?，制定激勵措?/p>
在實施缺陷管理的同時，還制定了以下措施:(1)職稱高者效益工資按一定比例上浮，以鼓勵科室護理人員積極上進努力學習。(2)出現(xiàn)工作缺陷或服務(wù)態(tài)度欠佳者可按制度下浮一定比例的效益工資。(3)服務(wù)質(zhì)量好的為年終評優(yōu)對象，前三名推薦為系統(tǒng)、院先進個人，可外派進修學習。
4 正確引導目標的自我實現(xiàn)和升華
根據(jù)不同的精神、物質(zhì)需要，以及自我實現(xiàn)目標的不同，性格特點的差異，予以不同的引導，尤其是骨干人員，協(xié)助找準目標，并讓其發(fā)揮潛能，以圓滿實現(xiàn)目標，誘導新目標的產(chǎn)生與實現(xiàn)利于工作。
5 護士長的職責
人是管理活動中的首要因素,對護士的培養(yǎng)、教育、合理利用、挖掘個人的潛力是護士長管理成效的首要條件。護士長在管理活動中,應學會使用制度加激勵的方法,在制度面前一定要堅持原則,但要注意避免與護士的沖突。沖突具有兩面性,既可以是建設(shè)性的,即積極的一面;也可以是破壞性的,即消極的一面。護士長要善于利用積極的一面,采用合理化的批評建議,提高工作效率。護士長應有寬廣的胸懷，嚴于律己，寬于待人，應惜才、舉賢，這樣下屬才不感到壓抑，工作起來舒心。同時，自己還應不斷學習，努力提高自身素質(zhì)和管理水平。
6 針對反饋信息的調(diào)整
針對反饋信息調(diào)整自己及護理人員言行，心理狀態(tài)，使之以愉快的情緒、飽滿的熱情投入工作。
6.1 組織全體醫(yī)務(wù)人員學習醫(yī)患溝通的意義 召開全體病區(qū)工作人員動員會議，包括學生、護工、衛(wèi)生員使大家認識到溝通的重要性，在臨床工作中，對護士服務(wù)態(tài)度的管理較長時間以來一直比較嚴格，而病區(qū)醫(yī)生、衛(wèi)生員、護工可能是忽略了的人群，因此要加強對這些人員的管理。
6.2 制訂規(guī)范化流程及規(guī)范化語言 科室根據(jù)本病房的特點，制訂從入院到出院整個過程的規(guī)范流程，如新病人入院時，從進病區(qū)開始，就有工作人員主動熱情地接待，安排好床位后，介紹病區(qū)制度及環(huán)境，管床醫(yī)生、護士、衛(wèi)生員等。
7 護理管理信息系統(tǒng)的應用
護理管理信息系統(tǒng)的應用是促進護理管理效率提高的因素之一,21 世紀是信息時代,將會給護理專業(yè)帶來深刻的影響，護理信息系統(tǒng)是提高護理質(zhì)量的有效手段。護士長應學習計算機基本理論知識并具備較熟練的操作技能,應用計算機這一現(xiàn)代化的管理工具,對客觀現(xiàn)實的信息進行及時性、準確性、科學性分析,制定出正確的決策,護理管理才能成為主動管理，管理者在和不在時護理人員工作才能做到一個樣，護理管理質(zhì)量和效率才能實現(xiàn)最大化、最優(yōu)化。
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