淺析計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障論文(2)
淺析計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障論文
淺析計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障論文篇二
《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障處理與維護(hù)》
摘 要：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，使得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障方面的問題繁多而復(fù)雜，在所難免。而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已成為工作、教育、學(xué)習(xí)等重要甚至主要的應(yīng)用工具，因此，不斷加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中常見故障和問題處理和維護(hù)的方面的方法與技巧研究，確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的高效、安全、穩(wěn)定運(yùn)行，已成為客觀必需。本文筆者從多年的實(shí)踐以及專業(yè)研究經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，對目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常出現(xiàn)的故障進(jìn)行思考和分析，并正對性的提出了對此類問題的處理和維護(hù)方法，以有利于更好地促進(jìn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的完善與發(fā)展。
關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò);常見故障;處理方法;維護(hù)方法
中圖分類號：TP393.06
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了將存在與物理上距離的、具有獨(dú)立功能的多臺計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備，借助通信線路連接形成龐大的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，并在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理軟件以網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的管理和協(xié)調(diào)下，實(shí)現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，目前已經(jīng)成為當(dāng)代最為流行的國際性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)。但由于受到諸多因素的影響，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)也面臨著故障頻發(fā)的狀況。因此，作為計(jì)算機(jī)專業(yè)人才，了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中常見故障的常識及處理方法閑的十分必要。
1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見故障分析處理
造成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障的原因很多，可以大致將其劃分為邏輯故障和物理故障兩大方面。
1.1 邏輯故障
(1)路由器設(shè)置故障。路由器設(shè)置錯誤是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)邏輯故障的重要原因之一。一方面，路由器的端口參數(shù)設(shè)定容易出現(xiàn)錯誤，會直接導(dǎo)致無法都找到遠(yuǎn)端地址。此時可以利用Ping命令或者Teaceroute命令來檢查遠(yuǎn)端地址中哪個節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)錯誤，進(jìn)行改正修復(fù)。另一方面路由器的配置錯誤容易導(dǎo)致路由找不到遠(yuǎn)端地址或循環(huán)。例如將A，B兩個路由器直接相連，此時應(yīng)當(dāng)將A路由器的出口接到B路由器的入口，而A路由器的入口需要接到B路由器的出口才對。連接的網(wǎng)線必須滿足這一特性，否則將會造成網(wǎng)絡(luò)錯誤。此時主要對路由器端口設(shè)置進(jìn)行重新配置，將路由設(shè)置為符合要求的正確配置，便可恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常。
(2)主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)地址設(shè)置錯誤。主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)地址設(shè)置錯誤是主機(jī)邏輯故障中最常見的一項(xiàng)。多見于主機(jī)配置的IP地址與其他主機(jī)產(chǎn)生沖突或根本不在網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)?？梢酝ㄟ^查看鏈接屬性窗口，檢查TCP/IP選項(xiàng)的參數(shù)是否符合要求，然后對IP地址、網(wǎng)關(guān)、子網(wǎng)掩碼以及DNS參數(shù)進(jìn)行核對修復(fù)來解決。
(3)網(wǎng)卡的驅(qū)動程序不匹配。網(wǎng)卡的正常運(yùn)行需要相應(yīng)的驅(qū)動程序與之搭配。缺少驅(qū)動程序，驅(qū)動程序不正確、不兼容等問題都會造成網(wǎng)卡不能正常運(yùn)行。此時需要打開計(jì)算的設(shè)備管理器窗口，檢查網(wǎng)卡驅(qū)動是否安裝正常，如果網(wǎng)卡的型號錢顯示的是“!”或者“X”，則代表此時的網(wǎng)卡不能正常工作，可以通過相應(yīng)的軟件對驅(qū)動進(jìn)行安裝更新加以解決。
(4)某些重要的進(jìn)程或端口未打開。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行需要很多端口和進(jìn)程的支持。一些重要的端口和進(jìn)程容易受到病毒或系統(tǒng)的影響而被意外關(guān)閉。例如路由器的SNMP進(jìn)程如果因某些原因?qū)е乱馔怅P(guān)閉的話，網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)便無法從路由器中進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)失去對路由器的控制。面對這種情況，可以用Ping線路近端的端口查看Ping是否能通，如果Ping不通，需要進(jìn)行檢查此端口是否處于“down”狀態(tài)，如果是處于“down”狀態(tài)，則表示端口處于關(guān)閉狀態(tài)。此時需要重新啟動該端口，恢復(fù)線路的暢通。
1.2 物理故障
(1)路由器故障。由于路由器出現(xiàn)損壞而造成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)無法正常運(yùn)行被稱為路由器故障。一般使用簡單的替換排除法進(jìn)行檢驗(yàn)。利用確保正常的主機(jī)和網(wǎng)線與路由器連接，在路由器設(shè)置正常的條件下，如果主機(jī)可以通過正常的網(wǎng)絡(luò)通信，則證明路由器是正常的，反之，路由器便存在故障。此時，只需更換一個正常的路由器即可。
(2)端口故障。包括USB端口、串并口以及鼠標(biāo)、鍵盤等設(shè)備的故障被稱為端口故障。主要是由于端口本身的物理故障或插頭接觸不良等原因造成的。一般來說，端口故障會直接影響到與其相連的其他設(shè)備的工作，可以通過觀察其他設(shè)備中的信號燈是否工作，來判斷端口有無故障。同時也可以使用其他端口來檢查計(jì)算機(jī)是否工作正常，以此來判斷端口是否故障。
(3)線路故障。線路故障是造成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的一項(xiàng)重要原因，其發(fā)生率極高，約占造成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的60%。線路故障一般是指線路發(fā)生物理性損壞或線路受到電磁干擾。對于比較短的網(wǎng)線，可以將網(wǎng)線的一端插進(jìn)可以正常接入局域網(wǎng)的RJ45插座內(nèi)，另一端插入可以正常工作的HUB端口內(nèi)，然后從主機(jī)的一端Ping線路發(fā)送到另一端的路由器或主機(jī)，觀察通斷便可以判斷線路是否存在故障。如果網(wǎng)線長度過長或不方便調(diào)動，則可利用網(wǎng)線測試器對網(wǎng)線進(jìn)行測試，判斷線路是否存在故障。對于電磁干擾造成的線路故障，可以將線路置于屏蔽性較強(qiáng)的屏蔽線內(nèi)多線路的通信進(jìn)行測試，如通信結(jié)果正常，則表示該段線路存在電磁干擾。
(4)主機(jī)物理故障。除了外置網(wǎng)卡外，網(wǎng)卡大多都是裝在主機(jī)內(nèi)通過主機(jī)完成配置和通信，這里的網(wǎng)卡故障也歸為主機(jī)物理故障。將網(wǎng)卡換一個插槽插入是解決網(wǎng)卡松動和主機(jī)內(nèi)網(wǎng)卡插槽故障的最好辦法。如果更好插槽不能解決網(wǎng)卡物理故障，那就拿到其他能夠正常工作的主機(jī)上測試網(wǎng)卡，如果仍舊無法工作，就認(rèn)定為網(wǎng)卡物理損壞，這時只能更換網(wǎng)卡來解決問題。
2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)方法
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)對于保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，降低計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的故障發(fā)生率具有巨大的幫助。
2.1 加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的管理
對計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施的管理要以網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行為前提，其主要包括了：網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)恼；?對所在機(jī)構(gòu)主干的交換機(jī)、服務(wù)器和路由等設(shè)備配置極其參數(shù)的變更要及時進(jìn)行掌握，以更好的對設(shè)備配置文件進(jìn)行備份。加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)布線配線架合理有序方面的管理;要對所在機(jī)構(gòu)企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連接情況熟練掌握，做到出現(xiàn)問題準(zhǔn)確定位及時修復(fù);而對于外部網(wǎng)絡(luò)，也需對其連接配置進(jìn)行有效掌控，方便與相應(yīng)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)、配合、處理問題;對整個機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)和通信流量情況做到實(shí)時監(jiān)控。
2.2 各用戶操作系統(tǒng)的維護(hù)
在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的軟件維護(hù)中最為重要的核心任務(wù)是對操作系統(tǒng)的管理維護(hù)。系統(tǒng)軟件對整個計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行與否有著直接的影響，是應(yīng)用軟件與硬件配合工作的基礎(chǔ)，由此可以看出，日常工作中做好對系統(tǒng)軟件的維護(hù)工作是至關(guān)重要的。對網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，對操作系統(tǒng)定時的進(jìn)行垃圾臨時文件的清理，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的性能優(yōu)化，對可能發(fā)現(xiàn)的故障征兆問題記性及時處理。另外，對計(jì)算機(jī)進(jìn)行定時病毒查殺，對關(guān)鍵的系統(tǒng)注冊表進(jìn)行必要的備份等
2.3 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的管理維護(hù)
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、代理服務(wù)器、路由、E-MAIL服務(wù)器等是日常維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的另一項(xiàng)中工作，這些硬件設(shè)施的有效正常運(yùn)行，故障問題的及時處理，對維護(hù)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定有著重要的意義。
2.4 網(wǎng)絡(luò)的安全維護(hù)
由于網(wǎng)絡(luò)用戶對各種網(wǎng)站都有可能進(jìn)行訪問，加之安全意識的和相關(guān)專業(yè)知識的缺乏，很易帶來病毒的攻擊和感染，因此，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)與管理也是日常維護(hù)中難度較高的技術(shù)性工作。任何一臺計(jì)算機(jī)被感染都有可能帶來連鎖性的反應(yīng)，致使一定區(qū)域內(nèi)或整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的癱瘓。這就需要管理員加強(qiáng)對服務(wù)器、操作系統(tǒng)等防火墻的設(shè)置，及時進(jìn)行漏洞掃描安裝，及時殺毒更新病毒庫。
總之，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展是極為迅速的，因此，其故障和問題不僅錯綜復(fù)雜且層出不窮。堅(jiān)持不懈的加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及常見故障問題的處理維護(hù)等方法的研究，以便更好地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員之間的交流、參考和研究探討，更好地為企業(yè)、學(xué)校、單位和網(wǎng)民服務(wù)。
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作者單位：西藏職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子信息系，拉薩 850000
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