畢業(yè)論文范文3篇
畢業(yè)論文范文3篇
畢業(yè)論文是大多數(shù)本科生第一次獨立綜合運用知識,提煉觀點,組合成文字和圖像等表達對現(xiàn)象和事物的認知過程。下面是小編為大家推薦的畢業(yè)論文范文3篇，供大家參考。
范文一：高校圖書館勤工助學學生館員優(yōu)化管理探討
勤工助學活動的發(fā)起是在1915年，由李石曾、蔡元培、吳玉章倡導(dǎo)的“勤于勞動，儉以求學”而成立的“留學生儉學會”，意思是希望留學生們在課余勤工，生活節(jié)儉，以自強、自立的精神完成學業(yè)[1]。
1學生館員參與圖書館工作再認識
1.1學生館員從事勤工助學工作初衷
參加勤工助學的學生中有很多來自農(nóng)村的貧困學生，這些學生利用課余時間打工掙取零用錢或者生活費用。但是，國家現(xiàn)在對教育資助投入的比例越來越大，對貧困家庭的學生提供各種助學金、助學貸款，貧困學生順利完成學業(yè)已經(jīng)相對容易。目前，很多學生參與勤工助學活動，主要是迫于嚴峻的就業(yè)形勢。到圖書館工作，既可以補貼自己的生活所需，還可以獲得社會實踐經(jīng)驗;還有一些學生到圖書館工作僅僅是為了體驗圖書館的工作，以便更好地了解圖書館、利用圖書館;還有不少學生到圖書館參加志愿活動不是為了報酬，主要是想服務(wù)他人，在工作中體會奉獻的快樂。
1.2學生館員參與圖書館工作的有利方面
首先，學生館員參與圖書館工作，大大緩解了圖書館人力資源緊張的問題。隨著文獻資源逐年遞增，圖書館館藏越來越豐富，一線服務(wù)窗口的日常維護工作和管理任務(wù)日益增加，圖書館員經(jīng)常超負荷工作，從而無法高質(zhì)量地完成工作。學生館員參與進來之后，可以將一些學生可以承擔的工作分配出去，圖書館員僅負責學生難以勝任的工作，這樣會大大提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量[2]。其次，學生館員思維活躍。學生館員的身份首先是讀者，他們在工作的過程中會以讀者的視角來觀察圖書館，也能敏銳地發(fā)現(xiàn)圖書館存在的問題和需要完善的服務(wù)，并提出合理化建議。再次，學生館員參與圖書館工作，可以讓更多的學生了解圖書館，認識圖書館。筆者發(fā)現(xiàn)，做過圖書館勤工助學的學生利用圖書館的積極性都會大大提高，這些學生理解圖書館工作的不易，會主動維護圖書館的學習環(huán)境。最后，學生館員參與圖書館工作，可以更好地宣傳圖書館。雖然圖書館是學生的學習圣地，但仍然有一些讀者不愿意來圖書館。在學生館員參與圖書館工作后，可以更全面更透徹地了解圖書館。當有同學想獲取信息資源時，參加過圖書館勤工助學的學生會主動告訴他們圖書館都有哪些適合他們的資源和服務(wù)，從而吸引更多的學生來圖書館學習。
1.3學生館員承擔圖書館工作的局限性
在圖書館工作中，學生館員能承擔的工作有限。首先，學生館員的首要任務(wù)還是學習。顧名思義，勤工助學的初衷是為了幫助學習，在不耽誤學業(yè)的情況下，利用課余的時間來圖書館做勤工助學工作，一旦學業(yè)與圖書館勤工助學活動發(fā)生沖突，學生館員可能就會放棄圖書館的工作。其次，學生館員流動性大。勤工助學的學生在工作過程中受其他因素影響較大，會因為各種原因中途退出勤工助學活動。再次，學生館員素質(zhì)參差不齊，個體差異大。勤工助學的大部分學生有較強的責任心，能吃苦耐勞，認真完成工作。也有很少一部分學生缺乏責任心，工作消極懈怠，在工作中不用心，會出現(xiàn)各種錯誤、各種問題等。
綜上所述，學生館員大部分都只能參與圖書館的一線服務(wù)，如：借還書、上書、倒架、整架等一些基礎(chǔ)性、較簡單、重復(fù)率高的工作。像學科服務(wù)工作、文獻資源采編工作、圖書館數(shù)字化工作等一些專業(yè)性強的工作還是需要專業(yè)的圖書館員承擔。
2學生館員的優(yōu)化管理
在充分認識學生館員這個群體后，就可以根據(jù)他們的特點，思考如何合理地、最優(yōu)化地利用好這些人力資源[3]。健全完善的規(guī)章制度，對學生館員的管理可以起到提高工作效率、保證服務(wù)質(zhì)量的作用。完整、規(guī)范、合理的規(guī)章制度包括學生館員的權(quán)利義務(wù)、崗位職責、勞動紀律要求、考核辦法等。
2.1明確學生館員的權(quán)利及義務(wù)
學生館員的權(quán)利主要包括：圖書館應(yīng)該在學生館員上崗前對其進行技能培訓(xùn);勤工助學工作不得占用學生館員的上課時間;在學生館員工作時間內(nèi)應(yīng)該保證其正當權(quán)益及人身安全;圖書館必須按月對學生館員的勞動報酬認真核算，并及時報到學工處資助科;工資應(yīng)該按時打入學生館員工資卡中，如不能按時發(fā)放，應(yīng)通知學生館員并解釋原因;圖書館不得無故辭退已聘用的學生館員等。相應(yīng)的，學生館員也要履行工作期間的義務(wù)，包括：遵守工作紀律，保質(zhì)保量地完成工作任務(wù);在履行崗位職責時，聽從圖書館負責人員的工作安排，不得擅自進行與工作無關(guān)的活動等。
2.2做好學生館員招聘以及培訓(xùn)工作
學生館員招聘是圖書館勤工助學活動的第一步，態(tài)度端正且工作意愿強烈的學生是首要人選。圖書館的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作雖然不難，但是認真和細心的工作態(tài)度非常重要，在工作中可以培養(yǎng)學生這種工作能力。學生館員一經(jīng)聘用，需要專業(yè)的圖書館員對其進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：圖書館勞動紀律、圖書館概況、業(yè)務(wù)知識等。在培訓(xùn)結(jié)束后，可以進行一次考試，考試合格后才能正式錄取。上崗前，最好再設(shè)定一個實習期，讓學生進一步熟悉圖書館工作，實習期滿就可以正式上崗了。
2.3為每一個崗位設(shè)定詳細科學的崗位職責
圖書館有很多部門，不同的部門對學生館員有不同的要求。學生館員被安排到某個崗位后，具體從事什么工作要由崗位職責來詳細規(guī)范。以湖北經(jīng)濟學院圖書館為例，該館設(shè)有多個學生館員崗位，現(xiàn)簡要介紹以下幾種崗位及崗位職責。
2.3.1閱覽自習管理崗位。該崗位是湖北經(jīng)濟學院圖書館比較有特色的一個崗位，設(shè)立初衷是由于圖書館占座情況日益嚴重，圍繞占座問題引發(fā)了許多矛盾。學生館員的主要工作職責如下：維護圖書館的正常秩序，為讀者創(chuàng)造安靜的自習環(huán)境;巡視閱覽室，發(fā)現(xiàn)讀者不文明行為及時制止;認真填寫當天值班記錄表，并在次日將值班記錄表送至辦公室，向圖書館員反饋值班情況;晚上九點半后清理圖書館自習區(qū)，將讀者遺留物品收集好并轉(zhuǎn)送給圖書交流中心三樓存放點。
2.3.2圖書管理崗位。負責各自包干架位圖書、期刊的領(lǐng)取、上架、整架;指導(dǎo)和督促學生將閱畢的圖書、期刊放回書架原位;收集資料，每月制作1期新書初賞和1期專題推薦，并打印、張貼;整理微博薦書、館訊薦書和圖書館網(wǎng)頁薦書內(nèi)容;制作圖書館活動海報及宣傳圖片;整理視聽區(qū)視頻資源(復(fù)制指定內(nèi)容到播放盤);館訊文字校對和館訊發(fā)放;清理文檢課試卷和登記分數(shù);協(xié)助圖書館活動(發(fā)放獎品、服務(wù)指引等)。
2.3.3數(shù)字資源管理崗位。負責信息資源數(shù)據(jù)收集工作，并做好相應(yīng)的資源登記、下載、分類、記錄工作;協(xié)助圖書館員做好隨書光盤的日常管理和整編統(tǒng)計工作，按序分類，規(guī)范入庫。
2.4嚴格、人性化的勞動紀律要求
學生館員做的是兼職工作，工作性質(zhì)可能會造成他們對圖書館工作的怠慢。學生館員雖然不是圖書館的正式工作人員，但是承擔的是正式館員的工作，需要用嚴格的勞動紀律來要求他們?？记谇闆r應(yīng)作為月考核和學期考核的重要依據(jù)。學生館員必須按要求嚴格遵守上下班簽名制度，學生館員簽到時必須有相關(guān)的負責老師簽名。學生館員上班時間應(yīng)準時到崗，認真完成本崗位的工作任務(wù)，下班時向交接人交代已完成的工作任務(wù)、未完成的工作任務(wù)以及存在的問題等。
學生館員在工作中難免有請假的情況，過多的請假勢必影響圖書館工作的正常運行，需要有制度制約學生館員的請假行為。勤工助學活動可以安排在學生的課余時間進行，學生館員請假須有正當理由，一個月內(nèi)請假應(yīng)有限定的次數(shù)，超過限定次數(shù)則扣工資。
2.5合理的監(jiān)督評價機制
監(jiān)督評價機制是對規(guī)章制度執(zhí)行力度的體現(xiàn)和反饋。規(guī)章制度是學生館員的行為準則，原則上學生館員應(yīng)該嚴格按照規(guī)章制度來工作，但是學生館員是否遵守了這些規(guī)章制度則需要有完善的監(jiān)督評價機制來反饋。完善的監(jiān)督評價機制包括監(jiān)督和評價兩個方面，可以成立一個監(jiān)督評價小組，這個小組成員由對圖書館業(yè)務(wù)工作比較熟悉的學生館員組成，監(jiān)督評價指標可以細化到工作的每一個環(huán)節(jié)。
2.6實施有效的激勵措施
有效的激勵措施是使學生館員參與管理過程最重要的手段[4]。采用學生館員自我監(jiān)督管理之后，每天有每天的考核，每個月有每個月的考核，學期末有一個總考核。激勵措施最好是物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合的方式。在每個月發(fā)放勤工助學酬金時，對優(yōu)秀學生館員給予工資獎勵，對表現(xiàn)欠佳的學生館員適當說服教育。在學年結(jié)束時，可以對一直堅持在圖書館工作，并且表現(xiàn)優(yōu)異的學生館員發(fā)放榮譽證書和社會實踐證明。圖書館還可以將優(yōu)秀學生館員名單通知到其所在的院系，以便院系對其進行綜合測評。
3結(jié)語
對學生館員工作進行優(yōu)化管理，希望有更多更優(yōu)秀的學生參與到圖書館的工作中來。圖書館勤工助學工作不僅可以為學生的學習生活提供一定的生活保障，更重要的是可以通過圖書館這個平臺學習到更多的知識和技能，提高學生素質(zhì)。
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范文二：移動閱讀環(huán)境下高校圖書館讀者服務(wù)模式變化及創(chuàng)新途徑
信息需求是個體自身遇到問題時產(chǎn)生的一種心理狀態(tài)，是一種請求，具有可操作性、具體性與轉(zhuǎn)化性。當信息需求較強時，需求才會轉(zhuǎn)化為動機，促使個體產(chǎn)生各種行為去實現(xiàn)心中的目標。以個體的信息需求為基礎(chǔ)，選取對個體有吸引力的、有用的信息產(chǎn)品傳送給用戶，就是信息服務(wù)。
隨著科技網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，人們獲取信息越來越便捷。高校圖書館為了發(fā)揮最大效益，逐漸由以圖書館為中心向以用戶為中心的模式轉(zhuǎn)變。目前，高校圖書館的信息服務(wù)不再僅限于網(wǎng)絡(luò)平臺，它還包括了更多空間意義上的服務(wù)，但是高校圖書館的發(fā)展目標仍然是網(wǎng)絡(luò)平臺的信息服務(wù)。因此，高校圖書館開展別具一格的信息服務(wù)，應(yīng)以高校大學生和教師為調(diào)查對象，充分掌握他們的信息需求。
1.1大學生的信息需求
相關(guān)研究數(shù)據(jù)表明，高校內(nèi)大學生的數(shù)量遠大于各類教育工作者與管理者，所以，毋庸置疑，大學生是高校圖書館用戶的主要組成部分[1]。目前，大學生的主體是90后，他們從小生活在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，有更多的機會接觸各類媒體軟件、電腦或其他科技產(chǎn)品。信息時代使得網(wǎng)絡(luò)對人們產(chǎn)生了巨大的影響，美國相關(guān)研究機構(gòu)的調(diào)查顯示，2010年美國各大院校中，本科生使用移動網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)占92%，研究生使用移動網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)占88%。而《中國大學生活形態(tài)研究報告(2013)》的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國大學生使用移動網(wǎng)絡(luò)的比例更高，本科生與研究生的總使用人數(shù)占97.1%，其中通過手機使用網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)占88.3%。另外，該研究還表明，網(wǎng)絡(luò)虛擬平臺是當代大學生獲取知識的主要場所，其中主要使用手機登錄網(wǎng)絡(luò)平臺的人數(shù)占73.2%，主要通過電腦等其他渠道登錄網(wǎng)絡(luò)平臺的人數(shù)占89.2%[2]。隨著3G網(wǎng)絡(luò)的普及使用以及無線網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，手機已成為大學生生活與學習的必需品。智能手機幾乎具備電腦的全部功能，而且用起來更方便，已經(jīng)逐漸取代了電腦在學生心中的重要地位，大學生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息需求產(chǎn)生了新的變化特點[3]。
當代大學生的主要信息需求根據(jù)內(nèi)容需求分為三大板塊，即就業(yè)、學業(yè)與休閑。信息時代背景下，移動網(wǎng)絡(luò)給大學生帶來了許多便利，學生在遇到問題時，可以隨時拿出手機連接網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺獲取自身需要的知識或信息。移動網(wǎng)絡(luò)和智能手機的普及使用，一方面不但使大學生獲取信息更加方便、快捷，讓學生產(chǎn)生疑問時可以馬上解決，而且可以發(fā)現(xiàn)學生對信息的隱性需求，有一定的優(yōu)點;另一方面也存在著缺點，網(wǎng)絡(luò)平臺浩瀚的信息量使得學生由主動變?yōu)楸粍?，尤其是網(wǎng)絡(luò)平臺的信息推送功能，極容易使學生的隱性需求顯現(xiàn)，進而由需求變成動機，產(chǎn)生系列的信息行為[4]。
1.2高校教師的信息需求
信息時代下，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也潛移默化地改變了教師的教學方法，教師在授課過程中不再側(cè)重于知識的灌輸，更多地傾向于實踐操作，將理論與實際操作相結(jié)合。教師獲取信息不同于大學生，是主動的，他們根據(jù)自身職業(yè)的需要，主要獲取關(guān)于專業(yè)知識、課堂實踐方法和時事的信息。
隨著科技和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，教師的信息需求同樣具備時效性，獲取信息要快速、便捷，但教師由于自身職業(yè)的原因，不能隨時隨地登錄網(wǎng)絡(luò)平臺獲取相關(guān)信息。為了使課堂更為活躍，授課方式和授課內(nèi)容更受90后學生喜歡，大部分教師獲取信息時應(yīng)首要考慮當下的社會熱點與實事新聞。
2高校圖書館通過網(wǎng)絡(luò)為用戶提供信息服務(wù)
在國內(nèi)，將網(wǎng)絡(luò)與圖書館相結(jié)合進行信息服務(wù)的研究始于2000年。北京理工大學是首個將網(wǎng)絡(luò)與圖書館相結(jié)合進行信息服務(wù)的高校，始于2003年。這幾年，隨著科學技術(shù)的發(fā)展，高校圖書館通過網(wǎng)絡(luò)平臺給校內(nèi)教師和學生提供的信息服務(wù)也有所創(chuàng)新，移動網(wǎng)絡(luò)為高校圖書館的信息服務(wù)帶來了新的突破?？傊咝D書館為用戶提供的信息服務(wù)是隨著科學技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展變化而改變的[5]。
2.1高校圖書館的短信信息服務(wù)
由于短信信息服務(wù)對不同環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)信號的要求不高，對手機硬件配置的要求不高，而且發(fā)送成本不高，因此，短信成了各大高校為客戶提供信息服務(wù)的主要手段，也是高校圖書館最早利用的一種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)品。同時，短信信息服務(wù)也存在著較大缺陷，它不能容納更大、更多的數(shù)據(jù)，導(dǎo)致高校圖書館的短信信息服務(wù)只停留在為用戶提供個人信息查閱、書籍的借閱、圖書館位置查詢和為用戶提供高校圖書館動態(tài)信息等方面[6]。
2.2高校圖書館的WAP網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
WAP網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使得Internet的影響力更大，影響范圍更廣，它具備了全球性，能夠使網(wǎng)絡(luò)平臺中難以被大多數(shù)人理解、明白的HTML語言轉(zhuǎn)變成WML語言信息，進而通過移動設(shè)備被大多數(shù)人知曉、理解和接受，是高校圖書館主要使用的網(wǎng)絡(luò)平臺。另外，高校圖書館認可了4G網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點，并利用其優(yōu)點與WAP網(wǎng)路相結(jié)合，使得自身信息服務(wù)更加完善，取得了進一步突破。
2.3高校圖書館APP軟件的客戶端服務(wù)
隨著3G網(wǎng)絡(luò)、智能手機的普及和Web2.0的發(fā)展，越來越多的人通過客戶端上網(wǎng)，使得APP軟件成為各界學者研究的重點[7]。APP與WAP相比，有操作更簡單、內(nèi)容更豐富、功能更強大的優(yōu)勢，高校圖書館用戶進入網(wǎng)站不需要再輸入復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)地址，進一步提高了使用效率，更加便捷，給用戶帶來了全新的體驗。因此，APP取代了WAP在高校圖書館的應(yīng)用位置，成了主流趨勢。4G網(wǎng)絡(luò)具有高速性，用戶上網(wǎng)更快速，且其在不同環(huán)境下都有較強的網(wǎng)絡(luò)信號，極大地促進了APP的發(fā)展，讓APP的類型、內(nèi)容、功能更加多樣化。但是，目前高校圖書館對APP技術(shù)的認知和應(yīng)用較為薄弱，沒有更好地利用APP的優(yōu)勢，供用戶使用的客戶端種類較少，能提供的APP服務(wù)也較少。
2.4高校圖書館的微信公眾號服務(wù)
基于客戶端的優(yōu)點，大部分高校圖書館都想開發(fā)研究相關(guān)技術(shù)，但由于APP研發(fā)需要投入大量的人力、物力、財力，而且APP的研發(fā)還與IOS、Android技術(shù)密切關(guān)聯(lián)，需要研究者具備較為寬泛和扎實的基礎(chǔ)知識，所以大部分高校轉(zhuǎn)向了對微信平臺的信息服務(wù)研究。
微信是2011年由騰訊公司推出的一款A(yù)PP軟件，具有較強的開放性，個人或者企業(yè)、群體通過微信平臺的公眾號發(fā)布文字、語音、視頻和圖片等，信息可供其用戶群體查閱。高校圖書館通過使用微信公眾號，可以為用戶提供更多、更快、更全面的信息服務(wù)[8]。
根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)研究，當前國內(nèi)的微信用戶數(shù)量龐大，約占全國總?cè)丝诘?/14，高校內(nèi)教師、學生的交流主要通過微信平臺。因此，微信公眾號應(yīng)用于高校圖書館的信息服務(wù)具有堅實的用戶基礎(chǔ)。筆者曾以“圖書館”和“大學圖書館”在微信公眾號上檢索并做過相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查，截至2014年4月10日，數(shù)據(jù)顯示為74，表明已有一部分高校圖書館正在使用微信公眾號為用戶提供信息服務(wù)。微信公眾號可以使高校圖書館根據(jù)不同用戶的需求，與客戶進行溝通交流并推送服務(wù)。如：高校圖書館可以通過微信公眾號為大學生用戶提供招聘、書籍借閱等信息服務(wù)，為教師提供學術(shù)、科研等信息服務(wù)。當前，高校圖書館主要通過微信號為用戶提供書籍信息的查閱、借閱、導(dǎo)讀、培訓(xùn)通知、講座通知、咨詢與回饋等服務(wù)[9]。概括來說，高校圖書館通過使用微信公眾號，不但可以拓寬對用戶的信息服務(wù)面，豐富信息服務(wù)內(nèi)容，而且可以達到與APP服務(wù)相似的效果，在一定程度上解決了高校圖書館資金、技術(shù)人才不足的問題。
2.5高校圖書館的云平臺服務(wù)
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，人們可以接受更大的信息量，因此對信息內(nèi)容與服務(wù)水平產(chǎn)生了一定的要求，高校圖書館應(yīng)當加強資源建設(shè)，為用戶提供更安全、高效的信息服務(wù)，所以高校圖書館構(gòu)建云平臺較為重要。
各大高校圖書館應(yīng)當達成資源共享共識，上傳電子資源，讓用戶可以在同一數(shù)據(jù)庫中獲取各個圖書館的書籍資源，獲得更豐富的知識。高校圖書館聯(lián)盟(CALIS)中的e讀功能板塊初步達到了資源共享與隨時為用戶提供快捷服務(wù)的功能。
另外，美國國家標準技術(shù)研究院(NIST)以客戶的體驗為基礎(chǔ)，將云平臺的服務(wù)做了種類劃分，主要分為IaaS、PaaS、SaaS3三種服務(wù)模式。高校圖書館根據(jù)云平臺的服務(wù)分類標準和自身用戶的主要類型、數(shù)量和需求等，對正在使用中的云平臺進行改進和完善，重點突出其中一種服務(wù)模式的優(yōu)點或者結(jié)合三種服務(wù)模式的優(yōu)勢推廣平臺。只有通過網(wǎng)絡(luò)和云平臺，高校圖書館之間才能實現(xiàn)電子資源共享，進而為用戶提供更好的服務(wù)[10]。
雖然高校圖書館在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的信息服務(wù)上取得了一定收獲，但其通過網(wǎng)絡(luò)平臺擴大資源和增強社會影響力還有很大的發(fā)展空間。目前，國內(nèi)外的高校圖書館信息服務(wù)水平存在較大差距，我國的高校圖書館信息服務(wù)仍以短信服務(wù)為主，而國外的高校圖書館以WAP信息服務(wù)為主，即將發(fā)展成以APP服務(wù)為主，差距懸殊。各大高校圖書館應(yīng)當根據(jù)自身實際情況，加強圖書館信息服務(wù)的創(chuàng)新工作。
3高校圖書館通過網(wǎng)絡(luò)平臺的服務(wù)創(chuàng)新
3.1電子書籍借閱服務(wù)
相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，網(wǎng)民主要通過手機獲取自身所需信息，2013年9月的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，當前國內(nèi)主要通過手機上網(wǎng)的人數(shù)為2.62億，通過手機進行閱讀的人數(shù)占56.5%，由此可見手機閱讀用戶是主要群體。聚焦于在校大學生手機閱讀的調(diào)查顯示：通過手機進入WAP平臺進行閱讀的男生比例為83.0%，女生為77.4%;通過手機閱讀報刊的男生比例為63.8%，女生為56.8%。由此表明，大學生熱衷于電子閱讀，熱衷于碎片化閱讀，傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀受眾群體數(shù)量急劇減少。但是，目前高校圖書館仍不能為用戶提供電子書的借閱服務(wù)，而早在2011年，美國67.2%的高校圖書館便可以為其用戶提供此種服務(wù)。
3.2視頻教育服務(wù)
早期的視頻觀賞、教育局限于電視和電腦，但隨著3G網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)的大范圍覆蓋以及智能手機的普及，人們已經(jīng)可以隨時隨地通過手機觀賞視頻或進行視頻教育。隨著4G網(wǎng)絡(luò)的推廣和客戶端的應(yīng)用，視頻傳播更加快速，視頻內(nèi)容更加清晰，高校進行視頻教育也更加便捷。高校圖書館的視頻內(nèi)容具有較強的專業(yè)性，能夠針對用戶群體設(shè)計專門的培訓(xùn)視頻，其視頻具有較高價值，可作為其他行業(yè)的參考，與商業(yè)網(wǎng)站的視頻教育相比占有絕對的優(yōu)勢。因此，在4G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境背景下，高校圖書館應(yīng)致力于構(gòu)建獨具特色的視頻教育平臺，不斷為客戶提供更好的信息服務(wù)。
3.3網(wǎng)絡(luò)平臺付費服務(wù)
2013年，阿里巴巴與騰訊發(fā)起的APP軟件和技術(shù)的競爭，使得APP軟件技術(shù)有了新的突破，人們可以通過APP進行支付。高校圖書館作為非營利性機構(gòu)，可為用戶提供支付平臺，為用戶省去必須到特定機構(gòu)給付的麻煩，可以給用戶帶來更高效、快捷的服務(wù)。
3.4社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
目前，高校圖書館緊跟科技網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展潮流，主要通過覆蓋范圍最廣的社交網(wǎng)絡(luò)(SNS)與用戶進行溝通交流。它拓寬了人們進行信息交流的渠道，使科研技術(shù)方法、學術(shù)成果可以通過網(wǎng)絡(luò)快速傳播，并且可以對其進行評價。同時，它是Altmetrics評價理論體系產(chǎn)生的關(guān)鍵，是產(chǎn)生科學計量學改革的導(dǎo)火線[11]。因此，高校圖書館運用社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)其用戶群體，不但可以促進自身整合運用各類SoLoMo(如：微博、微信)的優(yōu)勢，有利于擴大其信息服務(wù)的覆蓋面，而且有利于加強教師之間的學術(shù)交流。
3.5個性化推送服務(wù)
高校圖書館也應(yīng)當緊隨時代的變化，朝大數(shù)據(jù)方向發(fā)展，增大自身資源的數(shù)據(jù)量，并且有結(jié)構(gòu)性地整理各類數(shù)據(jù)，同時，結(jié)構(gòu)化整理用戶數(shù)據(jù)。此外，4G網(wǎng)絡(luò)的普及應(yīng)用和數(shù)據(jù)資源的增加，也要求高校圖書館具備一定整合及處理大數(shù)據(jù)的能力。只有在整理、分析各類大數(shù)據(jù)后，高校圖書館才可以了解用戶的各類基本信息需求，才可以根據(jù)用戶的需求更好、更準確地為用戶推送服務(wù)。
4結(jié)語
綜上所述，從本質(zhì)上來說，高校圖書館的服務(wù)根本、服務(wù)本質(zhì)和社會使命就是使各類型用戶在任何時間、任何地點都可以通過其持有的電子設(shè)備獲取各類信息。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和SoLoMo的快速發(fā)展，促進了高校圖書館的信息服務(wù)。目前，各大高校圖書館雖然對各種模式的信息服務(wù)都有研究并取得了一定成績，但發(fā)展較為緩慢，還存在著較大的發(fā)展空間。高校圖書館應(yīng)當抓住4G網(wǎng)絡(luò)普及的大好時機，致力于對科學技術(shù)和服務(wù)的研究，不斷創(chuàng)新自身的信息服務(wù)模式和服務(wù)內(nèi)容。
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范文三：經(jīng)濟合同中的財稅風險分析與防范
合同在社會經(jīng)濟活動中起到重要的作用，“財富大部分是由合同構(gòu)成的”，合同貫穿現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。對于稅務(wù)機關(guān)來說，合同是對企業(yè)應(yīng)稅行為進行確認時的主要依據(jù)之一。企業(yè)發(fā)生一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)，確定該項業(yè)務(wù)是否繳稅以及按照什么標準繳稅，不是看企業(yè)的會計核算或者實際操作是如何進行的，而主要是看企業(yè)所簽訂的經(jīng)濟合同是否符合稅法的要求。因此，企業(yè)要防范稅收風險，一定要關(guān)注承載經(jīng)濟業(yè)務(wù)的合同，事前進行防范。
一、經(jīng)濟合同涵義及其涉稅問題
經(jīng)濟合同涵義及其涉稅問題主要定義及表現(xiàn)是：(一)合同的涵義
《中華人民共和國合同法》第2條規(guī)定：“合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。”合同具有以下特點：(1)合同由雙方當事人的合法行為而起。(2)合同是雙方當事人協(xié)商一致的產(chǎn)物。(3)合同的債權(quán)債務(wù)必須相對應(yīng)。(4)合同具有法律約束力?！逗贤ā返诎藯l規(guī)定：“依法成立的合同，對當事人具有法律約束力。當事人應(yīng)當按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保護。”簽訂合同的雙方當事人協(xié)商一致達成協(xié)議的具體內(nèi)容稱之為合同條款，體現(xiàn)合同雙方當事人各自的目的和要求，確定了雙方所享有的民事權(quán)利和應(yīng)承擔的民事義務(wù)。因此，合同條款是合同的核心，沒有條款就不能稱其為合同。合同的基本條款包括：當事人的名稱或者姓名和住所;標的;數(shù)量;質(zhì)量;價格或者報酬;履行期限、地點、方式;違約責任;解決爭議的辦法。
(二)經(jīng)濟合同的涵義
經(jīng)濟合同是相對于一般的民事合同而言的一種新型合同，是平等民事主體的法人、其他經(jīng)濟組織、個體工商戶、農(nóng)村承包經(jīng)營戶相互之間為了實現(xiàn)一定的經(jīng)濟目的，明確相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系的契約的訂立、履行和管理的制度，主要包括購銷、建設(shè)工程承包、加工承攬、貨物運輸、供用電、倉儲保管、財產(chǎn)租賃、借款、財產(chǎn)保險以及其他經(jīng)濟合同。
(三)經(jīng)濟合同涉稅問題
經(jīng)濟活動決定稅收，經(jīng)濟合同記載和確認經(jīng)濟活動。整個營銷過程涉及合同的簽訂、發(fā)票的開具和取得、銷售收入和應(yīng)付賬款實現(xiàn)的時間確定、稅款繳納和抵扣時間的確定以及收款和貨款支付方式及時間等，這一系列活動都是圍繞合同進行。
經(jīng)濟合同涉稅管理是達到經(jīng)濟目的所需要付出稅收成本的當事人納稅義務(wù)負擔的約定與明確。企業(yè)一定要關(guān)注承載企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的合同，在簽訂合同甚至合同談判時就應(yīng)當對合同所涉及的稅務(wù)問題進行考慮，而不要總是在繳稅時才想起，這樣易使企業(yè)出現(xiàn)繳稅不當、繳糊涂稅的情況，導(dǎo)致企業(yè)承擔額外的法律或稅務(wù)風險。
很多企業(yè)聘請了法律顧問，負責對業(yè)務(wù)部門簽訂合同進行審核，以實現(xiàn)通過合同的簽訂來避免經(jīng)營風險。合同是經(jīng)濟事項的源頭，從合同設(shè)計、簽定方面入手，通過事先規(guī)劃，將規(guī)避不必要的稅務(wù)風險。因此，分析經(jīng)濟合同中的財稅風險，有助于企業(yè)合理制定防范措施，減少企業(yè)運營風險。
二、經(jīng)濟合同中的財稅風險分析
經(jīng)濟合同中的稅務(wù)風險主要是表現(xiàn)以下五方面：納稅義務(wù)的風險(稅負轉(zhuǎn)嫁)、納稅時間的風險(遞延納稅)、稅收發(fā)票的風險(合法憑證)、關(guān)聯(lián)交易的風險(轉(zhuǎn)移利潤)和稅收成本的風險(多納稅)。
(一)企業(yè)投資和設(shè)立時的合同財稅風險
(1)投資者投資未到位資金的涉稅風險。相當于逾期未到位投資資金的借款利息不得稅前扣除。企業(yè)由于投資者投資未到位而發(fā)生的利息支出扣除問題，應(yīng)按照《企業(yè)所得稅法實施條例》第二十七條規(guī)定，其不屬于企業(yè)合理的支出，應(yīng)由企業(yè)投資者負擔，不得在計算企業(yè)應(yīng)納稅所得額時扣除。(2)設(shè)備和存貨投資合同的涉稅風險。所謂的設(shè)備和存貨投資合同是指投資者以設(shè)備和存貨進行評估作價投資到別的企業(yè)，從而形成被投資企業(yè)股東的一種合同法律關(guān)系。根據(jù)《中華人民共和國增值稅暫行條例實施細則》(中華人民共和國財政部國家稅務(wù)總局令第50號)第四條第六款的規(guī)定，企業(yè)將自產(chǎn)、委托加工或購進的貨物作為投資，提供給其他單位或者個體工商戶的要視同銷售依法繳納增值稅。在投資實踐中，一些投資者以設(shè)備和存貨等動產(chǎn)進行投資，并沒有把投資的設(shè)備和存貨視同銷售并進行一定的稅務(wù)處理，即申報繳納增值稅和企業(yè)所得稅，同時沒有給被投資企業(yè)開具發(fā)票進行入賬，而被投資企業(yè)收到投資者作價投資的設(shè)備和存貨，往往以資產(chǎn)評估事務(wù)所評估報告中的評估價作為入賬價值，從而對該投資的設(shè)備進行計提累計折舊，在企業(yè)所得稅前不能扣除。(3)虛假注資和抽逃出資。虛假注冊資本罪和抽逃注冊資金罪二者都存在“虛假”的行為，除存在法律風險外，還存在一定的稅收風險。因為企業(yè)虛假出資后，馬上進行撤資，在公司賬上一般掛在“其他應(yīng)收款——某某股東”上，產(chǎn)生一種跨年度的無償借款行為，存在要繳納營業(yè)稅、企業(yè)所得稅和個人所得稅的風險。(4)無形資產(chǎn)和不動產(chǎn)投資合同涉稅風險管理控制。無形資產(chǎn)和不動產(chǎn)投資合同是指投資者以無形資產(chǎn)、房屋等不動產(chǎn)進行投資所形成的合同法律關(guān)系。在以無形資產(chǎn)和不動產(chǎn)進行投資的過程中，存在三方面的涉稅風險：一是營業(yè)稅風險。《財政部、國家稅務(wù)總局關(guān)于股權(quán)轉(zhuǎn)讓有關(guān)營業(yè)稅問題的通知》(財稅[2002]191號)第一條規(guī)定：“以無形資產(chǎn)、不動產(chǎn)投資入股，參與接受投資方利潤分配，共同承擔投資風險的行為，不征收營業(yè)稅。”根據(jù)該規(guī)定，投資者以無形資產(chǎn)和房屋等不動產(chǎn)進行投資，要享受不征營業(yè)稅的優(yōu)惠，必須有個前提條件，即投資者與接受投資方，在投資合同中必須明確約定雙方利潤分配、共同承擔投資風險，否則不可以享受不征營業(yè)稅的稅收優(yōu)惠政策。二是土地增值稅風險。根據(jù)土地增值稅相關(guān)規(guī)定，以房地產(chǎn)進行投資、聯(lián)營的，投資、聯(lián)營的一方以土地(房地產(chǎn))作價入股進行投資或作為聯(lián)營條件，暫免征收土地增值稅，但并非所有這樣的投資都能免征，這僅限于投資雙方都是非房地產(chǎn)公司時，投資方才可以不繳納土地增值稅。三是企業(yè)所得稅風險分析。根據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于企業(yè)處置資產(chǎn)所得稅處理問題的通知》(國稅函[2008]828號)的規(guī)定，企業(yè)將資產(chǎn)移送他人，因資產(chǎn)所有權(quán)屬已發(fā)生改變而不屬于內(nèi)部處置資產(chǎn)，應(yīng)按規(guī)定視同銷售確定收入?；诖艘?guī)定，投資者以無形資產(chǎn)或房屋等不動產(chǎn)進行投資，由于無形資產(chǎn)或房屋等不動產(chǎn)的權(quán)屬必須變更到被投資企業(yè)名下，因此，投資者以無形資產(chǎn)和不動產(chǎn)進行投資，必須要按照視同銷售申報繳納企業(yè)所得稅。
(二)購銷合同的財稅風險
(1)低價無票采購風險。企業(yè)采購時不能取得發(fā)票，或者取得的發(fā)票不符合規(guī)定，如發(fā)票抬頭與企業(yè)名稱不符等，都會造成企業(yè)的損失。從財務(wù)角度看，沒有發(fā)票意味著不能進成本，就不能稅前扣除。因此，采購方要為沒有發(fā)票而多負擔25%的企業(yè)所得稅;如果采購方未索取發(fā)票，采購方不能抵扣17%的增值稅進項稅額。因此，企業(yè)在采購過程中一定要注意索取合法的發(fā)票。(2)發(fā)票是否含稅風險。在實務(wù)中，許多不懂稅務(wù)管理的采購人員只注意合同中寫明價錢的高低，卻很少關(guān)注合同里面的價格是否包含增值稅。因為價格是否含稅將直接影響企業(yè)繳納稅額或抵扣額的大小。因此，在簽訂經(jīng)濟合同時，要明確價格中是否包含增值稅。為防止發(fā)票問題所導(dǎo)致的損失，企業(yè)在采購合同中應(yīng)當明確供應(yīng)商對發(fā)票問題的賠償責任。如明確供應(yīng)商提供的發(fā)票出現(xiàn)稅務(wù)問題時，供應(yīng)商應(yīng)承擔民事賠償責任，但不得包括稅款、滯納金、罰款等行政損失。(3)結(jié)算方式與增值稅延期納稅。企業(yè)在生產(chǎn)和流通過程中，可根據(jù)國家稅法的有關(guān)規(guī)定，做出一些合理的稅收籌劃，盡量地延緩納稅，從而獲得節(jié)稅利益。根據(jù)現(xiàn)有增值稅管理規(guī)定，增值稅納稅期限最長只有一個月，在納稅期限方面很難進行納稅籌劃。要想實現(xiàn)延期納稅的目的，只有在推遲納稅義務(wù)發(fā)生時間上進行籌劃。要推遲納稅義務(wù)的發(fā)生，關(guān)鍵是在簽訂經(jīng)濟合同時，在合同中明確采取何種結(jié)算方式。
(三)借款合同的風險
在借款合同中，企業(yè)可能存在的稅收風險主要有：與個人借款須簽訂借款合同，利息支出才能在稅前扣除;不能扣除的利息支出增加企業(yè)的稅收負擔;利息支出發(fā)票是否能夠取得，影響利息支出的稅前扣除;代開發(fā)票時貸款方須繳納5%的營業(yè)稅及城建稅和教育費附加，企業(yè)墊付的稅款不得在稅前扣除;企業(yè)向個人的借款合同不須繳納印花稅。
(四)租賃合同涉稅風險
當前有不少出租人在出租各種設(shè)備和廠房時，往往不承擔與租賃有關(guān)的稅費，為了更好地進行賬務(wù)處理，承租人一般會到稅務(wù)部門去代開發(fā)票，但到稅務(wù)局代開租賃發(fā)票存在一定的涉稅風險，即企業(yè)代替出租人扣繳的租賃業(yè)營業(yè)稅及其他稅費不可以在稅前扣除，使企業(yè)既承擔了代扣稅費的成本支付，又不可以在稅前扣除代替出租人扣繳的各種稅費，使企業(yè)多繳納了企業(yè)所得稅。
三、經(jīng)濟合同中財稅風險的防范
企業(yè)應(yīng)在簽署合同之前對因合同簽署而可能產(chǎn)生的稅費進行分析評估，包括涉及的稅種、稅負等，選擇最優(yōu)方案，從而減少因合同帶來的損失。
(一)合同簽訂管理
絕大多數(shù)企業(yè)認為，所謂的稅務(wù)管理是財務(wù)安排，理所當然安排給企業(yè)財務(wù)部、財務(wù)總監(jiān)去把關(guān)。業(yè)務(wù)做完后，突然發(fā)現(xiàn)稅交多了，然后在財務(wù)安排上下工夫，做假賬，找假憑證，給企業(yè)帶來更大的風險。因此，企業(yè)應(yīng)加大對業(yè)務(wù)人員和財務(wù)人員的培訓(xùn)，讓談合同、簽合同和審合同的人能有效識別并防范經(jīng)濟合同中的稅務(wù)風險。同時，財務(wù)人員應(yīng)多學習經(jīng)濟法知識，及時掌握國家稅收法規(guī)政策的改革趨勢和了解國家稅收政策制定的動向，參與合同談判過程。
(二)合同條款控制
合同中必須明確基本條款，尤其是質(zhì)量、價格、收付款方式、時間、交貨地點。如在訂立銷售合同和采購合同時，應(yīng)盡可能將價格描述清楚，如含稅或不含稅、出廠價或目的地價、離岸價或到岸價等。這是因為價格是合同中的重要條款，不同的價格會給企業(yè)帶來不同的稅收負擔，因此在簽訂合同時一定要關(guān)注價格的表述。
(三)發(fā)票控制
《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》第二十條規(guī)定：“銷售商品、提供服務(wù)以及從事其他經(jīng)營活動的單位和個人，對外發(fā)生經(jīng)營業(yè)務(wù)收取款項，收款方應(yīng)當向付款方開具發(fā)票;特殊情況下，由付款方向收款方開具發(fā)票。”基于此規(guī)定，企業(yè)向供應(yīng)商采購貨物或提供勞務(wù)，必須在合同中明確供應(yīng)商按規(guī)定提供發(fā)票的義務(wù)、供應(yīng)商提供發(fā)票的時間要求、發(fā)票類型的要求以及發(fā)票不符合規(guī)定所導(dǎo)致的賠償責任。
(四)無形資產(chǎn)和不動產(chǎn)投資合同涉稅風險控制
投資者利用無形資產(chǎn)或房屋等不動產(chǎn)進行投資時，必須采取以下稅收風險管控策略：
(1)投資者在簽訂投資合同時，必須在投資合同中明確注明“投資方與接受投資方利潤分配，共同承擔投資風險”的字樣，而且投資方不能以投資入股進行買賣不動產(chǎn)和無形資產(chǎn)，給國家造成稅款流失。(2)投資者是非房地產(chǎn)公司，無論以土地或房屋投資到房地產(chǎn)公司還是非房地公司，都要依法申報繳納土地增值稅。如果不申報繳納土地增值稅，必須投資到非房地產(chǎn)公司名下。(3)投資者以無形資產(chǎn)和不動產(chǎn)進行投資，必須要按照視同銷售申報繳納企業(yè)所得稅。
(五)購銷過程中財稅風險防范
(1)避免采購合同的稅收陷阱。在采購合同中要避免出現(xiàn)如下合同條款：“全部款項付完后，由供貨方開具發(fā)票”。因為在實際工作中，由于產(chǎn)品質(zhì)量、標準等方面原因，采購方往往不會支付全款，而根據(jù)合同條款采購方可能會無法取得發(fā)票，不能進行進項稅抵扣。因此，需要將合同條款改為“根據(jù)采購方實際支付金額由供貨方開具發(fā)票”，這樣就不會出現(xiàn)不能取得發(fā)票這樣的問題。(2)合理確定采購合同的價款。在簽訂合同時，應(yīng)該在價格中明確款項總額、具體結(jié)算方式、稅款的負擔等。從小規(guī)模納稅人處購進貨物時，因小規(guī)模納稅人只能開具增值稅普通發(fā)票(按規(guī)定由稅務(wù)機關(guān)代開外)，企業(yè)就無法抵扣增值稅進項稅額。這種情況下，采購方可以通過談判將購貨的價格壓低，以補償無法取得發(fā)票帶來的稅收損失。(3)明確合同中違約金條款。采購方在簽定采購合同時，對銷售方支付的違約金必須在合同中注明與商品銷售量、銷售額無關(guān)，這樣可以節(jié)省增值稅。
(六)租賃合同涉稅風險防范
為了控制租賃合同稅收風險，出租人與承租人在簽定租賃合同時，在合同中必須約定租金為稅前租金以及承租人代替出租人繳納租賃有關(guān)的各種稅費。假設(shè)稅前租金為x，稅后租金為y，到租賃物所在地的地稅局去代開發(fā)票需要承擔的綜合稅率為r，則簡單的等式為y=x×(1-r)，x=y/(1-r)。在租賃合同中應(yīng)簽定的租金為x=y/(1-r)，而不是y=x×(1-r)，企業(yè)應(yīng)以x=y/(1-r)進成本入賬，這樣就包括了承租人代替出租人扣繳的綜合稅。
四、結(jié)語
通過以上分析可以看出，合同直接關(guān)系到企業(yè)稅務(wù)風險及法律風險，合同管理對企業(yè)具有十分重要的作用。加強對合同相關(guān)的財稅管理，監(jiān)控企業(yè)的經(jīng)營風險，提高企業(yè)的風險事前防范能力，對于提高企業(yè)經(jīng)營管理工作水平具有十分重要意義。