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以用戶為導向的數(shù)字檔案館信息服務研究論文

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以用戶為導向的數(shù)字檔案館信息服務研究論文

  檔案部門應充分利用網絡技術,加強橫向聯(lián)合以實現(xiàn)多維交互式信息服務與資源共享。數(shù)字檔案館進一步發(fā)展需要將用戶的網絡交流需求和情感需求作為出發(fā)點,完善用戶的互動性體驗。因此,各數(shù)字檔案館紛紛建立檔案博客和網絡社區(qū)等用戶間的交互平臺,以吸引用戶參與信息交互與資源共享。檔案博客的建立為檔案學研究提供交流的平臺,使研究者能夠把握住實踐中的新情況和新動向,是檔案界用來傳播檔案知識的一種新的方式,對于檔案事業(yè)的發(fā)展有著重要的促進作用。 以下是學習啦小編為大家精心準備的:以用戶為導向的數(shù)字檔案館信息服務研究相關論文。內容僅供參考,歡迎閱讀!

  以用戶為導向的數(shù)字檔案館信息服務研究全文如下:

  【摘要】從信息服務的根本定義、主要內容、技術實現(xiàn)形式三方面分析了數(shù)字檔案信息服務,從根本上提高了用戶服務的價值空間,拓寬了服務渠道,與科技接軌,創(chuàng)造了跨時空的服務可能,將數(shù)字檔案館的服務推向一個新層面。并提出了建立檔案館數(shù)字化平臺的建議,指出只有把檔案資源融入一個全息數(shù)據庫,建立信息高速通道,才能為用戶提供更優(yōu)質的信息檢索服務。

  歐美等發(fā)達國家對數(shù)字化檔案館的籌建與實現(xiàn)比較早,1996年美國研究機構就依托目的性研究項目嘗試建構全息服務的專業(yè)型數(shù)字檔案館,美國最大、功能性最強的是2002年運營的西北數(shù)字檔案館。我國數(shù)字化檔案館的研究與探索受技術的多方限制無疑是非常落后的。事實上,傳統(tǒng)的檔案檢索理念已經無法提供優(yōu)質服務,更談不上以用戶為導向。傳統(tǒng)檔案館存儲的紙質檔案多數(shù)為孤本,一旦破損或丟失,將無法供用戶檢索,且一個用戶使用,其他用戶就無法使用,毫無共享性可言。另外,受地域限制,不到當?shù)貦n案館實地檢索,就無法獲得信息,這也造成了經濟和時間成本的巨大浪費。傳統(tǒng)檔案館提供的信息服務是單一的、局限的、有多種弊端的,已經無法適應這個信息整合、數(shù)據挖掘、科學檢索的電子化時代的要求。在此前提下,研究以用戶為導向的數(shù)字檔案館信息服務是非常必要且迫在眉睫的課題。

  一、數(shù)字檔案館信息服務的根本定義

  數(shù)字檔案館,是指將館藏有價值的紙質資料,通過動態(tài)的計算機技術加以識別、錄用、分析、整合成電子信息,用網絡形式將信息高度共享化,并集管理、查詢、發(fā)布、挖掘信息技術于一體,將數(shù)字檔案館變成一個名副其實的電子化信息平臺和海量資源倉庫。而數(shù)字檔案館信息服務,正是數(shù)字檔案館價值的延伸和增值。檔案館的核心功能是檢索,數(shù)字檔案館就是要為用戶全面實現(xiàn)這一功能,并提供人性化的主動服務。用戶不用親臨檔案館,就可以在極短時間內查詢大量相關檔案信息,且同一檔案信息可以為眾多用戶同時提供檢索服務。另外,針對不同層次的用戶也可提供初級與高級的檢索服務,以適應更高層次的專業(yè)人才更好地獲得信息資源,以供學術之需。數(shù)字檔案信息服務從根本上提高了用戶服務的價值空間,拓寬了服務渠道,與科技接軌,創(chuàng)造了跨時空的服務可能,將數(shù)字檔案館的服務推向了一個新層面。

  二、數(shù)字檔案館信息服務的主要內容

  信息服務遵循易用性原則,為用戶提供最簡單、最便捷的檢索方式,在此原則上,數(shù)字檔案館信息服務的主要內容為:

  1.咨詢參考服務。用戶來檔案館檢索,都是因為有各種各樣的目的和需求,檔案館應該本著易用性原則,提供多種檢索引擎,用最簡單的方式幫助用戶解決問題和需求,讓他們感受到人性化服務的本質;

  2.借閱服務。檔案信息完成電子格式的共享后,這種借閱服務的價值功能就會被無限延伸,讀者不借用原件,就可以把需要的檔案信息下載存儲,并在自己家里或工作所場閱讀和利用;

  3.知識服務。在大數(shù)據背景下,人們對信息的需求也更加高級、更加多元化,這就需要數(shù)字檔案館針對這些高層次的用戶提供專業(yè)化知識服務。包括根據用戶需求,調出信息源,并以信息源為中心,提供相關檔案信息檢索,并借助軟件,進一步幫助用戶挖掘相關信息和資料,加以整合,提煉出更有啟示功能的信息條目。為這個知識經濟社會提供更多輔助功能;

  4.網絡服務。數(shù)字檔案館的利用方式是依托網絡實現(xiàn)的。所有的檔案信息資源應該以數(shù)據庫的形式上傳到該數(shù)字檔案館的網站,只有這樣,國內外的用戶才能無差別地進行信息檢索和利用,實現(xiàn)數(shù)字檔案館的開放性服務目的。另外,檔案館的介紹、宣傳、近期活動都可以在網站主頁上公示,全方位地實現(xiàn)網絡服務。

  三、數(shù)字檔案館信息服務的技術實現(xiàn)形式

  1.計算機技術與檔案管理自動化。利用計算機進行檔案自動編目和自動檢索,檔案自動全文存儲與檢索,檔案業(yè)務輔助管理、計算機輔助立卷,檔案自動標引、文檔一體化等等;

  2.引入多媒體技術,全方位再現(xiàn)檔案信息。除了平面信息的電子化外,聲音、圖像等重要信息也要在多媒體技術的介入下得以保存和電子化。這就需要借助多種軟件工具,打破傳統(tǒng)檔案的單一性和局限性,將檔案信息多元化地保存下來;

  3.虛擬技術與檔案館生存空間虛擬化。虛擬技術也稱虛擬現(xiàn)實技術,是指利用計算機模擬某種時空環(huán)境,使人們在這一虛擬環(huán)境中感受到真實環(huán)境,從而省去置身環(huán)境所需的投入和風險。

  四、檔案館數(shù)字化集成平臺建立的重要性

  為提供最優(yōu)質的信息服務,檔案館數(shù)字化集成平臺的建立,是目前最需要完成的課題。多年來,我國檔案館各自為政,即便建成數(shù)字檔案館,也是依托于本檔案館的優(yōu)勢,而無法和其他檔案館的信息高度整合,形成完整的高速信息通道。未來,我們應通過網絡整合、建立局域網等方式,使檔案信息進入一個統(tǒng)一的大型數(shù)據庫,以提供更好的信息與數(shù)據服務。

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