淺談電子商務(wù)論文范文
電子商務(wù)作為當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的一種新型市場(chǎng)交易模式，在現(xiàn)在生活中得應(yīng)用越來越廣泛，電子商務(wù)具有快捷，便利等特點(diǎn)，反映著未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向，在其蓬勃發(fā)展的同時(shí)，得到了社會(huì)的普遍贊同和認(rèn)可。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的淺談電子商務(wù)論文范文，供大家參考。
淺談電子商務(wù)論文范文篇一
《 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)與物流配送體系研究 》
我國雖然是農(nóng)業(yè)大國，但是農(nóng)產(chǎn)品卻面臨著比較嚴(yán)峻的“賣難”問題，而現(xiàn)在日益興盛發(fā)展起來的電子商務(wù)能夠較好地解決這個(gè)問題，電子商務(wù)隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展而發(fā)展，改變了人們的生活方式，它借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)及平臺(tái)，積極開展多種農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、營銷及流通等活動(dòng)。與傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品商務(wù)活動(dòng)相比，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)有效地消除了時(shí)空障礙，買賣雙方直接在網(wǎng)上見面，這樣農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)就減少了，有關(guān)的宣傳費(fèi)用也能節(jié)省下來，農(nóng)民因此也能增收。
一、電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)理論分析
(一)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)概念
農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)主要指農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)、經(jīng)營過程中引入電子商務(wù)等現(xiàn)代化信息技術(shù)及手段，并經(jīng)過農(nóng)產(chǎn)品物流及電子商務(wù)系統(tǒng)等策略進(jìn)行聯(lián)盟，構(gòu)建起一種適合農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的營銷體系。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)及貿(mào)易中使用電子商務(wù)平臺(tái)，能夠消除傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、運(yùn)輸及銷售等環(huán)節(jié)的時(shí)空地域限制等問題，且也能極大減少農(nóng)業(yè)生產(chǎn)戶及農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商的交易成本。電子商務(wù)平臺(tái)因?yàn)闆]有地域限制，因此農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易可以在全球世界范圍內(nèi)進(jìn)行，這樣農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)將會(huì)有更廣泛的銷售空間，能夠爭取更大的市場(chǎng)份額。
(二)農(nóng)產(chǎn)品流通在電子商務(wù)環(huán)境下的特點(diǎn)
第一，農(nóng)產(chǎn)品的增值幅度較大，農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)送至配送中心后，物流配送中心通常會(huì)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行一系列加工處理操作，例如保鮮處理、包裝、清洗等，這樣能提升農(nóng)產(chǎn)品的附加價(jià)值。第二，農(nóng)產(chǎn)品流通對(duì)技術(shù)及物流設(shè)備要求較高，電子商務(wù)環(huán)境下的農(nóng)產(chǎn)品流通也存在如下問題，農(nóng)產(chǎn)品在防疫、冷藏及保鮮設(shè)備等方面要求都較高。農(nóng)產(chǎn)品多數(shù)含水量較高、保質(zhì)期較短，因此容易腐爛變質(zhì)，物流配送面臨著如何長時(shí)間維持其價(jià)值及生命的難題。第三，使用電子商務(wù)消費(fèi)的消費(fèi)者多數(shù)都是一些個(gè)體如家庭、企事業(yè)單位等，這些個(gè)體較為分散，這就增加了農(nóng)產(chǎn)品配送的復(fù)雜性。物流配送中心應(yīng)合理、科學(xué)地規(guī)劃農(nóng)產(chǎn)品的配送路線，提升配送效率，而且配送過程中應(yīng)附帶良好運(yùn)輸工具及先進(jìn)保鮮技術(shù)。第四，農(nóng)產(chǎn)品物流配送還涉及到客戶滿意度問題，物流配送中心應(yīng)充分考慮時(shí)間窗問題，盡量做到及時(shí)配送(周倪俊，2013)。
(三)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)化發(fā)展的制約因素
第一，農(nóng)產(chǎn)品物流體系不夠健全，我國現(xiàn)在在農(nóng)產(chǎn)品流通領(lǐng)域還沒有建立起現(xiàn)代化流通體系，農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)供鏈環(huán)節(jié)較多，使得農(nóng)產(chǎn)品交易成本增加;而且我國全國范圍的立體交互式物流體系還沒有形成，農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷地距離較遠(yuǎn)，產(chǎn)品運(yùn)輸途中存在著較大的地區(qū)差異，流通過程中的農(nóng)產(chǎn)品損耗嚴(yán)重;我國儲(chǔ)藏保鮮設(shè)備也比較落后，常常采用常溫物流，尚未建立完整的冷藏體系，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品流通過程中損耗較嚴(yán)重。第二，農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地發(fā)展落后，一方面農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地的物質(zhì)基礎(chǔ)比較薄弱，一些地區(qū)受到發(fā)展限制，還沒有實(shí)現(xiàn)村村通網(wǎng)絡(luò)，農(nóng)民年收入較低，無力購買電腦、傳真機(jī)等硬件設(shè)備;一些地區(qū)教育水平比較落后，電子商務(wù)知識(shí)、農(nóng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)復(fù)合型人才比較缺乏，農(nóng)產(chǎn)品不能通過電子商務(wù)平臺(tái)真正地銷售出去，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)戶通常情況下只能通過網(wǎng)絡(luò)了解農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)情況，并不能使用這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易。
二、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)含義及實(shí)施意義分析
(一)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)含義
電子商務(wù)應(yīng)用于農(nóng)產(chǎn)品主要是指在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品銷售，改變了傳統(tǒng)的線下面對(duì)面銷售的方式，電子商務(wù)借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及物流配送體系開展跨時(shí)空銷售，這種銷售交易方式不需要雙方單純依靠面對(duì)面形式開展，電子商務(wù)還能使農(nóng)產(chǎn)品在短期內(nèi)銷售至全國各地，這樣就能有效減少中間比較繁瑣的程序及費(fèi)用。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)是一種現(xiàn)代化運(yùn)營模式，電子化、網(wǎng)絡(luò)化信息流及商流等是其基礎(chǔ)，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)進(jìn)行物資配送或提供其他服務(wù)都需要依靠這些。我國現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了電子商務(wù)比較成熟時(shí)期，電子商務(wù)帶給全球物流業(yè)更多的發(fā)展與進(jìn)步，農(nóng)產(chǎn)品物流也受其影響，并且朝著信息化、自動(dòng)化及網(wǎng)絡(luò)化等方向發(fā)展。
(二)農(nóng)產(chǎn)品實(shí)施電子商務(wù)的意義
1.促使農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的信息服務(wù)功能更加完善。電子商務(wù)在農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易中的應(yīng)用，促使農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)及營銷信息溝通的“零時(shí)滯”，有效化解農(nóng)產(chǎn)品交易中的風(fēng)險(xiǎn)。農(nóng)產(chǎn)品實(shí)施電子商務(wù)也能使消費(fèi)者受益，消費(fèi)者要想獲取產(chǎn)品信息，只需上網(wǎng)查詢即可。然后分析信息獲得自己中意的農(nóng)產(chǎn)品，這種網(wǎng)絡(luò)手段能夠使信息更及時(shí)、迅速地傳送至世界各地，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)及農(nóng)民也會(huì)得到比較全面、有效的市場(chǎng)營銷信息情況，在以后的種植、加工及銷售方面都能做出比較正確的決策，這樣就減少了囤積或者是信息不對(duì)稱等現(xiàn)象，經(jīng)濟(jì)損失也會(huì)減少。
2.農(nóng)產(chǎn)品實(shí)施電子商務(wù)之后有效減少，貿(mào)易成本也會(huì)隨之減少。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)之后，在搜尋信息方面就能有效節(jié)約成本費(fèi)用如陳列成品費(fèi)、議價(jià)詢價(jià)費(fèi)等，信息不暢導(dǎo)致的成本風(fēng)險(xiǎn)也能夠有效降低。農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易在電子商務(wù)交易規(guī)則下，能夠更程序化、自動(dòng)化，從而使人為干預(yù)及人工成本大大減少(詹杰，2014)。
3.有利于農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道的擴(kuò)大。農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)地通常情況下分布都比較廣，容易出現(xiàn)某些地方農(nóng)產(chǎn)品過剩問題，而電子商務(wù)能夠較好地解決這個(gè)問題，它打破了時(shí)間與地域性限制，重新建立了條塊分割的市場(chǎng)格局，區(qū)域性市場(chǎng)限制被沖破，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)延伸其生產(chǎn)經(jīng)營的農(nóng)產(chǎn)品范圍，給農(nóng)產(chǎn)品的銷售提供了全新的方式。電子商務(wù)交易方式也幫助中小型農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)獲得更多更好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，幫助企業(yè)形成自己的品牌優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步增加利潤份額，其在擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品規(guī)模等方面都有著積極作用。采取網(wǎng)絡(luò)銷售，還能極大地提高宣傳力度，尋找挖掘出更多潛在客戶，產(chǎn)品交易范圍也隨之?dāng)U大，供應(yīng)商及顧客數(shù)量也會(huì)變多。農(nóng)產(chǎn)品要想調(diào)節(jié)好生產(chǎn)及市場(chǎng)矛盾，應(yīng)及時(shí)地溝通交流，分析市場(chǎng)需求開展生產(chǎn)工作，這樣能較好地防止農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性“賣難”問題。
4.有效地降低了農(nóng)民交易及生產(chǎn)過程中面臨的風(fēng)險(xiǎn)也有利于農(nóng)民增收。農(nóng)民將自產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行銷售時(shí)，常常面臨著較大的市場(chǎng)及自然雙重風(fēng)險(xiǎn)，積極發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，不僅提供了一個(gè)較好的電子網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)為農(nóng)民銷售農(nóng)產(chǎn)品，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中其他相關(guān)環(huán)節(jié)也能得到有效改善，農(nóng)民流失的利益會(huì)相對(duì)減少，農(nóng)民這樣就能增收。電子商務(wù)平臺(tái)下，農(nóng)民通過電子通訊設(shè)備或互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息的交換共享，不僅降低了信息成本，也使得信息平臺(tái)為農(nóng)民通過網(wǎng)絡(luò)尋找交易對(duì)象提供了機(jī)會(huì)，使其擺脫傳統(tǒng)交易中被動(dòng)處境的地位。
三、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)與物流配送體系的發(fā)展情況分析
農(nóng)村網(wǎng)民占比較小而不能較好地認(rèn)識(shí)電子商務(wù)。我國農(nóng)村網(wǎng)民總的來說不多，2010年時(shí)有1.25億，但是與我國網(wǎng)民總數(shù)相比，還是較少的，與全國總網(wǎng)民相比，所占比例為27.3%，網(wǎng)民在農(nóng)村發(fā)展速度明顯慢于城鎮(zhèn)。農(nóng)村農(nóng)民因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，因此不能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取有用的農(nóng)產(chǎn)品銷售信息，也缺乏分析篩選所獲取信息的能力，更不會(huì)將農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)信息發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上，總體來說，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)增長速度還是比較緩慢滯后的。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)較小且總體業(yè)務(wù)水平低。我國農(nóng)產(chǎn)品雖然逐漸地建立起電子商務(wù)平臺(tái)，但是普遍都非常小，網(wǎng)站的信息質(zhì)量差，信息分布不均勻，信息基本在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)集中分布，小城市及城鎮(zhèn)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展比較落后、信息封閉，能夠利用完善的電子商務(wù)網(wǎng)站非常少，真正利用起來的電子商務(wù)網(wǎng)站也很少，即使有一些電子商務(wù)網(wǎng)站，主要也是對(duì)本地農(nóng)業(yè)或領(lǐng)導(dǎo)宣傳、服務(wù)的，農(nóng)產(chǎn)品交易服務(wù)真正開展數(shù)量極其少(羅蓉，2014)。農(nóng)村缺乏電子商務(wù)方面的人才。農(nóng)村的教育水平及質(zhì)量也比較落后，加之其經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，很難吸引那些高素質(zhì)的專業(yè)人才，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才的培養(yǎng)也不重視，缺少及時(shí)、準(zhǔn)確地向農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商提供農(nóng)產(chǎn)品信息的專業(yè)型人才。
四、建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)與物流配送體系的建議
(一)做好物流資源整合工作
物流配送是農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流發(fā)展的關(guān)鍵，要想更多促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)及物流配送體系的建設(shè)發(fā)展，應(yīng)建立全國性的綜合交通樞紐或者物流配送中心，加快工程項(xiàng)目的建設(shè)速度。首先是農(nóng)產(chǎn)品綠色通道的建立，這條通道范圍應(yīng)十分廣闊，這樣相關(guān)費(fèi)用就能較低。其次是積極扶持一些農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)的發(fā)展，對(duì)其給予資金、政策等的傾斜與扶持，再次就是做好農(nóng)產(chǎn)品的外包裝，有效提升農(nóng)產(chǎn)品的保鮮程度(辛玲，2015)。
(二)使用高效的物流配送模式
農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)規(guī)模小、配送能力弱時(shí)，農(nóng)產(chǎn)品物流配送最好使用第三方物流形式，這樣能較好地促進(jìn)企業(yè)積極發(fā)展自身優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)。因?yàn)樯r農(nóng)產(chǎn)品具有較高獨(dú)特性，在當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展背景下，傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品配送方式已經(jīng)不再適用，最好發(fā)展起綜合物流代理為主的第三方物流運(yùn)作方式，等企業(yè)發(fā)展規(guī)模壯大時(shí)，可以建立自己的物流基地，更好地進(jìn)行自我管理，更有效地利用物流信息。
(三)改進(jìn)完善農(nóng)產(chǎn)品加工生產(chǎn)服務(wù)組織的建設(shè)
企業(yè)要想更好地進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)及物流配送體系的建設(shè)，應(yīng)積極建立農(nóng)產(chǎn)品物流園區(qū)，做好連鎖超市的建立發(fā)展工作，積極努力爭取建設(shè)全國性規(guī)范統(tǒng)一的農(nóng)產(chǎn)品“綠色”通道，促進(jìn)我國流通領(lǐng)域的農(nóng)業(yè)發(fā)展工作(曹小英等，2015)。充分調(diào)動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、中介及加工者等的積極性，使其參與到其中，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品加工生產(chǎn)服務(wù)組織的建設(shè)。
(四)推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品物流技術(shù)創(chuàng)新與標(biāo)準(zhǔn)化
我國農(nóng)產(chǎn)品當(dāng)前物流發(fā)展水平還處于一個(gè)比較落后的階段，首要解決的問題是保鮮技術(shù)，相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品物流保鮮技術(shù)進(jìn)行積極創(chuàng)新，并認(rèn)真積極地研究，避免農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸途中出現(xiàn)腐爛、變質(zhì)等現(xiàn)象，從而影響其使用價(jià)值(馮健，2015)。農(nóng)產(chǎn)品交易及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化，能夠有效促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化進(jìn)程。
(五)結(jié)合實(shí)際情況創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品在線交易平臺(tái)
農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)該因地制宜、實(shí)事求是，剛起步規(guī)模較小的農(nóng)產(chǎn)品供銷商及企業(yè)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品交易時(shí)，可以選擇淘寶或是一些綜合性較強(qiáng)的電子商務(wù)網(wǎng)站，這樣能有效節(jié)省農(nóng)產(chǎn)品供銷商及生產(chǎn)者的成本及精力;但是規(guī)模較大的供銷商企業(yè)則可以選擇另外一種電子商務(wù)交易方式，可以自建網(wǎng)站開展在線交易，從而更快更好地建立企業(yè)的獨(dú)立品牌。總之，要想更好地實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的最高價(jià)值，需要找到高效的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)經(jīng)營模式及物流配送體系，因此需要從多方面多角度進(jìn)行研究分析。本文首先闡述農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)相關(guān)理論知識(shí)，其次分析我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)與物流配送體系的內(nèi)涵及意義，然后在分析我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)與物流配送體系的發(fā)展?fàn)顩r及農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)與物流配送體系經(jīng)營模式基礎(chǔ)上，提出促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)與物流配送體系建設(shè)的對(duì)策建議。
淺談電子商務(wù)論文范文篇二
《 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展路徑探討 》
一、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)概述
(一)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的概念。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，是電子商務(wù)在農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)領(lǐng)域當(dāng)中的應(yīng)用，亦是借計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所實(shí)現(xiàn)的農(nóng)產(chǎn)品宣傳、銷售與推廣等一系列的營銷過程。從農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的細(xì)分來看，其發(fā)展通常情況下主要分為三個(gè)階段即網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上營銷和網(wǎng)絡(luò)信息化覆蓋。宣傳階段主要是借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)來擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品的影響力，通過對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的詳細(xì)介紹來達(dá)到更多目標(biāo)受眾對(duì)此的認(rèn)同，為銷售的順利開展打好提前量。網(wǎng)絡(luò)營銷階段就是通過對(duì)農(nóng)產(chǎn)品信息的有效宣傳來同用戶之間構(gòu)建起良好的關(guān)系，促進(jìn)銷售。此階段農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式應(yīng)用相對(duì)于單純的宣傳來說具有更高的成本。網(wǎng)絡(luò)信息化的覆蓋，是農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)系統(tǒng)的整合應(yīng)用，具有完整的電子商務(wù)系統(tǒng)，所有農(nóng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程的實(shí)現(xiàn)都是基于此系統(tǒng)運(yùn)行，并通過供應(yīng)鏈的完善來有效增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的核心競爭，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的真正意義也據(jù)此實(shí)現(xiàn)。
(二)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的類型。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的類型，一般可歸為兩類，一類是以農(nóng)戶為單位的主體，另一類就是生產(chǎn)經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品的企業(yè)。相比之下，農(nóng)戶電子商務(wù)的經(jīng)營主要包括對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售;而以企業(yè)為主體的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)則是要在樹立起品牌效應(yīng)之后進(jìn)行的服務(wù)于以營銷為目的的企業(yè)銷售所有流程，以此來實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。
二、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的意義以及必要性
關(guān)于電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，目前已有無數(shù)研究成果，但將其應(yīng)用于農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)領(lǐng)域當(dāng)中，亦隨之體現(xiàn)出特殊的意義和必要性。
(一)有利于通過信息服務(wù)的完善使生產(chǎn)與交易風(fēng)險(xiǎn)有效降低。很長一段時(shí)間以來，受到諸多因素的影響，農(nóng)產(chǎn)品的信息在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)當(dāng)中始終呈現(xiàn)出不對(duì)稱的現(xiàn)象。而在科學(xué)技術(shù)日益發(fā)達(dá)與城市化建設(shè)進(jìn)程逐步深入的新時(shí)代背景下，互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋范圍已經(jīng)蔓延至各個(gè)角落，因此為農(nóng)產(chǎn)品信息的普及也提供了更為廣闊的空間。與此同時(shí)，對(duì)于農(nóng)戶來說，不僅能夠利用互聯(lián)網(wǎng)獲取到農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格等基本信息，更能夠借助網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)學(xué)習(xí)到更為先進(jìn)的農(nóng)產(chǎn)品種植、生產(chǎn)等等技術(shù)，并為銷量的提升打開更為廣闊的門路。農(nóng)產(chǎn)品的銷售同其他產(chǎn)品一樣，均需要于市場(chǎng)當(dāng)中節(jié)約成本、控制價(jià)格并規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，而諸多方面均能夠通過電子商務(wù)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)，因此傳統(tǒng)的粗放型生產(chǎn)方式在電子商務(wù)的推動(dòng)下直接過渡到了集約型，農(nóng)產(chǎn)品得以走上產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路。
(二)有利于通過營銷渠道的拓展打破傳統(tǒng)營銷模式的固有界限。農(nóng)產(chǎn)品本身的特殊性決定了相應(yīng)特點(diǎn)的體現(xiàn)，包括保質(zhì)期短、存儲(chǔ)要求高等等，因此，就農(nóng)產(chǎn)品的營銷范圍來看，不可能將其賣至全球，也就是說營銷范圍要相對(duì)狹窄。農(nóng)民對(duì)產(chǎn)品的銷售，長期以來都是依靠盲目跑市場(chǎng)，信息的嚴(yán)重不對(duì)稱一直都是阻滯農(nóng)戶農(nóng)產(chǎn)品營銷的一大障礙。電子商務(wù)平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)，為農(nóng)產(chǎn)品的信息傳遞提供了空間，在充分拓展?fàn)I銷渠道的同時(shí)，直接打破了傳統(tǒng)營銷模式的束縛，實(shí)現(xiàn)了二十四小時(shí)無間斷營銷。同時(shí)，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，只要有網(wǎng)絡(luò)，便能夠進(jìn)行交易，物流產(chǎn)業(yè)的國際化發(fā)展也進(jìn)一步推動(dòng)了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的進(jìn)步。
(三)有利于通過流通環(huán)節(jié)的壓縮直接提升農(nóng)民的收入水平。傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品流通需要涉及諸多的環(huán)節(jié)，中間商較多，農(nóng)產(chǎn)品流通的成本大大增加，農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格也就因此層層疊加，對(duì)于農(nóng)民的收入會(huì)引起較大的影響。電子商務(wù)模式實(shí)現(xiàn)了農(nóng)民與客戶的直接溝通，中間環(huán)節(jié)直接被壓縮，流通成本的降低也就從側(cè)面提升了農(nóng)戶的增收。
(四)有利于通過農(nóng)產(chǎn)品營銷競爭力的提升接軌國際化現(xiàn)代營銷模式。電子商務(wù)的應(yīng)用，能夠?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品營銷的供應(yīng)鏈進(jìn)行整合，農(nóng)戶直接在互聯(lián)網(wǎng)上了解并發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)信息，既能夠?yàn)樽陨砑夹g(shù)水平的更新提供支撐，同時(shí)又能夠借市場(chǎng)影響力的提升來鞏固農(nóng)產(chǎn)品自身的市場(chǎng)競爭力，并通過對(duì)各個(gè)流程的逐步完善來適應(yīng)現(xiàn)代的國際化發(fā)展之需。
三、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)
(一)重視程度不足導(dǎo)致電子商務(wù)發(fā)展受限。此問題主要體現(xiàn)在我國的城鄉(xiāng)發(fā)展的差異性方面。自進(jìn)入二十一世紀(jì)之后，我國的信息化建設(shè)進(jìn)程便開始迅猛增長，與此同時(shí)凸顯出的一個(gè)問題便是農(nóng)村發(fā)展的落后。網(wǎng)絡(luò)覆蓋率于農(nóng)村發(fā)展的限制，導(dǎo)致很多農(nóng)村的信息閉塞程度相當(dāng)高。即便是近些年向城市轉(zhuǎn)移的農(nóng)村人口越來越多，也依然難以避免這樣的一個(gè)現(xiàn)狀，那就是農(nóng)民的特點(diǎn)決定了該群體對(duì)新生事物的接受能力普遍較弱，電子商務(wù)意識(shí)也就更難以形成，缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信任感和應(yīng)有的認(rèn)識(shí)。思想觀念意識(shí)的限制致使農(nóng)民參與電子商務(wù)的積極性并不高。
(二)政策體系不健全，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化保障。當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品流通途徑的不規(guī)范已經(jīng)成為了一個(gè)重要問題。作為一種全新的營銷模式，其順利開展勢(shì)必需要更多地依賴于政府的扶持，然而相關(guān)部門對(duì)此的重視程度卻并不高，專門針對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的政策依然沒有完善建立。不僅制約著農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展，更阻礙著農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的國際化發(fā)展步伐。
(三)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的安全隱患威脅著農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的商務(wù)信譽(yù)。電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)無須贅述，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)亦是需要基于網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)，這樣的交易環(huán)境雖然能夠有效節(jié)約成本提升效率與收入，但隨之而來的另一個(gè)問題便是風(fēng)險(xiǎn)概率的提升。正是因?yàn)榻灰纂p方素不相識(shí)，所有業(yè)務(wù)的溝通都是在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)，因此也就需要更多地在彼此之間建立起充分的信任。但就農(nóng)戶而言，很多都無法提升自身在電子商務(wù)平臺(tái)當(dāng)中的商業(yè)信譽(yù)，因此農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展也就會(huì)自然而然地受到諸多方面的影響。與此同時(shí)，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的不完善與技術(shù)水平的限制，為網(wǎng)絡(luò)病毒的肆虐也帶來了更大的安全隱患，電子商務(wù)的順利開展也就困難重重。
四、創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的新思路
(一)加快農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)并培養(yǎng)農(nóng)戶的電子商務(wù)綜合能力。基于互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，是實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的大前提。在社會(huì)現(xiàn)代化發(fā)展的新時(shí)代背景下，政府應(yīng)當(dāng)起到應(yīng)有的引導(dǎo)作用逐步樹立起對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展意義與必要性的全新認(rèn)識(shí)，并積極鼓勵(lì)農(nóng)村大范圍開展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)。對(duì)此，應(yīng)當(dāng)對(duì)電子商務(wù)工作不斷細(xì)分，以提升農(nóng)戶或企業(yè)的商業(yè)信譽(yù)為出發(fā)點(diǎn)，通過制度的完善來保證電子商務(wù)的安全性，最大程度創(chuàng)設(shè)出一個(gè)良好的電子商務(wù)環(huán)境以減輕交易主體的各種顧慮。另外，就是要加大對(duì)農(nóng)民的培訓(xùn)力度，以村為單位，落實(shí)“送科技下鄉(xiāng)”政策，還可以吸引大學(xué)生參與進(jìn)來，通過轉(zhuǎn)變農(nóng)民對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)來提高參與度。
(二)完善相關(guān)法律政策以為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展提供可靠保障。所有事物的開展，在當(dāng)前的法治社會(huì)當(dāng)中都需要以法律體系作為保障。電子商務(wù)平臺(tái)本身不同于實(shí)體交易平臺(tái)，因此難免存在著諸多的不可預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)，而良好環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，勢(shì)必需要更多地依賴于法律的保障。對(duì)此，出臺(tái)一系列完善的法律政策則成為必要之舉。針對(duì)電子商務(wù)，國際當(dāng)中已有《電子商務(wù)示范法》，但我國的電子商務(wù)相關(guān)法律卻依然在當(dāng)前停留于探索階段，并不系統(tǒng)，這也就使得農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展并不會(huì)有太高的安全感。
(三)保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量并推動(dòng)電子商務(wù)的國際化發(fā)展電子商務(wù)雖然作為一種現(xiàn)代化的銷售手段，但從其內(nèi)涵上看，電子商務(wù)就是一種思維形式，決定著農(nóng)產(chǎn)品銷售態(tài)勢(shì)的最重要因素還是農(nóng)產(chǎn)品本身的質(zhì)量。因此，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的順利發(fā)展必須要保證農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量能夠不斷提高。在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的背景下，農(nóng)產(chǎn)品所面臨的國際競爭態(tài)勢(shì)愈演愈烈，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量更直接關(guān)乎著人們的生命健康，因此要想在激烈的市場(chǎng)競爭當(dāng)中脫穎而出，必須要以高質(zhì)量來不斷強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品的生命力。進(jìn)而樹立起良好的品牌形象以不斷擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力。
淺談電子商務(wù)論文范文篇三
《 電子商務(wù)背景下傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型探討 》
一、引言
(一)研究背景
曾經(jīng)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代中一枝獨(dú)秀的大型零售企業(yè)，現(xiàn)如今在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，早已風(fēng)光不在。一方面，我國自2001年加入WTO后，大量外資的進(jìn)入，如沃爾瑪、歐尚，家樂福等，這些大型零售商給我國零售企業(yè)帶來了第一波的沖擊。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)信息化的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)更創(chuàng)造了有目共睹的一個(gè)又一個(gè)奇跡。數(shù)據(jù)顯示，2011年我國的電子商務(wù)交易量達(dá)到7萬億，隨后，以每年近35%的增速發(fā)展，到了2015年已達(dá)到了近27萬億。但自2012年起，傳統(tǒng)零售企業(yè)增速一路走低，到了2013年只有3.8%。甚至到了2013年9月，全國竟有160多家百貨零售商場(chǎng)虧損嚴(yán)重，不得不相繼關(guān)閉，可見電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體零售業(yè)沖擊明顯。龐大的互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)構(gòu)成了電子商務(wù)的基礎(chǔ)，截至2015年初，中國的互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)達(dá)到了6.49億，而網(wǎng)購用戶規(guī)模預(yù)計(jì)2016年將達(dá)到5.2億人。因此傳統(tǒng)零售企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)的潛力也早有認(rèn)同，從2008年百強(qiáng)零售企業(yè)中的2家迅速發(fā)展到了2012年的73家，都紛紛進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)，開展線上業(yè)務(wù)，取得了不俗的業(yè)績。所以我國零售企業(yè)在電子商務(wù)帶來的經(jīng)濟(jì)與商業(yè)的革命中要正確定位，制訂適合自己的戰(zhàn)略規(guī)劃，利用自身優(yōu)勢(shì)，抓住機(jī)遇，并積極參與市場(chǎng)競爭，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
(二)研究意義
我國傳統(tǒng)零售企業(yè)在電子商務(wù)背景下，既有自身優(yōu)勢(shì)，面臨巨大機(jī)遇，也有自身劣勢(shì)，面臨極大挑戰(zhàn)。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，尤其是我國經(jīng)濟(jì)GDP規(guī)模已經(jīng)躍居世界第二位，更是把零售業(yè)帶到了快速發(fā)展期，行業(yè)發(fā)展較為成熟，然而我國電子商務(wù)較國外來說起步晚，零售企業(yè)在電子商務(wù)信息化建設(shè)方面還處于初級(jí)水平。零售企業(yè)在經(jīng)營中把傳統(tǒng)模式與電子商務(wù)模式相結(jié)合，是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，所以認(rèn)清企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，吸收優(yōu)秀的國外經(jīng)驗(yàn)，探討電子商務(wù)背景下零售企業(yè)轉(zhuǎn)型策略等問題，對(duì)企業(yè)是有理論指導(dǎo)與實(shí)踐借鑒意義的。
(三)國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
到目前為止，國內(nèi)外對(duì)零售企業(yè)電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型主要是探討電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的商業(yè)模式和商業(yè)創(chuàng)新。
二、電子商務(wù)背景下傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀與存在的問題
(一)我國傳統(tǒng)零售企業(yè)發(fā)展與電子商務(wù)轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀
我國零售企業(yè)經(jīng)過多年的快速發(fā)展，尤其是大型零售企業(yè)已初具規(guī)模，但近年來，我國宏觀經(jīng)濟(jì)下行趨勢(shì)明顯，增速變緩，經(jīng)濟(jì)增長的疲軟給消費(fèi)品零售市場(chǎng)造成了極大影響。同時(shí)，電子商務(wù)的異軍突起，更是搶奪了傳統(tǒng)零售企業(yè)的眾多顧客。第一，零售企業(yè)增速下滑，進(jìn)入微利時(shí)代。2012年，大型連鎖零售企業(yè)整體銷售規(guī)模比2011年只增長了10.2%。但是隨著各地工資最低保障的出臺(tái)，企業(yè)員工工資每年增長在5%-10%之間，店面租金也以每年4%左右增長，再加上銷售費(fèi)用與管理費(fèi)用的上漲，據(jù)評(píng)估，零售企業(yè)銷售總體規(guī)模增長達(dá)到8%，才能平衡銷售費(fèi)用率。例如零售龍頭企業(yè)華潤萬家，在2013年的前三個(gè)季度，銷售規(guī)模雖有較快增長，達(dá)到14.2%，但凈利潤卻較2012年同期下滑達(dá)82.8%。
由此可見，零售企業(yè)進(jìn)入了微利時(shí)代。第二，虧損嚴(yán)重，刮起關(guān)店、并購風(fēng)。2012年，外資零售巨頭企業(yè)卜蜂蓮花關(guān)閉北京草橋店，負(fù)責(zé)人稱幾年來，草橋店一直在虧損;2013年，樂購關(guān)閉上海樂購長寧店;同年，永輝超市關(guān)閉了全國各地的5家門店。僅2015上半年，主要零售企業(yè)(含百貨、超市)在國內(nèi)共計(jì)關(guān)閉120家，龍頭企業(yè)也不能幸免，包括家樂福關(guān)閉3家、華潤萬家關(guān)閉6家、永輝超市關(guān)閉5家。此外，如大商集團(tuán)、百聯(lián)集團(tuán)、武商聯(lián)、重慶商社等通過并購形成的商業(yè)航母和新燕莎集團(tuán)、物美、億客隆等在內(nèi)的13家北京商業(yè)零售企業(yè)組建的首聯(lián)集團(tuán)，號(hào)稱“北京商業(yè)新旗艦”，資產(chǎn)負(fù)債率更是高達(dá)85%。預(yù)計(jì)我國零售市場(chǎng)在未來幾年內(nèi)還會(huì)繼續(xù)整合洗牌。第三，經(jīng)營形式缺乏創(chuàng)新，競爭手段單一。
大型零售企業(yè)主要以連鎖店經(jīng)營模式為主，在過去十年間，利用實(shí)體店的擴(kuò)張來占領(lǐng)市場(chǎng)，以龐大的規(guī)模占領(lǐng)市場(chǎng)。但是經(jīng)營模式缺乏創(chuàng)新，提供的商品和服務(wù)同質(zhì)化明顯，其差異化、品牌化經(jīng)營不足，核心競爭力單一，仍以價(jià)格戰(zhàn)為主，市場(chǎng)競爭激烈，使企業(yè)生存困難，告別了利潤的黃金階段。第四，有實(shí)力的零售企業(yè)積極進(jìn)行電子商務(wù)轉(zhuǎn)型。一些大型零售企業(yè)在電子商務(wù)轉(zhuǎn)型中優(yōu)勢(shì)明顯，憑借自身強(qiáng)大的品牌號(hào)召力與極高的消費(fèi)者信任度，擁有完善的配送渠道，積累了豐富的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，電子商務(wù)的運(yùn)行模式比較成熟。如西單商場(chǎng)，早在1998年就涉足電子商務(wù)，2009年1月，經(jīng)過大規(guī)模改造升級(jí)后的“西單商場(chǎng)igo5愛購物網(wǎng)站”，更以全新面貌進(jìn)入零售企業(yè)電子商務(wù)領(lǐng)域。
雖然面臨激烈的競爭，但憑借品牌保證，售后服務(wù)，物流配送等經(jīng)驗(yàn)和資源，加上運(yùn)營模式采取網(wǎng)上成交、最近實(shí)體店驗(yàn)收、提取商品的便利服務(wù)，其消費(fèi)人群占到40%，從而迅速實(shí)現(xiàn)了盈利。第五，電子商務(wù)轉(zhuǎn)型中的諸多困難使眾多零售企業(yè)處于觀望態(tài)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)零售的強(qiáng)勢(shì)崛起，消費(fèi)者購物習(xí)慣的改變，使傳統(tǒng)零售企業(yè)遭到嚴(yán)重沖擊。因此許多零售企業(yè)紛紛試水電子商務(wù)，開展線上業(yè)務(wù)。但是卜蜂蓮花、物美等零售企業(yè)的觸網(wǎng)失敗，使大多數(shù)企業(yè)不敢傾力投入。另外，零售企業(yè)連鎖經(jīng)營中，實(shí)體店的布局沒有達(dá)到飽和狀態(tài)，企業(yè)認(rèn)為線下經(jīng)營還有成長空間。這樣使得部分零售企業(yè)態(tài)度謹(jǐn)慎。這也造成了我國零售企業(yè)在電子商務(wù)轉(zhuǎn)型中，規(guī)模很小，思路不清晰的現(xiàn)狀。
(二)零售企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型中存在的問題
第一，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，零售業(yè)的消費(fèi)群體發(fā)生巨大變化。自20世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入我國并快速發(fā)展普及以來，伴隨其成長的正是70后、80后和90后，這些群體成為了社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變革中零售企業(yè)的主流消費(fèi)群體。他們追求個(gè)性，意識(shí)獨(dú)立，喜歡創(chuàng)新，能熟練地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來交流信息，對(duì)比價(jià)格，分享評(píng)價(jià)。另一方面，新的消費(fèi)群體又帶來了購買行為的變革。這個(gè)群體正生活在快節(jié)奏的社會(huì)環(huán)境當(dāng)中，除了上班族就是上學(xué)族，其消費(fèi)時(shí)間都是零碎的、短暫的。所以他們更看中購物體驗(yàn)是否便利、快捷與服務(wù)是否周到。而傳統(tǒng)零售企業(yè)無論是在營銷宣傳方面，還是在溝通便利方面，都沒有達(dá)到他們的要求。第二，伴隨互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的技術(shù)革新影響著傳統(tǒng)零售企業(yè)。一方面，溝通方式上的改變。
不用面對(duì)面但能即時(shí)通信的工具，如QQ、微信、淘寶旺旺等完全改變了與營業(yè)員在實(shí)體店中一對(duì)一的溝通方式。尤其是淘寶旺旺更為典型，售前信息咨詢，售后商品服務(wù)，期間物流察看，降低了顧客現(xiàn)場(chǎng)溝通的成本，增加了購物的便利性和樂趣性。另一方面，購物支付環(huán)節(jié)的改變。如支付寶付款、微信支付、銀行轉(zhuǎn)賬等都可以通過最方便的手機(jī)來操作，更改變了現(xiàn)場(chǎng)柜臺(tái)“銀貨兩訖”的直接交易，這些電子結(jié)算方式在安全性得以保障后，更受到年青消費(fèi)群體的歡迎。傳統(tǒng)零售企業(yè)在實(shí)體店內(nèi)只安裝個(gè)POS機(jī)，早已不受顧客歡迎。第三，電子商務(wù)轉(zhuǎn)型中的傳統(tǒng)零售業(yè)不能清晰定位。
雖然我國網(wǎng)民已達(dá)到了6.49億，給電子商務(wù)帶來了極大商機(jī)，但也不能忽略那些在實(shí)體店進(jìn)行購物體驗(yàn)的消費(fèi)群體，電子商務(wù)也不能普及到每個(gè)人，不能改變所有人的購物習(xí)慣，再加上有些零售企業(yè)能力不一的情況，零售企業(yè)是堅(jiān)守傳統(tǒng)經(jīng)營，增加連鎖，擴(kuò)張店面，還是把電子商務(wù)做強(qiáng)，加大投入來進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，值得深思。顯然，大多數(shù)零售企業(yè)并沒有明晰定位的整體規(guī)劃。第四，電子商務(wù)轉(zhuǎn)型中的傳統(tǒng)零售企業(yè)配套服務(wù)還不到位。零售企業(yè)的實(shí)力與投入不同，對(duì)待電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的態(tài)度不一，使得各網(wǎng)站建設(shè)水平也參差不齊。還有處理企業(yè)的電子商務(wù)信用問題，都是吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵要素。大多數(shù)零售企業(yè)都與第三方物流相合作，配送質(zhì)量無法得到保障，如不同品類的商品有不同的配送要求，在時(shí)間、倉儲(chǔ)要求上，都要求第三方物流公司的建設(shè)達(dá)到要求，因此造成的高額成本也影響企業(yè)利潤。大型零售企業(yè)自建物流配送規(guī)模還沒有形成優(yōu)勢(shì)，成本偏高，效率較低。
三、電子商務(wù)背景下零售企業(yè)轉(zhuǎn)型面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
(一)電子商務(wù)背景下零售企業(yè)轉(zhuǎn)型面臨的機(jī)遇
電子商務(wù)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展進(jìn)入了迅猛的上升期，傳統(tǒng)零售企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型已是不可阻擋的趨勢(shì)。尤其是傳統(tǒng)零售企業(yè)經(jīng)過幾十年的經(jīng)營，積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，在諸如產(chǎn)品種類的數(shù)量、配送與庫存管理、品牌號(hào)召力與顧客的忠誠度上都有先天優(yōu)勢(shì)。而些優(yōu)勢(shì)就是零售企業(yè)在電子商務(wù)轉(zhuǎn)型后的寶貴財(cái)富，更為企業(yè)在轉(zhuǎn)型中抓住機(jī)遇提供了內(nèi)在條件。巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供了吸引力。數(shù)據(jù)顯示，2015年我國網(wǎng)購總規(guī)模達(dá)到了4萬億元，超過美國，居世界第一位，占社會(huì)消費(fèi)品零售總規(guī)模的13.3%。我國電子商務(wù)雖發(fā)展較晚，但速度驚人，網(wǎng)絡(luò)購物的市場(chǎng)比較成熟，沒有受到宏觀經(jīng)濟(jì)增長放緩的影響，在“十二五”期間，以每年41%的高速逆勢(shì)增長。
其中最重要的原因之一就是消費(fèi)群體成倍數(shù)的增加，截至2015年，中國的網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到了6.49億，同時(shí)，參與網(wǎng)購的人數(shù)更是逐年增加。預(yù)計(jì)到2016年，網(wǎng)購規(guī)模可達(dá)到5.2億，可見，網(wǎng)絡(luò)零售的市場(chǎng)空間仍然很大。傳統(tǒng)零售企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)轉(zhuǎn)型增強(qiáng)了競爭力。電子商務(wù)的經(jīng)營模式在企業(yè)運(yùn)營中具有許多優(yōu)勢(shì)，比如：以互聯(lián)網(wǎng)為依托，以信息傳遞為媒介，完全可以忽略傳統(tǒng)購物方式中的時(shí)間與空間的限制，商品挑選、信息溝通、貨款支付等都可以在任何時(shí)間與地點(diǎn)完成，其便利的優(yōu)勢(shì)更吸引年青的購物群體;零售企業(yè)可以利用虛擬網(wǎng)店全方位展示商品信息，更全面的展示商品種類，突破了實(shí)體店面貨架空間的限制，提高了消費(fèi)效用，減少了店面壓貨;充分發(fā)揮B2C電子商務(wù)模式，減少中間環(huán)節(jié)，通過減少流通費(fèi)用來增加利潤。
這樣無論是在滿足消費(fèi)者個(gè)性化的服務(wù)和產(chǎn)品需求上，還是在提高企業(yè)效率和降低成本上，電子商務(wù)模式都能為企業(yè)打造強(qiáng)大的競爭力。我國政府出臺(tái)相關(guān)政策法規(guī)，為零售企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型提供保障。早在2011年7月，我國商務(wù)部出臺(tái)《第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)服務(wù)規(guī)范》，法規(guī)以保護(hù)消費(fèi)者和企業(yè)的合法權(quán)益為宗旨，禁止價(jià)格欺詐、惡性競爭等問題的發(fā)生，為網(wǎng)絡(luò)交易營造誠信、公平的環(huán)境，為電子商務(wù)市場(chǎng)的健康發(fā)展提供保障。我國政府更關(guān)注民生的發(fā)展，提出城鄉(xiāng)居民人均收入在2020年時(shí)要比2010年翻一番，這種提高收入擴(kuò)大內(nèi)需的政策，無疑在擴(kuò)大電子商務(wù)市場(chǎng)方面起到積極作用。
(二)電子商務(wù)背景下零售企業(yè)轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)
大的電商已經(jīng)占領(lǐng)絕大部分市場(chǎng)份額，給傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型帶來最大挑戰(zhàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在我國的B2C電子商務(wù)市場(chǎng)，2015年第一季度，僅天貓與京東兩家就占領(lǐng)購物網(wǎng)站交易規(guī)模市場(chǎng)份額分別為58.6%與22.8%，共計(jì)8成以上的份額。更何況還有品牌與業(yè)績不俗的唯品會(huì)、蘇寧易購、國美在線、一號(hào)店與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)緊跟其后。再以“雙十一”為例，2013年，阿里巴巴的交易額在這一天內(nèi)就達(dá)到了350億元的規(guī)模，可知，上海35家百貨公司的全年交易額總計(jì)才309億元，而2015年的“雙十一”，阿里巴巴的912億元交易額更讓其它電商望塵莫及。這樣的市場(chǎng)份額與交易規(guī)模，代表了大的電商已經(jīng)占領(lǐng)了絕大多數(shù)消費(fèi)群體，取得了絕大多數(shù)顧客的信任。大的電商再利用自身經(jīng)驗(yàn)與資金優(yōu)勢(shì)，加大體系建設(shè)與技術(shù)研發(fā)，提高行業(yè)進(jìn)入壁壘，使得競爭更加激烈?？梢哉f行業(yè)內(nèi)的競爭是現(xiàn)在傳統(tǒng)零售企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的最大挑戰(zhàn)因素。
大型外資零售企業(yè)搶占我國電子商務(wù)市場(chǎng)。我國自2001年加入WTO后，尤其是2004年，我國政府承諾在年底最終放開零售市場(chǎng)。到2004年4月，全球200強(qiáng)中有25家零售企業(yè)進(jìn)入我國市場(chǎng)，如萬客隆、易初蓮花、沃爾瑪、歐尚、百安居等均占據(jù)著重要的零售市場(chǎng)份額，對(duì)我國零售企業(yè)造成了巨大沖擊。2010年1月1日，中國-東盟自由貿(mào)易區(qū)正式啟動(dòng)，雖給我國零售企業(yè)走出去創(chuàng)造了機(jī)遇，但也要接受大量外資帶來的挑戰(zhàn)。2012年2月，沃爾瑪增資擴(kuò)股B2C電商1號(hào)店;同年5月，德國麥德龍正式上線B2B網(wǎng)上商場(chǎng);到了2015年5月，沃爾瑪上線速購O2O平臺(tái);6月18日，家樂福網(wǎng)上商城啟動(dòng)O2O業(yè)務(wù)。外資零售巨頭無論是在資金方面，還是在管理經(jīng)驗(yàn)與能力方面，都給我國傳統(tǒng)零售企業(yè)的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型帶來了極大挑戰(zhàn)。
落后的傳統(tǒng)觀念和嚴(yán)重缺乏的專業(yè)技術(shù)與管理人才。零售企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營模式：低價(jià)購進(jìn)、擴(kuò)大連鎖、利微戰(zhàn)術(shù)、提高銷售規(guī)模。無論是其商品采購與流動(dòng)環(huán)節(jié)，還是庫存成本環(huán)節(jié)，都不能滿足消費(fèi)者要求便利與個(gè)性化消費(fèi)的需要，這是電子商務(wù)轉(zhuǎn)型中最現(xiàn)實(shí)的問題。同時(shí)管理人員觀念落后，電子商務(wù)中如營銷理念、網(wǎng)站建設(shè)、客戶服務(wù)、物流配送，甚至最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等接受緩慢，可以說人才因素是制約企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的瓶頸。
四、傳統(tǒng)零售企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型對(duì)策
電子商務(wù)給社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來了巨大變革，傳統(tǒng)零售企業(yè)在這個(gè)巨大變革中，要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，抓住機(jī)遇，改變觀念并積極進(jìn)行電子商務(wù)轉(zhuǎn)型，以取得企業(yè)的生存與發(fā)展。筆者從四個(gè)方面提出傳統(tǒng)零售商轉(zhuǎn)型對(duì)策：
(一)電子商務(wù)平臺(tái)的選擇與搭建對(duì)于零售企業(yè)轉(zhuǎn)型至關(guān)重要
電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)于企業(yè)來說，要兼顧到許多方面，如企業(yè)的資金實(shí)力、觸網(wǎng)決心、戰(zhàn)略規(guī)劃等，以B2C模式的電子商務(wù)平臺(tái)最為典型：
1.自建模式。對(duì)于大型企業(yè)說，多年的實(shí)體連鎖經(jīng)營，積累了豐富的營銷經(jīng)驗(yàn)，擁有了豐厚的資金，打造了信譽(yù)良好的品牌。無論是在線下還是在線上，都能吸引住消費(fèi)者。所以一些大型零售企業(yè)以獨(dú)立的方式自建B2C電子商務(wù)平臺(tái)模式，進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域。典型的有蘇寧集團(tuán)，在蘇寧電器之上建有蘇寧易購;國美集團(tuán)在國美電器之上建有國美電器網(wǎng)上商城和庫巴購物網(wǎng)。這樣企業(yè)就可以以O(shè)2O的營銷模式，實(shí)現(xiàn)線上與線下業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展。實(shí)體店繼續(xù)完善管理，擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)并積累數(shù)據(jù)為線上業(yè)務(wù)做支撐;同時(shí)線上業(yè)務(wù)充分利用電子商務(wù)特點(diǎn)，突破時(shí)間與空間限制，拓展銷售渠道，開辟新市場(chǎng)。傳統(tǒng)主體業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)互為支撐與補(bǔ)充，更好的促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大。
2.入駐收購模式。現(xiàn)有的B2C電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展已經(jīng)成熟，如天貓、京東、蘇寧易購、騰訊電商、一號(hào)店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等。這些平臺(tái)有多年經(jīng)營的品牌知名度，管理規(guī)范，配套服務(wù)完善。對(duì)于零售企業(yè)來說，以入駐的方式更為現(xiàn)實(shí)，費(fèi)用少，實(shí)施難度低，也能收到較好效果。典型的成功案例，如臺(tái)灣的東森購物在2012年7月5日正式入駐當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，使大陸的顧客足不出戶就可以享受到原裝的臺(tái)灣商品。對(duì)于大型零售企業(yè)來說，收購成熟電商平臺(tái)也是一種選擇。如庫巴網(wǎng)被國美電器收購，1號(hào)店被沃爾瑪收購，在企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)轉(zhuǎn)型中都取得了雙贏的結(jié)果。
(二)線上線下差異化經(jīng)營以避免價(jià)格大戰(zhàn)
大多數(shù)零售企業(yè)在電子商務(wù)轉(zhuǎn)型中，都采取線上線下協(xié)同發(fā)展，共同經(jīng)營的模式。因此，企業(yè)就要走創(chuàng)新之路，以消費(fèi)者需求為中心，大膽探索，精確為企業(yè)定位。可以實(shí)行市場(chǎng)再細(xì)分策略，進(jìn)行線上與線下商品差異化經(jīng)營。例如我國擁有3.5億兒童和2億多老年人，這兩個(gè)龐大的市場(chǎng)目前還處于粗放狀態(tài)，其市場(chǎng)潛力巨大。線上商品與線下商品要發(fā)揮互補(bǔ)作用，避免網(wǎng)店與實(shí)體店的商品同質(zhì)化而引起的銷售沖突，甚至是價(jià)格大戰(zhàn)。
(三)進(jìn)行科技創(chuàng)新并實(shí)施人才戰(zhàn)略
電子商務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)為依托的，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)如網(wǎng)店的建設(shè)、商品的展示、信息的傳播、貨幣的電子化使用，或如商品的訂貨與銷售系統(tǒng)、企業(yè)管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)等，都是電子商務(wù)完善與開展的重要技術(shù)因素?？芍^科學(xué)技術(shù)就是生產(chǎn)力，零售企業(yè)在開展電子商務(wù)中以數(shù)據(jù)為依據(jù)進(jìn)行科技創(chuàng)新與管理是非常重要的。如CRM系統(tǒng)(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))，以大數(shù)據(jù)處理為手段，深入分析客戶詳細(xì)資料，進(jìn)行以“客戶為中心”的業(yè)務(wù)流程重組與設(shè)計(jì)，達(dá)到提高客戶忠誠度，提高效率和增加利潤的目的。再如EOS系統(tǒng)(電子訂貨系統(tǒng))，減少了商品訂單的出錯(cuò)率，節(jié)省了人工費(fèi)，提高了庫存管理效率等。而電子商務(wù)技術(shù)的種種需求，必然要求企業(yè)更有針對(duì)性的實(shí)施人才戰(zhàn)略，加強(qiáng)人才的挖掘與培養(yǎng)，從而更好為企業(yè)轉(zhuǎn)型服務(wù)。
(四)完善物流服務(wù)體系以提高客戶滿意度
更具科學(xué)性的、配套服務(wù)更完善的物流系統(tǒng)是電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的一個(gè)關(guān)鍵因素和重要環(huán)節(jié)。企業(yè)要根據(jù)自身情況，如資金能力、顧客地域、配送商品品類等因素選擇適合自身發(fā)展的物流體系。如京東商城利用自身雄厚的資金支撐，在2009年開始自建物流體系，4個(gè)物流中心覆蓋了全國各大城市。提高了物流服務(wù)質(zhì)量，降低了物流成本，提高了企業(yè)競爭力，使得京東商城在B2C市場(chǎng)創(chuàng)造出極佳業(yè)績。對(duì)于大多數(shù)零售企業(yè)，都是與第三方物流合作提供商品配送服務(wù)，這樣可以減少建設(shè)資金投入，專注發(fā)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)。
作者:許寧 單位:貴州民族大學(xué)
參考文獻(xiàn)：
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