提要在社交活動(dòng)中,恰如其分地贊美對(duì)方,能創(chuàng)造一種熱情友好的氣氛,能使彼此的心情更加愉悅舒暢,彼此間和諧地相處共事。所以有人說(shuō),贊美別人是一門搞好人際關(guān)系、拓寬業(yè)務(wù)面的必備功夫;某些場(chǎng)合實(shí)事求是地贊美自己,也可以增強(qiáng)說(shuō)服力。然而,在社交活動(dòng)中,多數(shù)人不懂得贊美的技巧,盡管有些人也想給予別人一些贊美,卻屢屢不能如心愿。那么,若在贊美別人和自己時(shí)掌握一定的技巧,精通贊美的藝術(shù),一定會(huì)收到意想不到的效果。
　　關(guān)鍵詞:贊美;語(yǔ)言;藝術(shù)
　　美國(guó)著名心理學(xué)家威廉·詹姆士說(shuō):“人類本性上最深的企圖之一是期望被贊美、欽佩、尊重。”心理學(xué)研究表明,愛(ài)聽贊美是人們出于自尊的需要,是渴求上進(jìn),尋求理解、支持和鼓勵(lì)的表現(xiàn),是一種正常的心理需求。贊美就像暖人心靈的陽(yáng)光。在社交活動(dòng)中,適時(shí)給予別人真誠(chéng)的贊美和夸獎(jiǎng),別人會(huì)感到喜悅和興奮,而作為你自己,也會(huì)從中感到快樂(lè),甚至幸福,從而加深雙方的友誼,也創(chuàng)造了和諧的工作環(huán)境;另一方面在某些場(chǎng)合,如求職面試現(xiàn)場(chǎng),實(shí)事求是地給予自己肯定和贊美,也會(huì)收到較好的效果。
　　真誠(chéng)贊美別人其實(shí)也是自己進(jìn)步的開端。只有當(dāng)自己抱著開朗、樂(lè)觀的態(tài)度面對(duì)生活時(shí),才能被別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處所吸引;只有當(dāng)心胸開闊,對(duì)人對(duì)己有足夠信心的時(shí)候,才能由衷地贊美別人,才能和諧地與人相處共事,贊美能夠幫助你打造堅(jiān)實(shí)的人脈關(guān)系。贊美是一種藝術(shù),正確運(yùn)用這門藝術(shù),會(huì)讓你在社交活動(dòng)中獲得成功。
　　一、贊美他人的語(yǔ)言技巧
　　贊美是一件好事情,但如何在社交活動(dòng)中適當(dāng)?shù)刭澝绖e人,卻不是一件易事。若在贊美別人時(shí),不掌握一定的技巧,很難收到好的效果。
　　(一)直言夸獎(jiǎng)法?？突r(shí)候是一個(gè)公認(rèn)的壞男孩。在他9歲的時(shí)候,父親把繼母娶進(jìn)家門。父親一邊向繼母介紹卡耐基,一邊說(shuō):“親愛(ài)的,希望你注意這個(gè)全郡最壞的男孩,他已經(jīng)讓我無(wú)可奈何。說(shuō)不定明天早晨以前,他就會(huì)拿石頭扔向你,或者做出你完全想不到的壞事。”出乎卡耐基意料的是,繼母微笑著走到他面前,托起他的頭認(rèn)真地看著他。接著她對(duì)丈夫說(shuō):“你錯(cuò)了,他不是全郡最壞的男孩,而是全郡最聰明、最有創(chuàng)造力的男孩。只不過(guò),他還沒(méi)有找到發(fā)泄熱情的地方。”繼母的話說(shuō)得卡耐基心里熱乎乎的,眼淚幾乎滾落下來(lái)。就是憑著這一句直白的贊美,他和繼母開始建立友誼。也就是這一句直白的贊美,成為激勵(lì)他一生的動(dòng)力。
　　“早就聽說(shuō)你們單位今年招了一位非常美麗的女孩,原來(lái)就是你呀!而且比想像的更美麗。”“真是隔行如隔山啊,從您身上我確實(shí)學(xué)到了不少東西。”“你今天的方案寫得速度真快。”“你處理員工投訴的態(tài)度非常得當(dāng)。”“啊,真是氣派,大公司就是不一樣!”“屋子收拾得這么漂亮!夫人一定很能干。”“您是我最佩服的人。”諸如此類的直白贊美,會(huì)讓人精神愉悅、信心倍增。
　　(二)賞識(shí)贊美法。作家鄭淵潔認(rèn)為,人性的本質(zhì)是渴望欣賞。人獲得成功離不開自信。贊美和鼓勵(lì)無(wú)疑是滋養(yǎng)他人自信的一劑靈丹妙藥。
　　布魯斯·福布斯是個(gè)很有魅力的領(lǐng)導(dǎo)人,在圣誕節(jié)發(fā)獎(jiǎng)金時(shí),他會(huì)走到每個(gè)人的桌子前,連郵遞室的員工也不漏掉,然后握住他們的手,真誠(chéng)地說(shuō):“如果沒(méi)有你的話,雜志就不可能辦下去。”這句話讓聽的每個(gè)人都感到心中溫暖如春,感到他們的工作很重要,油然而生一種敬業(yè)感和責(zé)任感。
　　美國(guó)著名企業(yè)家瑪麗凱曾說(shuō)過(guò),世界上有兩件東西比金錢和性命更為人們所需,那就是認(rèn)可和贊美。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)賞識(shí)、贊美他人,努力去挖掘他人的閃光點(diǎn)。
　　美國(guó)IBM公司總裁小托馬斯·沃森年輕時(shí)是一個(gè)被各種大學(xué)拒之門外的壞學(xué)生,很少受到好評(píng)。參軍后作為副駕駛師隨布拉得利將軍出使前蘇聯(lián),他和機(jī)組人員相處得很糟。當(dāng)他談到下一次飛行時(shí),機(jī)組人員說(shuō):“別算上我們。我們寧愿執(zhí)行戰(zhàn)斗任務(wù),也不想再和你飛下一趟啦。”這話使小托馬斯受到了沉重的打擊,心情沮喪極了。過(guò)了幾天,布拉得利將軍把他叫到辦公室,對(duì)他說(shuō):“下一次飛行,我要你當(dāng)機(jī)長(zhǎng)。你工作很努力,學(xué)會(huì)了不少東西,我相信你能完全勝任。”小托馬斯當(dāng)時(shí)的感覺(jué)是,“即使給我100萬(wàn)美元,我也不會(huì)感到更高興。”小托馬斯從賞識(shí)中深受鼓舞,努力工作,他和機(jī)組人員的關(guān)系也漸漸融洽起來(lái)。
　　(三)間接贊美法。這是一種通過(guò)第三者來(lái)贊美某人或某事的形式。使用這種形式,是借用對(duì)方傳達(dá)自己贊美他人的話語(yǔ)。生活中經(jīng)常聽到“某某很佩服你”,“某某稱贊你”等等,就屬這種情況。有時(shí),贊美由自己說(shuō)出來(lái),不免有恭維和奉承之嫌。如果換個(gè)方法,借用第三者的口吻進(jìn)行贊美,對(duì)方多半會(huì)認(rèn)為你不是在奉承他。例如,“林經(jīng)理,我聽華美服裝廠的張總說(shuō),跟您做生意最痛快不過(guò)了。他夸贊您是一位熱心爽快的人。”“恭喜您啊,李總,我剛在報(bào)紙上看到您的消息,祝賀您當(dāng)選十大杰出企業(yè)家。”
　　還可以通過(guò)贊美與一個(gè)人有密切聯(lián)系的人、事或物,來(lái)折射對(duì)一個(gè)人的贊美之意。比如,為了贊美一個(gè)女性,你可以贊揚(yáng)她的孩子漂亮、聰明、有出息,或者贊揚(yáng)她的丈夫能干、會(huì)辦事,這樣也可以很好地達(dá)到間接贊美她的目的。又如,到別人家里,與其亂捧一場(chǎng),不如贊美房子布置得別出心裁,或欣賞墻壁上的一張好畫,或驚嘆一個(gè)盆栽的精巧。主人愛(ài)狗,你應(yīng)該贊美他養(yǎng)的一只狗,主人養(yǎng)了許多金魚,你應(yīng)該欣賞那些魚的美麗。贊美別人最近的工作成績(jī),最心愛(ài)的寵物,最費(fèi)心血的設(shè)計(jì),會(huì)引起對(duì)方的好感。
　　間接贊美通過(guò)第三方,傳達(dá)佳話,能消除隔閡,增強(qiáng)團(tuán)結(jié),融洽氣氛,創(chuàng)造和維系良好的上下級(jí)關(guān)系和同志關(guān)系。
　　(四)類比贊美法。這是一種用自己熟悉的事物去類比自己外行的事物來(lái)贊美別人的方法。例如,一位農(nóng)婦,她雖然對(duì)繪畫一點(diǎn)不懂,但她卻很會(huì)夸獎(jiǎng)別人的畫。一次,她見到一位畫家畫的一幅小雞鬧食的畫,不由驚嘆道:“哎喲!瞧這些畫出來(lái)的雞,比俺家養(yǎng)的那些雞還調(diào)皮!”一句話把畫家給逗得哈哈大笑,高興之余,還把這幅作品贈(zèng)給了農(nóng)婦作留念。
　　(五)反語(yǔ)贊美法。是指用反語(yǔ)來(lái)贊美某人或某事的形式。這種形式在特定的環(huán)境和背景下使用,幽默含蓄,別致風(fēng)趣,比一般的贊美有更好的表達(dá)效果。例如,某藥廠廠長(zhǎng),贊美一位藥劑師大膽實(shí)驗(yàn)、大公無(wú)私的獻(xiàn)身精神,說(shuō):“為了減少藥物的副作用,在正式投產(chǎn)前,你長(zhǎng)期泡在實(shí)驗(yàn)室里,對(duì)新藥不擇手段,搶吃搶喝,多吃多占,在自己身上反復(fù)試驗(yàn),我這個(gè)廠長(zhǎng)真是拿你沒(méi)辦法。”這種用反語(yǔ)贊美的形式,令人感到新奇巧妙,別有情趣。