提要在社交活動中,恰如其分地贊美對方,能創(chuàng)造一種熱情友好的氣氛,能使彼此的心情更加愉悅舒暢,彼此間和諧地相處共事。所以有人說,贊美別人是一門搞好人際關(guān)系、拓寬業(yè)務(wù)面的必備功夫;某些場合實事求是地贊美自己,也可以增強說服力。然而,在社交活動中,多數(shù)人不懂得贊美的技巧,盡管有些人也想給予別人一些贊美,卻屢屢不能如心愿。那么,若在贊美別人和自己時掌握一定的技巧,精通贊美的藝術(shù),一定會收到意想不到的效果。
　　關(guān)鍵詞:贊美;語言;藝術(shù)
　　美國著名心理學(xué)家威廉·詹姆士說:“人類本性上最深的企圖之一是期望被贊美、欽佩、尊重。”心理學(xué)研究表明,愛聽贊美是人們出于自尊的需要,是渴求上進,尋求理解、支持和鼓勵的表現(xiàn),是一種正常的心理需求。贊美就像暖人心靈的陽光。在社交活動中,適時給予別人真誠的贊美和夸獎,別人會感到喜悅和興奮,而作為你自己,也會從中感到快樂,甚至幸福,從而加深雙方的友誼,也創(chuàng)造了和諧的工作環(huán)境;另一方面在某些場合,如求職面試現(xiàn)場,實事求是地給予自己肯定和贊美,也會收到較好的效果。
　　真誠贊美別人其實也是自己進步的開端。只有當自己抱著開朗、樂觀的態(tài)度面對生活時,才能被別人的優(yōu)點和長處所吸引;只有當心胸開闊,對人對己有足夠信心的時候,才能由衷地贊美別人,才能和諧地與人相處共事,贊美能夠幫助你打造堅實的人脈關(guān)系。贊美是一種藝術(shù),正確運用這門藝術(shù),會讓你在社交活動中獲得成功。
　　一、贊美他人的語言技巧
　　贊美是一件好事情,但如何在社交活動中適當?shù)刭澝绖e人,卻不是一件易事。若在贊美別人時,不掌握一定的技巧,很難收到好的效果。
　　(一)直言夸獎法?？突r候是一個公認的壞男孩。在他9歲的時候,父親把繼母娶進家門。父親一邊向繼母介紹卡耐基,一邊說:“親愛的,希望你注意這個全郡最壞的男孩,他已經(jīng)讓我無可奈何。說不定明天早晨以前,他就會拿石頭扔向你,或者做出你完全想不到的壞事。”出乎卡耐基意料的是,繼母微笑著走到他面前,托起他的頭認真地看著他。接著她對丈夫說:“你錯了,他不是全郡最壞的男孩,而是全郡最聰明、最有創(chuàng)造力的男孩。只不過,他還沒有找到發(fā)泄熱情的地方。”繼母的話說得卡耐基心里熱乎乎的,眼淚幾乎滾落下來。就是憑著這一句直白的贊美,他和繼母開始建立友誼。也就是這一句直白的贊美,成為激勵他一生的動力。
　　“早就聽說你們單位今年招了一位非常美麗的女孩,原來就是你呀!而且比想像的更美麗。”“真是隔行如隔山啊,從您身上我確實學(xué)到了不少東西。”“你今天的方案寫得速度真快。”“你處理員工投訴的態(tài)度非常得當。”“啊,真是氣派,大公司就是不一樣!”“屋子收拾得這么漂亮!夫人一定很能干。”“您是我最佩服的人。”諸如此類的直白贊美,會讓人精神愉悅、信心倍增。
　　(二)賞識贊美法。作家鄭淵潔認為,人性的本質(zhì)是渴望欣賞。人獲得成功離不開自信。贊美和鼓勵無疑是滋養(yǎng)他人自信的一劑靈丹妙藥。
　　布魯斯·福布斯是個很有魅力的領(lǐng)導(dǎo)人,在圣誕節(jié)發(fā)獎金時,他會走到每個人的桌子前,連郵遞室的員工也不漏掉,然后握住他們的手,真誠地說:“如果沒有你的話,雜志就不可能辦下去。”這句話讓聽的每個人都感到心中溫暖如春,感到他們的工作很重要,油然而生一種敬業(yè)感和責任感。
　　美國著名企業(yè)家瑪麗凱曾說過,世界上有兩件東西比金錢和性命更為人們所需,那就是認可和贊美。我們應(yīng)該學(xué)會賞識、贊美他人,努力去挖掘他人的閃光點。
　　美國IBM公司總裁小托馬斯·沃森年輕時是一個被各種大學(xué)拒之門外的壞學(xué)生,很少受到好評。參軍后作為副駕駛師隨布拉得利將軍出使前蘇聯(lián),他和機組人員相處得很糟。當他談到下一次飛行時,機組人員說:“別算上我們。我們寧愿執(zhí)行戰(zhàn)斗任務(wù),也不想再和你飛下一趟啦。”這話使小托馬斯受到了沉重的打擊,心情沮喪極了。過了幾天,布拉得利將軍把他叫到辦公室,對他說:“下一次飛行,我要你當機長。你工作很努力,學(xué)會了不少東西,我相信你能完全勝任。”小托馬斯當時的感覺是,“即使給我100萬美元,我也不會感到更高興。”小托馬斯從賞識中深受鼓舞,努力工作,他和機組人員的關(guān)系也漸漸融洽起來。
　　(三)間接贊美法。這是一種通過第三者來贊美某人或某事的形式。使用這種形式,是借用對方傳達自己贊美他人的話語。生活中經(jīng)常聽到“某某很佩服你”,“某某稱贊你”等等,就屬這種情況。有時,贊美由自己說出來,不免有恭維和奉承之嫌。如果換個方法,借用第三者的口吻進行贊美,對方多半會認為你不是在奉承他。例如,“林經(jīng)理,我聽華美服裝廠的張總說,跟您做生意最痛快不過了。他夸贊您是一位熱心爽快的人。”“恭喜您啊,李總,我剛在報紙上看到您的消息,祝賀您當選十大杰出企業(yè)家。”
　　還可以通過贊美與一個人有密切聯(lián)系的人、事或物,來折射對一個人的贊美之意。比如,為了贊美一個女性,你可以贊揚她的孩子漂亮、聰明、有出息,或者贊揚她的丈夫能干、會辦事,這樣也可以很好地達到間接贊美她的目的。又如,到別人家里,與其亂捧一場,不如贊美房子布置得別出心裁,或欣賞墻壁上的一張好畫,或驚嘆一個盆栽的精巧。主人愛狗,你應(yīng)該贊美他養(yǎng)的一只狗,主人養(yǎng)了許多金魚,你應(yīng)該欣賞那些魚的美麗。贊美別人最近的工作成績,最心愛的寵物,最費心血的設(shè)計,會引起對方的好感。
　　間接贊美通過第三方,傳達佳話,能消除隔閡,增強團結(jié),融洽氣氛,創(chuàng)造和維系良好的上下級關(guān)系和同志關(guān)系。
　　(四)類比贊美法。這是一種用自己熟悉的事物去類比自己外行的事物來贊美別人的方法。例如,一位農(nóng)婦,她雖然對繪畫一點不懂,但她卻很會夸獎別人的畫。一次,她見到一位畫家畫的一幅小雞鬧食的畫,不由驚嘆道:“哎喲!瞧這些畫出來的雞,比俺家養(yǎng)的那些雞還調(diào)皮!”一句話把畫家給逗得哈哈大笑,高興之余,還把這幅作品贈給了農(nóng)婦作留念。
　　(五)反語贊美法。是指用反語來贊美某人或某事的形式。這種形式在特定的環(huán)境和背景下使用,幽默含蓄,別致風(fēng)趣,比一般的贊美有更好的表達效果。例如,某藥廠廠長,贊美一位藥劑師大膽實驗、大公無私的獻身精神,說:“為了減少藥物的副作用,在正式投產(chǎn)前,你長期泡在實驗室里,對新藥不擇手段,搶吃搶喝,多吃多占,在自己身上反復(fù)試驗,我這個廠長真是拿你沒辦法。”這種用反語贊美的形式,令人感到新奇巧妙,別有情趣。