電氣營銷本科畢業(yè)論文范文
電氣營銷本科畢業(yè)論文范文
電力營銷稽查是電力營銷中一項具有約束性的機制,其可以維護電力市場營銷的基礎秩序,降低電力企業(yè)經(jīng)營的風險,防止企業(yè)出現(xiàn)堵漏增收等問題,還可以提高供電企業(yè)電力營銷的效率。下面是學習啦小編為大家整理的電氣營銷本科畢業(yè)論文范文，供大家參考。
電氣營銷本科畢業(yè)論文范文篇一
《 電力營銷管理策略創(chuàng)新 》
摘要：市場經(jīng)濟體制改革的不斷深入，使得電力營銷模式發(fā)生了巨大的變化，電力企業(yè)之間的競爭日趨激烈，面對當前市場發(fā)展形勢，只有創(chuàng)新營銷管理策略、改進企業(yè)服務技術(shù)，才能提高企業(yè)的市場競爭力。在當前的電力營銷管理中還有一些問題有待解決，文章從電力營銷的概念出發(fā)，指出了電力營銷管理中的不足，提出了電力營銷管理策略以及服務技術(shù)的創(chuàng)新方案，希望能夠為提高電力企業(yè)的經(jīng)濟效益起到一定的幫助作用。
關(guān)鍵詞：電力營銷;管理策略;創(chuàng)新;技術(shù)
營銷管理是企業(yè)各項事務中的一項重點，做好營銷管理是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟良好發(fā)展的的基礎，電力企業(yè)是提供生產(chǎn)生活用電的主體單位，其營銷管理直接影響到供電質(zhì)量及可靠性，創(chuàng)新管理策略、提高服務技術(shù)水平已經(jīng)成電力企業(yè)的共識。對營銷管理模式和服務技術(shù)水平進行創(chuàng)新，既是電力企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是市場發(fā)展形勢提出的要求，對提高電力企業(yè)的服務水平，實現(xiàn)電力企業(yè)經(jīng)濟的可持續(xù)增長具有重要意義[1]。
一、電力營銷的概念
電力營銷電力企業(yè)通過有效途徑，為用戶提供所需電能和相關(guān)技術(shù)服務，完成電能從生產(chǎn)到銷售的過程，與其他商品不同，電力是一種無形的商品，通過電壓以及頻率等，來表現(xiàn)出商品的特性的，并且電能在銷售過程中，是無法進行儲存的，需要通過各級電網(wǎng)完成輸出。電力營銷的范圍是面向公共大眾的，具有公用性的特點，是一種生活必需品，營銷過程中如果發(fā)生意外情況，很容易引發(fā)重大事故，造成人員傷亡和經(jīng)濟損失，所以在電力營銷過程中，必須做好管理工作，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務[2]。
二、電力營銷管理中的不足
1.電力營銷管理制度不夠完善
電能是生產(chǎn)生活中必不可少一種能源，在社會建設和發(fā)展過程中起到的作用是無法取代的，為了更好對電力營銷進行把控，很多電力企業(yè)都是國家直接掌控，或者參與掌控，壟斷特點十分明顯。電力企業(yè)在營銷過程中，受到的限制比較多，營銷管理制度中存在很多缺陷，更新不及時，不適應現(xiàn)階段的市場經(jīng)濟體制，無法將營銷管理的作用發(fā)揮出來，不能滿足電力企業(yè)在發(fā)展過程中的營銷需求;很多電力企業(yè)長期在國家的掌控下，產(chǎn)生了一種依賴心理，認為電力營銷由國家調(diào)控即可，創(chuàng)新意識不強，沒有對營銷管理制度進行改進和完善。
2.電力營銷管理人才缺乏
電力產(chǎn)品與其他商品之間存在很大差異，營銷過程比較復雜，需要專業(yè)人員才能夠完成，由于電力企業(yè)被納入市場經(jīng)濟體制的時間比較段，有關(guān)營銷管理方面的教育工作還不夠完善，人才培養(yǎng)力度不足，導致營銷管理人才缺乏，無法滿足電力企業(yè)對營銷管理人才的需求，很多電力企業(yè)的營銷管理人員不具備專業(yè)能力，綜合素質(zhì)比較低，對電力產(chǎn)品的特點以及市場不夠了解，無法擔起營銷管理的重擔，電力企業(yè)的營銷服務水平較低。
3.電力營銷管理模式不夠成熟
電力營銷涉及很多方面，包括企業(yè)成本預算和控制、把握市場動態(tài)信息、服務水平等，在進行營銷管理的時候，需要考慮到多種因素的影響，才能更好的把握營銷過程，確保營銷服務質(zhì)量。由于我國電力企業(yè)的發(fā)展時間比較短，對營銷工作的總結(jié)不夠全面，營銷管理模式?jīng)]有可以依照的參考，與其他行業(yè)相比，管理理念比較落后，對于營銷過程中涉及到的多種因素考慮不周，管理模式往往與企業(yè)發(fā)展實情不符，不能通過營銷管理提高企業(yè)的經(jīng)濟收益，體現(xiàn)不出營銷管理工作的意義。
三、電力營銷管理策略創(chuàng)新與技術(shù)分析
1.創(chuàng)新電力營銷理念
先進的營銷理念是提高營銷服務質(zhì)量的基礎，只有從思想上改變對營銷的認識，才能針對電力營銷中的問題，制定更好的解決措施，加強電力營銷管理力度。電力企業(yè)在營銷過程中，應該樹立客戶至上的思想觀念，將客戶作為主體，結(jié)合客戶的實際需求，選用合適營銷方式，最大化的滿足客戶需求，與客戶建立良好的合作關(guān)系。根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展以及市場形勢，制定科學的營銷戰(zhàn)略目標，在員工內(nèi)部加大宣傳力度，使每個員工都能夠認識到市場營銷的重要性，積極參與到營銷管理中，利用基層員工力量，做好營銷管理中的每個細節(jié)工作。對企業(yè)內(nèi)部的管理機構(gòu)進行創(chuàng)新，將滿足客戶要求作為工作準則，劃分不同部門所承擔的責任，發(fā)揮部門之間的協(xié)同作用，并利用自動化、智能化技術(shù)，建立系統(tǒng)的管理程序，提高營銷效率。
2.提高電力商品質(zhì)量
在電力營銷過程中，客戶最關(guān)心的便是電力商品質(zhì)量，高品質(zhì)的電力商品，能夠獲取客戶的信任，從而建立良好的合作關(guān)系，擁有更多的客戶資源，提高企業(yè)市場競爭力。電力企業(yè)可以從多個方面著手，加強工作力度，來提高電力商品質(zhì)量，首先應該做好供電線路的監(jiān)測與維修，當發(fā)現(xiàn)線路老化或者線路故障的時候，應該及時對線路進行更新改造，確保供電線路的正常運行，為供電安全性和可靠性提供保障。對電源結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，優(yōu)化電源組成，關(guān)閉小火電機組，改用性能更好的電力機組;同時增加大容量發(fā)電機組的使用比重，逐步代替小容量發(fā)電機組的使用，提高供電水平和供電質(zhì)量。加強自動化配電設備的建設，對電力供應過程進行監(jiān)控，合理調(diào)配電力資源，同時改善電網(wǎng)運行結(jié)構(gòu)，降低線路的電能損耗，最大化的利用電能，避免出現(xiàn)浪費現(xiàn)象。
3.創(chuàng)新營銷服務模式
電力營銷的目的是為了滿足客戶的需求，從而獲取相應的利潤，所以在為用戶提供營銷服務的時候，需要根據(jù)不同用戶的實際情況，對服務方式以及電能價格進行相應的調(diào)整，以保證電力商品消費的可供選擇性和公平性。不同客戶群對電能的利用是不同的，電力企業(yè)應該采取多元化的營銷方式，根據(jù)客戶類型，提供具有針對性的服務方式，保證合作與交易的順利進行;根據(jù)用電類型和用電性質(zhì)，比如工業(yè)用電和農(nóng)業(yè)用電等，對電能費用進行適當?shù)恼{(diào)整，對用電額度進行明確的劃分，區(qū)分不同額度范圍內(nèi)電費的不同，保證用電的合理性。
四、結(jié)束語
當前電力市場的競爭日趨激烈，電力企業(yè)想要爭取到更多的市場份額，在競爭中占據(jù)優(yōu)勢，就要加強營銷管理工作，提供高質(zhì)量的營銷服務水平，獲取用戶的支持與信賴，保持與老客戶的合作關(guān)系，吸引更多的新客戶，帶來更加豐厚的經(jīng)濟利潤，實現(xiàn)電力企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
作者:陳阿龍 單位:國網(wǎng)福建連城縣供電有限公司
參考文獻:
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電氣營銷本科畢業(yè)論文范文篇二
《 電力營銷稽查管理存在的問題及建議 》
摘要：為了及時發(fā)現(xiàn)供電企業(yè)在營銷管理過程中存在的問題，需要開展電力營銷稽查管理工作，以防止因管理漏洞而引起的客戶投訴和企業(yè)經(jīng)濟損失。隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展，用電量和用戶數(shù)量不斷增長，電力營銷稽查管理的壓力不斷增加，這就需要我們更加注重電力營銷稽查管理?；诖耍F(xiàn)對電力營銷稽查管理存在的問題與建議進行了探討。
關(guān)鍵詞：電力營銷;稽查管理;問題;建議
在我國社會經(jīng)濟和國民經(jīng)濟的發(fā)展下，工業(yè)、商業(yè)、農(nóng)業(yè)和居民對的倚賴程度越來越高，用電需求也日益增加，目前大多數(shù)電力企業(yè)都以客戶服務為中心，并未高度重視起電力營銷稽查管理工作，導致在電力營銷稽查管理中出現(xiàn)很多問題，工作質(zhì)量和工作水平始終無法提高，這就需要加電力企業(yè)加大電力營銷稽查管理力度，以促進對營銷業(yè)務全流程的管控。本文就電力營銷稽查管理中出現(xiàn)的問題深入分析和研究，并結(jié)合電力企業(yè)發(fā)展狀況，制定出相應的解決措施。
1.電力營銷稽查管理存在的問題
1.1電力營銷稽查管理模式滯后
在社會經(jīng)濟的快速發(fā)展下，電力企業(yè)營銷稽查管理模式還存在很多問題，尤其是管理模式滯后這一問題，很難滿足現(xiàn)代信息時代發(fā)展的多元需求。相對于以前而言，經(jīng)濟發(fā)展很落后，用電客戶人數(shù)少，電力企業(yè)人力資源和充足，可以為客觀提供出點對點服務，開展大規(guī)模、大范圍的用電稽查管理活動，有效加強電力營銷管控。但是在國民經(jīng)濟的發(fā)展下，用電客戶需求逐漸增加，導致電力營銷稽查管理模式越發(fā)復雜化，工作范圍在不斷擴展中，人力資源很緊張，傳統(tǒng)的工作模式很難滿足現(xiàn)代電力企業(yè)的實際需求，需要對其實施進一步改革，唯有在不斷改革和創(chuàng)新下，現(xiàn)代電力營銷稽查管理模式才能滿足人們多樣化的需求。
1.2缺乏后續(xù)跟蹤管理
結(jié)合電力企業(yè)而言，在整個營銷管理中，營銷稽查管理貫穿于始終，但是工作人員在稽查管理中，沒有在第一時間內(nèi)解決發(fā)現(xiàn)的問題，或者沒有跟蹤處理后續(xù)問題，同時也沒有在第一時間內(nèi)調(diào)整稽查管理疏忽的內(nèi)容，會致使問題向著更加嚴峻的形勢發(fā)展，影響著電力營銷稽查管理整體工作水平和工作質(zhì)量。
1.3稽查方式滯后
在電力營銷稽查工作過程中，所運用的稽查方式很傳統(tǒng)，有些工作還采用傳統(tǒng)手工模式進行，不但工作量過大，而且還會受到人為因素的影響，所以電力營銷稽查工作水平始終停滯不前。在徹查稽查對象中，通常只是核對報表、臺賬等，也只能結(jié)合自身實際工作經(jīng)驗判定是否存在問題，這就致使所得到的結(jié)果主觀性太強，再加上抽查的稽查對象不具有代表性，抽查內(nèi)容很不全面，隨機性較強，所以最終抽查得來的結(jié)果很難反映出電力企業(yè)運行的真實情況，從而影響著電力營銷管理工作的進行，并且還會耗費很多人力、物力，致使經(jīng)濟損失很嚴重，特別是消耗時間長，因此徹查效率低，進而影響著電力營銷稽查工作的實際效果。
1.4工作人員整體素質(zhì)不高
在信息化時代的今天，對稽查管理工作人員要求越發(fā)提高，不但要求他們有扎實的理論知識，而且還要有豐富的工作經(jīng)驗。但是結(jié)合我國電力企業(yè)實際情況而言，他們并不注重電力營銷稽查管理，更沒有提供出培訓人才的機會，導致營銷稽查管理工作人員工作能力始終停滯不前，特別是貧困的山村地區(qū)，稽查管理工作者不但缺少專業(yè)的理論知識，而且也不具有處理突發(fā)事故的能力，影響力稽查管理工作質(zhì)量。
2.優(yōu)化電力營銷稽查管理的幾點建議
2.1建立健全營銷稽查管理模式
在管理電力營銷稽查上，電力企業(yè)應結(jié)合自身實際狀況，構(gòu)建出相應的新型管理模式，這樣不但對企業(yè)原有營銷部管理職能向外延伸，促使其影響力不斷加大，而且有關(guān)業(yè)務檢查問題和監(jiān)督問題都會得到很好解決，同時整個業(yè)務各個環(huán)節(jié)都密切相關(guān)，從整體上提高了電力營銷稽查管理水平。為了能夠進一步構(gòu)建起完善的、合理的新型管理模式，推動電力企業(yè)營銷稽查工作穩(wěn)定、順利進行。在這過程中，應考慮到電力營銷稽查的基本原則，很多電力企業(yè)都應在現(xiàn)有的稽查管理制度基礎上，對電力營銷部門基礎管理工作不斷健全，并結(jié)合現(xiàn)有規(guī)定和評價標準，嚴格檢查和監(jiān)督電力營銷業(yè)務部門工作質(zhì)量。
2.2規(guī)范電力營銷稽查管理內(nèi)容
為了進一步加強營銷稽查管理工作質(zhì)量，應規(guī)范營銷稽查管理內(nèi)容，具體包括幾方面：一是，高度重視營銷稽查中出現(xiàn)的問題，在深入的研究中，找出問題所在，并制定出科學合理的解決對策，從而完善的解決問題;二是，電力企業(yè)在實際工作中，應以營銷工作為中心，科學的、有效的調(diào)整稽查管理思路，確?；楣ぷ鞯姆€(wěn)定、有序進行;三是，及時分類、匯總稽查管理出現(xiàn)的漏洞，并制定出完善漏洞的有效措施，進而解決好所出現(xiàn)的問題。對于這三方面的工作，電力企業(yè)應高度重視，唯有做好各項基本工作，才能推動電力企業(yè)的發(fā)展。
2.3實施先進的、科學的管理方法
在電力企業(yè)發(fā)展中，要不斷提高工作人員的創(chuàng)新意識，轉(zhuǎn)變他們的思維模式，創(chuàng)造出更多新型的稽查方法，完善傳統(tǒng)稽查工作方法中的不足。結(jié)合這樣的情況，稽查工作人員可將內(nèi)部管理和外部稽查相結(jié)合，進而做好這方面的工作。在此基礎上，電力企業(yè)還可以運用計算機管理數(shù)據(jù)，有效地提高數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。在信息時代的今天，利用計算機技術(shù)能夠方便稽查管理工作的開展，同時減輕稽查工作人員的工作負擔。企業(yè)還需要建立健全的獎懲制度，嚴格按照制度執(zhí)行工作，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員，要及時給予獎勵，獎勵形式包括物質(zhì)獎勵和精神獎勵，以物質(zhì)獎勵為主，這樣有助于調(diào)動起員工工作的積極性和主動性，同時還需要強化工作人員的職責感，促使他們按照規(guī)章制度要求自身的言行，在提高管理效率的前提下，不斷提高稽查工作效率，但需要注意的是，還要對出現(xiàn)的問題進行總結(jié)，設計出相應的專題檢查，在專題檢查中，提高工作人員分析問題和解決問題的能力，進而更好地為電力企業(yè)服務。在稽查工作開展中，將稽查管理內(nèi)容貫穿于始終，在稽查中將電力營銷工作作為企業(yè)發(fā)展的重點，注重轉(zhuǎn)移營銷重點，并及時調(diào)整稽查，在工作中，一旦發(fā)現(xiàn)問題，應及時解決，避免問題的擴大引發(fā)出其他方面的問題，從而影響了電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
2.4加強培訓與考核稽查人員專業(yè)技術(shù)
為了保障稽查工作的順利、有序進行，切實加強稽查工作效果，應在重視稽查工作實施中，強化對稽查工作人員的培訓，在培訓中不斷提高工作人員的專業(yè)水平，進而確?；楣ぷ鞯捻樌M行。特別是應加大力度學習和應用稽查技術(shù)，對稽查工作中常常出現(xiàn)的問題認真總結(jié)和分析，并根據(jù)所出現(xiàn)的問題，采用相應的對策，從而為順利開展稽查工作打下良好的基礎。另外，電力企業(yè)應結(jié)合自身發(fā)展情況，在條件允許的情況下，定期或者不定期邀請有關(guān)專家到企業(yè)舉辦講座，讓稽查工作人員對自身的工作有著深入的認識，有疑惑之處可以請求專家?guī)椭?，從而不斷提高自身工作能力。同時還要對稽查工作人員定期考核，對于考核結(jié)果優(yōu)秀者，給予相應的獎勵，考核不合格的工作人員，應給予相應的處罰，并不允許他們從事相關(guān)工作，直到考核合格后，才能從事與稽查有關(guān)的工作，一旦使用了考核不合格的人員，就為事故的發(fā)生埋下了隱患。
3結(jié)束語
總之，在電力營銷中，電力營銷稽查是很重要的一項工作內(nèi)容，既能夠規(guī)范電力營銷市場，也能提高電力企業(yè)社會效益和經(jīng)濟效益，在此基礎上，還能為改革國內(nèi)經(jīng)濟市場體制奠定堅實的基礎。因此，對于營銷稽查工作應有正確、有效的認識，及時發(fā)現(xiàn)在稽查中出現(xiàn)的問題，并對其完善解決，從而進一步實現(xiàn)電力營銷稽查工作的科學化、精細化管理，不斷推動電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
作者:羅健明 單位:佛山禪城供電局
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電氣營銷本科畢業(yè)論文范文篇三
《 電力營銷稽查管理問題及處理措施 》
摘要：稽查管理是電力營銷過程中的重要環(huán)節(jié)，通過稽查管理將能夠起到規(guī)范秩序、堵漏增收的作用。從當前實際情況來看電力營銷稽查管理過程中還存在不少問題。對這些問題必須要進行科學考察研究是非常重要的。本文將重點分析當前電力營銷稽查管理過程中存在的問題以及解決對策，通過對此分析將能夠有效提升電力營銷稽查管理水平。
關(guān)鍵詞：電力營銷;稽查管理;考核評價
電力營銷稽查管理對電力企業(yè)經(jīng)濟效益有直接影響，為了能夠更好地提升電力營銷水平，提升電力企業(yè)管理水平。在今后工作中就需要采取專門措施來做好電力營銷稽查管理工作。只有真正做好這項工作才能夠適應日益復雜的形勢。
1電力營銷稽查管理中存在的問題
當前電力營銷稽查管理過程中暴露出了許多問題，對這些問題應該進行科學分析才能夠真正滿足要求。以下幾個問題比較典型：
(1)稽查管理方法落后。當前電力營銷稽查管理過程中主要是采用抽查法和徹查法這兩種方式來管理。這兩種方法主要是依據(jù)稽查管理人員經(jīng)驗來對工作中是否存在偏差進行有效判斷。這兩種方法雖然能夠起到一定目的。但是也具有一定缺點。抽查范圍小對于實際工作中存在的偏差不可能及時發(fā)現(xiàn)。徹查的工作量則是比較大，在工作中往往需要花費大量人力物力才能夠完成目的。從稽查管理的效率來看也是比較低的。從今后的發(fā)展趨勢來看，抽查和徹查已經(jīng)落后，工作效率已經(jīng)變得非常低了。
(2)工作人員素質(zhì)不過關(guān)。稽查管理本身是一項專業(yè)性比較強的工作，這項工作要求工作人員具有專業(yè)素質(zhì)，但是從當前實際情況來看電力企業(yè)中具有專業(yè)技術(shù)水平的工作人員是非常少的。在開展工作中由于專業(yè)人員的缺失使得工作效率難以提升。當前電力企業(yè)對這些問題還沒有充分重視起來。當前電力企業(yè)只注重硬件設施的提升，而對于工作人員的素質(zhì)提升卻沒有充分重視起來。對此應該引起注意。
(3)稽查管理缺乏健全制度和模式。當前電力營銷稽查管理過程中無論從制度還是從管理模式上來看還是存在較多漏洞的?？己嗽u價制度的缺失是比較典型的問題。當前在稽查管理考核過程中往往對營銷業(yè)務管理等方面重視不夠。對于營銷任務也沒有進行嚴格考核。當前的考核制度還比較簡單，只是對某一項或者是幾項工作來進行考評，這樣實際上就無法起到好的效果。同時也應該看到當前電力企業(yè)管理模式還不夠健全。這也是需要認真分析的。
2解決措施
為了能夠進一步提升電力營銷稽查管理水平，在工作中就需要采取專門措施來解決上述問題。本文認為在今后工作中可以采取以下措施：
(1)尋找先進管理方法。對于落后的管理方法，在工作中就必須要尋找先進的管理方法來予以替代。今后工作人員應該進一步加強創(chuàng)新意識，要逐步提升創(chuàng)新能力。要盡量利用新的稽查方法來取代就的稽查方法。對于稽查人員也可以采用內(nèi)部和外部相結(jié)合的方法，來進一步加強內(nèi)部管理和外部稽查。計算機的應用已經(jīng)成為現(xiàn)實。在今后電力企業(yè)則是可以利用計算機來管理數(shù)據(jù)。通過應用計算機技術(shù)將能夠真正有效地提升工作效率。
(2)引進人才，加強培訓?；楣芾淼年P(guān)鍵在于人才，擁有人才才能夠?qū)崿F(xiàn)高水平管理。在今后工作中應該是從實際出發(fā)來加強人才引進工作。要找一些具有專業(yè)能力的工作人員。在平常工作中也必須要加強對工作人員的技術(shù)培訓，要逐步提升員工專業(yè)水平。今后為了能夠科學引進人才，對于應試人員還需要進行專門測試，通過專門測試來了解應試人員的真實水平。電力企業(yè)在選人用人機制方面也必須要進一步改革，要通過物質(zhì)獎勵和精神獎勵等多種手段來調(diào)動工作人員的積極性，通過這樣的方式來提升稽查管理水平。
(3)健全管理模式和制度。為了能夠真正滿足要求，在今后工作中就應該逐步健全管理模式。首要工作就是要把稽查、電費計算收繳以及電價監(jiān)督等工作必須要形成非常有效地管理模式，這三者只有有機統(tǒng)一起來才能夠真正提升工作效率。與此同時還應該進一步改變舊的稽查管理模式。此外在工作中還應該有效規(guī)范電力營銷稽查制度。電力企業(yè)對于稽查管理的任務和內(nèi)務首先必須要有明確認識。要真正能夠做到制度規(guī)范、內(nèi)容分明。在工作中還應該結(jié)合本單位稽查工作內(nèi)容向管理層提出意見。對于用電情況、電價計費管理等要分類管理歸納，總結(jié)成文，之后制定出規(guī)范化的稽查條例。通過采取這樣的措施就能夠使得稽查工作能夠變得具有統(tǒng)一明確的標準。工作起來也將能夠變得更有效率。電力營銷稽查管理是一項非常重要的工作，做好這項工作對于提升實際工作水平有重要意義。從當前實際情況來看電力營銷稽查管理存在方法落后、人員素質(zhì)不過關(guān)、制度缺失等問題。對于這些問題本文提出了一系列解決措施，通過采用這些措施將能夠有效提升實際工作水平。今后應該進一步加強對此研究才能夠滿足要求。
作者:胡曉斌 張靖昀 單位:國網(wǎng)陜西省電力公司山陽供電分公司
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