淺談?dòng)?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)重要性的論文(2)
淺談?dòng)?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)重要性的論文
淺談?dòng)?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)重要性的論文篇二
《淺談加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障處理辦法的重要性》
【摘要】本文就網(wǎng)絡(luò)中常見故障進(jìn)行分類，針對(duì)各種常見網(wǎng)絡(luò)故障提出相應(yīng)的解決方法，并就如何加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)進(jìn)行了概括論述。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)故障;維修;處理方法
網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障是極普遍的事，其種類也多種多樣，在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行維護(hù)，以最快的速度恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，掌握一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)理論方法和技術(shù)是至關(guān)重要的。
1.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的分類
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障主要是指，用戶在使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)過程中或網(wǎng)絡(luò)在運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不能正常使用。通常計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障可以按照其故障的性質(zhì)，分為物理故障和邏輯故障。
1.1物理故障
物理故障也就是硬件故障，一般是指網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或線路損壞、接口松動(dòng)、線路受到嚴(yán)重干擾，以及因?yàn)槿藶橐蛩貙?dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)連接錯(cuò)誤等情況。出現(xiàn)該類故障時(shí)，通常表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)斷開或時(shí)斷時(shí)續(xù)。物理故障主要包括：
(1)線路故障。(2)接口故障。(3)交換機(jī)或路由器故障。(4)網(wǎng)卡故障。
1.2邏輯故障
邏輯故障也稱為軟件故障，主要是指軟件安裝或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置錯(cuò)誤所引起的網(wǎng)絡(luò)異常。與硬件故障相比，邏輯故障往往要復(fù)雜得多。常見的網(wǎng)絡(luò)邏輯故障有：主機(jī)邏輯故障、進(jìn)程或端口故障、路由器故障等。
(1)主機(jī)邏輯故障。(2)進(jìn)程或端口故障。(3)路由器邏輯故障。
2.計(jì)算機(jī)無法上網(wǎng)故障排除
(1)對(duì)于某臺(tái)聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)上不了網(wǎng)的故障，首先要分別確定此計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡安裝是否正確，是否存在硬件故障，網(wǎng)絡(luò)配置是否正確在實(shí)際工作中我們一般采用Ping本機(jī)的回送地址(127.0.0.1)來判斷網(wǎng)卡硬件安裝和TCP/IP協(xié)議的正確性。
如果能Ping通，即說明這部分沒有問題。如果出現(xiàn)超時(shí)情況，則要檢查計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡是否與機(jī)器上的其它設(shè)備存在中斷沖突的問題。通過查看系統(tǒng)屬性中的設(shè)備管理器，查看是否在網(wǎng)絡(luò)適配器的設(shè)備前面有黃色驚嘆號(hào)或紅色叉號(hào)，如有則說明硬件的驅(qū)動(dòng)程序沒有安裝成功，可刪除后重新安裝。另外，要確保TCP/IP協(xié)議安裝的正確性，并且要綁定在你所安裝的網(wǎng)卡上。如果重新安裝后還是Ping不通回送地址，最好換上一塊正常的網(wǎng)卡試一試。由于在局域網(wǎng)中劃分了VLAN，所以連在不同VLAN中的計(jì)算機(jī)都有各自不同的IP地址、子網(wǎng)掩碼和網(wǎng)關(guān)。要在機(jī)器的網(wǎng)絡(luò)屬性中設(shè)定的IP地址等數(shù)據(jù)與連接的VLAN相匹配，否則將出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不通的情況。
當(dāng)確保了計(jì)算機(jī)的硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)配置正確后，接著就要查看計(jì)算機(jī)與交換機(jī)之間的雙絞線，交換機(jī)的RJ45端口或交換機(jī)的配置是否有問題。此時(shí)我們要Ping上網(wǎng)計(jì)算機(jī)所在VLAN的網(wǎng)關(guān)，不通的話就要分段檢查上面所說的各項(xiàng)。
最簡單的方法是檢查雙絞線，用線纜測試儀檢測雙絞線是否斷開。雙絞線沒有問題，就要查看交換機(jī)的端口是否壞了。交換機(jī)每一個(gè)端口都有狀態(tài)指示燈以詢問一下其它網(wǎng)管人員就可以排除了，如果不放心可以對(duì)照查看。交換機(jī)的參數(shù)配置表也是網(wǎng)絡(luò)管理員必備的資料之一，并且隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的變化要不斷地修改，檢測到此，如果端口指示燈不亮，就只能是端口損壞了，可以把跳線接到正常使用的端口上排除其它原因，確定是端口的問題。
(2)一批聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)上不了網(wǎng)對(duì)于同時(shí)有一批計(jì)算機(jī)上不了網(wǎng)的故障，首先要找到這些計(jì)算機(jī)的共性，如是不是屬于同一VLAN或接在同一交換機(jī)上的，若這些計(jì)算機(jī)屬于同一VLAN，且屬于計(jì)算機(jī)分別連接于不同的樓層交換機(jī)，那么檢查一下路由器上是否有acl限制，在路由器上對(duì)該VLAN的配置是否正確，路由協(xié)議(如我局的OSPF協(xié)議)是否配置正確。若這些計(jì)算機(jī)屬于同一交換機(jī)，則應(yīng)到機(jī)房檢查該交換機(jī)是否有電源松落情況，或該交換機(jī)CPU負(fù)載率是否很高，與上一級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的鏈路是否正常。
通常某交換機(jī)連接的所有電腦都不能正常與網(wǎng)內(nèi)其它電腦通訊，這是典型的交換機(jī)死機(jī)現(xiàn)象，可以通過重新啟動(dòng)交換機(jī)的方法解決。如果重新啟動(dòng)后故障依舊，則檢查一下那臺(tái)交換機(jī)連接的所有電腦，看逐個(gè)斷開連接的每臺(tái)電腦的情況，慢慢定位到某個(gè)故障電腦，會(huì)發(fā)現(xiàn)多半是某臺(tái)電腦上的網(wǎng)卡故障導(dǎo)致的。
故障通常是交換機(jī)的某個(gè)端口變得非常緩慢，最后導(dǎo)致整臺(tái)交換機(jī)或整個(gè)堆疊慢下來。通過控制臺(tái)檢查交換機(jī)的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)交換機(jī)的緩沖池增長得非常快，達(dá)到了90%或更多。原因及解決方法為：首先應(yīng)該使用其它電腦更換這個(gè)端口上原來的連接，看是否由這個(gè)端口連接的那臺(tái)電腦的網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致的，也可以重新設(shè)置出錯(cuò)的端口并重新啟動(dòng)交換機(jī)，個(gè)別時(shí)候，可能是這個(gè)端口損壞了。
3.故障定位及排除的常用方法
3.1告警性能分析法
通過網(wǎng)管獲取告警和性能信息進(jìn)行故障定位。我們單位使用了Siteview網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)管，可以對(duì)全單位的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行管理，平時(shí)多觀察各設(shè)備CPU負(fù)載率和各線路的流量。當(dāng)有人反映不能連接至網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)速很慢時(shí)，可通過網(wǎng)管觀察計(jì)算機(jī)與交換機(jī)的連接情況，是否有時(shí)斷時(shí)通的現(xiàn)象，交換機(jī)CPU負(fù)載率是否很高，線路流量是否很大。通過觀察設(shè)備端口狀態(tài)，分析和觀察交換機(jī)哪個(gè)端口所接的計(jì)算機(jī)發(fā)包量不太正常。
3.2查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日志法
經(jīng)?？匆幌戮W(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日志，分析設(shè)備狀況。我曾經(jīng)通過showlonging命令觀察到4006交換機(jī)下連的2950交換機(jī)經(jīng)常每隔7小時(shí)down掉，然后又up，因時(shí)間間隔較長，單位人員未感覺網(wǎng)絡(luò)中斷，在此期間我們檢查并確定了光纜、光收發(fā)器、網(wǎng)線、交換機(jī)配置、交換機(jī)端口均正常，后來的間隔時(shí)間由原來的7小時(shí)減為7分鐘。由此我們立即判定2950交換機(jī)本身有故障，馬上將已準(zhǔn)備好的備用交換機(jī)換上，從而減少了處理故障的時(shí)間，并在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)。
3.3替換法
替換法就是使用一個(gè)工作正常的物體去替換一個(gè)工作不正常的物體，從而達(dá)到定位故障、排除故障的目的。這里的物件可以是一段線纜、一個(gè)設(shè)備和一塊模塊。
3.4配置數(shù)據(jù)分析法
查詢、分析當(dāng)前設(shè)備的配置數(shù)據(jù)，通過分析以上的配置數(shù)據(jù)是否正常來定位故障。若配置的數(shù)據(jù)有錯(cuò)誤，需進(jìn)行重新配置。
4.結(jié)束語
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)故障也十分復(fù)雜，本文介紹了常見的幾類故障及其維護(hù)方法。為了在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)，以最快的速度恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中還需要注意以下幾個(gè)方面：
(1)建立完整的組網(wǎng)文檔，以供維護(hù)時(shí)查詢。如系統(tǒng)需求分析報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)總體思路和方案、網(wǎng)路拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)線的選擇、網(wǎng)絡(luò)的布線、網(wǎng)絡(luò)的IP分配，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備分布等等。
(2)做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)日志的良好習(xí)慣，尤其是有一些發(fā)生概率低但危害大的故障和一些概率高的故障，對(duì)每臺(tái)機(jī)器都要作完備的維護(hù)文檔，以有利于以后故障的排查。這也是一種經(jīng)驗(yàn)的積累。
(3)提高網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí)，提高口令的可靠性，并為主機(jī)加裝最新的操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁程序和防火墻、防黑客程序等來防止可能出現(xiàn)的漏洞。
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