探析禮儀與素質教育關系的論文(2)
探析禮儀與素質教育關系的論文篇二
《論商務禮儀在大學生素質教育中的重要地位》
姓名：唐璐 學號：11032071
摘要：在目前經濟社會中,商務人員除了要具備專業(yè)知識和技能外,還必須具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。商務禮儀是商務人員在商務活動中應遵循的行為規(guī)范和準則,而相應的商務禮儀素養(yǎng)可謂是商務人員重要的職業(yè)素養(yǎng)。大學生群體又是未來商務人員的重要組成部分，于是構建培養(yǎng)當代大學生商務禮儀素養(yǎng)的教學體系,改革商務禮儀教學形式是大學教學中不可或缺的部分。當代大學生商務禮儀素養(yǎng)的養(yǎng)成,將會增強其職業(yè)競爭能力,并為其職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造美好前景。
關鍵字：商務禮儀;大學生素質教育
現(xiàn)如今的很多專業(yè)未來的發(fā)展方向都與商務禮儀有著密切的聯(lián)系，舉個例子，如商務英語專業(yè)的培養(yǎng)目標是要培養(yǎng)應用型的復合人才。商務英語專業(yè)的學生應該具有較強的商務交往能力和較高的商務禮儀素養(yǎng)以適應今后工作的需要,但由于種種因素,當代大學生的商務禮儀素養(yǎng)現(xiàn)狀不容樂觀,因此,新形勢下,必須商務英語專業(yè)學生的商務禮儀教育,提高其禮儀素養(yǎng)。
所以說，大學生學習商務禮儀是很必要的，尤其是對于經管類的我們，其意義如下：
第一、提升個人的素養(yǎng)。如今社會公德淡薄,誠信力不足等現(xiàn)象不乏存在。還有的大學生在崇尚個性的潮流挾擁下,刻意追求奇異,無論個人形象還是性格舉止,都與他人格格不入,與社會的公認形象大相徑庭。商務禮儀與個人形象個人形象主要是指一個人的相貌、身高、體形、服飾、語言、行為舉止、氣質風度以及文化素質等方面的綜合，而這些正是商務禮儀所涵蓋的內容。商務禮儀與個人形象塑造密切相關，以商務禮儀規(guī)范自己的言行、儀容、儀表，是展示良好形象的一條有效途徑。古語日：禮者，敬人也。尊敬他人是獲得他人好感進而友好相處的重要條件。反之，自高自大，忽略他人的存在，就會很難得到他人的配合，這是一種不懂禮貌的表現(xiàn)。
第二、方便我們的個人交往應酬。我們在商業(yè)交往中會遇到不同的人，對不同的人如何進行交往這是要講究藝術的，比如夸獎人也要講究藝術，不然的話即使是夸人也會讓人感到不舒服。商務禮儀在我們的日常交往應酬中方面，具有以下幾方面作用：1)遵行商務禮儀可以給人留下良好的第一印象在人際交往中，根據交往的深淺程度，可將人的形象分為三個層次：對于那些只知其名未曾見面的人來說，一個人的形象主要與他的名字相關;對于初次相見只有一面之交的人來說，他的形象主要與他的相貌、儀表、風度舉止相關;對于那些相知相交很深的人來說，他的形象更多的是與他的品行、文化、才能相關。由此可以看出，第一印象是由人的相貌、儀表、風度舉止等綜合因素構成的。對于商務人員來說，留給人良好的第一印象，是成功的前奏，因為商務交往中第一印象常具有“首因效應”，并會形成較強的心理定勢，對后期的信息產生指導作用。因此，作為一個商務工作者，對“第一印象”應予以高度重視，切不可掉以輕心。要充分利用“首因效應”，以商務禮儀知識、熟練的禮儀技能作為手段，對自身的形象精心設計，展現(xiàn)充滿魅力的風采。
2)遵行商務禮儀可以充分展示商務人員良好的教養(yǎng)與優(yōu)雅的風度外形的美麗，常常指的是漂亮的五官、健美的身段及華麗的服飾等這些表象的東西，而內在的美所包括的內容則更多、更重要。二者的結合才能使人更有風度。對一個人教養(yǎng)與風度的評判，不能僅以自己的好惡為標準，而應以社會共識進行考查，這種共識便是禮儀。商務禮儀正是衡量商務人員教養(yǎng)與風度的一種共識尺度，它要求每位商務人員講究禮貌、儀表整潔、尊老敬賢、禮讓婦女、助人為樂等，如果他的一言一行與商務禮儀規(guī)范相吻合，人們定會對他的教養(yǎng)與風度予以稱道。3)遵行商務禮儀可以更好地向交往對象表示尊敬、友好之意，贏得對方的好感。
第三、有助于維護企業(yè)形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)形象，個人的所作所為，就是本企業(yè)的典型活體廣告。一舉一動、一言一行，此時無聲勝有聲?，F(xiàn)代商務企業(yè)的競爭異常激烈，商品之間的競爭已經從質量、價格擴展到了形象、品牌的競爭，
而且后者對商戰(zhàn)成敗的決定性作用也是日趨顯著。在質量、價格水平相差不大的情況下，形象、品牌方面的競爭就顯得至關重要。而一個企業(yè)的形象、品牌，是在其與客戶或消費者交往的過程中逐漸形成的。因此，商務禮儀必然在企業(yè)競爭中扮演著重要的角色。和企業(yè)一樣，現(xiàn)代社會中的個人也面臨著無可避免的激烈比拼，在求職、推銷、洽談、會議等一些涉及待人接物的日常商務活動中，個人形象顯得異常重要，以至于成功人士都以商務禮儀的修煉為必修課程。
商務禮儀是商務人員在商務活動中，用以維護企業(yè)或個人形象，對交往對象表示尊重與友好的行為規(guī)范。它是一般禮儀在商務活動中的運用和體現(xiàn)。一般說來，在商務活動中，言行大方、得體，按約定俗成的規(guī)矩辦事，按大家都可以接受的禮節(jié)程序與客戶往來，是商務禮儀的基本內容。因此，正確運用商務禮儀，對于樹立良好企業(yè)形象、個人形象，妥善處理各方面關系，促進商務工作開展，實現(xiàn)營銷工作目標，取得良好的經濟效益，具有非常現(xiàn)實的意義。時下年輕的畢業(yè)生于求職市場面對龐大挑戰(zhàn)，要突圍而出，開啟成功之門，便得熟習面試時的良好禮儀。很多雇主于招聘新人時，除了考慮學歷，更著重溝通及人際技巧，所以說商務禮儀在我們大學生素質教育中具有不可或缺的重要地位。
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