建立完善的檔案信息服務(wù)體系論文
建立完善的檔案信息服務(wù)體系論文
檔案信息服務(wù)體系是檔案信息社會化的產(chǎn)物,建立檔案信息服務(wù)體系目的是根據(jù)檔案信息服務(wù)社會化、市場化的要求,加強(qiáng)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的合理分工和協(xié)作配合,提高檔案信息的傳遞能力和服務(wù)水平,滿足用戶多層次、不斷增長的服務(wù)需求。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心準(zhǔn)備的：。內(nèi)容僅供參考，歡迎閱讀!
建立完善的檔案信息服務(wù)體系全文如下：
[摘要]從現(xiàn)如今的檔案信息服務(wù)體系的建立中可以看出，檔案信息的建設(shè)和信息公平二者之間存在著一定的矛盾現(xiàn)象，檔案信息的利用者對信息的內(nèi)容以及服務(wù)功能提出了更高的要求。在實際的工作中需要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的原則來進(jìn)行，做好檔案信息服務(wù)平臺的構(gòu)建工作，實現(xiàn)檔案信息的高效管理和利用。
[關(guān)鍵詞]檔案信息服務(wù);體系構(gòu)建;完善
一、 努力維護(hù)公民的信息權(quán)益，建立較為完善的信息服務(wù)平臺
現(xiàn)如今，社會群體接受信息的能力逐漸降低，主要是由于信息的分配方式和信息的傳遞效果很難得到保證。另外，信息設(shè)備的應(yīng)用以及對信息資源的利用也無法達(dá)到預(yù)期的效果，逐漸形成將信息全體演變成信息的弱勢群體。具體來說可以從以下兩個方面來進(jìn)行分析：
一是生理性信息的弱勢群體。其中包括身體功能障礙的人群，比如殘疾人，聾啞人以及老人和兒童等等。二是社會性信息弱勢群體。比如一些農(nóng)民工、下崗工人以及視力障礙的人員。由于信息的傳遞是一個較為廣泛的活動，其受眾范圍也相對較廣，檔案信息的相關(guān)服務(wù)部門需要對這些弱勢群體加強(qiáng)重視，努力開展一些便民活動來實現(xiàn)檔案信息服務(wù)的公平性與和諧性?，F(xiàn)如今，從出現(xiàn)檔案信息接收的弱勢群體產(chǎn)生的原因上看，主要是由于弱勢群體無法接觸到先進(jìn)的技術(shù)和信息設(shè)備，同時嚴(yán)重缺少學(xué)習(xí)的機(jī)會。因此，建立健全檔案信息服務(wù)平臺具有一定的現(xiàn)實意義。在實際的檔案信息服務(wù)管理工作中要將這一項目放置到具體的培訓(xùn)當(dāng)中。從檔案館信息服務(wù)的工作性質(zhì)上來看，其為最主要的信息存儲部門，要在注重檔案館硬件設(shè)備建設(shè)的過程中，還要加強(qiáng)對專業(yè)人員的培養(yǎng)，將檔案信息服務(wù)模式進(jìn)行優(yōu)化，努力營造和諧的檔案信息服務(wù)模式。
二、 豐富館藏資源，方便社會利用
檔案信息的構(gòu)建主要是為了更好地服務(wù)于社會，其前提是要對館藏資源進(jìn)行豐富。在實際的工作中要加強(qiáng)對檔案資源和信息的開發(fā)和利用，增強(qiáng)館藏的應(yīng)用范圍。從我國傳統(tǒng)的檔案管理工作上來看，主要是對政府的相關(guān)信息進(jìn)行管理，服務(wù)對象也多是政府等相關(guān)的部門。這種檔案管理和利用形式對于公眾來說是一種不公平的現(xiàn)象。因此，要做到服務(wù)與公眾就要不斷對館藏資源進(jìn)行豐富，并且加強(qiáng)對檔案信息內(nèi)容的宣傳。如果信息出現(xiàn)不對稱或者是不和諧的現(xiàn)象就會造成公眾的權(quán)利得不到充分地利用，不僅嚴(yán)重?fù)p害了信息內(nèi)容的價值，還喪失了檔案管信息管理的作用。可見，逐漸豐富檔案館的館藏，為社會各界對檔案信息的利用提供方便是檔案館所有工作人員努力的目標(biāo)。
三、 依法治檔，完善社會管理體系
在現(xiàn)如今檔案信息管理工作都要實現(xiàn)依法治檔，將法律作為促進(jìn)檔案信息發(fā)展的主要因素。我國的憲法業(yè)對檔案信息服務(wù)的基本工作原則進(jìn)行明確規(guī)定，可見，提升檔案信息的服務(wù)性，已經(jīng)成為檔案信息發(fā)展的必然趨勢。盡管如此，我國的檔案信息發(fā)展工作中仍然存在著一定的不足，需要及時加以改進(jìn)。其中較為典型的就是政府部門的信息可以進(jìn)行開放，但是如果歸入到檔案類別中就要受到時間的限制。為了完善這一工作國家制定了相關(guān)的法律和法規(guī)，提升了檔案管理的科學(xué)性和合理性，開展“休閑式”信息服務(wù)，融入百姓生活
檔案館除了可以對檔案信息進(jìn)行管理，還是人們精神文化的集成場所。因此，打造一種相對較為休閑的信息服務(wù)方式才能夠和人們的生活習(xí)慣想?yún)f(xié)調(diào)，減少公眾對檔案館所產(chǎn)生的神秘感。這樣，公眾可以將到檔案館過去檔案信息作為一種休閑的方式，真正將檔案信息服務(wù)融入到群眾的生活中。另外，進(jìn)行信息的加工和服務(wù)需要具有一定的針對性，要最大限度地符合公眾的需求，使得檔案信息更加受到公眾的認(rèn)可。將休閑式的信息服務(wù)模式加入到實際的檔案管理工作中，實現(xiàn)現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用?，F(xiàn)如今，最為直接和便利的方式就是建立檔案信息網(wǎng)站，眾多網(wǎng)民也可以通過瀏覽網(wǎng)站來獲取相應(yīng)的檔案信息。這樣不僅可以提升檔案館的整體形象，還能提高檔案信息的利用率，完善便民服務(wù)。
四、推進(jìn)檔案中介機(jī)構(gòu)服務(wù)進(jìn)程，培育社會服務(wù)市場
(一)打造核心競爭力
中介機(jī)構(gòu)要在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，必須具備自身的核心競爭力。概括起來，應(yīng)該做到“四化”：個性化、專業(yè)化、知識化、網(wǎng)絡(luò)化。首先要把用戶的需求作為風(fēng)向標(biāo)，準(zhǔn)確及時地提供有針對性的個性服務(wù)。其次要能夠為社會提供專業(yè)性強(qiáng)的技術(shù)事務(wù)服務(wù)，如價值評估鑒定、修裱、縮微制作、消毒殺蟲等。第三要能將顯性和隱性知識進(jìn)行集成整合，有效地解決用戶某方面急需的知識空缺，實現(xiàn)檔案信息內(nèi)容的增值。
(二)積極向新領(lǐng)域拓展
隨著社會的轉(zhuǎn)型和發(fā)展，對檔案的需求拓展到多個領(lǐng)域。中介機(jī)構(gòu)要善于把握市場的變化，積極介入到新領(lǐng)域的檔案服務(wù)中。如為大量民營中小企業(yè)制定檔案管理方法和體系，長期幫助其整理檔案;代存、整理撤并企業(yè)的檔案;為重點建設(shè)項目單位提供咨詢、評估等服務(wù)。還有比如物業(yè)管理檔案、信用檔案、破產(chǎn)清算檔案等多個領(lǐng)域都有待檔案中介機(jī)構(gòu)去挖掘開發(fā)。
(三)做好行業(yè)自律
中介機(jī)構(gòu)要自覺接受工商行政管理部門的行政監(jiān)督和檔案行政管理部門的業(yè)務(wù)監(jiān)督，依照《公司法》、《中華人民共和國公司登記管理條例》、《檔案法》開展各項業(yè)務(wù)活動。市場經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)，行業(yè)自律是市場機(jī)制作用的重要形式，比行政監(jiān)督更具有針對性和及時性。中介機(jī)構(gòu)唯有自我約束，依法經(jīng)營，增加服務(wù)的透明度，做到公正、規(guī)范、守信，才能樹立良好的信用度，得到用戶的認(rèn)同，令用戶滿意。
五、總結(jié)
檔案從其本質(zhì)上來說，可以是社會的整體記憶，其承擔(dān)的社會責(zé)任較為艱巨。建立高效優(yōu)質(zhì)的檔案信息服務(wù)體系是一個層次性較強(qiáng)，而且需要深入思考的問題。在實際的檔案信息服務(wù)體系建立的過程中，可以建立一個較為完善的體系，逐漸實現(xiàn)檔案信息服務(wù)和社會發(fā)展的互補(bǔ)，進(jìn)一步拓展檔案信息的社會影響力。
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