旅游管理論文：探科學(xué)旅游觀內(nèi)涵
旅游管理論文：探科學(xué)旅游觀內(nèi)涵
“旅游”從字意上很好理解。“旅”是旅行，外出，即為了實現(xiàn)某一目的而在空間上從甲地到乙地的行進(jìn)過程;“游”是外出游覽、觀光、娛樂，即為達(dá)到這些目的所作的旅行。二者合起來即旅游。所以，旅行偏重于行，旅游不但有“行”，且有觀光、娛樂含義。 以下是學(xué)習(xí)啦小編今天為大家精心準(zhǔn)備的旅游管理論文范文：探科學(xué)旅游觀內(nèi)涵。內(nèi)容僅供參考，歡迎閱讀!
探科學(xué)旅游觀內(nèi)涵全文如下：
摘 要：本文通過探討科學(xué)旅游觀的內(nèi)涵，就是包括科學(xué)發(fā)展觀、科學(xué)治理觀、科學(xué)旅游治理觀、科學(xué)的旅游經(jīng)營觀、科學(xué)的旅游服務(wù)觀、科學(xué)的旅游消費觀等，明確以科學(xué)旅游觀統(tǒng)領(lǐng)旅游健康發(fā)展的新思維。
關(guān)鍵詞：科學(xué);旅游觀;內(nèi)涵
經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，旅游已經(jīng)成為中國人們生活的重要組成部分，旅游產(chǎn)業(yè)也從占國民經(jīng)濟(jì)的微小比例發(fā)展發(fā)展為國民經(jīng)濟(jì)重要的組成部分。隨著旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，中國旅游的發(fā)展理念、發(fā)展方式、產(chǎn)業(yè)體系、行業(yè)形態(tài)、企業(yè)主體、消費群體、國際地位、全球影響發(fā)展了深刻的變革。中國的旅游已經(jīng)成為全球旅游不可忽視的重要的角色。它的實力體現(xiàn)在：是世界最大的國內(nèi)旅游市場、有最大的出境旅游消費群體，已為第四大入境的接待規(guī)模，中國，正探索出一條符合中國國情的旅游發(fā)展道路。
《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》(國發(fā)[2014] 31號文件)提出的“旅游發(fā)展觀”，不僅在我國旅游發(fā)展史上，即使在全球旅游發(fā)展史上，都是一個重要標(biāo)志。樹立科學(xué)旅游觀，是搞好旅游發(fā)展的關(guān)鍵。為此，深刻領(lǐng)會旅游觀內(nèi)涵，是我們發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的第一步。
一、科學(xué)的旅游發(fā)展觀
(一)科學(xué)發(fā)展觀科學(xué)理論。
科學(xué)的旅游發(fā)展觀是科學(xué)旅游觀的首要前提，其決策主體是國家。研討旅游發(fā)展觀就是要依據(jù)科學(xué)發(fā)展觀的理論，領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的核心――可持續(xù)發(fā)展觀內(nèi)容，遵循既滿足當(dāng)代人的需要，又不損害后代人，滿足需要的可持續(xù)發(fā)展規(guī)律。在我國人均資源相對不足，生態(tài)環(huán)境基礎(chǔ)薄弱的國情下，選擇并實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是中華民族徹底擺脫貧困、創(chuàng)建高度文明的明智選擇。
可持續(xù)發(fā)展觀作為人類全面發(fā)展和持續(xù)發(fā)展的高度概括，綜合考慮自然層面及人文層面的問題。在當(dāng)前多元化發(fā)展的社會背景下，發(fā)展旅游業(yè)，就是要把視野拓展到自然和人文兩個領(lǐng)域，注重可持續(xù)發(fā)展的自然資源、自然環(huán)境與自然生態(tài)問題，及人文資源、人文環(huán)境與人文生態(tài)問題。從單純地關(guān)注自然―社會―經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)局部的自然屬性，到同時或更加關(guān)注社會經(jīng)濟(jì)屬性，把握人與自然的復(fù)雜關(guān)系，尋找全球持續(xù)發(fā)展的途徑，這是現(xiàn)代生態(tài)學(xué)研究的一個重要特征，也是環(huán)境社會學(xué)與社會生態(tài)學(xué)興起的根源，更是我們發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)工作的指導(dǎo)方針。
(二)科學(xué)發(fā)展定位。
制定科學(xué)旅游業(yè)的發(fā)展目標(biāo)及發(fā)展方式。在經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會和生態(tài)建設(shè)“五位一體”以及新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化“四化同步”成為旅游發(fā)展的大背景下。面對紛繁多變社會環(huán)境、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、城鄉(xiāng)關(guān)系、生態(tài)條件、及全新國際影響的中國。我們要確定，國家發(fā)展旅游的目的超越了創(chuàng)造外匯收入、刺激國內(nèi)需求、帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)功能，而更加強(qiáng)調(diào)其實現(xiàn)社會和諧、平衡區(qū)域發(fā)展、滿足民生需求、促進(jìn)文化發(fā)展、保護(hù)生態(tài)環(huán)境乃至提升國家形象的非經(jīng)濟(jì)功能。在此背景下，因此，在功能定位、發(fā)展目標(biāo)、績效評估等方面，要摒棄過去單純以經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來衡量發(fā)展的做法，高度重視旅游在民生、環(huán)保以及國家戰(zhàn)略等層面的作用;要摒棄過去只看到經(jīng)濟(jì)成本而忽視社會成本和生態(tài)成本的做法，以經(jīng)濟(jì)、社會和生態(tài)的綜合最優(yōu)來衡量發(fā)展結(jié)果。
通過數(shù)量增加、結(jié)構(gòu)變化、質(zhì)量改善等不同途徑，建立“生產(chǎn)要素的分配、投入、組合和低成本使用的方式”的發(fā)展方式。保持旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)人與自然的和諧發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人口、資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)，保證資源一代接一代地永續(xù)利用，保證人類一代接一代地永續(xù)發(fā)展。既要盡量滿足人類的需要，也要維護(hù)自然界的平衡，既要盡量考慮人類的利益，也要注意人類未來的利益。因而，我們堅持資源開發(fā)與生態(tài)保護(hù)相兼顧，科學(xué)合理利用和保護(hù)生態(tài)文化旅游資源，處理好人文與自然、旅游產(chǎn)業(yè)與資源的關(guān)系，實現(xiàn)旅游開發(fā)適度，人與自然和諧相處。精品打造與文化發(fā)掘相協(xié)調(diào)，加快產(chǎn)品體系和基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)，大力實施“旅游精品”戰(zhàn)略。
旅游產(chǎn)業(yè)是國家經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵領(lǐng)域，其發(fā)展方式是決定國家整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。過去30多年，中國旅游業(yè)的快速發(fā)展主要以資源、土地、人力以及資本等生產(chǎn)要素大量投入和低成本使用為前提，以規(guī)模擴(kuò)張、數(shù)量劇增為內(nèi)容。當(dāng)前，“轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效”成為其進(jìn)一步發(fā)展的必然要求。因此，在政策引導(dǎo)、激勵機(jī)制、配套措施等方面，要通過鼓勵開發(fā)方式、業(yè)態(tài)類型、商業(yè)模式、服務(wù)方式等的創(chuàng)新，降低旅游發(fā)展對要素投入的依賴和消耗?？傊?，推動旅游業(yè)發(fā)展要與新型四化建設(shè)相結(jié)合，突出旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈長、融合度高、綜合帶動作用大的特點，最終實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和生態(tài)效益相統(tǒng)一。
二、科學(xué)的旅游治理觀
旅游行政管理機(jī)構(gòu)和相關(guān)部門是參與治理的主體，科學(xué)的旅游治理觀的推動者，也是旅游治理觀的實現(xiàn)主體。首先，強(qiáng)調(diào)要處理好政府與各相關(guān)部門的關(guān)系，包含旅游行政管理機(jī)構(gòu)、其他政府部門，各類社會組織。不同類型企業(yè)、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、游客等各個主體，實現(xiàn)治理結(jié)構(gòu)和治理方式的重構(gòu)。推動政府依法監(jiān)管，行政手段越來越讓位于法律手段、市場手段和社會手段，避免過度參與，使市場在資源配置中起決定性作用，讓“看得見的手”和“看不見的手”協(xié)調(diào)互動，共同發(fā)力;但要清楚，旅游行政管理機(jī)構(gòu)和相關(guān)部門的作為空間并沒有變小。相反，“使市場在資源配置中起決定性作用和更好地發(fā)揮政府作用”意味著旅游行政管理機(jī)構(gòu)的責(zé)任更大，需要其具備更大的勇氣、更寬的胸懷和更高的智慧來調(diào)動、協(xié)調(diào)所有治理主體，建立更加符合未來發(fā)展需要的治理結(jié)構(gòu)和治理模式，實現(xiàn)對旅游事務(wù)的協(xié)調(diào)。
三、科學(xué)的旅游經(jīng)營觀
科學(xué)的旅游經(jīng)營觀是科學(xué)旅游觀的重要要體現(xiàn)，其執(zhí)行主體是旅游企業(yè)和接待主體。
(一)遵循市場規(guī)律，開發(fā)旅游產(chǎn)品。
旅游經(jīng)營中，需要遵循市場規(guī)律，以用戶需求、商業(yè)邏輯 ，資本理性為指引，緊緊抓住游客尤其是主流群體的消費心理，通過產(chǎn)品、服務(wù)、營銷等方面的系統(tǒng)努力，超越對手，超越自己，贏得市場的認(rèn)可。因此，經(jīng)營者的產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)供給、項目設(shè)置、設(shè)施建設(shè)都應(yīng)圍繞游客的需求而展開，應(yīng)符合市場的發(fā)展規(guī)律。旅游產(chǎn)品向觀光、休閑、度假并重轉(zhuǎn)變，滿足多樣化、多層次的旅游消費需求發(fā)展。
(二)推動旅游開發(fā)與本土資源有機(jī)結(jié)合。
旅游經(jīng)營往往與自然環(huán)境和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)緊密聯(lián)系在一起，有的依賴于風(fēng)景優(yōu)美的自然生態(tài)，有的根植于獨具特色的人文環(huán)境，有的處于當(dāng)?shù)乩习傩盏纳a(chǎn)和生活環(huán)境之中。因此，旅游經(jīng)營者在滿足顧客需求、 實現(xiàn)自身盈利的同時， 對其所處的自然環(huán)境和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)都毋庸置疑地負(fù)有責(zé)任。 經(jīng)營者的產(chǎn)品開發(fā)、 服務(wù)供給、 項目設(shè)置、 設(shè)施建設(shè)應(yīng)考慮到對自然環(huán)境和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的影響，設(shè)法實現(xiàn)生態(tài)保護(hù)和社區(qū)受益，這是旅游經(jīng)營與其他一般經(jīng)營者的重要區(qū)別。忽視對生態(tài)環(huán)境的影響，將當(dāng)?shù)鼐用衽懦谕獾穆糜伟l(fā)展、既不符合全球旅游發(fā)展的普遍倫理，也難以獲得長期持續(xù)發(fā)展的堅實基礎(chǔ)推動旅游開發(fā)向集約型轉(zhuǎn)變，更加注重資源能源節(jié)約和生態(tài)環(huán)境保護(hù)，更加注重文化傳承創(chuàng)新，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展;
四、科學(xué)的旅游服務(wù)觀
科學(xué)的旅游服務(wù)觀是科學(xué)旅游觀的重要體現(xiàn)，其執(zhí)行主體是所有和旅游活動有關(guān)的服務(wù)主體。作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的組成部分，旅游業(yè)的核心是服務(wù)。推動旅游服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和個性化服務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一。在旅游服務(wù)體系中，公共服務(wù)和商業(yè)服務(wù)具有同等重要的作用 ，在發(fā)展中國家， 由于公共服務(wù)發(fā)展相對滯后，而應(yīng)獲得更多的重視。旅游商業(yè)服務(wù)的成熟在于從福特主義的標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)線式供給轉(zhuǎn)向后福特主義的消費者導(dǎo)向、差異化經(jīng)營和大規(guī)模定制。旅游公共服務(wù)的健全在于政府從“管治型”向“服務(wù)型”的轉(zhuǎn)變以及各領(lǐng)域的協(xié)調(diào)配合、無縫銜接。不管是商業(yè)服務(wù)還是公共服務(wù)，均應(yīng)從游客角度出發(fā)，重視對其旅游活動各階段、各環(huán)節(jié)、各層次需求的滿足。
五、科學(xué)的旅游消費觀
科學(xué)消費觀是科學(xué)旅游觀的重要體現(xiàn)，其實踐主體是所有旅游者。旅游，是人們解決了溫飽問題之后出現(xiàn)的必然需求，是依賴于自然和文化資源的消費行為， 是體現(xiàn)精神品位和個人素養(yǎng)的社會行為。 旅游消費的成熟、 理智、 科學(xué)， 體現(xiàn)在既不過分追求奢華炫耀，也不一味貪圖便宜;體現(xiàn)在掌握價格規(guī)律，面對各種產(chǎn)品服務(wù)，有自己的分辨能力和理性選擇;體現(xiàn)在了解自身內(nèi)在需求而不盲目跟風(fēng);體現(xiàn)在知曉自身權(quán)益，并有愿望和能力通過恰當(dāng)?shù)姆绞郊右跃S護(hù);體現(xiàn)在明白旅游活動可能會給生態(tài)環(huán)境、 當(dāng)?shù)厣鐣碡?fù)面影響， 并盡力通過自身努力將負(fù)面影響降到最低;體現(xiàn)在知道旅游消費往往是在公共空間里發(fā)生的，應(yīng)考慮到他人的感受和利益。 科學(xué)的旅游消費觀是成熟游客的重要表現(xiàn)， 而擁有大批成熟游客又是一個國家旅游發(fā)展成熟的重要表現(xiàn)。培育成熟說的游客是我們要不斷努力的工作。
六、用科學(xué)旅游觀統(tǒng)領(lǐng)旅游業(yè)健康發(fā)展
要用科學(xué)旅游觀統(tǒng)領(lǐng)旅游發(fā)展的全方位、全過程，在當(dāng)前，以下幾點顯得尤為重要。
(一)、深化改革，建立科學(xué)的旅游管理體系。
現(xiàn)在旅游發(fā)展過程中存在的一些問題，很大程度上是管理體系不科學(xué)、不順暢造成的。因此，樹立科學(xué)旅游觀，應(yīng)從建立科學(xué)的旅游管理體系抓起。首先是要建立科學(xué)的旅游行政管理體系?，F(xiàn)有的旅游行政管理體系建立在當(dāng)初小旅游、小行業(yè)的基礎(chǔ)之上，主要職能是行業(yè)管理?，F(xiàn)在旅游已發(fā)展成為跨產(chǎn)業(yè)、跨領(lǐng)域、跨國界的大產(chǎn)業(yè)，而且發(fā)展勢頭正猛。各級政府要從產(chǎn)業(yè)管理的角度，從有利于旅游發(fā)展的高度，科學(xué)、合理地設(shè)定旅游行政管理部門的機(jī)構(gòu)、職能、編制，使旅游行政管理部門有權(quán)、有職、有人、有能力管理旅游這個大產(chǎn)業(yè)。其次是要建立科學(xué)的資源管理體系。改變現(xiàn)在資源多頭管理，開發(fā)各行其是，標(biāo)準(zhǔn)政出多門的現(xiàn)象。應(yīng)該設(shè)立一個總口子，凡是列入了旅游資源的開發(fā)，都要通過這個總口子把關(guān)。最后完善社會管理體系。建立健全各種旅游行業(yè)協(xié)會，把一些應(yīng)該由市場管理、市場調(diào)節(jié)的職能從政府剝離出去，交給社會和市場，強(qiáng)化社會管理，行業(yè)自律，市場調(diào)節(jié)。
(二)、循規(guī)而行，合理有序推進(jìn)各項工作。
要遵循發(fā)展規(guī)律，根據(jù)當(dāng)?shù)氐馁Y源情況、綜合條件，確定旅游的發(fā)展定位、發(fā)展目標(biāo)和各項指標(biāo)，切忌不合實際的高定位、高指標(biāo)。要遵循自然規(guī)律，科學(xué)有序地開發(fā)利用旅游資源，要有“留有三分地，留給子孫耕”的理念，保證資源的永續(xù)利用，促進(jìn)旅游的可持續(xù)發(fā)展。要遵循工作規(guī)律，科學(xué)合理地確定各項工作的位置，不搞一頭獨大。既要搞旅游的宣傳營銷，提高知名度，更要重視產(chǎn)品建設(shè)，旅游環(huán)境建設(shè)，做到名符其實，甚至實超其名。讓游客喜出望外，不讓游客失其所望。要堅持依法興旅，用法律保障和促進(jìn)旅游發(fā)展。
(三)、融合發(fā)展，拓寬旅游發(fā)展空間。
探索產(chǎn)業(yè)融合。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使產(chǎn)業(yè)之間的界限變得越來越模糊，旅游的觸角已經(jīng)深入到各個產(chǎn)業(yè)，各個產(chǎn)業(yè)也越來越向旅游靠攏。一產(chǎn)圍繞旅游轉(zhuǎn)型，二產(chǎn)圍繞旅游升級，三產(chǎn)圍繞旅游拓展已成為趨勢。作為旅游行業(yè)本身，要順勢而為，乘勢而上。加快產(chǎn)品融合。人民群眾對旅游產(chǎn)品個性化的要求日益明顯，單一的產(chǎn)品只能滿足部分游客的需要。要提高旅游產(chǎn)品吸引力和市場競爭力，必須多產(chǎn)品融合發(fā)展，可以一種產(chǎn)品為主，其它產(chǎn)品配套，滿足不同游客的需求。發(fā)展新的業(yè)態(tài)。大力發(fā)展休閑度假旅游、醫(yī)療康體旅游、文化研學(xué)旅游、老年關(guān)懷旅游，不斷催生新的旅游業(yè)態(tài)。
(四)、強(qiáng)化引導(dǎo)，形成科學(xué)的旅游行為。
大旅游、全旅游的內(nèi)涵包括三個方面，即旅游的管理者、旅游的建設(shè)經(jīng)營者、旅游的消費者或叫享受者也就是游客。前面兩者是為后者服務(wù)的。游客的行為，游客的要求往往影響管理者和建設(shè)經(jīng)營者，影響著旅游的發(fā)展。由此而知，游客的科學(xué)旅游行為是科學(xué)旅游觀的重要組成部分，沒有游客的科學(xué)旅游行為觀，真正的、全面的科學(xué)旅游觀就無法樹立。因此，要高度重視對游客的引導(dǎo)工作，做到政府、社會、企業(yè)一起努力。政府要制訂游客行為守則，并對違規(guī)違法行為有強(qiáng)制性措施。社會要形成共識，對不文明的旅游行為，對破壞公共設(shè)施、破壞旅游設(shè)施的行為群起而討之。企業(yè)要加強(qiáng)宣傳，做好溝通，引導(dǎo)好游客行為。游客要加強(qiáng)自律，理性消費，文明旅游，和旅游管理者、經(jīng)營者形成良好關(guān)系，共促旅游發(fā)展，共享旅游發(fā)展成果。
總之， 科學(xué)旅游觀是我國未來旅游發(fā)展的重要指引， 而科學(xué)旅游觀的形成與踐行則需要國家、 旅游行政管理機(jī)構(gòu)、 相關(guān)部門、 旅游經(jīng)營和服務(wù)主體以及所有旅游者的共同努力。
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