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市場營銷學(xué)課程論文范文精選

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市場營銷學(xué)課程論文范文精選

  市場營銷學(xué)專業(yè),主要是以培養(yǎng)具有國際化視野的應(yīng)用型的市場營銷高級專門人才為目標(biāo)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家推薦的市場營銷學(xué)論文,供大家參考。

  市場營銷學(xué)論文篇一:《ERP沙盤模擬與市場營銷教學(xué)的耦合》

  一、高等院校市場營銷課程教學(xué)的主要問題

  (一)理論教學(xué)一般通過任課教師的口頭表述、多媒體教學(xué)演示、講解理論知識的教學(xué)形式。該方式能向?qū)W生傳遞市場營銷知識,培養(yǎng)學(xué)生掌握一些基本概念及各種操作規(guī)范,但該方法以語言為媒介,學(xué)生只能被動接受而不能直接體驗知識,不利于學(xué)生分析問題、解決問題能力的培養(yǎng),也不利于創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。

  (二)傳統(tǒng)模擬教學(xué)一般在模擬實驗室進行,教學(xué)目標(biāo)是要求學(xué)生通過模擬實驗?zāi)軐⒗碚撝R應(yīng)用于市場營銷實務(wù)活動,培養(yǎng)學(xué)生實際業(yè)務(wù)操作能力。但在此過程中,教師的理論指導(dǎo)作用占主導(dǎo)地位。

  (三)案例教學(xué)案例教學(xué)是以教學(xué)目標(biāo)或教學(xué)要求而設(shè)定,以案例討論為基礎(chǔ),通過討論調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性,鍛煉學(xué)生獨立思考、分析和解決問題的能力。但在具體實踐時,需要教師按期到企業(yè)進行調(diào)研,了解最新的經(jīng)濟狀況和趨勢,不斷更新、充實教學(xué)內(nèi)容,以確保學(xué)生能學(xué)到最新的、社會最需求的知識。而ERP沙盤模擬教學(xué)最大的特點就是“在參與中學(xué)習(xí)”,集角色扮演、案例分析和專家診斷為一體,通過互動學(xué)習(xí)讓學(xué)生直接參與企業(yè)的運作,學(xué)會在企業(yè)經(jīng)營競爭中分析和解決企業(yè)遇到的經(jīng)營難題,抓住機遇,分析問題,制定策略,組織實施,培養(yǎng)學(xué)生作為企業(yè)管理者必須具備的能力和素質(zhì)。

  二、基于ERP沙盤模擬的市場營銷實踐教學(xué)的課程設(shè)計

  借助ERP沙盤模擬,企業(yè)的市場調(diào)查與預(yù)測、市場定位、定價策略、競爭者調(diào)查與分析、目標(biāo)市場選擇、產(chǎn)品策略等市場營銷理論知識都可進行模擬。在市場營銷教學(xué)中,ERP沙盤模擬可以實現(xiàn)模擬真實市場競爭環(huán)境、模擬企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、模擬真實的企業(yè)競爭。以ERP沙盤模擬為基礎(chǔ),市場營銷實踐教學(xué)內(nèi)容可從以下幾方面展開。

  (一)市場調(diào)查與預(yù)測市場調(diào)查與預(yù)測是企業(yè)制訂營銷策略的基礎(chǔ)。在ERP沙盤模擬中的市場預(yù)測,要求學(xué)生在每個經(jīng)營年度初期,根據(jù)市場供給和市場需求對產(chǎn)品在每個市場的銷售價格和銷售額進行預(yù)測。第一步,對市場需求進行預(yù)測。依據(jù)產(chǎn)品特性,結(jié)合外部市場環(huán)境等因素,預(yù)測出產(chǎn)品在各個市場的需求趨勢。第二步,對市場供給進行預(yù)測。搜集同行業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)線、產(chǎn)品開發(fā)、市場開發(fā)等相關(guān)信息,推測出市場上各類產(chǎn)品的庫存、預(yù)計生產(chǎn)量,對數(shù)據(jù)進行處理分析,預(yù)測出市場上各類產(chǎn)品的供給。第三步,根據(jù)市場需求和市場供給,結(jié)合企業(yè)歷年的銷售量和單價對企業(yè)的銷售額和產(chǎn)品單價進行預(yù)測。

  (二)市場競爭策略在ERP沙盤模擬中,根據(jù)市場范圍可將市場劃分為五類:本地市場、區(qū)域市場、國內(nèi)市場、亞洲市場和國際市場。要求學(xué)生在每個經(jīng)營年度初根據(jù)生產(chǎn)部門的預(yù)計生產(chǎn)量、商品庫存數(shù)、產(chǎn)品在市場的銷售量和銷售單價預(yù)測等情況,為產(chǎn)品選擇合適的廣告投放市場和投放量。每個企業(yè)都必須由本地市場和區(qū)域市場做起,隨著資本的積累逐步擴大經(jīng)營范圍,向其他市場擴大。企業(yè)可在第二個經(jīng)營年度銷售產(chǎn)品,到第五、第六經(jīng)營年度,隨著市場開拓數(shù)量達到巔峰,會出現(xiàn)一些企業(yè)因經(jīng)營不善喪失市場競爭力而導(dǎo)致破產(chǎn)。在企業(yè)經(jīng)營年度內(nèi)可采用的競爭策略有市場領(lǐng)先策略、新市場開拓戰(zhàn)略以及市場差異化和集中戰(zhàn)略。

  (三)產(chǎn)品策略在ERP沙盤模擬中共有三類產(chǎn)品可供開發(fā),分別是低端產(chǎn)品、中端產(chǎn)品和高端產(chǎn)品。低端產(chǎn)品研發(fā)周期短,研發(fā)成本低,相應(yīng)的產(chǎn)品價格也較低,企業(yè)經(jīng)營低端產(chǎn)品的風(fēng)險低,投資少,需求量大,但只經(jīng)營低端產(chǎn)品的企業(yè)難以積累資金,發(fā)展緩慢,無法在市場競爭中生存,而高端產(chǎn)品研發(fā)費用高,研發(fā)周期長,給企業(yè)帶來高利潤的同時也有較高風(fēng)險。要求學(xué)生在ERP沙盤模擬過程中,以競爭中以獲得產(chǎn)品訂單為目標(biāo),在不同的經(jīng)營年度,把握市場動態(tài),選擇合適的產(chǎn)品策略,讓企業(yè)在市場競爭中積累資本,獲得發(fā)展。

  (四)部門協(xié)調(diào)配合在ERP沙盤模擬教學(xué)過程中,任何營銷策略的制定都必須與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略保持一致,在各個經(jīng)營年度尾期,需根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化對市場策略進行相應(yīng)的完善。市場部總監(jiān)在企業(yè)經(jīng)營過程中,應(yīng)與生產(chǎn)部總監(jiān)和財務(wù)部總監(jiān)保持密切的聯(lián)系,依據(jù)生產(chǎn)部門提供的產(chǎn)品預(yù)測信息、財務(wù)部門提供的資金狀況,選擇最適合本企業(yè)的產(chǎn)品訂單。通過ERP沙盤模擬教學(xué),讓學(xué)生親身感受市場營銷工作與其他職能部門的緊密聯(lián)系,在此過程中提升學(xué)生的人際交往能力和團隊協(xié)作能力。

  三、ERP沙盤模擬與市場營銷實踐教學(xué)耦合過程中應(yīng)注意的問題

  (一)根據(jù)學(xué)生實際水平設(shè)計模擬環(huán)境ERP沙盤模擬的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境是簡單的虛擬環(huán)境,與現(xiàn)實企業(yè)的運營環(huán)境不完全一樣。市場營銷實踐課程是針對在校學(xué)生開設(shè),考慮到學(xué)生沒有企業(yè)任職經(jīng)驗,無法解決現(xiàn)實中企業(yè)運營中的很多的復(fù)雜問題。因此,為取得較好的教學(xué)效果,在設(shè)定模擬情境需綜合考慮學(xué)生的實際水平和現(xiàn)實的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境因素。在企業(yè)經(jīng)營的初級階段,所設(shè)計的經(jīng)營環(huán)境應(yīng)相對穩(wěn)定,讓學(xué)生熟悉產(chǎn)品市場的組合、營銷戰(zhàn)略的制定與調(diào)整、生產(chǎn)與銷售的匹配等項工作;在提高階段,在所設(shè)計的市場環(huán)境中可增加國際金融危機、歐債陰霾、價格戰(zhàn)等因素,增加企業(yè)經(jīng)營的難度,培養(yǎng)學(xué)生靈活運用市場營銷知識應(yīng)對復(fù)雜多變的市場環(huán)境的能力。

  (二)強化教師專業(yè)指導(dǎo)在市場營銷實踐教學(xué)過程中,任課教師需結(jié)合ERP沙盤模擬涉及到的理論知識進行專業(yè)講解和指導(dǎo),講解產(chǎn)品生命周期理論、產(chǎn)品和市場開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)運營管理、人際溝通技巧以及財務(wù)管理等知識,讓學(xué)生深入分析影響企業(yè)經(jīng)營狀況的因素,可以改進的時期階段和改進措施,強化學(xué)生對專業(yè)理論知識的理解和應(yīng)用。此外,ERP沙盤模擬實踐需要學(xué)生能夠熟練運用定量分析方法。在ERP沙盤模擬實踐中,一些小組企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定缺乏相關(guān)數(shù)據(jù)支撐,片面注重定性分析,僅憑直觀感受制定出采購費用、廣告費用、研發(fā)費用等,不了解如何進行科學(xué)決策。因此,任課教師要加強學(xué)生定量分析的能力,使學(xué)生能夠運用定量和定性方法對企業(yè)經(jīng)營進行科學(xué)的分析和預(yù)測,制定出合理的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

  四、對策和建議——基于提升ERP沙盤模擬與市場營銷實踐教學(xué)耦合的效果

  在ERP沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營環(huán)境下,市場營銷實踐教學(xué)應(yīng)根據(jù)教學(xué)目的不斷地作出改進和完善,以使得ERP沙盤模擬與市場營銷實踐教學(xué)的耦合取得最佳的實訓(xùn)效果。

  (一)全面提升任課教師的能力和素質(zhì)基于ERP沙盤模擬經(jīng)營市場營銷實踐教學(xué)兼具實踐性和綜合性的特點,對教師的綜合素質(zhì)要求較高,需要任課教師熟悉企業(yè)運營規(guī)則,深入了解企業(yè)管理,掌握企業(yè)管理、財務(wù)管理、市場營銷、物流管理、會計學(xué)及ERP各學(xué)科綜合性的理論知識,并能在實際操作中有效融合利用,具有實際企業(yè)工作經(jīng)驗,只有這樣才能理論聯(lián)系實際,指導(dǎo)學(xué)生分析透徹。高校應(yīng)加強任課教師的能力和素質(zhì)的培養(yǎng):組織教師參加ERP沙盤模擬培訓(xùn)與實踐,提高實踐授課能力;安排教師到企業(yè)參加培訓(xùn)與掛職鍛煉,增強指導(dǎo)教師的業(yè)務(wù)能力與素質(zhì);聘請行業(yè)企業(yè)具有較高業(yè)務(wù)素質(zhì)的校外專家作為實踐指導(dǎo)教師,提升指導(dǎo)教師隊伍素質(zhì);打破教師專業(yè)界限,組織不同專業(yè)教師共同分析解決實訓(xùn)中出現(xiàn)的問題,集合教師的專業(yè)特長,加強授課教師在經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、會計學(xué)、市場營銷學(xué)等多學(xué)科基礎(chǔ)知識的積累,鼓勵創(chuàng)新教學(xué)模式,提高實踐課的教學(xué)效果。

  (二)分層次實施教學(xué)過程由于ERP沙盤模擬是通過直觀的企業(yè)沙盤,模擬企業(yè)實際運行狀況,綜合市場營銷學(xué)、財務(wù)管理、物流管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)運營管理等學(xué)科知識,為達到較好的實訓(xùn)效果,可在畢業(yè)前一學(xué)期分兩個階段作為綜合實訓(xùn)課開出。第一階段,使學(xué)生通過ERP沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營過程,加深市場營銷、營銷策劃、市場調(diào)查與預(yù)測等理論知識的理解,解決在ERP沙盤模擬經(jīng)營中遇到的問題,實現(xiàn)教學(xué)與實踐緊密結(jié)合。第二階段,指導(dǎo)學(xué)生進行ERP沙盤“實戰(zhàn)模擬”對抗賽,只有靈活運用營銷知識,積極調(diào)整市場策略才能真正把握市場動態(tài)。在實踐中感受競爭,在競爭中運用知識,以此達到市場營銷理論教學(xué)與實踐教學(xué)的有效結(jié)合。

  (三)建立完善的課程考核機制在ERP沙盤模擬中,學(xué)生需要學(xué)會綜合運用所學(xué)專業(yè)知識,還要學(xué)會人際溝通的技巧,又需要具備團隊協(xié)作精神,因此,任課教師考核學(xué)生的學(xué)習(xí)效果需要綜合考慮多個學(xué)習(xí)目標(biāo)的實現(xiàn)。完善的課程考核機制應(yīng)不僅能反映參與學(xué)生的真實水平,還應(yīng)能充分調(diào)動學(xué)生的積極性,從而提高實訓(xùn)課程的教學(xué)質(zhì)量。建議是將各團隊的經(jīng)營業(yè)績、學(xué)生在沙盤模擬過程中制定的項目實施方案的優(yōu)劣作為教學(xué)考核的重要指標(biāo),采用定性和定量相結(jié)合的方式綜合評定學(xué)生成績的等級。另外,針對目前市場營銷專業(yè)就業(yè)形勢日趨嚴(yán)峻的情況,可參考相關(guān)企業(yè)和部門的做法,建立職業(yè)資格證書制度,如用友公司推出的ERP雙認證信息化軟件工程師,將國家認證和企業(yè)認證相結(jié)合,以負責(zé)ERP沙盤模擬教學(xué)的單位為紐帶,將獲得相關(guān)證書的同學(xué)介紹到具有招考資質(zhì)的部門或企業(yè),使他們的就業(yè)更為順暢。同時,在實踐教學(xué)過程中,應(yīng)使得教學(xué)大綱與職業(yè)資格認證更好銜接。

  五、總結(jié)

  隨著經(jīng)濟社會的不斷變革,ERP沙盤模擬教學(xué)應(yīng)不斷完善,使學(xué)生的實際工作能力與未來就業(yè)崗位要求緊密銜接,使高等院校工商管理類的復(fù)合型、應(yīng)用型人才的培養(yǎng)更加符合市場對人才的需求。

  市場營銷學(xué)論文篇二:《市場營銷專業(yè)人才能力培養(yǎng)教學(xué)改革》

  一、市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)

  1.市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的內(nèi)容。

  市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng),最主要的目的在于培養(yǎng)學(xué)生對于市場營銷和工商管理方面基本的理論知識,訓(xùn)練學(xué)生關(guān)于營銷方面的方法和技巧,具備對于市場營銷方面的分析和解決能力。所以,對于新時期市場營銷專業(yè)人才能力的培養(yǎng)最主要的內(nèi)容應(yīng)該包括職業(yè)性和應(yīng)用性兩大方面。即注重學(xué)生綜合能力的培養(yǎng),還要保證學(xué)生綜合能力的訓(xùn)練。

  2.市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)。

  市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)是使學(xué)生能夠掌握對于營銷管理和營銷策劃的基本理論知識,基本技能;具備一定的市場營銷策劃、市場公共關(guān)系處理、商務(wù)談判的能力;還要具備一定的商務(wù)英語的翻譯和口語表達的能力。

  二、市場營銷專業(yè)人才能力培養(yǎng)的途徑

  1.加強公共課設(shè)置。

  在市場營銷專業(yè)人才能力培養(yǎng)的過程中,首先要培養(yǎng)的就是市場營銷專業(yè)人才的綜合素質(zhì),包括扎實的基礎(chǔ)理論知識、全面的知識結(jié)構(gòu)以及較強的應(yīng)變能力。這些公共課程的設(shè)置能夠為學(xué)生在今后的的社會實踐和工作中起到十分積極地作用,例如數(shù)學(xué)課程的設(shè)置能夠鍛煉學(xué)生敏捷的思維邏輯能力、推理分析能力;中文課程的設(shè)置能夠鍛煉學(xué)生的口語表達能力、較強的溝通能力;外語課程的設(shè)置能夠保證學(xué)生掌握一門外語,從而在國際市場營銷中更好的與外商進行溝通與合作,還能夠兼任翻譯的職能;計算機科目的設(shè)置能夠保證學(xué)生掌握現(xiàn)代電子計算機的操作和使用能力,為今后電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷方面的工作提供一項必備技能。

  2.加強知識結(jié)構(gòu)的設(shè)置。

  在公共課的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)之上,一定不能忽略市場營銷專業(yè)的理論知識,包括會計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)等市場營銷專業(yè)人才所必須掌握的專業(yè)知識。這些專業(yè)知識的學(xué)習(xí),不僅能夠保證學(xué)生在今后的社會實踐和工作中處理專業(yè)問題時的能力,還能夠保證學(xué)生運用專業(yè)知識進行創(chuàng)新或者更好的完善傳統(tǒng)市場營銷的變化。

  3.加強專業(yè)課程結(jié)構(gòu)安排。

  目前國內(nèi)市場營銷專業(yè)的課程大概包括十一門學(xué)科,這些課程的設(shè)置關(guān)系到學(xué)生在今后的市場營銷工作中的表現(xiàn),所以對于市場營銷專業(yè)課程的結(jié)構(gòu)安排一定要有所側(cè)重,分清主次,保證課程設(shè)置的合理性與科學(xué)性。

  三、市場營銷專業(yè)人才能力培養(yǎng)教學(xué)方法教學(xué)實踐

  在新時期對于市場營銷專業(yè)人才能力培養(yǎng)呈現(xiàn)出理論知識與實踐知識相結(jié)合的新趨勢。傳統(tǒng)的理論知識包括了基礎(chǔ)的市場營銷專業(yè)的知識,而實踐知識則包含了實際生活中的各個方面,包括提出問題和解決問題的能力,人際關(guān)系的處理能力、交流溝通的能力、團隊合作的能力以及創(chuàng)新能力。為了適應(yīng)新時期對于市場營銷專業(yè)人才能力培養(yǎng)的改革需要,我們在傳統(tǒng)的教學(xué)實踐的基礎(chǔ)上引入了素質(zhì)教育和能力培養(yǎng)等方式,例如,國際商法、商務(wù)談判和國際市場營銷等專業(yè)內(nèi)容較強的課程中添加了素質(zhì)教育和綜合能力培養(yǎng)的內(nèi)容,在枯燥乏味的理論知識的基礎(chǔ)之上適當(dāng)?shù)慕Y(jié)合實例進行講解與練習(xí),不僅使得學(xué)生對于傳統(tǒng)的基礎(chǔ)知識不在產(chǎn)生畏難情緒,還能夠增添課堂師生互動的程度,活躍課堂氛圍,使學(xué)生能夠在輕松活潑的課堂氛圍中愉快的接受理論知識的學(xué)習(xí),增加學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性。案例教學(xué)在市場營銷專業(yè)教學(xué)中是非常重要的。通過生動形象的教學(xué)案例將學(xué)生帶入到實際的案例之中,讓學(xué)生產(chǎn)生身歷其境之感,使學(xué)生真正的參與到市場營銷方案的設(shè)計、投入到市場營銷的管理工作、模擬市場中的競爭,既能夠鞏固學(xué)生所學(xué)知識,又能夠提前感受到市場營銷的氛圍,為自己今后的工作規(guī)劃有了一個大致的理解。在案例教學(xué)的基礎(chǔ)之上,我們還要加強學(xué)生實踐能力的培養(yǎng),使得學(xué)生能夠真正感受到市場的競爭氛圍和營銷環(huán)境,這樣就要求學(xué)生能夠親身投入到市場中去,為此我們在一些十分重視實踐的科目中實行了實踐性教學(xué)。通過使學(xué)生走入到各大商場、超市中進行實地的市場營銷案例的學(xué)習(xí),使學(xué)生自主的去了解市場營銷專業(yè)的知識理論,從而達到學(xué)以致用,學(xué)為所用。

  四、總結(jié)

  總而言之,對于市場營銷展業(yè)人才的培養(yǎng)和創(chuàng)新一定要重視理論與實踐相結(jié)合的原則,這樣才能夠保證培訓(xùn)出來的人才能夠適應(yīng)市場競爭、能夠符合市場需求。

  市場營銷學(xué)論文篇三:《4P和4C在企業(yè)市場營銷中的結(jié)合應(yīng)用》

  隨著我國市場經(jīng)濟的不斷完善,以及生產(chǎn)力的不斷提高,產(chǎn)品日益豐富,成本下降,人們有限的資金選擇更為多樣,相關(guān)的企業(yè)再具體的市場競爭中,感受到越來越大的市場競爭壓力。企業(yè)要發(fā)展就需要有經(jīng)濟效益,經(jīng)濟效益的實現(xiàn)依賴于企業(yè)能夠有效地出讓產(chǎn)品和服務(wù)的使用價值,換取價值,這就需要有科學(xué)有效的市場營銷手段。

  一、4P和4C的具體意義和價值

  4P即Product、Price、Place、Pro-motion,最早有經(jīng)濟學(xué)家麥卡錫提出,其強調(diào)在營銷中要注重產(chǎn)品、價格、渠道、促銷的營銷組合。在新時期,隨著物品的豐富,人們選擇的多樣性,企業(yè)在市場中面臨著更大的競爭壓力,考慮消費者的具體需求越來越重要,美國著名的營銷專家勞特朋提出了顧客需求、顧客愿意付出的成本、便利、溝通4C理念。從總體上看,發(fā)現(xiàn)4P是從企業(yè)到顧客的營銷理念,首先考慮的是企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)制造,再到具體的促銷,以生產(chǎn)為核心,以產(chǎn)品為基礎(chǔ)進行具體的營銷組合。4C更加注重的是市場的需求,更加注重消費者的感受和體現(xiàn),從產(chǎn)品的生產(chǎn)、價格確定、消費者的便利、信息的反饋等都充分考慮到消費者在這些過程中的體驗。整個銷售組合的核心關(guān)注點在于消費者。4P營銷產(chǎn)生于物品相對不充足時期,其營銷模式相對生硬,再具體的市場中是被動的,產(chǎn)品生產(chǎn)出來面對市場時,企業(yè)關(guān)注的是產(chǎn)品銷售出去,而不管市場是否真正的對其需求。再具體的宣傳上,注重產(chǎn)品本身的功能和特點。

  4C完全不同,首先產(chǎn)品生產(chǎn)時,就充分考慮到市場的具體需求,所以產(chǎn)品在生產(chǎn)出來時,在市場中相對而言是主動的,在具體的宣傳中,企業(yè)更加注重滿足消費者需求的宣傳,注重品牌戰(zhàn)略和企業(yè)形象的建立。

  但不能說4P已經(jīng)完全應(yīng)該被淘汰,市場競爭日益激烈的時代,考慮到物資的極大豐富,只能說一部分企業(yè)應(yīng)該更注重4C理念的選擇。但是在具體的市場中,大眾型的產(chǎn)品更加注重的是產(chǎn)品的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)的建立,在溝通上大眾型產(chǎn)品相對而言是沒有必要的,4C更加注重產(chǎn)品的特殊性,如果利用4C營銷理念進行大眾產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售,大眾產(chǎn)品最主要的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)就無法得到最好的保證,因此4C更加作用于一些需要與市場溝通的產(chǎn)品的營銷,注重消費者的反饋,不斷的改進產(chǎn)品的生產(chǎn),使得在市場競爭中占據(jù)更大的優(yōu)勢。

  兩個不同的營銷理念4P更加注重產(chǎn)品,4C更加注重消費者的需求,兩種思想代表著不同概念。

  二、4C在企業(yè)市場營銷中的應(yīng)用

  1. 4C在企業(yè)市場營銷中應(yīng)用,要求更加注重客戶的需求。在現(xiàn)階段,市場需求是營銷的前提。善于把握客戶的具體需求,而不是自身企業(yè)能夠提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù),根據(jù)客戶的需要來進行企業(yè)本身產(chǎn)品服務(wù)的再組合,把潛在客戶變成實際需求,現(xiàn)在的B2P電子上午的興起就是這種營銷理念的具體展現(xiàn)。有效的把握消費者需求,以最快的速度發(fā)貨,滿足消費者的具體特定需求。

  2. 4C在企業(yè)市場營銷中應(yīng)用,要更加注重價格對于客戶的影響。傳統(tǒng)的理念根據(jù)產(chǎn)品的成本來進行商品的定價,利用4C理念,在生產(chǎn)一種產(chǎn)品是要綜合考慮生產(chǎn)成本與客戶愿意支付成本。在設(shè)計產(chǎn)品時,要充分的調(diào)查客戶會支付多少,然后再看企業(yè)生產(chǎn)能力,如果無法滿足客戶需求,那么產(chǎn)品生產(chǎn)也就沒有意義。我國的小米公司成功的一大因素就是充分考慮了客戶的價格需求。

  3. 4C營銷理念的核心就是客戶,所以企業(yè)在進行營銷策略的制定時,要時時刻刻把客戶的需求放在首位,充分考慮到客戶的體驗和感受,現(xiàn)階段分銷渠道的建立給了消費者更多的選擇,電子商務(wù)和相關(guān)平臺的建立,例如蘇寧易購把實體店與電子商務(wù)的結(jié)合,就為消費者提供了更多的選擇和便利?,F(xiàn)在我國物流公司都有專門的查詢功能,可以實時追蹤購買物品的流向。

  三、利用4P理念制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

  1. 具體的市場競爭中不可能滿足所有客戶的需求,所以在具體的市場競爭中考慮自己產(chǎn)品的客戶需求,對不同的客戶進行細分,選擇一部分作為目標(biāo)市場,確定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品營銷組合,更加注重產(chǎn)品的生產(chǎn)和產(chǎn)品的品質(zhì)。企業(yè)的相關(guān)部門更加對這一部分特定的群體提供服務(wù),企業(yè)資源相對集中地進行生產(chǎn)和服務(wù),充分發(fā)揮企業(yè)在局部的優(yōu)勢,或者優(yōu)勢效益。

  2. 在產(chǎn)品的價格上,注重適合顧客的需求。提倡差別定價,根據(jù)不同的群體需求和區(qū)域,強調(diào)不同成本生產(chǎn)出來的產(chǎn)品對應(yīng)的客戶,產(chǎn)品的不同型號、款式,在定價上做出區(qū)分,重視市場,強調(diào)產(chǎn)品。如美的空調(diào)新推出的兒童空調(diào),就在價格上突出了其產(chǎn)品。

  3. 重視渠道的建立,把直銷模式與分銷模式結(jié)合起來,注重分銷商的利益,調(diào)動其積極性,把自身的營銷網(wǎng)絡(luò)利用的同時,要充分考慮其他的銷售渠道是否可以進行利用。建立多種合作,建立營銷戰(zhàn)略聯(lián)盟共同推銷,在競爭上更加強調(diào)合作共贏的模式。在拓展相關(guān)銷售渠道時,要注重客戶體驗。不僅僅保證了對于相關(guān)渠道的管理,同時提升了烤糊的忠誠度。

  4. 在進行渠道建設(shè),加強與客戶交流的同時,利用多種方式,讓客戶了解企業(yè)具體可以提供的產(chǎn)品和服務(wù),發(fā)展?jié)撛诳蛻舻木唧w需求,引起客戶對企業(yè)產(chǎn)品的關(guān)注,在具體的促銷活動中,注重了解客戶需求,重點介紹產(chǎn)品能夠滿足客戶需求的部分。具體的營銷策略的制定要與企業(yè)本身相適應(yīng),一些龍頭企業(yè)可以進行策略性引領(lǐng)促銷。

  四、4P+4C 的營銷策略   4P+4C 的營銷策略要求企業(yè)要充分了解自身的實際情況,需要對企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景有較為清晰的認識。4P還是企業(yè)營銷的基礎(chǔ)框架,4C提供了理論和發(fā)展思路。在企業(yè)具體的營銷策略的制定中,要更加注重兩者的結(jié)合。

  1. 在產(chǎn)品營銷策略的制定上,不僅僅考慮產(chǎn)品的優(yōu)勢,同時要考慮客戶的具體需求。在新產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計階段,要以滿足具體的消費群體為導(dǎo)向,對消費群體進行細分,找到與其他企業(yè)的錯位優(yōu)勢,同時發(fā)現(xiàn)一些沒有充分被開發(fā)的市場,尋找新的利潤增長點,充分的挖掘市場潛力,針對消費者進行相關(guān)開發(fā),可以使得企業(yè)有限的資源得到合理有效的;利用,不會因為產(chǎn)品導(dǎo)向問題,造成市場的丟失。對于消費者而言,不僅僅重視產(chǎn)品的質(zhì)量,更多時候注重的是能不能滿足自身的需求。

  2. 在產(chǎn)品的價格上,價格要適中,不能太高,會失去消費者;同時不能太低,要考慮到企業(yè)的經(jīng)濟效益和消費者心理,合理的價格更容易得到消費者的認同。根據(jù)消費者的心理,制定更有吸引力的價格,單純的跟進其他企業(yè)的價格,并不能形成優(yōu)勢。在具體的銷售中保持價格不變或者價格略有提升,提供購物的附加服務(wù),應(yīng)對其他企業(yè)的價格競爭,可以更有效地滿足顧客的產(chǎn)品體驗和心理需求。

  3. 更加注重為消費者提供便利,一個是渠道的開辟,傳統(tǒng)消費渠道已經(jīng)不能滿足消費者日益快節(jié)奏的生活模式,建立多種渠道的銷售成為企業(yè)發(fā)展的新出路和新的利潤增長點。不少企業(yè)現(xiàn)在建立“直效營銷”,可以直接把商品發(fā)到消費者手中,為消費者提供便利。企業(yè)要發(fā)展,不僅僅只能考慮企業(yè)自身的元素,對于市場進行有效的分析,具體的消費者群體需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù),企業(yè)的營銷策略要更有針對性,建立相關(guān)的大數(shù)據(jù)庫,保證服務(wù)質(zhì)量,更加注重消費者在服務(wù)中的體驗。

  4. 在競爭日益激烈的今天,單純地靠產(chǎn)品質(zhì)量和價格優(yōu)勢參與市場競爭已經(jīng)遠遠不夠。傳統(tǒng)的營銷手段的同質(zhì)化,企業(yè)在市場競爭中要想搶占先機并不容易,發(fā)現(xiàn)企業(yè)本身的特色,形成在市場競爭中的錯位優(yōu)勢,是現(xiàn)在企業(yè)競爭的重要手段,企業(yè)再具體的產(chǎn)品和服務(wù)中更加的吸引消費者,讓顧客滿意(CS)應(yīng)該成為營銷策略的重要因素。在4P 理論為基本框架更加注重4C 理論為理念的營銷策略,更加注重消費者和企業(yè)的市場占有率,“顧客滿意”要成為企業(yè)發(fā)展的不懈動力。

  五、結(jié)語

  企業(yè)想要可持續(xù)的健康發(fā)展,最終還取決于顧客的對于企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度,企業(yè)重視顧客的滿意程度,有效滿足客戶需求,在激烈的市場競爭中,有效的掌握了客戶,也就保證了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。


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