淺談如何處理秘書與領(lǐng)導之間的關(guān)系論文
淺談如何處理秘書與領(lǐng)導之間的關(guān)系論文
對于一個秘書人員,處理好與領(lǐng)導之間的關(guān)系是擺在自己面前的一個無法回避且十分重要的問題。與領(lǐng)導關(guān)系的好壞,小而言之關(guān)系秘書人員自身的事業(yè)成敗和前途優(yōu)劣,大而言之會影響到整個社會組織的目標實現(xiàn)的好壞程度。所以每一個秘書人員對此不能掉以輕心。以下是學習啦小編為大家精心準備的:淺談如何處理秘書與領(lǐng)導之間的關(guān)系相關(guān)論文。內(nèi)容僅供參考,歡迎閱讀!
淺談如何處理秘書與領(lǐng)導之間的關(guān)系全文如下:
摘 要:文章討論了秘書工作的核心問題以及秘書與領(lǐng)導之間的關(guān)系,并就如何處理兩者之間的關(guān)系提出了建議。
關(guān)鍵詞:秘書;領(lǐng)導;關(guān)系處理。
秘書人員在辦公室里起到一種樞紐橋梁的作用,主要負責上下級間的溝通、內(nèi)外部門的溝通,是領(lǐng)導者工作上的參謀和助手,同領(lǐng)導者朝夕相處并與領(lǐng)導的工作同步運轉(zhuǎn)。所以,秘書必須很好地處理與領(lǐng)導之間的關(guān)系,才能更好地履行其工作職責。
1、正確定位秘書與領(lǐng)導的關(guān)系
現(xiàn)代社會中秘書與領(lǐng)導的關(guān)系是一種新型的關(guān)系,這種關(guān)系是建立在共同的理想、共同的信念、共同的任務基礎(chǔ)之上的。在當今社會中,秘書與領(lǐng)導都是人民的公仆,都是為人民服務的,只是他們的職位不同,分工不同,而在人格上是平等的,無貴賤之分。處理好秘書與領(lǐng)導的關(guān)系,最根本的是要處理好工作關(guān)系,在職能上看,秘書要為領(lǐng)導人服務,在組織上看,秘書是上傳下達的橋梁,而在生活上看,秘書與領(lǐng)導之間是友愛關(guān)系。因此,秘書與領(lǐng)導的關(guān)系定位顯得尤為重要,如果關(guān)系定位得好,秘書將成為領(lǐng)導者的得力助手,反之,則成為領(lǐng)導者工作上的阻礙。
2、清除職能環(huán)境的障礙
秘書的職能無非是兩大項:一是辦事,二是當參謀。秘書只要合理的清除這兩項職能中存在的障礙,便能使其與領(lǐng)導之間的關(guān)系更加融洽,工作效率更高。每個秘書及秘書部門都有特定的職能環(huán)境關(guān)系。它是客觀存在的,也是動態(tài)變化的。所以,秘書只有通過努力去改變和優(yōu)化其職能環(huán)境,才能更好的清除職能中所產(chǎn)生的障礙,這樣才能使其與領(lǐng)導的關(guān)系更加和諧,同時提高辦事效率。
3、正確處理秘書與領(lǐng)導的關(guān)系
3.1權(quán)利因素的干擾
秘書作為領(lǐng)導者身邊的參謀助手是在主輔配合中的近身輔助,而秘書的工作必須是與領(lǐng)導的公務服務相適應的。因為領(lǐng)導者在工作中要處理決策、指揮、協(xié)調(diào)、控制等,秘書在領(lǐng)導身邊便能發(fā)揮其作用,比如在領(lǐng)導做出決策時及時的提供輔助和參謀,幫助領(lǐng)導更好的作出決策,從而分擔領(lǐng)導的工作壓力,強化、拓展、延伸領(lǐng)導的影響力。
3.2性別因素的干擾
在當今不斷發(fā)展的社會中,從事秘書工作的女性越來越多。由于社會上對秘書工作的偏見和不當風氣的影響,使秘書與異性領(lǐng)導的關(guān)系出現(xiàn)了一些微妙敏感的問題。因此,作為秘書必須正確對待與異性領(lǐng)導之間的關(guān)系,維護自己平等的人格尊嚴,自覺保持與領(lǐng)導在工作目標上的一致性。不能克意的取悅領(lǐng)導以換取職位的晉升、獲取特殊照顧或某種私利,這是秘書的職業(yè)道德所不容許的。在生活中,秘書對異性領(lǐng)導的關(guān)心和照顧要立足于公務,不能介入領(lǐng)導的私生活。所以,秘書要注意處理好這些思想上的誤區(qū),才能在工作上處理好與領(lǐng)導之間的關(guān)系。
3.3能力因素的作用
由于不同的領(lǐng)導者具有不同的個性,秘書處理好與領(lǐng)導關(guān)系的時候可以控制為經(jīng)驗,從總體觀察也可以找一些普遍性、規(guī)律性的東西以指導我們的工作。
?、俨鸥伤仞B(yǎng)。秘書工作的內(nèi)容豐富多彩,這就需要秘書人員具有一定的才干,包括辦事能力、較強的文字表達能力以及某些特殊技能。辦事能力是體現(xiàn)秘書能否完成工作和靈機處事的本領(lǐng),這就要求秘書有一定的專業(yè)能力從而更熟悉秘書的工作,掌握工作規(guī)律、工作方法。秘書還應有理解和領(lǐng)會的能力、條理和駕馭的能力、口頭表達能力、文字表達能力、交際能力等。其中交際能力尤為重要,如果一個秘書很善于交際,親和力強,便容易接近,被人信賴,將有利于事務的開展,效率的提高。
?、谥悄芩仞B(yǎng)。由于才干的高低,天下論文網(wǎng)是由智能素養(yǎng)決定,所以要增強秘書人員的才干素養(yǎng)首先就要加強其智能訓練。應從知識積累、思維訓練、靈機智力訓練、記憶訓練和反思(自省)能力這幾個方面入手加強訓練。對于秘書來說,知識的積累是非常重要的,要求秘書有較廣的知識面,對涉及專業(yè)的知識則要懂得更多、更深,這樣在寫作的時候才有理可依,有據(jù)可查。秘書還應該具有一定的反思(自省)能力,孔家賢人曾子說過:“吾日三省吾身。”曹操也曾說:“伏自三省。”他們都有一個共同點———“自省”,只有常常自省的人,才容易開發(fā)智能和增長才干。
?、坌睦硭仞B(yǎng)。秘書要擁有一個好的心理素養(yǎng),這對于做好一件工作很有必要。秘書在領(lǐng)導身邊工作,事務繁重,精神緊張。如果心理素養(yǎng)不好,不但會影響自身的工作效率,同時也會影響到領(lǐng)導的工作效率。所以,要求秘書要具備樂觀幽默的心態(tài)。身為一名秘書人員擁有樂觀幽默的特質(zhì)將為其處理與領(lǐng)導之間的關(guān)系提供更大的幫助。
?、苈殬I(yè)道德。所有的職業(yè)都有個共同點,那就是遵守職業(yè)道德,秘書行業(yè)當然也不例外。秘書工作是為領(lǐng)導者服務,機密性強,有許多工作只能埋頭做,而所得的勞動成果卻只有通過領(lǐng)導的工作實績才能體現(xiàn)出來。這就要求秘書要自覺的遵守紀律,遵守其職業(yè)的道德準則。
3.4品質(zhì)因素的作用
3.4.1誠實而不作假弄權(quán)
秘書最基本的要求就是踏踏實實盡心盡責地工作。鄧穎超同志曾說:“秘書的高尚可貴之處,恰恰在他的獻身精神、埋頭苦干精神、熱愛事業(yè)的精神、不計較報酬待遇的精神。”這說明秘書必須一心一意的對待工作,因為秘書是領(lǐng)導決策的堅定執(zhí)行者和維護者,秘書必須堅定不移地貫徹領(lǐng)導的決策、執(zhí)行領(lǐng)導的決定。
3.4.2顧全大局而不介入矛盾
當幾位領(lǐng)導者在某件事件上產(chǎn)生了不同的意見分歧、有了個人矛盾時,作為一名秘書應該怎么辦?有兩種方法,一種是當“和事佬”,另一種則不必諱言。在領(lǐng)導者之間,特別是在中下級領(lǐng)導者之間,有時是會有分歧、有矛盾的。而在中、下級部門,常常是一個秘書同時為幾位領(lǐng)導者服務,這時就容易出現(xiàn)這種情況。所謂“神仙打仗,凡人發(fā)慌”,秘書夾在中間很為難。此時秘書可以遵循這樣的原則:秘書不能也不允許介入領(lǐng)導者私人之間或工作中的分歧和矛盾中。
總之,秘書要搞好本職工作,首先,必須處理好與領(lǐng)導的關(guān)系,對自身角色進行準確定位,清除職能環(huán)境帶來的障礙,并不斷提高自身的綜合素養(yǎng),只有這樣,秘書的工作才會有堅強的后盾,才能得到理解和支持。
參考文獻:
[1]方國雄,方曉蓉。秘書學[M].北京:高等教育出版社,2003.
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